客源国整理

1.全球分为哪六大旅游区？p3

非洲、美洲、欧洲，东亚及太平洋地区、中东和南亚。

2.世界主要的国际旅游接待国和主要客源国（前三）？

旅游接待：美国、西班牙、法国

客源国：德国、日本、美国

3.中国成为世界旅游强国的主要标志？p17-18解答

1)入境旅游接待人数和创汇水平名列世界前茅；

2)国内旅游的人次、出游率和消费居世界前列；

3)处境旅游的规模与消费水平居世界前列；

4)旅游经济总量在国民经济中的比重接近世界平均水平

5)培育一大批享誉世界的旅游名品、精品和绝品；

6)拥有一批具有国际竞争实力的骨干旅游企业集团；

7)造就一支宏大的高素质的旅游产品队伍；

8)建立旅游产品的现代科技教育支撑体系；

9)形成与国际接轨的旅游经营管理机制；

10)建立旅游经济效益、社会效益和环境效益相互促进的可持续发展体系。

4.中国海外客源市场的特点及海外客源市场总趋向。

特点：(P20-21)

（1）中国入境客源市场的总体格局是：亚洲和东太平洋区域市场是主体，欧洲和北美远程洲际市场为两翼。

（2）我国海外客源国主要以日本和韩国为主，其次是俄罗斯、美国、马来西亚等国。（3）旅游目的多是观光旅游和休闲度假以及商务活动

（4）入境游客在境内花费的比例构成中，海外游客占的比重最大，其中多用于长途交通费。（5）参加旅行团的团体游客在境内的停留时间短于散客。

（6）入境游客以多次来华为主，一日游游客的比重有大幅增加。

（7）入境游客以短程为主。

（8）海外旅游者对中国感兴趣的旅游资源仍集中在山水风光和文物古迹两方面，对民俗风情饮食烹调也有浓厚的兴趣。

（9）在入境外国游客中，到我国的“一国游游客”和以我国为最终旅游目的地的游客居主要地位。

总趋向：(P22)

（1）进入21世纪，中国的海外客源市场将向横向和纵深层次拓展，规模更加宏大，质量不断提高，逐步进入成熟阶段。

（2）中国的海外客源市场将在“一体两翼”格局的基础上，进一步扩展到世界五大洲更多的国家和地区，趋向全方位、多元化。

5.日本旅游消费行为特点？简答

（1）旅游动机：来我国旅游的日本游客的旅游动机集中程度很高，大多是出于观光休闲的目的，来华参加会议和商务旅游游客也占了很大一部分。

（2）出游方式：更多的人以散客身份购买包价旅游，团体与奖励旅游减少，更多的人愿意全家出游。

（3）年龄和性别构成：日本旅华游客向年轻化发展，青少年出境市场增长快。日本旅华游客女性游客比重增加，女性游客增长速度明显快于男性。

（4）旅游消费结构：由于中日旅行费用较低，且中国的消费水平不高，物价低廉，这对于日本的中低收入阶层具有相当的吸引力。但也正是因为中国的物价低廉，导致日本游客在华

旅游和购物消费比重低，总量偏少。

6.韩国人旅游发展三化及其具体措施？(P41)简答

三化：整个国土旅游资源化，全体国民旅游员工化，旅游设施国际标准化

措施：（1）因地制宜地开发并合理利用旅游资源，充分发挥各旅游区点的各种条件，并使其不断完善。

（2）把各项经济产业看成是旅游资源，使经济发展与旅游观光有机结合。

（3）大力优化交通设施和条件，不断开辟去亚洲、欧洲、大洋洲各国的新国际航线，并改善各旅游区点间的陆海空交通条件。

（4）扩大影响，加强宣传和促销。

（5）重视提高旅游从业人员的素质和服务质量，严格培训，定期考核（旅游饭店经理和员工必须通过国家级考试），在管理方面，纪律严明，奖罚分明。

7.东南亚各国不同的地理特点、宗教信仰和共同忌讳？

国家地理特点宗教信仰共同忌讳

新加坡是一个城市岛国，总面积710平方公

里，由新加坡岛及附近63个小岛组

成。地势低平，平均海拔15米，最高

海拔163米，海岸线长193公里。

东临南中国海；西面是马六甲海峡，

与苏门答腊岛相望；南面是新加坡海

峡；北面隔柔佛海峡与马来半岛为邻。

新加坡地处太平洋与印度洋之间的航

运要冲，为马六甲海峡出入口的咽喉

要地，有“东方直布罗陀”和“远东

十字街头”之誉称，是亚、非、欧和

大洋洲的重要国际海、空航线的枢纽。

热带海洋性气候，常年高温多雨，年

温差小，年平均气温为26℃左右。

宗教信仰自由，为多宗

教国家，华人和斯里兰

卡人多信奉佛教，马来

人和巴基斯坦人多信奉

伊斯兰教，印度人信奉

印度教，一部分人信奉

基督教。

不用食指指人，

双手不随便叉

腰，用餐时勿把

筷子放在碗和

盘上，也勿交叉

摆放。严禁随地

弃物。与印度族

马来族人进餐

时，勿用左手。

印度人以牛为

圣物，不吃牛

肉。

泰国位于中南半岛中部，东邻老挝和柬埔

寨，西与缅甸接壤，南为马来半岛北

部地峡，与马来西亚相连。东南面临

暹罗湾，西南濒安达曼海。

地势北高南低，北部和西部多山，东

北部高原，中部是湄南河平原，南部

多丘陵。

泰国大部分地区属热带季风气候，全

年分热、雨、凉三季，年平均气温22℃

-28℃，年降水量为1000-3000毫米。

位于马来半岛上的部分，属于热带雨

林气候，终年多雨。

佛教为国教，总人口中

有90%以上信奉佛教。

南部的马来族信奉伊斯

兰教，少数人信奉基督

教、天主教、印度教。

俗人不与僧人

握手，男女之间

不握手。不能随

便摸人脑袋。认

为左手不洁，不

能用左手握手

和递东西。忌用

脚指东西，踢

门，盘腿。不能

用脚心对人，长

辈在场时，晚辈

坐地或跪坐，不

能高于长辈的

头。睡觉忌讳头

朝西。忌用红色

写名字。不讲对

国王佛祖不敬