门店年度工作总结最新总结
门店工作总结5篇
门店工作总结5篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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门店年度工作总结6篇
门店年度工作总结6篇第1篇示例：门店年度工作总结随着一年又一年的过去，我们的门店也迎来了一个新的年度工作总结的时刻。
回顾过去一年的工作，我们取得了哪些成绩？又存在哪些不足之处？接下来让我们一起来总结一下吧。
让我们来看看我们在销售方面取得了哪些成绩。
今年，我们的门店在销售额方面比去年同期增长了15%，超过了我们的预期目标。
这得益于全体员工的努力工作，以及市场营销策略的不断优化。
我们针对不同的客户群体进行了精准定位，并及时调整了产品结构，使得销售额不断增长。
我们也通过举办促销活动、优惠活动等方式吸引更多顾客，提高了客户满意度。
我们在人员管理方面也取得了一定的进步。
今年我们进行了员工培训和技能提升计划，使得员工的工作效率和专业素质得到了提升。
我们还加强了团队建设，提升了员工之间的协作能力和团队凝聚力。
通过这些措施，我们有效地减少了员工流失率，增强了员工的忠诚度，为门店的稳定发展打下了坚实的基础。
在门店运营管理方面，我们也取得了一些成就。
我们积极探索新的管理模式，引入先进的管理理念和技术手段，提高了门店的运营效率和管理水平。
我们加强了库存管理，降低了库存成本，减少了库存积压现象。
我们还加强了顾客服务和体验，提高了顾客满意度和忠诚度。
这些措施都为门店的发展和提升奠定了坚实基础。
我们也不能忽视存在的不足之处。
在各方面的工作中，我们还存在一些不足，如人员流动率较高、员工培训不足、库存管理仍有待进一步提高等。
这些问题需要我们认真分析，找出原因，并制定相应的改进措施，以提高门店的整体运营水平。
对于未来，我们有信心和决心继续努力，在各个方面不断取得进步和提高。
我们将继续优化市场营销策略，提高销售额；继续加强员工培训和团队建设，提升员工素质和团队凝聚力；继续加强门店运营管理，提高运营效率和管理水平。
我们相信，在全体员工的共同努力下，我们的门店将会迎来一个更加辉煌的明天。
我们要感谢全体员工的辛勤劳动和付出，感谢各级领导的关心和支持，感谢所有合作伙伴和顾客的信任和支持。
门店工作总结范文8篇
门店工作总结范文8篇篇1一、引言本报告旨在总结门店在过去一段时间内的经营情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
通过本次总结，旨在提升门店的管理水平和服务质量，进一步促进销售业绩的提升。
二、经营情况回顾1. 销售业绩在过去一段时间内，门店的销售业绩呈现出稳步增长的态势。
通过不断优化商品结构和调整销售策略，销售额实现了较为显著的提升。
在销售过程中，门店注重顾客需求，积极推荐新品和热门商品，从而吸引了更多顾客的光顾。
2. 商品管理门店在商品管理方面表现优秀，能够根据市场需求及时调整商品结构，确保库存的合理性和商品的时效性。
同时，门店也注重商品的陈列和展示，通过精美的陈列和吸引人的展示方式，提升了商品的吸引力和购买欲望。
3. 客户服务门店在客户服务方面表现突出，员工态度热情、周到，能够主动为顾客提供帮助和解答疑问。
门店还注重顾客的反馈和建议，及时改进服务质量和提升顾客满意度。
三、存在问题分析1. 库存管理不够精细尽管门店在商品管理方面表现优秀，但在库存管理方面仍存在一些不足之处。
有时会出现库存不准确、缺货或滞销的情况，这会对销售和服务造成一定的影响。
因此，需要进一步精细库存管理，加强库存盘点和数据分析，确保库存的准确性和合理性。
2. 员工培训有待加强虽然门店的员工态度热情、服务周到，但在专业技能和产品知识方面仍有待加强。
为了提升员工的服务水平和销售能力，需要定期组织员工培训和学习活动，提高员工的综合素质和业务水平。
3. 营销策略有待优化尽管门店在销售策略方面取得了一定的成效，但仍有优化空间。
需要进一步分析市场需求和竞争对手的情况，制定更加科学合理的营销策略，提高门店的市场竞争力和占有率。
四、改进措施建议1. 精细库存管理为了解决库存管理不够精细的问题，建议门店加强库存盘点和数据分析工作，确保库存的准确性和合理性。
同时，可以引入先进的库存管理系统和技术手段，提高库存管理的效率和精度。
2. 加强员工培训针对员工培训有待加强的问题，门店可以定期组织员工参加培训和学习活动，提升员工的综合素质和业务水平。
视光门店年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了一年一度的总结时刻。
在过去的一年里，视光门店在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
现将本年度的工作进行总结，以期为下一年的工作提供借鉴和改进。
二、工作回顾1. 市场拓展本年度，视光门店加大市场拓展力度，积极与周边社区、学校、企事业单位合作，开展各类眼健康讲座、义诊活动，提高了门店的知名度和美誉度。
同时，门店还通过网络平台，拓宽销售渠道，吸引更多顾客。
2. 门店运营在门店运营方面，我们坚持以顾客为中心，优化服务流程，提高服务质量。
具体表现在以下几个方面：（1）加强员工培训，提高员工综合素质，确保为顾客提供专业、贴心的服务。
（2）优化门店环境，营造舒适、温馨的消费氛围。
（3）关注顾客需求，推出个性化、多样化的产品，满足不同顾客的需求。
3. 产品研发本年度，视光门店加大产品研发力度，推出多款符合市场需求的近视镜、老花镜、太阳镜等。
同时，加强与知名眼镜品牌的合作，引进更多优质产品。
4. 营销活动为了吸引更多顾客，门店开展了一系列促销活动，如满减、优惠券、买赠等。
这些活动不仅提升了门店的销售额，还增加了顾客的满意度。
三、存在的问题1. 顾客满意度仍有提升空间，部分顾客对服务质量、产品价格等方面存在质疑。
2. 员工流动性较大，影响了门店的稳定运营。
3. 市场竞争激烈，部分产品销售面临压力。
四、改进措施1. 提升服务质量，关注顾客需求，为顾客提供个性化、定制化的服务。
2. 加强员工培训，提高员工的专业素养和团队协作能力，降低员工流动性。
