商丘市妇幼保健院医德医风考评实施方案
2023年医务人员医德考评实施方案
2023年医务人员医德考评实施方案一、背景介绍在医疗领域，医务人员的职业道德是保证医疗质量和服务水平的基石。
为了促进医务人员职业道德建设，提升医务人员的医德水平，2023年医务人员医德考评实施方案应运而生。
该方案将对医务人员的医德行为进行评估和考核，旨在推动医务人员秉持良好的职业道德，提高医疗服务质量，加强医患关系。
二、实施目的1. 提高医务人员的职业道德意识，强化医患沟通和互信；2. 促进医务人员的职业道德行为规范，减少医疗纠纷；3. 加强医务人员对患者权益的保护和尊重，提高患者满意度；4. 推动医院文化建设，营造良好的医疗服务环境；5. 将医德考评结果与医务人员评价、奖惩、晋升等挂钩，激励医务人员提高医德水平。
三、实施方法1. 考核体系建立（1）设立医德考核委员会，由医院领导、科室主任、患者代表等组成，负责制定考核标准、组织考核工作；（2）建立医德考核指标体系，包括医德行为、患者评价、医疗质量等方面，具体指标细化到科室和个人；（3）明确考核权重，将医德考核结果与医务人员评价、奖惩、晋升等挂钩，以激励医务人员提高医德水平。
2. 考核内容（1）医德行为：包括医务人员的职业道德操守、沟通态度、工作纪律等方面。
通过医患沟通记录、患者满意度评价、举报投诉等途径综合评估医德行为；（2）患者评价：通过患者满意度问卷、患者口碑评价等途径，收集患者对医务人员服务水平和医德行为的评价；（3）医疗质量：通过医疗纠纷处理结果、医疗事故等途径，评估医务人员在医疗过程中的医德表现。
3. 考核流程（1）定期考核：每年定期进行医德考核，针对全体医务人员进行综合评估；（2）不定期考核：针对医疗纠纷较多的科室和个人，加强考核力度，确保医德行为规范；（3）通报结果：考核结果将向全院公示，倡导医务人员自我评估和追求卓越，同时也向患者公示，增加医务人员的透明度和问责感。
4. 奖惩机制（1）奖励：根据医德考核结果，对表现优秀的医务人员进行表彰和奖励，如荣誉称号、晋升加薪等；（2）惩处：对医务人员医德行为不规范、未达到考核标准的，给予相应的惩处，如警告、停职、调离等。
卫生院医务人员医德考评实施方案
卫生院医务人员医德考评实施方案咱们得明确医德考评的目的。
医德考评主要是为了提高卫生院医务人员的职业道德水平，促进医疗服务质量的提升，让患者享受到更加温馨、专业的医疗服务。
一、考评对象这次考评的对象主要是卫生院全体医务人员，包括医生、护士、医助等。
二、考评内容1.职业道德：主要包括尊重患者、关爱生命、敬业爱岗、严谨治学等方面。
2.业务能力：包括诊疗水平、护理技能、病情观察、应急处理等方面。
3.服务态度：主要包括耐心倾听、细致解答、温馨关怀、文明用语等方面。
4.团队协作：强调团队精神，积极沟通，共同为患者提供优质服务。
5.法规法规：严格遵守国家法律法规，确保医疗安全。
三、考评方法1.自评：医务人员每月进行一次自我评价，对自己的职业道德、业务能力、服务态度等方面进行反思。
2.同行评价：同事之间互相评价，从多个角度了解医务人员的表现。
3.患者满意度调查：通过问卷调查、访谈等方式，了解患者对医务人员的满意度。
4.领导评价：卫生院领导对医务人员的表现进行评价。
四、考评周期考评周期为每季度一次，全年共四次。
五、奖惩措施1.奖励：对医德考评成绩优秀的医务人员，给予一定的物质和精神奖励，如晋升、评优、奖金等。
2.惩罚：对医德考评成绩不合格的医务人员，进行约谈、警告、降职等处理。
六、具体实施方案1.成立医德考评小组：由卫生院领导、医务人员代表组成，负责组织、协调、监督考评工作。
2.制定考评标准：根据考评内容，制定具体、可操作的考评标准。
3.宣传培训：对全体医务人员进行医德考评的宣传和培训，确保大家了解考评的意义、方法和要求。
4.开展考评工作：按照考评周期，开展自评、同行评价、患者满意度调查、领导评价等工作。
5.汇总分析：对考评结果进行汇总、分析，形成书面报告。
6.反馈整改：将考评结果反馈给医务人员，针对问题进行整改。
7.持续改进：根据考评结果，不断调整和完善考评方案，推动卫生院医务人员医德建设。
注意事项：1.考评标准要公正透明，别让医务人员觉得考评是在“玩儿花样”。
妇幼保健院医德医风建设实施方案
妇幼保健院医德医风建设实施方案一、背景及意义妇幼保健院作为专门为广大妇女儿童提供医疗保健服务的机构，其医德医风建设显得尤为重要。
医德医风是医疗行业的精神支柱，是医疗机构的核心竞争力，也是人民群众对医疗机构信任的基础。
妇幼保健院医德医风建设的好坏，直接关系到妇女儿童的健康权益能否得到保障，关系到医院的声誉和可持续发展。
二、目标和原则（一）目标1. 建立完善的医德医风建设制度体系。
2. 提高医护人员医德医风意识，形成良好的医德医风氛围。
3. 提升医疗服务质量，增强患者满意度。
4. 树立妇幼保健院良好的社会形象。
（二）原则1. 坚持党的领导，强化党风廉政建设。
2. 坚持以人民为中心，切实维护患者权益。
3. 坚持预防为主，注重教育和监管。
4. 坚持改革创新，不断完善医德医风建设机制。
三、主要措施（一）加强医德教育1. 开展医德医风专题培训，提高医护人员的医德医风意识。
2. 将医德医风教育纳入医护人员继续教育体系，定期开展教育课程。
