旅游市场营销学期末考试试卷A卷

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旅游市场营销学综合模拟试卷带答案期末考试卷模拟试题期末考试题测试题自测卷2套AB卷2

旅游市场营销学模拟试题5一、单项选择（每题只有一个正确答案，每小题１．５分，共１２题）1.在旅游市场营销战略决策中，市场领先者选取的的营销战略目标是（）A扩大市场份额 B维持高市场占有率 C发挥局部优势 D占领角落市场2.在成长期，营销人员的促销策略主要是在消费者心目中建立( )争取新的顾客.A产品外观 B产品质量 C产品信誉 D品牌偏好3.非整数定价一般适用于( )的产品.A 价值较高B 高档C 价值较低D 奢侈4.促销工作的核心是( )A 出售商品 B沟通信息 C建立良好关系 D寻找客户5.公共关系的目标是使企业（）A出售商品 B盈利 C广结良缘 D占领市场6.企业只推出单一旅游产品，运用单一的市场营销组合，力求在一定程度上适合尽可能多的顾客的需求，这种战略是( )A无差异市场营销战略 B密集市场营销战略C差异市场营销战略 D集中市场营销战略7.机会水平和威胁水平均很高的企业业务属于( )A理想业务 B困难业务 C冒险业务 D成熟业务8.旅游企业为了明确市场机会或为了明确某一问题的性质、情况和原因等而进行的研究属于( )Ａ探索性研究 B描述性研究 C因果性研究 D预测性研究9.当旅游公司调研人员提出为旅游探险领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是( )。

A营业分析 B评核与筛选 C试销 D正式进入市场10. 某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。

这种做法体现的营销观念属于( )A生产观念 B推销观念 C市场营销观念 D社会营销观念11."恩格尔系数"用于衡量购买食品的支出占家庭收入的比重。

随着经济的发展和人民收入水平的提高，"恩格尔系数"一般会( )A上升 B有时上升，有时下降 C不变 D下降12.消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做( )。

《旅游市场营销学》AB卷及答案资料讲解

《旅游市场营销学》A B卷及答案山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A）卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分）1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

4．理性旅游者决策的主要过程主要包括问题识别、、可选方案评估、和购买后行为五个过程.5．间接销售渠道中的双层次销售渠道的模式为：旅游产品生产者--- --------- 旅游者6．旅游促销的基本原则可以概括为AIDA原则，请写出AIDA各个字母代表的中文含义：、、产生愿望、7. 是细分旅游市场最基本的变量，而变量是市场细分中最常用的变量。

8．促销的实质是9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分）1．市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4 C 、5 D、73．是最为古老的一种促销方式。

A 、公共关系B 、人员推销C 、广告D 、营业推广4．是在旅游行业居二、三位或名次更靠后的企业，它们经常向其他竞争者进攻，以夺取更高的市场份额。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位 B、市场战略制定 C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。

旅游企业营销实务试题

班级姓名学号第 1 页二、名词解释（30分，每题5分）1、旅游市场营销2、SWOT法3、撇脂定价策略4、差异性营销策略5、旅游景区营销6、马斯洛的“需求层次论”第2页三、简答题（30分，每题6分）1、旅游市场营销环境SWOT分析法的原理。

班级姓名学号2、旅游市场营销组合要素的具体内容。

3、旅游产品生命周期理论概述。

第3页4、常用的旅游促销方式有哪些？5、关系营销和交易营销的区别。

四、案例分析（30分，每题15分）1、香格里拉饭店集团是亚洲饭店业的龙头、世界饭店业的后起之秀，其骄人业绩的获得与其自始至终坚持的营销理念息息相关。

香格里拉饭店集团创始于20世纪70年代，自1972年首家饭店在新加坡正式归属郭氏集团以来，20年间其饭店规模已达40多家，经营范围覆盖东南亚、东亚及北美地区，尤其令人称颂的是，在每年度评选的世界十大饭店排行榜上，都有多家香格里拉饭店入围。

在香格里拉的经营哲学中，顾客为尊、员工利益及领导行业潮流是其重要组成部分。

第4页班级为了使其经营理念融入经营体系中，饭店集团开展了系列的培训活动和服务体系的完美活动，包括“超值服务”、“殷勤好客亚洲情”等。

配合这些理念，饭店又针对住店客人需求，推出了“服务中心”的概念，将原来的分散服务变为回头客的“常客优惠计划”，包括姓名学号给予常客的价格优惠、客房升级优惠、免费机场接送、免费洗衣等。

在香格里拉的营销理念中，保持与顾客的联系、建立长期稳定的业务关系是其最根本的层面。

香格里拉饭店集团认为，当客人的合理需求与饭店现行的服务程序和政策发生矛盾时，饭店应以顾客的需求满足为原则；当满足顾客需求会给饭店带来一定的经济损失时，饭店员工主要考虑的不仅是客人此次能为饭店创造价值，更主要的在于赢得顾客忠诚而带来顾客的终身价值。

