开发运维职责分离管理
开发与运维职责分离的必要性
开发与运维职责分离的必要性
较大规模的互联网公司一般应该都是分离的。
1、一个是软件开发过程（主要跟开发坏境、工具、解决方案、软件设计打交道），基本纯软。
一个是软件运行过程（主要跟机器、部署、监控、事件故障），偏硬。
这两个领域差别很大，从业务处理过程，工作特点，到对人员的要求，都非常不同。
2、找这两个方面都很熟悉的人，相对比较难。
分开来的话，各自能更更少干扰，集中精力做自己的事情。
运维单独拎出来以后，一个人可以利用专业知识和经验，维护几百上千台线上机器的日常事务。
这个性价比还是很高的。
一般的开发不关注与线上机器的日常运行环境，能更有精力做自己的软件工作，不是总被随时过来的问题中断（话说运营和研发中间设置一个产品，也是一样的道理）。
3、这两个不应该一刀切的太绝对，一般性的线上事务，运维能搞定的自己处理掉。
与业务、数据或其他专业性相关的问题，还是应该交给研发团队的人员，特别是软件/系统架构师甚至与项目经理、产品经理来协调处理。
关键性的问题，运维应该对某些业务或技术特点有一定的了解，以便于更好的处理问题。
研发团队负责处理的一些问题，应该工具化自动化，积累成可复用的检验、排错、信息收集工具，交给运维来使用（话说，还有业务相关的工具给运营使用、mock与测试相关工具给QA使用）。
所有处理过的问题、实践、故障，应该积累成一个大的知识库，供以后的查询、跟踪，重复利用。
运维开发岗位职责
运维开发岗位职责一、概述运维开发是一个综合性的职位，既要负责软件开发，又要负责系统运维。
本文将从以下几个方面介绍运维开发的职责。
二、软件开发1.需求分析与设计：运维开发需要与业务部门沟通，了解他们的需求，并根据需求进行系统分析与设计。
运维开发要确保软件的质量和可靠性，制定开发计划和进度。
2.编码与测试：运维开发需要根据系统设计，使用相关编程语言进行编码，并进行单元测试和集成测试，确保软件的功能正常运行。
运维开发还需要进行代码的优化和重构，提高系统的性能和稳定性。
3.版本控制与发布：运维开发需要使用版本控制工具，管理软件的源代码和版本。
在开发完成后，运维开发需要进行软件的打包和发布，确保软件能够顺利部署和运行。
三、系统运维1.服务器管理：运维开发需要管理服务器的配置和运行，监控服务器的性能和稳定性，及时发现和解决问题。
运维开发还需要进行服务器的扩容和优化，提高系统的吞吐量和并发能力。
2.数据库管理：运维开发需要管理数据库的配置和运行，监控数据库的性能和稳定性，及时备份和恢复数据。
运维开发还需要进行数据库的优化和调优，提高系统的数据访问效率。
3.网络管理：运维开发需要管理网络设备的配置和运行，监控网络的流量和延迟，及时发现和解决网络故障。
运维开发还需要进行网络的优化和扩展，提高系统的网络性能和稳定性。
4.安全管理：运维开发需要管理系统的安全策略和防护措施，监控系统的安全事件和漏洞，及时进行修复和防范。
运维开发还需要进行系统的加固和审计，保护系统的数据和隐私。
5.故障排除与处理：运维开发需要监控系统的运行状态和日志，及时发现和解决系统故障。
运维开发还需要制定应急预案和故障恢复策略，保证系统的高可用性和可靠性。
四、监控与优化1.性能监控：运维开发需要使用性能监控工具，监控系统的各项指标，及时发现和解决性能瓶颈。
运维开发还需要进行性能测试和负载测试，评估系统的性能和容量。
2.资源优化：运维开发需要优化系统的资源使用，包括内存、CPU、磁盘等。
运维工作职责及制度管理办法
运维工作职责及制度管理办法第一篇：运维工作职责及制度管理办法运维工作职责及制度管理办法一、目的1.1、为明确运维部人员工作职责（重大责任）以及以往服务器故障处理过长导致百米用户流失并对业务扩张带来的影响，特制定本制度来规范运维人员的工作。
二、工作范围：2.1、架构设计为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与开发共同确认架构运行程序和服务器部署结构。
2.2、运行监控对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作（每天至少1人负责）。
2.3、数据维护公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。
为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。
2.4、企业信息化建设公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。
办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM等办公协同服务系统的组建和维护。
2.5、运维技术文档资料管理公司生产服务器（外网）部署架构图、服务器软件安装清单、服务器密码管理等。
三、架构设计工作细则由于研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。