3. 强化职业道德教育，树立正确的价值观和职业操守。
（二）完善管理制度1. 建立健全医德医风相关制度，明确医德医风建设的具体要求和标准。
2. 完善医疗机构内部管理制度，强化对医德医风建设的监管。
3. 建立医德医风考核评价机制，将医德医风表现纳入医护人员绩效考核。
（三）强化服务内涵1. 提升医疗服务质量，确保医疗安全。
2. 优化服务流程，提高医疗服务效率。
3. 加强医患沟通，增进医患信任。
（四）严格纪律约束1. 加强对医护人员的纪律教育，强化纪律意识。
2. 严肃查处医德医风不良行为，建立健全不良行为记录和惩戒机制。
3. 加强与公安、卫生等部门的协作，共同打击医疗诈骗等违法行为。
（五）创新宣传方式1. 利用多种媒体平台，积极宣传妇幼保健院的良好形象。
2. 开展丰富多样的医德医风宣传活动，提高社会对医德医风建设的关注度。
3. 加强与社会的互动，积极接受社会监督。
四、组织实施（一）加强组织领导成立妇幼保健院医德医风建设领导小组，负责医德医风建设的组织和协调工作。
2024妇幼保健院医德医风建设实施方案
2024妇幼保健院医德医风建设实施方案在妇幼保健院中，医德医风建设是非常重要的工作。
医德医风建设直接关系到医院的声誉和患者的信任度，也直接影响到医生的职业素养和医疗质量。
为了进一步提升医院的整体形象和服务质量，在2024年，我们制定了以下医德医风建设实施方案：一、完善医德医风建设制度体系1. 设立医德委员会，负责监督医生的医德行为，及时发现和处理医德问题。
2. 建立医德评价机制，对医生进行定期评估，重点考察医生的医德表现和服务态度。
3. 推行医德教育，定期组织医护人员参加医德培训和研讨活动，提升医务人员的伦理道德修养。
二、营造良好医疗环境1. 加强患者沟通，建立患者投诉和建议箱，及时回应患者的需求和意见。
2. 提升医疗服务质量，开展医院全员服务意识培训，确保医务人员能够提供优质的医疗服务。
3. 建立健康医患关系，加强医患沟通，促进医生和患者之间的信任和理解。
三、强化医务人员职业道德1. 加强医生的职业教育，提高医生的职业道德水平和责任感。
2. 加强医护人员的团队合作，建立和谐的医护团队，共同为患者提供优质的医疗服务。
3. 严格执行医疗纪律，加强对医务人员的管理和监督，确保医务人员始终遵守医德规范。
四、加强医院文化建设1. 建立以患者为中心的医疗理念，倡导医生以患者为重，尊重患者的权益和意见。
2. 弘扬优良医风，树立典范医生的榜样，引导医务人员向优秀医生学习和榜样。
3. 加强医院管理，建立规范的管理制度和流程，营造和谐的医院氛围，确保医务人员身心健康。
以上是2024年妇幼保健院医德医风建设实施方案的主要内容，我们将全力以赴，深入推进医德医风建设，不断提升医院的整体形象和服务质量，为患者提供更好的医疗服务。
2024年基层卫生院医务人员医德考评工作实施方案(2篇)
2024年基层卫生院医务人员医德考评工作实施方案一、背景基层卫生院是社区居民就医的首选机构，医务人员的医德水平直接关系到患者的就医体验和医疗质量，因此，对基层卫生院医务人员的医德进行考评具有重要意义。
本方案旨在规范基层卫生院医务人员的医德行为，提高医务人员的医德素质。
二、目标1.制定医德行为准则，明确医务人员的职业道德要求；2.建立医德考评机制，对医务人员的医德行为进行有效评估；3.加强医德培训，提升医务人员的医德意识和素质；4.凝聚医德正能量，营造良好的医疗环境。
三、实施步骤1.制定医德行为准则根据基层卫生院的实际情况，制定医德行为准则，明确医务人员在职业道德方面的要求，包括但不限于以下内容：（1）尊重患者权益，保护患者隐私；（2）主动为患者提供服务，尽量满足患者需求；（3）严守医疗纪律，拒绝贿赂和利益输送；（4）提高专业水平，不断学习进取；（5）与同事和谐相处，尊重团队合作。
2.建立医德考评机制（1）设立评估指标：根据医德行为准则，制定相应的评估指标，具体包括五方面的内容：患者评价、同事评价、领导评价、自我评价和履职情况。
并根据指标的重要程度设定相应的权重。
（2）开展医德考评：每年定期开展医德考评，由院长或相关负责人对医务人员进行评估。
考评采用360度评价的方式，包括患者满意度调查、同事互评、领导评价和医务人员自评。
对考评结果进行汇总统计，形成医德评价报告。
（3）反馈和奖惩机制：根据医德评价报告，对医务人员进行医德奖惩。
对于表现优秀的医务人员，进行表彰和奖励；对于医德行为存在问题的，进行督促改进或纪律处分，并制定整改措施和期限。
3.加强医德培训（1）制定医德培训计划：根据医德行为准则和考评结果，制定医德培训计划，针对不同层次、不同职位的医务人员进行培训，提高医务人员的医德意识和素质。
（2）开展医德培训活动：组织医德培训讲座、工作坊等形式，邀请专家学者和行业精英进行培训，提升医务人员的医德素养。
妇幼保健院个人医德医风病案科考评内容
妇幼保健院个人医德医风病案科考评内容一、背景介绍妇幼保健院作为专门为妇女和儿童提供医疗服务的医疗机构，其医务人员的医德医风和医疗水平深受社会关注。
为了提高医务人员的专业水平和服务能力，妇幼保健院对个人医德医风和病案科进行考评是非常必要的。
二、医德医风考评内容1. 专业知识和技能水平：医务人员的专业知识和技能是否达到国家规定的标准，是否能够准确诊断和有效治疗疾病。
