组织行为学在房地产开发项目管理中的应用
《项目管理实务》答案
《项目管理实务》习题集参考答案第一章项目管理一、填空题1. 一次性的项目活动、重复性的作业活动2．团队、流程、工具和技术3．职能式、项目式、矩阵式二、名词解释1．项目在规定的时间和预算内需要完成的某种特定质量性能要求的一次性、多任务的工作。
2．项目管理是由一个临时性的专门组织，综合运用各种知识、技能、工具和方法，对项目进行有效地计划、组织协调和控制，以实现项目目标的过程。
3．项目组合又称为大项目或项目群，是由若干个相互关联、彼此依赖的项目构成的。
有时项目组合有指那些实践跨度特别长、投资规模巨大、涉及大量的协作单位的复杂项目。
4．项目生命期一个项目往往具有明确的开始及结束日期，为了管理上的方便，人们习惯于把项目从开始到结束划分为若干阶段，这些不同的阶段构成了项目的生命期。
5．职业道德是所有从业人员应当具备的最基本的道德素养，也是所有从业人员在其职业活动中应当遵循的最基本的行为准则。
6．项目经理负责管理项目日常工作的个人，项目经理常常需要发起人明确地给鱼授权，以便能取得其他职能部门的支持和合作，带领项目小组按时、按质并在批准的预算范围内完成任务。
三、问答题1．目标确定性、时限性、一次性、独特性。
2．3．概念阶段、设计阶段、实施阶段、中止阶段。
4．项目管理的目标就是要在规定的时间内，在批准的预算内，完成事先确定工作范围内工作。
5．项目范围管理、项目进度管理、项目成本管理、项目质量管理、项目人力资源管理、项目风险管理、项目沟通管理、项目采购及合同管理。
6.项目团队是由参与项目的各方组成的团队，项目管理通常是由一种基于团队管理的个人负责制，这个负责的个人就是项目经理，除项目经理外，项目团队的核心成员还包括项目利益关注者——公司管理者、项目结果获得者——客户、对项目获利负责者——发起人、具体实施项目者——项目小组、提供技术及资源者——职能经理以及对项目的结果感兴趣，受项目结果影响并希望影响项目者——项目利益相关者。
组织行为学对改善企业管理的作用
“团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标”。在这样的团队里，大家有一个共同目标，责权明确，互相信任，每个成员都自觉融入团队之中，于是就形成了令人鼓舞、催人奋进的团队精神。这种精神使成员有共同的归属感和成就感，相互激励、士气高昂，使大家精神愉快而又高绩效地实现既定目标。把工作群体改造成一个或若干个高绩效团队，可以使每个成员的潜能得到充分发挥，工作效率明显提高，工作成绩大幅提升。高绩效团队建设是人本管理的一个十分重要的课题。
（二）群体的心理与行为
企业中的群体就是指企业中的所有人，大家为了一个共同的目标，彼此之间相互联系、相互作用以及相互依存，建立起一个有机整体。和个体相比较，群里更具有重要性，是企业管理能够提高绩效的关键点。群体主要是由群体的外部条件、群体的结构、群体的特征以及群体的任务等各个因素来决定的。
（三）组织心理和行为
（一）强调管理层的技能概念
过去的经济体制下，企业中的销售与生产都是由主管部门的上级负责，企业的主要任务就是生产出相应的产品就行，这就导致企业中的高层管理没有办法做出长远的规划。但是进入市场经济之后，随着组织行为学的引入，企业的发展也一改过去的模式创新了新的发展格局。也就是生产、销售一体化。
新的格局就给企业的最高层领导带来了规划的机遇，领导的魅力与远见在很大程度之上决定了企业的发展。同时领导层的人才观就决定了优秀人才的引入，以及企业中的员工是否满意。
组织行为学对改善企业管理的作用
[摘要]：随着市场经济建设的发展与完善，人们的创造性与主观能动性对组织目标实现具有重要作用，这就为企业管理提高绩效带来新的机遇与挑战。在当今竞争的时代，企业管理如何实施科学的管理手段，提高企业绩效来加强企业实力，成为了每个企业管理者所必需面临的课题。本文从组织行为学角度研究人本管理，探究如何有效地协调个人、群体和组织之间的关系，以达到充分发挥每个人的能动性和创造性，争取获得最佳的工作绩效，推行“以人为本”的管理激励机制。
我身边的组织行为学
我身边的组织行为学浅谈学习《组织行为学》的收获。
时间飞快，32个学时我们的《组织行为学》课程已然结束，在这门课程里我学到了很多，组织行为学在我们的生活中无处不在。
理解虽不深，但对这门学科（叫科学也不为过）有了初步的认识和了解。
通过听老师的课，了解课上老师所举的身边的事例，也在理论与实际间架起了一座桥梁，使我可以将这些在组织行为学中学到的理论方法应用于实际生活，提高自己，完善自己。
组织行为学的综合性、系统性、科学性、应用性可以让我们再工作生活中应对的更加自如恰当。
下面我将分享我自己的一个经历，结合我们组织行为学分析案例中的各种现象。
2016年我带领团队承做XX银行新平台个贷项目，该项目为创新型互联网金融项目，相关专业人员短缺，且工期及为紧张，为避免人员抵触，我自己培养团队人员相关技能，并从其他项目组协调了关系好的技术大牛，另外与部门领导提前申请项目经费，经常带大家出去聚餐，时刻关心员工情绪。
项目中还有个危机就是核算人员有缺口，公司明确无法协调到现场，作为项目经理，在保障本职项目管理的前提下，带头攻克核算模块，在经历一个月艰苦战斗后，终于顺利完成系统开发阶段，保障了后续项目成功实施。
我的工作是做IT项目管理，案例中的重点就是团队人员管理的事情，我当时前只晓得“因人制宜”，粗狂的解释跟运用，却从未科学的使用“因人而异”的管理方式。
在组织行为学中“人性假设”理论，“经济人”、“社会人”、“自我实现的人”、“复杂人”人员特点及对应的管理手段都有明确的科学理论，原先自己的思想水平只在“社会人”这一层次上！对不同人投其所好，画饼诱惑。
在成员情感上关注较多，现在回想，项目的成功得力于团队成员大都属于社会人，这才使得我管理没有出现大的纰漏。