思考并回答：1、你认为香格里拉饭店集团在其经营中采用了什么营销理念？2、现代饭店业为什么必须运用这种营销理念？第5页2、2003年4月，“非典”在中国及亚洲地区的情况较为严重，世界卫生组织向各地发布了“非典”疫情通告，要求外出旅游者做好防范措施。

《旅游市场营销与策划》期末考试试卷(A)

《旅游市场营销与策划》期末考试试卷（A）一、单项选择题（每小题1分，共计15分）1.容易得营销近视症的市场营销观念是（）A生产观念 B产品观念 C推销观念 D市场营销观念2.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。

这是什么定位方法？（）A特色定位 B垄断定位 C使用者定位 D竞争定位3.企业所拥有产品线的数量称为（）A产品项目 B产品组合宽度 C产品组合深度 D关联度4.广告的作用仅仅是使消费者不致于遗忘企业及其产品，广告播出的次数可以减少，周期延长，营业推广应继续发挥强大的刺激作用，这种促销策略主要适用于（）的产品。

A投入期 B成长期 C成熟期 D衰退期5.其特点是有较大的市场潜力，旅游企业需花大力气去开发的市场称为（）A一级市场 B二级市场 C三级市场 D机会市场6.运用SWOT分析模型对某旅游企业外部环境及内部条件进行分析后，发现该企业外部有众多的机会，又具有强大的内部优势，那么该旅游企业宜采用战略。

A由稳定型向发展型 B发展型 C紧缩型 D多种经营7.品牌中可以用语言直呼的部分称为：A.品牌名称B.品牌标志C. 商标D.品牌化8.影响旅游消费的主要因素是。

A个人收入 B家庭收入 C个人可支配收入 D个人可随意支配收入9.高价格、低促销的决策称为：A.快速掠夺B.缓慢掠夺C.快速渗透D. 缓慢渗透10.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换 B交流 C沟通 D反馈11.市场营销中最富有活力和创意的领域，是旅游营销理论在实践中最具体、最直接的应用的是（）A产品 B价格 C分销渠道 D促进销售12.下降需求状态下的市场营销策略时（）A开发市场营销 B重振市场营销 C协调市场营销 D维持市场营销13.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称为：（）A市场渗透 B产品开发 C市场开发 D多角化经营14.一般来说，餐厅、旅游景点、商务性饭店等旅游企业主要是采取分销渠道销售产品或服务。

《旅游市场营销》试卷A

《旅游市场营销》试卷A
学年第一学期期末考试《旅游市场营销》A 卷班级姓名学号
1.案例分析驼鹿与防毒面具有一个推销员，他以能够卖出任何东西而出名，他已经卖给过牙医一把牙刷卖个面包师一个面包，卖给瞎子一台电视。

但他的朋友对他说：“如果你能卖给驼鹿一个防毒面具，你才算是一个真正优秀的推销员。

” 于是，这位推销员不远千里来到北方，那里是一片只有驼鹿居住的森林。

“您好,“他对驼鹿说，“现在每个人都应该有一个防毒面具。

““真遗憾,可我并不需要.“驼鹿回答。

“您稍后“ 推销员说,“您已经需要一个放毒面具了。

“说着他便开始在驼鹿居住的森林地中央建造了一个工厂。

“你真的发疯了“ 他的朋友说到。

“不.不.不，我只是想卖给驼鹿一个防毒面具。

“当工厂建成后,许多有毒废气从大烟囱中滚滚而出,不久,驼鹿来就来到推销员处对他说“ 现在我需要一个防毒面具了.““这正是我想要的“ 推销员说着便卖给了驼鹿一个.“真是个好东西啊!“ 推销员兴奋地说~!驼鹿说:“ 别的驼鹿也同样需要防毒面具,你还有吗?““你真走运,我还有成千上万个。

““好的，谢谢！可是,你的工厂里面生产什么呢? “ 驼鹿好奇的问。

“防毒面具！“ 推销员兴奋而又简洁的回答。

试分析这属于哪种营销观念？特点是什么？
二.论述题试述“携程.同程.艺龙.去哪儿.途牛旅游网”等主要旅游网站的营销模式异同点。

旅游市场营销考试试题(A)答案

期末考试《旅游市场营销》（A 卷）参考答案及评分标准一、单项选择题（在每小题的备选答案中选出一个正确的答案，并将正确答案的号码填在题干后的括号内。

）（每小题2分，共20分） 1．市场细分的最大弊端是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .（ D ）A ．不利于企业发掘新的市场机会B ．不利于企业提高竞争能力C ．不利于企业增加利润率D ．不利于企业满足千变万化的市场需求2.旅游者的兴趣、爱好及其他特点很相近，也就是市场类似程度较高时，可采用的市场策略。

. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ( C )。

A.密集性 B.差异性C.无差异D.综合性3.在旅游产品生命周期的的哪个阶段应考虑及时地开发新产品。

. . . . . . . . . . . . ( D ) A.开发期 B. 引入期 C. 成长期 D. 成熟期4. 在下列什么情况下，企业可以采用使当期利润最大化的定价策略。

