跟单实务教案
跟单实务教案之一
广东省理工职业技术学校教师课时授课计划课题：第一章外贸跟单概论§1、外贸跟单导论本次授课目的与要求：通过本次课的教学，让学生了解外贸跟单及跟单员的定义，掌握外贸跟单的分类。
教学方法：案例法教具、挂图：多媒体课件考核（或提问）：提问： 1.什么叫跟单员（merchandiser）？ 2.跟单员的地位和作用是什么？3.跟单员和业务员有什么区别？？4.课程介绍：帮助你找到工作的课程，适用实惠。
复习旧课要点：第一章外贸跟单概论1.外贸跟单员处在什么位置？2外贸跟单员需要开发客户吗？3.项目管理（PM）的区别在哪里？3.外贸跟单和船务有什么区别？新课难点、重点与解决措施：一、难点：1. 外贸跟单员的定义：指在进出口业务中，外贸合同签订后，依据相关合同或订单对货物生产、加工、装运、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。
2.外贸跟单的分类：a 按业务进程分；b 按企业性质分；按业务性质分；按货物的流向分。
二、重点：国际贸易相关的从业岗位区别：1.外销员-业务员；2.外贸单证员：制单员；3报关员：与海关打交道，填写报关单，主要工作是缴纳进出口关税，按时提取货物，向海关提交相关外贸单证，如果是暂准进出境货物还涉及到后续的一些监管。
侧重贸易方面。
4.报检员：与出入境检验检疫局打交道，填写报检单，主要工作是申报货物是否来自疫区，货物质量是否合格，是不是危害国民身体健康，有没有国家禁止进出境的物品，比如土壤、旧机电产品、固体废物等等。
侧重质量把关方面。
5.外贸跟单员：跟进外销员或经理交办的涉及外销事务，侧重于订单获取后对订单的执行跟踪和操作。
不同企业，岗位分工和个人工作熟练程度不一样，工作内容也有所差别。
三、解决措施：对外贸跟单员的理解可以从以下几个方面来理解：1）外贸跟单员的工作范围: 业务跟单和生产跟单；2）跟单员的工作定位：7个目标、九大职责、协调员，P4；3）外贸跟单员的工作特点：五大特点：责任性、协调性、保密性、复杂性、综合性。
国际贸易跟单员实务-教案
案例一上海进出口公司进行客户服务与管理
案例二福安茶业公司进行客户服务与管理
职业技能训练
重点：客户服务与管理方法及要求难点：进行客户服务与管理
2
1
14
模拟国际商务跟单员全国考试训练
重点：了解全国跟单员证书考试的范围和考题种类
1
2
第七次作业
15
国际商务跟单员全国考试讲评
重点：国际商务跟单员实际操作
2．学生专业能力目标
熟悉外贸进出口跟单工作流程以及具体操作要求，了解跟单的商品知识及其业务法规与制度；培养学生收集资料、阅读资料、利用资料的能力；培养学生的自学能力
3．学生专业素质目标
培养学生的专业团队协作精神；培养学生的工作、学习的主动性
教材
名称
《国际贸易跟单实务》
作者
童宏祥
出版社
上海财经大学出版社
广州工商职业技术学院教案
首页
课程名称
国际贸易跟单员实务
课程编号
260593
学时分配
总学时72理论学时36实践学时36
学分数
4
课程Hale Waihona Puke 型必修课公共课□专业课
选修课
限选课□任选课□
授课班级
14国际贸易1、2班
授课方式
讲授、实训
考核方式
考试
教学重点
·掌握国际贸易跟单的接单、选择生产、准备生产、生产式样、生产过程、生产延伸、履行合同、售后服务等各种实际操作技能和科学的国际贸易跟单管理方法
职业技能训练
重点：外贸企业的设立程序与注册登记；难点：外贸工贸企业成立的区别
1
2
第一次作业
3
项目二步入职场——国际贸易跟单员的职业要求
《外贸跟单实务》课程单元教学设计
《外贸跟单实务》课程单元教学设计一、教案头生产订单的处理教学设计方案一. 生产订单转化教学目标1．能力目标：（1）能熟练使用外贸软件；（2）能够将外贸合同转化为给工厂或生产部门的生产订单；2．知识目标：（1）掌握TMT等常见外贸操作软件中订单处理的基本操作方法（2）掌握制定生产订单的方式方法及相关要求（3）掌握同工厂或生产部门进行沟通和磋商的常用语及技巧3．素质目标：（1）遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献的商业职业基本道德规范，遵守“守法、诚信、公平、敬业、服务”的10字商业职业道德准则（2）具有对外贸领域新知识、新技能的学习能力和创新能力（3）具有较强的与人协作以及团队建设能力教学组织设计1．学生角色：每4人一组，设定跟单员的角色。
2．教学情境：配备电脑的办公室，可以联网操作。
3．教学材料：TMT外贸软件，外贸订单资料4．教学过程：每4人一组，以小组讨论的方式,根据教师提供的一份外贸订单，形成能为履行外贸订单而下生产订单给工厂或生产部门（即生成生产订单）。
第二课堂活动设计根据给定的外贸合同转化一份生产订单二．生产安排教学目标1．能力目标：（1）能够同工厂就生产订单细节进行沟通和磋商；（2）能与业务员、工厂进行有效沟通；2．知识目标：（1）掌握常见外贸操作软件中订单处理的基本操作知识；（2）掌握同工厂或生产部门进行沟通和磋商的常用语及技巧；3．素质目标：（1）分析生产订单能力（2）管理与协调生产能力（3）具有较强的与人协作以及团队建设能力教学组织设计1．学生角色：每4人一组，以跟单员和生人员的角色讨论生产计划。
