企业培训工作总结
企业培训总结报告
企业培训总结报告企业培训总结报告7篇有关于在企业的工作发展，作为一名员工，可以结合自己的工作理念书写一份工作总结。
那么,问题来了，工作总结应该怎么写?下面是小编整理的企业培训总结报告7篇，希望能够帮助到大家。
企业培训总结报告篇1一、过去半年工作的主要状况在过去的半年，本人在陈总的正确领导下，在各部门的支持与配合下，在各位领导的高度重视和悉心关怀下，本人本着务实、求实的宗旨，以“上传下达，确保公司高效运作”为己任，扎扎实实地开展了各项工作，取得了必须的成绩。
具体表此刻：1、上传下达工作做到及时、准确、无误；2、在工作事务的安排上，用心主动，利用有限的资源，作了较多的工作，使公司各部门得以协调，高效运作。
3、有效协调各部门工作，使各项工作到达整体推进的目的；4、用心做好各时期工作状况调研、督查、汇报，全面了解、掌握社会动态、信息，为公司决策带给有力依据。
5、按时、按质、按量完成领导交办的各项工作，得到领导的信任、支持和好评。
综观上述，主要抓了如下几方面工作：1、强化学习，努力提升本人综合素质学习如同逆水行舟，不进则退，要适应新形势的要求，更加要不断学习，充实自我。
我深刻地认识到这一点，故此，我自身不断加强学习，并提高自身素质为出发点，有计划、有目的地做到一要勤学习、二要多思考、三要善总结。
读好两本书，一是读好有字之书，即要时刻向书本学习，学习政治理论，学习党和国家的政策法规，学习业务知识等等，做到基本知识笃学，业务知识深学，修身知识勤学，急需知识先学。
二是读好无字之书。
我感觉，社会也是一本书，而且更丰富，更有实际好处，要求自己虚心向领导、向同事学，学习他们的理论观点、工作方法、对人处事及语言、文字表达等。
与此同时，在日常生活中要求自己要做到“多看、多听、多闻、多想、多写、多做”，把学习与实践有机结合起来，构成“学而思，思而入，入而进”的良好习惯。
透过学习让自己的整体素质不断提高，精神面貌焕然一新，凝聚力、号召力、战斗力不断增强。
企业教育培训工作总结范文7篇
企业教育培训工作总结范文7篇篇1一、引言在过去的一年中，我们企业积极响应国家教育改革的号召，致力于提升员工的综合素质和专业技能。
通过不断探索和实践，我们取得了一定的成果。
本文将对我们过去一年的教育培训工作进行总结，分析存在的问题，并提出改进措施。
二、教育培训工作开展情况1. 培训计划制定与实施我们根据企业的实际情况和员工的需求，制定了详细的培训计划。
培训内容包括专业知识、技能操作、团队协作等方面。
在实施过程中，我们注重理论与实践相结合，通过案例分析、互动讨论等方式，激发员工的学习兴趣和积极性。
2. 培训形式与内容创新我们不断尝试新的培训形式和内容，如线上培训、微课学习、实践操作等。
这些新的培训方式不仅丰富了培训形式，还提高了培训效果。
同时，我们还根据员工的反馈和需求，不断调整和优化培训内容，确保培训的针对性和实效性。
3. 培训师资队伍建设我们重视培训师资队伍的建设，通过内部选拔和外部引进的方式，组建了一支高素质的培训师资队伍。
这些师资队伍成员不仅具备丰富的专业知识，还具备良好的教学能力和实践经验。
他们的辛勤付出为企业的教育培训工作提供了有力保障。
三、存在的问题及原因分析1. 培训内容与实际需求脱节尽管我们在制定培训计划时已经充分考虑了员工的需求，但在实际实施过程中，仍存在培训内容与实际需求脱节的现象。
这主要是由于我们对员工的需求了解不够全面和深入，导致培训内容未能完全满足员工的实际需求。
2. 培训方式单一目前我们的培训方式还比较单一，主要采用传统的面对面授课方式。
这种方式虽然具有一定的效果，但缺乏灵活性和互动性，可能导致员工的学习兴趣和积极性受到影响。
3. 培训师资队伍水平参差不齐虽然我们已经建立了一支高素质的培训师资队伍，但仍有部分师资队伍成员的水平参差不齐。
这主要是由于我们在选拔和引进师资队伍成员时，未能严格把控标准，导致部分不合格的人员进入师资队伍。
四、改进措施与建议1. 完善培训需求调查机制为了更好地了解员工的需求，我们将进一步完善培训需求调查机制。
2024年企业培训工作总结(三篇)
2024年企业培训工作总结____年企业培训工作总结一、引言____年是企业培训工作的关键之年，在这一年，我们积极应对各种挑战，并采取了一系列措施来提升员工的能力和素质。
本文将对____年的企业培训工作进行总结和回顾，从不同的角度分析企业培训工作的效果和成效。
二、总体概述____年，我们公司注重培训的策略，以满足员工的不同需求。
我们通过多种形式的培训，包括内部培训、外部培训和在线培训，不断提升员工的技能和知识水平。
此外，我们还注重培养员工的创新精神和团队合作能力，以适应不断变化的市场环境。
三、内部培训针对公司内部员工的培训，我们采用了多种方式，如定期举办培训班、工作坊和研讨会等。
在____年，我们开展了一系列内部培训活动，包括产品知识培训、销售技巧培训、管理技能培训等。
通过这些培训，我们不仅能够提高员工的专业素养，还能够加强员工之间的沟通与合作能力。
在培训内容的设计上，我们注重与时俱进，紧密结合公司的发展需求和员工的实际情况。
我们邀请公司内部的专家和外部的专业讲师来授课，确保培训内容的质量和实用性。
此外，我们还鼓励员工参与培训课程的设计和评估，以提高培训的针对性和个性化。
四、外部培训____年，我们积极开展了外部培训工作，以拓宽员工的眼界和提升他们的综合素质。
我们组织了一系列外部培训活动，包括参观学习、研讨交流和参加行业会议等。
通过这些活动，员工能够了解行业最新的动态和趋势，与其他企业和专业人士进行交流与合作。
外部培训不仅能够提供新的学习机会，还能够帮助员工开拓视野、增强自信心和积累人脉资源。
在____年，我们注重选择优质的外部培训机构和项目，确保员工能够获得高质量的培训服务。
五、在线培训在线培训是____年企业培训的一个重要环节。
随着信息技术的飞速发展，网络培训成为了培训方式的新选择。
通过在线培训，我们可以提供灵活的培训时间和地点，满足员工自主学习的需求。
同时，我们还能够通过在线平台收集员工的培训反馈和学习成果，进行评估和改进。
公司培训个人工作总结范文(四篇)