主要工作要点如下：3.1、数据库结构设计：数据库的分布式运算架构设计，例如：读写分离；数据表的分割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。
3.2、服务器架构设计：常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。
3.1、运维自动化工具开发：主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。
四、运行监控工作细则：4.1、运行监控工作需7 x24小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。
开发和运维的职责分离管理(20200706135731)
第二节 变更流程
系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报
表生成。功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或
适应性维护； 系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，
这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的； 统计报表生成指为了满
足业务部门统计报表数据生成的需要， 而进行的不包含在应用系统功能之内
验收开始时间 验收地点 需求部门 验收人员
日 期：
日 期：
验 收 过 程 信 息 栏 * 由信息技术部根据验收过程填写 * 验收完成时间
角色 / 职责
信息部门 协助人员
角色 / 职责
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任 务 验 收 情 况 栏 * 由业务部门根据验收情况出具 * 【验收意见】 ： * 由业务部门项目负责人出具对实际验收结果的意见 *
例如：参照标准、客户需求、需求规格说明书、测试用例等 提示：可以把测试驱动程序当作附件
期望结果
测试结果
缺陷密度 是否执行了回归测试
3. 测试总评价
根据对测试结果提出一个关于软件能力的全面分析，需标明遗留的主要缺陷、局限性
和软件的约束限制等，并提出软件测试过程中程序中的不足。
根据测试标准及测试结果，综合评价软件的开发是否已达到预定目标。
第十九条 第二十条
第五节 附则
本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。 本制度自发布之日起开始执行。
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附件一 系统变更申请表
变更内容描述
系统变更申请表
编号：
□用户方变更 □需求增加
□开发方变更
□需求修改
运维部门管理制度
运维部门管理制度一、引言运维部门是企业信息技术部门中的核心部分，负责确保企业各类信息系统的稳定运行，保障业务连续性。
为了提高运维部门的工作效率和质量，制定并执行一套科学的管理制度是至关重要的。
本文将就运维部门的管理制度进行详细论述，包括组织结构、工作流程、职责分工和奖惩机制等方面，以确保运维部门的管理工作能够合理、有序地展开。
二、组织结构运维部门的组织结构应该清晰明确，并且适应企业的发展需求。
一般而言，运维部门包括部门经理、项目经理、运维工程师等职位。
部门经理负责全面领导和管理运维工作，项目经理负责具体项目的执行，运维工程师负责系统维护和故障处理等任务。
此外，还可以设立考核组和技术研发组等职能部门，以提升运维工作的质量和水平。
三、工作流程为了确保运维工作的顺利进行，制定一套完善的工作流程是必要的。
首先，需要建立问题上报机制，让用户能够及时将问题反馈给运维部门。
其次，需要建立问题处理流程，包括问题确认、优先级划分、任务分派和跟踪处理等环节。
最后，还需要建立问题解决确认机制，确保用户问题得到妥善解决后及时反馈给用户，提高用户满意度。
四、职责分工在运维部门中，各个职位都应该有明确的职责分工。
部门经理应负责制定运维工作的总体规划和目标，并监督各个项目的执行情况。
项目经理应负责具体项目的计划和执行，包括资源调配、进度控制和质量保障等方面。
运维工程师应负责系统运行和故障处理，及时响应用户问题，并积极参与问题的解决。
五、奖惩机制为了激励运维部门的员工，并提高其工作积极性和创造性，制定一套合理的奖惩机制是必要的。
首先，可以设立绩效考核制度，定期评估员工的工作表现，通过薪酬激励和晋升机会来奖励优秀员工。
其次，可以设立技术培训和学习机制，鼓励员工不断提升自身的技术水平和专业知识。
最后，在出现工作失误或违纪行为时，应及时采取相应的处罚措施，以维护整个运维部门的稳定运行。
六、总结运维部门的管理制度对于企业信息系统的稳定运行至关重要。
运维与开发的职责
工作职责包括：
1、结合公司的项目要求及开发需求，对平台进行测试调整与维护，对系统进行升级、扩容，跟进资源落实情况。
