企业流程管理完手册汇总大全(16个doc)6

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公司企业管理规范手册汇编大全(精华版)

公司企业管理规范手册汇编大全(精华版)目录1. 引言2. 组织管理- 2.1 公司架构- 2.2 决策层次- 2.3 职责分工- 2.4 沟通与协调机制3. 人员管理- 3.1 招聘与选拔- 3.2 培训与发展- 3.3 绩效评估与奖惩机制- 3.4 员工福利与关怀4. 业务流程与执行- 4.1 流程规范化- 4.2 项目管理- 4.3 质量控制- 4.4 问题解决与风险管理5. 财务管理- 5.1 预算与成本控制- 5.2 资产管理- 5.3 财报编制与审核- 5.4 税务合规6. 法律合规- 6.1 公司法律风险防范- 6.2 合同管理- 6.3 劳动法律合规- 6.4 知识产权保护7. 安全与环境保护- 7.1 安全管理- 7.2 环境保护措施- 7.3 应急预案与处理8. 制度执行与监督- 8.1 内部控制制度- 8.2 合规性审查与评估- 8.3 内部稽查与监督- 8.4 纠正与改进机制引言本《公司企业管理规范手册汇编大全(精华版)》旨在为公司提供一份全面的管理规范手册，以指导各个管理层面的工作，促进公司高效运作，规范各项管理活动。

该手册包含了组织管理、人员管理、业务流程与执行、财务管理、法律合规、安全与环境保护以及制度执行与监督等方面的内容。

请按照目录逐一查阅相关章节，了解各个方面的管理规范及执行方法，并根据实际需求进行应用。

公司要做到富有活力、高效运作、合法合规、安全可靠，需要严格按照本手册的规范进行管理，同时配合相关部门和人员的配合，确保规范的执行。

本手册将在公司内部定期修订和完善，以适应公司发展和管理需求的变化。

因此，请及时更新手册，确保公司管理工作始终紧跟最新的规范和要求。

希望本规范手册可以成为公司管理工作的重要参考资料，为公司的持续发展和良好运营提供坚实的保障。

祝公司各项管理工作顺利！。

公司企业全套管理流程汇编(含流程说明)112页

企业全套管理流程汇编（含流程说明）文件清单/目录1・人事管理流程 (2)2•财务管理流程 (18)3•市场调研管理流程 (35)4•产品研发管理流程 (44)5•采购管理流程 (53)6•生产管理流程 (66)7•仓储管理流程 (81)8•销售管理流程 (94)9•客服管理流程 (112)10・行政管理流程 (127)1•人事管理流程如果将企业比作一辆汽车，那么人事管理就是发动机。

发动机的力量决定了汽车奔跑的速度，人事管理则决定了企业的发展。

高效的人事管理可以增强企业市场竞争力，增强企业凝聚力和活力，速进企业平稳发展。

一般来说，现代企业人事管理工作的主要内容有人力资源规划、员工招聘与任用、员工培训、薪酬福利、绩效考核与奖惩、考勤与休假、人事档案、劳动合同管理等多方面。

每一方面内容，企业都应建立相应的流程，将人事工作中一些常规的程序流程化、标准化，确保各项人事工作执行到位，保证企业各项工作能够顺利执行。

下面，是某企业人事管理流程图，仅供参考。

(1)人事管理总流程图企业发展战略V纟日织组织结构设置 ------------ /结构图部门职责1工作分析岗位说明书年度编制计划绩效管理薪酬福利培训发展员工关系招聘薪酬L考核评估福利入职试用转正考勤休假档案奖惩人才储备岗位调整劳动合同离职定岗定编(2)员工招聘与录用管理流程4 5 6 7 8用人部门取消/延期增补申请通过复试通过不接受人事部确定招聘方式外部内部发布招聘启示推荐/自荐确定招聘渠道发布招聘信息初试/笔试收集筛选简历历档未通过确定录用人选发出录用通知待遇谈判fas办理入职主管领导总经理未通过通过通过特殊岗位人员复试关联流程/表单/规程面试通知书入职表(3)员工培训管理流程员工人事部主管领导关联流程/规章/表单培训需求参加培训参加考试总结培训需求分析满足必备知识技能满足发展知识技能入职培训＞在职培训选择培训方式选择培训课程选定培训场地确定预算制订培训计划实施培训计划培训测试批转.A培训效果评估记录培训档案绩效考核管理制度培训制度培训评估表（4）员工考勤管理流程（5）员工绩效管理流程(6)员工薪酬管理流程（7）员工档案管理流程（8）员工劳动合同管理流程2•财务管理流程在现今激烈的市场竞争以及金融危机的影响下，企业为了自身的生存和发展必须做好财务管理工作，规避风险，才能生存下去，达到经济效益最大化。