通过本次学习我了解到经济人由于其工作动机的诱因，需要通过金钱刺激及严厉的惩罚进行管理；社会人则不能一味的金钱刺激，管理者需要更多的关注个人的需求、感情；自我实现人需要管理人员应将职责放在为发挥人的才智创造条件，减少自我实现过程中的障碍上，应把注意力集中在创造适宜的条件，使其能充分发挥自己的潜力，自觉地完成团队目标。
浅析组织行为学在现代管理中的运用
浅析组织行为学在现代管理中的运用【摘要】组织行为学是一门新兴学科，它与管理心理学都属于边缘学科；它们都有涉及心理方面的知识，都是通过心理分析来把握规律从而实施管理，但这两者之间不能划等号。
人本管理从组织行为学角度来讲，着眼于个体、群体、组织三个层面的目标。
【关键词】组织行为学管理心理学人本管理一、组织行为学的产生及基本原理组织行为学诞生于20世纪60年代的美国，是由亚当斯密在《国富论》中首次提出了组织行为学的观点，即组织和社会都将从劳动分工中获得经济优势。
它是一门新兴学科，现已在企业管理、行政管理等领域得到广泛应用。
它综合运用了心理学、社会心理学、管理学、政治学、经济学等相关的知识，分析、说明、指导管理活动中的个体、群体以及组织行为。
组织行为学研究的目的在于调动组织中个体员工的积极性，改善组织结构和领导绩效，提高工作、生活质量，建立健康文明的人际关系，达到提高管理水平和发展生产的目的。
总之，组织行为学关心人们在组织中做什么，这种行为如何影响组织的绩效。
二、组织行为学在现代管理中的运用人本管理其精髓在于树立尊重人、依靠人、激励人、解放人的理念，其实质是坚持人的全面发展。
从组织行为学角度来讲，人本管理着眼于个体、群体、组织三个层面的目标，通过激发人的潜能和塑造高素质的队伍，来促进人的全面发展，在理念和范式上廓清了现代管理的发展趋势和价值内涵。
（一）个体层面主要表现为通过对个体的激励促使其发展，从而达到组织的目标人本管理关注人的动机、需要、素质、发展，最大限度地激发人的积极性、能动性。
某些人格特质与工作的成功有高度的相关。
如对这些特质进行测验，并在选拔过程中利用这些数据将会使工作更为有效。
一个接受规则、遵从权威、依赖性得分高而经验的开放性得分低的个体可能更适合从事的工作是：高结构化的装配线工作，医院的保卫人员或大型公共机构的行政官员；而不适合于做研究人员或从事需要创造性的工作。
洞悉人性、把握人性，通过激励每个组织成员实现组织目标，是管理者的必备素质和技能。
国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考(任务1至5)试题及答案
国开(中央电大)本科《组织行为学》网上形考(任务1至5)试题及答案一、论述题(共 2 道试题，共 100 分。
) 1.王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
浅谈对工程管理专业的认识
浅谈对工程管理专业的认识工程2班1401060228 吴琼阳工程管理专业属于管理学中的管理科学与工程类，是新兴的工程技术与管理交叉复合性学科。
工程管理专业是20世纪80年代初改革开放之后，应社会主义建设的需求设立的。
近年来，随着全球一体化的发展，尤其是中国入世以后，国际工程项目管理成为热点。
该专业对学生经济工程师和经济师的双重素质教育，要求学生具有管理学、经济学、土木工程技术、计算机管理和外语的综合知识，能在国内外工程建设领域，从事项目决策和全过程管理的复合型、外向型、开拓型的高级管理人才。
由于工程管理责任重大，除具有相应的专业知识外，还要有良好的身体素质和心理素质。
本专业培养具备管理学、经济学、法学和土木工程技术的基本知识，掌握现代管理科学的理论、方法和手段，能在国内外工程建设领域从事项目决策和全过程管理的复合型高级管理人才。
本专业学生主要学习工程管理方面的基本理论、方法和土木工程技术知识，接受工程项目管理方面的基本训练。
本专业的毕业生应获得以下几方面的知识和能力：◆掌握工程管理的基本理论和方法；◆掌握投资经济的基本理论和基本知识；◆熟悉工程技术知识；◆熟悉工程项目建设的方针、政策和法规；◆了解国内外工程管理的发展动态；◆具有运用计算机辅助解决管理问题的能力；◆具有从事工程项目决策与全过程管理的基本能力；◆掌握文献检索、资料查询的基本方法，具有初步科学研究和实际工作能力；修业年限为五年的，还应掌握进行国际工程项目管理所必需的相关商务知识（如国际工程合同与合同条件、外贸、金融、法律及保险等），具有较强的外语能力，并且具备从事工程项目管理的基本能力。
本专业的主干学科是管理科学与工程，土木工程或水利工程，主要课程是管理学、经济学、应用统计学、运筹学、会计学、财务管理、工程经济学、组织行为学、市场学、计算机应用、经济法、房屋建筑学、建筑工程施工技术、工程项目管理、工程估价、建设工程合同管理、房地产开发与经营、建设工程项目融资、土木工程概论、工程力学、工程结构。
组织行为学案例
《组织行为学》教学案例案例1-1 通用与本田汽车公司的管理风格通用汽车公司每次新总裁上任都带一份“见面礼”，似乎不弄出一套全新的改革方案将公司折腾一番就不足以显示其能力。
1992年，在通用汽车公司董事会的操纵下，一次突然袭击，原公司总裁斯丁贝尔下了台，取而代之的是新总裁史密斯。
据说这次人事变动的理由是为了加速公司的管理变革。
在此之前，斯丁贝尔曾宣布过一项全球化管理的改革新方案，重点推行团队管理。
然而，对于通用汽车公司的普通工人来说，这次高层人事变动究竟意味着什么并不清楚，他们只是隐约地感到：一切似乎徒劳，成功希望渺茫。
在接受记者采访时，通用汽车公司的一名雇员菲里罗小姐道出了一般员工的感受。
她说：“到车间去吧!你会看到那里的所作所为，头儿们一心想着降低成本，提高效率，不停地向车间打去一个又一个的电话，但就是不下车间去实际体验一下那里所发生的一切。