2. 服务态度和交流能力：医务人员对待患者的态度是否友善、细致，是否能够有效交流，满足患者的需求。
3. 诚实守信：医务人员在工作中是否遵守职业道德，是否守信用，是否对患者进行不必要的治疗和检查。
4. 职业修养：医务人员在工作中是否尊重患者的隐私，是否保守患者的秘密，是否具备较强的责任感和使命感。
三、病案科考评内容1. 病案质量：病案记录是否完整、准确，是否符合医疗记录规范，是否能够为医疗工作提供准确的参考。
2. 病案管理：医务人员是否能够按照规定对病案进行分类、整理、存档，是否能在必要的时候提供给上级部门进行审查和评估。
3. 病案回顾和总结：医务人员是否能够根据病案进行回顾和总结，找出医疗工作中存在的问题和不足，提出改进建议，以不断提高医疗质量。
四、考评流程1. 制定考评标准：妇幼保健院应该根据相关法律法规和医院实际情况，制定个人医德医风和病案科的考评标准，明确评分细则。
2. 个人申报和自评：医务人员应该按照规定的流程和时间，将个人医德医风和病案科相关的材料进行申报和自评。
3. 部门考核和评审：医院相关部门应组织专家对医务人员进行考核和评审，对个人医德医风和病案科进行公正的评价。
4. 综合评定和公示：对医务人员的考评结果进行综合评定，并按规定进行公示，接受社会监督。
五、考评效果1. 提高医务人员的责任感和使命感，促进医务人员积极履行职责，提高医疗服务质量。
2. 规范医务人员的行为和工作，强化医疗管理，保障患者的合法权益。
3. 增强医务人员的团队意识和荣誉感，营造积极向上的工作氛围，提升医院整体形象和竞争力。
妇幼保健院医务人员医德考评实施办法
妇幼保健院医务人员医德考评实施办法第一章总则第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，建立对医务人员规范有效的激励和约束机制，依据卫生部《关于建立医务人员医德考评制度的指导意见（试行）》及有关法律、法规和规章的规定，结合本院工作实际，特制定本实施办法。
第二条考评范围为全体医务人员（含医师、护士及其他卫生专业技术人员）。
第三条医务人员的医德考评应坚持客观、科学、公平、公正、公开的原则。
第四条医务人员的医德考评每半年进行一次。
第二章考评组织第五条成立医务人员医德考评工作领导小组，负责医务人员的医德考评工作。
第六条医院医务人员医德考评工作领导小组负责制定本院医务人员医德考评工作制度，组织、实施医德考评,确定考评结果等工作。
第三章考评标准医务人员医德医风考评评分量化标准，分为扣分标准和加分标准两个部分。
90分为医务人员的基础分。
经考评如有扣分或加分，则在基本分上进行加、减，加减后的得分为医务人员的实际得分。
同一事项原则上只能加（减）一次分,不得重复加（减）分。
一、基础分（90分）1、救死扶伤，全心全意为人民服务（5分）（1）以救死扶伤、防病治病为己任，实行社会主义的人道主义，做到“爱岗、爱院、爱病人”，热爱本职工作，安心工作，坚守岗位，尽职尽责。
（3分）（2）认真执行各项规章制度，工作一丝不苟，不怕脏、不怕累，千方百计为病人解除病痛。
（2分）2、尊重病人的人格和权利，为病人保守医密（5分）（1）为病人保守医密，实行保护性医疗，不泄露病人隐私与秘密，对待病人做到一视同仁，不分民族、性别、职业、地位、财产状况，都应一视同仁，做到“四个一样”（生人熟人一样，群众干部一样，院外院内一样，乡村城市一样）。
（3分）（2）尊重患者知情权、选择权、隐私权，为患者保守医疗秘密。
（2分）3、文明礼貌、优质服务，构建和谐关系（20分）。
（1）服务热情周到，态度诚恳。
（2分）（2）着装整齐，举止稳重，仪表端庄，语言文明规范。
妇幼保健院医德医风考核细则
10 分 历。
沟通技巧欠佳致病人不满意投诉扣 2
分，发生纠纷苗头未及时制止扣 2 分。
1
7、健康教育：医疗保健区有资料架存放健康处方，并向
患者发放；组织健康课堂，保健科室每两月一次，临床
坚持《省级健教示范评分标准》，查 处方架内无处方扣 1 分，健康课堂未
科室每三月一次；目标人群知晓率达标；宣传栏按疾病
见。
分。
2
8、妇幼文化建设：积极投稿，宣传先进典型、好人好事， 弘扬妇幼精神。有党团阵地、职工小家，每季更换；积
参照《妇幼文化系统工程实施指南》 查参加活动记录和获奖情况，询问活
群团阵地未按时更换扣
2
分，未按要
极组织职工参加医院组织的各种精神文明活动，科内团 10 分 动组织者；看现场，科室每月投稿≥1求参加活动扣 0。5 分/人，未投稿扣
妇幼文化教育。及时了解职工思想动态，想办法帮助职
询问职工。
工解决思想问题，统一思想，助推科室发展。
评分标准
备注
未开展学习教育不得分，职工缺席较 多扣 4 分。
2、院科两级管理：医院行政、党务、群团政令畅通，科
征求主管领导意见，征求群众意见， 缺会一次扣 2 分，未传达精神扣 2 分，
室班子团结、求实创新、廉洁奉公、二级考核严格、奖 10 分 查科主任手册记录；查职工小家资料；科室负责人不团结扣 2 分，有以权谋
科主任手册，查病历、查课堂资料、 开展扣 3 分，宣传栏内容不符合疾病
10 分
流行或季节特点扣 1 分，出院病人未
流行或季节特点不定期更换；出院病人有电话回访；病
现场查看、查投稿登记。
历上有健教记录；按疾病流行或季节特点投科普稿件；
电话回访扣 2 分，病历上无健教记录