流程管理手册【整理精品范本】

流程管理手册
流程管理手册
第1条目的
案性面提出具有改进为了贯彻公司“面向目标,有责无界"的理念,推动从职能管理向流程管理演进，更好地实现以企业战略为导向的流程标准化、信息化、可视化和柔性化管理,规范企业流程管理过程中的各项工作,明确流程管理过程中各环节权利、业务和职责的统一，构建以市场为导向，以客户为中心的经营意识，确保公司有充足的能力执行各类公司流程，以流程提升带动管理提升,深入落实一体化管理，实现管理新跨越，特制定本管理制度。
图4.1流程管理组织示意图
第9条各级流程管理结构的主要职责
1．流程管理委员会
企业流程管理最高决策和审批机构，由企业高层领导与各部门领导组成,指导流程管理的方向,并负责流程管理工作的主要决策。主要责任如下：
（1）负责流程管理规划的审批，相关制度的发布审批；
（2）负责重大流程优化工作的最终决策;
（3）负责企业级关键流程的评审；
对公司安全、形象、控制影响较大
其他密级较高的文件
部门级
公司各部门之间相互接口、互相联动的，直接影响公司业务相互配合发展的流程群组
可以由流程责任部门或者综合部统一协调管理
部门级的流程的管理主体是责任部门
没有达到公司级流程的标准,但是对企业运营有较大影响
部分质量管理体系确定的三阶文件
涉及SOX的关键控制点
优化流程试运行
流程责任部门发布流程优化通知，各部门配合流程运行，在运行过程中，如果流程需要进一步优化，流程责任部门负责该流程的优化工作。如果流程平稳运行，不需要优化，则完成优化后流程的发布工作
优化流程发布
流程优化试运行完成后，流程责任部门将委托归口管理部门对流程优化情况进行评估,果评估结果不合格，则重新转入流程优化程序，如果评估合格，则正式发布优化后的流程.归口管理部门负责更新流程的归档资料

公司流程管理手册

流程管理汇编2023版XXXXX有限公司流程管理汇编文件名称：公司流程管理汇编文件编号：XX-XX-2022-002版本：第一版制订部门：人力资源部发布日期：2022年12月7日一、采购流程1、行政采购（办公用品）审批流程部门发起人----综合部副经理----综合部经理----总经理。

抄送：采购员。

2、行政采购（办公用品）报销审批流程发起人---采购经理---会计-----财务副经理一一财务负责人----总经理一一董事长。

抄送：出纳。

3、生产采购（业务、设备等）审批流程（大额需立项招标过会）部门发起人一一部门负责人----会计-----财务副经理-----财务负责人----总经理。

抄送：采购员、出纳。

4、生产采购（业务、设备等）报销审批流程部门发起人----部门负责人----会计-----财务副经理----财务部负责人----总经理----董事长。

抄送：出纳。

二、行政审批流程1,通用申请流程（出差、接待等）部门发起人----部门负责人--综合部副经理--综合部经理--总经理。

2、用章、盖章流程部门发起人----部门负责人---总经理----董事长。

抄送：印章管理人3、行政事项（车辆维修）申请流程行政发起----综合部副经理一一综合部经理-----财务副经理----财务部负责人----总经理。

4、合同审批流程部门发起人--部门负责人--法务负责人---财务副经理--财务负责人一总经理。

5、费用借款/备用金审批流程部门发起人----部门负责人----会计-----财务副经理----财务负责人----总经理----董事长。

三、人事审批流程1、招聘流程：主管级（含主管级）以下需求部门发起--人资初试---需求部门负责人----总经理复试确认-----人资部做入职流程。

主管级以上需求部门发起--综合部副经理初试--综合部经理----需求部门负责人--总经理复试----董事长确认-----报集团走干部任免审批流程----人资做入职流程。