公司培训个人工作总结范文过了几天的培训，从行业的专业知识到对未来的展望，从沟通的技巧到团队的融合，无疑都将会成为____这个大家庭里永远的精神财富，我将我从他们的课程里铭记下那些闪光的点与自已的一些感悟，给大家分享一下。
1、常怀感恩的心。
为什么要把感恩心放在那里讲，因为仅有懂得感恩的人，才能懂得回报和进取，常怀感恩心，多思他人苦，富足不浪费，贫贱不志移。
我们感恩亲人，因为有血脉之情，感恩朋友，因为他们是我们心灵的窗口，我们感恩社会，因为她给我们活着的资源，当我们来到____，我们感恩____，因为那里给我们供给了成长和成功的平台，我们去感知他的文化，去展望他的未来，是那里，让我们站的更高，看得更远，走的更加靠前。
2、遵守规矩古人云：无规矩不成方圆，规是用来画圆形的，矩是用来造方形的，规矩是用来定型的，大家看看，车轮子，房子，我们生活中事物几乎都在用着方圆，其实这暗含了一个道理的，“规矩立人间，方圆成天下。
”我们讲亮剑，讲军魂，其实军魂的塑造根基在于军队严明的纪律性，这是所有的基础，无组织无纪律，打仗时那里团长喊着上了，那边还玩着呢，仅有等死。
这边团长没喊上，一大群就冲了，那也是死。
土匪被称为土匪，就是因为他们是没有规矩可言的团伙。
我们看讲座，说团这个字是有口才的人，其实它还有一种解释，我们能够看一下，这个字是才华外面有一个框，很形象的说明力量的团队化实现，是需要有所约束的。
我们不否认每个人的才华，问题的关键是，怎样样让众人之才华合聚，这就是边界，就是规矩和制度。
3、融入团队，通力协作。
讲座上说，团队就是一个有口才的人说给一群人听，其实这只是他的一个思想统一的层面，团队是一群有着一致思想、能积聚最大力量、完成统一目标的人，所以团队延伸到实际的事务层面，就需要“做”和“执行”。
一个人的力量是有限的，可是，当一群人在一齐的时候，我们就能产生无限的合力，我们都明白一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量变而成质变，量变的实质含义是什么就是合力。
2024年公司培训工作总结（五篇）
2024年公司培训工作总结自进入公司近____月来，我持之以恒____“建设学习型公司、培养学习型干部、培育学习型员工”的精神，牢固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的理念，以狠抓内涵管理、提高人的素质为重点，正潜移默化地提高科室员工的整体素质，为公司的发展提供人才和智力支持。
做得比较满意的围绕“狠抓内涵管理，以培养人的素质为重点”的原则，全面主导培训课题____次(详情见____年培训统计表)，共____学时，培训员工____人/次。
针对个人的需求或企业发展中某人的短板现象，在3-____月外派培训____人/次，共开支培训费用____元，其中____元现金，其它为vip卡消费(详情见外训统计表)。
强化了外出培训效果的跟踪管理，相关人员填写了改善报告并作了内化培训，但效果不佳，没有真正把转化为企业的生产力。
发启迪性的ppt____个。
发管理短信27条，受益人____人/次。
做得不够好的对于培训学习的时间，3-____月选择周三晚是错误的，在员工对培训的意识都没有转变的情况下，占用员工____天____小时之外的时间培训，员工不能接受，加之有两次未安排车辆和就餐，对培训工作有较大影响。
现在培训时间更改，有助于培训工作的推进。
对于内部培训学习，大家不够重视，很容易被日常工作所冲淡。
当工作、会议、家庭琐事与学习发生矛盾的时候，往往是学习让路，使学习很难坚持不懈，见不到理想效果。
主要是因为观念和态度的课题没有做到位。
对____培训工作的认识。
在公司快速发展的形势下，培训必须认清公司面临的镍合金大幅度降价的生存危机，课题在观念、团队建设和协作、成本控制、生产现场管理做引导。
全面提升员工队伍素质、适应加工贸易行业的本质。
必须改良工艺流程，依靠新工艺新技术，着力解决品质问题。
在速度的世纪，知识的“保鲜期”日益缩短，“折旧率”日益加快，“老化率”日益提高，昨天的饱学之士如果不是今日的勤学之人，将必然落伍。
企业培训工作总结怎么写5篇
企业培训工作总结怎么写5篇企业培训工作总结怎么写1为了切实提高员工技术业务素质，我公司根据经营形势并结合开展“管理手册学习”的活动要求，“以需求为导向，以学员为中心，以技能为本位”狠抓了“三基”工作，即基础理论教育，基本知识学习，基本技能训练，强化了三层培训，即管理人员培训，特殊工种培训，安拆、维修人员培训，把我公司员工技术业务素质提升到一个新的水平。
通过树立“培训是企业长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”的观念，积极营造有利于员工培训的良好环境。
在管理人员培训方面，办公室每周一组织所有人员对集团公司红头文件进行学习，让员工时时刻刻了解集团公司的动态,学习集团公司相关文件及各项规章制度，使每位员工能把自己的所学真正应用到工作实践中去，按要求及时的完成集团公司下达的各项任务;每个星期五下午组织管理人员对管理手册进行学习。
通过学习，使每位职工进一步加深了各自岗位业务知识的认识，让每位职工懂得工作需要密切配合、紧密联系、相互协作，而不只是仅仅做好自己本部门的工作，通过加强合作，想工作之所想、急工作之所急，减少部门之间的彼此误会和隔阂，避免部门之间的相互扯皮和推诿，只有这样才能使每一个部门真正做到环环相扣，形成一个紧密无间的团体。
通过我们努力，在今年的管理手册考试中，建业物资全体员工一次性全部通过考试。
施工升降机的安全使用关键要靠司机的安全技术操作水平，一些吊笼事故也是由于个别操作人员不熟悉设备性能而未能及时避免。
如在某个施工升降机吊笼坠落事故中，当吊笼开始失控坠落时，操作员虽明知此开关并未启动，但其自然反应是采取断电的方法停止吊笼下降，一时也想不出什么有效方法，只能眼睁睁地看着吊笼坠落至地。
这种情况说明，操作员并不了解电磁制动器是常闭式，在断电时才能起到制动作用，而此时升降旋钮并未转至“上升”或“下降”的位置通电，采取断电的方法是不能制止吊笼坠落的。
