计算机二级office(基础理论)
全国计算机二级MS Office知识点
全国计算机二级MS Office知识点计算机二级考试中的 MS Office 是许多同学想要攻克的一个重要科目。
下面我们就来详细了解一下其中的关键知识点。
首先，Word 部分是重点之一。
字体和段落格式的设置是基础且常考的内容。
比如，能够熟练调整字体的字号、字体样式（宋体、楷体等）、颜色、加粗、倾斜等。
段落方面，要懂得设置行距（单倍行距、15 倍行距等）、段落缩进（首行缩进、悬挂缩进）、段落间距（段前、段后间距）等。
页面布局也不能忽视。
知道如何设置页面大小（A4、B5 等）、方向（纵向、横向），以及页边距的调整。
页眉页脚的设置也是考点，比如插入页码（页码格式、起始页码），编辑页眉页脚的内容等。
样式的应用很重要。
能够创建新的样式，并将其应用于文档中的不同段落，以保持格式的统一和规范。
表格的操作也经常出现。
包括创建表格、插入行和列、合并与拆分单元格、调整表格的大小和对齐方式，以及对表格内数据进行计算和排序等。
在Word 中，还有一个常考的点是图文混排。
能够插入图片、形状，并对其进行格式设置，如大小、环绕方式等。
同时，还要会在文档中插入图表（柱状图、折线图等），并对图表的数据进行编辑和格式调整。
接下来是 Excel 部分。
数据的输入和格式设置是基础。
要能正确输入各种类型的数据，如数值、文本、日期等，并设置相应的格式（数字格式、日期格式等）。
公式和函数的运用是重点也是难点。
常用的函数如SUM（求和）、AVERAGE（平均值）、COUNT（计数）、MAX（最大值）、MIN（最小值）等，要熟练掌握它们的用法和参数设置。
同时，还需要能够根据实际需求，运用函数进行数据的计算和处理。
数据的排序和筛选也是常考内容。
能够按照指定的字段对数据进行升序或降序排序，以及通过设置条件进行数据的筛选。
图表的创建和编辑同样重要。
能够根据给定的数据创建合适的图表类型（柱状图、折线图、饼图等），并对图表的标题、坐标轴、数据标签等进行编辑和美化。
计算机二级office基础知识优选篇
计算机二级office基础知识优选篇计算机二级office基础知识 11. 计算机是一种能自动、高速进行大量算术运算和逻辑运算的电子设备。
其特点为：速度快、精度高、存储容量大、通用性强、具有逻辑判断和自动控制能力。
2. 第一台计算机：ENIAC，美国，1946年宾夕法尼亚大学冯·诺依曼“存储程序”和“程序控制”3. 冯·诺依曼思想的核心要点是：1)计算机的基本结构应由五大部件组成：运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备。
2)计算机中应采用二进制形式表示数据和指令。
3)采用“存储程序”和“程序控制”的工作方式。
计算机控制计算机辅助系统：例如：用CAI演示化学反应__人工智能：例如：代替人类到危险的环境中去工作办公自动化系统中的应用：例如：Internet发emailCBE:计算机辅助教育CAI:计算机辅助教学CMI:计算机管理教学CAD:计算机辅助设计CAT:计算机辅助翻译CAM:计算机辅助制造CAE:计算机辅助工程7. 计算机的分类：1)、根据规模大小分类：巨型机、大型机、微机、工作站、服务器2)、根据用途分类：通用计算机、专用计算机3)、根据计算机处理数据的类型：模拟计算机、数字计算机、数字与模拟计算机计算机软硬件系统的组成及主要技术指标。
计算机硬件系统均由运算器、控制器、存储器、输入设备和输出设备五大部分构成运算器：算术运算和逻辑运行的.实际执行部件。
控制器：统一指挥和控制计算机各部件按时序协调操作的部件中央处理器-CPU=运算器+控制器是计算机的核心部件内部存储器按其存储信息的方式可以分为只读存储器ROM(Read Only Memory)、随机存储器RAM(Random Access Memory)和高速缓冲存储器CacheRAM：随机存储器能读能写，断电后信息丢失DRAM:动态RAM，相当于CACHE(高速缓冲存储器)CACHE:CPU与内存之间速度不彼配的问题SRAM：静态RAMROM：只读存储器能读不能写，断电后信息不丢失输入设备：键盘、鼠标、扫描仪、光笔输出设备：显示器、音箱、打印机、绘图仪总线：数据总线、地址总线、控制总线软件：由程序、数据和文档三部分内容组成。
office二级考试理论试题及答案
office二级考试理论试题及答案1. 在Word中，下列哪个功能可以用于创建表格？A. 插入B. 引用C. 视图D. 审阅答案：A2. Excel中，若要计算一列数据的平均值，应使用哪个函数？A. SUMB. AVERAGEC. MAXD. MIN答案：B3. 在PowerPoint中，如何将一张幻灯片复制到另一张幻灯片？A. 使用复制粘贴功能B. 使用格式刷C. 使用动画刷D. 使用选择窗格答案：A4. Outlook中，如何标记一封邮件为“已读”？A. 双击打开邮件B. 右击邮件选择“标记为已读”C. 将邮件移动到“已读”文件夹D. 将邮件标记为“未读”答案：B5. 在Access中，创建查询时，下列哪个选项用于设置查询条件？A. 查询设计B. 查询执行C. 查询条件D. 查询输出答案：C6. Word中，如何设置文档的页边距？A. 通过“页面布局”选项卡中的“边距”按钮B. 通过“插入”选项卡中的“页边距”按钮C. 通过“视图”选项卡中的“页边距”按钮D. 通过“引用”选项卡中的“页边距”按钮答案：A7. Excel中，如何快速填充一系列连续的数字？A. 使用“填充”功能B. 使用“序列”功能C. 使用“自动填充”功能D. 使用“数据”选项卡中的“序列”按钮答案：B8. PowerPoint中，如何将文本框设置为透明背景？A. 选择文本框，然后在“格式”选项卡中选择“形状填充”并选择“无填充”B. 选择文本框，然后在“格式”选项卡中选择“形状轮廓”并选择“无轮廓”C. 选择文本框，然后在“格式”选项卡中选择“形状效果”并选择“阴影”D. 选择文本框，然后在“格式”选项卡中选择“形状样式”并选择“无样式”答案：A9. Outlook中，如何创建一个新的邮件规则？A. 在“文件”选项卡中选择“信息”选项卡，然后选择“规则和警报”B. 在“邮件”选项卡中选择“新建邮件”，然后选择“规则”C. 在“邮件”选项卡中选择“搜索”按钮，然后选择“新建搜索文件夹”D. 在“邮件”选项卡中选择“文件夹”选项卡，然后选择“新建文件夹”答案：A10. Access中，如何将一个表的数据导入到另一个表中？A. 使用“导入”功能B. 使用“导出”功能C. 使用“链接”功能D. 使用“复制”功能答案：A。