他们更关心短期能进账的钞票！的确那更有吸引力。
但我们来车间是抱着长远的考虑，因为那毕竟是我们的饭碗，我们希望为用户提供物有所值的产品。
”工人们似乎关注着他们的未来，而管理当局却被他们认为是短视的。
通用汽车公司的工人还说：管理当局对制造一辆车少花6-7秒钟的兴趣要胜过造好它的兴趣，因此，质量缺陷不是工人造成的，而是他们的头儿造成的，而这些头儿们不得不迫于更高上司的压力。
为了降低成本，提高质量，一部分工人成了新官上任后公司“消肿”裁员的牺牲品：工人们反映，在车间一级，几乎看不到团队管理项目实施的迹象，高层管理人员与普通工人很少接触，在车间更是难以看到他们的踪影。
与之形成鲜明对比的是，设在美国俄亥俄州的本田汽车厂，气氛却绝然不同。
在那里，雇员与公司主管在同一个自助餐厅里就餐，汽车停车位向公司全体员工开放，而不区分职务等级对待，雇员与老板言谈随意，甚至在同一个研讨班接受培训。
雇员可以随时直接约见老板，谈问题，提建议，甚至言谈中还可以直呼其名。
本田生产线上的一位女工介绍说：“有一天她坐在老板旁座就餐时，向老板提出了一项公司对员工资助的建议方案，老板认真地听着，以后这项方案竟真的得到了执行。
浅谈对工程管理的认知
XX大学课程论文课程名称：工程管理概论学院：土木工程学院专业：工程管理（投资与造价）班级：11造价学生姓名：XXX学生学号：2011XXXXXX指导教师：XXXX大学土木工程学院2011年12月23日浅谈对工程管理的认知摘要：本文阐述了通过学习对工程管理专业的认识，将国内外工程管理进行了对比，浅谈了对我国注册工程师制度的认识，表述了工程项目管理、投资与造价管理现状与发展趋势，讨论了我国近几十年工程建设的主要成就。
对工程管理的认识主要包括了工程管理核心课程、工程管理专业四大平台以及其相互关系、工程管理人员应具备的基本素质以及应具备的核心能力等几个问题。
关键字：基本素质核心课程国内外对比发展趋势四大平台前言：笔者作为一个工程管理（投资与造价）专业的学生，通过对工程管理概论这门科目的学习，浅谈了其对工程管理的一些相关认识。
笔者是一个入门学生，对于工程管理专业的认识相对浅薄，只是简单陈述了工程管理的核心课程、专业四大平台等等，希望与所有工程管理专业的学生共同进步。
一、通过学习对工程管理专业的认识1、工程管理的定义广义的工程管理既包括对重大建设工程实施（包括工程规划与论证、决策、工程勘察与设计、工程施工与运行）的管理，也包括对重要复杂的新产品、设备、装备在开发、制造、生产过程中的管理，还包括技术创新、技术改造、转型、转轨的管理，产业、工程和科技的发展布局与战略的研究与管理等。
【1】狭义的工程管理就是我们常说的建筑工程管理，直接面向建筑行业，涉及建筑业管理与技术方面的研究与实践，包括建筑科学、建设管理、施工技术与工艺管理，也涉及建筑工程项目的运作模式，建筑工程相关各方的管理。
2、工程管理的内涵工程管理是对工程全寿命期的管理，包括对工程的前期决策的管理、设计和计划的管理、施工的管理、运行维护管理等。
工程管理是涉及工程各方面的管理工作，包括技术、质量、安全和环境、造价（费用、成本、投资）、进度、资源和采购、现场、组织、法律和合同、信息等。
组织行为学在团队管理中的作用
组织行为学在团队管理中的作用◎王雪梅管理科引言：本人王雪梅，毕业于哈尔滨师范大学计算机科学与技术专业，曾就业于某保险公司技术研发部门，担任项目经理一职。
由于本人是项目后期接手该项目，刚刚加入项目时，无法容易集体，工作开展不顺利。
会存在部分项目成员不服从领导，工作效率低，推脱工作的情况，致使部分工作开展不是特别顺利。
以前，我以为是因为空降兵的身份令项目成员不服气，使大家产生排外的心理导致。
通过学习《组织行为理论和研究方法》对比自己实际情况，使我对工作中遇到的问题有了更深层次的认识。
一、问题产生原因分析通过对《组织行为理论和研究方法》的学习结合自身实际，我对工作中遇到的问题进行了深入分析，将问题产生的原因总结为以下几点：（一）缺乏领导力由于我是在项目后期才加入项目团队，对相应的业务流程及相关技术了解不是特别深熟悉，所以业务和技术能力相对来说不是特别强，无法令团队成员信服；另外因为我与项目成员之间相互不熟悉，不了解大家的工作和交流方式，沟通不顺畅，所以偶尔会带有个人情绪，项目团队工作气氛不好，大家缺乏工作热情，导致项目团队工作效率低下。
（二）团队组织结构不清，团队情绪不稳在我刚刚加入项目时，因为对项目和团队成员都不熟悉，没有做好分工。
工作中团队组织结构不清晰，分工不明确，致使团队成员只知道自己负责的工作而不了解其他成员工作内容，就会令团队成员们产生我的工作任务比其他人重，做的工作比别人多的错觉，当团队成员觉得自己在工作，别人却在休息时，就会产生极度的不平衡感，降低了工作的热情，工作效率低下，甚至在新业务需求到来时拒绝接受开发工作等情况。
（三）团队处于震荡期且缺乏团队建设活动首先，由于我刚加入项目团队不久，当前项目团队处于震荡阶段，我与项目成员之间互相不了解，大家工作方式不同，对待问题的看法不相同，各自坚持自己的想法，又缺少沟通交流，导致团队气氛比较紧张，互相推诿责任，无法按计划完成预期工作。
其次，由于团队成员之间除了工作时间外，成员之间基本不接触，缺乏沟通和情感交流，团队工作氛围不好，彼此之间不信任，互相推诿工作等情况在团队中时有发生，团队成员之间气氛紧张，工作效率非常低。
《建设项目管理》作业1234参考答案
《建设项目管理》作业1234参考答案《建设项目管理》作业1、2、3、4参考答案作业一本次作业对应于文字教材1至3章，应当按适当教学进度顺利完成。
一、填空题（每题2分后，共20分后）1．项目是指在一定的约束条件下，具有特定的明确目标的一次性事业（或活动）。
项目一般具有以下三方面特性：项目的一次性和单件性、项目的目标性和项目的整体性。