【完整版】企业内部控制流程手册，22项管理流程

【完整版】企业内部控制流程手册，22项管理流程公司的内部控制是有手册的，就像机器的说明书一样，企业的内部控制流程有资金、采购、存货、销售、固定资产、无形资产等等都有控制流程，这些项目控制的流程和方法都是什么呢？快来看看文章吧~企业内部控制流程手册目录1、企业内部控制流程-资金2、企业内部控制流程-采购3、企业内部控制流程--存货4、企业内部控制流程--销售5、企业内部控制流程--工程项目6、企业内部控制流程--固定资产7、企业内部控制流程---无形资产8、企业内部控制流程-长期股权投资9、企业内部控制流程--筹资10、企业内部控制流程--预算11、企业内部控制流程--成本费用12、企业内部控制流程--担保13、企业内部控制流程-合同协议14、企业内部控制流程--业务外包15、企业内部控制流程--对子公司的控制16、企业内部控制流程--财务报告编制与披露17、企业内部控制流程--人力资源18、企业内部控制流程---信息系统19、企业内部控制流程--衍生工具20、企业内部控制流程--企业并购21、企业内部控制流程--关联交易22、企业内部控制流程--内部审计企业内部控制流程—资金1.1资金与授权批准控制1.1.1资金支付业务流程1.1.2资金授权审批流程1.2现金和银行存款控制1.2.2银行账户核对流程企业内部控制流程—采购2.1请购审批与预算控制2.1.1请购审批业务流程2.请购审批业务流程控制表2.1.1采购预算业务流程2.采购预算业务流程控制表2.2采购与采购验收控制2.2.1采购业务招标流程2.采购业务招标流程控制表2.2.2 供应商的评选流程2.供应商的评选流程控制表企业内部控制流程—存货3.1存货与授权批准控制3.1.1 存货采购请购流程3.1.2存货采购管理流程3.2存货验收与保管控制3.2.2存货存放管理流程企业内部控制流程—销售4.1销售与授权审批控制4.1.2销售定价业务流程4.2销售发货与合同控制企业内部控制流程—工程项目5.1工程项目与授权批准控制内部控制流程一共有22项，文章目前展示到了第五项，还有很多内容没有展示出来，但是可以和小编讨论，也可以领取后续的内容资料哦~。

公司流程管理手册

公司流程管理手册流程治理手册2017年6月18日流程编制讲明鉴于目前电力建设行业竞争越来越猛烈，各个企业之间的竞争已逐步演化为品牌竞争和企业软实力的竞争，流程体系是企业软实力的重要组成部分。

战略和组织机构决定流程，流程体系表达企业的做事的方式，流程体系的健全和再造是企业规范化治理的重要手段，在一定程度上决定了企业整体运营效率和进展速度，流程体系反过来能够对组织结构进行完善、优化。

流程体系的不断优化、再造，势在必行。

流程治理的不断精益化，将会使公司的绩效治理水平不断上台阶，绩效指标体系从注重结果指标的考核逐步转向结果和过程指标并重，全面提升公司职员队伍的素养能力、公司业绩和进展速度。

通过对原有电力业务、制度和流程的全面梳理，通过反复讨论和征求意见，选择、鉴不出有效流程，对公司现有制度流程进行了整合、简化、优化，初步形成了“结构合理，内容全面，重点突出”的新流程体系。

要求各级职员主动自觉“按流程做事，以制度管人”，各个流程之间接口要流转高效，各个部门之间要通力合作，要在企业治理实践中不断补充、完善、优化流程，提升流程治理的效率和质量，不断实现治理的规范化、精细化、精益化，全面提升公司的治理效率和经济效益、建设公司最佳治理秩序，形成心情舒服，力争上游的良好氛围，不断赶超一流，打造“国内领先、国际一流”的电力工程公司品牌。