计算机二级office分章试题及答案
计算机二级office分章试题及答案第一章：Word篇一、Word基础知识1.下列选项中，属于Word应用软件的是（）。
A.商业邮件软件B.数据库软件C.计算机辅助设计软件D.文字处理软件答案：D2.关于Word的主要用途，以下说法正确的是（）。
A.用于浏览网页B.用于制作演示文稿C.用于创建和编辑文字文档D.用于绘制图形答案：C3.在Word中，可以设置文字的字体、字号、颜色等样式，这些样式被称为（）。
A.视图B.格式C.插入D.编辑答案：B二、Word文字处理1.在Word中，制作标题时使用的功能是（）。
A.复制和粘贴B.段落设置C.格式刷D.标题样式答案：D2.在Word中插入的分栏方式是通过（）实现的。
A.页面设置B.段落设置C.文本框D.分栏设置答案：D3.在Word中，调整文本长度的方式有（）。
A.更改字体大小B.更改字体颜色C.增加或减少字间距D.设置首行缩进答案：C三、Word表格处理1.在Word表格中，对选中的单元格进行合并可以使用的操作是（）。
A.删除B.拆分C.合并D.拷贝答案：C2.在Word表格中，设置对齐方式时，可以使用的选项有（）。
A.左对齐B.居中对齐C.右对齐D.全部都是答案：D3.在Word表格中，对选中的单元格进行拆分可以使用的操作是（）。
A.删除B.拆分C.合并D.拷贝答案：B第二章：Excel篇一、Excel基础知识1.Excel是一种（）软件。
A.文字处理B.电子表格C.数据库D.演示文稿答案：B2.Excel中的一个单元格可以存放的数据类型包括（）。
A.文字B.数字C.日期D.所有选项都正确答案：D3.Excel中用于进行数学计算的符号是（）。
A.加号（+）B.减号（-）C.乘号（*）D.除号（/）答案：ACD二、Excel函数应用1.在Excel中，求一组数字的平均值可以使用的函数是（）。
A.SUMB.MAXC.MIND.AVERAGE答案：D2.在Excel中，将两个单元格相加的函数是（）。
全国计算机二级office必考知识点
全国计算机二级office必考知识点一、Word处理软件1. 文字处理：包括字体、字号、字形、对齐方式等基本操作。
2. 段落设置：包括段落间距、首行缩进、行距等格式调整。
3. 页面设置：包括纸张大小、页边距、页眉页脚等页面布局设置。
4. 表格操作：包括插入表格、设置表格样式、表格合并拆分等表格操作。
5. 插图操作：包括插入图片、调整图片大小、设置图片格式等图片操作。
6. 页面排版：包括分栏设置、文字环绕图片、插入分节符等页面排版操作。
7. 自动化功能：包括自动目录、自动编号、信函排版等自动化功能的应用。
二、Excel电子表格软件1. 单元格操作：包括输入数据、公式计算、单元格格式设置等基本操作。
2. 表格编辑：包括插入行列、合并拆分单元格、填充数据等表格编辑操作。
3. 函数公式：包括常用函数的应用、自定义函数的编写等函数公式操作。
4. 图表绘制：包括创建图表、调整图表样式、设置图表标题等图表绘制操作。
5. 数据透视表：包括创建数据透视表、设置数据透视表字段、透视表筛选等数据透视表的应用。
6. 数据分析：包括排序筛选数据、条件格式设置、数据验证等数据分析操作。
7. 工作表管理：包括工作表复制移动、隐藏显示工作表、单元格保护等工作表管理操作。
三、PowerPoint演示软件1. 幻灯片设计：包括选择主题、设置背景、调整布局等幻灯片设计操作。
2. 文字编辑：包括插入文字框、调整字体颜色、设置文字动画效果等文字编辑操作。
3. 图片插入：包括插入图片、调整图片位置大小、设置图片效果等图片插入操作。
4. 动画效果：包括添加文本动画、设置对象动画、幻灯片切换效果等动画效果的使用。
5. 幻灯片放映：包括设置幻灯片放映方式、演示放映、录制幻灯片演示等幻灯片放映操作。
6. 演示录制：包括录制演讲音频、加入幻灯片顺序、添加注释等演示录制操作。
7. 幻灯片导出：包括导出PPT文件、保存为视频、打印幻灯片等幻灯片导出操作。
计算机二级office考试知识点
计算机二级office考试知识点一、计算机基础知识1. 计算机的发展、类型及其应用领域。
2. 计算机软硬件系统的组成及主要技术指标。
3. 计算机中数据的表示与存储。
4. 多媒体技术的概念与应用。
5. 计算机病毒的特征、分类与防治。
6. 计算机网络的概念、组成和分类;计算机与网络信息安全的概念和防控。
7．因特网网络服务的概念、原理和应用。
二、Word的功能和使用1. Microsoft Office应用界面使用和功能设置。
2. Word的基本功能，文档的创建、编辑、保存、打印和保护等基本操作。
3. 设置字体和段落格式、应用文档样式和主题、调整页面布局等排版操作。
4. 文档中表格的制作与编辑。
5. 文档中图形、图像（片）对象的编辑和处理，文本框和文档部件的使用，符号与数学公式的输入与编辑。
6. 文档的分栏、分页和分节操作，文档页眉、页脚的设置，文档内容引用操作。
7. 文档审阅和修订。
8. 利用邮件合并功能批量制作和处理文档。
9. 多窗口和多文档的编辑，文档视图的使用。
10. 分析图文素材，并根据需求提取相关信息引用到Word文档中。
三、Excel 的功能和使用1. Excel 的基本功能，工作簿和工作表的基本操作，工作视图的控制。
2. 工作表数据的输入、编辑和修改。
3. 单元格格式化操作、数据格式的设置。
4. 工作簿和工作表的保护、共享及修订。
5. 单元格的引用、公式和函数的使用。
6. 多个工作表的联动操作。
7. 迷你图和图表的创建、编辑与修饰。
8. 数据的排序、筛选、分类汇总、分组显示和合并计算。
9. 数据透视表和数据透视图的使用。
10. 数据模拟分析和运算。
11. 宏功能的简单使用。
12. 获取外部数据并分析处理。
13. 分析数据素材，并根据需求提取相关信息引用到Excel 文档中。
四、PowerPoint的功能和使用1. PowerPoint 的基本功能和基本操作，演示文稿的视图模式和使用。
2. 演示文稿中幻灯片的主题设置、背景设置、母版制作和使用。
二级office知识点总结
二级office知识点总结二级Office知识点总结。
一、Word部分。
（一）文档的基本操作。
1. 新建、打开、保存与另存为。
- 新建文档：可以通过启动Word软件自动新建空白文档，也可使用“文件”选项卡中的“新建”命令，选择模板来创建特定类型的文档。
- 打开文档：“文件” - “打开”，可选择本地磁盘或网络位置中的文档。
- 保存文档：“文件” - “保存”，对于新建文档首次保存会弹出保存对话框，选择保存位置、文件名和文件类型（一般为.docx格式）。