2、对公司网络及服务器进行设置、优化与维护，负责日常网络安全监控工作。
3、配合相关部门共同搭建测试平台。
4、根据日常工作做故障排查处理，汇总成报告定期向上级提交。
5、为其他部门提供软、硬件技术支持，保证工作系统稳定运行。
6、对数据中心进行日常巡检，对网络监控过程中出现的问题作出应急处理，并定期提交统计报告。
开发和运维的职责分离管理
业务系统变更管理制度开发和运维的职责分离管理第一节总则第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。
第二节变更流程第三条系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。
功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。
第四条系统变更工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（一般为信息部门的应用维护组织和软件开发组织，还包括合作厂商）协作完成。
系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。
第五条因问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《问题处理管理制度》。
第六条需求部门提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给系统管理员。
第七条系统管理员负责接受需求并上报给IT主管。
IT主管分析需求，并提出系统变更建议。
IT经理根据变更建议审批《系统变更申请表》。
第八条系统管理员根据自行开发、合作开发和外包开发的不同要求组织实现系统变更需求，将需求提交至内部开发人员、合作开发商或外包开发商，产生供发布的程序。
第九条实现过程应按照软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能下发和上线。
第十条系统管理员组织业务部门的系统最终用户对系统程序变更进行测试，并撰写《用户测试报告》（附件二），提交业务部门负责人和IT主管领导签字确认通过。
运维开发工程师岗位的工作职责
运维开发工程师岗位的工作职责运维开发工程师岗位的工作职责在不断进步的时代，人们运用到岗位职责的场合不断增多，一份完整的岗位职责应该包括部门名称、直接上级、下属部门、管理权限、管理职能、主要职责等。
相信很多朋友都对制定岗位职责感到非常苦恼吧，下面是小编为大家整理的运维开发工程师岗位的工作职责，欢迎大家分享。
运维开发工程师岗位的工作职责11、协助开发人员SQL调优;2、负责软件产品发布过程的数据库备份/恢复，包括相关脚本的编写、数据库脚本版本控制;3、负责数据库方案规划，及新数据库技术或工具的研究/引入;4、通过运用一系列工具和编写脚本，完成对开发/测试/生产/容灾环境的`数据库的搭建、配置等工作，实现数据库持续快速交付;5、完善数据库监控自动化，包括基础设施部分和性能部分;6、参与项目上线版本评审;7、引进sql审核工具，制定数据库用户密码策略，完善安全管控;8、编写各类数据库规范性文。
运维开发工程师岗位的工作职责2职责：1.使用PHP语言设计和架构系统，负责核心代码开发，高质量完成项目;2.与产品、测试和前端开发工程师保持良好沟通，快速理解、消化各方需求，并落实为具体的开发工作;3.根据业务需要，设计搭建移动端、PC端等API;4.以高水平的问题解决能力，保证线上业务的稳定，提高系统可用性;5.参与技术难题攻关，组织技术积累，项目发展到一定程度时，参与系统优化和重构工作;6.相关技术文档的.编写及整理工作;任职资格：1.精通PHP，具备良好的编程习惯，熟练掌握OOP编程和常见设计模式;2.精通SQLSERVER数据库设计和应用，编写高质量SQL查询语句，具有SQLSERVER索引优化、查询优化、事务处理和存储优化经验;3.熟悉Linux操作系统及常用Shell命令，能够在Linux下进行开发和故障排查;4.对高性能、高可靠性分布式系统的设计和实现有深入理解，有了解主流NoSql存储，memcache、redis等使用;5.熟悉后端相关技术LNMP，Laravel，Swoole，Git或SVN等使用;6.掌握HTML、JS、CSS，bootstrap等前端技术;7.有高并发、百万级用户量以上系统开发经验者，精通Laravel框架者优先考虑;8.具备良好的职业素养和团队协作精神，以及较强的学习能力; 运维开发工程师岗位的工作职责3职责：1、基于公司的网站与系统产品设计需求，负责php程序的设计、开发工作;2、模考新项目开发工作，使用Yii框架开发php模考应用程序，配合前端完成数据交互;3、完成php产品的设计、实现、测试及维护功能。
安全和运维分开管理吗
减少冲突：安全与运 维的职责不同，分开 管理可以减少两者之 间的冲突和矛盾。
提高专业性：安全与 运维分开管理，可以 更加专注于各自的领 域，提高专业水平。
