常见计算机硬件故障处理课件

书本：P215
主板BIOS报错信息实例
1、Keyboard error or no keyboard
present
键盘故障
2、Disk Boot Failure,Insert SYSTEM
来自百度文库
DISK
引导盘错误
And Press ENTER
CMOS电池失效
二望硬件安装正确与否
计算机均采用标准接口， 如果硬件安装不到位，有可能造成 难以预料的故障，严重时有可能导 致硬件损坏。
【分析处理】
通过故障现象分析，应该是硬件 故障导致。但经过仔细检查，发现各硬件都正 常。后发现此电脑为超频使用，而且CPU表面 温度过高。将工作频率恢复为标准设置后，故 障不再出现。
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2019/7/1
（二）常见主板类故障处理实例
【故障现象】
系统工作正常，因故卸下主板，重新 安装后开机无任何响应，电源指示灯不亮。
常见计算机硬件故障处理
一、知识回顾：计算机硬件组成
硬盘 主板
输入设备
CPU
内存
光驱软驱
COMBO
CD-R
CD-RW
DVD-R
输出设备
二、计算机硬件故障处理的一般手段
望
闻
问
切
计算机硬件故障处理的一般手段:
一望系统错误提示
系统错误提示是处理电脑故 障的可靠依据，根据提示信息， 我们可以快速准确的确定故障位 置和发生原因。
3、扬声器连续的两声短鸣音
CPU故障
二闻(听)硬件运行声音
计算机的某些部件（比如风 扇、硬盘）在运行时会发出较大的 声音，这种声音在硬件故障出现时 会与平时不同，可以成为我们判断 的依据。
一问故障前有何操作
故障发生时，要问在故障 发生前进行过哪些操作操作，有助 与我们判断故障发生的原因。
二问书籍工具
【分析处理】
P4 CPU比前几代产品性能提高不少，但功 耗也增长很多，通过主板向其供电远远不能满 足需要，要直接从电源取电。P4专用电源提供 了一根专门用于向CPU供电的电缆，组装时需 要将其插到CPU附近的主板插头上，仅连接电 源和主板的电源线是不够的。
【故障现象】
电脑在使用一段时间后，经常 在会出现WindowsXP系统死机的情况，不久前刚 对CPU进行了超频操作。
【分析处理】
硅胶的作用是提升热量的传导效果， 正确的方法是在CPU芯片表面薄薄地涂上一层， 基本能覆盖芯片即可。如果涂抹得过多，反而 不利于热量传导。而且，硅胶很容易吸附灰尘， 硅胶和灰尘的混合物会大大影响散热效果。
【故障现象】
组装一台新电脑，CPU是P4 2G并配有 P4专用电源。组装好后不能启动，电源和CPU的 散热风扇都正常转动，但系统无任何响应。
1、插卡到位原则
2、插槽第一原则
3、先少后多的原则
一闻(听)机器本身有无报警
当系统有重大问题发生时， 计算机一般会发出警报。注意这些 信息，可以让我们掌握系统状态， 把握故障处理方法。
BIOS自检响铃与故障实例
1、扬声器不断的发出长鸣音
内存没有插稳或已损坏
2、扬声器连续的一长两短鸣音
显示卡没有插稳或已损坏
【分析处理】
分别使用两条内存单独启动系统，都能正 常工作，排除内存硬件故障。由于两条内存品 牌和规格相同，排除两条内存互不兼容的原因。 确定为主板问题。查看说明书和相关文档，发 现ASUS A7A266主板在默认情况下，只给内存 提供2.5V电压，这导致了两条DDR内存没有足 够的电流。根据说明书，调整有关跳线，故障 解决。
正确的处理方法可以达到事 半功倍的效果，其中以替换法最为有 效，一般在处理故障时多种方法共同 使用，综合处理。
三、常见硬件故障分析处理
（一）常见CPU类故障处理实例
【故障现象】
电脑的CPU温度总是偏高，虽然没有达到报警 的程度，但感觉对系统和硬件本身总是会有影响。如何 有效降低CPU的工作温度？
一般的故障类书籍都整理 了很多故障资料，通过查询相关实 例、借助相关工具，可以帮助确定 故障所在并提供故障处理方法。
例：显卡测试工具
声卡测试工具
键盘测试工具
一切故障所在
经过望闻问三个步骤后， 基本可以判断出故障所在。正确判断 故障所在是排除故障的关键。如果判 断错误，有可能使处理过程更为复杂。
二切如何处理
【故障现象】
在Windows操作系统中使用USB移动硬 盘，系统识别不到移动硬盘，并且听到移动硬 盘有异常不连贯工作声音。
【分析处理】
首先检查USB移动硬盘的驱动是否正确 安装。如果驱动程序没有问题，则应该是USB 接口供电不足导致问题发生。大部分主板的 USB接口提供的电流都能满足USB移动硬盘的需 要，但少数主板由于设计、制造和负载方面的 问题导致USB接口供电不足。USB移动硬盘一般 都提供一根辅助电源线，可以使用此辅助电源 线为其供电。
【分析处理】
1、清除CPU散热风扇和散热片上的灰尘，过多 的灰尘不但影响散热效果，还会导致风扇转速降低。
2、在CPU表面和散热片之间涂一些硅脂，提高热量 传递的效率。
3、使用一些CPU降温软件，此类软件能够在CPU空闲 时自动发出休眠指令，让CPU暂时停止工作，以达到降 温的目的。
【故障现象】
为了CPU更好地散热，在芯片表面和 散热片之间涂了很多硅胶，可是CPU的温度没有 降低，反而升高了一点。
【故障现象】
一台使用时间较长的电脑，出现系统 时间变慢现象，多次校准，但过不久便会慢很 多。
【分析处理】
出现时钟变慢的情况，大多数是主板电池 电量不足造成的。如果更换电池后问题没有解 决，就要检查主板的时钟电路了。控制电脑系 统时钟的电路一般在电池附近，用无水酒精谨 慎清洁电路，若故障仍存在，需要联系经销商 或者生产厂家进行修理。
（三）常见内存类故障处理实例
【故障现象】
购买的是256MB内存，但开机显示的内 存容量是262144，这是怎么回事？
【分析处理】
系统开机自检时显示的内存容量的 单位是KB（千字节），而我们常说的内存容量 单位是MB（兆字节），1MB等于1024KB。因此， 对于256MB的内存，应该显示为
【分析处理】
首先检查电源，更换后故障依旧，怀 疑主板故障。仔细检查主板，发现整体轻微弯 曲，推断为安装不合理导致主板线路接触不良。 卸下主板，重新安装，各螺丝均匀固定。开机 后正常启动。
【故障现象】
华硕A7A266主板，原安装一条128MB DDR内存，后添加一条品牌和规格相同的内存， 但电脑无法启动。