房间打扫流程
宾馆房间打扫卫生流程
宾馆房间打扫卫生流程
一、准备清洁工具和消杀用品
在开始打扫客房之前,工作人员需要准备好所需的清洁工具和消杀用品。
一般包括有洗衣液、洗厕液、地板清洁剂、垃圾袋、毛巾、抹布、手套、口罩、消毒液等等。
这些清洁物品和消杀用品的选择要求符合卫生要求,避免对住客健康造成影响。
二、打扫客房的顺序
打扫客房一般要按照顺序进行,减少工作人员在打扫时的疏漏,从而确保客房卫生质量。
具体流程如下:
1. 开窗通风,放置收拾工具。
2. 从高处到低处进行清洁,如擦拭空调、吊灯、窗帘等。
3. 先处理床铺,把被褥和床单换掉,并整理床铺四周。
4. 整理客房内的杂物,并使用消毒液清洗垃圾桶、桌面和矮柜。
5. 进行地面清洁,如扫地、擦地等。
6. 最后对卫生间进行清洁。
三、细节处理
工作人员还需注意客房内一些细节处理,以保证客人对房间卫生的满意度。
如:
1. 检查床垫是否有皱褶,需及时整理
2. 整齐摆放客人用品,如浴巾、牙具、拖鞋等。
3. 小物品摆放在适当位置,并有序排列
4. 保证卫生间的卫生,特别是马桶、浴缸等易积累污垢的地方
要特别留意。
四、保证信赖
合格的宾馆客房卫生打扫流程对于保证住客的健康安全和满意度至关重要,也能够带来长远的商业利益,能够让住客在入住后对酒店打扫卫生过程放心。
酒店打扫卫生流程
酒店打扫卫生流程客户入住的放心,才是对酒店保洁服务最好的评价。
以下是小编总结的酒店打扫卫生流程,让我们一起学习,净化环境,从我做起!第1步:清洁房间的地板先清除地上的垃圾,然后用清洗液处理局部污渍(包括边角),再用清洗剂把整个东西擦干净,最后用水等擦干显色。
注意:无论我们在哪里打扫房间,都不能将积水留在地板上。
要擦去积水,地板毛巾一定是最干的。
第2步:清洁室内玻璃清洁员必须先系好安全绳,然后将玻璃上残留的保护膜全部撕掉,用万能清洁剂在玻璃上涂上一层,再用玻璃刀刮去污水。
在有胶的地方使用玻璃刮刀进行局部处理。
第3步:清洁房间的窗框先用红色小垫子去除框窗上的白色油漆清洗干净,在油漆区用木质制服刮掉颜色,然后用毛巾擦干净。
注意:禁用刀片。
第4步:清洁马桶先用毛巾擦去灰尘,再用干净明亮的颜色擦拭马桶、洗手盆等设施,再用清水冲洗干净,地板上要用万能水。
注意:请勿使用钢丝球或钢刷等锋利工具擦洗马桶,以免划伤表面。
第5步:清洁地板上的公共通道先清理墙上的公共设施,然后清理地面保护纸上的垃圾,把保护纸收起来放好,然后用大理石抹刀刷地面,再用洗地机清洗将地面保护药水清洗显影,最后用水冲洗干净。
第6步:清洁公共通道的墙壁先用刀片把墙上的油漆擦干净,然后用稀释剂把墙上的号码洗干净,再用清洁剂擦洗墙壁,再用毛巾擦洗。
注意:切勿污染上面的白墙。
第7步:清洁消防楼梯先用扫帚清扫,然后用铁丝和刮刀刮掉楼梯和立面的油漆(包括角线),最后用拖把拖走。
注意:请勿用抽水冲洗楼道,以免水流入室内造成伤害。
第8步:清洁周围的砖面先用大扫帚清除地面,然后用水冲洗沙子,然后用稀盐酸拖地或用洗地机清洗,用钢刷和抹刀去除局部,然后用水冲洗。
.以上就是酒店打扫卫生流程的一些步骤,仅供参考。
酒店公卫打扫流程
酒店公卫打扫流程
一、开始打扫
1.准备清洁工具
(1)准备拖把、扫把、清洁剂等工具(2)检查工具完好并有效
2.确认房间情况
(1)检查房间脏乱程度
(2)确定打扫重点和区域
二、打扫房间
1.清理垃圾
(1)清空垃圾桶和垃圾筒
(2)分类处理垃圾
2.扫地拖地
(1)使用扫把清扫地面灰尘
(2)使用拖把拖地清洁
三、清洁卫生间
1.擦洗卫生间设施
(1)清洁马桶、水池等设施
(2)擦拭镜子和墙面
2.更换卫生纸和洗漱用品
(1)补充卫生纸、毛巾等用品(2)确保卫生间用品充足
四、整理床铺
1.更换床上用品
(1)更换床单、被罩等床上用品(2)整理被褥和枕头
2.整理房间摆设
(1)整齐摆放家具和装饰品(2)确保房间整洁舒适
五、完成打扫
1.检查房间
(1)仔细检查房间卫生情况(2)确认打扫工作完成
2.汇报主管
(1)向主管汇报打扫情况
(2)接受主管检查和确认。
客房清扫标准流程详解
客房清扫标准流程详解客房清扫是酒店服务的重要环节,影响着客人对酒店的整体印象和满意度。
一个完善的清扫标准流程可以提高工作效率,保证清洁质量,让客人感受到舒适和温馨。
本文将详细介绍客房清扫的标准流程,帮助清洁人员进行规范操作。