促进创新：安全与 运维分开管理，可 以鼓励创新和探索， 提高整体管理水平。
03
分开管理的挑战
沟通协作问题
责任划分不明确：可能导致 推诿扯皮或重复工作
未来可能面临的挑战和机遇
技术更新：新的技术和工具可能会带来新的挑战和机遇 安全威胁：随着技术的发展，安全威胁可能会变得更加复杂和多样化 法规政策：法规政策的变化可能会对安全和运维的管理方式产生影响
人才需求：随着技术和业务的发展，对安全和运维人才的需求可能会发生变化
对企业和组织的建议
建立独立的 安全团队， 负责安全策 略制定和执
信息传递不畅：可能导致决 策失误或延误
团队协作困难：可能导致工 作效率低下或项目延期
文化差异：可能导致沟通障 碍或误解
重复工作问题
安全和运维分开管理可能导致重 复工作，增加工作量
重复工作可能导致资源浪费，增 加成本
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
重复工作可能导致效率降低，影 响项目进度
重复工作可能导致沟通不畅，影 响团队协作
挑战：需要平衡运维 和安全管理的需求， 确保两者都能得到充 分的关注和资源
逐步推进一体化
混合管理模式的概念：安全和运 维同时进行，但保持一定的独立 性
逐步推进一体化的方法：从简单 的任务开始，逐步增加复杂性和 难度
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
逐步推进一体化的原因：提高效 率，降低成本，增强安全性
ห้องสมุดไป่ตู้
逐步推进一体化的挑战：如何平 衡安全和运维的需求，如何协调 不同团队的工作
运维管理岗位职责
运维管理岗位职责运维管理职责是指负责公司或组织的计算机系统和相关设备的维护、监控和管理工作。
运维管理岗位的职责涵盖了多个方面，包括硬件维护、系统监控、故障排除、系统优化等。
本文将详细介绍运维管理岗位的职责以及需要具备的相关技能和能力。
一、硬件维护1. 安装、升级和配置服务器、网络设备以及其他硬件设备；2. 定期检查硬件设备的状态，确保其正常运行，并及时处理故障；3. 负责管理服务器机房的环境，包括温度、湿度等参数的控制；4. 负责硬件设备的维修和更换。
二、系统监控1. 配置和维护监控系统，监测服务器、网络设备和应用程序的性能和可用性；2. 及时发现和解决系统故障，确保服务的稳定性和可靠性；3. 分析监控数据，提供性能优化建议，改进系统的运行效率；4. 协助进行系统演练和容灾测试，确保系统架构的高可用性。
三、故障排除1. 及时响应用户反馈的故障报告，并进行快速定位和解决问题；2. 调查和分析故障产生的原因，并提供解决办法，以防止类似问题再次发生；3. 协调和合作相关团队解决故障，保障故障处理过程的高效性；4. 撰写故障分析报告，持续改进系统和流程。
四、系统优化1. 分析系统性能和瓶颈，提供优化建议和解决方案；2. 定期进行系统调优和升级，提升系统的性能和稳定性；3. 针对重要的业务流程，进行容量规划和资源预测；4. 持续关注技术发展和行业趋势，引入新技术和工具优化现有系统。
五、文档编写1. 编写和更新相关的运维操作手册和技术文档；2. 维护系统和设备的配置文件和文档，确保其准确性和完整性；3. 分享和传授运维管理经验，提升团队整体的技术水平。
六、沟通协调1. 与开发团队、测试团队和其他部门保持良好的沟通协调，协助解决相关问题；2. 及时与供应商和第三方合作伙伴沟通，解决硬件和软件设备的问题；3. 参与相关会议和讨论，提供技术支持和建议。
在担任运维管理岗位的过程中，需要具备以下技能和能力：1. 扎实的计算机基础知识和操作技能，包括操作系统、网络基础等；2. 熟悉常用的运维工具和监控系统，如Zabbix、Nagios等；3. 具备一定的数据库管理和维护经验，熟悉SQL语言；4. 具备故障排除和问题分析能力，能够快速定位和解决问题；5. 具备良好的学习能力和团队合作精神，能够不断学习和适应新技术；6. 能够承受一定的工作压力，保持积极的工作态度。
对建设、开发、运维等人员工作内容的监管机制和措施
对建设、开发、运维等人员工作内容的监管机制和措施建设、开发和运维是一个项目的重要环节，涉及到许多人员的工作内容。
为了确保项目的顺利进行，需要建立一套监管机制和措施，对这些人员的工作进行监督和管理。
下面将详细介绍这些监管机制和措施。
首先，对于建设、开发和运维人员的工作内容，需要明确其职责和任务。
在项目启动之初，应该明确每个人员的具体工作职责，并制定相应的工作计划和目标。
这样可以确保每个人员清楚自己的任务，并且能够按时完成。
其次，需要建立一个有效的沟通机制。
建设、开发和运维人员通常需要与其他团队成员进行密切合作，包括产品经理、设计师、测试人员等。
因此，需要建立一个良好的沟通渠道，确保各个团队之间能够及时沟通和协调工作。
可以通过定期的会议、邮件、即时通讯工具等方式进行沟通。
第三，需要建立一套严格的工作流程和规范。
在建设、开发和运维过程中，需要遵循一定的工作流程和规范，确保工作的质量和效率。