. . . . . . . . ( B ) A.有较强大竞争对手B.在市场竞争中处于有利地位.享有较高声誉C.刚刚进入市场D.生产规模不大5.旅游企业借助中间商将旅游产品转移至最终消费者的过程是指. . . . ( C )。

A.直接销售渠道 B.旅游销售渠道 C.分销渠道 D.以上三个都不是6.二星级饭店的"托婴"(即照看孩子)服务"在旅游产品整体中属于. . . . ( B ) A.核心产品 B.延伸产品 C.形式产品 D.整体产品7. 旅游企业主动提价的原因是. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .. . . . . . ( B )A.产品进入成熟期B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品质量下降8.有些风景名胜区惟恐失去控制会破坏周围的环境，影响旅游消费者的心理感受，因而对客流量进行控制，这实际上下列哪种手段。

旅游市场营销试卷答案

2007-2008学年第二学期旅游市场营销考试参考答案（A卷）一、填空。

1、旅游公共关系、旅游营业推广、旅游人员推销。

2、旅游市场增长战略、旅游市场竞争战略。

3、中间商、顾客群、竞争者、社会公众。

4、中度参与型消费行为、高度参与型消费行为。

5、宏观预测、微观预测。

6、旅游者需求的差异性、企业资源的有限性。

7、核心产品、形式产品。

8、旅游企业经营的旅游线路的多少。

9、成本导向定价法、需求导向定价法。

二、多项选择1、ACD2、ABCD3、ABC4、AB5、ABCD6、ABCD7、ABCD8、ACD9、ABCD 10、ABCD三、名词解释1.旅游市场细分：企业通过市场调研，根据旅游者特点及其需求的差异性，将一个整体市场划分为两个或者两个以上具有相类似需求特点的旅游者群体的活动过程。

2.旅游产品：旅游企业以一定的物质条件为依托，向旅游者提供的旅游服务。

3.旅游促销：旅游企业通过各种手段和方式，将旅游产品和服务的信息传递给旅游消费者，促使他们认识、了解、信赖并购买旅游产品和服务从而达到扩大销售目的的一系列活动。

4.旅游市场营销战略：从宏观上讲，是指一个国家在现代营销观念的指导下，为了实现该国家发展旅游业的目标，为旅游业内各行业制定的在一个相当长的时期内市场营销发展的总体设想和规划。

5.旅游公共关系：是指旅游企业或组织用传播的手段，使自己与公众相互了解和相互适应，以便树立企业的良好形象，达到企业目标的一种系统的管理活动。

6.旅游产品生命周期：旅游产品从进入市场到最后被市场淘汰所经历的整个过程。

四、简答。

1.答：以旅游市场为导向，以旅游消费者的需求为核心。

是动态的管理过程。

既注重外部营销，又重视内部营销。

侧重于服务营销。

2. 答：迅速撇脂策略；迅速渗透策略；缓慢撇脂策略；缓慢渗透策略。

3. 答：按照参与程度进行划分：低度参与；中度参与；高度参与。

按照消费者对产品品质的评估能力进行分类：调查型消费行为；经验型消费行为；信任型消费行为。

《旅游市场营销学》AB卷及答案 (2)

山东圣翰财贸职业学院2010—2011年度第二学期《旅游市场营销学》试题（A）卷第一部分*客观题（共55分）一．填空题（0.5分x20=10分）1．旅游市场营销组合的四大因素为、、促销、。

2.旅游新产品最主要的构思来源于、旅游中间商、和旅游企业的营销人员。

3．旅游新产品开发程序主要包括构思搜集、、产品概念发展与测试、、产品的研制与开发、试销和等七个步骤。

8．促销的实质是9．通过识别顾客需要，开发并向顾客传播与竞争者不同的优势产品，使顾客对该产品有比竞争产品更好的认识过程，这在市场学中被称为10．某菜品的成本为10元/份，如果加成率定为40%，则该菜品最终定价为元/份二.单项选择题（每小题1分，共15分）市场营销发展阶段中，社会市场营销观念阶段的指导思想是A、以生产为中心B、以消费者需求为中心C、消费者需要与生态保护相结合D、消费者需要、企业利润和社会效益相结合2．旅游市场营销战略一般是对旅游行业年以上市场营销发展的总体设想和规划。

A、2B、4 C 、5 D、73．是最为古老的一种促销方式。

A、市场领导者B、市场挑战者C、市场追随者D、市场补缺者5．一个企业所拥有的产品线的数量称为产品线的A、深度B、宽度C、长度D、关联度6．旅游企业在选定的旅游目标市场上，根据旅游者偏好、竞争状况和自身优势，来设计旅游产品和营销组合，确定自身产品在目标市场上应处的竞争位置，这在市场学上被称为A 、市场定位B、市场战略制定C、市场战术制定 D 、市场细分7．旅游产品生命周期中，一般在期采取延长产品生命周期的策略A、成长期B、成熟期C、衰退期D、介绍期8 IT技术的发展深深影响了人们的生活方式，有人提出人类社会以进入数字化时代。

