药品物流管理概论(PPT43页)

展并占据了统治地位，而且从美国走向了全世界，得到
世界各国一致公认，形成了一个比较统一的物流概念，
产生和发展了物流学，因而也形成了物流学派、物流产
业和物流领域。
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第三个阶段：现代物流学（Logistics）阶段 从80年代中期开始一直到现在，叫做现代物流学
（Logistics）阶段。第二阶段物流业的发展，使全世 界都自然意识到，物流已经不只是仅仅限于分销领域， 而已经涉及到包括企业物资供应、企业生产、企业分销 以及企业废弃物再生等全范围和全领域。 原来的分销物流Physical Distribution概念，已经不 适应这种形势，应该扩大概念的内涵，因此决定放弃使 用Physical Distribution，而采用Logistics作为物流 的概念。 20世纪90年代供应链理论的诞生，供应链管理系统的 形成进一步导致物流管理的联合化、共同化、集约化和 协调化。
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（四）智能化
物流智能化是物流自动化、信息化进一步发
展的产物，是一种高层次的应用。
在物流作业中，存在着许多管理控制、分析决
策、规划运筹等工作，诸如：物流设施的规划建设、
运输路径的选择、库存水平的确定、有限资源的调配、
物流配送中心经营管理的决策支持等等都需要
进行优化处理。
物流的智能化技术正是用来协助管理者，甚至
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（四）物流一体化理念 物流一体化是以物流系统为核心的由生产企业、经
由物流企业、销售企业直至消费者的供应链的整体化 和系统化。它是物流业发展的高级和成熟的阶段。 企业内物流一体化管理是根据商品的市场营销动
向决定商品的生产和采购，从而保证生产、采购 和销售的一致性。 物流是被看作使企业与顾客和供应商相联系的能 力，这个能力的强弱直接影响着企业的发展。
物流系统化的核心与关键是物流的整合。
（六）柔性化
柔性，通俗是讲就是“灵活”。物流柔性化就是要 以顾客的物流需求为中心，对顾客的需求做出快速反 应，及时调整物流作业，同时可以有效地控制物流成 本。
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（七）标准化 物流标准化是以整个物流系统为出发点，制定物流
系统中各子系统的技术标准及作业标准，通过对各子 系统的标准化，并进一步谋求整个物流系统标准化的 统一，进而建立一套国际物流标准体系。 物流标准化是物流现代化的基础，是物流现代化管 理的必要条件和重要体现。 物流标准化已受到全球的普遍重视，是21世纪势不 可挡的世界潮流。
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(二)物流概念的引入 我国的物流概念起源于日本（1979年），而日本的物流定
义则来自于美国（1956年）。
视频资料：现代物流手段
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三、 物流的分类
1、按物流活动的社会范围分：社会物流（宏观物流）和企业 物流（微观物流）
2、按物流活动的地域范围分 国际物流和区域物流 3 、按照物流活动 的特性分：一般物流和特殊物流 4 、按照物流活动 的方向分：正向物流和逆向物流 5 、按照物流活动的主体分：自营物流和第三方物流
上发表了题为《经济的黑色大陆》一文 ，他将物流比 做“一块未开垦的处女地，”。 根据发达国家的经验，随着市场竞争的加剧，在原材 料、设备和劳动力成本压缩的空间趋于饱和后，对成 本的控制将转为物流领域。 美国经营学家彼.特拉卡指出：物流是“降低成本的最 后边界”。日本早稻田大学教授西泽修在《主要社会 的物流战》一书所阐述的：“现在的物流费用尤如冰 山，大部分潜在海底，可见费用只是露在海面的小部 分。”
是由其自身独立来完成这些工作的。
物流的智能化必将进一步推动物流产业的发展，
也成为了现代物流管理的重要特征之一。
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（五）系统化
物流系统是由相互作用、相互依赖、相互制约的物 流要素构成的具有特定功能的有机整体。
物流系统化是将物流的诸环节（子系统）有机的结 合起来，看作一个物流大系统，进行整体设计和管理。
第一个阶段：物流概念的孕育阶段
从20世纪初到20世纪50年代，这一个阶段是物
流概念的孕育和提出阶段。主要有两种意见、两个提
法：
一是美国市场营销学者阿奇.萧(Arch W. Shaw)
于1915年从市场分销的角度提出的叫做Physical
Distribution的物流概念。
二是美国少校琼西.贝克(Chauncey B. Baker)于
1905年从军事后勤的角度提出的叫做Logistics的物流
概念。