2．教学情境：配备电脑的办公室，可以联网操作。
3．教学材料：TMT外贸软件，外贸订单资料4．教学过程：每4人一组，以跟单员和生产人员的角色讨论，根据生产订单基础上协调出一个较为合理的年度、季度、月度产销计划。
第二课堂活动设计根据请购材料的品名、规格，了解市场行情、选择询价对象。
外贸跟单实务课程设计
外贸跟单实务课程设计课程简介本课程旨在向学生介绍外贸跟单实务中的基本知识和技能，帮助学生了解外贸跟单员的工作职责、流程和必备技能，提高学生的跟单能力，从而更好地满足外贸企业对跟单员的需求。
本课程将涵盖以下内容：•外贸跟单员的工作职责•外贸跟单流程介绍•外贸跟单中的常见问题及解决方法•外贸跟单中的必备技能•案例分析和实践操作课程总学时为24学时，以理论讲授和实践操作相结合的形式进行。
课程目标本课程的主要目标是：•帮助学生了解外贸跟单员工作的流程和职责，掌握跟单员的基本素质和能力要求；•提高学生的外贸跟单能力，培养学生独立完成跟单任务的能力；•帮助学生掌握解决外贸跟单过程中遇到的常见问题的方法及技巧；•通过案例分析和实践操作，培养学生分析和解决实际问题的能力。
课程详细内容第一章：外贸跟单员工作职责（2学时）本章将介绍外贸跟单员的工作职责，包括：•熟悉外贸公司的政策与流程；•熟悉外贸相关文件和条约的规定；•掌握外贸合同的书写与审核；•外贸付款和货款交收的全流程掌握；•外贸运输的全过程跟踪，以及运输证件和保险的处理。
第二章：外贸跟单流程介绍（4学时）本章将详细介绍外贸跟单流程，包括：•接单、确认合同、开立信用证；•安排生产和制作发票、箱单、提运单等单据；•协调货物装船和空运、货物抵港之后货物清关和进口报关；•解决贸易纠纷及合同争议；•处理可能出现的问题。
第三章：常见问题及解决方法（4学时）本章将介绍外贸跟单中的常见问题及解决方法，包括：•外贸合同中的难点问题；•外贸运输过程中可能出现的问题；•重要商务文件制作和交接的技巧；•外贸跟单中应注意的细节问题。
第四章：外贸跟单中的必备技能（4学时）本章将介绍外贸跟单中必备的技能，包括：•熟悉贸易术语、交易方式和风险控制；•熟练掌握贸易合同的书写与审核；•掌握外贸信用证操作；•熟练掌握外贸商务信函的写作；•熟悉货物运输的知识。
第五章：案例分析和实践操作（10学时）本章将通过外贸跟单实际案例进行操作，学生需要根据具体情况，综合考虑贸易方式、运输方式、信用证操作、货物检验等实际情况，并进行模拟操作，以此提高实际操作能力。
外贸跟单实务教案
外贸跟单实务教案一、教学目标1.了解外贸跟单的基本概念和职责；2.掌握外贸跟单的具体操作流程和注意事项；3.培养学生的外贸跟单实务能力。
二、教学内容1.外贸跟单的基本概念和职责；2.外贸跟单的操作流程和注意事项；3.外贸跟单实务的案例分析。
三、教学方法1.课堂教学相结合的教学方法；2.案例分析和讨论的教学方法；3.实地参观和实践操作的教学方法。
四、教学过程1.外贸跟单的基本概念和职责（30分钟）1.1外贸跟单的定义和作用；1.2外贸跟单的职责和要求；1.3外贸跟单的重要性和挑战。
2.外贸跟单的操作流程和注意事项（40分钟）2.1外贸跟单的操作流程：2.1.1接受订单和确认合同；2.1.2安排生产和质量控制；2.1.3安排装运和报关；2.1.4跟踪货物和交付客户；2.1.5结算和收款。
2.2外贸跟单的注意事项：2.2.1熟悉国内外贸政策和法规；2.2.2熟悉产品和市场需求；2.2.3善于沟通和协调；2.2.4具备风险防范能力。
3.外贸跟单实务的案例分析（40分钟）3.1通过案例分析，让学生了解外贸跟单实务的实际操作和解决问题的能力；3.2选择典型的外贸跟单案例进行分析和讨论，激发学生的学习兴趣。
4.实地参观和实践操作（50分钟）4.1安排学生实地参观外贸跟单公司，了解其实际操作流程和工作环境；4.2将学生分为小组，通过模拟外贸跟单的实践操作，培养学生的团队合作和问题解决能力；4.3教师对学生的操作进行指导和评价，提供针对性的建议。
五、教学评价1.通过课堂讨论和案例分析，检查学生对外贸跟单的理解和掌握程度；2.对学生实践操作的过程和结果进行评估，检查其实际操作能力和解决问题能力。
六、教学资源1.外贸跟单的相关教材和案例资料；2.实地参观的外贸跟单公司。
七、教学反思本节课通过理论和实践相结合的教学方法，旨在培养学生的外贸跟单实务能力。
课程设计中采用了案例分析和实地参观的教学方法，使学生能够在实际操作中学习和应用所学知识。
外贸跟单实务第二版课程设计
外贸跟单实务第二版课程设计一、课程目标本课程旨在通过深入介绍外贸跟单实务知识，提高学生对跟单业务的认识和理解，让学生了解跟单员的工作职责和技能要求。
同时，本课程还将引导学生学会合理安排时间、协调内外部工作关系、进行项目管理和团队协作等实际操作技能，完善学生的实践能力。
二、适用人群本课程适用于国内外贸企业的相关从业人员、大学外贸专业的本科生、研究生等。