医务人员医德医风考评工作实施方案
医务人员医德医风考评工作实施方案一、背景和目的医务人员作为医疗行业的从业者，其职业道德和职业风范直接关系到医疗服务的质量和患者的满意度。
为了加强医务人员的医德医风建设，提高医疗服务水平，制定医务人员医德医风考评工作实施方案。
二、考评标准1.道德守则：医务人员必须遵守医疗行业的道德准则，如尊重患者的人格尊严和隐私权，保守患者的医疗秘密等。
2.职业操守：医务人员要具备良好的职业素养，如勤勉尽责，不图私利，不逃避工作责任等。
3.医疗技术水平：医务人员应具备扎实的医学理论基础和操作技能，能够正确诊断和治疗各类疾病。
4.患者满意度：医务人员在医疗服务过程中应积极关注患者需求，提供及时、准确的医疗服务，争取患者的满意度。
三、考评主体和程序1.考评主体：由医疗机构内部组织专门的考评委员会（下称考评委员会）负责组织和实施医务人员医德医风考评工作。
2.考评程序：(1)定期召开考评委员会会议，制定医德医风考评工作计划，并组织实施。
(2)收集医务人员的相关信息，包括评价患者满意度的问卷调查结果、医疗技术考核结果等。
(3)组织医务人员自评和互评，要求医务人员实事求是地评价自己和同事的医德医风情况。
(4)进行现场考察，考评委员会成员可以随机参观医疗科室或观看医务人员的实际工作情况，以考察其医德医风的具体表现。
(5)形成考评报告，包括医务人员的得分情况、存在的问题和改进措施等。
(6)根据考评报告，组织相关部门对医务人员进行奖励或纪律处分，并及时通知医务人员本人。
四、考评结果的运用1.对于考评合格的医务人员，可以给予奖励，如表彰、奖金等，鼓励医务人员保持良好的医德医风。
2.对于考评不合格或存在问题的医务人员，要及时进行教育、培训和指导，帮助他们改正不足之处。
3.对于严重违反医德医风的医务人员，根据相关规定给予纪律处分，甚至追究法律责任。
五、工作保障1.加强宣传教育，通过内部刊物、宣传栏等渠道，向医务人员宣传医德医风的重要性和考评的意义。
妇幼医德医风实施方案
妇幼医德医风实施方案为了提高妇幼医务人员的医德医风素质，加强医疗服务质量，保障妇幼健康，特制定了妇幼医德医风实施方案，以期推动医务人员的职业道德和医疗服务水平的提升。
一、加强医德医风教育培训。
医务人员是医疗服务的主体，他们的医德医风直接关系到患者的健康和生命。
因此，加强医德医风教育培训是非常重要的。
医院应当定期组织医务人员参加医德医风培训班，学习医德医风相关知识和技能，提高他们的职业素养和服务水平。
二、建立医德医风考核机制。
医院应当建立健全医德医风考核机制，对医务人员的医德医风进行定期考核评估。
通过考核评估，及时发现医务人员存在的医德医风问题，采取相应的纠正措施，确保医务人员的医德医风达到规定的标准。
三、强化医患沟通和关怀。
医患关系是医疗服务中非常重要的环节，良好的医患关系对于医疗服务质量和医患双方的满意度都有着重要的影响。
因此，医院应当加强医患沟通和关怀，建立健全医患沟通机制，提高医务人员的沟通技能和关怀能力，增进医患之间的信任和理解。
四、规范医疗行为和服务流程。
医务人员在医疗过程中应当严格遵守医疗伦理和规范，规范医疗行为和服务流程，杜绝医疗纠纷的发生。
医院应当建立健全医疗质量管理制度，加强对医疗行为和服务流程的监督和检查，确保医疗服务的规范和安全。
五、加强医务人员队伍建设。
医务人员是医疗服务的主体，他们的素质和能力直接关系到医疗服务的质量和效果。
因此，医院应当加强医务人员队伍建设，提高他们的专业水平和职业素养，为妇幼医疗服务提供有力的保障。
六、加强医疗纠纷处理和医疗事故预防。
医疗纠纷和医疗事故是医疗服务中的常见问题，对医务人员的医德医风提出了更高的要求。
医院应当加强医疗纠纷处理和医疗事故预防工作，及时解决医疗纠纷，预防医疗事故的发生，保护医务人员的合法权益。
七、加强医德医风宣传教育。
医德医风宣传教育是提高医务人员医德医风素质的重要途径，医院应当通过各种途径加强医德医风宣传教育，引导医务人员树立正确的医德医风观念，增强他们的责任感和使命感。
妇幼保健院医德医风奖惩细则
医德医风奖惩细则第一条为了深入贯彻从严治院的方针，切实有效地防范医务人员在行医过程中收取“红包”、“回扣”以及不按规定收费等行业不正之风的发生，根据国家、省、市、县卫生行政部门有关加强医德医风建设，纠正行业不正之风的规定精神，总结医院行风建设的经验，制定本实施细则。
第二条建立科室和个人医德医风档案，记载科室、病区职工在医疗活动中的好人好事，患者表扬、批评、投诉、举报以及医院的检查评比情况，作为科室和个人的评价，年终评先进、考核、晋级晋职和奖惩的依据。
第三条永远提倡“救死扶伤、忠于职守、爱岗敬业、满腔热情、开括进取、乐于奉献、文明行医”的行业新风尚，对医德医风建设中表现突出的集体和个人实施奖励。
对上缴和谢绝红包和礼物的行为，及时予以表扬。
第四条医院坚决制止医药购销中、收受回扣和医疗服务中的不正之风，为患者提高质量较高、费用较低的医疗卫生服务。
（一）医务人员必须严格遵守医院行风纪律1、不准实行药品、仪器检查、化验检查及其他医学检查等开单提成办法。
2、医院的一切财务收支应由财务部门统一管理，内部科室取消与医务人员收入分配直接挂钩的经济承包办法，不准设立小金库。
3、不准接受患者及其亲友的“红包”、物品和宴请。
