企业教练管理工作概论
公司内部企业教练管理制度
一、总则为了提高公司员工综合素质，提升团队凝聚力，促进公司持续发展，特制定本制度。
二、企业教练的定义企业教练是指通过专业的方法和技巧，帮助员工实现个人成长，提升工作效率，促进公司整体发展的专业人士。
三、企业教练制度的目标1. 提升员工个人能力，满足公司发展需求；2. 增强团队凝聚力，提高团队执行力；3. 促进公司整体发展，实现战略目标。
四、企业教练的职责1. 了解员工需求，制定个性化成长计划；2. 通过专业辅导，帮助员工解决工作中遇到的问题；3. 激励员工，提高工作积极性；4. 定期评估员工成长进度，调整辅导策略；5. 协助公司组织培训活动，提升员工综合素质。
五、企业教练的选拔与培训1. 选拔条件：（1）具备良好的职业道德和敬业精神；（2）具备丰富的行业经验和专业知识；（3）具备良好的沟通能力和团队协作精神；（4）具备一定的心理辅导技巧。
2. 培训内容：（1）企业教练基础知识；（2）心理辅导技巧；（3）沟通技巧；（4）团队建设与管理；（5）培训活动策划与实施。
六、企业教练的工作流程1. 接受公司安排，与员工进行一对一沟通，了解员工需求；2. 根据员工需求，制定个性化成长计划；3. 定期进行辅导，关注员工成长进度；4. 组织培训活动，提升员工综合素质；5. 定期评估辅导效果，调整辅导策略。
七、企业教练的考核与激励1. 考核内容：（1）辅导效果；（2）员工满意度；（3）团队建设成果；（4）培训活动质量。
2. 激励措施：（1）优秀企业教练评选；（2）晋升机会；（3）绩效奖金；（4）培训机会。
八、附则1. 本制度由公司人力资源部负责解释；2. 本制度自发布之日起实施。
企业培训教练式管理团队管理内容完整课件
管理教练四大核心能力
Management coach's four core competencies
企业内训：企业管理教练
企业内训：企业管理教练
明阳天下拓展培训
培训主题：绩效辅导面谈技巧企业管理教练技术下属能力改善辅导天数：1 天
课程收益:
通过考察下属绩效入手，提升经理辅导及培训员工的内容、方法及技巧，做一名出色的教练。
课程大纲:
第一单元专业教练的内涵
经理进行人员辅导的挑战
职业经理人的学习模型
人员的在职教导与培训
第二单元制定有效的教练计划
正确的工作流程
经理的辅导时间管理
辅导前的准备工作
经理培训教练计划
第三单元辅导过程管理
下属辅导需求分析
辅导过程观察要点及评估标准
下属存在问题的诊断
辅导情景演练及分析
辅导报告表的使用
教练计划与跟进计划的制订
如何建立长期教导计划
第四单元不同发展阶段下属的管理与辅导要点下属基本能力的改善与辅导
高效能下属管理循环
各阶段下属需求特征分析
不同发展阶段下属的辅导与管理要点
案例分析与讨论
第五单元从工作绩效切入下属辅导相关要点
绩效分析
发现影响下属关键业绩因素的障碍
诊断下属的教导需求及选择合适的教导方法
提升下属能力的阶梯
第六单元专业辅导面谈技巧
面谈前的准备
辅导谈话的结构
给予和接受建设性的回馈
辅导面谈中分歧意见处理
辅导面谈练习与实践
辅导面谈情景演练录像示范
本文转自明阳天下拓展培训，转载请注明出处。
《企业管理教练》课件
企业管理教练需要 具备丰富的管理经 验、深厚的理论知 识和良好的沟通能 力。
企业管理教练的目 标是帮助企业管理 者实现个人成长、 团队发展和组织变 革。
提升员工绩效：通过教练式辅导，帮助员工提升工作绩效
激发员工潜能：通过教练提升团队协作：通过教练式辅导，提升团队协作能力，提高团队凝聚力和执行力 提升企业文化：通过教练式辅导，提升企业文化，提高员工的归属感和忠诚度