三、教学内容本课程的教学内容主要分为以下5个模块：模块一：外贸跟单简介•跟单员职责和技能要求•跟单工作流程介绍•跟单员的工作环境，职业前景等介绍模块二：外贸业务的基本知识•外贸基础知识•国际贸易实务•贸易术语，海关制度模块三：外贸合同的起草和执行•合同的起草和签订•各类合同的类型和要点介绍•合同的执行和履约管理模块四：外贸物流管理•港口及航线分析•货物装箱和海关报关操作•货物运输保险模块五：外贸金融和风险管理•外汇管理和汇率风险•信用证的操作和风险•国际贸易融资四、教学方法本课程采用案例分析、抛出问题、讨论等活动性的教学方法，以各个模块的理论知识为基础，结合实际案例进行分析和研讨，通过互动交流、小组研究等方式，使学生能够将理论知识与实际问题相结合，提高学生自主学习能力。
五、考核方式•平时表现：课堂态度、课堂发言和课堂笔记）占总成绩的30%；•作业：个人或小组完成，占总成绩的30%；•论文：按照老师的要求完成并提交，占总成绩的40%。
六、参考教材1.外贸跟单实务，刘某某等著，北京大学出版社2.国际贸易实务，蒋某某等著，清华大学出版社3.跨境电商实务，李某某等著，人民邮电出版社七、课程时间安排本课程的学时为36学时，分为2个学期进行教学，具体时间安排如下：学期学时内容第一学期18学时模块一、模块二、模块三第1-2章第二学期18学时模块三第3-4章、模块四、模块五八、总结本课程旨在通过对外贸跟单业务的全面介绍，使学生能够掌握相关的理论、技术和实践应用，并提高认识和理解能力，培养学生的跟单、项目管理和协调能力。
外贸跟单实务课程方案
《外贸跟单实务》课程教学方案课程类型：专业选修课程代码：fx01236课程适用专业：国际贸易课程总学分、总学时：2学分/36学时一、课程教学总体目标《外贸跟单实务》是国际贸易专业的一门重要选修课。
该课程培养学生在企业进出口业务运作过程中，以国外客户订单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促订单落实的能力。
通过本课程的学习，学生应掌握外销、物流管理、生产管理、单证与报关、报检等综合知识，具备良好的贸易综合职业素质。
二、章节教学目标与主要教学内容导论——外贸跟单流程的认知1.本章教学目标了解国际贸易业务一般流程；了解外贸跟单的工作流程和特点；了解跟单工作在贸易中的重要作用。
2.主要教学内容通过对国际贸易业务流程的回顾，使学生了解外贸跟单工作在贸易中的重要作用，跟单工作内容和工作特点，外贸跟单员应具备的素质。
教学方法为：流程图和案例法。
3.本章建议阅读的参考书目与文献（1）徐景霖，《国际贸易实务（第十版）》，东北财经大学出版社，2015年（2）张燕，《外贸跟单实训教程》，经济管理出版社，2016年（3）李俊怡，《跟单新手入门必读—优秀跟单员手册》，广东经济出版社，2014年（4）童宏祥，《外贸跟单实务(第4版)》，上海财经大学，2015年第一章出口接单1.本章教学目标了解寻找海外客户的途径和方法；掌握客户开发信的写法和格式；掌握贸易磋商的基本环节和对外报价的核算；掌握样品制作跟进和寄样方式；熟悉客户验厂的各项准备工作。
2.主要教学内容寻找海外客户的途径和方法；客户开发信的写作要求和格式；交易磋商的形式和环节；对外报价的核算；样品种类及选择；寄样方式和费用；接待客户验厂的准备工作。
3.本章建议阅读的参考书目与文献（1）兰天，《外贸英语函电(第7版)》东北财经大学出版社，2015年（2）白远，《国际商务谈判•理论案例分析与实践》，人民大学出版社，2015年（3）李俊怡，《跟单新手入门必读—优秀跟单员手册》，广东经济出版社，2014年（4）童宏祥，《外贸跟单实务(第4版)》，上海财经大学，2015年第二章订单确认与审核1.本章教学目标掌握合同的基本内容和有效形式；掌握合同中品质、数量、包装、运输、保险、价格、支付方式、检验、索赔、不可抗力和仲裁等条款的审核。
外贸跟单实务课程教学大纲
《外贸跟单实务》课程教学大纲一、《外贸跟单实务》课程说明（一）课程代码：1013017（二）课程英文名称：Foreign Trade Documentary Practice（三）开课对象：经管系大二国贸、报关专业（四）课程性质：外贸跟单实务是国际贸易实务和报关专业的必修课，也是立志从事外贸工作所必备的一门专业知识课程。
因此本课程在本专业中处于基础的、重要的地位，是本专业人才培养的核心课程。
（五）教学目的：本课程的目的在于通过学习，使学生了解跟单员的工作职责。
熟悉工厂流程管理。
掌握样品与原材料采购跟单、生产过程跟单、出口货物跟单、进口货物跟单和货物运输跟单的原理和方法。
了解跟单员跟单流程与具体操作技能。
掌握跟单员的工作策略、沟通技巧、国际贸易和商业书信等知识。
使学生有能力独立完成各类跟单工作。
（六）教学内容：外贸跟单实务采用全国外贸跟单员考试的课本，可以分为六篇，具体为：外贸跟单总论、出口贸易跟单实务、外贸进口跟单实务、外贸跟单的基础知识、外贸跟单的商品知识和外贸跟单的管理知识。
其中部分知识已经在《进出口贸易实务》课程中学过，因此，根据教学计划，对书内容进行整理，按照学生实际进行教学。
（七）学时数、学分数及学时数具体分配学时数：54 学时学分数： 3 学分学时数具体分配：（八）教学方式：本课程教学方法主要有：分组讨论、案例分析教学法、角色扮演法、实景式教学等。
