人力资源部详细工作程序文件
人力资源管理控制程序文件资料.pptx
了解质量/环境/职业健康安全管理体系的框架及重要意义，提高对质量/环境/职业健康安全重要性的认识；理解 质量/环境/职业健康安全方针、目标、指标和环境管理方案；了解相关的质量/环境/职业健康安全方面法律法规要求 ：重大环境因素和危险源：风险与机遇的应对：应急准备及响应:工作范围内的质量/环境/职业健康安全管理要求； 管理体系程序文件及三级作业文件。
b）环境、职业健康安全管理培训对象为：公司一般员工、与重大环境因素、职业健康安全有关员工、新员工及 相关方的环境、职业健康安全教育和训练工作。
4.3.2培训内容
4.3.1培训的分类：公司培训分类内部培训和外部培训
1）内部培训：
a）新员工入职培训：新员工入职培训包括公司简介、管理体系的方针和目标、相关法律法规、环境、健康安全 意识、管理体系基础知识的培训。
行政部会同有关部门对培训效果组织考试或考核。 4.6.4保存员工教育、经历、培训和资格的相关记录，并作为职称评定和晋级的依据之一。 4.7培训评价 4.7.1培训效果评价内容包括： a）理论教学的目标是否实现; b）培训内容的应用是否提高了工作、销售效率： c）未应用的原因是什么； d）采取何种措施应用培训内容； e）哪些培训无实效或实效不大。 4.7.2评价方法： a）基础知识，技能培训效果的评价，培训部门通过培训前后理论测试的比较，以及经过一定周期，追逐理论学 习在工作、销售上的应用状况，对应知培训进行评价；以走访学员所在单位负责人或下发调查表的形式，评价应会 教学效果。 b）对短期适应性培训一般采取理论答卷和技能测试两种方式评价培训效果。 4.7.3培训部负责培训评价的检查和年终评价工作。
b）岗前培训：新员工或者转岗员工在正式上岗前应进行岗前培训，以保证员工上岗后能满足该岗位的基本要求 。
岗位说明书及工作程序
岗位说明书及工作程序一、岗位说明1. 岗位背景本岗位属于公司人力资源部门，旨在提供专业的招聘、培训和绩效管理支持，以确保公司人力资源的有效管理和运作。
2. 岗位职责2.1 招聘- 负责招聘流程的规划和执行，包括职位发布、简历筛选、面试安排等。
- 与各部门沟通，了解岗位需求，制定并执行招聘计划。
- 筛选合适的候选人，并参与组织面试和评估流程。
- 跟进录用流程，确保顺利完成新员工的入职手续。
2.2 培训- 根据公司发展需求，制定培训计划并组织培训课程。
- 协助编写培训材料，并根据培训效果进行调整和改进。
- 跟进培训项目的执行情况，收集反馈意见并进行分析。
2.3 绩效管理- 设计和执行绩效考核体系，包括设定指标、分配权重等。
- 协助部门经理进行员工绩效评估和薪酬调整。
- 跟进绩效考核结果，提供相关报告和分析。
3. 岗位要求- 本科及以上学历，人力资源管理或相关专业。
- 具备良好的沟通和协调能力，能有效与各部门进行合作。
- 熟悉招聘和培训流程，有一定的人力资源经验者优先。
- 具备较强的组织和计划能力，能够独立管理多个项目。
二、工作程序1. 招聘流程1.1 部门需求沟通- 人力资源部与各部门负责人进行会议，了解岗位需求和招聘计划。
- 协调各部门之间的需求冲突，制定招聘优先级。
1.2 职位发布- 编写招聘广告文案，并发布在人才招聘网站和公司官方渠道。
- 邀请公司内部员工推荐候选人，并与推荐人进行沟通。
1.3 简历筛选- 对收到的简历进行筛选，筛选出符合条件的候选人。
- 进行初步电话或在线面试，了解候选人的基本情况和背景。
1.4 面试安排- 与候选人沟通面试时间和地点。
- 安排相关部门负责人参与面试，并准备面试所需的材料。
1.5 面试评估- 针对每位候选人的面试情况，进行评估和记录。
- 确定最终录用人选，并进行背景调查。
1.6 入职手续- 准备入职所需的文件和合同。
- 协助新员工完成入职相关手续和培训。
2. 培训流程2.1 培训需求分析- 与部门经理进行沟通，了解员工的培训需求。
IATF16949人力资源管理程序文件
1 目的对承担质量管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并通过培训、招聘、岗位调动等措施，确保从事影响产品要求符合性和质量管理体系覆盖的所有人员都能够胜任要求。
2 合用围合用于质量管理体系中的影响QMS绩效和有效性的承担任何任务的人员。
3 职责3.1 综合办是人力资源管理的归口部门，负责公司所需要岗位人员能力的规定、招聘、培训、绩效考核等工作实施。