1. 准备工作1.1 工具准备•清洁布•清洁剂•扫帚和簸箕•吸尘器•擦玻璃工具•垃圾袋1.2 检查清洁用品•确保清洁用品充足•检查清洁用品是否完好1.3 穿戴工作服和手套•穿戴工作服,保持整洁•戴上手套,保护双手2. 清洁流程2.1 进门换鞋•进入客房前换上专用的清洁鞋2.2 开窗通风•打开窗户通风,确保空气流通2.3 整理物品•将床上用品整理摆放好•整理客人遗留物品,放置在显眼位置2.4 垃圾清理•清理客房内的垃圾,放入垃圾袋中•更换垃圾袋2.5 扫地•用扫帚和簸箕清扫地面上的灰尘和杂物•使用吸尘器彻底清理地板2.6 擦拭表面•用清洁布擦拭家具表面和电器设备•用玻璃清洁剂擦拭镜面和玻璃2.7 消毒处理•使用消毒剂对客房内常触摸的物品进行消毒处理,如门把手、开关等2.8 更换床上用品•更换床单、被罩和枕套•折叠毛巾和放置好客房用品2.9 拖地•使用拖布拖地,清洁地面•确保地面干燥后再放置家具3. 结束工作3.1 审查清洁•审查客房清洁情况,确保无遗漏和脏污3.2 验收•由主管进行验收,确保清洁达标3.3 关窗锁门•关好窗户,锁好门窗3.4 报告记录•填写客房清洁记录表,记录清洁情况和用品补充情况客房清扫标准流程的细节决定了清洁质量的高低,只有追求细致、规范才能满足客人对清洁卫生的要求。
清洁人员在执行标准流程时应严格按照操作程序,确保每个步骤都得到有效执行。
通过不懈的努力和不断的提升,提高客房清扫的标准流程,才能为客人提供更加舒适、温馨的入住体验。
宾馆房间卫生打扫流程
宾馆房间卫生打扫流程
1. 准备工具和清洁用品,清洁人员首先需要准备好清洁工具和
清洁用品,例如扫把、拖把、吸尘器、清洁剂、抹布等。
2. 整理房间,清洁人员进入客房前,需要先整理房间,包括叠
被子、整理杂物、打开窗户通风等。
3. 清理灰尘,清洁人员使用吸尘器清理地板、地毯、家具表面等,确保没有灰尘和杂物。
4. 清洁卫生间,清洁人员清洁卫生间,包括马桶、浴缸、洗手台、镜子等,使用清洁剂进行彻底清洁,确保卫生间干净整洁。
5. 更换床上用品,清洁人员更换床单、被罩、枕套等床上用品,并将旧的用品送至洗涤。
6. 擦拭表面,清洁人员擦拭家具表面、窗台、门把手等,确保
表面干净整洁。
7. 补充用品,清洁人员检查并补充客房内的洗漱用品、毛巾等
物品,确保客人入住时有足够的用品。
8. 检查房间,清洁人员完成清洁工作后,需要对房间进行检查,确保每个细节都符合卫生标准。
以上是一般宾馆房间卫生打扫的流程,每家宾馆可能会有所不同,但总体来说都会遵循类似的步骤来确保客房的清洁和整洁。
希
望这些信息能够帮助到你。
室内清洁服务标准流程
一、基础扫除①撕地膜很多新房在装修时都装有地膜,要先撕掉地膜,小心刮花地板。
①清楚建筑垃圾:大型垃圾比如瓷砖块、大理石块、家具包装纸箱等等需要集中在一处,统一打扫装进垃圾袋。
‼️特别注意:清理时,注意保护地板,墙壁及柜子等等。
二、房间区域打扫流程①打扫方式:一屋一结,打扫完一个房间关门去打扫另一个房子打扫顺序:从上到下,从里到外。
‼️注意:使用除胶剂一定要佩戴手套三、窗户区域①打扫顺序:先擦窗框,处理窗边胶点,最后擦玻璃中间,顺序不能乱。
①胶点清理:玻璃的胶点用大铲刀处理,窗框的胶点用小铲刀,窗框的乳胶漆之类喷点除胶剂,百洁布擦一遍,无纺布擦一遍。
①灰尘清理:窗户凹槽用软毛刷清出藏着的灰尘,用吸尘器吸一遍,再用抹布擦一遍结束。
‼️注意:擦玻璃前一定要把污渍清理掉,以免有划痕。
四、衣橱柜擦拭①打扫顺序:从上到下的顺序,不要打扫了下面在打扫上面。
①清理的项目:撕掉所有标签,柜子每个角落都用吸尘器吸尘,然后潮抹布擦拭一遍,干的无纺布擦拭一遍。
角落里的木屑用软毛刷清理、带有滑道的所有抽屉的都要拆下来擦拭,因为这样才能彻底清理干净。
‼️注意:记住一定要干湿两遍擦拭;五、开关面板开关插板上的乳胶漆残留,先用小铲刀试试好不好铲除,比较难处理喷点除胶剂。
弱电箱光纤盒里面要用吸尘器吸一遍。
‼️注意:清理各项开关面板或者电箱时,要记得断电。
六、门框窗框踢脚线门框窗框上面的灰尘很厚,为了避免弄脏墙面,要用无纺布擦拭,入户门不要忘记。
七、吊顶吊灯新风口吊顶一定要吸尘,工人工作的时候木屑,灰尘全在里面,不清理干净,空调开起来后会影响身体健康。
‼️注意:擦拭吊顶一定要注意安全,最好用干毛巾或者无纺布,不会留水痕。
八、地面处理①瓷砖清理:瓷砖上的胶点乳胶漆,先稀释清洁剂,软化后用铲刀先铲—遍,用工业吸尘器把所有踢脚线的缝隙吸一遍,地面干湿抹布拖两遍。
①木地板清理:因材质不同,需要在角落边上喷释,看看是否有损伤,再用湿抹布对污渍进行擦拭。
客房清扫流程及操作要点
客房清扫流程及操作要点
以下是 8 条关于“客房清扫流程及操作要点”的内容:
1. 进房间前要先敲门呀,这就像是你去朋友家要先按门铃一样,人家可不想被突然吓到!例子:我那次去清扫,敲了门半天没反应才进去,就怕客人在里面休息呢。