（九）考核方式和成绩记载说明本课程已考试方式进行；课程成绩平时成绩占30%，期末成绩占70%；在平时成绩中，出勤和纪律占50%，课堂作业占50%。
二、讲授大纲与各章的基本要求第一章外贸跟单概述教学要点：通过本章学习，使得同学对外贸跟单实务课程有初步的认识和印象，并理解和掌握外贸跟单概念的内涵和外延，外贸跟单员的基本要求和素质要求，和国际贸易流程的内容。
教学时数：3学时教学内容：第一节外贸跟单总论一、外贸跟单概述二、外贸业务员的基本素质三、外贸跟单员的知识构成第二节出口贸易跟单工作流程概述一、跟单员跟单工作重点二、出口贸易的一般流程考核要求：1、外贸跟单定义(了解)2、外贸跟单的分类（熟悉）3、外贸跟单员的基本素质（了解）4、外贸跟单工作重点（掌握）5、出口贸易流程（理解）第二章选择供货商的跟单教学要点：通过教学，让同学掌握收集、整理和分析生产企业的各方面信息的能力，从而判读生产企业的生产经营情况，选择合适的供应商。
外贸跟单实务说课稿
《外贸跟单实务》出口交易磋商的说课稿各位评委：早上好！我叫徐李婷，来自经贸系。
如果用一句话表达我此刻的心情，那就是在不断地期盼中等待着，在不断地参与中感受并收获着。
今天同样希望我的表现能得到各位老师的认可。
我说课的内容是《外贸跟单实务》中的出口交易磋商，主要从教学思想、学情分析、教材分析、教学手段与教法学法、教学程序、板书设计等方面作具体的阐述。
下面我先来说第一个板块——教材分析中的第一个环节——说教学思想高职市场国际贸易教学就是要以就业为导向，以岗位要求为依据，培养基础理论扎实、实践能力强、具有良好职业道德的应用型人才。
第二环节——说学情分析我现在执教的是即将步入社会的国际贸易专业大二的学生，对《外贸跟单实务》的学习是建立在已学习的相关专业课如《国际贸易实务》、《外贸单证》等课程的基础上进行的，有一定的专业基础理论；另外，他们对自己将来的就业很关注，面对社会上的就业挑战，他们也意识到掌握专业技能，提高自身整体素质至关重要，对进出口贸易实务有着极大的热情和兴趣，已经具有了一定的分析、概括与归纳能力，接受新知识的速度较快，掌握新技能的能力也较强。
这样比较容易激发他们的学习兴趣和探索热情，也有利于课堂教学的开展。
但是学生普遍存在的一种现象就是对理论知识兴趣不大，《外贸跟单实务》又是一门理论较多并且涉及外语的学科。
如何将枯燥的理论知识变得生动易懂，我在教学的过程中引入了大量案列让学生联系实际分析问题，并让学生结合实际，多在网络和报纸传媒等途径中找寻相关知识，理论联系实际、掌握技能。
第三环节——说教材分析本节课选自上海财经大学出版社2009年出版的《外贸跟单实务（第二版）》（高职高专国际商务系列教材）第一章第二节的内容。
（一）教材地位：教材第一章《出口贸易合同商订》是以出口交易磋商的程序为基础的；其次，这门课是在学习了《国际贸易实务》教材的基础之上开设的，相应的为本节的学习打下了非常好的基础。
另外，出口交易磋商是每个从事外贸工作者必须掌握的基本技能。
外贸跟单实务教学大纲.doc
《外贸跟单实务》教学大纲一、课程名称：《外贸跟单实务》二、总学时和学分数：72课时，共4学分。
三、先修课程：《国际贸易理论》、《国际贸易实务》、《国际金融》、《国际结算》、《外贸函电》、《国际商务谈判》等。
四、课程的教学对象：国际贸易实务专业学生五、课程的性质和目的《跟单实务》是高职高专国际贸易实务专业的一门职业技能必修课，该课程的培养目标是使学生在企业业务流程运作过程中，以外商客户定单为依据，跟踪产品（服务）运作流向并督促定单落实。
六、课程的教学内容和教学目标：（一）教学主要内容及课时安排本课程共分为八章，为体现外贸跟单流程的完整性，在教学过程中按照模块进行安排教学，具体如下：能力模块名称学时1、外贸跟单员概述62、外贸跟单员接单、审单83.外贸下单生产企业的选择104.外贸跟单员监控下单生产企业生产105.外贸出口产品包装86.外贸出货87.外贸出口收汇、核销及退税88.外贸客户的管理69.项目综合实训8合计72（二）教学目标1.综合能力目标：能够完成一票外贸出口业务全程跟单2.单项能力目标：（1）订单审核的能力（2）根据SA8000验厂的能力(3)将外贸订单转化为向生产企业下达生产任务通知单的能力(4)实际生产进度与计划生产进度间的差异分析能力(5)根据已知外贸产品单件包装的尺寸和毛重结合对瓦楞纸板的各项技术要求，选择合适的包装纸箱的能力(6)正确运用GB2828正常检验一次抽样方案进行抽样检验，并对检验结果正确实施评价的能力(7)根据外销产品特性及现实的交易状况选择合适的出口运输方式的能力(8)根据外销产品外包装的尺寸和毛重选择最佳装箱方案的能力⑼外贸客户的信息收集、处理归档能力(10)及时联络跟踪外贸客户的能力(11)处理外贸客户投诉的能力3、课程的知识目标(1)熟悉企业法人登记注册的主要核实事项和生产企业经营条件的主要核实事项(2)掌握外贸下单生产企业生产能力评估的三项指标(3)熟悉SA8000社会责任管理体系的主要内容⑷掌握生产进度控制的流程⑸熟悉生产过程品质监控的主要环节⑹熟悉常见的出口包装材料及其特性(7)掌握我国对外销产品的包装要求⑻熟悉GB2828正常检验一次抽样方案(9)掌握常用的货柜尺寸及其装载重量(10)掌握我国外贸出口收汇核销程序(11)掌握我国外销产品办理出口退税的条件七、课程考核方式：学生成绩由平时课堂讨论、练习册作业和期末考试三部分成绩综合评定。