3.2 总经理批准岗位说明书并提供资源。
3.3 总经理批准年度培训计划。
3.3 各部门按各自的职责开展本部门的培训并做好记录，交综合办汇总。
4 工作程序4.1 人员能力的确定4.1.1 从事的工作影响 QMS 绩效和有效性的所有人员应是胜任的，对其能力的评价应从教育、培训、技能和工作经历等方面考虑。
4.1.2 综合办(人力资源)组织编制《岗位说明书》，阐明各岗位能力要求，经管理者代表审核，总经理批准后，作为公司人员选择、招聘、评价和安排培训的主要依据。
4.1.3 部审核员(包括体系审核员、创造过程审核员、产品审核员)和二方审核员、培训师的能力规定及评价按《审核员、培训师能力及评价规定》执行。
4.2 达成能力的措施应按以下顺序考虑员工能力的达成，满足公司对人力资源的需求。
4.2.1 在职培训4.2.1.1 主要岗位人员每年至少应进行一次岗位技能培训和考核，由所在部门负责人组织，合格者方可上岗。
4.2.1.2 培训方式培训视具体情况和培训规模可采取部培训(包括上级对下级的培训、跨部门培训、技术研讨交流)和参加外部专题培训等多种方式。
4.2.1.2.1 培训需求各部门在每年 10-11 月向综合办(人力资源)提交“培训项目征求表”。
4.2.1.2.2 培训计划a) 综合办(人力资源)在每年 12 月底，根据各部门下一年度的培训需求，结合公司的经营方针、年度经营计划，制定下一年度培训计划，报总经理批准后于下一年度实施。
b) 培训计划的变更或者计划外培训，由综合办(人力资源)调整《年度培训计划》，报分管副总经理批准。
人力资源控制程序
7．人力资源控制程序1目的为使公司人力资源管理科学、规范，确保与公司质量、环境和职业健康安全管理相关的人员具备相应资格和技能，特制定本程序。
2范围适用于公司所有与质量、环境和职业健康安全管理体系相关的人员。
3职责3.1 人力资源部负责本程序及公司人力资源的归口管理，负责制订公司年度培训计划并组织实施，负责组织对有关人员进行资格鉴定、年审及管理有关培训记录。
相关部门配合。
3.2 分公司、项目经理部负责自行聘用人员的岗前培训，并保存培训记录。
4工作程序4.1 人员配置要求人力资源部负责制订公司《各级人员岗位职责》和《各级人员岗位任职要求》，对各岗位的职责权限、任职资格作出规定。
4.2 对相关人员资格要求4.2.1 专职质量、环境、职业健康安全管理人员；a)熟悉和理解国家或地方部门已颁布的法律、法规和有关条例，及时获得其最新内容，并予以认真执行；b)必须经相关专业机构的培训和考核，且持有相应的证书；c)熟悉各类专业知识与技术业务，有相互联系协调的工作能力；d)有一定的专业工作经历。
4.2.2 内部审核员质量、环境、职业健康安全体系内部审核员应送专门机构进行培训和考核，并取得资格证书；4.3 需求分析4.3.1 分公司/项目经理部每年初应将员工的培训需求进行分析，并将需求计划报送人力资源部。
4.3.2 技术部在每年年初对工艺设备的环境保护和安全技术方面的培训通知人力资源部。
4.3.3 人力资源部对有关质量、环境、职业健康安全方面的培训信息进行汇总，并将培训需求列入年度培训计划并负责组织实施。
4.4 培训计划4.4.1 人力资源部应于年初根据上级有关规定及公司员工素质实际情况，编制公司年度培训计划，经主管领导批准后实施。
4.4.2 培训计划应包括：培训时间、对象、内容、方式，对于内培项目还应包括授课教师等。
4.5 培训内容4.5.1 有关质量、环境、职业健康安全管理体系标准基础知识、管理人员继续教育培训。
人力资源HRD程序文件
人力资源HRD程序文件人力资源HRD程序文件指的是一份完整的人力资源发展计划，包括公司的战略目标、人力资源开发计划、招聘、培训和离职管理等内容。
该程序文件是企业进行全面有效的人力资源管理的基础，对于提高公司的运营效益和员工的职业发展具有至关重要的作用。
人力资源管理是企业管理的一项重要工作，其目的是通过合理的规划、招聘、培训和离职管理等方式，为企业建立一个高效的人力资源团队，提高员工的综合素质和能力，为企业发展提供有力的保障。
首先，HRD程序文件需要明确公司的战略目标。
企业需要清晰明确自身的目标和夙愿，以便根据战略目标进行人力资源规划。
战略目标要求定期进行评估，以保证公司的战略目标得到实现。
其次，HRD程序文件需要规划人力资源开发计划。
人力资源开发计划是根据公司战略目标制定的人力资源开发计划，该计划包含人才规划、薪资资源规划、员工工作环境、绩效管理等内容。
