宾馆信息管理系统分析设计报告书副本

工程技术系课程大作业

得分

课程名称：管理信息系统开发技术

系统名称：

学号：

姓名：

批阅教师：杜刚

宾馆信息管理系统

学号：

姓名：

专业：

一.概述

宾馆客房信息管理系统的简介

宾馆客房管理系统作为计算机应用的一部分，使用计算机对客房相关信息进行管理，具有人工管理无法比拟的优点，检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、成本低等，可减少更多的人力物力，这些都能够极大地提高宾馆的管理效率，也是宾馆管理科学化、正规化，与世界接轨的重要条件。对于宾馆来说，使用宾馆管理系统可以及时共享各种管理信息、提高管理信息的处理效率和效果、有效地预防宾馆管理中的各种问题,从而大大提高宾馆管理水平、降低管理成本。因此，开发一个宾馆管理系统是很有必要的，具有其特有的技术意义和管理意义。

宾馆客房管理系统是一个综合性管理信息系统。拥有友好的界面、操作方便、功能强大、保密性好等特点。提供对宾馆信息的全面查询和强大的管理功能，拥有对用户录入数据的严格检验功能。提供多用户管理（如操作员，管理员，经理等）。提供客房预定、前台接待、餐饮管理、查询统计、财务管理、综合查询、系统维护、系统帮助等。实行后台数据的管理，提供客人开房客房续住，客人换房，拾物登记，失物招领，结账开单，房态查询，辅助查询（其中包括对天气状况，飞机航班，列车时刻，轮船航班等）。

因此，决定选择客房管理系统作为本人的毕业设计，力求开发出一套界面友好，功能强大，使用简单的适用于中、小规模客房的管理系统。同时也是一款完全适合宾馆或旅馆客房管理日常业务管理的软件。还有为了更适合远距离应用，采用了C#和SQL来设计综合了具有一定代表性的客房业务管理模式。界面设计大方、简洁、实用，操作简单方便。

开发背景

随着中国经济的迅速发展，人们的生活水平有了明显的提高，假日经济和旅游经济已经成为人们的消费热点。各地也把旅游也当作本地经济发展的重要支柱之一，从而促进了宾馆酒店业的发展。同时，随着宾馆酒店越来越多，人们的要求越来越高，宾馆酒店的竞争也越来越激烈。如何在激烈的竞争中生存发展，是每个宾馆酒店必须面临的问题。对宾馆经营状况起决定作用的是宾馆的服务管理水平。如何利用先进的管理手段，提高宾馆的管理水平，已成为宾馆酒店也发展

的当务之急。

国内宾馆IT技术开发的现状是需求不明确，使宾馆项目工程性强，产品化不足，开发商的总体成本居高不下，研发缺乏原动力。没有行业统一标准，厂商各自为政，市场分化导致产品整合难度大。产品推广依赖行政手段和关系网，抑制了新技术的引进和技术的创新，不利于形成自己的产品特色和质量控制。国外优秀品牌的进入，垄断了国内高星级宾馆，开发商利润空间式微。随着计算机技术的飞速发展，信息时代的到来，信息改变了这个社会。各类行业在日常经营管理各个方面也在悄悄地走向规范化和网络化。客房管理的信息化程度体现在将计算机及网络与信息技术应用于经营与管理，以现代化工具代替传统手工作业。无疑，使用网络信息化管理使客房管理更先进、更高效、更科学，信息交流更迅速。

客房管理系统是经营管理中不可缺少的部分，其内容对于经营的决策者和管理者来说都至关重要,所以客房管理系统、信息管理系统应该能够为用户提供充足的信息和快捷的查询手段。但一直以来人们使用传统人工的方式管理文件档案，这种管理方式存在着许多弊端，如:效率低、保密性差，容易出现差错等，且对于查询空房间及已定房间等极为不方便。在当今时代，这些完全可以改用计算机来代替人的手工操作。

作为计算机及网络应用的一部分，使用计算机对客房信息进行管理，具有手工管理所无法比拟的优点。例如:检索迅速、查找方便、可靠性高、存储量大、保密性好、寿命长、成本低等。这些优点能够极大地提高客房经营管理的效率，也是企业的科学化、正规化管理，与世界接轨的重要条件。且办事效率也是决定收入的一个关键因素。

技术可行性

技术上的可行性分析是根据用户提出的系统功能，性能及实现系统的各项约束条件，对系统软件，系统硬件，技术方案作出评估和选择建议。本系统要考虑采用的硬件和软件技术能否满足用户提出的要求（如计算机的各种硬件的配置情况，操作系统版本等）。此外，还要考虑开发人员的水平，开发人员需要掌握了数据库及其应用技术、数据库原理、计算机网络技术等课程，对数据库的设计、应用及维护有了一定的认识与动手实践的能力，从而在一定程度上具备了开发一个中小型系统的能力，本系统采用Microsoft Visual 2005语言进行编写，利用SQL Server 2000对数据库表进行存储。系统的界面设计达到美观、实用、易操作等基本要求，并应考虑到系统的维护之功能，设计的最终效果还应能满足管理人员对数据的修改、维护等操作。本系统根据用户需求，规划整理出客房管理系统的功能模块，再根据每个模块应实现的功能，逐步对每个模块进行编辑。综上，开发该管理软件具有技术可行性的。

集数据进行整理，划定模块分功能进行设计，研究系统开发方案，将系统设

计效果最终表现出来。任何系统，设计的目的都应得到满足。而客房管理系统设计的目的是将客房管理进行规范化、系统化，使企业大大减少人工操作带来的错误及提升工作效率。本系统根据用户需求，规划整理出客房管理系统的功能模块，再根据每个模块应实现的功能，逐步对每个模块进行编辑。

经济可行性

本项目开发成本主要由系统软硬件购置费用（如DBMS,计算机，存储设备，网络设备的购置费用），人工费用，系统维护费用等。本系统操作方便界面友好无须培训，从而减少了一部分培训费用。建立客房管理信息系统的必要性已经被广大的管理人员所接受所认可,建立客房管理信息系统是为要创造客房的经济效益。然而客房经济效益的提高应该包括直接的经济效益和间接的经济效益两方面考虑。客房直接的经济效益是指由于系统的建立使客房的生产经营或客房的管理取得直接的利润收益。

系统配置

软件平台

服务器操作系统： WINDOWS 2000 SERVER

客户端操作系统： WINDOWS 98/ WINDOWS 2000/ WINDOWS XP

数据库系统： SQL SERVER 2000企业版

系统硬件平台

网络环境： 10/100M 以太网

服务器： CPU/256M内存/80G硬盘

客户端：能运行windows操作系统的PC机

以上配置为本系统的最低配置！