2. 然后检查房间物品摆放呀,看看有没有客人乱放的东西,这可不能马虎,就如同阅兵时检查士兵的队列一样认真!例子:有次我发现客人把衣服丢在椅子上啦,赶紧给叠好放整齐。
3. 接着更换床上用品,要把床单被罩换得干干净净的,这就像给房间换上一件新衣服一样重要啊!例子:我换床单的时候可仔细啦,角角落落都拉平。
4. 打扫地面卫生也不能马虎呀,要把每个角落都清扫到,就像给地板做了一次大扫除!例子:我拿着扫帚一点点打扫,连床底下都不放过呢。
5. 卫生间清洁可得细致点儿,那可是关键地方,就好比是家里的厨房一样重要!例子:有回我把卫生间的每个角落都擦得亮晶晶的。
6. 清理垃圾也不能忘呀,把垃圾都清理掉房间才会清爽呀,这就好像是把家里的杂物都清理出去一样!例子:嘿,那一大袋垃圾提起来还挺重的呢。
7. 物品要按规定摆放整齐呀,这可不是随便乱放的,就像摆积木一样得有规则!例子:我把那些洗漱用品摆放得那叫一个整齐好看。
8. 最后再检查一遍房间整体呀,看看有没有遗漏的地方,是不是都干净整洁了,这就像老师检查作业一样严格呢!例子:每次我都要再仔细瞅瞅,确定没问题了才放心离开。
我觉得客房清扫流程一定要认真仔细,每个环节都关乎客人的体验,只有这样才能让客人住得舒心满意呀!。
简述住客房的清扫程序3篇
简述住客房的清扫程序3篇以下是网友分享的关于简述住客房的清扫程序的资料3篇,希望对您有所帮助,就爱阅读感谢您的支持。
第一篇清洁客房程序1、进入客房——把工作车停在房门前——检查房态——看是否显示“请勿打扰”的信号——用手平稳地敲门,而不能用任何损害房门的敲门方法——声明来意——等待客人回应——如客人在房内,应表明可否清理房间或清洁时电话通知30,并报告房间状态。
——如没有客人回应,打开房门,再次说明来意。
——让房门开着2、拉开窗帘,开窗通风,关空调——检查房间所有灯是否异常,如有异常请通知万能工维修——检查房间有无消防隐患3、撤脏布草——撤被套、床单及枕套——整理白拍——整理床裙和床垫——将床上的衣物、被子和枕头放在干净的地方——清点被套、床单、枕头套及四巾的数量,并记录在工作单上——把所有脏布草放进布草收集袋4、铺床标准按《如何铺床》操作——铺床单——套被套——套枕套——整理床面5、从房门开始,沿周边打扫,最后回到房门——打扫壁橱——清点衣架数量,并做补充——清点洗衣袋、洗衣单并做补充——清理壁橱竿和衣架及壁橱角——如有需要,更换文具、电话薄、菜单等客房供应品——打扫家具——用消毒药水擦电话筒——擦拭电视机——清除灯具上的尘垢——打扫床头板、画框6、检查客房是否有客人遗留物——,如果有,立即报GSC及领班7、检查客房小酒吧有无消耗——如有,核对消耗数量,并在酒水单上做好记录。
8、吸尘——家具吸尘——地毯吸尘——清理排气孔,清除陈腐物——清除床底垃圾——把家具摆放于正确的位置9、结束工作——检查房间有无遗漏之处——关窗、开空调——取卡、关门、填写出门时间——按实际用量填写工作单。
如何清洁卫生间(一)清洁浴室流程冲马桶----分类收垃圾----喷洒消毒清洁剂----清洁面盆----清洁浴缸-----清洁马桶-----清洁地面----补充物品(二)如何清洁面盆工具:抹布,全能清洁剂,百洁布,杯布。
步骤:1、换杯子,将房间所有用过的杯子用工作车上的干净杯子一对一换。
酒店保洁打扫卫生流程及细节
酒店保洁打扫卫生流程及细节在酒店行业中,保洁打扫卫生是至关重要的环节,直接关系到客人入住体验和酒店形象。
本文将详细介绍酒店保洁打扫卫生的流程和一些需要注意的细节。
流程一:准备工具和清洁用品在进行保洁工作之前,保洁员需要准备好各种工具和清洁用品,包括吸尘器、拖把、抹布、清洁剂等。
保洁员应该保证这些工具清洁卫生,并定期更换清洁用品,以确保卫生打扫效果。
流程二:清理客房1.整理物品:保洁员首先应该整理客房内的物品,将客人遗留的物品摆放整齐,确保不会遗漏客人的财物。
2.清洁表面:从客房的迎宾区开始,保洁员应该依次清洁家具表面、地面、玻璃窗、窗帘等各处。
3.更换床上用品:床上用品如床单、枕套等需要定期更换,确保客人入住时是干净整洁的状态。
4.清洁卫生间:卫生间是客人十分关注的地方,保洁员需要细致入微地清洁卫生间的各个角落,包括马桶、洗手盆、淋浴间等。
流程三:清洁公共区域1.清洁走廊:保洁员需要定期清洁走廊的地面、墙面、灯具等,确保整个走廊的卫生情况良好。
2.清洁大堂:大堂是酒店的门面,保洁员需要保持大堂的整洁,包括接待台、沙发、花盆等。
3.清洁餐厅:餐厅是客人用餐的地方,保洁员需要定期清洁餐桌、椅子、地面等,保持卫生整洁。
细节注意事项1.保持通风:在进行清洁工作时,保洁员应该保持房间通风,避免清洁剂的气味滞留在室内。