3. 深入市场调研，了解竞争对手动态，调整产品结构，提高产品竞争力。
4. 拓展多元化营销渠道，提升门店知名度，增加顾客粘性。
五、展望未来新的一年，视光门店将继续秉承“以人为本、服务至上”的经营理念，不断提升自身实力，为广大顾客提供更优质的眼镜产品和服务。
我们坚信，在全体员工的共同努力下，视光门店必将迎来更加辉煌的明天！第2篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
门店年度工作总结5篇
门店年度工作总结5篇篇1时光飞逝，转眼间，一年一度的门店工作总结又开始了。
在过去的这一年里，我们门店在公司的正确领导下，团结一心，努力拼搏，取得了可喜的成绩。
在此，我对这一年来的工作进行总结，以便更好地发现问题，找出差距，为下一年度的工作提供有益的借鉴。
一、销售业绩方面在过去的一年里，我们门店共实现了销售额XXXX万元，同比增长了XX%。
其中，新客户的开发占比达到了XX%，老客户的复购率也保持在XX%以上。
这些成绩的取得，离不开全体员工的共同努力和公司政策的正确引导。
在销售过程中，我们注重产品质量的把控，严格把控进货渠道，确保所有销售产品的质量符合标准。
同时，我们积极推广新产品，引导消费者了解产品的特点和优势，从而提高了产品的附加值。
此外，我们还加强了与客户的沟通，及时了解客户的需求和反馈，不断改进产品和服务，提高了客户的满意度。
二、管理方面在管理方面，我们注重制度的完善和执行力的提升。
通过不断学习和借鉴先进的管理经验和方法，我们不断完善门店的各项管理制度，确保各项流程的顺畅进行。
同时，我们还加强了员工的培训和学习，提高了员工的素质和能力。
在团队建设方面，我们注重员工之间的沟通和协作，定期组织团队活动，增强团队的凝聚力和向心力。
此外，我们还积极引导员工树立正确的价值观和职业观，激发员工的工作热情和创造力。
三、存在的问题和改进措施虽然我们在过去的一年里取得了一定的成绩，但仍然存在一些问题和不足之处。
首先，在销售过程中，我们还存在一些产品的退换货情况，这需要我们在产品质量把控上更加严格。
其次，在客户服务方面，我们还存在一些服务不到位的情况，这需要我们在服务态度和技能上进一步提升。
最后，在团队建设方面，我们还存在一些沟通不畅、协作不默契的情况，这需要我们在团队建设和文化营造上进一步加强。
针对这些问题和不足，我们提出以下改进措施：一是加强产品质量的把控，严格把控进货渠道和产品质量；二是提高客户服务水平，加强服务态度和技能的提升；三是加强团队建设和沟通协作，提高团队的整体战斗力。
店铺年度总结汇报(3篇)
第1篇尊敬的领导，各位同事：时光荏苒，转眼间，我们又走过了一个充满挑战与收获的年度。
在此，我代表全体员工，对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展方向进行展望。
以下是本年度店铺的总结汇报：一、经营成果回顾1. 销售业绩在过去的一年里，我们店铺的销售额实现了稳步增长，同比增长了15%。
这一成绩的取得，离不开全体员工的辛勤付出和广大顾客的信任支持。
2. 品牌知名度通过积极参加各类展会、举办促销活动以及加强线上宣传，店铺的品牌知名度得到了显著提升。
目前，我们的品牌在本地市场已具有一定的竞争力。
3. 客户满意度我们始终将客户满意度作为衡量工作成效的重要标准。
通过不断优化服务流程、提高服务质量，客户满意度达到了85%以上，客户流失率明显降低。
二、工作亮点与不足1. 亮点（1）团队建设：我们注重人才培养，通过内部培训、外部招聘等方式，打造了一支高素质、高效率的团队。
（2）产品创新：紧跟市场趋势，不断推出新品，满足消费者多样化的需求。
（3）营销策略：运用线上线下相结合的营销手段，提高店铺知名度和销售额。
2. 不足（1）库存管理：部分产品库存积压，影响了资金周转。
（2）售后服务：部分地区售后服务质量有待提高。
（3）员工素质：部分员工服务意识不强，需加强培训。
三、未来发展方向1. 优化产品结构，提高产品质量，满足消费者需求。
2. 加强团队建设，提升员工综合素质，提高工作效率。
3. 优化库存管理，降低库存成本，提高资金周转率。
4. 完善售后服务体系，提高客户满意度。
5. 拓展线上线下销售渠道，提高市场占有率。
四、结语过去的一年，我们取得了丰硕的成果，但同时也面临着诸多挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，充分发挥团队优势，不断提升店铺的核心竞争力。
最后，感谢领导的支持与关爱，感谢同事们的辛勤付出，让我们携手共进，共创辉煌！敬请领导批评指正！汇报人：[您的姓名]汇报时间：[日期]第2篇您好！在过去的一年里，我店在您的关心和支持下，全体员工共同努力，取得了显著的成绩。
门店年度业绩总结范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了一个充满挑战与收获的年度。
在过去的一年里，我们门店全体员工齐心协力，克服重重困难，取得了可喜的成绩。
现将本年度业绩进行总结，以期在新的一年里，我们能够再接再厉，再创辉煌。
一、业绩概述1. 销售业绩本年度，门店销售额达到XX万元，同比增长XX%，超额完成了年初制定的XX万元销售目标。
其中，主要产品A类销售额为XX万元，同比增长XX%；B类销售额为XX万元，同比增长XX%；C类销售额为XX万元，同比增长XX%。
2. 客户满意度通过本年度的努力，门店客户满意度得到显著提升。
根据客户满意度调查，本年度客户满意度达到XX%，较去年同期提升XX个百分点。
其中，产品满意度为XX%，服务满意度为XX%，购物环境满意度为XX%。
3. 员工绩效本年度，门店员工绩效得到全面提升。
通过内部培训和外部交流，员工业务水平、沟通能力、团队协作能力等方面均有显著提高。
在年度员工绩效考核中，优秀员工占比达到XX%，较去年同期提升XX个百分点。
二、主要成绩与亮点1. 产品创新与优化本年度，门店针对市场需求，不断推出新产品，优化产品结构。
新推出的D类产品，市场反响热烈，销售额达到XX万元，成为门店新的增长点。
2. 市场拓展本年度，门店积极开展市场拓展活动，与多家知名品牌达成合作，拓宽了产品线。