4、不准接受医疗器械、药品、试剂等生产、销售企业人员以各种名义、形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。
5、不准通过介绍病人到其他单位检查、治疗或购买药品、医疗器械等收取回扣或提成。
6、不准在国家规定的收费项目和标准之外，自立、分解项目收费或提高标准加收费用。
7、不准违反国家有关药品集中招标采购政策规定，对中标药品必须按合同采购、合理使用。
（二）医务人员违反第四条第一款规定之一的，视其情节，按以下原则予以处理：1、给以批评、通报批评；2、取消当年评选、评优，年度考核评为不合格，当年不能申报晋升专业技术职务，任职年限必须延长2年；缓聘、解职待聘，直至解聘；3、职业医师由县级以上卫生行政部门依据《执业医师》给予警告，则令暂停六个月以上一年以下执业活动，直至吊销执业证书；4、依照有关法律、法规，给予医务人员党纪政纪处分；5、科室严重违反规定的，按干部管理权限，免除其主要负责人职务；6、构成犯罪的，移送司法机关依法追究刑事责任；（三）医务卫生人员收受“红包”、或，不论数额多少，根据《关于制止党和国家机关工作人员赠送和接受“红包”的暂行规定，一律给予党政纪处分或组织处理；涉嫌犯罪的，要依法追究刑事责任。
妇幼保健院医德医风建设实施方案
妇幼保健院医德医风建设实施方案一、背景和目的妇幼保健院作为专门为妇女和儿童提供医疗服务的机构，承担着保护生命、促进健康的重要责任。
医德医风建设是医疗质量的重要组成部分，也是医院可持续发展的基础。
本实施方案旨在明确妇幼保健院医德医风建设的重要性和必要性，提出具体的建设目标和措施，以提高医疗服务质量，提升患者满意度，建立良好的社会形象。
二、建设目标和原则（一）建设目标1. 建立完善的医德医风管理制度和监督机制。
2. 提高医护人员的医德医风意识和素质。
3. 提升患者对医疗服务的满意度。
4. 建立良好的医院形象和社会信誉。
（二）建设原则1. 坚持人性化医疗服务，关注患者需求，尊重患者权益。
2. 坚持医德医风教育与实践相结合，提高医护人员的自觉性。
3. 坚持制度约束与监督考核相结合，确保医德医风建设的有效性。
4. 坚持开放合作，借鉴先进经验，提升医院整体水平。
三、建设措施（一）加强医德医风教育1. 开展医德医风培训，提高医护人员的医德医风意识。
2. 结合职业道德教育，强化医护人员的责任意识和敬业精神。
3. 开展典型案例教育，以案说法，引导医护人员树立正确的价值观和行为准则。
（二）完善医德医风管理制度1. 制定医德医风管理制度，明确医护人员的行为规范和要求。
2. 建立医德医风考核评价体系，定期对医护人员进行考核评价。
3. 设立医德医风奖励和惩罚机制，对表现优秀的医护人员给予奖励，对违规行为进行严肃处理。
（三）加强医德医风监督和考核1. 设立医德医风监督机构，加强对医护人员的监督和考核。
2. 建立投诉处理机制，及时处理患者对医德医风的投诉和举报。
3. 定期对医德医风建设情况进行自查和评估，持续改进和提升。
（四）提升医疗服务质量1. 优化医疗服务流程，提高医疗服务效率和患者满意度。
2. 加强专业技术培训，提高医护人员的业务水平和医疗服务质量。
3. 加强医患沟通，增进医患之间的信任和理解。
（五）加强医院文化建设1. 弘扬社会主义核心价值观，倡导仁爱、敬业、诚信的医院文化。
医德医风考评制度及考评实施细则范文（二篇）
医德医风考评制度及考评实施细则范文第一章总则第一条为规范医务人员的职业行为，提高医务人员的医德医风水平，增强医务人员的责任心和服务意识，特制定本考评制度及考评实施细则。
第二条本考评制度适用于医院、诊所以及其他医疗机构的所有医务人员。
第三条考评内容包括医务人员的职业道德、医疗技术水平、服务质量等方面。
第二章考评内容第四条职业道德考评包括医务人员的职业操守、专业精神、人文关怀等方面。
第五条医疗技术水平考评包括医务人员的专业知识、临床技能、学术研究等方面。
第六条服务质量考评包括医务人员的工作态度、沟通技巧、服务效率等方面。
第三章考评标准第七条职业道德考评标准包括以下内容：（一）遵守医疗伦理规范，积极参与患者教育和健康宣教。
（二）尊重患者的隐私权和知情权，保护患者的合法权益。
（三）不参与或推销虚假药品、疗法或设备。
（四）不收受患者或其家属的礼金、回扣或其他非法利益。
（五）不参与医疗纠纷，妥善处理与患者之间的矛盾和冲突。
（六）传授、引导下级医务人员遵循职业道德规范，培养良好职业行为习惯。
第八条医疗技术水平考评标准包括以下内容：（一）具备执业所需的基本医学知识和临床技能。
（二）掌握并遵守各项操作规程和技术操作要求。
（三）参与临床诊断和治疗工作，准确诊断和科学治疗疾病。
（四）参与学术研究，不断提高医疗技术水平。
（五）接受上级医务人员的指导和培训，不断提升自身技能水平。
第九条服务质量考评标准包括以下内容：（一）以患者为中心，注重患者需求，提供个性化的医疗服务。
（二）尊重患者的意见和建议，改进医疗服务质量。
（三）热情友好，善于沟通，与患者建立良好的医患关系。
（四）合理安排工作时间，提供及时、高效的医疗服务。
（五）保密患者的个人信息，防止信息泄露。
第四章考评程序第十条考评周期为一年，具体考评时间由医院或其他医疗机构根据实际情况确定。