《旅游市场营销》期末考试复习题和答案

《旅游市场营销》期末考试复习题和答案1. “酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（D ）。

A.生产观念B.市场营销观念C.销售观念D.产品观念2. 当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（A ）。

A.下降B.增大C.不变D.上下波动3. 企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（C ）。

A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化4. 处于（D ）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5. 下列各项中，（C ）不属于产品整体范畴。

A.品牌B.包装C.价格D.运送6. 在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（A ）收入。

A.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7. 某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（C ）。

A.问号类B.金牛类C.明星类D.瘦狗类8. 最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（C ）。

A.电话访问B.邮寄问卷C.人员访问D.试验法9. 市场细分的客观依据是（D ）。

A.产品的差异性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差异性10. 高价格、高促销的策略，又称为( B )策略。

A.缓慢撇脂B.快速撇脂C.缓慢渗透D.快速渗透好的，下面继续为你提供10道《旅游市场营销》知识复习题及答案：11. “哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。

”体现的是（D ）营销观念。

A. 生产B. 产品C. 销售D. 市场12. 恩格尔系数在50%-59%之间，属于（C ）型消费结构。

A. 温饱B. 富有C. 小康D. 富裕13. 企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（A ），是新办企业或规模较小的企业通常采用的选择目标市场类型。

A. 产品—市场集中化B. 产品专业化C. 市场专业化D. 选择性专业化14. 产品线越多，说明企业的产品组合的（C ）。

旅游市场营销考试试题A卷

1期末考试《旅游市场营销》（A卷）题号一二三四五总分得分一、填空题（请将正确答案填写在括号内。

每空1分,共10分）得分评卷人1．旅游市场营销宏观环境包括（）、（）、（）、（）等各个方面。

2．旅游企业定位的原则包括（）、（）和（）三个部分。

3．旅游产品分为三个层次，即（）、（）和（）。

二、选择题（下列各题的备选答案中有一个或一个以上的选项是正确的，请把正确答案填在括号中。

每小题2分，共10 分）得分评卷人1．那些经营时间长，在行业中处于领先地位且名声极好的企业，比：较适合采取( )。

A.声望定价策略B.分等级定价策略C.渗透定价D.撇脂定价2.某饭店服务员在客人用餐完毕后，热情地递上一两只方便袋，建议客人将剩余的菜肴带走。

这种做法体现的营销观念属于( )。

A.生产观念B. 社会营销观念C.市场营销观念D. 推销观念4．在企业定价方法中，目标收益定价属于（）。

A．竞争导向定价 B．需求导向定价 C．成本导向定价 D．市场导向定价 3.旅游企业主动提价的原因是( )。

A.产品成本上升B.市场需求增加C.防止竞争者加入D.产品进入成熟期E.产品质量下降5．旅游产品的特点包括（）。

A．贮存性 B．实物性 C．综合性 D．高附加值三、名词解释（每题4分，共20分）得分评卷人1．旅游网络营销2．SWOT3．旅游市场细分2 4．多角化经营战略5．成本加成定价法四、问答题（每题8分，共32分）得分评卷人1．试比较市场营销与推销的联系和区别。

2．市场定位的过程。

3．旅游产品生命周期不同阶段的特点。

4．旅游市场营销信息系统的构成。

五、案例分析题（每题14分，共28分）得分评卷人1．案例：不良资产躺在主题公园的病房里2002年9月12日至13日，首届中国旅游品牌高峰论坛在长沙通程国际大酒店隆重举行。

能够容纳500多人的会议厅内座无虚席，还有现场采访的新闻记者100多人，场面可谓壮观而又热烈。

《旅游市场营销学》试卷及答案

《旅游市场营销学》试卷及答案旅游市场营销学试卷及答案试卷第一部分：选择题1. 旅游市场营销学是研究什么内容的学科？- A. 旅游景点的设计和建设- B. 旅游产品的制作和销售- C. 旅游市场的需求和供应- D. 旅游活动的组织和管理2. 旅游市场营销的目标是什么？- A. 提高旅游产品的质量- B. 增加旅游市场的竞争力- C. 满足旅游者的需求和愿望- D. 扩大旅游企业的规模和利润3. 旅游市场营销的基本原理是什么？- A. 满足旅游者的需求- B. 创造旅游产品的创新性- C. 与竞争对手进行价格战- D. 实施大规模的广告宣传第二部分：简答题1. 请简要解释市场细分在旅游市场营销中的作用。

2. 介绍一种旅游市场营销策略。

3. 旅游市场营销中，如何进行目标市场的选择和定位？答案第一部分：选择题1. C2. C3. A第二部分：简答题1. 市场细分在旅游市场营销中的作用是将整个旅游市场划分为不同的细分市场，以便更好地理解旅游者的需求和行为特点。