- 另存为：“文件” - “另存为”，用于将文档以不同的文件名、位置或文件类型保存。
2. 文档视图。
- 页面视图：最常用的视图，显示文档的打印外观，包括页面布局、页眉页脚、分栏等效果。
- 大纲视图：主要用于文档结构的编辑，可方便地折叠和展开文档各级标题，调整标题级别。
- 阅读视图：以全屏方式显示文档，适合阅读文档内容，简化了编辑功能。
- Web版式视图：显示文档在Web浏览器中的外观，适合创建网页类型的文档。
（二）文本编辑。
1. 输入与删除文本。
- 输入文本：在光标闪烁处直接输入文字，可使用输入法切换中英文、数字和标点符号。
- 删除文本：按Backspace键删除光标前的字符，按Delete键删除光标后的字符。
2. 文本的选定、移动、复制和粘贴。
- 选定文本：- 鼠标拖动：将鼠标指针移到要选定文本的起始位置，按住鼠标左键拖动到结束位置。
- 选定一行：将鼠标指针移到该行左侧的选定栏（文档左侧空白处），单击鼠标左键。
- 选定多行：在选定栏中按住鼠标左键上下拖动。
- 选定整个文档：在选定栏中三击鼠标左键，或者使用“编辑” - “全选”命令。
- 移动文本：- 选定文本后，按住鼠标左键拖动到目标位置；或者使用“剪切”（Ctrl + X）和“粘贴”（Ctrl+V）命令。
- 复制文本：- 选定文本后，按住Ctrl键同时按住鼠标左键拖动到目标位置；或者使用“复制”（Ctrl + C）和“粘贴”（Ctrl+V）命令。
计算机office二级公共基础知识点
3.线性表的顺序存储结构和线性表的链式存储结构分别是______。 A. 顺序存取的存储结构、顺序存取的存储结构 B. 随机存取的存储结构、顺序存取的存储结构 C. 随机存取的存储结构、随机存取的存储结构 D. 任意存取的存储结构、任意存取的存储结构 4.用链表表示线性表的优点是______。 A. 便于插入和删除操作 B. 数据元素的物理顺序与逻辑顺序相同 C. 花费的存储空间较顺序存储少 D. 便于随机存取
考试大纲
考试内容
二、程序设计基础
1、程序设计方法与风格。 2、结构化程序设计。 3、面向对象的程序设计方法，对象，方法，属性及继承与多 态性。
考试大纲
考试内容
三、软件工程基础
1、软件工程的基本概念；软件生命周期概念；软件工具与软 件开发环境。 2、结构化分析方法；数据流图，数据字典，软件需求规格说 明书。 3、结构化设计方法； 总体设计，详细设计。 4、软件测试的方法；白盒测试，黑盒测试，测试用例设计； 软件测试的实施；单元测试，集成测试，系统测试。 5、程序的调试，静态调试与动态调试。
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（3）在一般情况下，如果在第i个元素之前进 行，则第i个元素之后的所有元素都必须移动。
在平均情况下，需要移动表中一半的元素。
因此算法的平均时间复杂度为O(n).
4、线性表的删除运算
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4、线性表的删除运算 2
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4、线性表的删除运算 2 5
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4、线性表的删除运算 2 5 9
6、算法的空间复杂度
指执行算法所需要的存储空间
包括：算法程序所占据的存储空间 待处理数据所占据的存储空间 算法程序执行中所需要的额外存储空间 如果额外存储空间大小不随问题规模变化，则称之为算法原地工作。 降低算法的空间复杂度，应从数据的存储空间和额外空间入手。
全国计算机二级office公共基础知识
❖ 列举法 ❖ 归纳法 ❖ 递推 ❖ 递归（以简洁的形式设计和描述算法） ❖ 减半递推技术 ❖ 回溯法
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算法 与数 据结构
二、算法的复杂度(1+2+3+……+100)
是算法效率的度量，是评价算法优劣的重要依据。
1.时间复杂度：执行这个算法所需要的计算工作量 一般可以用算法在执行过程中所需基本运算的执行次数来度 量计算工作量(与问题规模和特定的输入有关) 衡量的方法一般采用 最坏情况复杂性 2.空间复杂度：执行这个算法所需要的内存空间
❖ 算法的空间复杂度是指( D )
A) 算法程序的长度
2、算法的组成要素
❖ 对数据对象的运算和操作： 算术运算、逻辑运算、关系运算、数据传输
❖ 算法的控制结构： ➢ 算法中各操作之间的执行顺序； ➢ 描述算法的工具通常有传统流程图、N-S结构化流程 图、算法描述语言等； ➢ 一个算法一般可以用顺序、选择、循环三种基本结构 组合而成。
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算法 与数 据结构
5
章节 考试时间
2007年4月 2007年9月 2008年4月 2008年9月 2009年3月 2009年9月 2010年3月
数据结构 程序设计 软件工程 数据库设计
与算法
基础
基础
基础
10分
12分 10分 10分 10分 10分 10分
2分
10分
4分
8分
2分
8分
2分
8分
2分
8分
2分
8分
0分
10分
8分
6、了解软件测试的目的和方法，以及软件测试的准则，了解常用的软件 测试方法的区别和各自的功能与特点；
计算机二级ms-office办公软件必过知识点(包括操作题)
计算机二级ms-office办公软件必过知识点(包括操作题)计算机基础知识部分1.1计算机概述考点1计算机发展简史1946年2月日，世界上第一台电子计算机Eniac在美国宾夕法尼亚大学诞生，它的出现具有划时代的伟大意义。
从第一台计算机的诞生到现在，计算机技术经历了大型机、微型机及网络阶段。
对于传统的大型机，根据计算机所采用电子元件的不同而划分为电子管、晶体管、集成电路和大规模、超大规模集成电路等四代，我国在微型计算机方面，研制开发了长城、方正、同方、紫光、联想等系列微型计算机我国在巨型机技术领域中研制开发了“银河”、“曙光”、“神”等系列巨型机。
现代计算机算一般具有以下几个重要特点。
（1）处理速度快（2）存储容量大。
（3）计算精度高。
（4）工作全自动。
（5）适用范围广，通用性强。
考点3计算机的应用计算机具有存储容量大，处理速度快，逻辑推理和判断能力强等许多特点，因此已被广泛应用于各种科学领域，并迅速渗透到人类社会的各个方面，同时也进人了家庭。
