会务组各岗位工作职责
高校教学工作会议会务组工作职责
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高校教学工作会议会务组工作职责
一、工作职责
1. 组织会议前期筹备工作,包括场地布置、设备调试、物资
准备等。
2. 负责会议现场接待、签到、引导等工作,确保会议有
序进行。
3. 协助会议主持人组织会议流程,确保会议顺利进行。
4. 负责会议记录和整理会议纪要,确保会议信息的准确传达。
5.
协助会后工作,包括文件归档、物资清点等。
二、具体任务
1. 场地布置:根据会议需求,负责会场的布置,包括桌椅摆放、悬挂横幅、摆放茶水等。
2. 设备调试:负责会议设备的调试,确保设备正常运行,声音清晰。
3. 物资准备:根据会议需求,负
责相关物资的采购和准备,如纸张、笔墨、水杯等。
4. 接待工作:负责参会人员的接待工作,包括签到、引导入座等。
5. 会议记录:负责会议期间的记录工作,确保记录准确、全面。
6. 文件归档:
会后负责将会议纪要、照片等资料整理归档,确保资料完整、有序。
7. 物资清点:会后负责清点会场剩余物资,确保物资数量和种类与
记录一致。
三、工作要求
1. 团队协作:会务组成员应具备团队协作精神,分工合作,共同完成工作任务。
2. 认真负责:会务组成员应认真负责,确保各项工作质量达标。
3. 保密意识:会务组成员应具备保密意识,不泄露会议机密。
4. 及时反馈:会务组成员应及时反馈工作进度和遇到的问题,确保工作顺利进行。
会务组人员各岗位工作职责
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会务组人员各岗位工作职责会务组人员各岗位及其工作职责一、物资组工作职责:工作重点:1、与会议策划领导交接,列出会议所需物资清单并购买齐全,准备公司和产品的宣传资料。
2、将会议所需物资在会场准备到位,协助会场布置。
3、将参会证和产品宣传材料准备齐转交给签到组。
二、签到组工作职责:工作重点:记录客户资料,办理客户正常入场手续,发放参会证和参会资料。
签到流程:1)问好—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发放参会证和会议资料—引导进场(送至会场门口}2)未签到嘉宾:问好—指引客户到签到处签到—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发放参会证和会议资料—引导进场(送至会场门口}标准用语:1)“晚上好(或下午好),这边请签到,请填写您的姓名及联系方式。
”(微笑甜美、动作大方,手指着签到表,按上面的内容指引客户填写)。
(2)“给XXX安排×个席位”(由指引客户填写资料的人员告之写牌、发牌的人员。
此环节需根据客户来参会人数灵活组织语言、巧妙问到一共参会客户贵姓及职位,方便写姓氏牌)3)“×先生,您好,请拿好您的参会证,我们工作人员将会放置您入座”三、迎宾组工作职责:工作重点:展现公司形象,笑容甜美,给参会主顾以亲切感,指引客户乘电梯到达会场。
会后会送宾。
标准用语:1,楼下:“晚上好(或下午好),请问是参加金池启动仪式的吗?*楼有请”(手指引向电梯,给客户按好电梯)四、主持人一)掌管稿:1、稿子需经公司和讲师审核通过,掌管人不可随意自行更改或添加;2、掌管人必须提早熟练台词,同时反复演练掌管流程。
二)开场基本流程:1、上台站稳、问好;2、自我介绍(简单);3、代表公司表示欢迎;4、暖场(互动、调动气氛、设计一些问话);5、纪律说明——掌管人需看着所有现场客户掏脱手机调至震动;7、讲师的塑造;8、请出讲师;9、退场:讲师上台时上前握手(右手),双手递麦(手势下文说明),倒退1至3步(视舞台大小而定)后从最近一侧的通道(绝不允许从中间)退场。
会务组各岗位工作职责
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会务组各岗位工作职责会务组是组织和承办各类会议活动的团队,其成员在会务组内担任不同的岗位,各个岗位有着不同的工作职责。
下面是一个会务组常见的岗位及其工作职责的详细解释。
1.组长/负责人组长是整个会务组的核心,负责协调和领导整个会务组的工作。
他们的职责包括:-制定会务组工作计划和项目进度表,确保项目按计划进行。
-协调会务组成员的工作,确保每个成员都知道自己的职责和任务。
-参与会议的筹备和组织,制定会议议程和日程安排。
-与相关部门和合作伙伴进行沟通和协调,确保会议的顺利进行。
-解决会务组内部和外部的问题和困难,保证项目的顺利实施。
2.会议策划会议策划负责会议的整体策划和组织工作。
他们的职责包括:-根据会议需求确定会议的目标和主题,并确定适当的会场和日期。
-确定会议的规模和参会人数,制定会议预算。
-负责寻找和选择合适的供应商,如会场、住宿、餐饮、音响和视听设备等。
-制定会议的议程和日程安排,确定演讲嘉宾和会议内容。
-协调会议活动的各个环节,确保会议的成功举办。
3.注册/报名注册岗位负责会议参会人员的注册和报名工作。
他们的职责包括:-设计和制作参会人员的注册表和相关材料。
-确定注册费用和支付方式,并处理参会人员的支付事宜。
-跟踪和管理参会人员的注册信息,确保注册信息的准确性和完整性。
-协助与会议供应商合作,确保参会人员的住宿和餐饮需求得到满足。
-准备和分发参会人员名片和参会证件,确保参会人员顺利入场。
4.会务支持会务支持是会务组中负责提供支持和协助的岗位。
他们的职责包括:-协助会务组组长和会议策划人员,完成各项会务工作。
-负责会场布置和场地搭建工作,包括搬运和摆放桌椅、布置展示品等。
-维护会议现场秩序,协助参会人员解答问题和提供相关信息。
-确保会议所需设备的正常运行,包括音响、投影设备等。
-负责会议材料的制作和分发,如会议手册、胸卡、礼品等。
5.后勤支持后勤支持负责会议活动的后勤保障工作。
他们的职责包括:-确保会议场地的清洁和整洁,及时处理垃圾和废物。
会务部门岗位职责
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会务部门岗位职责会务部门是一个组织中非常重要的部门,负责组织和协调各种会议、活动和庆祝活动。