2．项目管理的基本职能通常包含计划职能、非政府职能、协同职能、掌控职能。
3．按照水利工程建设项目不同的效益和市场需求情况，将建设项目划分为生产经营性、有偿服务性和社会公益性。
4．按建设项目的建设性质相同，建设项目可以分成新建项目、改建项目、搬迁项目和恢复正常项目。
5．建设项目管理的目标通常归咎于投资目标、进度目标、质量目标三小目标。
6．水利工程建设程序包括项目建议书、可行性研究报告、初步设计、施工准备（包括招标设计）、建设实施、生产准备、竣工验收、后评价等阶段。
7．建设项目在实行阶段应当按照“法人负责管理、监理掌控、施工确保、政府监督”的建议，建立健全质量管理体系。
8．水利工程建设管理三项制度改革是指项目法人责任制、招标投标制、建设监理制。
9．组织理论分为两个相互联系的分支学科，即组织结构学、组织行为学。
10．从组织结构学学的角度讲，组织是为了使系统达到某种特定的目标，经各部门分工以及设置不同层次的权力和责任制而构成的一种人的结合体。
二、单项选择题（在所列备选项中，选一项恰当的或最出色的做为答案，将选项号插入各题的括号中。
每题1分后，共10分后）1．项目开工时间是指建设项目设计文件中规定的任何一项（4）中第一次正式破土动工的时间。
（1）分部工程；（2）单位工程；（3）临时工程；（4）永久工程。
2．职能型组织机构具有（2）特点。
（1）命令系统自上而下呈圆形直线关系；（2）彰显专业化分工特点；（3）决策效率高；（4）适用于于大型输水工程建设。
3．矩阵型非政府机构的特点就是（1）。
管理学在创业创新中的应用
管理学在创业创新中的应用创业创新一直是推动社会进步和经济发展的重要动力。
随着时代的变迁，管理学作为一门学科也不断发展和演进，为创业者和创新者提供了丰富的理论和实践指导。
本文将探讨管理学在创业创新中的应用，并分析其对创业者和创新者的价值和影响。
一、战略管理在创业创新过程中，战略管理是一项至关重要的任务。
创业者要在变幻莫测的市场竞争中找到自己的定位和优势，以获得持续的竞争力。
管理学提供了各种战略模型和分析工具，帮助创业者制定战略目标、识别核心竞争力、分析市场环境等。
比如，波特的五力模型可以帮助创业者评估市场的竞争程度，从而调整自身策略以应对挑战。
二、创新管理创业创新离不开创新管理。
管理学中的创新管理理论和实践经验可以帮助创业者有效组织和管理创新过程，提高创新成功的概率。
例如，创新漏斗模型可以帮助创业者了解创新过程的各个阶段，从而做出相应的决策和调整。
此外，管理学还研究了创新文化、创新团队管理等方面的内容，为创新者提供了宝贵的经验和指导。
三、组织行为学创业创新不仅仅是个体行为，更涉及组织层面的活动。
管理学的组织行为学研究了团队协作、领导力、组织文化等问题，为创业者和创新者提供了建设高效组织的方法和策略。
例如，团队建设理论和实践可以帮助创业者打造具有凝聚力和创造力的团队，提高整体绩效。
领导力理论可以帮助创业者发挥领导作用，激发团队成员的创造力和积极性。
四、项目管理创业和创新往往伴随着大量的项目活动。
项目管理是管理学中的一个重要领域，涉及项目计划、资源管理、风险控制等方面。
通过运用项目管理的理念和工具，创业者可以更好地组织和管理资源，提高项目的成功率。
例如，项目管理中的网络图和甘特图可以帮助创业者合理安排时间和资源，确保项目的进度和质量。
五、营销管理市场营销是创业和创新中不可或缺的环节。
管理学中的营销管理理论和方法可以帮助创业者分析市场、制定营销策略、建立品牌形象等。
市场细分、定价策略、传播渠道选择等都是创业者需要考虑的问题。
组织行为学在企业管理中的应用
组织行为学在企业管理中的应用一、引言在现代企业管理中，组织行为学扮演着重要的角色。
组织行为学是研究个体、团队和组织在工作环境中的行为和互动的学科。
它关注于如何提高员工的效能和满意度，促进团队的协作和合作，以及实现组织的整体目标。
本文将探讨组织行为学在企业管理中的应用，并分为五个章节进行阐述。
二、个体行为与动机个体行为与动机是组织行为学的基石。
员工的行为受到多种因素的影响，包括个人特征、动机和个人目标。
企业管理者需要了解员工的动机和行为模式，以便更好地指导和激励员工。
他们可以通过提供适当的激励和奖励来调动员工的积极性，提高员工的工作满意度和效能。
三、团队合作与领导团队合作是现代企业管理中至关重要的因素。
组织行为学可以帮助管理者了解团队成员之间的互动和合作模式。
通过了解不同个体的特征和职能，培养出高效的团队，提高工作效率和绩效。
此外，领导力在团队合作中也起着至关重要的作用。
组织行为学可以帮助管理者理解领导者的角色和行为，并为他们提供领导团队的有效策略。
四、组织文化和变革管理组织文化是企业管理中的核心要素之一。
组织行为学可以帮助管理者识别和塑造企业的文化。
良好的组织文化可以促进员工的凝聚力和认同感，提高员工的工作动力和创造力。
此外，当企业面临变革时，组织行为学也可以提供有效的变革管理策略。
它可以帮助管理者了解员工对变革的态度和反应，并通过适当的沟通和培训来增强组织变革的成功。
五、决策与冲突管理决策和冲突管理是组织行为学中的重要主题。
企业管理者需要做出各种各样的决策，包括人员招聘、项目管理和资源分配等。
组织行为学可以为管理者提供决策的有效方法和工具，以提高决策的准确性和效能。
此外，冲突不可避免地存在于组织中。
组织行为学可以帮助管理者了解冲突的来源和影响，并提供冲突解决的策略和技巧，以促进组织内部的和谐与合作。
六、结论组织行为学在企业管理中的应用是多方面的，无论是个体行为与动机、团队合作与领导、组织文化与变革管理还是决策与冲突管理，都能提供有力的理论和实践支持。
01883组织行为学形考网上作业参考答案202006