同时，门店积极参与各类展会、促销活动，提升了品牌知名度和市场占有率。
3. 顾客服务提升为提高顾客满意度，门店从细节入手，优化购物环境，提升服务水平。
增设自助结账区、提供免费Wi-Fi、设立顾客休息区等，让顾客在购物过程中感受到温馨与便利。
4. 团队建设本年度，门店注重团队建设，开展各类团队活动，增强员工凝聚力。
通过内部竞聘、外部招聘，优化人员结构，提升团队整体素质。
5. 企业文化建设门店积极开展企业文化建设活动，弘扬企业精神，树立良好形象。
举办“庆国庆、迎新春”等主题活动，增强员工对企业的认同感和归属感。
门店年终工作总结报告范文5篇
门店年终工作总结报告推荐文章门店年度工作总结报告热度：年终个人工作总结10篇热度：个人年终工作总结模板10篇热度：年终总结范文10篇热度：年终总结汇报怎么写热度：工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。
下面就让小编带你去看看门店年终工作总结报告范文5篇，希望能帮助到大家!门店年终总结报告1转眼间，20____年已随着时间的年轮渐行渐远，新的一年即将来临。
回首这一年的工作历程，有艰辛，有喜悦，有收获也有感慨。
20____年对一洲来说，是有里程碑意义的一年。
我们从单体零售药店成功转型医药连锁公司。
一年时间里，我们增开了3家连锁门店。
因为刚刚起步，开店速度也是在计划之内，只要我们一直秉承公司的经营管理理念，估计以后的一洲连锁门店会如雨后春笋般在温州这块沃土上遍地开花。
而作为一名一洲连锁门店的店长，今年对我来说也是意义重大的一年。
从卖场主管转换到门店店长，我知道我的角色不仅仅是一位管理者，更应该站到一个经营者的立场。
守业难，创业更难!既然公司给了我这样一个平台，我深感责任重大，新店开张，万事开头难，如果前期工作没做好，以后就会更难管理，所以一切事态的发展必须要在掌控之中。
店长必须要起到一个承上启下的桥梁作用。
上要认真贯彻公司的经营策略，下要正确传达公司的方针决策。
为人处世要公平公正，上要对得起领导，下要对得起员工，决不能有私心。
因为是店长，必须比员工站一个更高的层面;也因为是店长，员工就是你的战友，所以我们要并肩作战。
不要刻意去拉开或拉近与员工的距离，多说无益，唯有真诚，才能让人感同身受。
员工的信任感才是店长最好的执行力。
我是一个深受中国传统儒家思想影响的80后。
我特推崇孔孟之道，修身养性，以仁义治国。
其实管理一个公司也是一样的道理。
企业的发展，关键在人。
一个药店要长期稳定的发展，它必须要有一个好的经济效益为前提，良好的口碑做后盾，实现经营者和消费者的共赢。
实体店铺年度总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我国经济持续发展，市场竞争日益激烈。
作为一家实体店铺，我们紧紧围绕市场动态，积极应对挑战，努力提升自身竞争力。
现将本年度工作总结如下：一、经营概况1. 销售业绩本年度，我国经济形势复杂多变，但在我店的共同努力下，销售额较去年同期增长15%，实现营业收入XX万元。
其中，核心产品销售额占比达到70%，同比增长20%。
2. 客户满意度通过持续优化服务质量，提高客户满意度，本年度客户满意度达到90%。
我们针对客户反馈的问题，及时进行整改，确保客户满意度持续提升。
3. 品牌知名度本年度，我店加大品牌宣传力度，通过线上线下多渠道推广，品牌知名度得到进一步提升。
目前，我店已成为该领域的知名品牌，市场份额不断扩大。
二、市场分析1. 市场需求本年度，市场需求呈现出以下特点：（1）消费者对产品品质要求越来越高，追求个性化、差异化消费。
（2）消费者对购物体验越来越重视，追求舒适、便捷的购物环境。
（3）消费者对品牌认知度要求提高，注重品牌口碑。
2. 市场竞争（1）竞争对手数量增加，市场竞争日益激烈。
（2）线上线下融合加速，传统实体店面临挑战。
（3）新兴品牌崛起，对传统品牌构成威胁。
三、经营策略1. 产品策略（1）优化产品结构，满足消费者多样化需求。
（2）提升产品品质，打造差异化竞争优势。
（3）加强产品创新，紧跟市场潮流。
2. 价格策略（1）合理定价，确保产品性价比。
（2）根据市场变化，灵活调整价格策略。
（3）开展促销活动，提高产品销量。
3. 营销策略（1）加大品牌宣传力度，提高品牌知名度。
（2）线上线下融合，拓展销售渠道。
（3）举办各类活动，提升客户粘性。
4. 服务策略（1）提升服务质量，确保客户满意度。
（2）加强员工培训，提高服务意识。
（3）建立健全客户服务体系，确保客户权益。
四、团队建设1. 人才引进本年度，我店引进了一批优秀人才，为团队注入新鲜血液。
店面年度总结报告范文(3篇)
第1篇一、前言随着我国经济的持续发展，市场竞争日益激烈，店面作为企业对外展示的重要窗口，其经营状况直接关系到企业的整体形象和经济效益。
本年度，我店面在全体员工的共同努力下，取得了显著的成绩。
现将本年度店面经营情况总结如下：二、店面基本情况1. 店面位置及规模：我店面位于市中心繁华地段，占地面积XX平方米，共有员工XX人，设有XX个部门，包括销售部、客服部、仓储部等。
2. 经营产品及服务：我店面主要经营各类商品，涵盖服装、家居、电器、日用品等多个领域，同时提供专业的售后服务。
3. 市场定位：我店面以中高端市场为主，致力于为消费者提供高品质的商品和优质的服务。
三、年度经营业绩1. 销售额：本年度，我店面实现销售额XX万元，同比增长XX%，创历史新高。
2. 客户满意度：通过客户满意度调查，我店面得分达到XX分，位居同行业前列。
3. 库存周转率：本年度，我店面库存周转率达到XX次，较去年同期提高XX%，有效降低了库存成本。
4. 员工满意度：通过员工满意度调查，我店面得分达到XX分，员工队伍稳定，凝聚力强。
四、主要工作及亮点1. 市场拓展：本年度，我店面积极拓展市场，成功入驻XX电商平台，实现线上线下同步销售，进一步扩大了市场份额。
2. 产品创新：为满足消费者需求，我店面加大产品研发力度，推出XX款新品，受到市场好评。
3. 服务质量提升：通过优化服务流程，提高员工服务意识，我店面客户满意度持续提升。
4. 品牌宣传：本年度，我店面加大品牌宣传力度，通过线上线下渠道，提升品牌知名度和美誉度。