会务部门的工作需要高度的组织能力、协调能力和沟通能力。
以下是会务部门不同岗位的职责介绍。
1. 会务部门经理会务部门经理是会务部门的负责人,负责整体的会务工作。
以下是会务部门经理的主要职责:- 负责制定会务部门的工作计划和年度预算,并与上级领导进行沟通和协调。
- 确保会议、活动和庆祝活动的顺利进行,包括会议场所的预订、设备的准备和人员的安排等。
- 协调各个部门的合作,确保会议、活动和庆祝活动的顺利开展。
- 监督会务部门的日常运作,包括人员管理、资源分配和预算控制等。
- 处理紧急情况和突发事件,采取有效的应对措施确保活动的安全和顺利进行。
- 提供专业建议和指导,为会议和活动的成功举办提供支持。
2. 会议策划专员会议策划专员负责会议的策划和组织工作。
以下是会议策划专员的主要职责:- 根据公司需求和要求,确定会议的目标、主题和内容,制定详细的会议策划方案。
- 筹备会议场地,包括场地选择、布置和装饰等。
- 协调与会人员的邀请和注册工作,确保与会人员的到场和参与。
- 组织会议的各项事宜,包括日程安排、议程制定和会议材料的准备等。
- 协调会议期间的食宿安排和交通接待工作。
- 协调与会人员的礼宾接待和服务。
3. 活动策划专员活动策划专员负责组织和策划各种活动和庆祝活动。
以下是活动策划专员的主要职责:- 根据活动的目的和主题,制定详细的活动策划方案,包括活动流程和活动内容等。
- 筹备活动场地和场地设备,包括场地选择、布置和装饰等。
- 协调与会人员的邀请和注册工作,确保参与人数和质量。
- 组织活动的各项事宜,包括活动日程安排、场地准备和活动物资的采购等。
- 协调活动期间的食宿安排和交通接待工作。
- 确保活动的顺利进行,解决活动过程中出现的问题。
4. 客户服务专员客户服务专员负责与客户沟通和协调工作。
以下是客户服务专员的主要职责:- 协助会议策划专员和活动策划专员与客户进行沟通,了解客户的需求和要求。
会务组人员各岗位工作职责
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会务组人员各岗位工作职责策划岗:1.负责会议或活动的整体策划工作,包括明确目标和目标参与人群、制定计划和时间表等。
2.协调会议或活动的各项具体细节,包括会议议程、演讲嘉宾、场地预订、住宿安排、交通运输、用餐安排等。
3.制定预算和控制成本,确保会议或活动的经费使用合理、有效。
4.制定会议或活动的推广策略,包括宣传材料的设计和制作、活动宣传渠道的选择、邀请嘉宾和媒体的合作等。
5.与相关部门或合作伙伴进行沟通和协调,确保会议或活动按计划进行。
执行岗:1.负责组织和执行会议或活动的具体细节,包括场地布置、设备调试、签到和接待等。
2.协助策划岗进行会议或活动的前期准备工作,包括物料采购、合同签订和预订等。
3.负责现场协调和管理,确保会议或活动按时进行,解决现场问题和突发状况。
4.协助制定并贯彻安全和应急预案,确保会议或活动的顺利进行。
5.协助策划岗进行后期总结和评估,提供改进建议并进行会议或活动的验收工作。
市场推广岗:1.负责会议或活动的市场调研和竞争分析,确定目标参与人群、竞争优势和市场定位等。
2.制定会议或活动的推广计划和策略,包括宣传材料的设计和制作、活动宣传渠道的选择和推广触点的策划等。
3.负责会议或活动的线上和线下宣传,包括社交媒体推广、电子邮件营销、合作伙伴推广、媒体联络等。
4.与策划岗合作,确定会议或活动的参与费用和优惠政策,制定报名程序和支付渠道。
5.协助策划和执行岗进行会议或活动的前期准备和后期总结,收集参与者的反馈和建议。
财务岗:1.负责会议或活动的财务管理工作,包括制定预算、把控成本和费用支出、核算收入和支出等。
2.与相关部门或合作伙伴沟通和协商,制定费用分摊和付款方式。
3.负责开具和管理发票,及时核对和审核会议或活动的财务凭证。
4.协助策划岗进行后期总结和财务报表的生成,提供会计数据和报表支持。
后勤岗:1.负责会议或活动的后勤支持工作,包括场地的预订、会议设备的租赁、住宿和用餐的安排等。
会务服务各岗位职责
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会务服务各岗位职责会务服务是指为会议、展览、研讨会等活动提供全方位的服务,包括策划组织、场地布置、设备配置、参会者接待、会议记录、后勤保障等方面。
不同的岗位在会务服务中承担着不同的职责,下面将详细介绍各个岗位的职责。
1. 会务策划:会务策划是会务服务的核心岗位,负责与客户沟通,了解客户需求,制定会议方案,并参与方案的实施与调整。
具体职责包括:- 与客户沟通,了解客户需求,明确会议目标和内容;- 制定会议方案,包括会议主题、议程安排、嘉宾邀请等;- 协调会议相关资源,包括场地、设备、物资等;- 撰写会议策划方案,包括各项细节和费用预算;- 参与会务执行过程中的调整和协调。
2. 会务执行:会务执行人员负责会议方案的实施和各项临时安排,具体职责包括:- 负责场地布置与布草,确保会议场地整洁有序;- 安排会议设备的调试与配置,包括投影仪、音响设备、电脑等;- 统筹宴会设备的设置、用餐流程等;- 协助会议组织者进行现场指导,确保会议流程顺利进行;- 协助处理会议中出现的紧急情况和问题。
3. 参会者接待:参会者接待人员负责提供参会人员的接待服务,确保其顺利参加会议,具体职责包括:- 接待参会者,提供签到、登记等服务;- 提供参会者所需的会议资料和胸卡等;- 协助参会者解决问题和提供相关信息;- 安排参会者的交通和住宿;- 确保会议期间的餐饮服务满足参会者需求。
4. 会议记录:会议记录人员负责会议过程中的记录和整理,确保会议内容完整、准确地被记录下来,具体职责包括:- 记录会议的发言内容和决议结果;- 录制或拍摄整个会议过程;- 整理会议记录和录音/录像资料,制作会议纪要或报告;- 提供会议资料的存档和传递工作。
5. 后勤保障:后勤保障人员负责会议期间的后勤支持工作,确保各项服务得到顺利提供,具体职责包括:- 负责会议期间的设备运行和维护;- 协助解决餐饮、住宿等方面的问题;- 协助处理会议期间的突发事件和紧急情况;- 协调会议期间的交通安排和接送服务;- 确保会议场地卫生和环境整洁。