计算机主要有以下几个方面的应用。
（1）科学计算（数值计算）。
（2）过程控制。
（3）计算机辅助设计（CAD）和计算机辅助制造（CAM）。
（4）息处理。
（5）现代教育（计算机辅助教学（CAI）、计算机模拟、多媒体教室、网上教学和电子大学）。
（6）家庭生活。
考点4计算机的分类：巨型机，小巨型机，大型主机，小型机，工作站，小我计较机。
考点9计较机指令一条指令必须包括操作码和地址码两部分。
一台计算机可能有多种多样的指令这些指令的集合称为该计算机的指令系统。
考点10程序设计语言程序设计语言通常分为机器语言、汇编语言和高级语言3类（1）机器语言。
机器语言是计较机唯一能够识别并直接履行的语言。
（2）汇编语言。
用汇编语言编写的程序称为汇编语言源程序．计算机不能直接识别它。
必须先把汇编语言程序翻译成机器语言程序（称目标程序），然后才能被执行。
（3）高级语言。
高级语言要用翻译的方法把它翻译成机器语言程序才能履行。
计算机等级考试二级MSOFFICE公共基础知识
第一部分二级公共基础知识（10分）第一章：基本数据结构与算法（3分）1.算法的基本概念1.1算法是指解题方案的准确而完整的描述。
算法不等于程序，也不等于计算方法。
1.2算法的基本特征：可行性、确定性、有穷性、拥有足够的情报。
有穷性指的算法运算时间是有限的。
1.3算法复杂度：时间复杂度与空间复杂度。
算法的时间复杂度是指执行算法所需要的计算工作量，即算法在执行过程中的基本运算次数。
算法的空间复杂度是指算法在执行过程中所需要的内存空间。
两者没有直接关系。
2.数据结构的定义2.1数据结构，通俗的讲就是数据元素之间的前后间关系，一个数据结构通常用图形表示。
其中数据元素用一个方框表示，称作数据结点，而各个元素之间的关系用一条有向线段表示，从前个结点指向后个结点。
比如一年四季数据结构和家庭成员辈分关系数据结构：在这种数据结构的图形中，没有前结点的称为根结点，没有后结点的称为终端结点即叶子结点，春和父亲是根结点，冬，儿子，女儿是叶子结点。
对于数据结构的计算，插入就是新增一个结点，删除就是删除一个结点，插入删除是数据结构的两种基本运算。
2.2线性结构与非线性结构根据数据结构中各元素之间前后关系的复杂程度，一般将数据结构分为两大类型：线性结构与非线性结构。
线性结构，又称为线形表，是指满足两个条件的数据结构，有且只有一个根结点，每个结点最多有一个前结点，也最多有一个后结点，不满足这两个条件的就是非线性结构。
常见的线性结构有：线性表、栈、队列、线性链表、循环队列等，其中栈和队列是两种特殊的线性结构。
3.栈和队列的定义3.1栈：是只能在线性结构的一端进行计算（插入或删除）。
允许插入或者删除的那段叫栈顶，不允许插入和删除的叫栈底。
总是先进后出，后进先出。
栈底指针不变，栈中元素随栈顶指针的变化而动态变化。
3.2队列：只能在表的一端进行插入（队尾），在表的另一端进行删除的线性表（队头），是先进先出表。
3.3队列的顺序存储结构一般采用循环队列的形式，是一种顺序存储结构。
2017年计算机二级office理论最新20分题库
一、计算机基础(共 24 题)[D]1) 造成计算机中存储数据丢失的原因主要是：A)病毒侵蚀、人为窃取B)计算机电磁辐射C)计算机存储器硬件损坏D)以上全部[C]2) 下列关于计算机病毒的说法中，正确的是：A)计算机病毒是一种有损计算机操作人员身体健康的生物病毒B)计算机病毒发作后，将会造成计算机硬件永久性的物理损坏C)计算机病毒是一种通过自我复制进行传染的，破坏计算机程序和数据的小程序D)计算机病毒是一种有逻辑错误的程序[B]3) 下列有关计算机系统的叙述中，错误的是：A)计算机系统由硬件系统和软件系统组成B)计算机软件由各类应用软件组成C)CPU 主要由运算器和控制器组成D)计算机主机由 CPU 和内存储器组成[A]4) 计算机中控制器的功能主要是：A)指挥、协调计算机各相关硬件工作B)指挥、协调计算机各相关软件工作C)指挥、协调计算机各相关硬件和软件工作D)控制数据的输入和输出[D]5) 利用智能机器人代替人类进行一些高危工种作业，所属的计算机应用领域通常是：A)多媒体应用B)科学计算C)网络通信D)人工智能[A]6) 下列不属于计算机人工智能应用领域的是：A)在线订票B)医疗诊断C)智能机器人D)机器翻译[B]7) 利用计算机进行图书资料检索，所属的计算机应用领域是：A)科学计算B)数据/信息处理C)过程控制D)虚拟现实[C]8) 工业上的数控机床所属的计算机应用领域是：A)多媒体应用B)计算机辅助设计C)过程控制D)科学计算[C]9) 企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务模式是：A)B2 CB)O2O C)B2B D)C2B[D]10) 缩写 O2O 代表的电子商务模式是：A)企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换B)代理商、商家和消费者三者共同搭建的集生产、经营、消费为一体的电子商务平台C)消费者与消费者之间通过第三方电子商务平台进行交易D)线上与线下相结合的电子商务[A]11) 消费者与消费者之间通过第三方电子商务平台进行交易的电子商务模式是：A)C2C B)O2O C)B2B D)B2C[C]12) 作为现代计算机理论基础的冯·诺依曼原理和思想是：A)十进制和存储程序概念B)十六进制和存储程序概念C)二进制和存储程序概念D)自然语言和存储器概念[A]13) 作为现代计算机基本结构的冯·诺依曼体系包括：A)输入、存储、运算、控制和输出五个部分B)输入、数据存储、数据转换和输出四个部分C)输入、过程控制和输出三个部分D)输入、数据计算、数据传递和输出四个部分[B]14) 一般情况下，划分计算机四个发展阶段的主要依据是：A)计算机所跨越的年限长短B)计算机所采用的基本元器件C)计算机的处理速度D)计算机用途的变化[D]15) 计算机在工作时无需人工干预却能够自动、连续地执行程序，并得到预期的结果，主要是因为：A)安装了操作系统B)配置了高性能 CPU C)配置了大容量内存 D)程序存放在存储器中[A]16) 通常，现代计算机内部用来表示信息的方法是：A)计算机内部均采用二进制表示各种信息B)计算机内部混合采用二进制、十进制和十六进制表示各种信息C)计算机内部采用十进制数据、文字显示以及图形描述等表示各种信息D)计算机内部均采用十进制表示各种信息[C]17) 计算机中数据的最小单位是：A)字长B)字节C)位D)字符[B]18) 计算机中组织和存储信息的基本单位是：A)字长B)字节C)位D)编码[A]19) 