如果操作员熟知设备性能，操作经验丰富，情况判断准确，那么可能就会摆脱危机。
企业年度培训总结及亮点(3篇)
第1篇一、年度培训总结在过去的一年里，我司紧紧围绕企业发展战略，以提升员工综合素质、提高企业核心竞争力为目标，积极开展各类培训活动。
现将年度培训工作总结如下：1. 培训计划制定根据公司发展战略和各部门需求，我们制定了详细的年度培训计划，涵盖了专业技能、管理能力、团队协作、企业文化等方面，确保培训内容与企业发展同步。
2. 培训形式多样化我们采用了内部培训、外部培训、线上线下相结合等多种培训形式，以满足不同员工的需求。
其中，内部培训包括新员工入职培训、专业技能培训、管理培训等；外部培训则包括行业研讨会、专业认证培训等。
3. 培训师资力量雄厚我们邀请了业内知名专家、学者、企业高管担任培训讲师，确保培训质量。
同时，我们还鼓励内部优秀员工担任培训师，分享工作经验，提升员工自我价值。
4. 培训效果显著通过一年的培训，员工在专业技能、管理能力、团队协作等方面取得了显著提升，为企业发展提供了有力支持。
具体表现在：（1）新员工快速融入企业，提升了团队凝聚力；（2）员工专业技能得到提升，工作效率明显提高；（3）管理团队素质得到提升，企业运营管理水平得到加强。
二、年度培训亮点1. 培训内容与企业实际紧密结合本年度培训注重与企业实际需求相结合，使员工在培训过程中能够学以致用，提升工作效率。
例如，针对企业新业务开展，我们举办了专项培训，帮助员工快速掌握新技能。
2. 线上线下培训相结合，提高培训覆盖面为了提高培训覆盖面，我们采用了线上线下相结合的培训模式。
线上培训方便员工随时随地学习，线下培训则注重互动交流，提升培训效果。
3. 培训与绩效考核相结合，激发员工学习积极性我们将培训与绩效考核相结合，对培训效果进行评估，对表现优秀的员工给予奖励，激发员工学习积极性。
4. 培训资源共享，提升培训效益我们建立了培训资源共享平台，将培训资料、课件、视频等资源进行整合，方便员工查阅和学习，提高培训效益。
总之，本年度培训工作取得了显著成效，为企业发展奠定了坚实基础。
公司2024年培训总结范文5篇
公司2024年培训总结范文5篇公司2024年培训总结范文篇1回顾xx年培训工作，我们xxxxx持之以恒贯彻落实建设学习型公司、培育学习型员工的精神，坚固树立“培训是公司的长效投入，是发展的最大后劲，是员工的最大福利”，推动公司产品向更高目标发展作出了乐观贡献。
一年来，做了以下培训工作总结：一、培训工作情况xx年共举办内训24项，分别质量管理意识培训占46%，专业技能培训占50%，规章制度与职业道德培训占4%，共计57：85课时，参训27人次。
培训课程紧要集中为以下几类：1、员工必修类：企业文化培训、职业道德规范、管理制度；2、重点培训：软件测试、开发及管理、cmmi3；3、新员工岗前培训二、培训费用xx年培训费用总计为22397.50元，费用均为下半年，因上半年没有做培训本钱这一项。
三、培训工作分析（一）取得的成绩：1、xx年度的培训工作与xx年度相比，从培训项目数、举办培训课程次数、接受训练的人次等方面，取得了确定的增长。
2、建立制度性培训体系。
以往，公司培训工作缺乏系统性制度，培训管理幅度和力度很弱，培训资金无保证，员工培训意识差，培训工作开展十分困难。
今年质量管理部投入大量精力，在总结了以往公司培训经验的基础上，优化培训管理流程，完善教育培训制度。
重点加强了培训需求分析和培训项目审批流程，在多次征求各单位看法后，全面提升公司培训工作的制度化管理。
3、在xx年公司通过iso9001：xx标准认证和cmm认证的基础上，引入iso10015、gb/t19025xx和mqms体系知识，渐渐掌握与国际接轨的培训管理制度和工作程序，建立和完善职工培训教育的质量保证和效果评价体系。
4、不绝改进培训方式，乐观探究新的培训模式。
（二）存在的问题和不足1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动。
2、培训形式缺乏创新。
只是一味的采用“上面讲、下面听”的形式，呆板、枯燥，提不起学员的兴趣，导致学员注意力不集中，影响了培训效果。
公司培训工作总结及计划5篇
公司培训工作总结及计划5篇第1篇示例：公司培训工作总结及计划自公司成立以来，公司一直高度重视员工的培训工作。
通过不断地培训与学习，员工们不仅提升了自身的专业技能，更增强了团队合作意识，为公司的发展做出了积极的贡献。
1. 培训内容丰富多样公司的培训内容涵盖了岗位技能培训、职业素养培养、团队合作培训等多方面内容，为员工提供了广阔的学习空间。
在岗位技能培训方面，我们针对不同岗位的员工开设了各具特色的培训课程，帮助员工提升专业技能。
我们也注重提升员工的职业素养，举办了沟通技巧、团队协作、领导力等方面的培训讲座，帮助员工在工作中更加游刃有余。
我们还开展了各种形式的团队合作培训，通过团队建设、团队拓展等活动，增强了团队协作能力。
2. 培训效果显著通过培训，员工们的工作状态和业绩得到了显著的提升。
在公司的各项业务中，员工们表现出了更加积极主动的工作态度和更高效的工作能力。
与此团队之间的合作氛围也得到了很大的改善，团队精神更加浓厚，为公司的发展注入了新的活力。
3. 培训成本合理在进行培训工作的公司也充分考虑了培训成本的问题。
通过合理的培训计划和资源配置，公司取得了较高的培训回报，为公司节约了不少培训经费。
在总结了以往的培训工作后，我们对未来的培训工作进行了深入的规划和安排，以便更好地满足公司发展的需要。
1. 完善培训课程体系未来我们将进一步完善公司的培训课程体系，根据员工的知识结构和工作需求，制定更加科学合理的培训计划。
我们还将继续扩大培训内容的广度和深度，开设更多新颖实用的培训课程，让员工能够不断地充实自己，不断提升。
2. 强化团队建设培训未来，我们将更加注重团队建设培训，通过团队游戏、团队建设项目等形式，帮助员工更好地融入团队，增强团队协作意识，促进团队之间的沟通和合作。
3. 加强领导力培训领导力是每位员工都需要具备的素质，未来我们将加强领导力培训，帮助员工更好地发挥自己的领导才能。
通过领导力培训，培养更多具有领导潜质的员工，为公司未来的发展做好准备。