该计划必须定期评估，并根据变化做出调整。
第三，HRD程序文件需要完善招聘管理。
招聘管理包括岗位要求、招聘渠道、招聘环节、薪资溢价、候选人选择、入职前培训等。
招聘管理要求制定规范，细致、完整，注重细节，为企业吸引合适的人才打下坚实基础。
第四，HRD程序文件需要完备培训管理。
培训管理是为员工提供职业发展和成长的机会，既保证员工的个人发展，同时也增强了企业的竞争力。
培训管理包括需要培训的内容、培训目标、培训方式、培训周期等等。
每一次培训都需要有一个明确的目标和计划，同时也需要定期评估效果。
最后，HRD程序文件需要健全离职管理。
合适的离职，不仅能够帮助企业节省成本，而且能够为员工提供更好的职业发展机会。
离职管理需要根据公司情况制定明确的政策，如退休规定、个人原因、企业变革、养老保险、退休金等。
总之，人力资源HRD程序文件是企业管理的一个重要文件，能够帮助企业更好的管理人力资源，提高员工的满意度和企业的优势。
HRD程序文件需要定期更新，以保证其符合企业的实际情况，对企业的发展起到积极作用。
人力资源部操作手册
人力资源部操作手册第一章岗位职责第二章工作流程（一）应聘人员接待程序（二）入职培训程序（三）员工聘用程序（四）员工离职程序（五）相关岗位的招聘条件及要求（六）员工考核类型、目的及方式人力资源部经理岗位职责描述行政文员岗位职责描述行政助理岗位职责描述第二章工作流程（一）应聘人员接待程序接待人员是应聘者对企业形成第一印象的关键，做为接待人员必须礼貌热情的打招呼，请其落座，问明来意后对照酒店岗位空缺，如果应聘者理想的岗位暂时没有空缺应介绍酒店其他岗位供其选择，如应聘人员选择岗位后遵循以下程序：1、请应聘人员认真填写员工资料，对照各岗位任职标准衡量各种条件是否符合酒店要求，如不符合条件应婉言谢绝。
2、向应聘人员介绍酒店的工资待遇、福利待遇、上下班时间。
3、耐心的解答应聘人员的疑问。
4、安排入职时间和需要上交的资料。
5、办理各项手续，通知用人部门管理人员到办公室做交接。
（二）新员工入职培训程序为了让新员工快的融入企业、了解企业每位员工入职一周以内必须提供入职培训，具体程序如下：1、代表企业欢迎新员工的加入，（各位同事大家好，在我们开始培训课程前首先代表企业对大家加入表示热烈的欢迎）。
2、企业简介。
3、董事长致辞。
4、组织架构。
5、职能部门工作职责（重点是人力资源部的职责，给员工一种意识，遇到问题及时主动的寻求帮助）。
6、企业文化。
7、考勤制度。
8、离职制度。
（三）员工聘用程序1、人事部审查有关证件及本人简历。
2、确认聘用后新员工需填写相关表格，提供各项所需证件，人力资源部负责保存各项资料。
3、使用部门也可直接招聘，确认聘用后48小时内应将新员工资料移交到人力资源部存档。
4、酒店基层管理岗位：部长、案板、营销人员等，由店长最终决定。
5、酒店中高层管理岗位：灶台厨师、主管等人员，由店长初试，运营总监复试。
6、酒店收银员、仓库组长由人力资源部初试，公司财务部复试。
7、新员工试工期三天，基层员工试用期一个月，酒店基层管理人员试用期二个月，酒店中高层管理试用期三个月。
人力资源管理体系工作流程图很全很完整
长期保存
入职
入职
招聘 劳动合同 试用转正
奖惩 绩效评估
离职
离职 员工
-
部门
人力资源部
人力资源经理 总经理 关联流程
.jz*
患病或非工伤医疗 期满后，不能胜任 工作的 因公司机构调整无
适宜工作安排的 经培训或岗位调整 后仍不能适应工作 要求的 试用期间不符合录
用条件的 严重违反公司规章
绩效评估 档案
劳动合同 员工
-
人力资源部
法务部
备注
.jz*
. .
亲笔签名 个人留存
确定 签署 合同 类别
合同制 退休人员 临时人员
其他人员
确定合同编号
劳动合同书 制
作 劳务协议
合
同
其他协议
一式两份
存挡
盖章
劳动合同 变更
劳动合同 续订
劳动合同 解除/终止
签名确认
制作变更协议
劳动合同续 订书
人事通知单
.
相关职能部门 关联流程
行政部设施 提供 工程部开通 网络、
招聘
档案 劳动合同
公司劳资保 险转入 办理工资卡
培训 试用
试用转正 试用员工
-
用人部门
人力资源部
总经理
关联流程
.jz*
.
进入试用期
工作表现
考核及反应
.
入职
绩效考核
转正申请书
提交直接领导
直接领导对试 用员工工作评 价，签署意见
确认 试用考核单
. .
人力资源部工作流程图
-
.jz*
. .