通过市场细分，旅游企业可以针对不同的市场细分目标群体制定针对性的营销策略，提供更为精准的旅游产品和服务。

2. 一种旅游市场营销策略是与目标市场进行合作。

通过与目标市场的合作伙伴建立合作关系，旅游企业可以共同开发旅游产品，共享资源和市场渠道，实现互利共赢。

这种策略可以增加企业的竞争力，提高产品的品质和服务水平。

3. 进行目标市场的选择和定位时，旅游市场营销需要考虑以下因素：- 目标市场的需求和偏好：了解目标市场群体的需求和偏好，选择与旅游企业产品和品牌定位相符合的市场。

- 目标市场的规模和增长潜力：考虑目标市场的规模和增长潜力，选择具有较大市场容量和发展空间的市场。

- 竞争环境和竞争对手：分析目标市场的竞争环境和竞争对手，选择能够与竞争对手区分开来的市场定位。

- 企业自身资源和能力：评估旅游企业的资源和能力，选择能够充分发挥企业优势的目标市场。

这是一个简单的旅游市场营销试卷及答案，希望对你的学习有所帮助。

旅游市场营销期末试卷

12-13学年第2学期《旅游市场营销》期末试卷A一、填空〔每空1分，共20分〕1、旅游市场营销调研的类型一般可以分为、、和四类。

2、旅游市场营销调研时，搜集一手资料的方法主要有：、、和网上调研法。

3、按旅游购买方式划分，旅游购买行为可分为单项旅游产品购买行为、两类。

4、旅游市场细分是把旅游者需求按照特定标准加以分类的过程，细分标准主要有按细分、按细分、按细分和按行为因素细分。

5、旅游市场4P组合策略是指、、和。

6、从游客需求出发，一般从、和附加层三个层次来考虑整体旅游产品的设计。

7、常见的直复营销渠道方式有、和等。

二、名词解释（每小题4分，共20分）1、旅游购买行为2、旅游产品组合3、旅游市场细分4、旅游广告5、撇取定价策略三、简答（每小题6分，共36分）1、影响旅游者购买行为的因素有哪些？2、旅游产品的特点是什么？3、简述几种心理定价策略4、旅游市场细分对旅游企业的价值体现在那些方面？5、旅游产品组合技巧有哪些？6、旅游市场营销组合策略的特点是什么？四、论述题（12分）旅游产品价格的影响因素主要有哪几方面？五、案例分析（12分）现在的旅游市场可谓五花八门，旅行社为了招徕游客，常常会通过各种方式出奇制胜，游客细分也许是今后旅行社努力的方向。

现在已经不是“一招鲜，吃遍天”的时代了。

竞争达到白热化地步的旅游业自然也不例外。

进行市场细分、针对不同消费者推出量身定做的旅游产品与服务在为各大旅行社的基本功，只是不同旅行社在产品设计时的切入点不同，力求使自己精心打造的产品具有卓尔不群的魅力。

在去年的九九重阳节，为使老年朋友们开怀一笑，许多旅行社抓住这一良机，在老人的身上下功夫，推出了系列老人团。

这些团队的特色重在适合老年人的特点，配有队医、行程安排缓慢等等。

那么对于年轻人会不会也有这样的待遇呢近日推出的分团行的概念，就是把前来报名的游客按照年龄进行分类。

游客在报名时，不光需要选择出团日期，还可选择出团的类别，比如年轻人参加“非常男女团”、带孩子的三口之家可参加“快乐家庭团”，这样的分类，在出境游、澳洲游、日本游和韩国游中都有体现。

旅游市场营销试卷A

海南大学2009--2010学年度第二学期《旅游市场营销学》试卷( A ) (考试时间：90分钟满分：100分) 题目一二三四五六总分分数一、填空题（每空1分，共20分）分数评卷人 1、市场是________________和_________________的必然产物。

2、营销的最终目的是________、__________、____________三赢。

3、旅游市场营销的组合策略为4PS，4P 指的是______、______、________、_______。

4、有效的旅游市场必须具备三个基本要素：_______、_______、_______，这三个要素相互制约，缺一不可。

5、认识需求是旅游者购买决策过程的_________。

6、旅游市场预测的全过程是_________、________、_________的过程。

7、旅游市场营销战略规定了旅游业组织营销活动的______、_______和______。

8、市场领导者是指在相关产品市场上占有最大的_____________。

二、名词解释（每题4分，共16分）分数评卷人 1、旅游市场营销：级别专业班级学号姓名密封线2、旅游广告：3、旅游者购买行为：4、旅游经销商：三、单项选择题（每题2分，共20分）分数评卷人1、讲究标准的、稳定的、高质量的产品，服务时间长指的是（）。

A、产品策略B、价格策略C、渠道策略D、促销策略2、在市场营销观念演变过程中，“顾客需要什么，就生产什么”指的是哪一种观念（）。

A、生产观念B、产品观念C、推销观念D、市场营销观念3、在旅游市场营销四大要素中，旅游产品应属于哪个要素（）。

A、主体B、客体C、载体D、手段4、下列选项，属于旅游市场营销环境中的微观环境是（）。

A、人口环境B、经济环境C、科技环境D、社会公众5、恩格尔系数是衡量一个国家、地区生活水平高低的重要参数，如果一个属于小康水平的地区，恩格尔系数应该在哪个范围（）。