【精选】公司培训总结(15篇)
公司培训总结(15篇)公司培训总结1回顾培训工作，我们持之以恒贯彻落实建设学精神，牢固树立“培训是生产力、是倍增的企业能力”，推动公司产品向更高目标发展作出了积极贡献。
一年来，做了以下培训工作总结：一、建立胜任素质为模型的储备干部培训体系，落实储备干部培训基于目前员工流动性强的特点，选拔和培训储备干部，为公司解决基层管理人员流动而带来的不稳定弊端，通过选拔培训具备基层管理水平的队伍，实现基层管理资源持续发展，将培训储备干部作为培训工作的重点。
在储备干部的培训过程中不断分析和完善培训体系，目前已建立和完善以能力素质为模型的储备干部体系，培训课程覆盖生产管理、现场管理、物料管理、品质管理、公司文化宣传、员工素质培养等内容，并成功举办两期储备干部培训，并起到积极的效果。
培训合格的25名储备干部在各自的岗位上起到了积极的带头作用。
二、开展“创建学为了鼓励各管理人员加强自我学三、坚持“培训是企业生产力、是倍增的企业能力”落实全员培训工作目前员工流动性较强是社会化的趋势，我们努力通过培训来解决员工快速流动而带来的问题。
在中，我们培训一线新员工达到2535人次，年平均每个工作日培训达到9.75人次，新员工的培训覆盖率达到了100%;培训的内容覆盖了公司的制度，实际操作和质检验等多方面;一线员工的培训侧重新进员工的培训，同时也加强了在线员工的技能提高、转岗培训等;做到员工的能力在厂前得到培训，在生产过程中得到相应提高，达到提高企业生产力。
四、外培内训相结合，重点提升专业技能组织公司各部门各成员参加各类外培活动，在坚持少花钱多办事，不花钱能办事的原则下，度共组织外培40人次，课时共计340小时，覆盖公司的各职能部门，课程涉及企业管理，生产管理，品质管理，工艺工程、供应商管理等等，各类外培学提供了帮助，参与外培的成员积极反馈外培学五、坚持日常阅读，提高员工队伍素质期间坚持在员工间开展每周一读，每周一读的主题丰富多彩。
2024年公司培训工作总结4篇
公司培训工作总结4篇公司培训工作总结1在这段时间里我正式的摆脱了学生的身份成为了一名公司员工，成为了一个不再拿父母生活费，需要自己赚钱养自己的年纪了。
闭上眼睛感觉过去的一幕幕都还在眼前，睁开眼睛才发现自己已经长大了，我在也不会有在教室里听着老师上课，趴在课桌上和同桌聊天的生活了。
那些都已经离我远去了，我现在属于社会人士，这些日子以后只能在梦里体验了吧。
想想真是有好多后悔的事情，但过去了就是过去了，重要的还是抓紧现在的生活，不要在现在又留下遗憾，让以后悔恨我为什么不这样这样呢。
在刚刚来到这里我的时候我其实心里一直在打鼓，不知道这个公司的环境，工作氛围是怎么样的，也害怕自己做得不够好。
后面发现我的顾虑多余了，同事们都对我很好，工作的氛围也是非常的和谐，唯独差点的就是我的工作能力确实是有点差，但幸好公司专门针对我们这些新员工准备了这次的培训。
这次的培训就是因为我们这一两天经常犯下错误，所以领导想出来的办法。
在这为期一周的培训里，我学习到了很多在学校接触不到的知识，这让我知道了工作之后的环境究竟是什么样的。
在培训时给我们讲课的老师就是领导，他让我们有问题大胆的说出来，别等到工作的时候又不知道又去问别人打扰别人的工作。
我们本来一开始都有一点不好意思，听到领导这么说了之后再一个人问了之后大家也都一个个的说了起来。
慢慢的在领导的解答中我们对于公司和我们的工作也都更加了解了。
在第一天培训完之后我就感觉好累，回到家之后什么都不想干，只想躺在床上睡觉。
前面两三天真的是对身体和精神的双重打击，在三天之后开始习惯起了这种工作的状态，但工作时还是经常犯下错误。
但我们也在改正我们犯下的错误，到现在为止我只要足够细心，基本上是不会犯下错误，我想这对我来说是很大的进步了。
虽然这次的培训结束了，但是我对自己的锻炼依然不会停止。
我会继续学习，学习工作相关的知识，学习怎样为人处世，学习怎样把一件事情做好。
或许现在的我距离一名经验丰富的老员工还有着一定的差距，但是不管遇到怎样的挫折都不会打败我，我会一步步的走向更强，更优秀。
企业安全培训工作总结报告5篇
企业安全培训工作总结报告5篇第1篇示例：企业安全培训工作总结报告一、工作回顾在过去一段时间里，我们公司始终将企业安全作为重中之重，不断加强安全意识教育和培训工作。
通过定期举办安全培训讲座、组织现场演练等活动，全面提高员工的安全意识和应急处理能力。
二、培训内容1. 安全意识教育：通过安全意识教育课程，让员工了解企业安全管理制度、安全责任制度等，提升安全意识。
2. 火灾逃生演练：定期组织火灾逃生演练，让员工熟悉逃生路线和逃生技巧，确保在发生火灾时能够迅速有序地疏散。
3. 应急处置培训：针对常见的安全事故，如火灾、漏水等，进行应急处置培训，提高员工的应急处理能力。
4. 安全生产知识培训：通过安全生产知识培训，让员工了解各类安全事故的危害性，掌握安全生产知识，确保生产过程安全。
三、培训效果1. 员工安全意识明显提升：经过培训，员工的安全意识明显提升，能够自觉遵守安全规程，确保工作环境安全。
2. 火灾逃生能力大幅提高：经过火灾逃生演练，员工的火灾逃生能力大幅提高，疏散速度明显加快。
四、改进建议1. 加大安全教育力度：进一步加大安全教育力度，加强员工安全意识培训，确保员工安全意识始终保持高涨。
2. 深化应急演练：加强应急演练，更加贴近实际情况进行演练，提高员工的实战能力。
3. 定期安全检查：建立定期安全检查机制，定期对各个环节进行安全检查，及时发现并解决安全隐患。
五、总结企业安全培训工作是企业发展的基础，只有做好安全培训工作，才能确保企业的安全稳定发展。
希望公司各部门积极配合，共同努力，进一步加强企业安全培训工作，为企业的发展保驾护航。
第2篇示例：企业安全培训工作总结报告为了确保企业员工的安全，提升员工防范意识和应急反应能力，我公司在今年开展了一系列的安全培训工作。
经过几个月的培训，我们取得了一定的成效，现在进行总结报告如下：一、培训内容及形式在安全培训中，我们重点围绕着企业常见的安全隐患和突发事件展开，包括火灾、地震、台风等自然灾害，以及盗窃、抢劫等人为事件。
2024年企业培训工作总结参考(3篇)