Part Four
培训目标：提高 员工技能和素质
培训内容：包括 管理知识、技能、 经验等
培训方式：包括 课堂培训、在线 培训、实践培训 等
培训效果：提高 员工工作效率、 团队协作能力、 创新能力等
提升团队凝聚力：通过团队活动，增强团队成员之间的信任和合作 提高团队执行力：通过教练的引导，帮助团队成员明确目标，提高执行力 解决团队冲突：通过教练的调解，解决团队成员之间的矛盾和冲突 提升团队创新能力：通过教练的引导，激发团队成员的创新思维和创新能力
帮助企业制定战略目标 协助企业进行组织结构调整 提供人力资源管理建议 帮助企业提升员工素质和团队协作能力
Part Three
倾听：认真听取对 方的观点和想法， 理解对方的需求和 期望
提问：提出有针对 性的问题，引导对 方思考并表达自己 的观点
反馈：给予对方积 极的反馈，鼓励对 方继续表达自己的 观点
智能分析：通过 大数据分析，为 企业提供更精准 的管理建议
智能决策：通过 机器学习，帮助 企业做出更明智 的决策
智能沟通：通过 自然语言处理， 提高企业与员工 的沟通效率
智能培训：通过 虚拟现实技术， 提供更逼真的培 训体验
跨界合作：与其他行业进行合作， 如科技、金融等，共同开发新的管 理方法和工具
企业教练式管理ppt课件
第五单元 卓越管理教练常用的对话
工具
1、有效问责的教练对话技巧
2、改善人际关系的教练沟通艺术
一、有效性的反射—— 速效的即时教练技巧
科尔布心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。
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使员工有效改变的教练提问工具
1、有效问责的教练对话技巧
近代心理研究成果： 思想改变必须经历的四个阶段。
学习公约
课程要求
手机调整
全情投入
随时互动
找有缘人问一个小小的问题
1.是什么您要参加这次培训？ 2.你希望通过这次培训解决企业/个人的什么问题？ 3.通过这次培训，你想达到的目标是什么？ 4.是什么让你这么想？ 5.达到这个目标对你来讲有什么好处？ 6.这个目标对你有什么重要？ 7.你愿意付出多少的时间和精力来完成这个目标？
训更有效 三． 什么是管理教练 四． 管理教练通用的工作模式
为什么教练变得如此重要
21世纪是一个巨变的时代，市场 经济也在发生革命。
战略管理的需求 领导行为改进的需求 培训领导者、提升业绩的需求
教练对员工潜能的开发 比传统的培训更有效
教练对员工潜力的开发比传统的培训更有效 培训自身并不能释放员工和管理者的潜力 要在激烈的竞争中生存下来，公司——和他们
16、如果不能在这个时间完成会怎样？
管理教练通用的工作模式
1. 建立宽松的教练环境与氛围 2. 倾听与探索事实的真相 3. 提问与选择可能的方案 4. 给予反馈、明确教练对象的目标 5. 制定具体的行动规划 6. 建立监督与反馈程序
第二单元
管理者成为教练 能为企业创造奇迹
两种不同管理方式的区别
传统经理
说话的时间占多 多
给予指示 补救 假设 控制 命令 关注事 和员工保持距离
什么是企业管理教练？说透了就这几点，学会了让你从优秀走向卓越
什么是企业管理教练？说透了就这几点，学会了让你从优秀走向卓越【温馨提示】什么是管理教练？即在企业中运用教练技术进行企业管理的管理者。
教练技术的原理：教练通过教练技术，作为一面镜子，来反映被教练者的心态（情绪）。