能够直接反映一台计算机的计算能力和精度的指标参数是：A)字长B)字节C)字符编码D)位[D]20) 计算机中，关于字节和位的关系是：A)字节和位是一个概念，一个字节就等于一位B)字节和位是不同的概念，字节用十进制表示一个数，位用二进制表示一个数C)字节是计算机数据的最小单位，而位是计算机存储容量的基本单位D)在计算机中，一个字节由 8 位二进制数字组成[A]21) 字长是计算机的一个重要指标，在工作频率不变和 CPU 体系结构相似的前提下，字长与计算机性能的关系是：A)字长越长，计算机的数据处理速度越快B)字长越短，计算机的数据处理速度越快C)字长表示计算机的存储容量大小，字长越长计算机的读取速度越快D)字长越短，表示计算机的并行能力越强[C]22) 一台计算机的硬盘容量标为 800GB，其存储容量是：A)800×2 10 B B)800×2 20 B C)800×2 30 B D)800×2 40 B[A]23) 计算机中的字符包括西文字符和中文字符，关于字符编码，下列说法错误的是：A)在计算机中，西文字符和中文字符采用相同的二进制字符编码进行处理B)计算机中最常用的西文字符编码是 ASCII，被国际标准化组织指定为国际标准C)在计算机中，对于西文与中文字符，由于形式的不同，使用不同的编码D)国标码是一种汉字的编码，一个国标码用两个字节来表示一个汉字[D]24) 计算机对汉字信息的处理过程实际上是各种汉字编码间的转换过程，这些编码主要包括：A)汉字外码、汉字内码、汉字输出码等B)汉字输入码、汉字区位码、汉字国标码、汉字输出码等C)汉字外码、汉字内码、汉字国标码、汉字输出码等D)汉字输入码、汉字内码、汉字地址码、汉字字形码等二、MS Office高级办公自动化(共36题)一）、字处理(共 12 题)[B]1) 下列操作中，不能在 Word 文档中插入图片的操作是：A)使用“插入对象”功能B)使用“插入交叉引用”功能C)使用复制、粘贴功能D)使用“插入图片”功能[D]2) 在 Word 文档编辑状态下,将光标定位于任一段落位置,设置 1.5 倍行距后,结果将是：A)全部文档没有任何改变B)全部文档按 1.5 倍行距调整段落格式C)光标所在行按 1.5 倍行距调整格式D)光标所在段落按 1.5 倍行距调整格式[A]3) 小李正在 Word 中编辑一篇包含 12 个章节的书稿，他希望每一章都能自动从新的一页开始，最优的操作方法是：A)在每一章最后插入分页符B)在每一章最后连续按回车键 Enter，直到下一页面开始处C)将每一章标题的段落格式设为“段前分页”D)将每一章标题指定为标题样式，并将样式的段落格式修改为“段前分页”[C]4) 小李的打印机不支持自动双面打印，但他希望将一篇在 Word 中编辑好的论文连续打印在 A4 纸的正反两面上，最优的操作方法是：A)先单面打印一份论文，然后找复印机进行双面复印B)打印时先指定打印所有奇数页，将纸张翻过来后，再指定打印偶数页C)打印时先设置“手动双面打印”，等 Word 提示打印第二面时将纸张翻过来继续打印D)先在文档中选择所有奇数页并在打印时设置“打印所选内容”，将纸张翻过来后，再选择打印偶数页[D]5) 张编辑休假前正在审阅一部 Word 书稿，他希望回来上班时能够快速找到上次编辑的位置，在 Word 2010 中最优的操作方法是：A)下次打开书稿时，直接通过滚动条找到该位置B)记住一个关键词，下次打开书稿时，通过“查找”功能找到该关键词C)记住当前页码，下次打开书稿时，通过“查找”功能定位页码D)在当前位置插入一个书签，通过“查找”功能定位书签[B]6) 在 Word 中编辑一篇文稿时，纵向选择一块文本区域的最快捷操作方法是：A)按下 Ctrl 键不放，拖动鼠标分别选择所需的文本B)按下 Alt 键不放，拖动鼠标选择所需的文本C)按下 Shift 键不放，拖动鼠标选择所需的文本D)按 Ctrl+Shift+F8 组合键，然后拖动鼠标所需的文本[C]7) 在 Word 中编辑一篇文稿时，如需快速选取一个较长段落文字区域，最快捷的操作方法是：A)直接用鼠标拖动选择整个段落B)在段首单击，按下 Shift 键不放再单击段尾C)在段落的左侧空白处双击鼠标D)在段首单击，按下 Shift 键不放再按 End 键[A]8) 小刘使用 Word 编写与互联网相关的文章时，文中频繁出现“@”符号，他希望能够在输入“(a)”后自动变为“@”，最优的操作方法是：A)将“(a)”定义为自动更正选项B)先全部输入为“(a)”，最后再一次性替换为“@”C)将“(a)”定义为自动图文集D)将“(a)”定义为文档部件[C]9) 王老师在 Word 中修改一篇长文档时不慎将光标移动了位置，若希望返回最近编辑过的位置，最快捷的操作方法是：A)操作滚动条找到最近编辑过的位置并单击B)按 Ctrl+F5 组合键C)按 Shift+F5 组合键D)按 Alt+F5 组合键[A]10) 郝秘书在 Word 中草拟一份会议通知，他希望该通知结尾处的日期能够随系统日期的变化而自动更新，最快捷的操作方法是：A)通过插入日期和时间功能，插入特定格式的日期并设置为自动更新B)通过插入对象功能，插入一个可以链接到原文件的日期C)直接手动输入日期，然后将其格式设置为可以自动更新D)通过插入域的方式插入日期和时间[C]11) 小马在一篇 Word 文档中创建了一个漂亮的页眉，她希望在其他文档中还可以直接使用该页眉格式，最优的操作方法是：A)下次创建新文档时，直接从该文档中将页眉复制到新文档中B)将该文档保存为模板，下次可以在该模板的基础上创建新文档C)将该页眉保存在页眉文档部件库中，以备下次调用D)将该文档另存为新文档，并在此基础上修改即可[C]12) 小江需要在 Word 中插入一个利用 Excel 制作好的表格，并希望 Word 文档中的表格内容随 Excel 源文件的数据变化而自动变化，最快捷的操作方法是：A)在 Word 中通过“插入”→“对象”功能插入一个可以链接到原文件的 Excel 表格B)复制 Excel 数据源，然后在 Word 中通过“开始”→“粘贴”→“选择性粘贴”命令进行粘贴链接C)复制 Excel 数据源，然后在 Word 右键快捷菜单上选择带有链接功能的粘贴选项D)在 Word 中通过“插入”→“表格”→“Excel 电子表格”命令链接 Excel 表格二）、电子表格(共 12 题)[B]1) 在 Excel 工作表单元格中输入公式时，F$2 的单元格引用方式称为：A)交叉地址引用B)混合地址引用C)相对地址引用D)绝对地址引用[C]2) 在同一个 Excel 