会务组人员各岗位工作职责
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会务组人员各岗位工作职责会务组是指专门负责组织和协调各种会议、活动及庆典等事务的团队,由各个岗位的人员组成。
每个岗位都有不同的工作职责,并且紧密配合完成整个会务组的工作。
以下是会务组主要岗位的工作职责:1.会务组组长会务组组长是整个会务组的负责人,负责制定和执行工作计划,协调各个岗位之间的工作,以确保整个会务活动顺利进行。
主要职责包括:-组织和召开会务组内部会议,讨论和确定会务策划方案;-协调会场、住宿、餐饮和交通等相关服务;-确保各个岗位按时完成工作,并及时解决出现的问题;-与相关部门和机构进行沟通和协调,确保活动顺利进行。
2.行政助理行政助理负责会务组的日常行政事务和文书工作,主要职责包括:-起草和整理会议的发言稿、议程、会议纪要等相关文件;-协助组织会员和嘉宾的报到、签到和住宿等事务;-组织和管理会务组的档案和文档,确保信息的及时整理和归档;-协助组织会议和活动的前期准备工作,如会议材料的制作、会场布置等。
3.招待员招待员负责接待和招待与会人员,主要职责包括:-进行与会人员的报到、签到和领取相关材料;-协助解答与会人员的问题,提供必要的帮助和指导;-组织和安排与会人员的用餐和住宿等事务;-协助安排与会人员的交通和接送事宜。
4.设备管理员设备管理员负责会议和活动所需的设备和器材的调配和管理,主要职责包括:-根据会议和活动的需要,提前准备和租借所需的设备和器材;-确保设备和器材的正常运行和维护,及时处理设备故障和问题;-协助会场的布置和摆放,为与会人员提供良好的环境。
5.宣传推广员宣传推广员负责会议和活动的宣传和推广工作,主要职责包括:-策划和组织会议和活动的宣传活动,如新闻发布会、媒体采访等;-制定和执行宣传计划,包括线上和线下的宣传手段和媒体合作;-协助组织会议和活动的相关文案和宣传材料的制作和发布;-维护与媒体和合作伙伴的良好关系,促进会议和活动的知名度和影响力。
6.财务主管财务主管负责会务组活动的财务管理和会务组的经费支出,主要职责包括:-编制活动的预算及预算执行情况报告;-确保会务组的经费使用符合财务规定和要求;-跟踪和管理费用的发票和报销事宜;-合理安排经费的使用,确保活动的顺利进行和财务的安全性。
会务组各岗位工作职责
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会务组各岗位工作职责会务组一般由多个不同岗位的工作人员组成,每个岗位都有相应的工作职责。
以下是常见的几个会务组岗位及其职责描述:1.会务组长:会务组长是整个会务组的负责人,主要负责协调和安排会务组的工作。
其职责包括:-制定会议策划和组织方案;-安排和协调会议的执行计划;-确保会务组的工作按时、高质量地完成;-协调各个部门之间的沟通与合作;-处理突发事件和问题的解决。
2.会议策划专员:会议策划专员主要负责会议的筹划工作。
其职责包括:-进行市场调研和需求分析,确定会议的主题、规模和内容;-策划会议的总体框架和议程安排;-筛选和邀请嘉宾、演讲人以及参展商等;-协调会议场地、设备和物资的准备;-跟踪和协调会议执行过程中的问题和反馈;-进行会议后的总结和评估。
3.会议执行专员:会议执行专员主要负责会议的执行工作。
其职责包括:-协助筹备会议场地的布置、装饰和设备的调试;-协调和监督会议现场的运行和布置;-跟进会议期间各项活动的安排和推进;-解决会务组织过程中的问题和突发事件;-协调参会人员和嘉宾的接待和服务,保证会议的顺利进行;-完成其他与会议执行相关的工作。
4.媒体与宣传专员:媒体与宣传专员主要负责会议的宣传工作。
其职责包括:-策划和组织会议宣传活动,包括推广和宣传材料的设计和制作;-负责与媒体的联络与合作,发布会议消息和新闻稿;-组织和协调会议相关的媒体采访和报道;-管理和维护会议官方网站、社交媒体账号等宣传渠道;-分析和评估宣传效果,及时调整宣传策略。
5.财务专员:财务专员主要负责会议预算和财务管理。
其职责包括:-编制会议预算和财务计划;-跟踪和管理会议的费用支出;-协调与会议相关的财务事务,如注册费、赞助合同等;-进行财务报表的编制和分析;-监督和管理会议的资金使用;-审核和处理与财务相关的报销和付款。
以上只是一些常见的会务组岗位及其职责描述,具体的工作职责可能会根据实际情况而有所不同。
在工作中,会务组各岗位之间需要密切合作,互相支持和协调,以确保会议的顺利进行。
会务组岗位职责
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会务组岗位职责【篇一:会务人员岗位职责】会务工作细则1.0 目的规范会务工作标准,提高工作积极性,促进会务工作品质的提升。
2.0 范围适用于腾讯管理处会务人员。
3.0 职责5.1 会议会务工作5.1.1 会议室日常检查,每天进行日常的会议室巡查制度,检查内容:会议室内文具、网线、电话等物品摆放整齐,增补相应的文具;设备设施正常(投影仪、音响设备指示灯正常、电话机能正常拔号);环境设施整洁(如窗帘、饮水机、绿植等);室内各类指示牌(手册、温馨提示等)挂放端正、清洁无损;保持室内通风、无异味;5.1.2 会议室预定管理及会议协调:在会议日常巡查中,发现有未使用会议室时,需要即时向预定人确认该会议室的使用情况,以便及时释放会议资源,提高会议室使用率;当遇到会议资源紧张、而急需会议室的同事时,可以帮助同事在不影响其它会议的前提下,协调相关的会议资源。
5.1.3 会务人员在接到7000或员工的相关会议报障需求时,须在3分钟内到达会场、了解具体需求,当有问题时必须在现场解决问题,如不能即时处理的,在不影响会议的正常情况下,向员工说明情况、得到员工的认同并提出解决时间及问题追踪反馈。
5.1.4 会议室应保持整洁,会务人员负责检查会议室的环境卫生、监督清洁人员的作业情况、发现问题督促清洁人员及时整改。
5.1.5 会务人员在每次巡查楼层时,需要整理各楼层的报刊架、文印区、信件架,保持各区域的物品摆放整齐。
5.1.6 每天下班前,会务人员需要统计整理出当天的会议数据,记录每天的物料消耗数目,在oa系统上查看下个工作日的会议预定情况,安排好第二天的工作计划。