2024年企业培训工作总结参考一、工作概述在____年，本公司全面深化改革，积极适应新时代的发展要求，在企业培训工作方面取得了显著成绩。
在过去的一年里，我们在培训内容的设计、培训方法的创新以及培训效果的评估等方面做了大量努力，取得了一系列令人鼓舞的成果。
下面将对今年的企业培训工作总结如下：二、工作内容1. 培训需求分析通过与各部门密切合作，定期收集培训需求，并分析员工的培训需求。
通过员工需求的分析，我们有针对性地制定培训计划，确保培训内容与员工需要紧密联系。
2. 培训内容设计在培训内容设计方面，我们注重培训的实际效果和可操作性。
根据公司战略目标和员工需求，我们制定了一系列具有针对性的培训课程，包括提升管理能力、沟通技巧、团队协作等方面的课程。
同时，我们也注重培养员工的创新意识和实践能力，加强了创新思维和创新方法的培训。
3. 培训方法创新在培训方法上，我们积极探索创新，多样化的培训方式可以更好地激发员工的学习兴趣和潜力。
我们采用了线上线下相结合的方式，包括课堂培训、研讨会、外部培训、在线学习等形式，提供给员工多样化的培训机会和选择空间。
4. 培训资源整合为了更好地开展企业培训工作，我们与优秀的培训机构建立了合作关系，整合了多种培训资源。
通过与专业机构合作，我们得到了最新的培训资料和资源，并且邀请专家学者进行授课，提供高质量的培训内容和服务。
5. 培训效果评估为了确保培训的有效性和可持续性，我们高度重视培训效果评估。
通过培训后问卷调查、培训反馈和现场观察等方法，我们对培训的效果进行了评估，及时调整培训计划，提高培训质量。
三、工作成果通过一年的努力，本公司____年的企业培训工作取得了显著的成果：1. 培训需求得到满足通过与各部门的沟通和需求分析，我们制定了针对性强的培训计划，满足了员工的培训需求。
员工的能力和素质得到了明显提升，为公司的发展提供了强有力的支撑。
2. 培训方法创新通过创新培训方法，我们激发了员工的学习兴趣和主动性，提高了培训的效果。
2024年公司培训工作总结范文(3篇)
2024年公司培训工作总结范文随着科技的不断发展和企业形态的不断变革, 培训对于企业的发展变得愈发重要。
2024年, 我公司高度重视培训工作, 制定了全面的培训计划, 并取得了一定的成果。
下面是我对公司2024年培训工作的总结报告。
一、培训目标与计划1.培养核心员工能力本年度, 我们制定了培养核心员工能力的培训目标, 包括领导力、沟通力、创新力、团队合作力和自我管理力等方面。
通过系统性的培训课程和个人指导, 我们帮助员工增强这些核心能力, 并助力公司的整体发展。
2.提升员工技能针对不同部门的员工需求, 我们制定了具体的技能培训计划。
例如, 销售人员进行了销售技巧和客户关系管理的培训；研发人员进行了技术创新和项目管理的培训。
通过这些培训, 我们提升了员工的专业技能, 增强了他们的工作能力。
3.引入新员工培训计划为了加快新员工的适应和融入, 我们制定了全新的培训计划。
每个新员工都会接受公司文化介绍、岗位职责培训和团队合作培训等环节的培训, 以帮助他们尽快适应新环境, 并为公司做出贡献。
二、培训实施情况1.内部培训课程我们组织了一系列的内部培训课程, 包括沟通技巧、团队合作、项目管理、创新思维等内容。
通过邀请内部专家和行业大咖进行讲解, 并结合案例分析和实践操作, 培训效果显著。
2.外部培训合作除了内部培训, 我们还与外部培训机构进行合作, 邀请专业教师开设相关课程。
例如, 参与商业谈判的培训、营销策略与推广的培训等。
这些培训课程覆盖了不同员工群体, 满足了不同层次员工的需求。
3.在线培训平台建设为了更好地满足员工的培训需求, 我们建设了一个在线培训平台, 提供了各种在线课程和学习资源。
员工可以根据自己的时间和兴趣选择适合自己的培训课程, 并进行自主学习。
这种灵活性和便捷性得到了员工的广泛认可。
三、培训成果与效果1.核心员工能力提升通过核心员工能力培训, 我们的员工在领导力、沟通力、创新力、团队合作力和自我管理方面获得了显著提升。
公司培训工作总结报告(6篇)
公司培训工作总结报告（6篇）篇1：公司培训工作总结报告人的一生就像城市中的公交车，有许许许多多的驿站，每到一个驿站就意味着一个新的征程。
怀着自己美好的希望和从零开始的心态，我加入了XXX公司这样一个充满生机活力的团队中，开始了我的一个新的征程，也是在这样的一个全新的开始中，迎来了新员工培训。
这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等，虽然整个培训的时间并不长，但在这短短的几天经历中，我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶，使我受益非浅、深有体会。
一是要加强同事之间的沟通，努力提高团队精神。
在培训学习中，我深深地体会到人与人之间的沟通、同事之间的相互学习和团队精神是我们工作取胜的关键。
在我们今后的实际工作中，无论自己从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。
既然需要配合，那么就必须沟通，只有不同部门之间、同时之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，进步更快。
二是从改造自己入手，适应企业生存环境。
当我们进入公司的第一天，我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工，我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己，当然改造的不仅仅是知识结构，还有素质和道德等方面的改造，因为德才兼备才是人才。
三是从细微工作入手，积极调整个人心态。
从学校到企业，环境变化非常大，所接触的人和事物一切都是新的，我们都需要时间来适应，公司聘用了我们，在某些方面已经得到了认可，但作为公司的新员工，我们要低调，要实干，要在荣耀面前退一步、在困难面前进一步，同时应该接受并保持这样一种心态：做事不贪大、做人不计小，因为细节决定成败。