组织编写：旅行审核：风景审批：拍照目录第二章各部门流程图 (3)01-01 投标治理流程 (3)0201 进度结算治理流程 (4)02-02 分承包商竣工结算治理流程 (5)03-01 工程进度治理流程 (6)03-02 工程质量治理流程 (8)03-03 项目打算编制流程 (9)04-01 安全治理流程 (10)04-02 安全监察工作流程图 (11)05-01 物资招标采购治理流程 (12)05-02 供应商评判治理流程 (14)06-01 内部公文治理流程 (15)06-02外部公文治理流程 (16)06-03 用印治理流程 (17)07-01 战略规划治理流程 (18)07-02 制度流程治理流程 (21)08-01 费用报销治理流程 (23)08-02 资金流出治理流程 (24)09-01 聘请治理流程 (25)09-02 调岗调薪治理流程 (27)10-01 效能监察治理流程 (28)11-01 初步设计治理流程 (31)11-02 分包工程合同治理流程 (32)12-01 检修项目治理流程 (33)12-02 月度生产打算和谐会治理流程 (34)第三章流程治理方法 (35)附件一：流程运行记录单 (39)附件二：流程评审表 (41)流程的定义：一系列由输入转化为输出的能为顾客制造价值的活动。

企业管理过程流程图集锦大全（附64张流程图）

企业管理过程流程图集锦大全（附64张流程图）如何将质量管理体系真正有效的落实到组织实际工作中？需要我们运用过程方法，识别过程，梳理流程。

流程优化也是解决企业效率问题的关键。

本文列举了大量的过程流程图，供各位管理者参考和学习。

市场调研管理流程市场调研与预测是现代市场营销活动地重要组成部分，作为市场营销活动的起点，有益于企业做出科学决策。

因此，作为企业管理者，应重视并建立起一套有效的市场调研流程。

产品研发管理流程优秀的产品开发流程可以缩短产品开发周期，提高产品开发生产率，提高产品生命周期收入，减少开发浪费，提升市场竞争力，并能提高研发资源的利用率，降低研发成本。

采购管理流程采购管理包括采购计划、采购申请单的下达、执行、到货接收、检验入库到采购结算的全过程，采购部需对采购过程中物流运动的各个环节状态进行严密的跟踪、监督，以实现对企业采购活动执行过程的科学管理。

生产管理流程建立完善生产管理流程，可以有效地解决这些问题，减少生产管理工作中不必要的环节，提供生产效率，进而提升企业竞争力。

仓库管理流程事实上，仓储在企业经营过程中具有不可估量的作用，它可以调节采购、生产、销售等各环节之间由于供求品种及数量的不一致而发生的变化，使产、销、购各个环节能够顺利有效地连接起来，是实现企业整体效益的坚实后盾。

销售管理流程销售流程是整个企业流程的一个部分，上接市场推广流程（客户），下连与订单管理流程（企业内部）。

这3个流程与企业其他流程紧密相连，构成了企业内部与外部客户流程的重要的一环。

因此，销售管理是企业管理的重中之重。

所以，制定和执行好符合企业业务发展特点的销售管理流程，不但可以使没有经验的销售经理快速成长，提高其管理效率，而且销售管理工作相关的其他主要管理问题也都可以得到解决，从而切实提高企业的业绩。