2.注意细节:在清洁过程中,保洁员应该注意一些细小的地方,如开关、插座、遥控器等,确保这些地方也能得到有效的清洁。
3.使用正确清洁剂:不同的表面需要使用不同的清洁剂,保洁员需要根据具体情况选择合适的清洁剂,以免损坏表面。
4.保护个人安全:在进行清洁工作时,保洁员应该佩戴必要的防护用具,如手套、口罩等,确保个人安全。
通过以上流程和细节注意事项,酒店保洁打扫卫生工作可以做到有条不紊、周到细致,为客人提供一个清洁舒适的入住环境,提升酒店的形象和服务质量。
服务员卫生打扫流程
服务员卫生打扫流程
1、准备工作
检查工作车是否清洁,用品是否齐全。
将客房清洁工具盒放于工作车的最底层,内放清洁剂、马桶刷、百洁布等清洁工具。
2、进入房间
在客房清洁报表上记录进房房态和时间,将窗帘全部打开,并开窗通风换气,必须撤除房间所有客用布草(床单、被套、枕套、面巾、浴巾、地巾)。
3、巡视检查
检查所有照明灯具,检查是否完好有效。
巡视和检查房间设施,及时报修损坏的设备设施,并在清洁报表内记录。
4、清洁垃圾
将房内垃圾桶及烟缸拿出倾倒,倒掉前应检查一下垃圾桶内是否有文件或有价值的物品,烟缸内是否有未熄灭的烟头,包括卫生间内垃圾。
擦净垃圾桶,套上新的垃圾袋。
5、铺床
检查床、床保护垫是否整齐、干净,以标准姿势站在床尾(或床的一侧),把各处物品按标准要求摆放整齐。
检查打扫是否干净、整齐,家具用品是否摆放整齐,地毯是否有杂物,清洁用具是否遗留在房内。
关门离开,确保门已完全关闭。
酒店客房清洁的详细流程规范
酒店客房清洁的详细流程规范酒店客房的清洁是一项很重要的工作,清洁工作做不彻底,影响下一位客人的情绪,对酒店有着极坏的影响,所以要用心做好客房清洁,注意细节问题提升酒店品质。
一、客房清扫程序安排酒店客房日常保洁项目1。
宾馆酒店的地面用吸尘器及局部脏污的处理.2。
酒店客房的房门、窗户、墙壁及室内家具电器设备的清洁卫生。
3.铺好宾馆酒店客房里面的床位。
4。
客房洗手间的打扫、消毒工作。
5.更换并且补给客房及卫生、洗漱间里应配备宾馆客房一次性用品的物品。
6。
检查客房里面各种设施的使用状况,如果发现了损坏等破损问题,要及时将记录上报。
二、客房清扫程序安排注意事项 1.在做打扫清洁作业前,客房保洁人员要查看发给自己所负责的清扫的客房的状况,确定清扫程序.一般应按下列顺序安排:A。
卫生打扫前-—挂‘请速打扫'牌子的房间。
B.卫生打扫中-—服务台指示先打扫的房间。
C。
客人已退房的房间。
D。
客人已外出的房间.E.上日空房.F。
清扫客人正在房内的房间,必须征得客人同意. G。
挂‘请勿打扰’牌子的房间,暂不清扫.如下午2点后仍挂着这个牌子,应向主管上级请示后,再敲门打扫。
2.敲客人房门前,先确认门把上未挂‘请勿打扰’牌。
敲门时,用中指在门上有节奏地轻轻敲三下(或按门铃),如房内无人回答,隔5秒钟后再敲第二遍.进入房间时,先将门打开30公分,如客人在房内,保洁员要主动报自己身份:‘我是服务员,可以进来打扫吗?’待客人应允后再进入房间。
3。
房门应一直开着,直至作业完毕、清扫人员退出时关门.4.清扫客房时,客人放在桌上、地下的行李物品和各种文件应保持原状,不要挪动.5.清扫客房和清洗卫生间的用具要专项专用.清扫客房时,擦家具和擦茶具的抹布(保洁员随身携带,不能与其他抹布混放在桶内)必须分开.清扫卫生间时,擦面盆、擦浴缸、擦恭桶、擦地面、擦墙面的抹布都要专项专用,绝不能使用客用手巾等物品搞卫生、擦地面三、客房清扫程序安排1.量的客房用品,包括干净的床单、枕套、手巾、浴巾、茶具、水具、信封、火柴、茶叶、牙刷、香皂、卫生纸等等。
入室房间清洁工作流程及注意事项
入室房间清洁工作流程及注意事项下载温馨提示:该文档是我店铺精心编制而成,希望大家下载以后,能够帮助大家解决实际的问题。
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酒店客房部房间卫生流程
酒店客房部房间卫生流程一、概述在酒店客房部,保持房间的卫生是至关重要的,不仅能提升客人的入住体验,还能保障客人的健康与安全。
本文档旨在介绍酒店客房部的房间卫生流程,包括清洁、消毒和整理等方面,确保客房的卫生质量与标准。
二、清洁流程1. 准备工作- 穿着酒店提供的卫生服装和个人防护装备。
- 配备清洁工具和用品,如毛巾、拖把、清洁剂、吸尘器等。
- 开启房间的门窗,保证良好的通风。
2. 垃圾处理- 进入房间后,先处理垃圾。
清空垃圾桶并且分类处理,确保垃圾清理的卫生与环保。
3. 清洁地面- 使用吸尘器清洁地板、地毯及沙发等地面,确保没有灰尘和杂物。