(完整版)旅游市场营销试卷及答案.doc

《旅游市场营销》试卷一、单项选择题（在每小题的 4 个备选答案中，只有一个正确答案，共20 小题，每小题 1 分，共 20 分）1.被西方理论界誉为“对传统营销理念的一次革命”的是（）A 旅游关系营销B 旅游绿色营销C 旅游服务营销D 旅游网络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营3.定量分析旅游产品的市场生命，区分旅游产品生命周期的各阶段的是（）A 企业生产能力B 产品销售额对时间的弹性C 企业盈利能力D 产品创新能力4.承德的市场定位是中国最大的皇家园林，避暑胜地。

用定位方法是（）A 特色定位B 垄断定位C 使用者定位D 竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A 产品项目B 产品组合宽度C 产品组合深度D 关联度6.企业产品生命周期阶段划分的依据是（）A 产品销售对时间的弹性B 企业的生产能力C 企业的盈利能力D 产品的创新能力7.影响旅游消费的主要因素是（）A 个人收入B 家庭收入C 个人可支配收入D 个人可随意支配收入8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A 交换B 交流C 沟通D 反馈9.利用现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩大市场份额的一种策略，称作（）A 市场渗透B 产品开发C 市场开发D 多角化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中心和出发点？（）A 企业经营B 消费者需求C 市场分析D 竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，方法是适当减少广告；增强公共关系、营业推广等手段（）A 投入期B 成长期C 成熟期D 衰退期12.按照旅游消费者购买或使用某种旅游产品的时机、使用者的情况及所追求的利益不同来细分市场的方法叫做（）A 心理细分B 地理细分C 人口细分D 行为细分13. 下面不属于营业推广的是（）A 户外广告B 赠送礼品C 优惠券D 有奖销售14.高价格、低促销的决策被称作什么战略（）A 快速掠夺B 缓慢掠夺C 快速渗透D 缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘用国际知名饭店管理集团或采用联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A 品牌的标记策略B 品牌的质量策略C 品牌扩展策略D 品牌发展策略16.娃哈哈的“非常可乐，中国人自己的可乐”，主要是针对可口可乐和百事可乐而定位的，其定位角度是（）A 特色B 利益C 竞争D 心理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化” B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、文化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A 愿望竞争者B 一般竞争者C 产品形式竞争者D 品牌竞争19.品牌中可以用语言直呼的部分被称作（）A 品牌名称B 品牌标志C 商标D 品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A 开发市场营销B 重振市场营销C 协调市场营销D 维持市场营销二、多项选择题（在每小题的 5 个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共 5 小题，每小题 2 分，共10 分）1.属于心理定价策略的有（）A 尾数定价策略B 整数定价策略C 分等级低价策略D 声望定价策略E 招徕定价策略2.旅游营业推广方式有（）A 免费营业推广B 优惠营业推广C 竞赛营业推广D 组合营业推广E 人员营业推广3.属于旅游企业定性预测的有（）A 经营管理里人员意见调查预测法B 销售人员意见调查预测法C 旅游交易会、博览会调查预测法D 旅游消费者购买细想调查预测法E 专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A 人口B 需求C 购买力D 效用E 购买动机5.按照不同的广告目标，可将广告分为（）A 通知广告B 劝说广告C 提醒广告D 商议广告E 赞助广告三、名词解释（共 5 题，每小题 2 分，共 10 分）1、旅游绿色营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共 1 题，每小题 5 分，共 5 分）某三星级饭店有客房400 间 ,一年应由客房负担的固定费用为600 万元 ,每间客房出租一天的可变成本为25 元 ,目标利润为276 万元 ,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共 5 题，每小题 5 分，共 25 分）1、简述旅游产品定价的目标。

旅游市场营销学AB卷及答案

2、旅游企业进展市场定位的实质就是树立本企业或本企业所生产的旅游产品的独特形象。
3、20世纪50年代至今，西方兴旺国家为代表的产业开展与企业管理的重心，分别经历了从生产、市场、财务到今天的战略管理等一系列转移。〔〕
4、旅游企业多元化经营战略的核心思想是提高企业经营的稳定性，减少经营风险。〔〕
5、旅游市场营销组合是制定旅游市场营销战略的根底与关键。〔〕
A、由于该产品性能良好，因此非常畅销
B、由于顾客对于产品性能了解不够，因此销售情况不乐观
C、由于该产品开发时只关注产品的技术性能，无视市场价格承受力，因此销售量很小。
D、由于该产品的性能与构造还不尽人意，因此销量不大
10.在旅游产品组合策略中，向某一特定的旅游市场提供其所需要的多种旅游产品，该策略被称为策略
三、多项选择题
1ABCD2ABCD3ABCD4AC5BC6ABC7ABCD 8ABC 9ABD 10ABCD
四、判断题〔每题1分，共10分〕
1、√2、√3、√4、√5、√6、X7、X8、X9、X10、X
五．名词解释〔3分x5=15分〕
1．旅游市场营销：
旅游市场营销是各级政府、社会团体或旅游企业对旅游产品或效劳的构思开发，定价，分销，促销及售后效劳的方案与执行过程，以旅游者需求为中心，在适应市场环境的前提下，实现旅游商品价值的交换。
A、酒店对于牙刷的质量要求远远高于我方的样品
B、酒店需要的是一次性使用的牙刷，我方没有明确对方的要求
C、酒店在此期间找到了更好的供给商
D、酒店从开场就缺乏诚意
15．在旅游产品组合的评价标准中，衡量旅游产品开展前途的最重要的指标
是
A、销售增长率 B、市场占有率 C、资金利润率 D、本钱利润率