5.1.7 每周一会务人员输出上一周的工作总结,制定本周工作重点;每月第一个工作日输出上月的月报表5.1.8 公共区域资产管理: 会务人员负责会议室、文印区、报刊架等公共区域的物资设备管理,当设备出现故障、损坏、遗失时,必须在第一时间向7000平台或资产管理员反馈。
会务组岗位职责
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会务组岗位职责会务组是一个负责组织和协调各类会议、会务活动的专业团队。
无论是企业内部活动,还是对外举办的大型会议,都离不开会务组的精心策划与组织。
下面将介绍会务组的岗位职责。
一、活动策划与组织会务组负责对各类会议和会务活动进行全面的策划和组织工作。
首先,会务组根据活动的性质和目的确定合适的方案,包括时间安排、场地选择、活动主题等。
其次,会务组负责与相关部门和合作伙伴进行沟通,确保活动的顺利进行。
同时,会务组还需要制定详细的活动流程和时间表,协调会议的各个环节,确保活动的高效进行。
二、宾客接待与服务会务组在活动进行期间,负责宾客的接待和服务工作。
他们需要与酒店、场地方等合作伙伴进行沟通,预定并安排好宾客的住宿和用餐等事宜。
在活动现场,会务组成员需要负责协调各个服务环节,确保宾客享受到舒适和高质量的服务。
此外,会务组还需提供及时的信息和帮助,解答宾客的问题,提高宾客对活动的满意度。
三、会议设备与技术支持会务组负责会议所需的设备与技术支持工作。
这包括会议室的布置与搭建、音响设备的调试、投影仪的操作等。
会务组成员需要提前准备好所需设备,并对其进行测试和调试,以确保在会议期间设备的正常运行。
同时,会务组还要为与会者提供相关的技术支持,帮助他们解决在会议中可能遇到的技术问题。
四、活动后续工作会务组承担活动后续工作的责任。
他们需要对活动效果进行评估和总结,收集并整理活动的反馈和建议,以便改进下一次的活动策划。
同时,会务组还要对活动的费用以及相关的财务文件进行核对和结算,确保活动的经费使用合理并符合财务要求。
五、协调与沟通会务组是各个部门协调与沟通的纽带。
他们需要与相关部门和合作伙伴进行有效的沟通,协调各项工作的进度和合作关系。
同时,会务组还需保持与客户的紧密联系,及时回复并解答客户的问题,确保客户的需求得到满足。
六、危机应对和风险管理会务活动中可能会面临各种危机和风险,会务组需要具备应对和管理的能力。
他们需要在发生意外情况时,能够迅速做出反应并采取有效的措施,保障参会人员的安全。
会务组岗位职责
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会务组岗位职责随着社会的发展,各行各业都在不断进步和发展。
会务组作为一个重要的职能部门,承担着组织和协调各类会议和大型活动的重要职责。
在这篇文章中,我们将探讨会务组的岗位职责以及其对于活动成功的影响。
一、活动策划与组织作为会务组的主要职责之一,活动策划与组织是他们重要的任务。
无论是举办峰会、研讨会还是庆典活动,会务组都需要制定详细的策划方案,并组织相关人员落实执行。
他们需要确保活动的流程和内容符合活动主题,并与相关企业和组织进行沟通协调,确保活动顺利进行。
二、场地布置与设备搭建会务组还需要负责活动场地的布置与设备的搭建。
他们需要根据活动的需求,设计场地布置方案,并与相关供应商进行协商和合作。
他们需要确保会议室或场地的布置舒适合理,设备的运行正常。
对于大型活动,他们还需要协助组织舞台搭建、灯光音响等工作,确保整个活动呈现出独特的氛围和效果。
三、嘉宾接待与服务在会务组的职责范围内,嘉宾接待与服务也占据了重要的位置。
他们需要根据嘉宾的身份和要求,安排接机、住宿和行程等事宜,确保嘉宾的出行顺利。
在活动期间,会务组还需要提供周到的服务,为嘉宾解答问题、提供协助,并确保他们对活动的体验和参与度。
四、活动现场管理与协调会务组需要负责活动现场的管理与协调。
他们需要安排工作人员进行现场的秩序维护和安全保障,并与相关部门进行协调配合。
在活动进行中,会务组需要把握现场的氛围和进程,及时调整整个活动的节奏和内容,确保活动的顺利进行。
五、后勤保障与清理整理在活动结束后,会务组还需要负责后勤保障与清理整理工作。
他们需要与供应商协商结算费用,与场地方进行交接,并对现场进行清理和整理,确保活动现场整洁无损。
他们还需要做好活动资料的整理和归档工作,以备将来的参考和借鉴。
总结:会务组作为一个重要的活动组织和协调部门,承担着多项重要的职责。
他们需要从活动策划与组织、场地布置与设备搭建、嘉宾接待与服务、活动现场管理与协调、后勤保障与清理整理等多个方面进行协调和管理,确保活动的成功举办。
会务组岗位责任制度范本
![会务组岗位责任制度范本](https://img.taocdn.com/s3/m/4811d44ffe00bed5b9f3f90f76c66137ef064f4e.png)
一、目的为规范会务组工作流程,提高会务工作效率,确保会议顺利进行,特制定本制度。
二、适用范围本制度适用于我单位所有会议的会务组工作。
三、岗位设置及职责1. 会务组长(1)负责统筹协调会务组各项工作,确保会议顺利进行。
(2)负责与会议主办部门沟通,了解会议需求,制定会务方案。
(3)负责组织会务组成员,明确分工,确保各项工作落实到位。
(4)负责会务现场的管理,确保会场秩序井然。
(5)负责会议结束后对会务工作进行总结,提出改进意见。
2. 会务组副组长(1)协助会务组长完成各项工作。
(2)负责会议资料的整理、归档。
(3)负责会议期间的现场协调,确保各项服务工作顺利进行。
(4)负责会议设备的检查、维护。
3. 会务组工作人员(1)负责会议通知、签到、资料发放等工作。
(2)负责会议期间的接待、引导、服务等。
(3)负责会议期间的秩序维护,确保会场安静、整洁。
(4)负责会议结束后会场清理、物品归位。
四、工作流程1. 会前准备(1)了解会议主题、参会人员、会议时间、地点等信息。
(2)制定会务方案,明确分工,落实责任。
(3)准备会议资料、设备、用品等。
2. 会议期间(1)做好会议签到、资料发放、接待等工作。
(2)协助会务组长、副组长完成各项服务工作。
(3)负责会议期间的秩序维护。