4. 清洁家具与设备- 使用湿毛巾擦拭家具、电视、电话等表面,清除灰尘和手印。
- 使用合适的清洁剂清洁玻璃、镜子和其他光洁表面。
5. 清洁卫生间- 清洁马桶、洗手盆、淋浴器和浴缸等卫生间设施,使用适用的消毒剂杀菌。
- 更换干净的毛巾和浴垫,确保卫生间的干净与整洁。
6. 更换床上用品- 更换床单、被罩和枕套等床上用品,保证客人舒适的入住体验,并确保清洁与卫生。
三、消毒流程1. 选择合适的消毒剂- 根据不同的表面和物品,选择合适的消毒剂,如含氯消毒剂、酒精消毒剂等。
2. 执行消毒- 对高频接触的表面进行消毒,包括门把手、遥控器、开关、电话等。
3. 清洁空气- 使用合适的空气清新剂或杀菌剂,确保房间空气的清新和无菌。
4. 消毒床上用品- 对枕头、床垫、被褥等床上用品进行定期消毒,保证客人的健康和安全。
四、整理流程1. 摆放物品- 整理房间内各种物品的位置,如桌面上的用品、床头柜上的物品等。
2. 整理床铺- 将床铺整理整齐,确保被褥光洁无皱、枕套齐整。
3. 收拾杂物- 清除房间内的杂物和个人物品,确保房间整洁有序。
4. 检查设备- 检查房间内的设备和设施是否正常运作,如电视、电话、空调、热水器等。
五、总结酒店客房部的房间卫生流程包括清洁、消毒和整理三个方面,通过严格按照流程操作,能够确保客房的卫生质量与标准。
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项
酒店客房清扫标准、流程以及注意事项在酒店行业,客房清扫是一项至关重要的工作。
说到清扫,大家可能会觉得这就是把地擦干净,床铺铺好,但其实里面的门道可多着呢。
今天,我们就来聊聊这个话题,保证让你耳目一新。
一、清扫标准1.1 干净整洁是基本要求首先,客房的清扫标准,第一条就是干净整洁。
客人走进房间,看到一尘不染的地板、清新的空气,心情瞬间就会好起来。
清扫不仅仅是用抹布擦一擦,得用心去做。
每一个角落,每一块小地方,都不能放过。
你能想象,客人推开门的那一瞬间,看到的就是一片宁静的美好,心里舒坦得很。
1.2 细节决定成败细节的重要性就像“千里之行,始于足下”。
比如,床单的褶皱是否平整、洗手间的水龙头有没有水渍、窗帘是否有灰尘。
这些看似小的东西,却能让客人感受到你们的用心。
没错,细节能决定一切,能让人心甘情愿地多住一晚,甚至下次再来。
二、清扫流程2.1 清扫准备清扫前的准备工作也不能马虎。
首先,得检查清扫工具是否齐全。
比如,拖把、抹布、清洁剂这些都得准备好。
然后,穿上干净的工作服,做好个人卫生,给客人树立个好榜样。
这样,客人在房间里才能感受到你们的专业。
2.2 实际清扫步骤进入房间,第一件事就是开窗通风。
新鲜空气进来,霉味、异味全跑光。
接下来,先从高处往低处清扫,避免二次污染。
比如,先擦窗帘,再擦桌子,最后才是地面。
简单易懂,但很多人却做不到。
这样一来,清扫起来就能省时省力,事半功倍。
2.3 检查与收尾最后一步,检查!别急着走,仔细看一下每个地方。
床单、毛巾有没有更换?地上有没有遗漏的垃圾?这种“把关”的环节,往往是很多人忽略的。
但这却是让客人满意的关键。
别小看这一点,做得好,客人肯定会多给好评。
三、注意事项3.1 客人隐私清扫时,最重要的一点就是尊重客人的隐私。
尤其是在他们入住期间,绝对不能随便闯入。
提前敲门,确认房间是否需要打扫,给客人留足空间。
这是基本的礼貌,也是职业操守。
客人感受到被尊重,自然会对酒店产生好感。
家庭卫生打扫清理流程
家庭卫生打扫清理流程
1.先收纳后打扫:在开始打扫之前,先处理掉杂物,让物品各归其位。
这样可以
避免在打扫过程中因为物品杂乱而拖慢进度。
2.先厨房后厕所:按照厨房、卧室、客厅、厕所的顺序进行打扫。
厨房是卫生的
重灾区,应该先打扫干净,以免影响其他区域的清洁。
卧室清洁先于客厅,可以避免进进出出弄脏已经清洁好的客厅。
而整个打扫过程都会频繁出入厕所,因此应该放到最后打扫。
3.从上往下打扫:在打扫每个房间时,要按照屋顶、墙壁、家用电器及家具、地
面的顺序进行。
这样可以避免清洁时污水溅到墙壁,以及在擦拭柜子、抽屉等时弄脏已经清洁好的区域。
客房保洁的工作流程
客房保洁的工作流程
客房保洁的工作流程包括以下步骤:
1.准备工作:领取工作指令,了解房态,准备清洁工具和
用品。
2.进入房间:向客人说明自己的身份和目的,征得客人同
意后开门进入房间。
3.清理垃圾:将房间内的垃圾倒掉,同时检查垃圾桶是否
需要更换。
4.整理房间:按照规定顺序和标准清洁房间,包括撤床单、
被罩、枕套,铺床,清洁卫生间等。