01883组织行为学形考任务组织行为学作业1一、案例分析（50分）王安电脑公司王安电脑公司曾是美国IT企业界的一棵闪亮的明星。
美籍华裔科学家、企业家王安在美国波士顿创办了一家驰名世界的“王安电脑公司”，他从600美元投资开始，经过40多年的艰苦奋斗，已发展到拥有3万多名员工，30多亿美元资产，在大约60多个国家和地区设有250个分公司的世界性大企业。
成功给他带来荣誉和地位，还给他带来了16亿美元的巨额资产。
当我们顺着王安的足迹，浏览他的人生历程，寻找他的成功秘诀之时，不难发现，王安公司成功的决定因素就在于重视和拥有人才。
王安目光远大，办事果断，懂得人才开发的重要，充分重视人的作用，以最大努力发挥公司里每一个人的积极性。
该公司人才济济，有善于经营的副经理拉克斯，有实业家、电子学专家朱传渠，有主管亚太地区销售工作的销售部经理庄家骏等等。
正因为如此，仅1952年－1983年每年的营业额以40％－50％的速度增长，到了1982年经营额高达10亿美元之多。
对于人的使用，自始至终充满尊重、理解和信赖。
王安认为，公司是人组成的，能不能把每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。
具体工作中，他根据员工的不同类型、特点、技术专长和生活需要，实行不同的管理方式。
他把设计和研制产品的工程师和科学家看成公司的灵魂，给他们特殊的礼遇以示尊重，甚至在用词上都特别讲究，从不用“雇佣”之类的词，只用“聘用”，以完全平等的态度对待他们，尊重他们。
而对一个有创造性的技术人才，即使他有令人难以容忍的错误和缺点，或是骄横自负，或是两个工程师相互对立，王安都能和他们搞好关系，从而使他们明白公司最高领导人最了解和懂得他们的贡献。
公司经常会出现这种情况：某个工程师正在做公司下达的一项设计或研制任务，而且做得很好，公司却因为某种原因突然决定停止这个项目的设计和研制。
为了不使这个工程师感到失望，避免挫伤他的积极性，王安总是亲自和这个工程师谈心，给予鼓励和安慰，同时，还千方百计安排他去完成另一件特别重要的项目，从而维护了这个工程师的自尊。
管理知识在企业发展中的作用及应用实践
管理知识在企业发展中的作用及应用实践在当今竞争激烈的商业环境中，企业要想获得持续的发展和成功，管理知识的有效运用至关重要。
管理知识不仅是企业运营的基础，更是推动企业创新和变革的关键力量。
管理知识能够为企业提供清晰的目标和方向。
一个企业如果没有明确的目标和规划，就如同在大海中航行的船只没有指南针，容易迷失方向。
通过运用管理知识，企业管理者可以对市场进行深入分析，结合企业自身的资源和能力，制定出切实可行的长期和短期目标。
这些目标能够为企业的各项工作提供明确的指引，使全体员工清楚地知道企业的发展方向和重点，从而齐心协力地朝着共同的目标努力。
管理知识有助于优化企业的组织结构和流程。
随着企业的发展壮大，业务逐渐复杂，原有的组织结构和流程可能会变得繁琐、低效，影响企业的运行效率和竞争力。
而管理知识中的组织行为学、流程管理等理论和方法，可以帮助企业重新设计和优化组织结构，明确各部门和岗位的职责与权限，简化工作流程，减少不必要的环节和浪费，提高企业的运营效率和响应速度。
在人力资源管理方面，管理知识发挥着不可替代的作用。
企业的竞争归根结底是人才的竞争。
运用管理知识，企业可以建立科学的人才招聘、培训、绩效考核和激励机制，吸引和留住优秀的人才。
例如，通过有效的招聘流程和方法，企业能够筛选出符合岗位要求和企业文化的人才；通过有针对性的培训和发展计划，提升员工的能力和素质；通过合理的绩效考核体系，客观公正地评价员工的工作表现，并给予相应的奖励和晋升机会，激发员工的工作积极性和创造力。
管理知识还能帮助企业进行有效的决策。
在企业的发展过程中，管理者需要面对各种各样的决策，如投资决策、市场决策、战略决策等。
这些决策的正确与否往往关系到企业的生死存亡。
管理知识中的决策理论和方法，如定量分析、风险评估等，可以为管理者提供科学的决策依据，降低决策风险，提高决策的准确性和及时性。
以某制造业企业为例，该企业在发展过程中遇到了生产效率低下、产品质量不稳定、员工流失率高等问题。
组织行为学课后习题答案
第一章组织与组织行为学知识巩固一、简答题1．什么是组织、组织行为和组织行为学？答：组织具有一些共同的特征。
首先，组织有明确的目标；其次，组织要实现自己的目标，必须要拥有相应的资源；最后，组织有特定的结构。
组织行为是指在一定组织环境中，全体组织成员工作时表现出来的所有行为的总和。
组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科，其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
2．组织行为学的研究对象有哪些？答：组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律。
心理活动是行为的内在表现，行为是心理活动的外在表现，组织行为学将两者结合起来作为统一体进行研究。
因此，组织行为学的研究范围是一定组织中的个体、群体和组织的心理和行为的规律。
3．组织行为学的研究方法主要有哪些？答：观察法、谈话法、实验法、问卷法、测验法、个案研究法等。
二、不定项选择题1.B2.BC3.A4. C5. C6. C三、应用练习题1.阅读管理学相关内容，谈谈组织行为学与管理学的差异。
答：组织行为学是一门以组织中的个体、群体及组织自身的行为及规律为研究对象的社会学科。
其旨在帮助管理者更好地预测、理解、引导和控制组织成员的行为，从而成就高绩效组织。
组织是管理的对象，管理是组织运营的目标。
组织行为学是管理学的重要组成部分，也是属于管理学的一门重要学科。
2运用组织行为学的研究方法对你所感兴趣的相关内容做一次研究。