3. 会议结束后(1)清理会场,整理资料。
(2)回收会议用品、设备。
(3)对会务工作进行总结,提出改进意见。
五、考核与奖惩1. 会务组成员应按照本制度要求,认真履行职责,确保会议顺利进行。
2. 对工作表现突出、成绩显著的会务组成员,给予表扬和奖励。
3. 对工作不认真、责任心不强、影响会议进行的会务组成员,进行批评教育,情节严重的,给予相应处罚。
六、附则1. 本制度由会务组负责解释。
2. 本制度自发布之日起实施。
会务组岗位责任制度旨在明确会务组成员的职责,提高会务工作效率,确保会议顺利进行。
请全体会务组成员认真遵守,共同为单位的会议工作贡献力量。
会务组岗位职责
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会务组岗位职责会务组是一个负责管理和组织各类会议和活动的团队。
他们负责会议的策划、组织和实施,确保活动顺利进行。
下面是会务组的岗位职责及其要求。
一、会议策划与组织1. 负责确定会议的目标、主题和议程,确保符合主办方的需求和期望。
2. 协调与会议相关的事宜,包括场地预定、住宿安排、餐饮服务、设备租赁等。
3. 策划和组织会议期间的娱乐活动或文化交流,提升与会者的参与度和满意度。
4. 确定并制定会议的预算,监督和管理会议费用的支出。
二、会议资源管理1. 负责会议所需的设备和技术支持的安排,包括音频、视频、投影、网络等。
2. 确保会议场地的布置和装饰符合会议主题和参与者的需求。
3. 协调与供应商的合作,确保会议期间所需的物品和服务的供应和保障。
三、会议参与者管理1. 确保与会者的注册、签到等手续的顺利进行,提供必要的信息和指导。
2. 安排和组织与会者的交流和互动活动,促进与会者之间的沟通和合作。
3. 解决与会者的问题和疑虑,确保他们的参与体验和满意度。
四、会议宣传与推广1. 策划和组织会议的宣传活动,包括传媒发布、社交媒体宣传、海报制作等。
2. 协助制作并分发与会者手册、宣传册等会议相关的资料和文案。
3. 跟进与会者的反馈和意见,不断改进和提升会议的质量和影响力。
五、团队协作与管理1. 负责指导和管理会务组的成员,确保他们的工作按时和高质量完成。
2. 分配任务和资源,协调团队成员的合作和工作进度,推动项目的顺利进行。
3. 提供培训和辅导,提升团队成员的专业能力和综合素质。
以上是会务组的岗位职责,要求有良好的沟通和协调能力,具备组织和计划能力,能够在压力下工作。
此外,熟悉会议管理软件和技术工具也是必要的。
一个优秀的会务组需要高效执行和组织的能力,以及团队合作和时间管理等能力的支撑。
只有在这些能力的支持下,会务组才能确保会议的成功举办,并为与会者提供优秀的参与体验。
会务组岗位职责
![会务组岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/a690be9177eeaeaad1f34693daef5ef7ba0d12fe.png)
会务组岗位职责会务组是一个重要的工作团队,在各种会议和活动中发挥着关键的作用。
他们负责组织和协调各种会议、研讨会和活动,并确保活动顺利进行。
以下是会务组的一些主要职责和任务:1. 活动计划和策划会务组负责根据客户或公司的需求,制定详细的活动计划和策划。
这包括确定活动的主题、日期、地点和预算,并确保所有计划都符合预期目标和要求。
2. 活动组织和协调会务组负责与各方协商并安排会议和活动所需的各种资源,如场地预订、设备租赁、餐饮服务和交通等。
他们必须确保所有资源按时到位,并调度工作人员完成各类任务。
3. 嘉宾邀请和接待会务组负责邀请和安排嘉宾参加会议和活动。
他们需要与嘉宾协商并提供相关信息,如交通安排、住宿预订和活动日程等。
在活动期间,会务组还需要提供接待服务,确保嘉宾的舒适和满意。
4. 活动宣传和推广会务组负责制定并执行活动的宣传和推广策略。
他们可以通过各种方式,如社交媒体、新闻稿和宣传册等,向目标受众传达活动信息,并吸引更多参与者。
5. 注册和签到管理会务组需要设计并管理在线或现场的注册系统,并负责参与者的签到和准入工作。
他们需要确保所有信息的准确性和安全性,并根据需要提供参与者的证件或身份确认。
6. 会场设置和物料准备会务组负责会议和活动场地的设置和装饰。
他们需要确保场地布置符合活动需求,并提供必要的物料和设备,如演讲台、音响系统、会议材料和礼品等。
7. 活动现场管理会务组需要协调并管理活动现场的各项工作。
他们需要监督工作人员的任务分配和执行情况,解决现场可能出现的问题,并确保整个活动的顺利进行。
8. 反馈和总结报告会务组在活动结束后负责收集参与者的反馈意见,并撰写总结报告。
他们需要分析活动的效果和问题,并提出改进建议,以便将来的活动更加完善。
总结:会务组在各类会议和活动中扮演着重要的角色。
他们通过组织和协调各项工作,确保活动的顺利进行,并提供专业的服务给参与者。
会务组需要具备清晰的思维能力、优秀的组织和沟通能力,以及灵活应对突发情况的能力。
会务人员岗位职责和岗位要求
![会务人员岗位职责和岗位要求](https://img.taocdn.com/s3/m/3c97377e86c24028915f804d2b160b4e767f8106.png)
会务人员岗位职责和岗位要求会务人员是负责组织和协调各种会议、活动和会务工作的专业人员。
以下是会务人员的一些常见岗位职责和岗位要求:岗位职责:1.会议策划和组织:负责会议的策划和组织工作,包括确定会议目标和主题、制定会议日程、安排场地和设备、邀请嘉宾和演讲者、协调会务相关事宜等。
2.参会者管理:负责参会者的注册、签到、人员安排和证件发放等工作。
与注册系统和数据库进行协调,确保参会者信息的准确性和安全性。
3.会场管理:负责会场布置、设备准备和维护等工作。
确保会场环境和设施符合会议需求,并提供良好的会议体验。
4.活动协调:协调会议期间的各项活动,如茶歇、晚宴、文艺演出等。
与供应商、酒店和场地管理方进行合作和沟通,确保活动顺利进行。
5.资料准备和分发:负责会议资料的准备和分发工作,如会议议程、演讲稿、名片、礼品等。
确保会议资料的准确性和有效性。
6.费用预算和控制:负责制定会议预算,并对会务费用进行控制和审批。