工作簿中，如需区分不同工作表的单元格，则要在引用地址前面增加：A)单元格地址B)公式C)工作表名称D)工作簿名称[D]3) 小明希望在 Excel 的每个工作簿中输入数据时，字体、字号总能自动设为 Calibri、9 磅，最优的操作方法是：A)先输入数据，然后选中这些数据并设置其字体、字号B)先选中整个工作表，设置字体、字号后再输入数据C)先选中整个工作表并设置字体、字号，之后将其保存为模板，再依据该模板创建新工作簿并输入数据D)通过后台视图的常规选项，设置新建工作簿时默认的字体、字号，然后再新建工作簿并输入数据[B]4) 小李正在 Excel 中编辑一个包含上千人的工资表，他希望在编辑过程中总能看到表明每列数据性质的标题行，最优的操作方法是：A)通过 Excel 的拆分窗口功能，使得上方窗口显示标题行，同时在下方窗口中编辑内容B)通过 Excel 的冻结窗格功能将标题行固定C)通过 Excel 的新建窗口功能，创建一个新窗口，并将两个窗口水平并排显示，其中上方窗口显示标题行D)通过 Excel 的打印标题功能设置标题行重复出现[B]5) 老王正在 Excel 中计算员工本年度的年终奖金，他希望与存放在不同工作簿中的前三年奖金发放情况进行比较，最优的操作方法是：A)分别打开前三年的奖金工作簿，将他们复制到同一个工作表中进行比较B)通过全部重排功能，将四个工作簿平铺在屏幕上进行比较C)通过并排查看功能，分别将今年与前三年的数据两两进行比较D)打开前三年的奖金工作簿，需要比较时在每个工作簿窗口之间进行切换查看[C]6) 钱经理正在审阅借助 Excel 统计的产品销售情况，他希望能够同时查看这个千行千列的超大工作表的不同部分，最优的操作方法：A)将该工作簿另存几个副本，然后打开并重排这几个工作簿以分别查看不同的部分B)在工作表合适的位置冻结拆分窗格，然后分别查看不同的部分C)在工作表合适的位置拆分窗口，然后分别查看不同的部分D)在工作表中新建几个窗口，重排窗口后在每个窗口中查看不同的部分[D]7) 小王要将一份通过 Excel 整理的调查问卷统计结果送交经理审阅，这份调查表包含统计结果和中间数据两个工作表。
计算机国二office公共基础知识
计算机国二office公共基础知识前言Office套件是一款常用的办公软件，随着计算机的普及，它已成为各行业必不可少的工具之一。
本文将从计算机国二考试的角度出发，介绍Office套件的公共基础知识，帮助读者加深对Office软件的理解和掌握。
Microsoft WordMicrosoft Word是文本编辑软件，用于创建和编辑各种文档，如信件、报告、论文等。
以下是一些常见的基础操作：新建文件在Microsoft Word中新建文件非常简单，只需点击“文件” -> “新建” -> “空白文档”即可。
常用快捷键快捷键可以让我们更快地完成操作，提高工作效率。
例如：•Ctrl+C：复制选定内容•Ctrl+V：粘贴内容•Ctrl+S：保存当前文件•Ctrl+Z：撤销上一步操作•Ctrl+B：将选定文本变为粗体•Ctrl+I：将选定文本变为斜体除了这些，还有很多其他的快捷键，读者可以自行学习。
插入图片插入图片是在文档中常见的操作之一。
在Microsoft Word中，插入图片的步骤如下：1.在需要插入图片的位置单击鼠标光标2.单击“插入”选项卡3.选中“图片”，选择要插入的图片文件，单击“插入”移动和调整图片大小移动图片非常简单，只需在鼠标光标放在图片上，然后按住鼠标左键拖动即可。
如果需要调整图片大小，也非常容易，只需将鼠标光标放在图片上方的每个角落，然后按住鼠标左键并拖动以调整尺寸，即可调整图片大小。
Microsoft ExcelMicrosoft Excel是一种电子表格软件，常用于存储和管理大量数据。
以下是一些常见的基础操作：新建电子表格在Microsoft Excel中新建电子表格非常简单，只需点击“文件” -> “新建” -> “空白工作簿”即可。
格式化单元格可以通过格式化单元格来调整文本格式和数值格式。
例如，将数字格式化为货币或百分比，使其易于阅读。
数据排序和筛选Microsoft Excel还提供了数据排序和筛选功能，可以帮助用户更好地管理和分析数据。
office计算机二级基础试题及答案
office计算机二级基础试题及答案【正文】一、选择题（共30题，每题1分，共30分）1. 在Excel中，如何调整列宽？A. 双击列头B. 右键菜单中选择“调整列宽”C. 在功能区中找到“调整列宽”按钮D. 以上都可以答案：D2. 在Word中，如何插入分页符？A. 按下Ctrl+Enter键B. 在页面布局中选择插入分页符C. 在插入菜单中选择分页符D. 以上都可以答案：D3. 以下哪个是PowerPoint中的放映视图？A. 阅读视图B. 形状视图C. 放映视图D. 草稿视图答案：C4. 在Excel中，绝对引用是通过在单元格引用前面添加什么符号实现的？A. $B. *C. %D. #答案：A5. 在Word中，如何插入页眉页脚？A. 通过页眉页脚工具栏插入B. 在插入菜单中选择页眉页脚C. 右键单击页面顶端或底端拖出页眉或页脚D. 以上都可以答案：D......二、操作题（共5题，每题10分，共50分）请根据以下要求操作Word文档：1. 在文档第一页的顶部插入页眉，页眉内容为“Word操作题”。
2. 在文档最后一页的底部插入页脚，页脚内容为“结束”。
3. 在文档中插入一个带边框的文本框，文本框内填入“Hello,World!”。
4. 将文档中所有的“Word”替换为“Microsoft Word”。
5. 设置文档页面为横向打印。
答案略（请自行操作及检查答案）。
......三、问答题（共5题，每题10分，共50分）1. 什么是邮件合并（Mail Merge）？请简要说明其作用及操作步骤。
答：邮件合并是指通过将一个主文档与一个或多个数据源（如Excel表格或Outlook通讯录）相结合，批量生成多份个性化的邮件、标签、信封等。
其作用是批量处理大量个性化文件的制作，比如生成邮件列表、会员名单等。
操作步骤如下：1) 新建一个Word文档作为邮件主文档。
2) 在主文档中插入需要合并的变量字段，比如收件人姓名。
二级计算机考试Office复习题库及答案
二级计算机考试Office复习题库及答案一、Word1. 下列关于Word的说法中，正确的是（）A. Word是一款表格处理软件B. Word是一款演示文稿软件C. Word是一款文字处理软件D. Word是一款数据库软件答案：C2. Word中如何设置页面为横向布局？答案：点击“页面布局”选项卡，在“页面设置”组中选择“横向”。
3. 在Word中，如何插入页码？答案：点击“插入”选项卡，在“页码”组中选择“页码”，然后选择合适的页码样式。