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第二个阶段：分销物流学（Physical Distribution）阶段
从20世纪50年代中开始到80年代中期，可以叫做
分销物流学（Physical Distribution）阶段。这一个阶段
的基本特征是分销物流学Physical Distribution 的概念发
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（二）精益物流理念 精 益 物 流 （ Lean logistics ） 起 源 于 精 益 制 造
（Lean manufacturing）的概念。它产生于日本丰田 汽车公司在上个世纪70年代所独创的“丰田生产系 统”，后经美国麻省理工学院教授的研究和总结， 正式发表在1990年出版的《改变世界的机器》一书 中。 精益物流是运用精益思想对企业物流活动进行管 理。所谓精益思想是指以尽可能少的人力、物力 （如设备和场地等）投入，最快速度地创造出尽可 能多的满足顾客需求的价值；同时也越来越接近客 户，提供他们确实需要的东西。
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2.美国物流定义 3.欧洲物流定义 4.日本物流定义 虽然各国对物流的定义不尽相同，但还是可以从时间上
大致将其划分为三个阶段，即早期的 PD 阶段、近期的 Logistics 阶段和现在融入供应链阶段；从内容上可分为 三个派别：美国派（以美国、加拿大等为代表），该派 定义以物流管理为背景，强调物流是供应链的一部分； 欧洲派（以西欧各国为代表），该派把物流对象扩大到 人；亚太派（以中国、日本和澳大利亚等为代表），该 派比较简洁的把物流描述成物流对象的一个位移过程
题？
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模块一 认识物流
学习目标
1、了解物流的产生与演变过程，理解物流与商 流、资金流、信息流的关系；
2、掌握现代物流与物流管理的内涵，明白现代 物流与传统物流的差异；
3、掌握供应链与供应链管理的内涵，理解传统 物流管理与供应链环境下物流管理的差异；
4、能够利用物流与供应链理论知识正确分析和 解决物流业务中存在的简单问题。
药品物流管理
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药品物流管理
围绕“专业人员——专业的事情（物流）让专 业的人（物流）来做，
让专业的人（药师）去做专业的事（临床药学 及用药指导）
医药物流需要“懂行” 的人来做
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药品物流管理
考察课： 平时考核：60%（蓝墨云班考勤、提问等）+
小组任务+作业 考试考核：40%
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导入案例
视频案例：失效疫苗流入市场 思考：作为药品管理专业，你会怎么来解决这个问
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二、现代物流的特征
（一）信息化
信息技术特别是电子数据交换技术和网络技术的应用， 对物流技术的发展产生了深远的影响。
信息化是物流业发展的助推器，是现代物流发展的
基础，也是现代物流最基本的特征。
（二）网络化 网络化以物流的信息化为基础，一般包括两个层面：
组织的网络化和计算机信息通讯的网络化。 组织的网络化主要包括企业内部各部门之间的网络
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（八）社会化
物流社会化的产生是生产社会化的必然，随着社会 化大生产的发展，大规模的流通已经超越了生产企业 本身的能力，急需社会化物流来解决其自身的产品流 通问题。
物流社会化就是指推进流通代理制，并使之与配送 制相结合，将社会物流网点集中组织，形成规模效应， 从而减轻和分担企业的供应和销售压力。
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（三）自动化
自动化技术在物流中的运用，使物流业发生了巨大的 革命，也使物流及其管理进入了现代化。
自动化是以信息化为基础，利用各种自动化技术使 得物资在分类、配送、库存管理、计量等实现无人自 动化控制，极大地提高了物流作业的能力、减少了物 流作业的差错。
物流自动化设施的种类有很多，如：自动分拣系统、 自动存取系统、自动化立体仓库、自动定位系统、货 物自动跟踪系统、条码/射频自动识别系统等等。所有 这些充分发挥了机电一体化的作用，大大提高了劳动 生产率。
（三）物流是实现商品价值和使用价值的物质基础 （四）合理的物流对提高全社会的经济效益起着十分
重要的作用 （五）物流是开拓市场的物质基础，决定着市场的发
展广度、规模、方向 （六）物流的组织状况在很大程度上决定着商品生产
的发展和产品的商品化程度
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四、现代物流的研究对象