与财务部门进行协调,确保会务费用的合理性和可控性。
7.后勤支持:提供会议期间的后勤支持,如会场维护、设备操作、投影播放、灯光控制、声音调整等。
解决会议期间可能出现的问题和紧急情况。
岗位要求:1.整体能力:具备组织、协调和管理能力,能够有效地组织和安排会议活动,处理多个任务和紧迫的情况。
2.沟通技巧:良好的沟通和协调能力,能够与各方(包括供应商、参会者和团队成员)进行有效的沟通和合作。
3.时间管理:具备良好的时间管理能力,能够合理安排和优化会务工作的时间,确保任务的及时完成。
4.细致耐心:细致、耐心地处理会务细节,注重细节和准确性,以确保会务工作的质量和效率。
5.灵活性和适应性:适应快节奏的工作环境,具备灵活性和变通性,能够应对改变和紧急情况。
6.团队合作:具备团队合作精神,与团队成员密切协作,共同完成会务任务。
7.相关经验和知识:有相关的会务工作经验和知识,熟悉会议策划和组织的流程和流程。
以上是会务人员的一些常见岗位职责和岗位要求。
会务工作岗位职责(通用12篇)
![会务工作岗位职责(通用12篇)](https://img.taocdn.com/s3/m/4a08c638bb1aa8114431b90d6c85ec3a86c28b43.png)
会务工作岗位职责会务工作岗位职责(通用12篇)在快速变化和不断变革的今天,岗位职责的使用频率逐渐增多,岗位职责是指工作者具体工作的内容、所负的责任,及达到上级要求的标准,完成上级交付的任务。
一般岗位职责是怎么制定的呢?以下是小编为大家收集的会务工作岗位职责,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
会务工作岗位职责篇11、承担各类会议的接待、服务工作。
2、按照《会议室预约单》的相关内容,配合有关部门做好会场布置及会前各项准备工作。
3、遵守服务规范,热情、主动、周到、细致、文明礼貌地接待与会人员,做好签名登记、召集就座、摆放座位牌、清点人数等工作。
4、会议进行期间适时续水,动作轻、稳,按服务规范操作。
5、保持会议室环境的干净整洁,适时通风,保持室内空气清新。
6、负责会议室的设备、设施的管理和维护,确保正常使用。
7、发现参会人员遗留的物品,要及时收存保管,并向领导汇报。
8、完成领导交办的其他工作。
会务工作岗位职责篇21、协助培训课程会务的筹备、组织、策划及交付等工作2、协助会议前期场地、酒店住宿、餐饮等信息的收集整理。
3、根据会议需要,会议现场场地布置执行、会议现场物资、音响、灯光的协助执行。
4、负责物资的准备与清点。
5、协助处理会议运作过程中出现的各类问题,保证会议如期正常举行。
会务工作岗位职责篇31.负责公司及品牌的视觉形象设计、产品的包装设计、产品宣传推广应用的物料设计、企业及部门大型活动等的对外宣传设计等对接工作;2.负责企业网站、微信公众号等整体美工设计对接(或把关);3.全面负责市场部日常行政、物资采购及管理工作;4.协助市场部经理制定并执行总体市场活动规划与统计预算;5.负责部门内部全年各项活动等的筹办、组织及执行,保障活动全程的顺利进行;6.负责会议前期酒店预订等工作;参会人员的联系与通知;相关事宜沟通管理工作;7.负责会议期间现场会务工作,会议后期会议总结及相关信息整理工作。
会务工作岗位职责篇41、制定和组织公司的公关计划,实施公关活动;2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动;3、负责对合作公关公司的选择与管理;4、与相关媒体保持良好关系,负责媒体文章的撰写、发稿及相关事宜。
会务组人员各岗位及其工作职责
![会务组人员各岗位及其工作职责](https://img.taocdn.com/s3/m/ff13ed2426d3240c844769eae009581b6bd9bdf9.png)
会务组人员各岗位及其工作职责1.组长:负责协调和安排全体成员的工作,制定会务组工作计划和目标,并定期汇报工作进展。
组长还负责与其他部门进行沟通和协调,确保会务工作顺利进行。
2.策划人员:负责会议的整体策划和组织。
策划人员需要了解会议的主题和目标,并提供创意和建议。
他们还要负责制定会议议程、安排嘉宾和演讲人,以及策划各种活动和庆祝活动。
3.会务经理:负责会议场地的预订和布置,包括会议室、展览区、咖啡休息区等。
会务经理还需要与设备提供商接触,确保所有需要的设备和技术支持都得到安排。
5.接待人员:负责会议期间的接待工作,包括接待嘉宾、参会人员和媒体代表。
他们需要熟悉会议的安排和日程,提供导览和解答问题。
6.宣传人员:负责会议的宣传和推广工作。
他们需要制定宣传策略和计划,并利用各种渠道和媒体进行宣传,包括社交媒体、传统媒体和网络广告。
7.物资管理员:负责会议所需物资的采购和管理,包括会议用品、礼品、宣传材料等。
物资管理员还需要负责物资的储存和分发,确保会议期间的物资供应充足。
8.财务人员:负责会议预算和财务管理工作,包括资金监控、报销管理和财务报告。
财务人员还需要与财务部门进行对接,确保会务工作符合预算和财务要求。
9.安全人员:负责会议期间的安全管理工作,包括场地安全、交通安排和紧急情况处理。
安全人员需要与安保公司和相关部门进行合作,确保会议期间的安全和秩序。
10.志愿者协调员:负责组织和协调会议志愿者的工作。
志愿者协调员需要与志愿者进行培训和沟通,分配工作任务并提供支持。
他们还需要与其他部门进行协调,确保志愿者的工作顺利进行。
以上是会务组人员的岗位及其工作职责,每个岗位的职责重点略有不同,但都需要相互合作和协调,以确保会议的顺利进行。
会务组岗位职责
![会务组岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/cb3007c2e43a580216fc700abb68a98271feac20.png)
会务组岗位职责会务组是在会议或活动中负责组织和协调各项事务的团队。
作为会务组的一员,不仅需要具备出色的组织和协调能力,还需要具备良好的沟通和团队合作能力。
本文将介绍会务组的岗位职责,以及在工作中需要注意的细节。
一、前期筹备工作1.确定会议目标:会务组在开始筹备工作之前,需要明确会议的目标和规模。