以上是我在培训中得到的一点体会，在此非常感谢公司领导给了我们新员工的这次培训，我会将在培训中学到的、体会到的进行再消化和融会到今后的工作实践中去，同时在把自己优越的方面展现给公司外，我还会时刻保持高昂的学习激情，不断地补充知识和努力改变自己的不足，使自己成为一名适应公司发展需要的优秀员工。
公司培训工作年度总结6篇
公司培训工作年度总结6篇公司培训工作年度总结篇1转眼间，20__年已悄然走来，20__年，综合办培训围绕公司经营目标，在公司的领导关心和帮助下，在全体员工的不懈努力下，圆满完成了全年的培训任务。
为了总结经验，寻找差距，现将一年来的工作总结向如下：一、培训工作情况：20__年综合办培训与其他部协作共举办了员工培训二十期以上，共四百多人人次参加，每届培训合格率达90%以上，基本达到了目标要求；（其中包括全公司员工消防知识，消防实战练习）。
二、培训工作分析：1、20__年的培训工作比起201_年相比有了较大的进步，无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的'增长幅度。
一是：对一线操作人员开展技能培训，做到持证上岗；对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训；二是：全员培训，对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与出国留学团队协作教育与培训；三是：脱产和半脱产培训，学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业，接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划：建立了制度性培训体系，比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化，培训管理幅度和力度较弱，员工培训意识差，培训工作开展起来较为困难的情形。
综合办建立了职工学校，利用职工学校平台，在总结了以往的培训经验基础上，优化了培训的重要性，重点加强了培训内容全面性，提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式，积极探索新的培训模式：20__年的培训工作，我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作，让新入职员工尽快掌握相关知识，在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足：1、培训工作考核少，造成培训“参加与不参加一个样，学好与学孬一个样”的消极局面，导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新，只是一味的采取“上面讲，下面听‘形式，呆板、枯燥，提不起员工的兴趣，导致员工注意力不集中，影响了培训的效果。
3、培训过于形式化：培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现，短短的1个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
企业培训师的工作总结最新7篇
企业培训师的工作总结最新7篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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公司培训工作总结及计划8篇
公司培训工作总结及计划8篇篇1一、前言在过去的年度里，我公司始终坚持以人才培养为核心，不断提升员工的专业技能与综合素质。
本文旨在回顾过去一年的培训工作成果，总结经验教训，并展望下一阶段的工作计划。
二、工作总结1. 培训内容与课程设置过去一年，我们根据公司战略和员工发展需求，设计了一系列培训课程。
涵盖了从技术技能到管理能力的全方位提升。
针对新员工，我们开展了入职培训，帮助他们快速融入公司文化，了解公司制度与流程。
对于技术岗位，我们强化了专业技术知识的培训，确保员工在本领域内具备竞争优势。
对于管理团队，我们注重战略思维、领导力的培养，以提高团队的整体管理能力。
2. 培训方式与效果在培训方式上，我们采取了线上与线下相结合的方式。
线下培训确保了员工的深度参与和实时互动，线上培训则打破了时间与空间的限制，为员工提供了更加灵活的学习机会。
通过培训后的考核与反馈，我们发现大多数员工在专业技能与理论知识上都有了显著的提升。
员工的工作效率和质量得到了明显提高，员工的满意度和忠诚度也有所增强。
3. 培训师资力量为了确保培训质量，我们精心挑选了外部专业讲师和内部技术骨干作为培训师。
外部讲师带来了前沿的行业知识和理念，内部骨干则能够结合公司实际，提供具有针对性的指导。
同时，我们也重视培训师的培训与评估，确保他们具备专业的教学能力。
三、经验教训1. 在培训过程中，我们发现部分培训内容与实际工作需求还存在一定的差距。
未来，我们将更加注重培训需求的调研与分析，确保培训内容更加贴近实际工作。
2. 对于部分技术更新较快的领域，培训内容的更新速度还需加快，以保持与时俱进。
3. 在培训评估方面，我们需要进一步完善评估机制，确保收集到真实的反馈意见，以便对培训工作进行持续改进。
四、工作计划1. 培训课程优化根据公司的业务发展及员工需求，我们将进一步优化培训课程，调整培训内容，使其更加符合实际需求。
同时，我们将加强课程质量评估，确保课程的有效性。
企业培训的总结分析(8篇)
企业培训的总结分析(8篇)企业培训的总结分析第1篇培训工作紧锣密鼓的进行着，围绕乐凯集团“十三五”发展规划指导思想和重点战略目标，充分发挥培训对企业人力资源资产增值及企业组织效益提高的重要作用为出发点，经过调查分析确定了年度培训工作重点，以全员培训为基础，坚持“全面培训与重点培训相结合，岗位培训与专业培训相结合”的培训方针，不断增强培训工作的针对性和实操性。