五、存在问题及改进措施1. 问题：部分商品库存积压，导致资金周转压力加大。
改进措施：- 加强市场调研，准确把握市场趋势，合理调整商品结构。
- 优化库存管理，提高库存周转率，降低库存成本。
2. 问题：部分员工服务意识不足，影响客户满意度。
改进措施：- 加强员工培训，提高员工服务技能和服务意识。
- 建立健全考核机制，激发员工工作积极性。
门店工作总结8篇
门店工作总结8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改，请根据实际需要进行调整和使用，谢谢!并且，本店铺为大家提供各种类型的经典范文，如心得体会、演讲致辞、合同协议、规章制度、条据文书、应急预案、策划方案、教学资料、作文大全、其他范文等等，想了解不同范文格式和写法，敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays, such as insights, speeches, contract agreements, rules and regulations, policy documents, emergency plans, planning plans, teaching materials, complete essays, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!门店工作总结8篇工作总结是我们一定要以认真严谨的态度对待的，这样我们才能及时发现自身的不足，写工作总结可以帮助我发现工作中的疏漏和错误，本店铺今天就为您带来了2024年门店工作总结8篇，相信一定会对你有所帮助。
实体店年度总结模板范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在这充满挑战与机遇的一年里，我们实体店全体员工团结一心，共同努力，取得了一系列的成绩。
现将本年度的工作进行总结，以期为来年工作提供借鉴和改进的方向。
二、年度工作回顾1. 销售业绩（1）整体销售情况本年度，我国实体店在市场竞争中稳步发展，销售业绩取得了一定的突破。
全年销售额达到XX万元，同比增长XX%，实现了历史新高。
（2）主要产品销售情况在众多产品中，XX产品表现尤为突出，销售额达到XX万元，同比增长XX%，成为店铺的支柱产品。
2. 店铺形象（1）店铺装修本年度，我们对店铺进行了全面装修，提升了店铺的整体形象。
新装修的店铺更具现代感和时尚感，吸引了大量顾客。
（2）员工形象我们注重员工形象塑造，要求员工统一着装，佩戴工作牌，以规范、专业的形象服务顾客。
3. 品牌建设（1）品牌宣传本年度，我们加大了品牌宣传力度，通过线上线下多渠道进行推广，提升了品牌知名度和美誉度。
（2）公益活动积极参与各类公益活动，树立了良好的企业形象，赢得了社会各界的认可。
4. 顾客服务（1）顾客满意度通过不断优化服务流程，提高服务质量，顾客满意度得到了显著提升。
本年度顾客满意度调查结果显示，满意度达到XX%。
（2）售后服务我们重视售后服务，设立专门的售后服务团队，及时解决顾客的售后问题，确保顾客满意度。
5. 内部管理（1）人员管理加强员工培训，提高员工综合素质，优化人员结构，确保团队稳定发展。
（2）财务管理加强财务管理，确保资金安全，提高资金使用效率。
（3）库存管理优化库存管理，降低库存成本，提高库存周转率。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧，部分产品销售压力较大。
2. 品牌知名度仍有待提高。
3. 部分员工服务意识不足，需要进一步加强培训。
4. 店铺运营成本较高，需要进一步优化。
四、改进措施与展望1. 优化产品结构，提升产品竞争力。
2. 加强品牌宣传，提高品牌知名度。
门店年度工作总结6篇
门店年度工作总结6篇篇1一、引言在过去的一年里，我们门店始终秉持着诚信经营、优质服务的理念，克服困难，积极进取，取得了较好的业绩。
在此，我代表门店团队，对过去一年的工作进行全面的总结，并提出未来的发展方向和策略。
二、工作内容与成果1. 经营业绩分析本年度，我们门店实现了良好的经营业绩。
总收入、客流量、商品销售数量等关键指标均有所增长。
我们成功地吸引了更多顾客，提高了市场份额。
2. 商品管理优化在商品管理方面，我们根据市场变化和顾客需求，不断调整商品结构，优化库存。
通过引进新品、淘汰滞销品，我们提高了商品的竞争力，减少了库存压力。
3. 市场营销策略本年度，我们积极开展市场营销活动，通过线上线下相结合的方式，提高门店知名度。
我们举办了多场促销活动，有效地吸引了顾客，提高了销售额。
4. 顾客服务提升我们注重顾客服务，通过培训员工，提高服务水平。
我们设立了顾客意见箱，及时收集并处理顾客的反馈意见，改善了顾客体验。
5. 团队建设与培训我们重视团队建设，通过定期的培训活动，提高员工的业务能力。
我们鼓励员工积极参与，分享经验，形成良好的团队氛围。
三、存在的问题与改进措施1. 人员管理问题在人员管理方面，我们面临一定的挑战。
部分员工的服务意识和业务能力有待提高。
为此，我们将加强培训，提高员工素质。
2. 市场竞争压力随着市场竞争的加剧，我们需要不断提高自身的竞争力。
我们将继续优化商品结构，提高服务水平，加强与供应商的合作。
3. 营销策略的更新与优化随着市场环境的变化，我们需要不断更新和优化营销策略。
我们将研究新的营销手段，提高营销效果。
四、未来发展规划与策略1. 提高服务水平我们将继续提高服务水平，为顾客提供更好的购物体验。
我们将加强员工培训，提高员工的服务意识和业务能力。
2. 优化商品结构我们将根据市场变化和顾客需求，持续优化商品结构。
我们将引进更多新品，淘汰滞销品，提高商品的竞争力。
3. 加强市场营销我们将加强市场营销，提高门店知名度。
店面年度总结报告(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，本年度已经接近尾声。
在过去的一年里，我们店面全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，认真履行职责，努力克服各种困难，取得了显著的成绩。