第十一条考评由医院或其他医疗机构的考评委员会负责组织和实施。
第十二条考评委员会由医务管理人员、专家学者、患者代表等组成，成员应具备相关专业知识和丰富的临床经验。
妇幼保健院医德医风考评实施细则
保健院医德医风考评实施细则第一章总则第一条为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质，根据《中华人民共和国执业医师法》、《护士条例》、《山西省医务人员医德考评实施办法(试行)》的有关规定，结合我院实际，制定本实施细则。
第二条本细则以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗保健服务行为、提高医疗保健服务质量、改善医疗保健服务态度、优化医疗保健环境为重点，强化教育，完善制度，加强监督，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
第三条本细则所称医务人员是指我院的医师、护士及其他卫生专业技术人员。
第四条医德医风考评一年为一个周期。
结合本单位年度工作总结，每年11月至次年2月组织考评。
要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与量化考核、平时考核与年终考评相结合，与医务人员的年度考核等工作相结合。
第五条行政管理人员、财务管理人员等其他非医务人员的医德医风考评，也参照本细则组织实施。
第二章医德医风考评工作的组织领导第六条成立医德医风考评工作领导组。
组长：副组长：成员：办公室：负责全院医务人员医德考评工作的监督管理和考核。
第七条医务人员的医德医风考评小组。
由主要领导负责，办公室、医务、护理和相关业务科室负责人组成。
负责对医德医风考评工作进行检查、指导和考核结果的评定，保证医德医风考评工作规范有序进行。
第八条考评组对执行本细则情况进行检查、督导、考核，对医务人员医德医风情况进行抽查和考核。
抽查和考核工作与目标责任、年度工作考评相结合。
领导组对考评组进行监督、指导。
第三章医德医风考评内容、标准第九条救死扶伤，全心全意为人民服务方面（10分）：1．加强学习，牢记宗旨，热爱本职；2．工作认真、负责、细致，责任心强。
第十条尊重患者的人格和权利，为患者保守医疗秘密方面（10分）：1．平等对待患者，做到一视同仁，不得歧视患者；2．尊重患者知情权、选择权和隐私权，为患者保守医疗秘密。
医德医风考评工作实施方案
医德医风考评工作实施方案医德医风考评工作实施方案一、背景分析医德医风是医务工作者应遵循的道德规范和职业准则，关系到医疗服务的质量和患者的利益。
为了促进医务人员的专业道德水平，需建立医德医风考评制度。
二、目标确定1. 确定医德医风考评指标，着重考核医务人员的职业道德、患者满意度、工作积极性等方面。
2. 加强对医务人员的培训，提高其职业道德和医疗服务水平。
3. 建立健全的医德医风监督机制，及时发现和纠正不良行为。
三、工作步骤1. 制定医德医风考评指标：根据相关法律法规和职业准则，制定医德医风考评的指标体系，涵盖道德规范、患者满意度等方面。
2. 设立考评小组：成立由医院领导、医务人员、患者代表等组成的考评小组，负责监督和评价医德医风考评工作。
3. 宣传和培训：通过组织医德医风培训课程、开展宣传活动，提高医务人员的职业道德意识和医疗服务水平。
4. 开展考评工作：依据制定的考评指标，对医务人员进行考评，并在一定周期内进行定期考核，以评选出优秀的医务人员和单位。
5. 反馈和奖惩：将评选结果及时反馈给医务人员和单位，并根据考评结果，对表现优秀和不良的个人和单位进行相应的奖励或纪律处分。
6. 监督和改进：建立医德医风考评工作的监督机制，及时发现并纠正不良行为，定期对医德医风考评工作进行评估和改进。
四、工作保障措施1. 加强组织领导：医院领导要高度重视医德医风考评工作，明确责任，提供必要的资源和支持。
2. 建立信息系统：建立医德医风考评的信息系统，实现数据的记录和统计，方便实施考评工作。
3. 完善激励机制：设立医德医风奖励基金，鼓励医务人员积极参与考评活动，并及时给予奖励和表彰。
4. 强化监督机制：建立医德医风举报和投诉制度，加强对医务人员行为的监督，确保考评工作的公正和透明。
五、工作评估与总结定期对医德医风考评工作进行评估和总结，优化考评指标和工作流程，不断提高工作质量和效果。
六、风险预警与风险防范医德医风考评工作涉及到医务人员的个人荣誉和单位声誉，需要高度注重隐私保护和工作保密，防止出现不正当的干预和利益冲突。
2023年医德医风考评实施方案四篇
医院医德医风建设实施方案为加强医德医风建设，提高医务人员职业道德素质和医疗服务水平，弘扬行医正气，树立医疗卫生工作良好的社会形象，切实做到为经济建设服务，为健康服务。
结合医院实际，制定本实施方案。
一、总体目标通过本次活动，使医院在六个方面取得显著成效：一是进一步强化医院在医德医风建设上的主体责任；二是进一步明确岗位职责、完善制度规范、提升干部工作作风，提高医院办事效率；三是进一步促进医疗质量安全、服务水平和管理能力的持续提高；四是进一步增强医护人员医德医风自律,打造一支政放心、满意的医疗卫生工作队伍；五是进一步纠正行业不正之风，丰富医院廉洁文化内涵，为广大患者提供良好的就医环境。
二、重点任务1、统思想，提高认识。