•检视被教练者现在的位置在哪里？•检视被教练者真正想要的是什么？•检视被教练者现实与目标之间差距还有多远？•视被教练者是不是正踩在地雷上而自己却毫无知觉？从而让被教练者发现自己平时意识不到的盲点和潜力，厘清自己的目标，确保自己在做正确的事，而不是正确的做事。
向内挖掘潜能，向外拓展更多的可能性。
一个人只有在清晰了解自己和自己的目标之后所做的决定，才是真正有利的选择！管理教练与一般管理者的区别1、下属认为解决不了的问题时：•一般管理者：推给上级•管理教练：对下属进行引发：“想一想如何解决”2、下属向上级提出自己解决不了问题的时候：•一般管理者：有问必答，给方法•管理教练：问问题3、上下级共同处理问题的时候：•一般管理者：专制•管理教练：探讨4、对下属提问题的方式：•一般管理者：多是封闭性的问题•管理教练：中立、开放性的问题5、对各层的事情：•一般管理者：亲历亲为•管理教练：在赛场外观看、呐喊6、同下属交流：•一般管理者：说的多、听的少•管理教练：听得多、问的多、说的少7、聆听：•一般管理者：心不在焉•管理教练：忘我8、下属在平时的工作中：•一般管理者：听从指挥，服从命令，被动工作•管理教练：认为每个人都是独一无二的个体，激励下属的主动性9、管理的风格：•一般管理者：对事不对人•管理教练：对人不对事10、企业各层次人员的关系：•一般管理者：领导与被领导的上下级关系•管理教练：教练与被教练关系11、沟通：•一般管理者：说服•管理教练：探索12、对事物的看法：•一般管理者：一相情愿•管理教练：认为每个人对事物的看法都存在差异（每个人都有一个不同的世界）管理教练的六个“不是”1、管理教练不是顾问顾问是某个范畴的专家，客户聘用顾问服务时其实就是购买他的专业知识，顾问会为客户的问题寻找答案，提供解决方案。
教练式管理
教练式管理教练式管理是一种现代的、科学的管理方法，它强调充分发挥员工的潜力和自主能力，通过教练员的指导和引导来提高员工的工作能力和创造力，从而实现组织的目标。
这种管理方法已经被越来越多的企业和组织所采用，并产生了卓越的管理效果。
本文将详细介绍教练式管理的特点、优点和适用范围等多个方面，并结合实际案例进行分析，旨在为读者更好地理解和掌握这种管理方法。
教练式管理的特点1. 大力发挥员工的主观能动性教练式管理强调员工的自主性和自主能力，以激发员工的创造力和潜力，让员工拥有更多的发言权和主动性。
在这种管理模式下，领导不是唯一的决策者，而是成为员工的一名教练和伙伴，通过指导和建议，帮助员工提高方法和技能，让员工主导工作，推进工作的落地和实施。
2. 着重培训员工的技能和素质教练式管理注重培养员工的技能和素质，特别是在工作技能和应对复杂场景的能力方面。
管理者应该建立系统性的培训体系，针对不同的岗位和工作需求设置培训课程和考核机制，让员工能够不断提高自身的工作能力和绩效水平。
同时，引导员工在工作和生活中的行为和思维方式以及职业道德操守等方面也应受到重视。
3. 建立体系性的绩效评估机制教练预管理强调结果和绩效，管理者应该建立体系性的绩效评估机制，让员工明确公司的目标和自己的责任，并将绩效和效益作为评估的核心指标。
评估机制应该包含员工的贡献、绩效和素质等多个方面，要建立全员绩效考核的机制，采用成长式评估，定期与员工进行个别谈话，了解其工作和发展情况，提供有针对性的指导和培训，促进员工的个人成长和职业晋升。
4. 建立开放式的沟通机制教练式管理强调沟通和交流，管理者应该建立开放式的沟通机制，建立有效的信息传递和反馈机制，推进信息和知识的分享，促进员工之间的互动和交流。
同时，管理者要注重倾听员工的声音，关注员工的需求和感受，提供积极的反馈和建议，加强员工的归属感和认同感。