比如，在开发过程中，需要按照规定的开发流程进行代码编写、代码审查、单元测试等工作；在运维过程中，需要按照规定的操作流程进行系统部署、监控和故障处理等工作。
通过建立这样的工作流程和规范，可以提高工作的标准化程度和可控性。
第四，需要建立一套完善的质量控制机制。
建设、开发和运维过程中，需要对工作质量进行监控和评估。
可以通过代码审查、测试用例覆盖率、系统性能测试等方式来评估工作质量。
同时，还可以建立一套缺陷管理机制，及时发现和修复问题。
通过这样的质量控制机制，可以提高工作的质量和稳定性。
第五，需要建立一套有效的绩效评估机制。
对于建设、开发和运维人员来说，绩效评估是对其工作表现的一种衡量和激励方式。
可以根据工作目标的完成情况、工作质量的评估、团队合作能力等指标来评估绩效，并给予相应的奖励或惩罚。
通过绩效评估机制，可以激励人员积极工作，并提高整个团队的工作效率。
最后，需要建立一套健全的监督机制。
监督机制是对建设、开发和运维人员工作内容进行监管的重要手段。
运维工作岗位职责通用6篇
运维工作岗位职责通用6篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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网运分离运营管理模式
网运分离运营管理模式引言随着互联网技术的发展，越来越多的企业开始借助互联网平台进行业务拓展和运营管理。
然而，传统的运营模式往往存在着一些问题，比如网运不分离、沟通协调不畅等。
为了解决这些问题，网运分离运营管理模式应运而生。
什么是网运分离运营管理模式网运分离运营管理模式是指将企业的网络运维（网运）和业务运营（网运）完全分开，通过合理的组织架构和流程设计，使得两者能够相互独立、高效协同地进行工作。
网运分离运营管理模式的优势1.提高运营效率：网运分离后，专人负责专职工作，避免了资源冲突和工作重复，提高了运营效率。
2.优化沟通协调：通过合理的组织架构和流程设计，网运与网运之间的沟通协调更加顺畅，减少了信息传递的误差。
3.降低风险：由于网运与网运分别由不同的团队负责，各自有自己的技术和工作职责，可以避免由于沟通不畅或操作失误而引发的风险。
4.提升创新能力：网运团队可以专注于技术研发和创新，而网运团队则可以更好地了解市场需求和用户反馈，从而提供更好的产品和服务。
网运分离运营管理模式的实施步骤1.明确网运和网运的职责：确定每个团队的工作职责和目标，明确网运和网运的分工。
2.建立合理的组织架构：根据企业实际情况建立合理的网运和网运团队，确保各个团队的协作高效。
3.制定清晰的流程和规范：制定网运和网运的工作流程和规范，明确工作内容和要求，以提高工作效率和质量。
4.优化信息共享和沟通：建立高效的沟通渠道，确保网运和网运团队之间的信息共享及时准确。
5.持续优化和改进：不断评估和改进网运分离运营管理模式，适应企业发展和市场变化的要求。
网运分离运营管理模式的应用案例1.京东：京东采用网运分离运营管理模式，将网运和网运完全分隔开来，实行专人负责专职工作，大大提高了工作效率和业务质量。
2.阿里巴巴：阿里巴巴在发展过程中也采用了网运分离运营管理模式，将技术研发和业务运营分为两个独立的团队，提升了创新能力和产品质量。
总结网运分离运营管理模式是一种有效的运营管理模式，通过将网运和网运分隔开来，优化组织架构和流程设计，提高运营效率和质量。
开发和运维的职责分离管理
业务系统变更管理制度开发和运维的职责分离管理第一节总则第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行支持及系统变更工作。
第二节变更流程第三条系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。
功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内的数据处理工作。
第四条系统变更工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（一般为信息部门的应用维护组织和软件开发组织，还包括合作厂商）协作完成。
系统变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、任务验收和程序下发上线。
第五条因问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《问题处理管理制度》。
第六条需求部门提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给系统管理员。
第七条系统管理员负责接受需求并上报给IT主管。
IT主管分析需求，并提出系统变更建议。
IT经理根据变更建议审批《系统变更申请表》。
第八条系统管理员根据自行开发、合作开发和外包开发的不同要求组织实现系统变更需求，将需求提交至内部开发人员、合作开发商或外包开发商，产生供发布的程序。
第九条实现过程应按照软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能下发和上线。