人力资源部工作流程图〔总图〕
IATF16949人力资源管理过程程序文件
6.0 程序/Procedure Input
公司现有发展 战略方向 组织机构图
Process
组织机构
组织机 构设计
部门职能 职责权限
业务流程 定岗职能完整 性 岗位职责与权 限
岗位管理
Output 组织机构图 部门职责 岗位说明书
文件名称
人力资源管理过程文件
Human Resource Management Procedure
文件编号 文件版次 文件页次
A/0 第 2页 共9页
Owner
综合管理部 各部门 总经理
6.1 6.1.1
6.1.2 6.1.3 6.1.4
6.1.5
Activity 组织机构 综合管理部根据公司的现有发展和未来的战略发展方向，组织相关部门共同编制公司的 《组织机构图》。 公司组织机构图由总经理审批确认，考察其合理性、可行性。 当公司组织机构图不适用时，由综合管理部组织修订。 综合管理部负责组织各部门编写《部门职责》，部门职责应包含部门的功能、主要工作 及部门权限等相关内容。 部门职责由公司各部门主管编写，管理者代表审核，总经理批准，综合管理部留档备案。
政策导向（国家法规，地方法规、人才政策），按《公司人力资源战略规划》要求和公司年度发展规划及部门人力资源需求 编制《公司人力资源战略规划年度分解计划》。
6.3.2 人力资源计划 6.3.2.1 各部门依据公司年度整体指标，结合部门年度分解指标、工作内容和人员配置状况，提
综合管理部
6.4 招聘、录用管理 6.4..1 经我公司报名的应聘者，应填写《应聘人员登记表》，并提供相关证件，经初试合格，
报总公司复试通过后体检合格者至公司办理报到手续。
6.4..2 总公司派遣人员，携总公司调令及相关证件到公司办理报到手续。
人力资源全套的流程
人力资源管理总体框架：企业的人力资源是指能够推动整个企业发展的劳动者的能力的总称，它是一种很重要的资源。
第一部分：人力资源管理的任务、内容、流程一、人力资源管理的基本任务：根据企业发展战略的要求，有计划地对人力、资源进行合理配置，通过对企业中员工的招聘、培训、使用、考核、评价、激励、调整等一系列过程，调动员工地积极性，发挥员工地潜能，为企业创造价值，确保企业战略目标的实现。
二、人力资源管理的内容：三、人力资源管理流程：从员工使用的程序来看，人力资源管理流程为：人力资源部门根据企业的目标，岗位需要，按照职务说明书要求招聘符合条件的员工，员工进入公司后，通过上岗培训，具备上岗资格后担任某一职务。
员工在使用一段时间后，公司要对员工考核，考核结果形成的信息反馈是调整员工使用（奖励、晋升、降级、辞退）依据。
流程图如下：第二部分：仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤及具体内容：一、 仪科惠光公司人力资源管理建设的步骤具体步骤：分为四个阶段：第一阶段：99年3月15日——3月27日1． 确立公司人力资源管理建设的整体框架（3月27日前完成）2． 建立健全公司的人事管理制度（3月27日前完成）第二阶段：99年3月27日——4月15日根据现有的组织机构、岗位的设立，各部门进行职务调查和分析，编制每个岗位的职务说明书。
第三阶段：99年4月15日——5月5日1． 编制公司薪资方案。
（4月20日完成）根据职务说明书，一方面进行岗位评估，确定各岗位的等级，由此确定工资等级，编制薪资方案（基础工资）部分。
2． 编制绩效考核方案（5月5日完成）根据植物说明书，设定各岗位的年度工作目标，实现目标管理，确定绩效考核的标准，编制员工考核办法，以此决定奖金的发放、晋升的标准。
第四阶段：99年5月5日——6月30日建立和完善公司的人力资源规划、人力资源信息系统、招聘录用程序、培训与开发规划、员工的激励措施、人事调整制度、员工的福利计划、劳动合同等人力资源的其他内容。
人力资源部工作流程(精)
人力资源部工作流程第一章:工作定位工作定位：协调公司上下的人事管理工作,完成上传下达的工作职能,做好公司枢纽的任务,为提高公司收入及人员工作效率而努力。
管理职能:负责对公司人力资源管理工作全过程中的各个环节实行管理、监督、协调、培训、考核评比的专职管理部门，对所承担的工作负责.第二章部门工作职责1、制定一套合理、有效的人员招聘流程,多手段、多途径吸纳适合公司需要的有用人才。
2、强化培训,利用各种形式培养、选拔优秀人才.3、建立公正合理的绩效考核与评估机制,使每位员工通过考核,得到公开、公平、公正评价。
4、建立一整套科学合理的人力资源管理的规章制度。
5、了解并掌握动态中的员工思想状况，及时进行沟通与疏导、营造良好的人文工作环境。