答：略案例讨论：IDEO让互助文化深入人心对领导者来说，没有什么比倡导组织中的互助行为更重要的了。
员工在工作中互助是优秀企业的一道常见风景。
如果不考虑员工自觉性，即组织行为学者所说的组织公民行为，公司希望高效运转，就需要将所有任务完美分配，中间不能出现任何差错，任务在执行中不能随意更改，而且所有任务必须同步，不能在进度上有半分差池。
不仅如此，在知识型工作时代，商业成果往往与人们在复杂项目中表现出的创造力密切相关。
管理学在创新与创业中的应用
管理学在创新与创业中的应用在创新与创业中，管理学的应用起着重要的作用。
管理学是一门研究组织、计划、控制和协调等管理活动的学科。
它提供了许多理论和工具，可以帮助企业家和创新者在竞争激烈的市场中取得成功。
本文将探讨管理学在创新与创业中的应用。
一、战略管理战略管理是管理学中的重要概念，它指导企业在竞争环境中进行决策和规划。
在创新与创业中，战略管理可帮助企业家识别机会、制定目标，并制定适当的策略。
例如，企业家可以运用战略管理的知识来选择合适的市场定位、竞争策略和市场推广策略，以推动创新和创业活动的成功。
二、创新管理创新是创业中不可或缺的一环，管理学在创新管理中发挥着巨大作用。
创新管理涉及到创意的产生、评估、选择和实施。
通过管理学的方法和工具，企业家可以组织团队进行创意激发、创意管理和创新项目管理。
例如，企业家可以运用创新管理的知识来建立创意激励机制、构建创新团队和设计创新流程，以促进创新的发展和实施。
三、组织行为学组织行为学是管理学的一个重要分支，研究个体、团队和组织的行为和互动。
在创新与创业中，团队合作和组织管理是至关重要的。
通过组织行为学的知识，企业家可以了解员工的行为和动机，从而更好地管理和激励团队成员。
例如，企业家可以运用组织行为学的原理来设计有效的团队结构、制定激励机制和解决组织内部的冲突，以提高团队的创新和创业效果。
四、项目管理项目管理是管理学中的一门重要学科，涉及到规划、组织、协调和控制等项目活动。
在创新与创业中，项目管理能够帮助企业家有效地管理创新和创业项目。
通过项目管理的方法和工具，企业家可以合理地分配资源、制定项目计划、管理项目风险，并确保项目按时完成。
例如，企业家可以运用项目管理的知识来制定项目里程碑、建立项目团队和实施项目控制，以保证创新和创业活动的顺利进行。
五、市场营销市场营销是管理学中的重要领域，涉及到了市场研究、产品定位、品牌推广等活动。
在创新与创业中，市场营销是非常关键的。
工程管理专业课程内容
工程管理专业课程内容
1. 项目管理，这是工程管理专业的核心课程之一。
学生将学习
项目规划、执行、监控和收尾等方面的知识。
课程内容可能涵盖项
目范围管理、时间管理、成本管理、质量管理、风险管理以及沟通
管理等内容。
2. 组织管理，学生可能会学习组织行为学、领导力和团队建设
等内容，以便他们在未来的工作中能够有效地管理和领导团队，协
调资源，解决问题。
3. 工程经济学，这门课程通常涵盖了投资决策、成本效益分析、资本预算等内容，帮助学生理解在工程项目中的经济学原理和方法。
4. 供应链管理，学生可能会学习供应链设计、采购、物流管理
等内容，以便他们能够理解和优化整个供应链的运作。
5. 质量管理，这门课程通常会涵盖质量规划、质量控制、质量
改进等内容，帮助学生理解如何确保产品或服务的质量满足客户需求。
6. 可持续发展，这门课程可能会涵盖可持续发展的原则和实践，包括环境保护、社会责任和经济可持续发展等内容。
除了上述核心课程外，工程管理专业还可能涉及到工程伦理、
法律法规、信息技术等相关内容。
此外，一些学校还可能提供实习
或者项目实践课程，让学生有机会将所学知识应用到实际工程项目
中去。
总的来说，工程管理专业课程内容涵盖了工程技术、管理学、经济学等多个方面的知识，旨在培养学生成为既懂技术又懂管理的
复合型人才。
房地产经济与管理专业课程
房地产经济与管理专业课程全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：房地产经济与管理是一个涉及到房地产市场、房地产政策、土地利用规划、房地产投资与融资等方面的专业课程。
随着城市化进程的加速和人口增长的持续，房地产市场在中国的经济中扮演着越来越重要的角色，房地产经济与管理专业课程的培养对于培养具有房地产领域知识和技能的专业人才至关重要。
一、课程设置在房地产经济与管理专业课程中，学生通常会学习到许多方面的知识，包括但不限于：1. 房地产市场分析：学习了解房地产市场的运作机制、市场规律及市场变化趋势，分析不同城市的房地产市场供需状况。
2. 房地产开发规划：学习土地利用规划、城市规划等相关知识，了解如何规划开发房地产项目。
3. 房地产投资与融资：学习投资规划、风险管理、资金运作等知识，了解房地产投资和融资的相关政策和法规。
4. 房地产政策研究：学习房地产政策的制定与调整原理，了解政策对房地产市场的影响。
5. 房地产法律知识：学习房地产法律法规，了解房地产交易流程和合同规范，学习如何处理房地产交易中的法律问题。
二、专业发展前景随着中国经济的不断发展，房地产市场也在不断繁荣，从事房地产经济与管理行业的专业人才需求日益增加。
未来，房地产市场规模将进一步扩大，对于房地产经济与管理专业人才的需求也将持续增加。
在房地产经济与管理领域，专业人才可以从事以下职业：1. 房地产开发商：负责房地产项目的规划、开发与管理。
2. 房地产投资顾问：为客户提供房地产投资建议，帮助客户进行投资与融资。
3. 房地产市场分析师：负责分析房地产市场供需情况、预测市场走势。
4. 房地产政策研究员：从事相关政策研究工作，为政府或企业提供政策建议。
5. 房地产律师：为客户处理房地产交易中的法律问题，保障客户权益。