外贸跟单理论与实务课程设计
外贸跟单理论与实务课程设计课程背景随着经济全球化的深入发展，外贸跟单作为一个经济领域的热门职业，受到了越来越多人的关注。
然而，外贸跟单作为一门技能型职业，需要掌握一定的理论知识和实际操作技能。
由此，本课程旨在培养学生对外贸跟单工作的理论与实务能力，为后续的实际操作提供支持，提升学生的职业素养和实际应用能力。
课程目标通过本课程的学习，学生将具备以下能力：1.具备外贸跟单的基本理论知识和操作技能；2.掌握进出口贸易的流程、操作细节和注意事项；3.熟悉国际贸易相关的法律法规和行业标准；4.具备较强的沟通协调能力和服务意识。
课程大纲第一章：外贸跟单基础理论1.1 外贸跟单概述1.2 外贸跟单工作职责1.3 外贸跟单流程及要素1.4 外贸跟单经验分享第二章：国际贸易流程2.1 进出口贸易流程2.2 国际贸易的操作步骤2.3 进出口贸易的注意事项2.4 国际贸易支付方式第三章：合同与贸易条件3.1 合同的格式和要素3.2 合同的条款3.3 合同的签订、履行和解除3.4 合同的争议解决第四章：国际贸易法律法规4.1 国际贸易法律法规4.2 商品检验与鉴定4.3 国际质量标准及其作用4.4 商品验收的流程和注意要点第五章：跟单技巧5.1 基本的沟通技巧5.2 常见的进出口突发事件处理技巧5.3 常见的进出口问题的处理方法5.4 进行外贸合作的基本礼仪课程教学方式1.教学方式：理论教学+案例教学+实践教学2.教学手段：•PPT演示•调研报告•组织考察•视频资源考核方式1.日常考核（出勤、课堂表现等）占比20%2.期中考核（考试、论文等）占比30%3.期末考核（考试、论文等）占比50%参考文献1.《跟单外贸实务》，作者：陆畅2.《国际贸易实务操作》，作者：王毅3.《外贸跟单实务》，作者：朴世龙总结本课程将跟单理论知识和实际操作技能有机结合，开展多种教学方式和教学手段，保证学生能够在理论知识的基础上，进行实践运用，更好地完成跟单工作。
《外贸跟单实务》课程教学大纲
五、考核环节
1.命题：闭卷考试，分为单选题、多选题、判断题、填空题、综合实务题、报关单填制
2.成绩的构成：学生成绩由两个部分组成，即期末卷面成绩和平时表现（包括：出勤情况、课堂表现、完成作业情况）成绩。所占分值分别为：80分、20分。期末考试采取闭卷笔试的形式。
3.国际海洋进出口运输跟单
4.铁路运输跟单
5.航空运输跟单
6.集装箱运输跟单
项目三进口贸易业务跟单
（一）教学目标
理解：进口贸易跟单的基本流程；
熟悉：进口贸易跟单的主要工作；
掌握：进口业务跟单实务。
（二）教学重点和难点
1.重点：进口跟单中各个环节的进口操作及其知识要点；
2.难点：进口贸易的分类、进口贸易的主要流程、选择供货商、进口合同履行、进口的主要单证。
4.出口包装纸箱造型设计
5.部分国家出口包装环保要求
§2.7出口产品质量跟单
1.出口产品质遥检验目的、职责及构成要素
2.出口产品生产制造过程的质量监控
3.出口产品质量检验操作
§2.8外包（协）跟单
1.外包（协）的原因及形式
2.外包（协）注意事项
§2.9国际货物运输跟单
1.国际货物运输概述
2.国内水路运输跟单
4.出口货物退（免）税申报及受理
5.出口货物退（免）税审核、审批
6.违章处理
§6.4加工贸易货物管理制度
1.出口加工区加工贸易管理暂行办法
2.海关对加工贸易货物监管办法
3.加工贸易货物进出口、加工
4.加工贸易货物核销
5.法律责任
§6.5我国对外贸易管制
1.我国对外贸易管制的框架
外贸跟单实务教案第二章
因重要文件中签字不一一致，可能会对本企业造成不可挽回的损失，需跟单员特别注意。在以后业务中，每次业务往来需核对印鉴，以防风险。
4.认真对合同、订单等重要经营性文件的对方法定代表人或被委托人的签字笔迹真实性进行审查。对于同一次提交的文件、证件上的同一签字人签字不一致；同一份文件中几个人的签字笔体都一样；同一姓名的不同文件的签字不一致等，需要认真与印鉴留底核对，查清原因，以避免因此产生问题。
2、对企业改变地址的要查明原因。
企业改变地址主要把握四个方面：(1)场地改变条件改善。说明企业经营较好，想加快发展。（2)场地改变，规模缩小。表明企业前一时期经营情况不好，企业正在进行收缩。对这类企业需要注意。(3)场地大规模扩大。跟单员不能被大规模投资的表面繁荣所迷惑，应认真评估该企业搬人新址的资金投人对企业正常经营所带来的资金压力。(4)要重视到工商管理部门查询变更的原因。
课时数
2课时
授课内容（标题）
选择供应商跟单
教学目标
学生掌握收集、整理和分析生产企业各个方面信息，选择合格的供应商。
教学重点、难点
重点：整理分析供应商信息
难点：测算供应商的生产能力
教学方法、辅助手段等
讲授，案例教学等方法，辅助多媒体，小组讨论等
教学内容、教学设计：
Hale Waihona Puke 考勤（2分钟）复习旧课并导入新课（3分钟）
（三）核实法定代表人、授权委托人
跟单员在工作中对于合同、订单等重要经营性文件的法定代表人或被委托人的签字须做到：