第三章部门工作流程一、招聘工作（招聘工作流程图见附图11、用人需求的申请和审批（见附图2⑴公司各部门、每年年初须将预计人员编制情况书面上报公司人力资源部审核，审核通过后按规定逐步执行.⑵本年度内遇有计划内人员需求申请须填写《缺编人员需求申请表》(表HF—RZ-01，详细描述需求岗位的工作职责和要求,经过部门主管领导和上级主管领导审批后交人力资源部，由人力资源部审核部门人员编制后，交公司老板审批后执行。
⑶公司遇有增编岗位需求时,须填写《增编岗位需求申请表》（表HF—RZ —02,并按缺编岗位的审批流程逐级报批，经老板审批后方可执行.2、招聘职位的发布和管理招聘主管根据审批后的《人员需求申请表》中相关信息编写工作说明书,并负责招聘职位的发布、添加、刷新、停止等事务性工作。
应聘简历经筛选、分类整理后，存入公司应聘人员信息库.属应聘各分公司岗位的转发各分公司人事主管。
3、候选预约面试⑴招聘主管根据需求情况预约面试,负责通知应聘人员面试时间及地点，并在简历上标明预约情况、面试时间、职位,并做人数统计。
⑵初试①面试人员在人力资源部填写《应聘人员登记表》(表HF—RZ—03。
②招聘主管与应聘人员面谈，根据各岗位任职要求进行面试、笔试、技能测试。
质量管理体系文件：人力资源管理程序
人力资源管理程序1 目的通过建立人力资源管理系统，明确各岗位人员的聘用、培训和考核等控制要求，确保各岗位人员能胜任本职工作，以有效实施质量管理体系，并运行和控制其过程，特制定并执行本程序。
2 范围本程序适用于公司所有从事与质量有关的人员。
3 职责3.1 总经理负责批准公司《年度培训计划》、《岗位说明书》、人员配置计划和管理规定。
3.2 行政部负责编制各部门负责人的《岗位说明书》、《员工花名册》、《公司定员编制表》；负责《年度培训计划》的制定及监督实施、上岗基础教育、组织对培训效果进行评估；负责员工招聘、公司员工的工资、福利待遇、社会保险和劳动防护用品的发放审核管理工作。
3.3 各部门负责人按照《岗位说明书》规定，负责提供员工《岗位说明书》所需的内容和信息，并与行政部共同完成《岗位说明书》编制的相关工作；负责提出培训申请，并按公司统一制定的培训计划组织实施；对应聘人员的甄选，试用人员的考核等工作。
4 工作程序4.1 岗位要求4.1.1 根据质量管理体系各工作岗位规定的职责对人员能力提出适当的要求，从事影响产品质量的所有人员应是能胜任的。
对能力的判断应从教育程度、接受的培训、工作技能和工作经验等方面考虑。
4.1.2 行政部应对各岗位人员的能力要求进行策划，根据公司现状和人力资源中、长期发展规划与需求，组织编制《岗位说明书》，制定技能和素质要求，报公司分管领导审核，总经理批准，作为人员招聘或升迁的依据之一；在年度管理评审中对人力资源的现状作出分析，组织对各岗位人员能力进行评审；保留适当的记录，作为人员能力的证明。
4.2 人员聘用4.2.1 行政部负责组织编制《公司定员编制表》，上报分管领导审核，总经理批准。
4.2.2 根据公司的发展，行政部每年调整《公司定员编制表》，作为行政部制定人力资源规划的依据。
4.2.3人员增补申请流程。
各部门如需增补人员，按程序审核后报行政部办理；行政部根据申请表，审查是否属于编制内所需求，属编制内的，上级审批后行政部需尽可能在短时间内，将需求人员招聘到位。
人力资源控制程序文件最终9.60
人力资源控制程序文件最终9.60人力资源控制程序文件最终 960一、目的为了实现公司的战略目标，有效地管理和利用人力资源，提高员工的绩效和满意度，特制定本人力资源控制程序文件。
二、适用范围本程序适用于公司内所有与人力资源管理相关的活动，包括招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等。
三、职责分工1、人力资源部负责制定和完善公司的人力资源政策和制度。
组织和实施招聘、培训、绩效管理、薪酬福利管理、员工关系管理等工作。
为公司各部门提供人力资源方面的支持和服务。
2、各部门负责提出本部门的人力资源需求。
配合人力资源部完成招聘、培训、绩效管理等工作。
负责本部门员工的日常管理和工作安排。
四、招聘管理1、招聘需求确定各部门根据业务发展需要，填写《招聘需求申请表》，明确招聘岗位的职责、任职资格和人数等要求。
人力资源部对各部门的招聘需求进行审核和汇总，制定招聘计划。
2、招聘渠道选择人力资源部根据招聘岗位的特点和要求，选择合适的招聘渠道，如内部招聘、校园招聘、社会招聘、网络招聘等。
3、招聘流程发布招聘信息：根据招聘渠道的要求，编写招聘信息，包括公司简介、招聘岗位、职责、任职资格、薪酬福利等，确保信息准确、完整、吸引人。
简历筛选：对收到的简历进行筛选，选择符合招聘要求的候选人。
面试安排：通知候选人参加面试，面试分为初试、复试和终试。
初试主要考察候选人的基本素质和专业知识，复试主要考察候选人的业务能力和团队合作精神，终试由公司高层领导进行，主要考察候选人的综合能力和与公司文化的匹配度。