在集团公司和公司党政领导的关心及各部门的支持、配合下，人资部协同各专业管理部门，积极组织实施各项培训工作，顺利完成了培训工作任务，现将本年度培训工作总结如下：一、培训情况20xx年度，共参加由省市安监局、特检院、消防总队等政府相关部门举办的外训10余次，公司举办的内部培训10余次，培训经费总额为3万余元，培训范围涉及管理人员业务培训、安全生产管理人员培训、专业人员技术培训、操作员工岗位技能培训、新员工入职培训及相关业务培训等多个方面。
二、执行情况1、新员工入职培训20xx年度累计培训18名新入职员工。
由人资部组织相关部门会同用人部门组织培训，主要围绕公司的企业文化及经营理念、各项规章制度、安全与事故预防，职业道德素养和岗位技能以及员工规范与行为守则等通用内容进行培训。
其次根据岗位需求进行各部门轮岗培训，通过多方培训使员工了解所从事的工作内容与方法，明确自己工作的职责、程序，从而帮助他们顺利地适应环境和工作岗位，尽快进入角色，最终实现个人与企业价值观的统一，培训期个人表现为试用期转正考核评定的依据之一。
2、岗位技能培训严格按照特种作业人员管理标准，及时与各相关部门沟通联系。
如有新入职或转岗人员，发送部门调查函咨询是否有因工作岗位需要，需培训取证人员，保证特种作业人员100%持证上岗管理。
年度内，组织办理包括电工、焊工、危险化学品氯化工艺、危险化学品加氢工艺、危险化学品化工自动化控制仪表、叉车工等14人次上岗操作证书的新办和复审。
目前公司特种操作员工特种设备作业证书，均在有效期内。
企业培训工作总结15篇
企业培训工作总结15篇企业培训工作总结1通过每周二、五学习日，认真传达公司的各类会议精神，加强学习厂纪厂规的各项要求，强化学习公司的'经营思路、理念，特别是对企业文化的宣传学习上加大了力度，对部门员工进行了强化培训，并进行了理论知识的考试。
1、加强学习华尔润企业的发展历程、纵观20多年的奋斗历程；2、学习华尔润之道的文化核心，加强员工对公司的愿景、使命、核心价值观、核心价值观指导下的相关具体理念内容的进一步认知。
3、通过对企业文化的学习，加强了员工的自我管理意识，同时对成本、质量管理有了进一步的认识，提高部门员工对采购物资的质量认识，提高采购物资的产品质量。
三、通过对各业务员在工作中所涉及到的相关内容进行抽查考核。
业务员的整体素质和工作水平都有了一定的提高，但培训工作中也存在着以下不足：1、培训工作中，因涉及到某些因素的影响，如时间安排、培训资料收集等方面做得不到位，使得不能全面按照培训计划展开工作，培训工作实施不到位。
2、培训工作的方式方法还有待提高，根据部门的特殊性，工作中所涉及到的方方面面，不能仅仅只局限于在本公司的培训，应该放宽于外出培训，加强培训的氛围，这样更能提高部门人员的工作热情，真正做到培训出效果的好局面。
针对以上不足之处，做到以下几点：1、积极鼓励督促部门员工，以自学、报考的方式，进行多方面的学习，扩展自身的知识面，提高自身文化修养。
2、部门继续自购教学材料，通过音像教学，加强视、听觉培训的生动特点，组织部门干部、员工全员参与，激发员工的学习热情。
3、对公司相关方面的学习，请职能部门人员对本部门人员进行一些技术性的指导，调动员工工作积极性。
4、继续利用好二、五例会及每天的晨会，落实好公司各项会议精神的传达、学习及工作任务的安排，使部门员工根据公司要求，全面开展好各项工作。
企业培训工作总结2作为一名企业培训师，从事管理培训工作时至近日已有5个年头。
这些年来关于培训效果提升的讨论一直没有断过，主流观点是培训效果提升的重点不在于课堂，而是在培训后成果转化。
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企业培训工作总结
篇一
“培训是永不折旧的投资”，“培训是企业给员工最大的福利”。
这两句话，在企业培训中经常会听到。
随着知识和技能在经济社会发展中的作用愈来愈重要，如今越来越多的企业都把如何提高企业员工的知识和技能放在了重要位置，不断在实际工作中摸索和探讨员工培训的有关问题。
从我这几年做培训角度出发，我个人认为培训工作要抓好“六个一”建设，这就是制定一部符合企业实际的培训制度与流程;组建一支培训管理团队;打造一支高素质的内部培训师队伍;开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件;开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式;建立一套科学合理的培训效果评估体系;企业培训工作总结
1、制定一部符合企业实际的培训制度与流程
每半年对企业生产、运营中存在的问题进行分析，对员工在工作中暴露的问题进行论证，并根据培训执行反馈的情况适时修改现有的培训管理制度和培训流程，建立一部科学合理的培训制度与培训流程。
2、组建一支专业的培训管理团队
培训离不开相应的组织，离不开强有力的团队，因此，要组建一支培训管理团队，通过开展对培训管理团队成员的一系列相关培训，以及举办培训工作研讨会，加强培训管理经验的沟通与交流。
提升团队的培训管理意识和水平。
通过建立团队间的管理机制，培养一支公司的
专业培训管理团队。
3、打造一支高素质的内部培训师队伍
培训工作的好坏，员工知识与技能掌握程度的深浅，培训师在其中起着很重要的作用，企业应当选拔具有培训授课能力的优秀管理人员组成内部讲师团队。
除了培养一批具有较高素质的公共课程培训师和专业培训师外，还必须培养企业各系统、各部门具有一线员工知识与技能培训的培训师，至少应该保证每个系统或部门有一到两名岗位技能培训师，同时，要把新员工“师带徒”工作落到实处。
4、开发一套适合企业实际、兼可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件
培训教材的开发与选择，也是培训工作取得成败的关键，因此，企业应该根据自身实际需要，开发一套适合企业实际、容可操作性、知识技能性、趣味性于一体的培训课件，如关键岗位员工的业务技能与服务意识培训课件、中层以上员工职业素质提升的培训课件。
同时，要组织企业内部培训师编写公司主要岗位操作手册、职位说明书、工作流程等专业或系统公共课程教材;编写重要岗位操作技能、管理技能课件;派遣内部培训师参加外部培训课程，回来后进行二次培训，形成内部培训课件;外部购买培训光盘或书籍。