5.检查房间:检查房间内设施设备是否完好,物品是否齐
全,卫生间是否清洁干净。
6.填写工作表:将工作情况记录在工作表上,并签字确认。
7.汇报问题:将发现的问题及时向领班汇报,并寻求解决
方案。
8.结束工作:将清洁工具和用品归位,向领班汇报工作完
成情况,并签字确认。
在清洁过程中,需要注意以下几点:
1.遵循酒店的规定和标准,保证清洁质量和卫生安全。
2.注意节约用水、用电和用品,降低能源消耗和浪费。
3.认真检查房间设施设备是否完好,如有损坏及时报告。
4.注意保护客人物品安全,不要随意移动或使用客人物品。
5.在清洁过程中,如果发现任何问题或异常情况,应及时
向领班报告,并采取相应的措施。
房间打扫标准流程
房间打扫标准流程一、准备工作。
咱打扫房间之前呀,可得先把家伙事儿准备好。
就像上战场得带好武器一样。
扫帚、簸箕这肯定不能少呀,它们可是打扫地面的好帮手呢。
还有抹布,各种大小的都要有,小角落小缝隙就得小抹布出马,大平面就大抹布一挥。
清洁剂也很重要哦,厨房的油污、卫生间的污渍,没有清洁剂可搞不定。
对了对了,还有垃圾桶的新袋子,要是打扫完垃圾没地方放,那可就白忙活啦。
二、客厅打扫。
客厅可是家里的门面呢。
先从地面开始打扫,拿着扫帚把那些灰尘呀、小垃圾呀都扫到一块儿。
这时候呀,就像赶小鸭子一样,把它们都赶到簸箕里去。
然后呢,用拖把拖一拖,拖把要拧干一点哦,太湿了地面就会变成溜冰场啦,到时候摔个屁股蹲儿可就不好玩咯。
沙发也不能放过呀。
把抱枕拿开,用小刷子把沙发缝里的碎屑扫出来,再用抹布擦一擦沙发表面。
要是有污渍的话,就用点清洁剂轻轻擦一擦。
茶几也是重点对象,把上面的东西都先拿开,杯子、果盘啥的,然后擦干净茶几。
那些小摆件呢,也得擦一擦,让它们亮晶晶的。
三、卧室打扫。
卧室可是我们休息的温馨小窝。
先整理床铺,把被子叠得整整齐齐的,就像豆腐块一样。
要是不会叠豆腐块,那就叠成自己觉得舒服又好看的样子呗。
然后呢,打扫地面,和客厅一样的步骤。
衣柜旁边可能会有一些衣服的毛毛或者灰尘,用小扫帚扫一扫。
还有床头的小柜子,上面可能放着书呀、眼镜呀,先把东西放好,再擦干净柜子。
窗户要是脏了的话,也要擦一擦,让阳光能更好地照进来呢。
四、厨房打扫。
厨房可是个容易脏的地方,毕竟要做饭嘛。
先把灶台上的锅碗瓢盆都拿开,那些油渍呀,看起来就很头疼。
用清洁剂喷一喷,然后用抹布使劲擦一擦。
抽油烟机也很重要,它上面的油可是个大工程。
一点点把油擦下来,虽然有点恶心,但是擦干净之后就会很有成就感哦。
水槽也要清理,把里面的食物残渣都弄出来,然后用刷子刷一刷,让水槽亮晶晶的。
厨房的地面呢,可能会有一些菜叶子或者油滴,打扫的时候要特别注意。
五、卫生间打扫。
卫生间打扫起来虽然有点麻烦,但是打扫干净了自己用着也舒服呀。
房间打扫卫生标准流程
房间打扫卫生标准流程一、准备工作。
咱打扫房间呀,就像要开启一场小小的冒险之旅,得先把装备准备好。
你得找个大大的垃圾袋,就像给垃圾准备一个超级大的“家”。
还有扫帚和簸箕,这可是打扫的基本武器哦。
抹布也不能少,各种不同的抹布可以应对不同的地方,比如说擦桌子的抹布可以小一点、软一点,擦地板的抹布就可以大一点、厚实一点。
再准备个小水桶,用来装水,就像它是给抹布和拖把的小游泳池。
二、清理杂物。
好啦,装备齐了就开始干活吧。
先把房间里乱七八糟的东西都归归类。
地上的鞋子呀,都放到鞋架上去,可不能让它们像调皮的小娃娃一样到处乱跑。
桌子上的那些小物件,什么笔呀、本子呀、小饰品之类的,把它们都放到各自该在的地方。
要是有一些不要的东西,比如用过的纸巾、空的饮料瓶,就毫不犹豫地丢到垃圾袋里,这就像是给房间做个小减法,把那些没用的东西都减掉。
三、打扫灰尘。
接下来就是和灰尘的大战啦。
先用扫帚把房间的各个角落都扫一遍,像床底下、柜子后面这些小角落可不能放过。
那些灰尘就像小怪兽一样,要把它们都赶出来。
扫的时候可以轻轻的,但是也要很仔细,别让灰尘小怪兽有躲藏的地方。
扫完之后呢,就用抹布开始擦家具了。
桌子、椅子、柜子,一个都不能少。
擦的时候可以一边擦一边哼个小曲儿,这样就不会觉得累啦。
从桌面开始擦,然后是桌腿,每个地方都要擦得干干净净的,让家具都能亮晶晶的。
四、地板清洁。
灰尘搞定了,就轮到地板啦。
如果地板不是特别脏,可以先用湿抹布擦一擦。
但是要是有点脏的话,那就得请出拖把了。
把拖把在水桶里洗干净,然后把水稍微拧干一点,就像给拖把洗个澡然后擦干它的头发一样。
开始拖地板的时候,要按照一个方向拖,这样拖出来的地板才会整齐好看。
从房间的最里面开始,一点点往外拖,就像给地板穿上一件干净的新衣服。