第十条系统管理员组织业务部门的系统最终用户对系统程序变更进行测试，并撰写《用户测试报告》（附件二），提交业务部门负责人和IT主管领导签字确认通过。
运维开发岗位职责
运维开发岗位职责运维开发岗位职责在学习、工作、生活中，我们每个人都可能会接触到岗位职责，岗位职责具有提高内部竞争活力，更好地发现和使用人才的作用。
那么什么样的岗位职责才是有效的呢？以下是小编帮大家整理的运维开发岗位职责，仅供参考，欢迎大家阅读。
运维开发岗位职责1岗位职责:1、负责网站云主机的资源规化,部署,对服务器架构和网络进行优化、改进;2、负责突发事件的快速响应和处理,解决网站、服务器、网络等问题;3、负责网站的'日常发布、代码上线等事务,维护发布系统;4、负责监控网站性能、可用性、响应状态等事务;5、积极扩展运维自动化系统,提升自动化水平;任职要求:1、熟悉linu*平台、lnmp架构、了解tcp/ip协议,熟悉网络基础架构;2、具有良好的沟通能力,协助研发同事定位、处理线上bug;3、具有一定的开发能力,python/go 至少熟悉掌握一门语言;4、有github主页或者开源项目者优先考虑。
运维开发岗位职责2作职责:1、参与项目需求调研与需求分析、解决方案2、编制项目模块概要设计、详细设计、开发计划等并实施3、根据项目具体要求,承担开发任务,按计划完成任务目标4、完成项目模块编码实现,单元测试,协助测试人员完成模块测试,并对模块质量负责任职资格:1、最少 3 年以上 java 开发或研发工作经验,1 年以上 j2ee 相关开发经验,熟识 web 开发,精通javascript、 jsp、 html 开发工具,熟识j2ee、 sca、 webservice,熟悉 struts、 spring、 hibernate、 ibatis 等轻量级 j2ee 开发框架2、 2、熟悉 html、 css、 javascript、 xml 等技术3、熟悉 oracle 数据库,精通 pl/sql编程;至少2年的数据库系统经验4、思路清晰,具备需要阅读理解能力,能通过需求文档进行系统设计5、较强的文档编写能力运维开发岗位职责3岗位职责:负责公司运维层面的'平台工具开发、维护、数据采集、分析、呈现。
开发运维岗位职责
开发运维岗位职责1. 职责概述开发运维岗位是企业职能部门的紧要构成部分，负责对公司的软件开发和运维工作进行协调、管理和监督，确保系统稳定运行和业务的正常发展。
本规章制度旨在明确开发运维岗位的职责范围、管理标准和考核标准，以提高岗位工作效率和业务水平。
2. 职责详述2.1 开发工作职责•负责参加软件需求分析和系统设计，依据需求编写高质量的代码；•负责订立开发计划和任务调配，并监督开发团队的工作进度和质量；•负责软件开发过程中的问题识别和解决，保证系统稳定性；•负责开发文档的编写和维护，包含需求文档、设计文档、测试文档等；•参加软件版本掌控和代码审查工作，确保代码的全都性和规范性；•参加系统测试和性能优化工作，确保系统的可靠性和性能。
2.2 运维工作职责•负责系统环境的搭建和配置，包含服务器、数据库和网络等；•负责系统的部署和发布工作，确保系统上线的稳定性和安全性；•负责系统的监控和故障处理，及时发现和解决系统问题；•负责订立系统备份和恢复策略，确保数据的安全性和可靠性；•负责运维文档的编写和维护，包含环境搭建、部署流程和故障处理等；•参加系统性能测试和容量规划工作，确保系统的可扩展性和性能。
3. 管理标准3.1 工作计划与任务调配•开发运维岗位负责人应订立合理的工作计划，依据项目需求和资源情况合理布置任务调配，确保工作的高效完成；•工作计划和任务调配应依据开发运维团队成员的本领和技术背景进行合理匹配，避开资源挥霍和任务瓶颈。
3.2 代码质量和规范•开发运维岗位负责人应对开发团队成员进行代码质量和规范的培训和引导，确保代码的可读性和可维护性；•开发运维岗位负责人应订立代码审查的规范和流程，定期进行代码审查，确保代码的全都性和规范性。
3.3 系统运行和故障处理•开发运维岗位负责人应订立系统监控和故障处理的标准和流程，确保系统的正常运行和故障的及时处理；•开发运维团队成员应依照标准和流程进行系统监控和故障处理，确保系统的稳定性和可靠性。
运维开发岗位职责
运维开发岗位职责一、引言为了规范和明确企业内运维开发岗位的职责和要求，提高运维开发团队的工作效率与质量，特订立本规章制度。
本制度适用于公司内全部运维开发岗位人员，旨在确保运维开发人员能够忠实地履行其职责，为企业的稳定运营与发展做出贡献。
二、职责与要求1. 系统维护与优化•负责公司服务器、网络和应用系统的日常运维工作，确保系统的稳定性和可用性；•定期检查和维护服务器硬件设备，确保设备运行正常，及时处理设备故障；•针对服务器性能问题，进行优化和调整，提高系统的性能和吞吐量；•响应和处理用户的系统故障报告，并及时解决问题，保障系统正常运行。