1．企业重要的经营性文件需要法定代表人签字及盖公章。不是法定代表人签字的，要由法定代表人的授权委托人签字并加盖公章。
《外贸跟单实务》课程单元教学设计
《外贸跟单实务》课程单元教学设计一、教案头 单元标题：出运管理（租船订舱） 授课对象：商务英语 3081,3082,3083,商务日语 3080，应用日语 3080 能力（技能）目标 教 学 目 标 （1） 能合理安排交货时间、 交货地点、 交货 条件及运输路线等； （2）能协同物流部门人员填制委托订舱 单，并粗略计算相关费用；学时：2上课地点： 教室知识目标掌握成品包装、仓储、货运、投保方面 的基础知识。
能 力 训 练 任 务 及 案 例 教 学 组 织使用计算机及办公软件，通过小组协作，根据信用证相关信息与货运代理联系安排合理 的装运时间，并确立运输路线和运费并填制委托订舱单。
班级授课1/6教 学 材 料1. 《外贸跟单实务》 主编:童宏祥 2. 国家官方考试网：上海财经大学出版社根据订舱单据的填制出口货物订舱委托书 作 业出运管理（租船订舱）教学设计方案教学目标 1．能力目标： （1）能合理安排交货时间、交货地点、交货条件及运输路线等； （2）能协同物流部门人员填制委托订舱单，并粗略计算相关费用； 2．知识目标： 掌握成品包装、仓储、货运、投保方面的基础知识。
3．素质目标： （1）遵守“爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献”的商业职业基本道 德规范，遵守“守法、诚信、公平、敬业、服务”的 10 字商业职业道德准则矚慫润厲钐瘗睞枥。
（2）具有较强的与人协作以及团队建设能力教学组织设计 1．学生角色：每 4 人一组，设定每组学生外贸工作人员角色，根据教师提供的贸易资料 2/6完成租船订舱事宜。
2．教学情境：配备电脑的办公室，可以联网操作。
3．教学材料：TMT 外贸软件、船公司运价表、运输线路安排资料 4．教学过程： 每 4 人一组，设定每组学生外贸工作人员角色， 根据教师提供的贸易基本素 材进行以下步骤 （1）看懂信用证的相关储运信息 ( 2 )合理安排交货时间、交货地点、交货条件 （3）合理安排运输路线 （4）填制委托订舱单第二课堂活动设计 • 请根据订舱单据的填制要求认真填写。
《跟单实务》课程整体教学设计
《跟单实务》课程整体教学设计一、管理信息二、课程设计1．课程目标让学生具有良好的政治思想素质、高尚的职业道德、较高的专业理论水平和职业技能，具有可持续发展能力和创新能力，能胜任生产企业和外贸专业公司对外贸进出口跟单工作的的高素质技能型人才。
能力目标：①能够判断供应商的生产经营能力，能够选择出合格的供应商。
②够审查外单并转化成内单，即能够根据外贸合同，签订国内供应合同。
③能够识别订单要求协助样品生产，实施样品寄送和样品管理。
④能够制作原材料辅料的采购订单，跟进采购过程。
⑤能够跟进生产过程、监控生产过程，并及时调整生产计划。
⑥能够在生产过程中实施质量监控，并在关键环节检验产品质量，正确运用GB2828 正常检验一次抽样方案进行抽样检验，并对检验结果正确实施评价的能力。
⑦能够了解选择包装物设计唛头。
⑧能够精细堆码集装箱，计算装箱数量和货物运费。
⑨能够处理售后服务和客户投诉，客户的信息收集、处理归档能力，处理外贸客户投诉的能力。
⑩能够处理进口货物的关键环节，开证、付汇、验收、和索赔等能力。
知识目标①掌握企业法人登记的核实事项，生产企业经营条件的主要核实事项。
②SA8000企业社会责任和职业安全标准。
③掌握外贸下单生产企业的生产能力评估的三项指标。
④熟悉样品制作跟进知识和原材料购进要点。
⑤掌握生产管理知识和质量管理知识，熟悉生产过程品质监控的主要环节，熟悉GB2828 正常检验一次抽样方案。
⑥掌握出口货物包装的环保要求，熟悉常见的出口包装材料及其特性，掌握我国对外销产品的包装要求。
⑦掌握常用的货柜尺寸及其装载重量。
⑧掌握进口业务的基本做法，掌握寻找和选择国外供应商的主要原则和方法，掌握我国进口货物的国家管制制度；掌握进口货物的检验方法和索赔方法。
⑨掌握我国出口收汇核销和退税程序，进口付汇程序。
⑩掌握客户关系管理的意义、和客户关系管理的必要知识。
素质目标：①培养学生热爱外贸跟单职业，吃苦耐劳和勤于奉献精神，忠于职守，诚实信用的品格。
外贸跟单理论与实务
例题：根据以下资料，请设计唛头并填写完整 Importer：ABC CO，LTD. Commodity：100% Cotton Men’s Shirt Packing：Each Piece in a Poly bag，60 pcs in a carton From Shanghai To London，G.W.20Kgs/CTN，N.W.18Kgs/ CTN 外箱尺寸：50x35x78CM
（1）“船舷为界”的确切含义 （2）关于装船费用的负担———FOB术语的变形 (Variations) FOB Liner Terms（班轮条件） FOB Under Tackle（吊钩下交货） FOB Stowed（理舱费在内） FOB Trimmed（平舱费在内） FOBST（卖方承担包括理舱费和平舱费在内的 各项装船费用）