三、学习该专业的重要性学习房地产经济与管理专业，不仅可以掌握房地产市场运作规律，还可以培养学生的市场分析、投资决策、规划管理和法律适应能力，帮助学生提高综合素质和职业技能。
管理学专业中的组织行为与人力资源管理
管理学专业中的组织行为与人力资源管理组织行为学是管理学专业中的一个重要学科，它主要研究员工在组织内的行为和互动。
而人力资源管理是管理学专业中的另一个重要学科，它涉及到组织内的人力资源招聘、培训和管理等方面。
本文将重点介绍组织行为学与人力资源管理的关系，并概述在管理学专业中学习这两门学科的步骤和方法。
一、组织行为学与人力资源管理的关系1.1 组织行为学对人力资源管理的影响组织行为学研究员工的行为和互动，可以为人力资源管理提供建设性和实用的指导。
例如，了解员工的个性特征和行为习惯，可以帮助人力资源部门更好地进行岗位招聘和人员配置。
另外，通过研究员工在组织中的动机、满意度和组织承诺等因素，可以对员工的工作积极性和忠诚度进行分析，从而制定有效的员工激励和留住人才的策略。
1.2 人力资源管理对组织行为学的应用人力资源管理是组织行为学研究成果的应用方向之一。
人力资源管理部门负责员工的招聘、培训与发展、绩效管理和员工关系等工作，这些工作涉及到员工的行为和组织的运作。
因此，人力资源管理需要理解组织行为学的相关理论和知识，将其应用于实践中，以提高组织的绩效和员工的幸福感。
二、在管理学专业中学习组织行为学与人力资源管理的步骤和方法2.1 学习组织行为学的步骤和方法（1）学习基础知识：首先需要学习组织行为学的基本概念、理论框架和研究方法。
可以通过课堂讲解、教材阅读和学术期刊等途径获取基础知识。
（2）分析案例研究：通过分析组织行为的经典案例，理解实际情境中的行为与互动。
可以从不同角度考虑问题，如个体行为、群体行为和组织文化等，以提升分析能力和解决问题的效果。
（3）参与团队活动：加入学术团队、社团或实践项目，主动参与团队活动，与他人合作解决组织行为问题。
通过团队合作，可以锻炼自己的沟通与协作能力，并学习他人的经验与观点。
2.2 学习人力资源管理的步骤和方法（1）了解人力资源管理的基础知识：学习人力资源管理的基本概念、职能和原则，了解人力资源管理在组织中的作用和意义。
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我们可以将管理者在房地产开发项目管理活动中扮演 的角色概括为人际角色 ! 信息传递角色和决 策 角 色 $ 下 面 " 我们再结合上述管理者所扮演的角色和所表现的行为" 对 组织行为学研究的个体! 群体和组织系统三个层次在房地 产开发项目管理中的应用作一分析 $
/&&& 房地产开发项目管理中的群体行为管理
任何管理# 归根结底都是对人的管理" 房地产开发项 目管理从本质上说是对由个体组成的群体的管理" 因此# 房地产开发项目建设的效果如何# 实质上是由从事房地产 开发项目建设的群体行为决定的" 房地产开发项目建设过 程中群体行为的模型可用下图表示 "
房地产项目群体成员资源 房地产项目群体结构 群体绩效及成员满意度
111 号, )**+00- " 电话 . , *)%- 2L%%*L/1 $ ) BCDE, )**2K *)K ))
),,, 房地产开发项目管理中的个体行为管理
个体行为研究的主要对象包括简历 ! 个性 ! 能力 ! 学
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" 个体的行为不是以现实本身为基础#
而是以其对现实的知觉! 即看法为依据的" 所以# 房地产 开发项目的管理者必须了解员工对工作环境! 绩效评估方 法以及报酬支付公平程度的看法 " 价值观是个体一系列基本信念的集合# 包括内容和强 度两种属性" 前者指哪些行为方式和生存状态是重要的#
作用于群体 的外部条件 项目建设效果
房地产开发项目建设过程 中群体发挥作用的过程 完成群体任务
传统型 偏 好 规 范 ! 有 序 ! 顺从 ! 高效 !实际 ! 缺乏 会计 ! 业务经理 ! 银 行 企业型偏好那些能 够影响他 自 信 ! 进 取 ! 精 力 充 法官 ! 房地产经纪 人 ! 公 人和获得权力的言语行动 沛 ! 盛气凌人 共关系专家 !小企业主 艺术 型 偏 好 那 些需 要 创 造 性 表 达 富 于 想 象 力 ! 无 序 ! 杂 乱 ! 画 家 ! 音 乐 家 ! 作 家 ! 的模糊且无规则可循的活动 理想 ! 情绪化 ! 不实际 室内装饰家
) -./, 组织行为学 房地产 ) 01234,&’(#)
个体行为 组织系统
项目管理
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%,, 组织行为学的基本原理
组织行为学是一门以提高组织绩效为目 的 " 探 讨个 体 ! 群体以及组织系统对组织内部行为影响的学科" 其起源可 以 追 溯 到 亚 当&斯 密 %112 年 出 版 的 ’ 国 富 论( # 亚 当&斯 密 在 其 中论 述 了 一个 精 彩 的观 点 3 即 组织 和 社 会将 从 劳 动 分 工 中 获 得 经 济 优 势 # 英 国 数 学 家 查 尔 斯&巴 比 奇 在 其 %/0) 年 出 版 的 ’ 论 机 器 和 制 造 业 的 经 济( 中 对 斯 密 的 这 一 观 点 作 了补充 ) 而在这一时期威尔士企业家罗伯特&欧 文 所 倡导 的 * 乌托邦 + 工作场所 " 则是早期组织行为学 的 具体 应 用 $ 其 后 " 历经以泰勒的科学管理理论 ! 法约尔的行政 管理 理 论 ! 韦伯的结构化理论以及福莱特的* 社会人+ 理论为代表的 古典理论时代以及行为学派时代" 组织行为学的发展渐趋 成熟 " 并越来越为企业界所重视 $ 一般而言" 组织行为学研究分为 0 个层次" 即个体!