根据会议的性质和规模,合理安排场地和资源,确保会议的顺利进行。
2.预算管理:会务组负责制定和管理预算,合理安排资金用于场地租赁、设备采购、餐饮安排等。
在预算上需要严格把控,确保资金的有效利用。
3.会议日程安排:根据会议目标和规模,合理安排会议日程,确保各个环节的流程紧密衔接,提高会议的效率和质量。
二、会议组织工作1.会场布置:会务组负责会场的布置和设计,包括搭建舞台、安排座椅、展示区域的摆放等。
考虑到与会人员的舒适度和会议主题的呼应,要确保会场布置整洁、美观,并符合会议的要求。
2.物资采购:会务组根据会议的需要,负责与供应商协商,采购会议所需的设备、材料、礼品等。
需要充分考虑物资的质量和成本,并保证物资的到位和妥善使用。
3.会务协调:会务组作为各个部门之间的桥梁和纽带,负责协调会议期间的各项事务。
包括会议现场设备的调试与安装、会议人员的接待与安排、会议流程的协调等。
4.媒体宣传:会务组负责与媒体进行联络,组织媒体对会议进行宣传报道。
与媒体合作需保持良好的沟通,提供相关资讯和素材,确保会议的宣传效果。
5.会议记录:会务组需要安排专人负责会议的记录和整理工作,包括会议纪要的撰写、相关文件的整理和归档等。
这有助于后续的复盘和评估工作。
6.紧急应变:在会议期间,会务组需要随时保持紧急应变的能力。
及时解决可能出现的问题和突发情况,保证会议顺利进行。
三、后期总结工作1.会议评估:会务组负责对会议的效果进行评估,包括会议的组织和流程、参会人员的满意度、宣传效果等。
通过评估分析,可以总结经验教训,为下一次的会议提供参考。
会务组岗位职责
![会务组岗位职责](https://img.taocdn.com/s3/m/0b646167ae45b307e87101f69e3143323968f503.png)
会务组岗位职责会务组是一个重要的组织部门,负责组织和策划各种活动、会议和聚会。
会务组人员担负着一系列重要职责,以确保活动的顺利进行。
以下是会务组人员的主要职责和工作内容:1. 活动策划与组织会务组人员需要负责活动的策划和组织工作。
首先,他们需要确定活动的目的、主题和形式。
其次,他们会制定详细的计划,包括活动时间、地点、预算和流程。
会务组人员还需要邀请参与者、预订场地、安排交通和住宿等。
2. 联络和协调会务组人员需要与各方进行沟通和协调,确保活动的顺利进行。
他们需要与场地管理者、物流公司、供应商和演讲者等进行联系,并安排他们的参与和支持。
此外,他们还需要与参与者之间进行沟通,提供必要的信息和协助。
3. 预算管理会务组需要管理活动的预算,并确保在预算范围内完成工作。
他们需要评估各项费用,并与相关供应商进行谈判和合作以获得最佳价格和服务。
会务组人员还需要跟踪和记录所有费用,并及时报告上级。
4. 资料准备会务组人员负责准备各种活动所需的资料和文档。
这包括会议议程、参与者名单、讲演稿、会议材料等。
他们需要确保这些资料的准确性和及时性,并根据需要进行更新和调整。
5. 活动执行会务组人员需要在活动当天全程参与和指导活动的执行工作。
他们需要确保场地布置、设备调试和服务配备等工作的正常进行。
会务组人员还需要解决突发问题,并协助参与者和演讲者等处理相关事务。
6. 后续工作活动结束后,会务组人员还需要进行相关的后续工作。
他们需要总结活动的经验教训,撰写活动报告,并向上级汇报工作进展。
此外,他们还需要完成相关的财务结算和档案整理工作,以便日后的参考和审阅。
会务组人员担负着多项重要职责,需要具备良好的沟通、协调和组织能力。
他们需要灵活应对各种问题和情况,并能够合理分配资源和解决冲突。
与此同时,会务组人员还需要具备较强的细心和耐心,以确保活动的每一个细节都得到妥善处理。
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各岗位工作职责
签到组工作职责:
工作重点:记录客户资料,办理客户正常入场手续,会后送宾。
签到流程:
收费论坛标准,若论坛免费,则直接省略此流程:
(1)已购票客户:问好—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发座位牌、姓氏牌—(发资料)—引导进场(2)未购票顾客:问好—指引客户到财务人员处购票—指引客户就坐—引导客户填写参会确认函—发座位牌、姓氏牌—(发资料)—引导进场
标准用语:
(1)“晚上好(或下午好),这边请签到,请用正楷填写您的姓名及联系方式。
”(微笑甜美、动作大方,手指着签到表,按上面的内容指引客户填写)。
(2)“给张先生安排×个席位”(由指引客户填写资料的人员告之写牌、发牌的人员。
此环节需根据客户来参会人数灵活组织语言、巧妙问到一共参会客户贵姓及职位,方便写姓氏牌)
(3)“×先生,请拿好您的坐位牌,对号入座,祝您学习愉快!”
客户签完到,但还没有进场时,由场外总监指引客户先做休息。
话术:“×先生,您好!请先到这边稍作休息,我们在×点统一进场”。
请(笑容甜美,指引客户到休息的地方)。
5.客户在签到过程中,如客户有抗拒,签到人员可作简单处理,如不能解除,及时告知场外总监,由场外总监处理。
.注意事项:
(1)微笑问候礼节;动作整齐规范,可根据不同的节目更换问候语。
(2)引导客户填写资料时,每一项都须填写,客户在填写邀约人时不能提醒,在客户实在记不起时,可以提醒客户查询一下电话记录或短信记录,这时就请客户填写邀约人的电话,最后交给场外总监,由其确定。
如客户留下的电话都不能确定或在这一栏什么都没填写时由场外总监处理(询问式)。
如再不能确认,此客户视为孤儿单,中场和会后会由场外总监安排人员。
迎宾组工作职责:
工作重点:展示公司形象,笑容甜美,给参会顾客以亲切感,指引客户乘电梯到达会场。
会后会送宾。
标准用语:1,楼下:“晚上好(或下午好),请问是参加世元投资论坛的吗?8楼有请”(手指引向电梯,给客户按好电梯)
2,楼上:晚上好,请问是参加世元学习的吗?这边请。
(手指向签到台)
迎宾组组长及时与场外总监沟通,告知客户到达情况。
注意事项:微笑、问候、礼节,动作整齐规范,可根据不同的节目更换问候语。
场内总监职责:
首先对场内所有岗位工作细节必须全部熟悉。
待集合完毕后,组织场内所有助教再次强调工作注意事项。