录用决策：根据面试结果，人力资源部和用人部门共同做出录用决策。
发送录用通知：对被录用的候选人发送录用通知，明确入职时间、薪酬待遇等事项。
五、培训管理1、培训需求分析人力资源部每年组织一次培训需求调查，了解员工的培训需求和期望。
各部门根据业务发展和员工绩效情况，提出本部门的培训需求。
2、培训计划制定人力资源部根据培训需求调查和分析的结果，制定公司年度培训计划。
简述人力资源工作流程
简述人力资源工作流程人力资源工作流程是企业中人力资源管理活动的系统化安排，其目的是确保人力资源的有效配置和合理使用，提高企业整体运作效率。
一个完善的人力资源工作流程通常包括以下几个环节：1. 人力资源规划：- 预测企业未来的人力资源需求。
- 制定招聘计划、培训和开发计划等。
2. 招聘与配置：- 制定招聘策略，发布招聘信息。
- 进行简历筛选、面试、选拔合适的人员。
- 办理入职手续，安排新员工岗位。
3. 员工培训与发展：- 分析员工培训需求。
- 设计培训课程，实施培训计划。
- 评估培训效果，反馈并调整培训内容。
4. 绩效管理：- 设定绩效目标和考核标准。
- 进行绩效评估，提供反馈。
- 根据绩效结果进行奖惩、晋升或调整岗位。
5. 薪酬福利管理：- 设计薪酬体系，确保内外部公平性。
- 管理员工福利，如保险、休假等。
- 定期审查和调整薪酬福利政策。
6. 员工关系管理：- 处理员工投诉和纠纷。
- 促进良好的工作氛围，增强员工归属感。
- 管理员工满意度调查和反馈。
7. 劳动法律法规遵守：- 确保企业人力资源管理的各项活动符合国家劳动法律法规。
- 处理劳动合同的签订、变更和终止事宜。
- 代表企业与员工进行必要的沟通和协商。
8. 人力资源信息系统管理：- 维护人力资源信息系统，确保数据的准确性和安全性。
- 利用数据分析支持人力资源决策。
9. 员工离职管理：- 处理员工离职手续。
- 进行离职面谈，收集反馈，优化管理。
10. 持续改进：- 定期回顾和评估人力资源流程的有效性。
- 根据企业战略调整和外部环境变化，不断优化人力资源流程。
在执行这些流程时，人力资源部门应秉承公正、公平、公开的原则，确保企业的人力资源政策既符合国家法律法规，又符合企业的发展战略和员工的个人利益，从而为企业的发展提供坚实的人力资源保障。
人力资源控制程序文件最终9.60(2023最新版)
人力资源控制程序文件最终⑹0⒈引言本文档旨在规范和管理人力资源控制程序，确保组织人力资源的有效管理和合规性。
该程序适用于所有公司员工，包括管理层和普通员工。
⒉目标⑴确保招聘和录用过程的公平性和透明度。
⑵维护员工信息的准确性和保密性。
⑶评估员工表现和建立绩效管理体系。
⑷管理员工福利和奖励计划。
⑸开展培训和发展计划，提升员工能力和技能。
⑹管理员工离职和退休流程。
⒊组织结构⑴人力资源部门职责和组织结构。
⑵上级与部门之间的沟通和协作机制。
⒋招聘和录用⑴招聘需求评估和职位描述。
⑵招聘渠道和面试流程。
⑶来源评估和背景调查。
⑷录用决策和聘用报告。
⒌员工信息管理⑴员工档案的建立和维护。
⑵员工信息的准确性和保密性。
⑶信息更新和变更通知程序。
⒍绩效管理⑴目标设定和绩效评估流程。
⑵绩效评估标准和评分体系。
⑶绩效考核结果的反馈和记录。
⒎员工福利和奖励⑴员工福利计划的设计和管理。
⑵奖励和激励计划的制定和执行。
⒏培训和发展⑴培训需求评估和计划制定。
⑵培训课程的组织和实施。
⑶培训效果评估和反馈。
⒐离职和退休⑴离职和退休申请流程和程序。
⑵离职面谈和处理员工离职手续。
⑶离职调研和知识转移。
⒑附件本文档涉及的附件包括：- 招聘申请表- 员工信息表- 绩效评估表- 培训需求评估表- 离职申请表1⒈法律名词及注释- 人力资源：指组织内负责招聘、录用、绩效管理、培训发展等人力资源管理工作的部门或职能。
- 职位描述：对特定职位所需工作职责、要求和工作条件的描述。
- 录用决策：在招聘和面试过程中，基于候选人的能力和胜任度做出是否录用的决策。
- 绩效评估：对员工工作表现进行评估和打分，以衡量绩效水平和工作质量。
人力资源管理程序
人力资源管理程序1.目的：确保从事食品安全工作的人员能够胜任相关岗位必要的能力，保证HACCP体系有效运行，达到食品安全方针和目标所规定的要求。
2.适用范围：本程序适用于公司所有的管理人员和员工。
3.职责：经理室负责人力资源需求的审批。
3.2各部门负责本部门人力“资源需求的提出及相关的岗位培训计划制定。
3.3事务部负责人员招聘、培训的组织、考核、归档，员工健康安全的监管、负责建立员工档案。
4.工作程序4.1各部门根据工作实际需要及人员编制要求提出人力资源需求报经理室审批。
4.2事务部进行人员的招聘和审核，并对符合要求的人员进行录用。
4.3对于决定录用的人员要求其身体健康，品行良好，并具有能胜任相关工作的能力。
