干洗店如何建立会员制度
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干洗加盟店在目前的市场上发展速度很快,具有很好的发展前景。在这样的大背景下,干洗店的数量越来越多,随着干洗店数量的增加,各个干洗店之间的竞争越来越大。想要在竞争中取胜,需要花心思留住顾客,建立会员制度是重要手段,可以采用以下方法:
1、短信管理模块:客户可以自定义个性化地向潜在客户群发信息(定期或不定期),帮助企业开拓市场,争取更多的会员客户。在节日或者洗衣频繁季节向会员发送洗衣打折或者店内活动的消息,鼓励他们到店消费。
2、会员卡:不论是采用ic卡、id卡、磁卡等何种介质的卡片,都可以设计、制作成精美的会员卡,能够很好的宣传产品/品牌/服务,彰显公司形象。
3、会员积分回馈:会员消费的次数和金额,可以通过店庆或者促销活动,以优惠或者免费反馈给客户。根据客户洗衣的频率、每次使用的费用,达到一定数量的时候,免费给顾客的皮鞋、私家车座椅等物品做免费维护,回赠顾客的同时扩大口碑。
目前的干洗店要鼓励顾客加入会员,会员制度的建立能够保障营业额,促进干洗加盟店快速回本。同时干洗加盟店的会员制度要分老会员和新会员,对于老会员开展起推荐制度,优质的老客户管理能够帮助店铺拥有固定的消费群并建立起良好的口碑。
东方瑞俪新会员以鼓励消费为主,加大会员优惠制度,设置会员卡等级每多少钱积分多少分,让会员从消费中累积逐渐升级出较高等级的会员卡,享受高级优惠。
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