2. 软件开发与升级•参加产品的需求分析和设计，与产品团队合作完成功能开发与上线；•负责编写、测试和维护公司自有软件系统，确保软件系统的稳定运行；•参加软件系统的升级和迭代工作，完满系统功能并满足新需求；•依据公司要求，对现有软件进行改进和优化，提高软件系统的稳定性和性能。
3. 数据管理与安全•负责数据库的日常维护，包含备份、恢复和优化工作；•设计和优化数据库结构，确保数据库的高效运行和稳定性；•订立和执行数据库的安全策略，保护公司的敏感信息和业务数据安全；•及时处理数据库故障，确保数据的完整性和可靠性，以及系统的连续性。
4. 技术支持与文档编写•供应技术支持和培训，解答用户对系统和应用的问题和疑问；•编写和维护技术文档，包含用户手册、操作指南等，以方便用户使用；•不绝学习和研究新的技术，供应新技术的规划和实施建议；•及时跟踪行业发展趋势和技术变动，为公司供应有针对性的技术咨询。
三、管理标准与措施1. 工作目标和任务调配•依据公司的战略规划和业务需求，订立运维开发工作的目标和任务；•针对不同项目和任务，合理调配工作资源和人力，确保任务的高效完成；•定期评估运维开发工作的进展和成绩，及时调整工作计划，保证工作目标的实现。
2. 工作流程和合作机制•建立健全的工作流程和配套的工具，提高工作效率和质量；•加强与产品、测试和运营等部门的合作，确保工作的顺利推动；•定期组织团队会议和沟通，促进沟通和协作，共同解决问题。
运维部门管理制度
运维部门管理制度概述运维部门是企业信息技术体系中重要的一环，负责系统运行、故障排除、维护等工作。
为了保障运维工作的高效进行，建立一套科学的运维部门管理制度至关重要。
本文将从组织架构、职责分工、工作流程和绩效考核等方面探讨如何构建一套运维部门管理制度。
组织架构运维部门的组织架构是管理制度的基础。
一般来说，可以将运维部门分为以下几个层级：部门经理、运维工程师、运维管理员。
部门经理负责整个运维部门的规划、决策和管理工作；运维工程师负责系统运行维护、故障排除等日常工作；运维管理员则负责系统配置管理、资源分配和权限管理等工作。
清晰的组织架构可以明确各个职位的职责和权限，有助于提高工作效率和责任落实。
职责分工合理的职责分工是运维工作高效运转的基础。
在运维部门中，可以根据不同的任务和技能要求划分出不同的职责，如系统运维、数据库管理、网络维护等。
每位成员应根据自身专业知识和技能，承担相应的职责，并与团队成员密切合作。
同时，为了确保工作的顺畅进行，可以设立岗位交接机制，确保适当的人员轮换和知识传承。
工作流程规范的工作流程是保证运维部门高效运行的重要保障。
在具体实施中，可以参考以下流程进行操作：故障接报与排查、问题分析与解决、变更管理、系统备份与恢复、巡检与监控等。
每个环节都需要明确流程，确定责任人和时间要求，并与其他部门进行合作配合。
此外，还需要定期评估和改进工作流程，以适应企业的不断发展和变化。
绩效考核绩效考核是激励和监督运维团队成员的重要手段。
可以根据运维部门的工作内容，制定相应的绩效考核指标，如工作完成情况、故障处理效率、升级改进方案质量等。
同时，还需要制定合理的考核权重和评分标准，确保公正和客观。
通过绩效考核，可以激发运维团队成员的工作积极性，激励他们不断提升能力和技术水平。
总结运维部门管理制度的建立对于企业信息技术管理至关重要。
在组织架构、职责分工、工作流程和绩效考核等方面，都需要明确规定和执行。
只有建立科学的管理制度，才能提高运维部门的工作效率，确保系统的稳定运行和业务的连续性。
运维工作职责及制度管理办法
运维工作职责及制度管理办法、目的1.1、为明确运维部人员工作职责（重大责任）以及以往服务器故障处理过长导致百米用户流失并对业务扩张带来的影响，特制定本制度来规范运维人员的工作。
、工作范围：2.1、架构设计为研发部门提供非代码方面的运维技术协助，并在产品开发初期或部署阶段与开发共同确认架构运行程序和服务器部署结构。
2.2、运行监控对线上生产环境中的服务器、交换机等各类设备以及关键程序运行状态进行7x24 小时轮班人力监控，如果遇到运行故障能在5 分钟内获得通知，并立即开展应急处理工作（每天至少1人负责）。
2.3、数据维护公司业务内的各种关系和非关系数据库中持久化存储的数据备份，并将备份数据从生产服务器保存到线下公司内部的存储器中并建立数据仓库。
为运营部门建立和维护运营数据“仓库”，并开发部份运营数据挖掘工具。
2.4、企业信息化建设公司内部办公自动化设备的采购选型、维护、组装，以及协助行政或财务部对该类物品进行资产管理。
办公网络系统组建，例如内部文件共享、邮件、IM 等办公协同服务系统的组建和维护。
2.5、运维技术文档资料管理公司生产服务器（外网）部署架构图、服务器软件安装清单、服务器密码管理三、架构设计工作细则由于研发人员对数据库以及服务器架构方面不是很擅长，需要运维部DBA 和架构师协助进行产品研发初期或产品部署阶段的协助。
主要工作要点如下：3.1、数据库结构设计：数据库的分布式运算架构设计，例如：读写分离；数据表的分割存储，存储引擎的择优；数据表字段的类型及数值格式择优。
3.2、服务器架构设计：常见的有服务器网络分布，服务角色合并等等。