要是有一些顽固的污渍,就多拖几遍,或者用点洗洁精在污渍上,再用力拖一拖,肯定能把污渍打败。
五、整理床铺。
房间里还有个很重要的地方就是床啦。
把被子叠得整整齐齐的,就像在做一个漂亮的蛋糕一样。
宾馆连住打扫工作流程
宾馆连住打扫工作流程宾馆的打扫工作流程主要包括以下几个步骤:预备、准备工具和清洁剂、打扫客房、整理公共区域、信息交流和检查。
首先,在开始打扫工作前,打扫员需要预备工作。
这包括检查要打扫的房间或区域是否已经空闲,并确认客人已经退房。
如果客人还在房间内,打扫员需要等待客人退房并离开房间,然后方可进行打扫。
在房间或区域空闲后,打扫员需要准备自己的工作服,并佩戴好手套、口罩等防护装备。
接着,打扫员需要准备好工具和清洁剂。
通常,打扫员使用的工具包括拖把、扫帚、吸尘器、抹布等。
清洁剂则包括消毒液、玻璃清洁剂、洁厕剂等。
打扫员需要根据不同的区域和地面类型选择适当的工具和清洁剂。
然后,打扫员开始打扫客房。
首先,他们会打开窗户,通风换气。
然后,他们会清理垃圾,包括床上用品、垃圾袋、纸巾等。
接下来,他们会清洁灰尘和污渍,使用吸尘器或拖把清洁地板,使用抹布擦拭家具、镜子和电器。
最后,他们会更换新的床上用品,整理好客房。
除了客房,打扫员还需要整理宾馆的公共区域,如走廊、电梯和楼梯。
他们会清洁地板,擦拭扶手和墙壁,清理垃圾,确保公共区域的整洁。
在打扫工作过程中,打扫员需要与其他员工进行信息交流。
例如,他们可能需要与前台沟通客人的入住和退房情况,与其他打扫员确认工作进度等。
最后,打扫员完成工作后,他们需要进行检查。
他们会检查客房或公共区域是否干净整洁,是否有遗漏的清洁工作。
如果有问题,他们会及时进行修复和补救。
总而言之,宾馆的打扫工作流程包括预备、准备工具和清洁剂、打扫客房、整理公共区域、信息交流和检查。
这些步骤确保了宾馆的卫生和整洁,为客人提供舒适的住宿环境。
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—站在床头铺床,床单正面朝上,中线对床的中线,前后下垂等长,包紧床头,褶角成90度。
*套好羽绒被,正面朝上,中线对准床的中线,床头部位露出20公分,将羽绒被拉平,四周拉整齐,床尾羽绒被离地大约20公分。
—套整套前见车枕头内芯是否有污损以及是送洗,套枕袋要求用手把两角对折,送入枕袋,提起枕袋抖动使其平整饱满,袋口内褶、四角平整,放在床头正中成75度角靠在床头板上,袋口向内对齐,两张床的房间袋口均场外。
间打扫、清洁升序和标准程序标准1、准备—检查工作车上客用、清洁用品是否齐备
—将工作车靠门放置,离墙约5M
2、开门
—站在面对房门的正中、距离房门约一步的位置,使用中指敲门,保持适当的力度,报上身份,征得客人同意后开门进入。确认客房门外没有“请勿打扰”标志后才敲门,敲三次报出自己的身份及让客人了解自己进入房间的目的,同时注意房内客人的动静。如果房内没有反应,10秒后再敲三次门,如仍然没有反应,可开门少许,在门缝边再报一次自己的身份,让声音传进房内,如仍没有反应,则可完全打开门进入,注意不能连续急促的敲门。
—收集房内用过的布草并打包。
—清倒垃圾,清洗烟灰缸,清倒垃圾时要检查桶内是否有文件或有价值的物品。
*在收取餐具时注意不要把客人的物品及管家部的物品(刀、叉、咖啡勺、杯具和烟盅等)一同收走,收集布草时要看清楚有否不正常的损坏或夹有客人的物品,以及客房的物品,如遥控器等。
*铺床时注意保护垫上有否毛发及污渍,布草有否破损。
—地磅保持清洁,地磅套无污渍;吧房见机、浴帘及浴帘杆保持干净。
—卫生间门敞开。
8、吸尘
—按照由里往外的顺序,顺着地毯的绒纹吸尘。
—边角位要拨去尘扒,用钢管帖边把尘垢吸起。
*使用半要检查机器是否安全,必须使用指定插座。
*吸尘机绝不能吸水
*不要磕碰家具和地脚线
*注意窗帘后、沙发底、床底及书桌底、房门口的吸尘。
*冰箱柜,打开冰箱门检查饮料是否齐全,如客人饮用,及时填单,及时补充并检查饮料是否过期,冰箱上下,门干净无灰尘,冰箱内部保持清洁,酒水按照规定摆放整齐,注意挪动冰箱不要超过45度角,冰箱内温度是否合适,是否运转,控制在2.5-3度,接水盒是否溢满。如结果多则需除霜。
*电视柜边角线的抹尘。
*梳妆镜无灰尘,镜面无污染,写字台面干净无灰尘,文件夹无灰尘,协议椅干净完好,台灯,灯座灯罩,开关电线无灰尘,同时检查台灯是否完好、干净无灰尘,凳脚无污渍。
铺床罩,吧床罩放在床尾处逐层打开,角位对齐床边角,上端对齐床头板,按两个枕头凹位,折出明确褶线,床面平整,三面自然下垂。床罩两边折成90度,靠枕分别靠在枕头上,拉链朝下对内方向。