!!!" !!!!!" !!!"
力的培育" 能够提高客户忠诚度% 从而保留并吸引目 标 客 户 " 更 重 要 的 是 " 建 立 !"#体 系 有 助 于 加 强 房 地 产 企 业 的 品牌管理 " 是房地产企业长远发展的良策 $
参 考 文 献
$%&’’’ 姚玲珍 (房地产市场营销 " 上海财经大学出版社 " )**+( $)&,’’ 殷友田 " 吴建藩 -房地产开发理论与实务 " 高等教育出版社 " %../$0&,, 于洁 " 客户关系管理在房地产企业应用之研究 " 中国学位论文全文数据 库 " )**+ 等 -
!!!!!) # >?@A, 姚玲珍 , %.22K - " 女 " 博 士 " 上 海财经 大学 公共 经济
与 管 理 学 院 副 院 长 "教 授 "博 士 生 导 师 "联 系 地 址 .上 海 市 国 定 路
群体和组织系统$ 这 0 个层次依次递进" 对于群体的讨论 建立在研究个体行为的基础之上" 而对于个体和群体的研 究又受组织的制约" 最终是为了提高组织的绩效$ 三者的 关系可表达为图 %$
-,.
$, % 外部条件 作用于群体的外部条件# 包括组织战略! 权力结构! 组织规范! 组织资源! 绩效评估和奖酬体系以及物理工作 环境等" 其中# 房地产开发项目开发商或投资商的组织战 略# 一般由战略目标及其实施手段构成" 如房地产开发项 目投资商的战略目标可以是扩大市场份额或降低成本# 也 可以是提高质量创品牌 " 不同的工程建设项目具有不同的组织结构# 相似的房 地产开发项目也可以采取不同的组织结构" 开发商或承包 商的文化和规章制度# 对其下属群体行为的影响也不同" 一般来说 # 规章制度越健全 # 群 体 及 其成 员 的 行为 越 一 致 # 管理效率也越高 " 当然# 对群体及其成员影响较大的另一个外部因素# 是组织的绩效评估和奖酬体系 " 一 般地 # 绩 效 目标 越 具 体 ! 越具有挑战性# 并与奖酬紧密挂钩# 则群体及其成员的工 作效率越高" 此外# 良好的物理工作环境和条件对群体及 其员工的行为也有一定的影响 " % 房地产开发项目群体成员资源 $0 群体可能达到的绩效水平在很大程度上决定于群体成 员个人作用的发挥" 群体成员的资源主要包括能力和人格 特点两个方面" 个体能力对群体行为和绩效的影响是显而
第 !! 卷第 " 期
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$ 房地产项目开发和物业设施管理
组织行为学在房地产开发 项目管理中的应用
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表 ,&& 霍兰德的人格类型与职业范例 类型 人格特点 职业范例 现实 型 偏 好 需 要 技 能 ! 力 害 羞 ! 真 诚 ! 持 久 ! 机械师 ! 钻井 操作 工 ! 量 ! 协调性的体力活动 稳定 ! 顺从 ! 实际 装配线工人 ! 农场主 研究型 偏好 需 要 思 考 ! 组 分 析 ! 创 造 ! 好 奇 ! 生物学家 ! 经济学 家 ! 织和理解的活动 独立 数学家 ! 新闻记者 社 会 型 偏 好 能 够 帮 助 和 社 会 ! 友 好 ! 合 作 ! 社会工作者 ! 教师 ! 议 提高别人的活动 清楚明确的活动 理解 想象力 !缺乏灵活性 员 ! 临床心理学家 出纳员 ! 档案管理员
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习 ! 知觉 ! 价值观和态度以及激励等内容 " 一个人的简历很容易得到 " 一般地 # 年龄越大 ! 任职 时间越长 # 则工作的稳定性越强 " 当然 # 房地产开发项目 管理中的有些工作 $ 如成本核算% 特别适合于女性 # 而有 些工作 $ 如工程监理% 又非常适合男性 " 个性是个体所有的反应方式和与他人交往方式的总和 " 在房地产开发项目管理中 # 应尽量使每个人的个性与其工 作要求相匹配 # 以形成较高的工作满意度和较低的流动性 " 心理学家约翰 !霍兰德 $ "#$%& ’ #(()%* % 认为 # 按性格可以 将人划分为现实型 ! 研究型 ! 社会型 ! 传统型 ! 企业型和 艺术型 + 种类型 # 每一类型的人应从事与之相应的工作 # 这就是著名的人格 & && 工作适应理论 $ 见表 , % " 这一理论 对于房地产开发项目管理中相关问题的研究同样具有参考 价值 "
后者则确定其重要程度如何" 所以# 作为房地产开发项目 的管理者必须了解员工的价值观# 尽量使个体的价值观与 组织的价值观相一致" 在安排人员及其任务时# 不仅需要 考虑个体的工作能力! 经验和动机# 也应兼顾其价值观" 与价值观相关的是态度 " 因此 # 促 使 员 工产 生 积 极的 态 度 # 也是房地产开发项目管理者面临的一个课题 " 对个体进行激励是必要 的 " 根据 马 斯 洛的 需 要 层次 论 # 在进行房地产开发项目管理时# 首先# 需要在认清个体差 异的基础上 # 为员工确定具有一 定 难度 的 目 标和 反 馈 机制 # 以及时解决其工作中的难题’ 其次# 增加管理的透明度# 允许员工参与决策 ’ 再则 # 将 员 工的 报 酬 与其 绩 效 相联 系 # 并注意分配制度的公平性 "