手卫生鱼骨图
手卫生管理的依从性鱼骨图分析报告
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年资
数量 位置 运行状况
洗手液 消手液
干手用品 洗手示意图
手卫生 管理的 依从性 分析
培训方法 检查力度 奖惩办法
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年资
数量 位置 运行状况 手卫生用品 的易用性 消毒液放 置位置 便携小瓶 速干手液
手卫生管理的依从性 鱼骨图分析
鱼骨分析法简介
•
鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的，故又名石 川图。
• 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法，它也可以称之为 “因果图”。鱼骨图原本用于质量管理。 • • 通过头脑风暴找出这些因素，并将它与特性值一起，按相互关 联性整理而成的层次分明、条理清楚，并标出重要因素的图形 就叫特性要因图。因形状如鱼骨，所以又叫鱼骨图它是一种透 过现象看本质的分析方法 • 头脑风暴法（Brain Storming——BS）：一种通过集思广益、 发挥团体智慧，从各种不同角度找出问题所有原因或构成要素 的会议方法。BS有四大原则：严禁批评、自由奔放、多多益 善、搭便车。
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年龄
数量 位置 运行状况
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年资
数量 位置 运行状况
洗手液 消手液
干手用品 洗手示意图
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
2、绘图过程
手卫生鱼骨图模板ppt课件
管理
病患
不知道手卫生时机
无宣教手册
对护士培训不
够
家属配合度低
没有手卫生概 念
宣教资料不齐 全 无手卫生管理流程 护士长未检查
宣教不规范 护士本身
嫌洗手步骤麻
烦
文化程度低
家属对手卫生不重视 没有接受过教育培训
家 属 手 卫 生 依 从 性 差
科室督促检查不够
意识不够 对护士宣教内容不理解
护士未检查依从
接受能力差
性
未评估患者教育需求
认为教育无效 果
未评估教育效 掌握手卫生知识不全面果
对家属手卫生未重
视
意识不
够
护士太忙
未认真进行教育及 训练
沟通效果不好
探视管理不到 位
陪护人员多
家属频繁更换
责护未及时给
予 手消液
不能够
随手取 用完未
得
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ及时添
加
无随时提示
记不住洗手步 骤
步骤复杂
医护
其他
.
手卫生管理的依从性鱼骨图分析
鱼骨分析法简介
• 鱼骨图是由日本管理大师石川馨先生所发展出来的;故又名石 川图&
• 鱼骨图是一种发现问题“根本原因”的方法;它也可以称之为“因果 图”&鱼骨图原本用于质量管理&
• • 通过头脑风暴找出这些因素;并将它与特性值一起;按相互关联
性整理而成的层次分明、条理清楚;并标出重要因素的图形就叫 特性要因图&因形状如鱼骨;所以又叫鱼骨图它是一种透过现象 看本质的分析方法
分析要点：
• a、确定大要因大骨时;一般从“人机料法环”着手;管 理类问题一般从“人事时地物”层别;应视具体情况决定 ；
• b、大要因必须用中性词描述不说明好坏;中、小要 因必须使用价值判断如„不良；
• • c、中要因跟特性值、小要因跟中要因间有直接的原
因-问题关系;小要因应分析至可以直接下对策； • • d、 选取重要原因时;不要超过7项;且应标识在最未端
培训推广法
手卫生用品 的易用性
消毒液放 置位置
便携小瓶 速干手液
便捷性环
评价指标测
手卫生设备机
人
数量
意识
年资 位置
不同职业
运行状况
手卫生用品料
手卫生 管理的
洗手液
干手用品
依从性
分析
消手液
洗手示意图
培训方法 检查力度 奖惩办法
培训推广法
手卫生用品 的易用性
消毒液放 置位置
便携小瓶 速干手液
便捷性环
依从性 知晓率
培训推广法
便捷性环
评价指标测
手卫生设备机
人
数量
意识
年龄 位置
不同职业
运行状况
手卫生依从性鱼骨图
医院制定健全手 卫生管理制度
提供含护肤成分 的洗手液、消毒剂
科主任、上级 医师查房主动 执行手卫生将六步ຫໍສະໝຸດ 手法纳 入三基三严培训 对新进人群培训
科主任、护士 长督促本科室
科主任、护士长 自查手卫生设施
提高手 卫生依 从性
加强培训
制定有效制 度、加强督导
对手卫生的
完善手卫
生设施 洗手剂造成
个人重视程度
不完善
力度不够
（学习
的目的
是增长
知识，
提高能
力，相
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信一分 耕耘一