客服管理流程客户服务管理贯穿企业管理的始终，其大致可以分为3个阶段：售前（产品咨询）、售中（客户体验）和售后（投诉、客户关系维护、客户信息和客户档案管理等）。

管理流程手册.doc

XX公司管理流程手册2010年8月15日目录一、行政人事流程1、员工招聘流程 (3)2、试用员工转正流程 (4)3、员工请假作业流程 (5)4、员工辞职办理流程 (6)5、员工转岗晋升流程 (7)6、员工培训流程 (8)7、办公用品申购流程 (9)8、名片印刷申请流程 (10)9、行政物品维护流程 (11)二、财务采购流程1、财务操作流程 (12)2、费用报销流程 (14)3、采购流程 (15)三、销售业务流程1、家装工作流程 (16)2、小区开发流程 (17)3、工程操作流程 (18)4、门店管理流程 (19)5、导购员口头订单流程 (21)四、物流仓库流程1、退、补货、切割砖流程 (22)2、仓库及物流流程 (24)3、仓库送货流程 (25)五、售后服务流程1、售后服务工作流程 (26)2、客户投诉处理流程 (27)3、服务受理流程 (28)六、企划广告流程1、企划工作流程 (29)2、广告发布流程 (30)一、行政人事流程一、1、员工招聘流程YesYesYesYesYes一、2、试用员工转正流程一、3、员工请假作业流程图YesYesYesYes一、4、员工辞职办理流程一、5、员工转岗晋升流程一、6、员工培训流程图一、7、办公用品申购流程每月清点库存每月领用统计，报财务部一、8、行政人事部实物维护工作流程一、9、名片印制申请流程二、财务采购流程二、1、财务流程财务操作流程分四大部分：（门店、工程、家装、团购）销售交易开单、财务与销售及采购的操作流程、员工报销与各单位往来帐核对。

一、A销售交易开单1.开单时要保证单据字迹清晰整洁，不得有涂改，大小写累计数一定要正确，如发现错误追究当事人责任。

2.各品牌产品必须分开开单，不能混合开在一张销售交易单上。

3.每发生一笔交易，必须有第一当事人署名（所有署名必须都要完整）。

4.如发现异常现象及时向主管部门经理及总经理反映以便协调，财务方可盖章（现金收讫或转帐收讫）财务专用章。

企业流程管理体系(全套)

流程协调控制部门:研究所
研究所
新产品开发流程项目实施管理流程进度报告
总工程师
相关部门
责任人
备注
除新产品开发以外的项目

项目负责人审核
根据审核意见调整项目总结报告存档召开项目鉴定会议项目鉴定项目负责人项目鉴定报告项目方案推广定期跟踪与分析为新研究的开展提供依据相关部门负责人
流程设备研发制造流程流程文件编号: 总责任人:项目负责人本流程共3页之第2页制订人: 生效日期: 审核: 签署: 流程协调控制部门:研究所
研究所
存档
装备部
总工程师
审核
供运部
责任人
办事员
备注
归档记录工艺过程卡生产计划
编制生产工艺
机电工程师

编制生产计划

造料单
车间主管需要材料明细表
生产统计流程成本核算流程内部审计管理流程销售统计流程销售开票流程
人力资源规划管理流程
劳动合同签订流程人员离职管理流程
制度文件制定实施管理流程
印章使用管理流程小车管理流程打印管理流程
重要性
四级流程
2
信息传递和各种活动之间的支持关系
市场信息
经营目标
提供信息或提出要求采购运输生产运作管理生产安全管理设备检验及管理提供支持、帮助达成目标

经验总结
X X 有
16
研究所所长
限
公
司
项目实施管理流程（一）
流程项目实施管理流程流程文件编号: 总责任人:项目负责人本流程共2页之第1页制订人: 生效日期: 审核: 签署:
流程协调控制部门:研究所

流程管理知识汇总大全(DOC 124个)146

流程分析表
一、流程名称：麻药运输工作流程—铁路集装箱发运流程
二、流程编号：
三、流程目的：
明确从麻管组根据出库单仓库联编报运输计划，经铁路部门审批，仓库保管员配装、复核、交运，运输组填写装箱单双人签字后装箱，与铁路部门办理交接手续，商业单位据以提货，运输组将相关单据交麻药开票人员、税票开票员开税票，财务办理记账并托收货款的整个过程
四、流程目标：
保证麻药集装箱发运工作的安全、及时
五、流程负责人：
储运部(海慧寺)麻药库保管员、储运部(海慧寺)麻药库运输组(采购站)
六、流程描述：
1)储运部麻管组运输组(采购站)根据取票人员取来的盖章后的出库单编报运输计划，填制货运单据并报铁路部门审批；
2)储运部麻药库运输组(采购站)在铁路部门审批后将出库单转仓库保管员备货；
3)储运部(海慧寺)麻药库保管员应在当天做好配装、复核、交运等工作；
4)运输组填写装箱单，监装员复核无误后双人签字；随后整批集装箱装箱；
5)集装箱经驻站员检查无误后与铁路部门办理交接手续，随货同行联、装箱单随货发出，铁路提货单EMS寄商业单位，之后办理投保手续；
6)商业单位收到提货单后据以提货；
7)运输组将出库单财务联、运费、运保费等单据交麻药部开票人员，开票人员捏对后转税票开票员开税票，之后由财务部办理记账并托收货款
七、流程文件、表单
《铁路运输计划》、《货运单据》、《出库单》、Fra bibliotek增值税专用发票》
八、业务风险
1、
九、流程控制点
1、动作2
防范问题：保证通过集装箱发运药品不出差错
控制手段：监装员复核无误双人签字后整批集装箱装箱，之后经驻站员检查无误后对与铁路部门办理交接手续