现将本年度工作情况进行总结，以便为下一年的工作提供借鉴和改进的方向。
二、年度工作回顾（一）经营业绩1. 销售业绩：本年度，店面销售额同比增长了15%，实现了预期目标。
其中，线上销售额占比达到30%，线下销售额占比达到70%。
销售额的增长主要得益于以下因素：- 产品创新：我们针对市场需求，不断推出新品，满足了消费者的多样化需求。
- 营销策略：通过线上线下结合的营销策略，提升了品牌知名度和市场占有率。
- 客户服务：我们始终坚持以客户为中心，提供优质的服务，赢得了客户的信任和支持。
2. 利润情况：本年度，店面利润同比增长了10%，利润率达到了15%。
利润的增长主要得益于以下因素：- 成本控制：通过优化供应链，降低采购成本，提高了利润空间。
- 销售结构优化：调整产品结构，提高高利润产品的销售比例。
- 费用管理：严格控制各项费用支出，提高资金使用效率。
（二）团队建设1. 人员招聘：本年度，我们共招聘了20名新员工，其中管理人员5名，销售员10名，客服人员5名。
新员工的加入为公司注入了新的活力。
2. 培训与发展：我们组织了多次员工培训，包括专业技能培训、团队建设活动等，提高了员工的整体素质和工作能力。
3. 绩效考核：我们建立了完善的绩效考核体系，对员工的工作绩效进行考核，激励员工不断提高工作效率和质量。
（三）市场拓展1. 新市场开拓：本年度，我们在原有市场的基础上，成功开拓了3个新的市场，进一步扩大了市场份额。
2. 合作伙伴关系：我们与多家供应商建立了长期稳定的合作关系，确保了供应链的稳定性和产品质量。
3. 品牌推广：通过参加各类展会、媒体宣传等途径，提升了品牌知名度和美誉度。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的加剧，我们面临的价格压力和成本压力不断增大。
门店工作总结报告8篇
门店工作总结报告8篇篇1一、引言本报告旨在总结门店近期的工作情况，分析存在的问题，并提出相应的改进措施。
通过本次总结，旨在提升门店的管理水平和服务质量，实现门店的可持续发展。
二、工作总结1. 营业情况近期，门店的营业情况总体稳定，销售额和客流量均保持正常水平。
然而，在节假日等特殊时段，门店的客流量会出现明显增长，对门店的服务能力和管理能力提出更高要求。
2. 服务质量门店的服务质量是门店形象和客户满意度的重要体现。
近期，门店在服务质量方面表现良好，员工的服务态度热情周到，客户反馈积极。
然而，在高峰时段，由于客流量较大，部分员工可能会出现服务不周到的情况，需要进一步加强员工的服务意识和技能培训。
3. 商品管理门店的商品管理是保证销售和库存合理的重要环节。
近期，门店在商品管理方面表现稳定，商品的进货、销售和库存情况均得到了较好的控制。
然而，在部分商品的陈列和展示方面，还可以进一步优化，以提高客户的购买欲望。
4. 营销活动近期，门店开展了一系列营销活动，如打折促销、满减活动等，吸引了大量客户。
这些活动不仅提高了销售额，还提升了品牌知名度。
然而，在部分活动中，还存在宣传不到位、执行不力等问题，需要进一步加强营销活动的策划和执行力度。
三、存在的问题1. 服务质量不稳定尽管门店在服务质量方面表现良好，但在高峰时段由于客流量较大，部分员工可能会出现服务不周到的情况。
此外，部分员工的服务意识和技能还有待提高。
2. 商品管理需优化在商品管理方面，门店的进货、销售和库存情况均得到了较好的控制。
但在部分商品的陈列和展示方面，还存在一定的优化空间，以提高客户的购买欲望。
3. 营销活动需加强尽管门店的营销活动取得了一定的成效，但在部分活动中还存在宣传不到位、执行不力等问题。
需要进一步加强营销活动的策划和执行力度，以提高品牌知名度和销售额。
四、改进措施1. 提高服务质量针对服务质量不稳定的问题，建议门店加强员工的服务意识和技能培训，特别是在高峰时段要确保服务周到。
年度店面工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，又到了总结过去、展望未来的时刻。
在过去的一年里，我们店面全体员工团结一心，共同努力，取得了一定的成绩。
在此，我对过去一年的工作进行总结，并对新一年的工作提出展望。
二、年度工作回顾1. 经营成果在过去的一年里，店面整体经营状况良好，销售额、客户满意度等关键指标均取得了显著提升。
具体表现在以下几个方面：（1）销售额稳步增长：通过优化产品结构、提高服务质量、拓展销售渠道等措施，销售额同比增长了15%。
（2）客户满意度提升：我们坚持以客户为中心，不断提升服务水平，客户满意度达到90%以上。
（3）市场份额扩大：通过参加各类展会、举办促销活动等，店面在本地市场的影响力逐渐扩大。
2. 团队建设（1）人员招聘与培训：根据业务发展需要，我们招聘了一批优秀人才，并开展了针对性的培训，提高了员工的专业技能和服务水平。
（2）团队凝聚力增强：通过举办团队建设活动、加强内部沟通等，增强了团队的凝聚力和战斗力。
3. 服务提升（1）服务质量优化：我们不断优化服务流程，提高服务效率，确保客户享受到优质的服务。
（2）客户关系维护：通过建立客户档案、定期回访等方式，加强与客户的沟通与联系，维护良好的客户关系。
4. 安全管理（1）安全隐患排查：定期开展安全隐患排查，确保店面安全运营。
（2）应急预案制定：制定完善的应急预案，提高应对突发事件的能力。
三、存在的问题与不足1. 市场竞争加剧：随着市场竞争的日益激烈，店面面临着较大的压力。
2. 产品创新能力不足：在产品研发方面，我们还需加大投入，提高产品竞争力。
3. 员工流动性较大：部分员工对工作环境、薪资待遇等方面存在不满，导致员工流动性较大。
4. 营销策略有待优化：在营销策略方面，我们还需进一步拓展市场，提高品牌知名度。
四、改进措施1. 加强市场调研，了解市场需求，调整产品结构，提高产品竞争力。
2. 加大研发投入，提高产品创新能力，打造差异化竞争优势。
门店工作年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，一年又即将过去。
在过去的一年里，我们门店全体员工在公司领导的正确指引下，紧紧围绕公司发展战略，全力以赴，攻坚克难，取得了显著的成绩。
