工作抽样方法使用 - Working Sampling Method

参加培训
回收成品
R_4
R_5
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上洗手间
串岗/无故外出
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤 之 三 步骤 三，确定观测次数，即抽取的样本数 N= 4P*(1-P)/E2 （可靠度95%）
N: 必要的观察次数 例， P: 某岗位工作率为80% E: 绝对误差为5% 即 N = 4*80%*(1-80%)/5%2 = 256 次
工作抽样方法使用
--- 中文版
ICE:
Leon Wu / 吴然涛

工作抽样法简介 工作抽样法使用

Q&A
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工作抽样法简介 – 含义 什么是工作抽样法？ 1. 即“瞬时观察法”， IE（工业工程）七大手法之一 2. 用统计学随机抽样原理进行工作研究
以调查工作负荷为例：
1，将调查项分为“工作”和“休息”两大项目
2，细分两大项，并明确定义
3，在分类基础上制作调查表格
以物料员岗位的工作、休息内容为例:
工作类子项目 休息类子项目
W_1
W_2 W_3
整理包材
运输包材中 运输物料
R_1
R_2 R_3
迟到或早退
看手机/聊天等休闲 吃、喝东西等消遣
W_4
W_5
3.
确定观测时刻
1>. 不等间隔观测
a. 查表，如附表二
b. 抽签
2>. 等间隔观测
第一次随机，之后每次固定间隔时间
3>. 分层观测
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤之 五 步骤 五，现场观测
制定表格，确定观测路线，观测
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤 之 一 步骤 一，明确调查目的，确定观测的对象
1. 2. 确认研究目的 据目的确定对象，及误差值
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤 之 二 步骤
二，对调查对象作业活动适当分类
按全部工作内容消耗大类划分具体项目
3. 验证抽样误差
E=2δ=2 √PSC(1-PSC)/NA
S=E/PSC （判断：若E和S小于初始设定值，ok； 若E和S 大于初始设定值，需继续观测，直到满足）
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例
观测日期 观测项目 工作(W_X) 闲置(R_X) 总观测次数N 日发生率PS 1-七月 160 40 200 80.0% 2-七月 166 34 200 83.0% 3-七月 162 38 200 81.0% 4-七月 162 68 200 81.0% 工作抽样结果汇总表 5-七月 6-七月 7-七月 观测结果 162 156 144 38 44 56 200 200 200 81.0% 78.0% 72.0% 8-七月 9-七月 10-七月 156 44 200 78.0% 总计 1596 434 2000 事项发生率 79.8% 21.7% 100.0%
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤 之 六 步骤 六，检验样数据
1. 每工作日发生率 PS
PS=日事项发生次数/日全部观测次数
PSN=Average(PS1, PS2,……, PSN)
2. 剔除异常值
1>. 正常范围 PL= PSN ± 3 √PSN*(1-PSN)/n 2>.重算发生率 PSC =Average(PS1, PS2,……, PSN) 3>.重算观测次数 NC= 4PSC*(1-PSC)/E2 ( 判断：若Nc<NA, 需补足; NA为剔除后次数 )
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附表二
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附表三
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工作抽样法简介 – 特点
1. 间断性观测，代替长时间连续观测 2. 观测精度可以控制, 同时观测多个对象 3. 省时，省力，费用低，结果可靠 4. 记录瞬间发生的各种事件的出现次数 5. 结果为工作率
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工作抽样法简介 – 范围及条件
一，应用范围 1，工作改善 1) 研究时间消耗构成比例
166 162 34 38 200 200 83.0% P 81.0%
S
PSN
N
异 异
异
观测日期 观测项目 工作(W_X) 闲置(R_X) 总观测次数N 日发生率PS
1-七月 160 40 200 80.0%
2-七月
3-七月 162 38 200 81.0%
4-七月 162 68 20源自文库 81.0%
异
工作抽样结果汇总表 5-七月 6-七月 7-七月 8-七月 观测结果 162 156 38 44 异 200 200 异 81.0% 78.0%
9-七月 162 38 200 81.0%
10-七月 156 44 200 78.0%
总计 1120 310 1400
事项发生率 80.0% PSC 22.1% 100.0%
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Q&A
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附表一
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附表二
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附表二
NC
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤 之 七 步骤 七，计算评价观测结果 确认结果可信后，就可得出与设计目的相应的结论，如
1. 发生率是否合适 2. 设备符合如何 3. 人员状态 4. 时间构成比例是否合适，等 据此分析原因，提出改善措施，提升企业效益
观测日期 观测项目 工作(W_X) 闲置(R_X) 总观测次数N 日发生率PS 1-七月 160 40 200 80.0% 2-七月 3-七月 162 38 200 81.0% 4-七月 162 68 200 81.0% 工作抽样结果汇总表 5-七月 6-七月 7-七月 观测结果 162 156 38 44 200 200 81.0% 78.0% 8-七月 9-七月 162 38 200 81.0% 10-七月 156 44 200 78.0% 总计 1120 310 1400 事项发生率 80.0% 22.1% 100.0%
E: 绝对误差
P: 事件发生率
1>. 凭经验估计 2>. 通过预备观察推测
可靠度：样本符合整体的程度 精确度：允许的误差
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工作抽样法使用
工作抽样方法 七 步骤 之 四 步骤 四，决定观测时刻
1. 2. 确定工作日数 D 确定每日观测次数 T 例， D: 希望10个工作日完成 T: 256/10=26 次
2) 分析浪费，改进工时利用
3) 研究工作负荷，为人员合理配备提供依据
4) 研究设备开动状况，为合理组织生产提供依据
2，制定时间定额和产量定额 二，应用条件 1) 观察对象相对集中的工作场所，工作重复性低 2) 需观察对象配合，维持原有状态 ※ 3) 观察人熟悉活动事项，了解抽样方法
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现场操 作者 机械设 备 观测样本 总体状况
瞬间观测和记录
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工作抽样法简介 – 作用 为何要采用工作抽样方法呢？
1. 使制定劳动定额定员更准确，合理
2. 提升管理水平，促进企业管理
3. 提高工作效率，降低产品成本
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