加强宣传、学习和研讨，通过实施医德医风建设活动，在医院内形成人人重视医德医风，人人参与、人人践行良好医德医风的氛围。
2、大力加强作风建设。
规范管理，优化流程，提高工作效率，牢固树立为病人、为广大职工服务，为医院事业发展服务的意识，切实改进工作作风。
3、严格执行医疗从业人员行为规范。
加大对卫计委颁布的《医疗机构从业人员行为规范》执行情况的监督检查力度,严格规范管理人员、医师、护士、药学技术人员、医技人员、其他人员的行为标准。
遵守职业道德和行为规范，强化医疗行业荣誉感，增强工作责任感、使命感和事业心，提升医院归属感。
4、切实改进医护人员工作作风和服务质量。
大力弘扬“敬佑生命、救死扶伤、甘于奉献、大爱无疆”的职业精神，牢固树立以患者为中心，为患者服务的思想意识，不断提升医疗服务质量，不断提高医务人员工作水平和服务患者的能力，融洽医患关系，做健康的贴心卫士。
5、大力加强医院廉政和行风建设。
切实增强广大干部职工廉洁自律意识，坚守思想道德和廉洁自律底线。
坚决贯彻反“四风”、“八项规定”和医疗卫生行业“九不准”，提高工作水平，坚决治理行业的不正之风。
坚持多措并举，综合提升，互相促进，用良好的医德医风推进医院各项工作迈上新台阶。
医德医风考评工作实施方案
医德医风考评工作实施方案一、背景和目的医德医风是医疗行业的核心价值观和道德规范，关系到医疗机构和医务人员的形象和信誉。
为了提升医务人员的职业道德水平和职业素养，增强医务人员的责任感和使命感，以优质的医疗服务回应社会对医务人员的期望，制定医德医风考评工作实施方案。
二、实施步骤1.明确指导思想和基本原则（1）以人民为中心，把人民群众对医疗服务的需求和满意度作为衡量医德医风的首要标准。
（2）依法依规，加强道德规范和职业道德教育，维护医务人员的合法权益，构建和谐有序的医患关系。
2.确定考评指标和标准（1）采取综合考评的方式，结合医务人员的实际工作情况，设置医德医风考评指标。
（2）考虑到医务人员的职业特点和工作环境，合理划分考评标准，包括医患沟通能力、医疗安全意识、职业道德选择、诊疗质量和效率等方面。
3.建立考评机制和流程（1）设立医德医风考评委员会，由医疗机构的领导、专家学者和代表医务人员的工会组成。
（2）明确考评周期和频次，每年至少进行一次考评，每次考评历时1个月。
（3）建立医务人员自评、同事评、患者评和领导评的多层次多方位的考评体系。
（4）将医德医风考评结果纳入职称评审、奖惩制度和薪酬待遇的考核因素。
4.开展考评宣传和培训（1）组织医德医风培训班，引导医务人员树立正确的医学伦理观念和职业道德观念。
（2）加强宣传力度，利用医疗机构内部媒体和外部媒体，向社会公众传递医德医风考评的重要性和针对性。
5.建立激励机制和追责机制（1）对医德医风考评优秀者进行表彰，包括岗位表彰、荣誉表彰和奖金激励等。
（2）对医德医风考评不合格者，进行辅导教育和整改，并在一定期限内进行重新考评。
（3）对严重违反医德医风的行为，依法依规追究责任，包括纪律处分和行政处罚等。
三、预期效果1.提高医务人员的道德修养和职业素养，增强敬业精神和责任意识。
2.改善医患关系，增强患者对医务人员的信任度和满意度。
3.提升医疗服务质量和效率，为患者提供更好的医疗体验。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
商丘市妇幼保健院医德医风考评实施方案本信息由商丘市妇幼保健院上报点击数：72 发布时间：2012-7-23
为进一步加强医德医风建设，健全医德医风教育、制度、监督、考核评价体系及长效机制，全面提高医务人员职业道德素质、医疗服务质量，树立医院和医务人员良好形象。
依据有关法律、法规和规章的规定，制定本实施方案。
一、指导思想
坚持以科学发展观为指导，以强化医德医风建设、提高医务人员职业道德素质，树立良好的社会形象，维护人民群众根本利益为目标，以坚持标本兼治、纠建并举为方针，考核评价建和谐医患关系，更好地为广大人民群众的健康服务。
二、组织领导
医院成立医务人员医德医风考评领导小组，领导小组组长由院长担任，副组长由分管院领导担任，成员由医务部、护理部和综合办组成。
办公室设在综合办，组织及成员名单附后。
三、考评范围
全院医疗、护理、医技及其他专业技术人员。
四、医德医风考评内容
(一)救死扶伤，全心全意为人民服务
1、坚持继续教育学习、培训制度。
自觉参加院、科组织的各类学习培训，达到规定的学习培训要求。
牢固树立救死扶伤、以病人为中心、全心全意为人民服务的宗旨意识和服务理念。
2、强化工作责任心，热爱本职工作，坚守岗位，尽职尽责，遵守劳动纪律(连续工作制)。
3、坚持首诊负责制，落实一站式服务。
及时认真解决病人就诊、检查、住院等问题，不推卸病人，不回避矛盾。
4、无因工作不负责任导致病人上访、控告或引发群体事件。
（二）尊重患者的权利，为患者保守医疗秘密
1、一视同仁，不歧视病人。
对患者不分民族、性别、职业、地位、贫富都平等对待。
2、尊重患者权益，保守患者医密。
尊重患者人格尊严和知情权、选择权、隐私权，维护患者的合法权益，保守医疗秘密。
3、遵守医学伦理道德。
在开展临床药物或医疗器械试验、
应用新技术和有创诊疗活动中，严格遵守伦理道德，必须尊重
患者的知情同意权。
(三)遵纪守法，廉洁行医