（一）从企业物流的角度来研究,主要包括以下几部分： 1.生产物流 2.销售物流 3.供应物流 4.回收与废弃物物流 （二）从物流研究范围来研究，主要包括以下几部分： 1.供应链范畴：研究企业之间的关系、虚拟企业集团
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(二)物流的内涵 1、物流是一种经济活动。 2、物流是物品从供应地向接收地的流动过程 3、物流包括流体、载体、流向、流量、流程和
流速六大构成要素。 4、物流包括运输、装卸搬运、储存、包装、配
送、流通加工等基本功能。 5、物流是一种创造价值的活动。 6、物流是物品有效率、有效益的流动。 7、物流是不断满足客户需求的过程。
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1.1 物流概述
一、物流的涵义 （一）物流的定义 1. 中国国家标准物流术语对物流的定义 定义1：物流是物品从供应地向接收地的实体
流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装 卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理 等基本功能实施有机结合（GB/T 183542001）。 定义2：物流是为物品及其信息流动提供相关 服务的过程（GB/T 18354-2006）。
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精益物流系统是由资源、信息流和能够使企业 实现“精益”效益的决策规则组成的系统。具有 拉动型 、高质量（物流服务准时、准确、快速）、 低成本、信息化、不断完善之特征。
精益物流的目标可概括为：企业在提供满意的 顾客服务的同时，把浪费降到最低程度。
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（三）物流价值与利润理念 1962年美国著名经营学家彼得.德鲁克在《财富》杂志
物流企业应按照“ 5R ” (在恰当的时间、恰当的地点、 以恰当的数量、恰当的质量提供恰当的物品)的要求为客 户企业提供优质的物流服务。
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1.1 物流概述
二、物流概念的产生与演变与引入
（一）物流概念的产生和发展
物流的概念最早起源于20世纪初的美国。从二十世 纪初到现在近一个世纪的时间内，物流概念的产生和 发展经历了三个阶段：
值得注意的是“第三方物流”和“第四方物流”的 出现是物流社会化发展最明显的趋势，同时也可以说 它们是物流过程产业化和专业化的一种形式。
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三、 现代物流的作用
（一）物流是国民经济的动脉，是连接国民经济各个 wenku.baidu.com分的纽带
（二）物流技术的进步与发展是决定国民经济生产规 模和产业结构变化的重要因素
化和企业之间的网络化。 下面再通过一个案例来认识信息化与网络化在现
代物流发展中的作用。
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★宝洁公司与沃尔玛公司的物流信息联运
为加强与大合作伙伴沃尔玛公司的信息沟通，
宝洁公司建立了一个复杂的电子数据交换系统与其
进行联接。通过这一联网，大量收集有关的物流活
动信息，使宝洁有能力监控沃尔玛的存货管理。
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（五）联盟与合作理念
发展物流联盟和广泛开展合作关系的思想已成为物 流实践的基础。
（六）绿色物流理念
绿色物流是指在物流过程中抑制物流对环境造成
危害的同时，实现对物流环境的净化,使物流资源得到
最充分利用。
现代绿色物流管理强调了全局和长远的利益,强
调全方位对环境的关注，体现了企业绿色形象，是一
种新的物流管理趋势。
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四、物流与商流、资金流、信息流的关系（见P6图12）
通过图1-2，讨论分析物流与商流、资金流、信息流的关系
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1.2 现代物流与物流管理
一、现代物流理念
现代物流理念是指合理运用现代物流技术与方法，优化物 流系统的结构与流程，以尽可能低的成本，实现准时、快捷、 高效的物流服务。
现代物流理念主要体现在以下几个方面： （一）物流服务理念 物流的核心是服务观念。
通过数据传送，宝洁可以连续收到来自众多
独立的沃尔玛商场的各种不同规格产品的即时销量、
需求数量，并自动传送订单及整个交易循环使用的
发票和电子货币。由于订单处理周期的缩短，沃尔
玛在产品卖给最终客户之后的结算非常迅速。这种
物流信息的共享不仅提高了企业物流工作的质量及
效率，同时为经销商、客户创造了巨大的价值。