分收
对手卫生执
争取行政
加强监督
行差的科室、
广泛宣传
管理支持
和反馈
人实行处罚
手卫
工作场 所张贴 宣传画
在医院公共 场所张贴宣 传画 各级领导起
带头作用
争取减免 一部分科 室手卫生 用品成本
每月自查，进 行原因分析 和帮助整改
对全院科 室、人员 实行考核
生依 从性 差
定期培训
医院感染管理 小组成员培训
对手卫生执 行差的科室、 人员培训
认识误区
的皮肤问题
忽视操作 前的洗手
重视操作 后的洗手
认为无可 见污物没 有洗的必 要
未掌握正 确洗手方 法
未养成良 好手卫生 习惯
使皮肤干 燥、粗糙
使皮肤菌 群失调
手卫生依
未及时补
制度未严 无擦手纸 格落实
手卫生制 度不健全
从性差
充洗手液 洗手设施
科室管理 手消毒剂 者不重视 超过效期
监管、指导
医院监管、 指导力度 不够
手卫生依从性鱼骨图
F o r p e s n a u s e o n y s u d y a n d r e s a c h n o f r c m me r c a u s e F o r p e s n a u s e o n y s u d y a n d r e s a c h n o f r c m me r c a u s e手卫生依从性差广泛宣传加强培训制定有效制度、加强督导完善手卫生设施争取行政管理支持加强监督和反馈对手卫生执行差的科室、人实行处罚工作场所张贴宣传画在医院公共场所张贴宣传画定期培训对新进人群培训医院感染管理小组成员培训科主任、上级医师查房主动执行手卫生对手卫生执行差的科室、人员培训将六步洗手法纳入三基三严培训医院制定健全手卫生管理制度科主任、护士长督促本科室科主任、护士长自查手卫生设施提供含护肤成分的洗手液、消毒剂争取减免一部分科室手卫生用品成本各级领导起带头作用每月自查，进行原因分析和帮助整改对全院科室、人员实行考核提高手卫生依从性手卫生依从性差个人重视程度 对手卫生的认识误区洗手剂造成的皮肤问题洗手设施不完善监管、指导力度不够重视操作后的洗手忽视操作前的洗手 认为无可见污物没有洗的必要未掌握正确洗手方法未养成良好手卫生习惯使皮肤干燥、粗糙使皮肤菌群失调无擦手纸 手消毒剂超过效期未及时补充洗手液手卫生制度不健全 制度未严格落实医院监管、指导力度不够科室管理者不重视仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
For personal use only in study and research; not for commercial use.Nur für den persönlichen für Studien, Forschung, zu kommerziellen Zwecken verwendet werden.Pour l 'étude et la recherche uniquement à des fins personnelles; pas à des fins commerciales.толькодля людей, которые используются для обучения, исследований и не должны использоваться в коммерческих целях.以下无正文仅供个人用于学习、研究；不得用于商业用途。
手卫生管理的依从性鱼骨图分析
洗手液 消手液
干手用品 洗手示意图
手卫生 管理的 依从性 分析
培训方法 检查力度 奖惩办法
培训推广（法）
评价指标（测）
便捷性（环）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年资
数量 位置 运行状况 手卫生用品 的易用性 消毒液放 置位置 便携小瓶 速干手液
洗手液 消手液
干手用品 洗手示意图
人
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 不同年龄
手卫生 管理的 依从性 分析
培训推广（法） 便捷性（环）
评价指标（测）
手卫生设备（机）
培训方法 检查力度 奖惩办法
依从性 知晓率
正确率 掌印法
培训推广（法）
评价指标（测）
便捷性（环）
•
谢谢聆听！
手卫生 管理的 依从性 分析
培训方法 检查力度 奖惩办法
依从性 知晓率
正确率
培训推广（法）
评价指标（测）
便捷性（环）
手卫生设备（机）
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年资
数量 位置 运行状况 手卫生用品 的易用性 消毒液放 置位置 便携小瓶 速干手液
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
洗手液 消手液
干手用品 洗手示意图
手卫生 管理的 依从性 分析
手卫生用品（料）
人
意识 不同职业 年龄
数量 位置 运行状况