4. 如何在Word中设置页面边距？答案：点击“页面布局”选项卡，在“页面设置”组中选择“边距”，然后选择合适的边距设置。
5. 如何在Word中设置行间距？答案：选中要设置行间距的段落，点击“段落”选项卡，在“段落”组中选择“行间距”，然后选择合适的行间距设置。
二、Excel1. 下列关于Excel的说法中，正确的是（）A. Excel是一款文字处理软件B. Excel是一款电子表格软件C. Excel是一款图形编辑软件D. Excel是一款数据库软件答案：B2. 在Excel中，如何进行单元格合并？答案：选中要合并的单元格，点击“开始”选项卡，在“对齐”组中选择“合并单元格”。
3. 如何在Excel中设置单元格格式为货币格式？答案：选中要设置格式的单元格，点击“开始”选项卡，在“数字”组中选择“货币”。
4. 如何在Excel中进行数据排序？答案：选中要排序的数据范围，点击“数据”选项卡，在“排序和筛选”组中选择“排序”。
5. 如何在Excel中进行数据筛选？答案：选中要筛选的数据范围，点击“数据”选项卡，在“排序和筛选”组中选择“筛选”。
三、PowerPoint1. 下列关于PowerPoint的说法中，正确的是（）A. PowerPoint是一款文字处理软件B. PowerPoint是一款电子表格软件C. PowerPoint是一款演示文稿软件D. PowerPoint是一款数据库软件答案：C2. 如何在PowerPoint中插入图片？答案：点击“插入”选项卡，在“图片”组中选择“图片”，然后选择要插入的图片文件。
计算机二级ms office知识点
计算机二级ms office知识点计算机二级MS Office考试的知识点包括：
1. Microsoft Word：
- 界面介绍和操作
- 文本编辑和格式化
- 页面布局和分页
- 列表和大纲
- 图片和图表插入
- 表格和公式插入
- 标题样式和目录生成
- 插入页眉页脚和页码
- 打印设置和预览
2. Microsoft Excel：
- 界面介绍和操作
- 单元格和数据输入
- 公式和函数的使用
- 数据筛选和排序
- 数据格式化和条件格式
- 图表创建和编辑
- 数据表和数据透视表
- 数据分析工具的应用
- 打印设置和预览
3. Microsoft PowerPoint：
- 界面介绍和操作
- 幻灯片布局和设计
- 文本框和文字样式
- 图片和插图的添加
- 图表和图形的创建
- 幻灯片切换和动画
- 演示文稿的导航和放映
- 主题和模板的应用
- 打印设置和预览
4. Microsoft Access：
- 界面介绍和操作
- 数据表的创建和编辑
- 数据类型和字段属性
- 查询设计和数据过滤
- 表单和报表的设计
- 数据导入和导出
- 关系数据库和外键
- 数据库的备份和恢复
- 安全性和权限设置
此外，还有一些通用的知识点，包括文件管理和文件格式转换、使用快捷键、设置页面布局和打印选项等。
具体考察的知识点可根据考试大纲进行参考。
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基础理论第一章1、算法：是指解题方案的准确而完整的描述2、算法的基本特征：可行性、确定性、又穷性、拥有足够的情报3、算法设计基本方法：列举法、归纳法、递推、递归、减半递推技术、回溯法4、算法的复杂度主要包括时间复杂度和空间复杂度5、用算法在执行过程中所需基本运算的执行次数来度量算法的工作量6、数据结构作为计算机的一门学科，主要研究和讨论一下三个方面的问题：（1）数据集合中各数据元素之间所固有的逻辑关系，即数据的逻辑结构（2）在对数据进行处理时，各数据元素在计算机中的储存关系，即数据的存储结构（3）对数据结构进行的运算7、数据的逻辑结构：是指带有结构的数据元素的集合8、数据结构应包含（1）表示数据元素的信息（2）表示各数据元素之间的前后件关系9、所谓数据的逻辑结构，是指反应数据元素之间逻辑关系的数据结构10、数据的逻辑结构在计算机存储空间中的存放形式称为数据的存储结构11、根据数据结构中各数据元素之间前后件关系的复杂程度一般将数据结构分为两大类型：线性结构与非线性结构12、如果一个非空的数据结构满足下列两个条件（1）有且只有一个根结点（2）每一个结点最多有一个前件，也最多有一个后件则称该数据结构为线性结构，又称线性表13、线性表是最简单、最常用的一种数据结构14、非线性表有以下结构特征（1）有且只有一个根结点a1，它无前件（2）有且只有一个终结点An，它无后件（3）除根结点与终结端外，其他所有结点有且只有一个前件，也有且只有一个后件，线性表中结点的个数n称为为线性表长度，当n=0时，称为空表15线性表的顺序存储结构具有两个基本特点（1）线性表中所有元素所占的存储空间是连续的（2）线性表中各数据元素在存储空间中是按逻辑顺序依次存放的16、顺序表的插入、删除运算17、栈：是限定在一端进行插入与删除的线性表18、栈是按照“先进后出”或“后进先出”的原则组织数据的，栈也被称为“先进后出”表或“后进先出”表19、栈中的个数=bottom-top+1 (用值大的减值小的再加一) Top=0表示栈空top=m表示栈满支持子程序调用的数据结构是栈。
栈的基本运算有三种：入栈、退栈、与读栈顶元素20、队列：是指允许在一端进行插入、而在另一端进行删除的线性表21、队列称为“先进先出”或“后进后出”的线性表22、对列空与对列满的条件：队列空的条件为s=0，队列满的条件为s=1且ftont=rear23、入队运算、是指在循环队列的队尾加入一个新元素退队运算、是指在循环队列的排头位置退出一个元素并赋给指定的变量24、线性表的链式存储式结构称为线性链表。
25、（1）在线性链表中查找指定元素（2）线性链表的插入、是指在链式存储结构下的线性表中插入一个新元素（3）线性链表的删除、是指在链式存储结构下的线性表中删除包含指定元素的结点26、树是一种简单的非线性结构27、树这种数据结构的基本特征（1）在树结构中每一个结点只有一个前件，称为父结点没有前件的结点只有一个，称为树的根结点，简称为树的根。
（2）在树结构中，每一个结点可以有多个后件，它们都称为该结点的子结点。
没有后件的结点称为叶子结点（3）在树结构中，一个结点所拥有的后件个数称为该结点的度。