5. 强化团队协作和共创教练式管理强调团队协作和共创，管理者应该营造和谐、互助的工作氛围，建立鼓励和支持团队合作和创新的文化。
企业教练
企业教练可以通过一对一的辅导和团队培训，帮助领导者提升领导力。
02
企业教练可以帮助领导者更好地理解和运用领导力理论，提高领导力实践能力。
03
企业教练可以帮助领导者更好地应对挑战和压力，提高领导力适应能力。
04
企业教练的未来发展
市场需求和趋势
随着企业对员工培训和发展的重视，企业教练的需求将持续增长。
4
职业前景和挑战
01
职业前景：随着企业对教练的需求增加，企业教练的职业前景看好。
02
挑战：企业教练需要不断学习和提升自己的技能，以适应不断变化的市场需求。
03
竞争：企业教练行业竞争激烈，需要不断提升自己的竞争力。
04
职业规划：企业教练需要制定明确的职业规划，以实现自己的职业目标。
谢谢
提升团队沟通效率：企业教练可以帮助团队成员提高沟通技巧，提升沟通效率，减少误解和冲突。
培养团队成员领导力：企业教练可以培养团队成员的领导力，提高团队成员的决策能力和解决问题的能力。
提高团队执行力：企业教练可以帮助团队成员明确目标，制定计划，提高团队执行力。
领导力提升
企业教练可以帮助领导者提升领导力，提高团队协作和执行力。
企业教练
演讲人
01.
02.
03.
04.
目录
企业教练的定义和作用
企业教练的培训和认证
企业教练的应用场景
企业教练的未来发展
企业教练的定义和作用
什么是企业教练
01
企业教练是一种专业的管理咨询服务，帮助企业提高员工绩效和组织效能。
03
企业教练的作用包括：提高员工满意度和忠诚度，降低员工流失率，提高团队协作和沟通能力，促进企业创新和发展。
企业管理之教练式管理
14.“你希望生 活或工作哪些 方面得到改 善？” 15.“你和团队 最需要的是什 么？” 16.“目前的工 作如何让你发 挥自己的潜 能？”
5
破冰提问
价值提问
身份提问
渴望提问
现实提问
二人练习：做16提问索引号，每人抽取8张，并向对方提问。然后在互换卡片提问。
“针对这个问 题，如果有5种 解决方案，可 能是什么？” “还有哪些可 能的方案？你 能再列出3种 吗？”
+ = 本能脑
本能脑
求生存——自动化反应
（当个体感受到危险时，本能脑和情绪脑就会联合接管对身体的控制权。它们关注当下的欲望，遵循习惯，阻止改变的发生。）
自我管理的本质——管理大脑
情绪脑（边缘系统）——过滤器
以是否有好处、是否有危险、是否是熟悉、是否感觉好过滤每一 个决定是否执行。（大脑每秒钟接收200万比特的信息，却只能处 理其中的2000比特，其中198万比特的信息被过滤掉了。）
功能完善的组织结构、
自我教练
互动教练
文化管理教练
激动人心的文化、自我 完善的成长力、客户至
自我觉察、自我认知、自我调整与改变。
通过对自我状态、心理地位、角 色认知、内部驱动力、限制性信 念的觉察，提高团队互动效能。
通过8个维度检测与教练，不断 提升企业文化的整体建设质量。
上的市场营销、相互信 赖的人际关系。
障碍法
憧憬法
转变法
突破法
2.4.5 “能做——想做——要做”行动模式
做可能的，成就不可能的。
01
挖掘潜能：
“你能做哪些？”
02
选择可行性方案：
“你想选择哪种方 案？”
03
体现行动意愿：
教练式管理
• 原因分析：企业可能因为人 力、财力等资源有限，无法为 所有员工提供教练式管理
挑战三：效果 难以衡量，无 法准确评估教 练式管理的价
值
03
• 原因分析：教练式管理的效 果可能受到多种因素的影响， 难以通过量化指标进行衡量