（完整版）旅游市场营销试卷及答案

（完整版）旅游市场营销试卷及答案《旅游市场营销》试卷⼀、单项选择题（在每⼩题的4个备选答案中，只有⼀个正确答案，共20⼩题，每⼩题1分，共20分）1.被西⽅理论界誉为“对传统营销理念的⼀次⾰命”的是（）A旅游关系营销B旅游绿⾊营销C旅游服务营销D旅游⽹络营2.现有产品和现有市场的组合是（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多⾓化经营3.定量分析旅游产品的市场⽣命，区分旅游产品⽣命周期的各阶段的是（）A企业⽣产能⼒B产品销售额对时间的弹性C企业盈利能⼒D产品创新能⼒4.承德的市场定位是中国最⼤的皇家园林，避暑胜地。

⽤定位⽅法是（）A特⾊定位B垄断定位C使⽤者定位D竞争定位5.企业所拥有产品线的数量被称作（）A产品项⽬B产品组合宽度C产品组合深度D关联度6.企业产品⽣命周期阶段划分的依据是（）A产品销售对时间的弹性B企业的⽣产能⼒C企业的盈利能⼒D产品的创新能⼒7.影响旅游消费的主要因素是（）A个⼈收⼊B家庭收⼊C个⼈可⽀配收⼊D个⼈可随意⽀配收⼊8.旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的（）A交换B交流C沟通D反馈9.利⽤现有产品，争取在现有市场上增加销售量，扩⼤市场份额的⼀种策略，称作（）A市场渗透B产品开发C市场开发D多⾓化经营10.现代市场营销学强调企业必须以什么作为市场经营活动的中⼼和出发点？（）A企业经营B消费者需求C市场分析D竞争者分析11.在产品的什么阶段，企业促销的重点是稳住客源，⽅法是适当减少⼴告；增强公共关系、营业推⼴等⼿段（）A投⼊期B成长期C成熟期D衰退期12.按照旅游消费者购买或使⽤某种旅游产品的时机、使⽤者的情况及所追求的利益不同来细分市场的⽅法叫做（）A⼼理细分B地理细分C⼈⼝细分D⾏为细分13. 下⾯不属于营业推⼴的是（）A户外⼴告B赠送礼品C优惠券D有奖销售14.⾼价格、低促销的决策被称作什么战略（）A快速掠夺B缓慢掠夺C快速渗透D缓慢渗透15.在旅游饭店的经营中，聘⽤国际知名饭店管理集团或采⽤联号经营、特许经营等,是何种策略的体现（）A品牌的标记策略B品牌的质量策略C品牌扩展策略D品牌发展策略16.娃哈哈的“⾮常可乐，中国⼈⾃⼰的可乐”，主要是针对可⼝可乐和百事可乐⽽定位的，其定位⾓度是（）A特⾊B利益C竞争D⼼理情感17.下列属于旅游产品分销渠道发展趋势的有什么趋势？（）A“短化”和“宽化”B“短化”和“长化” C.“窄化”和“短化”D“窄化”和“长化”18.旅游业、体育运动消费品、图书出版业、⽂化娱乐业为争夺消费者的竞争，称作什么类的竞争者？（）A愿望竞争者B⼀般竞争者C产品形式竞争者D品牌竞争19.品牌中可以⽤语⾔直呼的部分被称作（）A品牌名称B品牌标志C商标D品牌化20.下降需求状态下的市场营销策略是（）A开发市场营销B重振市场营销C协调市场营销D维持市场营销⼆、多项选择题（在每⼩题的5个备选答案中，有两个或两个以上正确答案，选出正确答案，多选、少选、错选均不得分，共5⼩题，每⼩题2分，共10分）1.属于⼼理定价策略的有（）A尾数定价策略B整数定价策略C分等级低价策略D声望定价策略E招徕定价策略2.旅游营业推⼴⽅式有（）A免费营业推⼴B优惠营业推⼴C竞赛营业推⼴D组合营业推⼴E⼈员营业推⼴3.属于旅游企业定性预测的有（）A经营管理⾥⼈员意见调查预测法B销售⼈员意见调查预测法C旅游交易会、博览会调查预测法D旅游消费者购买细想调查预测法E专家评估法—德尔菲预测法4.市场营销学认为，市场包含哪三个要素（）A⼈⼝B需求C购买⼒D效⽤E购买动机5.按照不同的⼴告⽬标，可将⼴告分为（）A通知⼴告B劝说⼴告C提醒⼴告D商议⼴告E赞助⼴告三、名词解释（共5题，每⼩题2分，共10分）1、旅游绿⾊营销观念2、旅游代理商3、旅游促销4、市场细分5、旅游产品营销渠道四、计算题（共1题，每⼩题5分，共5分）某三星级饭店有客房400间,⼀年应由客房负担的固定费⽤为600万元,每间客房出租⼀天的可变成本为25元,⽬标利润为276万元,客房出租率为60％,则客房价格应为多少？五、简答题（共5题，每⼩题5分，共25分）1、简述旅游产品定价的⽬标。