四、外贸跟单员的工作范围 广：从外贸跟单员的分类可以得到启发 高：围绕跟单的工作内容，不能有丝毫的差错 五、外贸跟单员的工作特点 1、较高的责任心 2、协调与沟通 3、节奏快、变化多 4、工作的综合复杂性 5、涉外性和保密性 六、外贸跟单员与其他外贸岗位的关系(图示）
2、使用CPT 术语应注意的问题 （1）风险划分的界限问题 （2）责任和费用的划分问题 （3）CPT与CFR的异同点 （六）CIP（Carriage and Insurance Paid to，运费、保险费付至）（指定目的地） 与CPT 术语相比较，卖方除需另外办理货运保险(Cover insurance或 take out insurance)并支付保险费 外，其他买卖双方的义务类似于CPT 术语。
跟单实务
外贸公司跟单
主要环节 ：
选择生产工厂
进程跟踪
签定收购合同
筹备货物（生产大货）
外贸跟单实务教案
1、哪些货物需要检验检疫证明？根据《商检法》、《动植物检疫法》及其实施条例、《卫生检疫法》及其实施条例和《食品安全法》等法律法规的规定，纳入《出入境检验检疫机构实施出入境检验检疫的进出口商品目录》和双边国家约定，以及涉及动植物检疫和卫生检疫的产品等，均需进行检验检疫。
比如：动物及动物产品食品化妆品疫区货物固体废物特殊物品
2、海关查验放行后，跟单员是不是任务终止？
交接工作——发货单位应该与港务部门做好交接工作
A 如交接中货物数量短少或包装破损、污染等，应该及时补齐、换货、换包装等。
B 此外，发货单位应派人进行监督，掌握装船进度，并及时处理意外事故。
3、承运人，即与“托运人”相对应。
在货物运输合同中，将承运的货物按合同要求运送到目的地，并向托运人收取相应报酬的一方当事人。
4、什么是大副？
大副简单的理解就是第一副船长，可以在船长无法指挥的时候接替船长指挥全船，大副也不行了，就二副顶上。
主管货物的配载、装卸、交接和其他运输管理工作，以及甲板部所属设备的维护保养工作
5、不清洁提单：货物交运时，其包装及表面状态出现不坚固完整等情况，船方可以批注，即为不清洁提单。
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广州科技贸易职业学院
课程教案
课程名称：服装跟单实务
学时： 54
面向专业：服装设计（品牌企划与贸易）
授课教师：高永泰
授课时间： 2011－2012学年第二学期
管理系
宏观教学设计 宏观教学设计的目的是对课程教学进行整体设计和整体优化。
课程结构和学时分配
教学内容
一、跟单员的基本职责
了解：跟单员的由来、工作特点和素质要求
掌握：跟单员的定义
二、跟单员的基本知识
1、外贸基础知识
（1）对外贸易的类型
了解：按货物移动的方向、商品的形式、进出国境与关境、贸易方式、货物运送方式、贸易参加国、清偿方式划分等标准划分不同贸易类型
（2）对外贸易的方式
了解：包销、代理、寄售、拍卖、招标与投标、补偿贸易、加工贸易等贸易方式
（3）对外贸易的流程
掌握：进出口贸易的流程及每环节的基本业务内容
（4）外贸易的术语与惯例
了解：贸易惯例、ＦＣＡ术语、ＣＰＴ术语、ＣＩＰ术语、ＥＸＷ术语、ＦＡＳ术语、Ｄ组术语
掌握：贸易术语的定义、ＦＯＢ术语、ＣＦＲ术语、ＣＩＦ术语
（5）电子商务
了解：电子商务的模式；ＥＤＩ技术
掌握：电子商务的交易步骤
（6）进出口合同履行
了解：进出口合同履行流程
掌握：进口合同的履行中筹备货物、催审单证、订舱装船、制单结汇四个环节的工作内容；进口合同的履行中申请开证、催交装运、接货验收三个环节的工作内容
2、生产管理基础知识
（1）生产运作知识
了解：生产的类型；生产过程；制造过程
（2）物料控制知识
了解：物料控制的职能；物料控制的目标；物料控制的岗位职责
掌握：物料的分类；物料控制的工作内容；
（3）仓库管理知识
了解：货仓规划；进行堆码苫垫；物料的保管保养；发装卸搬运管理；仓库安全管理
掌握：安排储存场所、物料验收、物料出库管理、仓库盘点的基本知识
（4）制造业的电脑化管理
了解：MRPⅡ的结构、基本功能
掌握：MRPⅡ系统的使用要点
3、跟单员的客户服务技巧
（1）客户投诉的处理
了解：处理客户投诉的流程；
掌握：处理客户投诉的方法、要点及表格制作
（2）客户信息的收集
了解：客户信息的内容、收集的途经、方法和规范
掌握：统计资料法和观察法两种收集方法
（3）客户的分类整理
了解：客户的汇总和分类
掌握：客户分类整理的四条基本原则
（4）客户的联络跟踪
了解：客户的联络与拜访的专门技巧
掌握：客户的跟踪方法
4、跟单员的沟通和礼仪
（1）跟单员的沟通
了解：沟通的条件；沟通的要素；沟通在管理中的重要性
掌握：沟通的定义
（2）人际沟通
掌握：改善人际沟通的方法
（3）跟单员涉外交往
了解：礼仪、礼貌、宴请礼节、各国礼仪、商务接待、日常礼仪
三、获取订单
1、订单的形式
了解：协议书、备记录、意向书、订单和委托书订购单等订单形式
掌握：合同、确认书两种订单形式
2、接单的流程
掌握：询盘、发盘、还盘、接受等四个接单环节及企业务内容
3、审单
掌握：审查货物品名、质量、数量、价格、交货期限、付款方式、包装要求及交货方式等合同内容的方法4、签单