组织场内助教对场内进行布置(易拉宝、主题横幅、副横幅、桌椅、座位排、纸、笔、水杯、茶水、投影仪幕、讲台、讲师电脑座位的准备及摆放)。
确定场内温度(在过程中根据实际情况再调节)。
对DJ工作一定要反复检查,确保不出任何问题并严格控制场内温度灯光。
与总指挥一同熟悉讲师课件,确认中场沟通,气势展示,会后会沟通的进行时间。
待场内布置完毕后,组织助教进行演练,统一话术,纠正各岗位细节动作。
客户进场后对场内进行监控,对场内突发事件进行处理,处理不了的及时通知总指挥。
把握讲师上场,中场沟通,势气展示,会后会沟通时间、及时与场外、后勤进行沟通,提前做好准备,确定进门时间后打开门组织进场。
在放碟过程中及时与DJ沟通,确定音量。
会后会沟通开始后,组织伙伴进行补位。
在研讨会过程中,观察客户听课感受,记录反应较好客户的座位号,告知场外,让场外与投资顾问联系并告知情况,方便其会后会沟通。
在研讨会过程中如有客户离场,及时通知场外、后勤并告知座位号码,要求补位。
会后会沟通开始后,组织伙伴进行补位。
观察所有场内助教工作情况,推选出场内优秀助教,不能由私心。
总结时,对当天场内整个工作进行总结。
讲师接待流程:
讲师接待工作以照顾好讲师食宿,保证讲师良好状态,同时对营销活动的细节沟通增加现场成交率为目的,以合理使用费用为原则,根据接洽时所了解到的接待需求与具体的情况进行妥善安排,如:
(一) 提前预订好酒店:舒适、方便,能上网,水果适当安排。
(二) 安排课前餐:时间尽量充裕,地点提前预订,菜式主要以讲师口味为准。
(三) 预留讲师课前小休、状态调整、补充水分、妆扮等时间。
(四) 必须安排讲师休息室。
(五) 尽量安排助教休息区,以便讲师与内部工作沟通。
(六)讲师特助与主持人需提前与讲师沟通课程内容及需要配合事项
(七)公司营销负责人应提前与讲师协商营销方案及现场配送活动的细节,一切为了成交而准备。
主持人
注意事项
(一) 主持稿
1、稿子需经公司和讲师审核通过,主持人不可随意自行更改或添加;
2、主持人必须提前熟练台词,同时反复演练主持流程。
(二) 开场基本流程
1、上台站稳、问好;
2、自我介绍(简单);
3、代表主办单位表示欢迎;
4、暖场(互动、调动气氛、设计一些问话);
5、纪律说明
——主持人需看着所有现场客户掏出手机调至震动;
6、介绍主办单位;
7、讲师的塑造;
8、请出讲师;
9、退场:讲师上台时上前握手(右手),双手递麦(手势下文说明),倒退1至3步(视舞台大小而定)后从最近一侧的通道(绝不允许从中间)退场。
1、主持人强调课程进行中不添茶水,中场统一安排——助教需提前跟酒店服务员确认,现场最好能放矿泉水;
2、上半场结束前三分钟,主持人需在台下等候讲师;
3、主持人需重视妆扮——白天淡妆,晚上可稍浓,服饰需大方、职业、有别于其他助教;
4、女主持在讲台上需特别注意站姿,如:丁字步;
5、主持人给讲师递麦的手势
(1)一只手握着尾端,一只手托着麦头;
(2)与水平线成30度角,握低托高;
(3)握的一边靠学员,托的一边靠舞台里侧,主持人需提前确认讲师从哪个方向上讲台,以调整握麦与托麦的手势;
(4)递麦时,不作双手平托,不允许主持人双手抓麦的中间位置。
DJ
(一) 硬件保障
1、保障音响无障碍,电池电量足;
2、需安排监听音箱(或者有音箱面向讲台,老师试麦时检查);
3、所有与研讨会相关的电源插头必须用胶带固定;
4、确保至少2支麦,当面换上新电池——讲师麦需选用音质最佳的专用麦;
5、提前将音响效果调制最佳状态,避免因为操作出现的故障;
(1) DJ课前要反复演练播放所有会务音乐;
(2) 音量大小都要一步到位,不能拖泥带水,需用标签纸进行定位;
(3) 音量大但不刺耳、不吓人。
(二) 曲目与音量的配合
1、主持人上场音乐需大声,讲师上场音乐不能太大声
2、激情派的讲师可配激情音乐,斯文派讲师可配舒缓音乐;
3、若讲师需要播放视频需注意如果老师视频间要说话就将视频声音调小反之则可大声
5、终场促成时的音乐大小需适宜,以减弱邻桌客户沟通的干扰为标准,需提前做好标记。
灯光师
1、必须熟练操作每个开关(提前测试),确保什么开关是什么电源,严格杜绝关灯时将电脑、投影机、音响的电源。
2、开关灯时必须一步到位。
守门组
1、严格把门,不许非签到客户、外人出入;
2、进场时向客户问好及作课程提示(如:“您好!请佩戴好您的学院牌,对号入座”);
3、从第一个客户进场开始,严禁助教等内部人员随意出入。
站位:
1、人员要求:
(1)两组,每组男女各一名助教,上下半场各由一组负责
(2)形象好、状态好、积极响应课程气氛
2、位置:会场中间两侧各站一名;
3、职责:跑麦、临时客服、纪律监督(如“制止场内打电话”)
讲师护送:
(一) 人员要求
在与讲师确认的前提下,可安排两名男助教,健康活力,着工装,大方护送。
(二) 上场护送
1、随讲师前后方,激情鼓掌,大方但不夸张
2、护送人员护送过程需以讲师为重点,不看两边,不能有小动作;
3、护送人员不许跟着讲师上讲台,护送到讲台前后,从最近一侧的通道退离;
4、退场时,护送人员在台下等候讲师,随其身后一起退离。
讲师茶水
1、以讲师需求为主,如茶、果汁、枇杷膏、水果、抽式
纸巾等,两套(休息室、讲台各一套);
2、2、水杯用贴纸标明饮品,以便讲师饮用。
3、(二) 送茶水
4、1、讲师上台后1分钟内,茶水送上;
5、2、中场休息时退掉讲台茶水,下半场开始是按开场
一样送茶水;
6、3、课程进行中不用换茶水;
7、4、休息室的茶水随时保障,同时配合好讲师的水温需
求。
会务总结:
(一)课程结束后,由会务总指挥、营销总监以上高管负责主持总结工作——如受时间或场地限制,需在可安排的情况下第一时间总结。
(二) 内容
1、过单:过滤分析到场的每位客户——重点分析准客户与意向客户,无意向客户略过;
2、总结会务:表彰好人好事,提出可以提升的空间。
(三) 短信跟踪,内容参考如下:
1、时限:总结会议结束半小时内,务必进行短信跟踪服务;
2、对象:现场开户、有意向开户的客户
——现场开户的客户由当地客服发,有意向的客户由学习顾问亲自发;
如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!
如有侵权请联系告知删除,感谢你们的配合!。