开发适合企业生产、管理、运营等实际的培训教材;企业培训工作总结
5、开展一系列符合企业实际的培训模块与培训形式
为了便于对培训工作的管理，树立全员培训意识，建议培训实行分级
管理，也就是实行三级培训管理，一级培训由公司培训主管部门安排培训;二级由各职能系统(如管理类、业务类、技术类、研发类、生产类等)组织员工培训;三级由各车间、职能部门安排培训;
在培训模块上，根据岗位与工作职责的不同，采取多模块的形式，如管理知识模块、后备干部队伍建设模块、岗位技能模块、新员工培训模块、企业文化与制度建设模块(员工行为规范、行为准则、管理制度流程)、在职员工学历进修模块等等。
培训方式上，不拘形式，实行灵活多样的方式，如师带徒、专题研讨会、读书讨论座谈会、视频在线培训、e-leaning培训系统(包括现场讲授、职务代理、外派培训、专题研讨、员工自主学习)。
6、建立一套科学合理的培训效果评估体系;
评估是为了检验培训工作的效果，评估也是为了更好的促进今后的培训工作，因此，每一项培训结束后，就应该对培训效果进行评估。
通过满意度、知识层、行为层、业绩层等四个层次，从培训课程实施的数量、员工素质以及技能提高的程度、员工满意度以及员工行为改变与工作效率提高情况等四个方面评测，来评估整个培训工作的效果。
以上六个方面，我认为是企业培训体系中不可缺少的部分，所以抓好培训的“六个一”建设，是培训工作很重要的环节。
篇二
主要内容
1，xx年培训总结
2，附社区经理培训心得
3，xx年培训需求
培训总结报告
培训概述
我公司xx年的培训工作根据市公司人力资源部指导，本着“利用内部资源、采取多种手段、注重实用技能、逐步提高素质”的原则，委派我公司内部培训师xx同志参加省公司统一组织的培训，取得全省排名第二的好成绩.同时积极响应市公司人才资源部下发的工作通知单，组织培训师和业务骨干，结合本单位经营工作重点和工作实际，详细制定了内训计划，分班次集中授课和现场交流相结合。
取得了良好的培训效果。
同时组织社区经理，客户经理及营业一线人员进行案
例征集活动。
上交营销服务案例。
最后我公司制定了培训效果评估考核，发放课后培训试题答卷，员工培训调查表及培训考核登记表。
培训对象及培训内容
本次培训人员范围主要有：全体营业人员10人，全体社区经理(包括城区和农村片区)10人，农村统包人员5人(覆盖全局农村网点)，商业务客户中心5人，大客户中心4人，共计培训78课时
主要培训内容严格按照市公司下发通知精神，同时结合杨凌实际情况组织如下：
(1)基础业务及流程(含宽带业务基础知识、最新资费、疑难解答)，因我局宽带维护设立专门的数据维护，宽带安装知识不没有在本次培训组
织范围内。
共计培训课时。
(2)新业务培训：因我局市场部设立有固话产品经理、数据产品经理、和小灵通产品经理，针对不同的业务，组织产品经理及内训师共同进行培训，主要对固网彩铃、商务彩铃、一呼双响、农家乐等增值业务、近期我局新的营销政策等进行培训，培训方式采取集中统一培训。
(3)营业厅服务营销技能培训，结合省公司统一组织培训，主要有服务礼仪，优质服务意识，服务沟通技巧，营业投诉处理技巧、主动营销以及积极的心态与团队建设内容。
培训方式结合现场培训、在互动中进行学习。
同时课后采用现场评估方式加强学习效果。
(4)农客经理营销与服务技巧培训：主要有农客经理心态调整，收集信息方法，客户拜访前的准备工作，客户投诉处理7部步法，如何进行有效的促销及如何预防在销售中遇到的风险。
(5)实际营销中遇到的实际问题及解决方案培训：零次户营销、拆机挽留政策。
(6)crm系统业务培训：前台综合受理、号线系统，工单处理系统等。
培训小组成员及人员分工
培训工作我局领导非常重视，特成立主讲人员小组：内训师-xx、数据产品经理-xx、业务支撑-xx、小灵通产品经理-xxx、营业员培训-xx。
各培训人员结合各自业务特色进行弧形互动培训，培训小组分为3组：营业组、社区经理及商业客户组。
活动过程总结
进度
本年度培训与计划进度相比，因为业务营销工作的影响。
总体进度与实际进度有一定的差距。
我分公司在以后工作处要进一步加强执行力。
工作量
我局今年由于新业务，新政策较多：春蕾行动、存赠优惠、百宝盒、话务量签约，我的e家等业务更新很快，培训为不影响公司的正常经营和生产，把所有的培训都安排在晚上及周六和周日进行，培训主讲人员加班加点坚持进行，各社区经理特别是农客经理因家里县城较远，克服困难积极参加培训，工作量较大。
培训过程中存在的问题
培训工作结合公司实际，采用了一些新的培训方法，如分组讨论、互动分享培训心得过程中，在培训过程中出现以下问题：
(1)课堂学习气氛不够活跃，有些学员回答问题和分组讨论发言时紧张不知说什么。
(2)理论学习与实际营销过程所做的结合不好，如培训师花2个课时详细说明如何促销搞活动的相关知识，但是实际在村子中组织在农家乐营销中，农客经理好多因素没有顾及到，首先计划营销的当天下小雨，活动场地和活动场所也没有提前布置好等等问题，因此本次培训后，应注重培训理念和方法在实际工作中的具体应用。
(3)有个别员工对培训工作不重视，不参加培训、迟到早退的现象时有发生。
(4)培训工作后评估和跟踪不到位。
培训效果评估
通一系列培训，全面提升了一线人员营销服务技能，加强了用户服务的理念，加强了企业文化，主要表现有：
(1)、通过营业人员营业厅服务营销技能培训，营业人员的精神面貌有很大的提高，以前有个别人员没有化淡妆，通过服务礼念的培训，使营业员认识到如果没有化妆就是对客户的不尊重，同时通过营业服务礼仪培训，营业人员在站姿、坐姿、接用户票据等小思节上注意问题。
另外在营业厅接待用户投诉处理方法上，通过培训也有很大改观，采用用户投诉处理七步法，把大部分用户的对电信服务及其它资费的不理解消灭在萌芽状态。
(2)、社区经理(含农客经理)通过”农客经理营销与服务技巧“的培训学习后，首先明确了自己的职责，做为一个社区经理除了正常维护工作外，在营销上还应干什么?如信息收集、客户拜访、客户营销三部曲、投诉处理技巧、促销相关知识等方面有了初步的认识。
(3)、强化学习型组的企业文化理念。