公司流程管理手册

公司流程管理手册一、流程管理基本概念流程管理基本概念包括什么是流程、流程的作用与价值、流程的要素、流程的分类、流程管理等内容。

1、基本概念。

流程：流程是为客户创造价值的一系列行为的组合，是由输入而产生输出的一系列行为、任务和决策。

因此，流程是价值在组织内流动的过程，对组织结构的合理设置有至关重要的影响。

核心业务流程：是指那些直接与客户相关的、能够直接影响到客户满意度的、通常是跨边界的流程。

流程标示：是指使用专业的工具和符号来标示现有流程，即表示物料和信息是如何从输入到输出一步一步流动的。

通常，标准的流程标示应包含流程的操作者、流程的输入和输出、流程内的步骤和德为，以及流程内的断点。

流程分析：是指根据对现有流程的标示，结合流程的断点分析，判断现有流程的有效性、效率、客户满意度，寻找流程改善的方法。

流程改善：是指使用专业的工具，结合对现有流程的分析，寻找流程改善的方法，以有效提高流程的有效性、效率、客户满意度。

2、流程的作用和价值流程是一个组织中的神经系统，是内部信息传递、工作分工协作的主要保障条件。

通常我们说的职责不清晰，不是职责范围不清晰，而是流程中的职责不清晰。

3、流程的四大要素流程包含四个基本要素，分别是流程的输入、流程的输出、流程的中间环节、每个环节的责任人（部门或职位），如果流程这四个要素不完整，则流程是不清晰的。