1、严格遵守卫生法律法规、卫生行政规章制度，严格执行各项医疗核心制度，坚持依法执业，确保医疗质量和安全。
2、禁止在医疗服务活动中收受患方“红包”、接受礼品馈赠、吃请等违反职业纪律行为发生。
3、禁止收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或经销人员给予的财物、回扣以及其他不正当利益；禁
止以介绍患者到其他医疗机构检查、治疗等为由，从中牟取不正当利益。
4、禁止开具虚假医学证明，隐匿、伪造或违反规定涂改、
销毁医学文书及有关资料。
5、严禁违反规定私自外出行医、鉴定胎儿性别。
(四)文明礼貌，优质服务，构建和谐医患关系。
1、关心、体贴患者，对病人有爱心、耐心、细心、责任心。
2、着装整洁，举止端庄，服务用语文明规范，服务态度好，无“生、冷、硬、顶、推、拖”现象。
3、认真履行医疗服务承诺，加强医患交流和沟通，自觉
接受监督，构建和谐医患关系。
(五)因病施治，规范医疗服务行为
1、严格执行诊疗规范和用药指南，坚持合理检查、合理治疗、合理用药。
2、认真落实临床路径、住院病人、新农合病人费用及医院控制指标的制度和措施。
3、严格执行医疗服务和药品价格政策，禁止乱收费。
(六)顾全大局，团结协作，和谐共事
l、积极参加社会公益性扶贫、义诊、助残、支农、援外等医疗活动。
服从组织安排，主动接受并全面完成政府指令性医疗任务和突发性医疗救治任务。
2、正确处理同行、同事之间的关系，互相尊重，互相
配合，取长补短，共同进步。
(七)严谨求实，努力提高专业技术水平。
1、积极参加在职培训，刻苦钻研业务技术，努力学习新知识、新技术，提高专业技术水平。
2、增强责任意识，防范医疗差错、医疗事故的发生。
业绩表现的重要资料，作为晋升、晋级、评先选优和奖惩的重要依据。
五、全面落实医德医风考评制度
（一）建立完善医德医风档案制度。
全院在岗职工均建立医德医风档案，并以此作为评价工作人员职业道德、工作作风和业绩表现的重要资料，作为晋升、晋级评先选优和奖惩的重要依据。
(二)落实医德医风教育管理制度。
将医德医风教育纳入职工素质教育内容，纳入医院目标管理工作，实行党政工团齐抓共管，有计划、有目的地开展医德医风教育。
(三)强化岗前职业道德教育。
新职上岗前必须进行医德医风教育，未经培训者不得上岗，培训成绩不合格的必须补训合格方可上岗。
岗前医德医风培训成绩载入本人的医德医风档案。
(四)虚心接受医德医风投诉、监督。
医院面向党政机关、企事业单位、新闻媒体等社会各行业聘请医德医风监督员，每半年走访或座谈一次，广泛收集、听取社会各界对我院医疗服务工作的意见、建议，及时汇总意见，反馈结果，持续改讲工作。
(五)认真开展医德医风调查工作。
按照综合目标考核细
则要求，院每月定期进行一次门诊、住院病人满意度调查，由综合办负责整理，纳入目标管理考核，及时反馈信息，及时整改。
(六)认真落实信访制度。
在医院门诊窗口、各住院楼设置医德医风投诉信箱，在各科室设置意见簿、接待投诉点，热情接待病人投诉信访，妥善处理信访事件，及时化解医患矛盾，杜绝纠纷或医闹事件发生。
（七）坚持工休座谈会制度。
院每季度召开一次工休座谈会，由院领导主持，对患者反映的问题及时研究，提出整改措施。
(八)认真落实医德医风奖惩制度。
对模范遵守医德规范、医德高尚者，给予表彰和奖励；对违反医德规范者，给予批评教育，严重违反医德规范和职业纪律，经教育不改者，分情况给予纪律处分，直至解聘。
六、医德医风考评方法
医德医风考评要坚持实事求是、客观公正的原则，坚持定性考评与医务人员的年度考核、定期考核相结合，医院每年进行二次集中考评，上半年为初评，下半年为总评，科室及个人每月评价。
考评结果要记入医务人员医德档案。
考评工作分为三个步骤：
(一)自我评价。
医务人员各自根据医德考评细则内容和标准，结合自己的实际工作表现，实事求是地进行自我评价。
(二)科室评价。
在医务人员自我评价的基础上，以科室为单位，由科室考评小组根据每个人日常的医德行为进行评价作出评语，并将考评结果报院领导小组办公室汇总，载入
个人医德医风档案。
(三)医院评价。
由医院医德医风考评领导小组组织实施，根据自我评价和科室评价的结果，将日常检查、问卷调查、患者反映、投诉举报、表扬奖励等记录反映出来的具体情况作为重要参考依据，对每个医务人员进行评价，作出医德国考评结论并填写综合评语。
对医德国医风不良行人人当月公示，并组织诫勉谈话。
七、医德医风考评结果及其应用
医德考评结果分为四个等级：优秀、合格、不合格。
综合考评得分91分以上方可成为优秀候选人，被确定为优秀等次的人数一般在本单位考评总人数的百分之十，最多不超过百分之十五，80分～90分为合格，80分以下为不合格。
(一)医务人员在考评周期内有下列情形之一的，医德医风考评结果定格为不合格：
l、在医疗服务活动中索要患者及其亲友财物或牟取其他不正当利益的。
2、在临床诊疗活动中，收受药品、医用设备、医用耗材等生产、经营企业或人员以各种名义给予的财物或提成的。
3、违反医疗服务和药品价格政策，私自收取费用的。
4、隐匿、伪造或擅自销毁医学文书及有关资料的。
5、不认真履行职责，导致发生医疗事故或重大医疗差错、有责医疗投诉的。
6、出具虚假医学证明文件，或参与虚假医疗广告的。
7、医疗服务态度恶劣，造成不良影响或者严重后果的。