了解：合同成立的时间；订单成立的有效条件；
掌握：签单的作用；电子商务合同的签订；签单的要点
四、跟单员的业务内容
1、原料定购的跟单
（1）原料订购跟单的原因
了解：造成原料不能及时供应的三大原因
（2）原料订购跟单的要求
掌握：原料订购交货时间、交货质量、交货地点、交货数量及交货价格等基本要求
（3）原料订购跟单的流程
了解：本作业环节的工作流程
掌握：制作订购单、订单跟踪的方法
（4）原料订购跟单的方法策略
掌握：催单的方法、规划及作业要点
2、生产进度控制的跟单
（1）生产进度跟单的要求
了解：不能及时交货的原因；按时交货跟单的要点
（2）生产进度跟单的流程
掌握：下达生产通知单、分析生产能力、制定生产计划、跟踪生产进度的方法
（3）生产进度安排
了解：计算载荷和排序的方法
3、产品包装的跟单
（1）产品包装的类型与作用
了解：产品包装的类型、运输包装与销售包装的两种包装形式
掌握：产品包装的作用
（2）包装的基本材料
了解：木材、纸质、塑料、金属等包装的基本材料和辅助材料
（3）包装纸盒跟单
了解：箱型结构、瓦楞纸板的设计、造型设计
掌握：瓦楞纸箱包装材料的分类
4、产品质量的跟单
（1）认识产品质量
了解：产品质量的层次和构成
（2）生产制造过程质量监控
了解：工艺准备和制造过程的质量控制
掌握：生产制造过程质量控制的要求
（3）产品质量检验
了解：常用的检验方式；检验计划的编制；检验活动的实施；开展三检制；产品标识与可追溯性掌握：全数和抽样检验两种检验方式：
（4）不合格品管理
了解：不合格品的确定、管理和处置
5、业务外包的跟单
（1）认识外包
了解：外包的类型和原因
掌握：外包的流程
（2）外包质量管理
掌握：外包质量检验、控制、辅导和提升等管理内容
（3）外包厂商管理
掌握：外包厂商调查、评审、开发、关系维护及监控等管理手段
6、项目跟单
（1）认识项目与项目管理
了解：项目项目进度控制的的生命周期；项目管理的基本决策项目的特点
掌握：项目管理的流程
（2）项目进度控制的流程
掌握：项目进度控制流程图
（3）项目进度控制的方法
了解：跟踪甘特图、S形曲线比较法、“香蕉”曲线比较法和前锋线控制法四种方法
（4）项目进度控制的工具
了解：项目控制会议；项目报告；通信联系的控制
掌握：项目进度控制的主要文件
7、货物检验跟单
（1）货物检验的内容
掌握：进出口商品的质量检验、数量和重量检验、包装检验、出口商品装运技术检验、进出口商品鉴定的作业流程及工作内容
（2）货物检验的流程
了解：报检、抽样、检验、签证四个检验流程
掌握：报检的工作内容
（3）货物检验的时间与地点
了解：三种货物检验的时间与地点的选择
（4）货物质量检验
了解：常用的检验方式、开展三检制
掌握：全数与抽样检验两种方式；检验计划的编制；检验活动的实施
8、货物运输跟单
（1）水路运输
了解：托运、承运、装船、运输、卸船及到达交货等工作环节的工作内容
（2）国际海洋运输跟单
了解：国际海洋运输的方式
掌握：海运进出口运输跟单的业务流程和作业内容；索赔与理赔业务内容和工作流程；国际海洋运输的运费计算和海运提单的缮制
（3）铁路运输
国内铁路运输跟单
了解：铁路运输的基本条件；铁路货物的托运、受理、承运；铁路货物的装车、卸车；货物运输变更；货运事故处理；掌握：铁路货物的到达、交付；铁路货物运输期限；
香港的铁路运输跟单
了解：香港铁路运输的一般程序
国际铁路出口联运跟单
了解：运输计划的编制、货物托运与承运、装车、运送和交付等业务环节
国际铁路进口联运跟单
了解：进口货物发运前的准备、交接、接收及分拨、分运
（4）航空运输
了解：货物的押运；进口货物航空运输跟单；出口货物航空运输跟单
掌握：国内货物托运条件；货物包装要求；货物重量和尺码计算
（5）集装箱运输
了解：集装箱运输的方式；集装箱运输的优点
掌握：集装箱的种类；集装箱运输的费用；集装箱运输的主要货运单证；集装箱出口运输运作流程9、货物运输保险跟单
（1）国内产品运输保险的办理
了解：国内货物运输保险的种类；国内水路、陆路货物运输保险；国内航空货物运输保险
（2）国际货物运输保险的主要险种
了解：陆上运输保险险种；航空运输保险险种
掌握：海上运输保险险种
（3）国际货物运输保险险种的选择
了解：国际货物运输保险险种的选择的依据
（4）国际货物运输保险金额与费用的计算
掌握：保险金额和保险费用的计算方法
（5）国际货物运输保险手续的办理
掌握：进出口货物的投保手续
（6）国际货物运输保险单据的缮制
了解：保险单据的类型
掌握：保险单的填写及缮制的要点
（7）国际货物运输保险索赔
了解：保险索赔的手续；保险索赔的要点
掌握：赔偿金额的计算
10、货物通关与报关业务跟单
（1）一般进出口货物的通关
了解：海关申报、接受查验、征缴税款、货物放行四个基本环节
掌握：海关申报、征缴税款的作业内容
（2）保税货物的通关
了解：保税货物的通关流程；来料加工货物的通关；进料加工货物的通关作业内容
（3）货物的报关
了解：陪同查验；提取或装运货物
掌握：进／出口申报手续；缴纳税费
（4）报关单的填制
了解：报关单的内容
掌握：报关单的填制要求和填制规范
11、货物报验业务跟单
了解：买方的检验权；检验时间和地点；检验检疫机构；检验证书。