（1）流程的输入就是流程从什么时间、什么环节开始，它意味着起始的条件和步骤。

流程的输入和流程的输出构成流程的边界，换句话说就是这个流程是用来解决哪些问题。

（2）流程的输出。

是流程最终带来的结果是什么，流程输出结果可以是单个的，也可以是多个的；可以是显性的，如报告、表单等，也可以是隐性的，如人员观念的改变。

（3）流程的中间环节。

就是流程分为多少个步骤来完成。

如第一步是什么，第二步是什么，一直到最后一步是什么。

（4）每个环节的责任人。

就是流程中每个中间环节或者步骤由谁（部门、职位）来完成。

企业通用全套管理流程

企业通用全套管理流程1.人事管理流程：1)招聘流程：需求分析、编制招聘计划、发布招聘信息、筛选简历、面试、录用。

2)员工入职流程：签订劳动合同、办理入职手续、培训、分配工作岗位。

3)绩效管理流程：设定绩效目标、定期考核、订立绩效奖励和激励措施。

4)员工离职流程：开展离职手续、交接工作、冻结账号权限。

2.财务管理流程：1)预算管理流程：制定预算计划、审核预算申请、执行控制预算。

2)费用管理流程：编制费用报销申请、审核报销单、支付费用。

3)资金管理流程：制定资金筹集计划、资金收支监控、资金运营投资。

4)财务报告流程：编制月度财务报告、审核报告、上报管理层。

3.行政管理流程：1)办公设备管理流程：采购设备、安装设备、维护设备。

2)办公用品管理流程：采购办公用品、分发用品、库存管理。

3)会议管理流程：筹备会议、组织会议、记录会议纪要。

4)文件管理流程：文件起草、审核批准、归档管理。

4.安全管理流程：1)安全制度管理流程：制定安全制度、宣传教育、执行检查。

2)安全风险评估流程：评估风险、制定应对措施、监测控制。

3)事故处理流程：报告事故、处理紧急状况、分析事故原因。

5.市场管理流程：1)市场调研流程：制定调研计划、实施调研、分析结果。

2)市场推广流程：制定推广活动方案、执行推广计划、评估推广效果。

3)客户关系管理流程：建立客户数据库、沟通维护客户关系、客户反馈分析。

6.生产技术管理流程：1)生产计划管理流程：制定生产计划、排产、执行计划。

2)生产工艺管理流程：制定工艺流程、监控生产进度、改进工艺。

3)质量管理流程：制定质检标准、检验产品质量、处理不合格品。

以上仅为企业通用全套管理流程的一部分，实际情况会根据企业类型和规模的不同而略有差异。

企业需要根据自身情况，结合实际需求来制定和优化管理流程，以提高工作效率和管理水平。

企业流程管理完手册汇总大全(16个doc)12

企业流程管理完手册汇总大全(16个
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流程管理
AMT 今日一图一词：流程管理
2002年3月15日
AMT今日一图：流程管理，一个循环，一个层面
（来源：企业资源管理研究中心AMT）
相对于TOC的从“瓶颈”切入，关注瓶颈的产销率多少，形成一套“认识瓶颈、识别瓶颈、突破瓶颈”的体系，有着瓶颈管理的思维流程（TP）等工具；以及TQM的从“质量”切入，关注质量的高低，形成一套“重视质量、分析质量、保证质量”的体系，有着质量统计等一系列方法与工具；那么，
流程管理就是这样的一种管理体系，从流程的层面切入，关注流程是否增值，形成的是一套“认识流程、建立流程、运作流程、优化流程”的体系，并在此基础上，开始一个“再认识流程”的新的循环，同时，流程管理有着流程描述与流程改进等的一系列方法、技术与工具。

更多关于“业务流程重组”、“流程管理”，快快下载：AMT“流程管理”高级研讨活动明细大纲（反思“业务流程重组革命”，一个通畅高效的“流程企业”如何系统打造？）。

企业管理流程手册

企业管理流程手册1. 引言本企业管理流程手册旨在规范和指导企业的各项管理流程，确保企业运作的高效性和透明性。

本手册涵盖了各个管理流程的详细步骤和要求，以及相关的责任分工和监控措施。

2. 组织结构和职责2.1 企业架构公司采用适合自身规模和业务类型的组织架构，确保各级岗位之间的沟通畅通，职责明确。

2.2 职责分工每个岗位和部门都有清晰的职责分工，确保每个员工都知道自己的职责和所需的工作流程。

3. 公司运营流程3.1 供应链管理* 供应商管理：确定供应商标准，建立供应商评估和审查流程。

* 采购流程：明确采购流程的各个环节，包括需求确认、供应商选择和采购合同管理等。

3.2 人力资源管理* 招聘流程：从招聘需求确认到候选人筛选和面试流程。

* 员工入职：包括办理入职手续、签订劳动合同和进行员工培训等。

* 绩效管理：制定明确的绩效考核标准和流程，定期进行绩效评估。

3.3 财务管理* 财务报告：制定财务报告的编制标准和时间表，确保准确性和及时性。

* 预算控制：制定预算编制和执行流程，监控预算执行情况。

4. 内部管理流程4.1 会议管理* 会议筹备：确定会议目标和议程，准备会议所需的材料和设备。

* 会议组织：组织参会人员，安排会议时间和地点。

* 会议记录和跟进：记录会议内容和行动项，跟进行动项的完成情况。

4.2 文件管理* 文件存档：确定文件存档标准和分类方法，保证文件的整理和归档。

* 文件流转：建立文件传递和签字确认的流程，确保文件的安全和准确性。

4.3 内部沟通* 公告和通知：建立内部沟通渠道，发布重要公告和通知。

* 内部交流会：定期组织内部交流会，促进部门之间的沟通和协作。

5. 监控和改进5.1 内部审核定期进行内部审核，检查各项管理流程的执行情况和问题，及时进行改进和调整。

5.2 改进措施根据内部审核和员工反馈，制定改进措施，并跟踪改进的效果和进展。

6. 总结本企业管理流程手册是企业高效运作的基石，各个管理流程的规范执行可确保企业的稳定发展和持续改进。