叶子结点的度为0在树中，所有结点中的最大的度称为树的度28、树的最大层次称为树的深度29、在树中，以某结点的一个子结点为根构成的树称为该结点的一颗子树，叶子结点没有子树30、二叉树，是一种很有用的非线性结构31、二叉树的特点：（1）非空二叉树只有一个根结点（2）每一个结点最多有两颗子树，每一个结点的度最大为232、二叉树的基本性质：（1）在二叉树的第k层上，最多有2的k-1次方（k>=1）个结点（2）深度为m的二叉树最多有2的m次方-1个结点（深度为m的二叉树是指二叉树共有m层）（3）在任意一棵二叉树中，度为0的结点（即叶子结点）总是比度为2的结点多一个（4）具有n个结点的二叉树，其深度至少为【log2N】+1,其中【log2N】表示取其整数部分33、满二叉树与完全二叉树（1）满二叉树：除最后一层外，每一层上的所有结点都有两个子结点（2）完全二叉树：除最后一层外，每一层上的结点树均达到最大值，在最后一层上只缺少右边的若干结点34、完全二叉树的性质：（1）具有m个结点的完全二叉树的深度为【log2N】+1（2）设完全二叉树共有n个结点35、计算机中二叉树通常采用链式存储结构36、二叉树的遍历：是指不重复地访问二叉树中的所有结点（1）前序遍历（2）中序遍历（3）后序遍历37、二分法查找只适用于顺序存储的有序表。
二分法查找只需要比较log2N次而顺序查找需要比较n次38、交换类排序法：冒泡排序法、快速排序法39、插入类排序法：简单插入排序法、希尔排序法40、选择类排序法：简单选择排序法、堆排序法第二章1、注释一般分为序言性注释、功能性注释2、结构化程序设计方法的主要原则可以概括为自项而下、逐步求精、模块化、限制使用语句3、面向对象方法的优点（1）与人类习惯的思维方法一（2）稳定性好(3)可重用性好（4）易于开发大型软件产品（5）可维护性好4、对象的基本特点：标志唯一性、分类性、多态性、封装性、模块独立性好5、将属性、操作相似的对象归为类类是对象的抽象6、消息：对象与对象之间的传递形式称为消息7、继承：是指能够直接获得已有的性质和特征，而不必重复定义他们第三章1、计算机软件是计算机系统中与硬件相互依存的另一部分，是包括程序、数据及相关文档的完整集合2、软件的特点：（1）软件是一种逻辑实体，而不是物理实体，具有抽象性（2）软件的生产与硬件不同他没有明显的制作过程（3）软件在运行、使用期间不存在磨损、老化问题（4）软件的开发、运行对计算机系统具有依赖性受计算机系统的限制导致了软件移植问题（5）软件复杂性高，成本昂贵（6）软件开发涉及诸多的社会因素2、软件工程概念的出现源自软件危机3、软件危机主要表现在（1）软件需求的增长得不到满足（2）软件开发成本和进度无法控制（3）软件质量难以保证（4）软件不可维护或维护程度非常低（5）软件的成本不断提高（6）软件开发生产率的提高赶不上硬件的发展和应用需求的增长4、软件工程3要素，方法、工具、过程5、软件生命周期，软件定义、软件开发、软件运行6、软件生命周期的主要活动阶段，（1）可行性研究与计划制定（2）需求分析（3）软件设计（4）软件实现（5）软件测试（6）运行和维护7、软件工程的原则包括抽象、信息隐蔽、模块化、局部化、确定性、一致性、完备性、和可验证性8、软件开发环境：是全面支持软件开发全过程的软件工具集合9、需求分析阶段的工作（1）需求获取（2）需求分析（3）编写需求规格说明书（4）需求评审10、需求分析方法（1）结构化分析方法（2）面向对象的分析方法11、数据流图主要图形元素：（椭圆）加工转换（箭头）数据流（两条横线）存储文件（长方形）源，潭12、数据字典、是结构化分析方法的核心，数据字典是对所有与系统相关的数据元素的一个有组织的列表以及精确的严格的定义，使得用户和系统分析员对于输入、输出、存储成分和中间计算结果有共同的理解13、软件需求规格说明书的作用是（1）便于用户、开发人员进行理解和交流（2）反映出用户问题的结构，可以作为软件开发工作的基础和依据（3）作为确认测试和验收的依据14、软件设计的重要性和地位概括为以下几点（1）软件开发阶段（设计、编码、测试）占据软件项目开发总成本绝大部分，是在软件开发中形成质量的关键环节（2）软件设计是开发阶段最重要的步骤，是将需求准确的转化为完整的软件产品或系统的唯一途径（3）软件设计作出的决策，最终影响软件实现的成败（4）设计是软件工程和软件维护的基础15、衡量软件的模块独立性使用耦合性和内聚性两个定性的度量标准16、软件概要设计的基本任务是（1）设计软件系统结构（2）数据结构及数据库设计（3）编写概要设计文档（4）概要设计文档评审17、典型的数据流类型有两种：变换型和事务型18、常见的过程设计工具有（1）图形工具：程序流程图（2）表格工具：判定表（3）语言工具：PDL（伪码）19、软件测试的目的、发现错误20、软件测试方法：若从是否需要执行被测软件的角度，可分为静态测试和动态测试若按照功能划分为白盒测试和黑盒测试21、静态测试不实际运行软件，主要通过人工进行，动态测试是基于计算机的测试22、白盒测试的主要方法有逻辑覆盖、基本路径测试23、黑盒测试方法主要有等价类划分法、边界分析法、错误推测法、因果图，主要用于软件确认测试24、软件测试过程：单元测试、集成测试、验收测试（确认测试）、系统测试25、系统测试的具体实施一般包括：功能测试、性能测试、操作测试、配置测试、外部接口测试、安全性测试26、程序调试的任务是诊断和改正程序中的错误第四章1、数据实际上就是描述事物的符号记录2、数据库是数据的集合3、数据库管理系统DBMS、数据定义语言DDL、数据操纵语言DML、数据控制语言DCL4、数据库管理员的主要工作：数据库设计、数据库维护、改善系统性能5、数据管理发展至今经历了三个阶段：人工管理阶段、文件系统阶段、数据库系统阶段6、数据库系统具有以下特点：数据的集成性、数据的高共享性、数据独立性、数据统一管理与控制（数据的完整性检查、数据的安全性保护、并发控制）7、数据库系统的三级模式：概念模式、外模式、内模式8、数据库系统的两级映射：概念模式到内模式的映射、外模式到概念模式的映射9、数据模型描述内容有三个部分：数据结构、数据操作、数据约束10、E-R模型可以用一种非常直观的图的形式表示，称为E-R图11、层次模型是最早发展起来的数据库模型。
网状模型是一个不加任何条件限制的无向图12、二维表一般满足七个性质：元组个数有限性、元组的唯一性、元组的次序无关性、元组分量的原子性、属性名惟一性、属性的次序无关性、分量值域的同一性13、关系模型的数据操纵即是建立在关系上的数据操纵，一般有查询、增加、删除及修改四种操纵14、关系模型允许定义三类数据约束：实体完整性约束、参照完整性约束、用户定义的完整性约束15、关系模型的基本运算：插入、删除、修改、查询16、常用的扩充运算有交、除、连接及自然连接17、数据库设计是数据库应用的核心18、数据库概念设计的方法：集中式模式设计法、视图集成设计法、19、数据库的逻辑设计主要工作是将E-R图转换成指定RDBMS中的关系模式。