在此，我代表门店全体员工，对过去一年的工作进行总结，并对新的一年提出展望。
二、工作回顾1. 市场分析及应对策略在过去的一年里，我国经济形势复杂多变，市场竞争日益激烈。
面对这样的市场环境，我们门店紧密关注市场动态，对竞争对手进行分析，制定了一系列应对策略。
（1）加强市场调研，了解消费者需求。
通过市场调研，我们掌握了消费者对产品、服务的需求和偏好，为产品研发和营销策略提供了有力支持。
（2）优化产品结构，提升产品竞争力。
根据市场调研结果，我们对产品进行了优化升级，提高了产品的性价比，增强了市场竞争力。
（3）加强品牌建设，提升品牌知名度。
我们通过参加各类展会、举办促销活动等方式，加大品牌宣传力度，提升了品牌知名度。
2. 销售业绩在过去的一年里，门店销售额稳步增长，同比增长XX%。
以下是销售业绩的具体分析：（1）产品销售：XX产品销售额同比增长XX%，成为门店的明星产品。
（2）服务销售：通过提升服务质量，服务销售额同比增长XX%。
（3）团购业务：积极开展团购业务，团购销售额同比增长XX%。
3. 团队建设（1）加强员工培训，提高员工综合素质。
我们定期组织员工参加各类培训，提高员工的专业技能和服务水平。
（2）完善绩效考核体系，激发员工积极性。
我们根据公司绩效考核标准，制定了门店绩效考核方案，对员工进行考核，激发员工的工作积极性。
（3）关爱员工，营造和谐氛围。
我们关心员工生活，定期举办员工活动，增强团队凝聚力。
4. 服务质量（1）提升服务水平，提高客户满意度。
我们严格执行服务规范，提高服务质量，客户满意度达到XX%。
（2）加强售后服务，确保客户权益。
我们建立了完善的售后服务体系，确保客户在购买产品后得到及时、有效的服务。
5. 安全管理（1）加强安全管理，确保门店安全运营。
店长年度总结门店情况(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，转眼间又到了一年的尾声。
在这辞旧迎新的时刻，我有幸为大家总结一下本年度门店的整体情况，并对今后的工作进行展望。
以下是我对门店过去一年的工作回顾：一、门店业绩1. 销售业绩：本年度，在全体员工的共同努力下，门店销售额同比增长了20%，实现了良好的业绩增长。
其中，主要得益于新品推广、促销活动以及客户满意度提升等因素。
2. 客户满意度：通过持续优化服务质量和购物环境，门店客户满意度达到了90%以上，较去年同期提高了5个百分点。
3. 员工满意度：在加强团队建设、提高员工福利待遇等方面，门店取得了显著成效，员工满意度达到了85%，较去年同期提高了3个百分点。
二、门店运营1. 商品管理：本年度，门店对商品进行了全面梳理，优化了商品结构，提升了商品品质。
同时，加强了库存管理，降低了库存成本。
2. 营销活动：围绕节假日、促销季等关键节点，门店策划了多场精彩纷呈的营销活动，吸引了大量顾客进店消费。
3. 服务质量：门店高度重视服务质量，通过培训、考核等方式，提高了员工的服务意识和技能。
同时，设立了客户投诉处理机制，及时解决客户问题。
三、团队建设1. 人才培养：本年度，门店开展了多场内部培训，提高了员工的业务能力和综合素质。
同时，选拔优秀员工进行外部学习，拓宽了视野。
2. 团队协作：通过开展团队建设活动，增强了员工之间的凝聚力，形成了良好的团队氛围。
3. 奖惩机制：门店建立了完善的奖惩机制，激励员工积极进取，提高工作效率。
四、展望未来1. 提升销售额：在新的一年里，我们将继续加大市场推广力度，优化商品结构，提升销售额。
2. 提高客户满意度：通过提升服务质量、优化购物环境等方式，提高客户满意度。
3. 加强团队建设：持续开展员工培训，提高团队整体素质，打造一支高素质的团队。
4. 深化创新：紧跟市场趋势，创新营销策略，提升门店竞争力。
总之，过去的一年，门店在业绩、运营、团队建设等方面取得了显著成果。
门店年度总结文案范文(3篇)
第1篇尊敬的领导，亲爱的同事们：随着岁月的流转，我们共同度过了充实而富有挑战的一年。
在此，我代表门店全体员工，对过去一年的工作进行总结，并对未来的发展进行展望。
以下是本年度门店工作总结报告。
一、年度工作回顾1. 市场分析在过去的一年里，我国经济形势总体稳定，消费市场持续扩大。
面对激烈的市场竞争，我们门店紧跟市场趋势，积极调整经营策略，取得了显著成效。
2. 销售业绩本年度，门店销售额同比增长XX%，同比增长率位居同行业前列。
以下是具体业绩分析：（1）产品销售：我们紧跟市场需求，推出了一系列畅销产品，满足了消费者的多样化需求。
（2）服务提升：通过优化服务流程，提高服务质量，赢得了消费者的信赖，提升了门店的口碑。
（3）促销活动：开展了一系列有针对性的促销活动，吸引了大量消费者，提高了门店的知名度和美誉度。
3. 门店运营（1）团队建设：加强团队建设，提升员工综合素质，提高团队凝聚力。
（2）管理优化：完善各项管理制度，提高工作效率，降低运营成本。
（3）安全管理：加强安全管理，确保门店安全稳定运行。
4. 品牌建设（1）品牌宣传：加大品牌宣传力度，提升品牌知名度和美誉度。
（2）品牌合作：与知名企业开展合作，拓展市场渠道，提升品牌影响力。
（3）公益活动：积极参与公益活动，树立良好的企业形象。
二、年度亮点工作1. 优秀团队建设在过去的一年里，我们门店团队始终保持高昂的斗志和良好的精神风貌。
通过开展团队建设活动，提升了员工之间的默契，增强了团队凝聚力。
2. 服务质量提升我们始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，通过不断优化服务流程，提高服务质量，赢得了消费者的好评。
3. 促销活动创新本年度，我们门店成功策划并实施了多场创新促销活动，吸引了大量消费者，提高了销售额。
4. 品牌影响力扩大通过一系列品牌宣传和公益活动，我们门店的品牌知名度和美誉度得到了进一步提升。
三、年度不足与改进措施1. 不足之处（1）部分员工服务意识不足，有待提高。
年度门店工作汇报总结(3篇)
第1篇您好！在过去的一年里，我司门店全体员工在公司的正确领导下，紧紧围绕年度工作目标，努力拼搏，积极进取，现将年度门店工作汇报总结如下：一、工作回顾1. 销售业绩稳步提升。
在过去的一年里，我们通过优化产品结构、提升服务质量、加强市场推广等措施，实现了销售业绩的稳步增长。