5.素质要求5.1公司设有与生产产品相关专业知识的技术人员和具有生产及组织能力管理人员。
5..2生产和管理部门负责人必须是专职人员，能够按本规范的要求组织生产和进行管理，对生产的管理中出现的实际问题及时做出正确的判断和处理。
5..3公司配备了专职的检验人员，检验员必须具有大中专以上学历或具有检验员资格证书，能够对产品和质量情况做出正确的分析和判断。
5.4车间监管人员应在食品加工技术方面及卫生方面受过适当的培训或具有丰富的经验，并知道不良的个人卫生及不卫生操作的危险性。
5..5公司建立卫生规章教育及相应技术培训及考核档案，对全体员工的培训，以使他们达到其职责范围内的食品卫生标准要求，使每个人都认识到自己在防止食品污染和变质中的任务和责任。
培训内容：必要的食品加工知识和技能，化学药品或其它化学品使用人员的安全操作，技术方面加以指导，对公司的管理人员和监督人员进行食品卫生原则和规范知识培训，以使他们在工作中能对潜在的危害作出正确的判断并采取有效的措施修改缺陷。
文件《卫生质量手册》《年度培训计划》6.记录6.1员工健康档案6.2员工培训记录。
人力资源管理程序文件
1.目的为了对所有从事与信息安全和信息技术服务有影响的工作人员进展管理,提高其业务素质和工作能力，确保满足相应工作的规定要求,对承当信息安全和信息技术服务管理体系职责的人员规定相应岗位的能力要求，并进展培训以满足规定要求,对违反信息安全和信息技术服务的行为进展处理，特制定本程序。
2.X围本程序适用于承当信息安全和信息技术服务管理体系规定职责的所有在职人员、临时雇用的人员、第三方外包人员，必要时还包括客户和合作方。
3.职责1)人力资源部负责人力资源管理工作；2)负责人员的招聘、奖惩、晋升、考核、调转、离职、考勤等的工作；3)实施，拟订、解释人力资源方面的管理制度；4)人员档案管理；5)负责公司员工的培训；6)负责组织对培训质量进展评估；7)负责编制本部门员工岗位说明书和整理其他部门岗位说明书；8)负责组织对人员进展任职资格认定。
3.1其他部门1)配合人力资源部进展人力资源的管理；2)编制本部门员工岗位说明书；3)负责本部门员工的岗位技能培训。
4)负责人员离职和转岗时信息资产交接的具体管理。
5)负责对本部门相关第三方人员的信息安全和信息技术服务管理。
3.2总经理批准公司培训计划，批准岗位说明书。
4.工作程序4.1任用前4.1.1安全角色与职责1〕人力资源部负责组织编制和保存【岗位说明书】，对本公司内每个职位的岗位说明书规定人员的角色和职责，人力资源部负责制定通用安全职责，特殊安全职责由业务部门制定。
2〕人力资源部对员工下发【岗位说明书】模板与编写要求，由员工直接上级完成编写，并保证员工对【岗位说明书】的理解和承受，提交人力资源部存档。
3〕员工岗位发生变化时，人力资源部负责跟进【岗位说明书】变更。
4.1.2人员选拔1〕人力资源部负责对本公司内各个职位的应聘人员认真筛选，按照本公司人力资源部的程序对应聘人员面试，面试时应聘人员应填写【求职申请表】。
并对关键岗位人员进展背景调查。
背景调查时应考虑：个人和职业推荐信，身份，学历或职业资格原始文件等。
程序文件(人力资源流程)
第三章
1. 招聘目标
招聘工作
1.1 通过系统化的招聘管理保证公司招聘工作的质量，为公司选拔出合格、优秀的人才。 1.2 聘流程规定人员需求的申请、招聘渠道的评估、面试程序及录用程序，以保证招聘工作 满足公司需要并有效控制成本。
2. 招聘原则 2.1 公司招聘录用员工按照“公开、平等、竞争、择优”的原则。对公司内符合招聘职位要求 及表现卓越的合适员工，将优先给予选拔、晋升。其次再考虑面向社会公开招聘。 2.2 所有应聘者机会均等。不因应聘者的性别、民族、宗教信仰和推荐人不同而给予不同的考 虑
3. 招聘政策和工作流程 公司各部门参照制定相应政策及人力需求，报公司综合管理部审核后执行。 3.1 招聘政策 3.1.1 综合管理部综合考虑公司发展战略、未来组织结构的预测、公司规模的变化、员工 流失、内部人才和外部人才供给等情况，对各部门人力资源需求预测进行审核，并 制定《公司人力资源招聘计划》，报总经理审批后实施。
文件编号 彩虹 公司 程序文件
CH**/QP**-** **/ ** 2010 版 第 次修订
程序文件名称
页次/ 页数 修订状态
3.5.3
招聘程序
3.5.3.1 综合管理部发布招聘信息并准备招聘材料。综合管理部根据招聘需求，准备 招聘广告、公司宣传资料、笔试面试资料等相关资料。 3.5.3.2 综合管理部组织招聘，收集简历、组织笔试、面试；完成《面试评价表》（附 件 1-3）和对应聘者的审查；各部门协助综合管理部完成面试工作。 3.5.3.3 综合管理部发布《员工录用通知单》（附件 1-4）或以电话通知招聘结果。
Байду номын сангаас
3.