3.1、运维自动化工具开发：主要采用系统的Shell脚本或Python、C/C++语言，开发常用的自动备份、监控警报等工具，减少人力成本，加强维护监管的精准度。
四、运行监控工作细则：4.1、运行监控工作需7 x24 小时不间断的对所有生产环境中的服务器、路由器以用服务端软件进行监控。
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业务系统变更管理制度
开发和运维的职责分离管理
第一节总则
第一条为规范软件变更与维护管理，提高软件管理水平，优化软件变更与维护管理流程，特制定本制度。
第二条本制度适用于应用系统已开发或采购完毕并正式上线、且由软件开发组织移交给应用管理组织之后，所发生的生产应用系统（以下简称应用系统）运行
支持及系统变更工作。
第二节变更流程
第三条系统变更工作可分为下面三类类型：功能完善维护、系统缺陷修改、统计报表生成。
功能完善维护指根据业务部门的需求，对系统进行的功能完善性或
适应性维护；系统缺陷修改指对一些系统功能或使用上的问题所进行的修复，
这些问题是由于系统设计和实现上的缺陷而引发的；统计报表生成指为了满
足业务部门统计报表数据生成的需要，而进行的不包含在应用系统功能之内
的数据处理工作。
第四条系统变更工作以任务形式由需求方（一般为业务部门）和维护方（一般为信息部门的应用维护组织和软件开发组织，还包括合作厂商）协作完成。
系统
变更过程类似软件开发，大致可分为四个阶段：任务提交和接受、任务实现、
任务验收和程序下发上线。
第五条因问题处理引发的系统变更处理，具体流程参见《问题处理管理制度》。
第六条需求部门提出系统变更需求，并将变更需求整理成《系统变更申请表》（附件一），由部门负责人审批后提交给系统管理员。
第七条系统管理员负责接受需求并上报给IT主管。
IT主管分析需求，并提出系统变更建议。
IT经理根据变更建议审批《系统变更申请表》。
第八条系统管理员根据自行开发、合作开发和外包开发的不同要求组织实现系统变更需求，将需求提交至内部开发人员、合作开发商或外包开发商，产生供发
布的程序。
第九条实现过程应按照软件开发过程规定进行。
系统变更过程应遵循软件开发过程相同的正式、统一的编码标准，并经过测试和正式验收才能下发和上线。
第十条系统管理员组织业务部门的系统最终用户对系统程序变更进行测试，并撰写《用户测试报告》（附件二），提交业务部门负责人和IT主管领导签字确认
通过。
第十一条在系统变更完成后，系统管理员和业务部门的最终用户共同撰写《程序变更验收报告》（附件三），经业务部门负责人签字验收后，报送IT经理审批。
第十二条培训管理员负责对系统变更过程的文档进行归档管理，变更过程中涉及的所有文档应至少保存两年。
第三节紧急变更流程
第十三条对于紧急变更，需求部门可以通过电子邮件或传真等书面形式提出申请。
第十四条信息技术部根据重要性和紧迫性做判断，确定其优先级和影响程度，并进行相应处理。
第十五条紧急变更过程中应使用专设的系统用户账号，由专责部门或人员启动紧急修改变更程序。
信息技术部应对紧急变更的处理进行规范的文档记录。
第十六条在紧急事件处理完成后，必须在一周内补办正式、完整的文档，其中包括问题发现人填写的紧急变更申请、问题发现人所在部门负责人对该申请的审批、
需求部门/信息技术部测试记录（包括签字确认测试结果）。
第四节系统变更的权责分离
第十七条系统变更过程中，应采取各种措施保证维护环境程序代码访问权限受到良好控制。
这些措施包括：
1、通过系统用户的授权管理，确保只有特定人员能进行系统维护工作；
2、如果使用专用程序开发工具，只有授权人员才能使用程序开发工具（通
过只有特定开发人员拥有程序开发工具）；
3、通过对源代码的访问控制，限制只有授权人员才能获得源代码以进行系
统维护；
4、在进行自有系统的程序变更时，应建立版本控制制度确保每次在最新的
代码基础上进行更改，当多名程序员同时进行更改工作时，能够进行适当协
调；
5、通过对系统日志的审阅，监督系统维护人员在系统中的操作，确认维护
工作的授权；
6、在进行自有系统的程序变更时，应防止源代码在完成测试到正式上线之
间的非授权修改。
第十八条系统变更过程中，采取各种措施保证生产系统应用程序访问权限受到良好控制。
这些措施包括：
1、通过生产环境的访问控制，限制对生产环境的访问；
2、通过物理隔离的手段，限制对生产环境的访问；
3、通过逻辑隔离的手段，限制对生产环境的访问；
4、对授权访问生产环境的人员进行详细记录，使用该记录对生产环境访问
权限的检查，确保只有经授权人员才能访问生产环境；
5、普通用户只能通过前台登录系统，不能通过后台（如使用生产环境操作
系统的命令行）进行操作；
6、信息技术人员不应该拥有前台应用程序的业务操作访问权限，更不应该
在前台应用程序中担任实际的业务操作任务；
7、从技术角度限制开发人员对生产环境中应用程序文件夹的访问权限，只
有经过授权的人员对程序拥有读、写和执行的权限；
8、禁止信息技术人员共享操作系统级别的账号。
第五节附则
第十九条本制度由公司总部信息技术部负责解释和修订。
第二十条本制度自发布之日起开始执行。