截止到目前，门店销售额同比增长了15%，市场份额进一步扩大。
2. 服务质量不断提高。
我们始终坚持“顾客至上，服务第一”的原则，不断提升服务水平。
通过开展员工培训、优化服务流程、提高服务意识等措施，使顾客满意度得到了显著提升。
3. 团队建设成效显著。
我们注重团队建设，加强员工凝聚力，提高团队执行力。
通过举办各类活动，增强员工之间的沟通与协作，使团队整体素质得到了显著提升。
4. 市场拓展成果丰硕。
我们积极拓展市场，与多家合作伙伴建立了长期稳定的合作关系。
同时，成功开拓了新的销售渠道，为门店业绩增长提供了有力保障。
5. 节能减排成效显著。
我们严格执行节能减排措施，加强能源管理，降低能源消耗。
通过提高能源利用效率，门店能耗同比下降了10%。
二、存在问题1. 市场竞争日益激烈，产品同质化严重，部分产品竞争力不足。
2. 部分员工业务能力有待提高，服务意识需进一步加强。
3. 门店运营成本较高，盈利能力有待提升。
三、下一步工作计划1. 优化产品结构，提高产品竞争力，满足市场需求。
2. 加强员工培训，提高业务能力和服务意识。
3. 严格控制成本，提高盈利能力。
4. 拓展市场渠道，提高市场份额。
5. 深化与合作伙伴的合作，实现互利共赢。
总之，过去的一年，我们取得了可喜的成绩，但同时也面临着诸多挑战。
在新的一年里，我们将继续努力，全力以赴，为实现公司年度目标而努力拼搏。
最后，感谢公司领导的关心与支持，感谢全体员工的辛勤付出！敬请领导批评指正！此致敬礼！门店负责人：年月日第2篇尊敬的领导，亲爱的同事们：时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，我们又迎来了新的一年。
在此，我代表全体门店员工，向领导表示衷心的感谢，向同事们致以诚挚的问候。
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门店年度工作总结（文章一）：实习店长工作总结自从到公司来的那天起，感觉每天都学习到很多以前不知道的东西，这段工作期间虽然还存在很多问题，但还是总结了很多经验，希望对自己工作上的不足能够得以早日改正：一：观念的转变观念可以说是一种较为固定性的东西，一个人要改变自己原有的观念，必须要经过长时间的思想斗争。
我当初既然有勇气选择了离开三尺讲台，就要改变在学校时的一些观念，由原来的被动学习转变为现在的主动学习等很多观念。
二：做好自己的本质工作一个人要做好自己的本质工作，就必须全面的认识自己，了解自己的职责是什么。
我对自己的工作职责作了几方面的认识。
1 了解工作流程初次面对这项工作，感觉非常复杂，我认为学习任何一样东西都好像在阅读一篇文章一样，先要了解其大概，然后理清其层次，再是深入到字词句的研究。
因此，我对我所做的这项具体工作作了一个简单的概括，我所面对的客体是什么，和谁有工作上的联系，联系的内容是什么，面对这一连串的疑问，我就把自己的工作流程用列表的方式把它罗列出来。
2 注重细节经过一段时间的工作后，基本流程已经熟悉，但是随之而来的小问题也就多了，比如说在核对订单时，有的经销商不传汇款底单，即使有的传了也不写明公司名称，因为其中有很多汇款金额和订单不一致，很难辨别出是谁家公司的款，遇到问题就要学会用自己的思维去解决问题，对此，我首先想到的是把此类问题出现的情况了解清楚，再是根据问题去找一个好的解决方法。
于是，我就在xx群里连续发了几天的通知.(连续几天发的原因是考虑到不是每个经销商都天天上网).通知的内容是根据数学选择题的格式来书写的,我认为这能有利于经销商更能清楚,明了,简单,易懂的看清楚我所要达到的目的.后来又考虑到不是所有的经销商都上网,于是在出现同类问题时我都要特别的提醒他们要注意哪些问题.任何东西的改进都是在原有基础上进行的,在开始的时候,我按照她们的记录方式来进行记录每天的定单情况,可后来发现有很多不便之处,我根据自己对工作的了解,做了一些改变,这样就减轻自己在工作中不必要的麻烦.每当订单太多时,我必须要保持清醒的头脑,因为之前有由于订单太多而出现过一次当天没有及时签单的情况,这应该要引起我的注意,就是要注重细节,找出原因,进行改正.在这项工作中,有很多东西需要自己去发现,去不断的发现与改变. 三:沟通技巧沟通是一门技巧,善于沟通是一门艺术,从心理学的角度来讲,站在对方的角度去思考问题,可能会收到意想不到的效果,但在与客户沟通时,我忽视了自己的出发点,没有注意到张弛有度,还有在开始时我没有注意到说话时内容上要讲求言简意赅.经过一段时间我发现了自己这方面的不足,既然发现了自己不足,就要找到方法进行纠正.语气,在沟通时是一个很重要的环节.面带着微笑去和别人沟通,别人也会感受到你的微笑与阳光.四:善于倾听学会倾听是一个人所必须具备的素质,在生活工作中,我们往往忽视了这个环节.但后来经过提醒与反思,我注意到了这些方面的不足.在族工作的这段时间,我学到了很多的东西,可以说在思想观念上也有一个小小的改变（文章二）：超市采购部工作总结（一）、xx年年度营运绩效分析：xx年度是公司比较关键的一年，由于我们前期对大学城的销售分析估计不足，到xx年8月份为止，短短半年多时间，我们的亏损额就接近200万元。
但是，在门店员工的共同努力下，从xx年下半年开始，大学城开始扭亏为盈。
在这一过程中，我们走得十分艰辛，但门店员工并没有因此而放弃努力，最终，公司仍实现净利润xx万元。
通过对xx年度的销售指标分析在公司三个门店的管理过程中，蟠凤店的成本控制和指标完成方面是做的比较好的，蟠凤店在这一块值得奖励；大学城的物料费的控制不是很到位，需要改善，但总体管理方面，尤其是在经过调整后，自xx年9月份开始，得到明显改善；梧慈店在指标完成及成本控制方面是做得比较差的，但目前梧慈店已经关店，这里不作过多分析。
（二）、企业发展方面xx年年度原计划开发便利店10家，标超2－3家。
在便利店开发过程中，在经过桐社店的操作过程中，发现公司还不具备多渠道扩张的能力。
所以最终我们选择了加大力量经营标超这一块，暂时退出便利店的扩张计划。
在xx年年，我们开发了德政店和三溪店两家标超。
德政店已于xx年年年底开业，从目前的经营情况来看，会略有赢利，但对公司的影响力还是有一定的效果的。