人事管理： 3.1 员工招聘、入职、考核、调动、离职管理。 3.2 公司后备干部的选拔、考察、建档及培养； 3.3 公司干部和员工的人事档案、劳动合同管理； 3.4 协助组织各专业序列技术职务的考试与评聘； 3.5 提供各类人力资源数据分统计及析； 3.6 管理并组织实施公司员工的业绩考核工作。
人力资源管理工作业务流程(12个详细流程说明)
人力资源管理工作业务流程目录招聘管理业务流程试用转正业务流程调动管理业务流程离职管理业务流程考勤管理业务流程请假管理业务流程奖惩管理业务流程薪资发放管理业务流程培训管理业务流程劳动合同管理业务流程劳动纠纷处理业务流程档案管理业务流程节选公司《人力资源管理制度》第三章招聘与配置管理第二节聘用管理1．招募形式招募有内部与外部两种方式。
对已确认需求的招聘，行政人事部可在公司范围内优先考虑内部余缺调剂和进行内部招募,用人部门应予以支持。
对有特殊要求的增补岗位，经公司内部平衡调剂或内部招募不能解决的，再面向社会公开招募。
2．招募途径2。
1参加人才招聘洽谈会；2。
2专业人才网站招聘(免费、付费）;2。
3报纸广告招聘；2。
4猎头公司合作;2。
5公司内部推荐；2。
6与学校及相关专业机构合作;2.7行政人事部自己挖掘。
3．招募程序3。
1 用人部门填报《职位空缺申请表》,行政人事部与用人部门共同确定招聘方案。
3。
2 行政人事部负责收集人员增补申请表，即行拟订招募计划，内容包括下列项目: 3.2。
1招聘岗位及人数；3。
2.2希望到职时间;3.2。
3工作职责；3.2。
4任职资格。
3。
3 发布招募信息.3。
4 应聘信息处理.3。
4。
1需求信息发出后对收到的求职资料，行政人事部将根据岗位要求与应聘者的情况对应聘人员进行初步筛选,并将比较合适的应聘资料推荐给用人需求部门；3。
4。
2用人需求部门应在接到应聘材料两天内将需要面试的应聘材料交由行政人事部安排,经审核后，行政人事部对合格应征者发出“初试通知"，通知应聘者前来本公司接受甄选.（1)对于不合格应聘资料，归档一个月后销毁；（2)因违纪等原因，被公司开除的员工不具备再录用资格.4．甄选4。
1 由用人部门、行政人事部组成招聘小组；并明确各方职责：4。
1。
1用人部门(1) 负责提供专业技术测试题；（2）负责招聘人员专业胜任素质项的考察、评价;(3) 协助参与涉及本业务职位人员专业胜任素质项的考察、评价。
人力资源控制程序文件最终9.60
人力资源控制程序文件最终9.60人力资源控制程序文件最终 960在当今竞争激烈的商业环境中，人力资源已成为企业取得成功的关键因素之一。
有效的人力资源管理不仅能够吸引和留住优秀的人才，还能充分发挥员工的潜力，提高企业的绩效和竞争力。
为了实现这一目标，建立一套科学、规范、完善的人力资源控制程序显得尤为重要。
本文件旨在详细阐述人力资源控制程序的各个环节和要求，确保人力资源管理工作的高效、有序进行。
一、招聘与选拔1、人力资源需求规划各部门根据业务发展需要，提出人力资源需求申请，包括岗位名称、职责、任职资格等。
人力资源部门综合分析企业战略、部门需求和现有人员状况，制定人力资源规划。
2、招聘渠道选择根据岗位特点和需求，选择合适的招聘渠道，如内部招聘、校园招聘、网络招聘、猎头招聘等。
同时，制定招聘信息，明确岗位要求、福利待遇等。
3、简历筛选与面试人力资源部门对收到的简历进行初步筛选，确定符合基本条件的候选人。
然后，组织面试小组进行面试，面试包括初试、复试等环节，评估候选人的专业知识、技能、工作经验、沟通能力、团队合作等方面。
4、录用决策面试小组根据面试评估结果，提出录用建议。
人力资源部门综合考虑各方面因素，做出最终的录用决策，并与候选人沟通录用事宜。
二、培训与发展1、培训需求分析通过员工绩效评估、职业发展规划、部门需求等途径，确定员工的培训需求。
2、培训计划制定根据培训需求，制定年度培训计划，包括培训内容、培训方式、培训时间、培训预算等。
3、培训实施组织内部培训、外部培训、在线培训等多种形式的培训活动，确保培训的质量和效果。
4、培训效果评估对培训效果进行评估，包括员工对培训内容的掌握程度、培训对工作绩效的提升作用等，以便不断改进培训工作。
三、绩效管理1、绩效目标设定与员工共同制定明确、可衡量、具有挑战性的绩效目标，确保员工的工作方向与企业战略目标一致。
2、绩效评估定期对员工的绩效进行评估，评估方式包括上级评价、同事评价、自我评价等，综合考虑工作成果、工作态度、工作能力等方面。
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人力资源部详细工作程序1、招聘程序（招聘程序与标准）
2、面试程序
面试程序
3、入职程序
入职工作程序与标准
4、特殊情况员工临时借调
人员调动程序与标准
5、员工探亲、病、事假办理
分别按《员工手册》有关规定执行。
6、辞职
辞职程序与标准
7、月末报考勤
月末报考勤程序与标准
8、月工资表制定与审批
1、人力资源部根据各部门上报的员工考勤（请期、休假、旷工、夜班、住宿、过失等情况）、员工晋升转正（上报审批后）等情况，由人力资源部员工事物管理员制定员工月工资表、人力资源部经理复核签字后报财务部审核发放。
2、员工薪金计算时间为上月26日至下月25日,正常发放日为每次月4日或5日(若遇节假日顺延)。
9、人事档案管理人事档案管理程序与标准
10、人员编制与组织结构月核对程序
人员编制与组织机构图核对程序与标准
11、工资档案管理
工资管理程序与标准
12、过失单统计、分析、汇总
过失单汇总、分析程序与标准
13、发文程序
14、收文程序
收文程序与标准
15、部门办公室接听办公室接听程序标准
16、部门办公室文件管理部门办公室文件管理程序与标注
19、培训器材、资料的管理
培训器材和资料的管理程序
20、新员工入职培训
新员工入职培训程序与标准
21、在岗员工公共课程培训
22、在岗员工技能实操培训
在岗员工技能操作培训程序与标准
指导部门制定半年年度培训计划
24、编写培训教案
25、培训准备工作
培训准备工作程序与标准
26、培训训导师
27、管理人员培训档案管理
管理人员培训档案的管理程序与标准。