2024年上学期职业中专《旅游市场营销》高二年级期末考试题

2024年上学期《旅游市场营销》期末考试题时量：90 分钟总分：100 分制卷人得分一、单项选择题(每题2分，共80分）1、"生产能售出的产品，而不是出售能生产的产品。

"是对（）的表述。

A．生产理念B．产品理念C．推销理念D．营销理念2、（）是旅游营销的内部环境A. 政治法律环境 B．经济环境C．企业家 D．自然地理环境3、现在一些以"背包客"为目标市场的旅店，其提供保证简单、洁净的设施配备，价格较为低廉，深受自由行旅游者的喜欢。

这种覆盖模式是（）A市场集中化 B产品专业化C市场选择专业化 D有选择的专门化4、二星级饭店的"托婴"（即照看孩子）服务在旅游产品整体中属于（）A．核心产品B．延伸产品 C．形式产品D．整体产品5、旅游促销的实质就是要实现旅游营销者和旅游产品潜在购买者之间的()。

A．交换 B．交流 C．沟通 D．反馈6、下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系，在公众中树立良好的企业形象，但其促销效果难以把握（)A．营业推广B．人员推广C. 公共关系D．广告7、新产品以低价投放市场，以便尽快扩大产品的销售量，获得较大的市场份额◇这种定价方法是（)。

A撤油定价B 渗透定价C 心理定价D 适中定价8、价格是价值的货币表现，价值取决于（)。

A 社会必要劳动时间B 供求关系C 产品成本D 产品质量9、员工的内部沟通分为纵向沟通和（)。

A．纵向沟通B．横向沟通C．情感沟通D．语言沟通10."酒香不怕巷子深"所体现出的企业市场营销哲学是（)A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念11．当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（)。

A．上下波动B．下降C．增大 D．不变12．企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（)。

A．市场专业化 B．有选择专业化C．产品／市场集中化 D．产品专业化13．处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案

《旅游市场营销》期末考试复习题及参考答案旅游市场营销复题（课程代码）一、单项选择题1.“酒香不怕巷子深”所体现出的企业市场营销哲学是（）A．生产观念B．市场营销观念C．销售观念D．产品观念 2.当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将（）。

XXX.下降B.增大C.不变D.上下波动3.企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是（）。

A.产品/市场集中化B.产品专业化C.市场专业化D.有选择专业化 4.处于（）的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。

A.成长期B.衰退期C.导入期D.成熟期5.下列各项中，（）不属于产品整体范畴。

A.品牌B.包装C.价格D.运送6.在消费者个人收入中扣除税款和非商业性开支后的余额是（）收入。

XXX.个人可任意支配B.个人可支配C.实际收入D.货币收入7.某类业务市场销售增长率大于10％，市场份额与最大竞争对手的市场份额比值大于1.0，该类业务属于（）A．问号类B．金牛类C．明星类D．瘦狗类8.最富有灵活性，但是花费成本较高的调查方法是（）XXX．电话访问B．邮寄问卷C．人员访问D．试验法9.市场细分的客观依据是（）A.产品的差同性B.市场的区域性C.市场的趋同性D.需求的差同性10.高价格、高促销的战略，又称为()战略。

A．缓慢撇脂B．快速撇脂C．缓慢渗透D．快速渗透11.“哪里有消费者的需求，哪里就有我们的机会。

“体现的是（）营销观念。

A.生产B.产品C.销售D.市场12.恩格尔系数在50%—59%之间，属于（）型消费结构。

XXX.温饱B.富有C.小康D.富裕13.企业只生产一种产品提供给某类顾客，这是（），是新办企业或范围较小的企业通常采用的选择目标市场类型。

A.产品—市场会合化B.产品专业化C.市场专业化D.选择性专业化14.产品线越多，说明企业的产品组合的（）。

A．深度愈深B．深度愈浅C．宽度愈广D．宽度愈窄15.某企业有5条产品线，它们的产品项目数分别是4、7、6、5、2，那么该企业的产品组合的宽度和长度分别为（）A．5，7B．11，13C．5，11D．5，2416.企业产品定价的最终目的是（）。