三溪店预计会在xx年3月或者4月开业。
虽然xx年年度我们成功拿下两家标超，但相对于梧慈店的规模来看，显然两家的标超目前的（）规模，还只能达到梧慈店的规模，所以就目前企业扩张方面来看，我们还要加大力度，从各个方面，进一步加速企业的发展。
在这一过程中，我们也认识到根据实力，务实地发展的重要性，对选址及开发方面进行了慎重的考虑，将稳健、务实、创新、开拓作为公司未来发展的方针，将郊区、开发区的标超或大超纳入公司重点发展的规划，因为实践证明，在xx标超这一块，还是有巨大的潜力可以挖掘的。
所以我们的目标很明确，极力发展标超，包括吞并或与人合作经营一些地址较好但对方经营不善的超市，方法有多种，相信xx 年在企业开发方面，会得到一个很好的发展。
（三）、加强了对营运企划的管理xx年度，在公司各层管理人员群策群力的努力下，我们对门店的形象、营运流程以及动线设计进行了重新的规范，并加强了门店店长的责任管理范畴，加强了门巡制度的落实。
xx年度对会员管理这一块进行了有效推广，并对公司的营运方针进行了重新定位，将低价、实惠的概念宣导给我们的顾客，在这个过程中，除中百公司的产品，我们没有办法做好价格形象之外，其它商品均已根据市场进行了相应的调整，目前公司的价格形象有所好转，然后结合门店氛围的布置，使公司的销售较去年有了极大的提升（xx 年销售xx万，较xx年xx万的销售提升了42%）。
在促销费用有了一定的提高的情况下，加强了对门店成本的控制，各项成本支出较xx年有了明显的改善，无论是蟠凤店还是大学城店，这也是相同门店经营净绩效较以往有了较大提升的原因之一。
xx年营运企划方面明显不足的地方也很多，将在xx年的工作计划中，提出改善意见。
（五）、采购部采购部在营业外收入方面和毛利率控制方面基本达到公司要求：xx年采购毛利率能够提高同时还能保持一定的价格形象，是因为有部分高毛利商品通过与厂家（如塑料制品、日化用品）直接采购，毛利率提高了一到二倍以上。
但是采购部在商品结构上仍不是很理想，所以采购部一定要改变思维，主动寻找并优化商品结构，要把采购的力度进一步推进。
（文章三）：超市工作人员工作总结也许超市工作对大家来说，都觉得是一件很简单的事情。
收银员只负责收银，其他员工各司其职，不会有什么难的。
我以前也是这么认为的，可是现在看来，等我自己成为一名超市员工的时候，我才感觉到其中很多的困难，并不是想象中那么简单，我想说，其实做什么工作都会遇到困难，没有一项工作是简单易做的，只有努力才能够做好！时光飞逝，我已经来到超市这个大家庭两个多月了。
这两个月里，我有过欢喜，也有过失落。
我不知道专业知识学会了多少，但在与人的交往上我确实有了不少的进步。
卖场的工作我也可以应付自如了，或许这话有些自满，但当有状况发生时，组里的人总是向我询问，这使我心中不禁万分感动。
这两个月中我依然保持着刚上班时的，心态上也是平和为主。
我的组长一旦有了烦心的事打不起精神时，她总会向我倾诉一下，而后问一句：“丁丁同志，你的热情什么时候才能减少一些？”这时我总以“我的不灭！”来回答她。
组里人说看着我好像没有什么烦心的事，整天笑呵呵的。
但我深深地知道，作为一名卖场工作人员，坚决不可以把个人情感带到工作中来。
顾客永远是对的，这是我工作以来一直信奉的，所以我总会以会心的微笑面对顾客，纵然顾客有时候无理取闹。
比如说，有一次，一位女顾客对我说：“哎，那服务员你给我套一把这睡衣。
”我说：“对不起，您可以自己套一下。
您套没关系，但我们作为员工是不能试卖场的衣服的。
”结果那位女顾客却说:“真有意思，这东西也没有洗过，我不爱往身上套，我嫌脏。
”待那位女顾客离开，同事过来说：“有病吧，这人，她不爱套，她是人！”我说：“算了，顾客永远是对的，咱们是服务行业。
”有的时候很忙，我从上班一直到下班一直在库房里整理货物，以至于到下班时一见卖场的灯光眼睛就受不了，但我总是信奉“多劳多得”“吃亏是福”的信条。
同事对我说“别弄了，等一下别人就弄了！”或者“你现在弄它干啥啊。
一会顾客一翻就乱了！”但我认为既然顾客一翻就乱了，我们为什么不可以在顾客翻乱之后就马上整理让它恢复整齐的面貌呢？想起妈妈常说的一句话“今日事今日毕”，我喜欢现在事现在毕。
我其实很糊涂，经常犯错，丢三落四，所以我在卖场会手上不离一块小纸壳，上面按顺序记下了我当日要做的工作，做完一项，划掉一项，这样会使我的整个工作井然有序。
我的组长说话很艺术，每当我犯了什么错时，她总会安慰我说：“你做的事情太多了，所以会落下一两样。
自从你来，我们大家的工作都变得很轻松。
”我感谢我的组长，我为我一踏入社会就遇到她这样优秀的人感到非常的幸运。
其实，我的工作不是一直都开心，也不是没有烦恼。
大概半个月前，我的思想状态进入了低谷期，觉得前途渺茫，每天在卖场永远重复这些琐碎的工作，想想未来，突然觉得病木无春。
“屋漏偏逢连夜雨”，一天下午，我刚收了一个供货商四百多件衣服，在收获部时我还记得哪包是几元的，但是当货拉到了三楼要贴码时，我却忘记了哪个是哪个了！我急了一头汗，同事安慰我说：“别着急，他家不上促销员谁都分不清。
再说卖场还有些货呢，明天让厂家自己来分吧！”可是我自己知道，纵然卖场还有货，可是如若把新货也上台面，一定会增加销售的机会。
而且我这是延误工作，如果明天厂家有时间还算好，一旦厂家没有时间怎么办？这种损失无人承担。
opportunity knocks at every door, make sure when it knocks at yours, you are ready.这件事情使我成了没有准备的人，所以销售的机会悄悄地离开了。
我在库房里思考了很久，觉得自己是不是不适合这份工作，我是否太糊涂了？我依然打起精神，给厂家打电话，幸运的是，厂家的人马上就来了。
晚上睡觉梦了一宿的区分童装，还梦到厂家的人狠狠的埋怨我。
我的压力变得很大。
这种心里状态持续了两天，感谢我的同事和师傅，在我情感最低潮的时候，开导我、支持我、鼓励我，给我以继续前行的信心和勇气。
就在那个夜晚，我突然想开了，这又何必呢？虽然犯了错误，但还不至于否定自己，甚至觉得自己不适合这份工作吧！如果不适合这份工作，扪心自问，适合什么工作？连这些基础的工作都做不好，还有什么资格去嫌弃它。
秋衣进行反季销售，顾客将秋衣从上翻到下，以至于最后秋衣盒、秋衣袋乱七八糟。