教练式管理的应对策略与建议
应对策略一： 加强沟通，提 高员工对教练 式管理的认识
• 教练式管理的技巧包括倾听、提问、反馈等 • 倾听：教练式管理强调倾听员工的意见和需求，理解员工的立场和感受 • 提问：教练式管理通过提问引导员工思考，激发员工的学习兴趣和动力 • 反馈：教练式管理提供及时、具体的反馈，帮助员工了解自己的优点和需要改进的地方
03 教练式管理在员工绩效提升中的应用
通过培训实施，帮助学生实现目标
• 培训实施：教练式管理通过提供教练技巧和工具，帮助学生实现目标
06 教练式管理的挑战与应对策略
教பைடு நூலகம்式管理面临的挑战与原因分析
挑战一：员工 抵触，不愿意 接受教练式管
理
01
• 原因分析：员工可能认为教 练式管理会侵犯自己的自主权， 或者担心自己的问题和不足被 暴露
挑战二：资源 有限，无法为 所有员工提供 教练式管理
• 教练式管理的实施步骤包括需求分析、目标设定、培训实施、评估与反馈 • 需求分析：教练式管理通过需求分析了解员工的需求和问题，为后续的教练过程提供依据 • 目标设定：教练式管理引导员工明确目标，制定实际可行的计划，提高目标实现率 • 培训实施：教练式管理通过提供教练技巧和工具，帮助员工实现目标 • 评估与反馈：教练式管理提供及时、具体的反馈，帮助员工了解自己的优点和需要改进的地方
通过培训实施，帮助员 工实现目标
• 培训实施：教练式管理通过提供 教练技巧和工具，帮助员工实现目 标
企业教练管理制度
企业教练管理制度一、总则为了提高企业员工的综合素质和工作业绩，推动企业的发展壮大，公司特制定本管理制度。
本管理制度适用于公司所有员工的教练管理工作。
二、教练概念教练是指通过对员工进行指导、培训和辅导，帮助其充分发挥潜能，提高工作技能和业绩的专业人士。
公司将定期组织教练活动，为员工提供必要的培训和指导，以促进员工的个人成长和企业的发展。
三、教练内容1. 岗位培训：根据员工的工作岗位和职责，定期进行相关技能的培训，提高员工的工作水平和业绩。
2. 专业培训：针对员工的专业领域进行深入的培训，提高员工的专业知识和技能，增强员工在工作中的竞争力。
3. 职业规划：根据员工的职业发展目标，为员工制定个性化的职业规划，提供必要的指导和支持，帮助员工实现自己的职业目标。
4. 情绪管理：通过情绪管理培训，帮助员工有效处理情绪，保持良好的工作状态，提高工作效率和工作质量。
5. 团队合作：通过团队合作培训，促进员工之间的沟通和协作，建立良好的团队氛围，提高团队的凝聚力和执行力。
6. 创新思维：通过创新思维培训，培养员工的创新意识和创新能力，引导员工主动思考和解决问题，推动企业的创新发展。
四、教练方式1. 集中培训：定期组织集中培训，由专业的培训师进行指导，培训内容覆盖各个方面，提供员工全方位的培训服务。
2. 点对点教练：根据员工的需求，安排专业的教练对员工进行点对点的教练，为员工提供个性化的指导和支持。
3. 现场实习：组织员工到其他企业或行业进行现场实习，让员工亲身体验不同的工作环境和工作方式，提高员工的工作经验和见识。
4. 案例分析：通过案例分析培训，让员工学习和借鉴他人的成功经验和失败教训，帮助员工提高问题解决能力和决策水平。
五、教练管理1. 制定计划：根据公司的发展目标和员工的需求，制定教练计划，明确教练目标、内容和方式。
2. 分配任务：确定教练人员和教练对象，明确教练任务和责任，确保教练工作的顺利进行。
3. 定期评估：定期对教练工作进行评估和总结，及时发现问题和不足，及时调整和改进教练计划，确保教练工作的有效性和持续性。