—床头板,挂画等清洁完毕并吸尘后,吧床推回原位,对准床头板正中。
5、抹尘
—按逆时针方向,从上到下,从里到外,揩灰顺序为:
*门,包括门铃盒、门号、门面、门框、闭门器、走火图和门锁,要求干净无灰尘。
*风口,防止风口积尘,定期清扫。
*酒架,迷你吧的玻璃用去璃水洗涤,以免破碎,杯具,酒牌、冰筒、水壶,保持清洁;如客人饮用酒水,及时买单及时补充酒水。
*行李柜,上下呈外干净无灰尘,壁画及灯具抹尘,留意行李柜后面有无杂物。
*电视柜内外无灰尘,擦点实时应关上电视,布尽量拧干,然后再打开开关,要求电视上下、前后及电视转盘无灰尘。
—补齐客用物品,按规定位置摆放:
*浴液二支,洗发水二支,润肤露一支,须刨一支,牙具两支,棉签一盒,浴帽两盒,指甲锉一支,梳子一支,肥皂两块(大小各一),烟盅及火柴各一。
*卷纸一卷,面纸一盒,卫生袋一个
用抹布擦净卫生间墙面,要求无水迹、皂迹,保持光亮
—用专用抹布擦净卫生间地面,注意卫生间边角及卫生间门后,要求地面光亮,无毛发。
6、收拾物品
—吧客人放在台面或床上、沙发上的物品收拾好。
—折叠客人放在床上或沙发上的衣物。
—为房间内的鲜花浇水。
—吧客人使用过的杯具撤出,换上已消毒的干净杯具。
*不要拉开客人放有物品的抽屉和衣柜,如发现客人在房间摆放有较多的现金或贵重物品,要吗哈桑报告主管。
7、清洁卫生间
—首先打开卫生间灯
—收垃圾,撤走用过的毛巾打包并及时放进布草袋,切勿仍在地上。
*清洁完毕后必须将客人的物品放回原位,不要将住客房的报纸、杂志以及客人的字条、收据或发票等收出。
*不要倒掉客人的饮品或酒类,而客房提供的茶包、咖啡等可清洗掉;续住方的拖鞋、牙刷等情况一般不用更换。
*续住方的说过不给予补充。
4、整理床铺
—把床拉开70CM,然后逐一拆除床单、枕套和被套。注意是否夹有客人物品或客房物品,枕头下是否有钱包等物品。
3、清洁房间
—打开房门后,挂上清洁牌,填好工作表。
—进房门后,即检查电灯照明是否正常,同时关上客人忘记关闭的电视。把空调调至高速挡,以便及时抽出清洁房间时扬起的尘埃。
—拉开所有窗帘,厚帘两边开至离墙约60CM,让室外的光线可以射入房内,同时关闭不必要的照明灯具,以节约能源。
—如房内有送餐用具,需先搬出及暂时存放在服务电梯间的层架车上。
—便签纸一本,酒店用笔一支,火柴一盒,拖鞋两双,擦鞋盒一个,擦鞋布一块,免费擦鞋卡一张。
*客人意见书一张
*电话册两本,服务指南一本,中国欢迎您一本
*茶杯两个,酒杯四个,咖啡杯两套,茶叶八包,咖啡及伴侣各两包,糖六包,免费蒸馏水两支。顺序为:红茶、绿茶、铁观音、茉莉花茶、咖啡、伴侣、白糖、黄糖、健康糖,已茶叶靠杯具边摆放。
9、检查房间整洁情况
—关闭纱帘,环视房间一周,看房间里的布置是否有缺漏及不干净的地方,将所有灯具打开,空调调回低档位置。
—整理妥当,摆放整齐。
10、离开房间
—将清洁用品放回到工作车内。
—抽出取电牌,关门并确定房门关好后填写工作表。
—刷洗浴缸、喷洒清洁剂、用浴缸刷刷洗,然后用清水冲洗,擦干余水,要求无污渍,无毛发,金属器件光亮无污渍,防滑垫、吧房垃圾桶及吧房电话清理干净。
—补齐棉织品,大浴巾两条挂在浴巾架上,店徽向外,中巾挂在洗手盆边中吊环上,方巾两块叠好放在备用架上,脚垫两块,三折,店徽向上,搭在浴缸边上。所有棉织品均正面朝上,店徽在外折边向对。
*沙发,茶几抹灰,要求沙发坐垫,靠背无污迹、无灰尘、茶几无污迹、水迹、地灯完好,干净无灰尘,检查沙发垫内无杂物。
*窗台及玻璃要求干净无灰尘,窗帘轨槽定期吸尘。
*床屏、控制柜、要求无灰尘,床头柜要求上下、里外无灰尘、打开所有开关,检查设施是否完好,如有损坏及时上报:台灯灯泡,灯罩、灯座和电线保持干净,闹钟及保险卡保持清洁,闹钟走势准确。
—清洁面盆,倒入清洁剂刷洗后,用抹布擦干,要求金属光亮无水痕,面盆、出水孔及活塞内无毛发,无污迹,擦洗卫生间镜面及化妆镜,要求无水迹,污迹;吧房镜框及吧门框无灰尘,风筒及电源插座干净无污渍。
—冲洗淋浴间,用百洁布刷洗墙面和玻璃上的皂迹,用玻璃刮把玻璃上的余水刮干净,擦干净墙上,地面的水,金属器件,皂碟干净无灰尘,地面无毛发。
*壁柜,包括门板、衣物架、衣架、衣物柜、浴袍杆、洗衣单据夹、防毒面具、保险箱内外,壁柜门轨道槽保持清洁。
*空调控制要求干净无灰尘,并把空调调到合适温度(22度),开到低档,定期擦拭空调口。
—按规定数量及摆放位置补齐房内所有物品。
*洗衣单两份,洗衣袋两个,针线盒一个
*购物袋两个
*迷你酒吧单一张
*普通信纸三张,电传纸两张,普通信封两个,行李贴两张,地图一份,房间价目表一份,直至卡一份,工程维修卡一份,美发介绍一份,桑拿价目表一份,贵宾宣传卡一份。