北京无线座机业务之联通云总机功能-8.6
云总机功能介绍共21页
云总机—产品简介
什么是云总机？
➢
是由“中继线” 与“无线座机”业务（又称“无线固话”业务）组合而成，
由北京瑞宇通达电子科技发展有限公司基于与中国铁通北京分公司合作而推出。
➢ 传统交换机总机是需要购买软硬件及布线来实现公司办公室的电话系统 。 云总机是一个全新的托管式电话系统。您无需购买交换设备，也不需要技术人 员维护，不但节省成本，还有更多传统总机不能实现的功能。
中
房地产
楼盘销售咨询热线 物业管理服务热线
小
微
旅游出行服务
票务服务热线 旅行社服务热线 旅游服务 自动订餐服务
型
销售型企业
销售热线 售后服务热线 产品质量投诉热线 招商加盟热线
企
物流行业
送水热线 快递发货热线
业
电子商务类
销售热线 网店热线 售后服务热线 信息发布热线
其他行业
律师热线 **工作室热线
选择小贴士
云总机的主要功能
2、智能转接功能
——不同的转接流程，实现不同业务需求
在预设语音导航时，可设置分组管理，来电时即可按照提示，转接到相应 的分组或分机，实现来电智能转接。
云总机的主要功能
➢多路转接功能
——呼入不占线，客户不流失，沟通更便捷
一部云总机可支持多路通话。多个客户同时来电时可实现顺振或同振 的功能，客户不会因电话占线而流失，企业可方便管理不同需求的客户来电。
6、传真功能
——总机号码即为传真号码 云总机具有电子传真功能，收到的传真，自动生成为图片格式的电子文 件，随时下载查看，无需打印，更加环保，绿色办公。移动传真，即使在外地 也可查看。
云总机的主要功能
7、智能语音信箱
——云总机号码即为语音留言号码 云总机具有语音留言功能，节假日、会议期或其他不方便接听来电时。企业 或个人均可通过语音信箱记录来电留言。
云总机介绍(对外演示)
电路
更多-》设置，可以设置 网络方式还是电话方式。
绿色按钮代表电话呼叫、稳定可靠。 蓝色按钮代表网络呼叫、依靠网络。
最大分机数 分机组号 最大组群
目前单个企业最大支持2500个分机 4位（0，4，9开头除外） 200
会议
网络通话时间 1G流量能做 什么？ 消息 图片
网络会议：16方
4000分钟（4KB/S） 250万条（200字/条） 10000幅 （100K/幅）
商务楼宇
通信特点 场 景 分 析
员工数量以数人至数十人为 主，企业普遍提供员工座机。 员工智能机普及率高。
通信需求
企业关注固话支出成本 员工固话使用通信录不便 员工常有私话公用现象
较多使用QQ、微信等IM作
为交流工具，微信基本可以 满足内部需求。
管理层
对于未覆盖楼宇，免施工，可快速部署
群组沟通、电话会议方便，成本低廉，集团
统一付费。 22
现随身的“知识库、云培训、企业俱乐部等”
应用场景—物流、快递、保险行业
物流、快递、保险行业
通信特点 场 景 分 析
员工数目众多，组织分散， 流动性大。 人员基本不坐班，大部分时 间在外办公。 基本无电脑，依靠手机实现 沟通，信息化应用。 基层员工话费、终端自理。
即时消息 群组聊天 总机分机 呼入呼出
电话+微信 （企业级）
网络会议 电话会议
• •
网络通话会议，网络通话成本低。 电话会议、稳定方便。(后期增加）
企业通知 分类通知
•公司通知、公告。 •工资单发送等。 •企业沟通互动平台。
企业通讯录 个人通讯录 客户经理
•符合企业组织架构的通信录。 •一人管理，全员自动同步。 •支持读取个人手机通讯录。
沃_云总机产品手册.doc
沃_云总机产品手册沃•云总机产品手册日期：2015年9月南京易米云通网络科技有限公司沃•云总机产品手册目录1概述 (1)1.1产品引入的背景 (1)1.2产品引入的意义 (3)1.3与其他同类产品的比较 (5)与传统PBX、IPPBX对比 (5)与商务总机业务对比 (5)与企业小总机对比 (6)2产品功能架构 (8)2.1云总机功能列表 (8)2.2云总机功能介绍 (18)企业通讯录 (19)企业总机 (21)直线号码 (24)企业微信 (26)电话会议 (32)多方通话 (34)炫铃客服 (36)签到 (39)管理功能 (43)3.1用户角色介绍 (44)企业员工 (44)管理权限人员 (45)后台维护人员 (45)3技术体系 (46)4.1技术架构 (46)4.2部署方案 (46)组网方案 (46)资源需求 (47)最小架构下系统容量 (47)系统扩容 (47)4.3安全设计 (49)系统安全 (49)业务安全 (51)4运行环境 (54)5.1云端 (54)5.2手机客户端 (54)5.3外设 (54)1 概述1.1产品引入的背景1．电信运营商发展至今，3G/4G网络建设与基于3G/4G智能终端普及依然占主导力量。
2．随着3G的启动，移动数据业务也迎来了蓬勃发展的机遇，继承固定互联网的技术，在商务、娱乐以及移动性可以拓展用户需求。
3．运营商在目前的移动互联网大潮中受到了冲击，具体体现如下：1）运营商与互联网企业相比对市场响应速度更显逊色；2）传统运营商严谨稳妥的经营风格与快速变化的客户需求之间矛盾日益突出。
4．互联网企业相比对更快的业务提供，才能在与友商乃至互联网企业的竞争中赢得先机。
5．广泛引入互联网合作伙伴，引入丰富的第三方合作开发应用，形成运营商（拥有客户资源）、SP/CP（拥有信息、产品资源）的双中心模式。
6．通过产品用户植入，扩大用户感知，激发移1动互联网需求和实际流量，产生收入。
云总机功能介绍
提供给北京市中小型企业用户的云总机服务。
由一个云总机号码对应具有多项功能的服务包、三部以上带铁通号码的无线座 机组成，可以绑定多部无线座机，每个座席均具备帯规的办公功能。
•个性化、自主设置语音导航 •智能转接功能（同振或顺振） •移动 总机 一号永跟随 •跨区域分机互打 免费 •可选择全程录音 •接收传真功能 •智能语音信箱 •随时查看通话录音及来电详单
3、一号永跟随，移动总机
——让您的客户永远记住您 云总机一经办理，全程跟随，不会因地址变换而改变。所有来电都由云总机号 码转接到无线座机电话上。员工出现变动，接听号码随即更改，业务正常运行。
4、跨区域分机互打免费
实现在不同办公地址，分机互打免费，最适合有分店或分公司的企事业单位！
真正实现
0
通话费用，为您节省高额的话费！
应用类型
政务自动服务热线 质量监督投诉热线 便民服务热线 校园信息查询热线 医院自动导医热线 青少年服务热线 赈灾救灾捐助热线
**疾病预防热线 法律援助热线 **栏目热线
新闻热线 娱乐互动热线 读者热线
房屋租赁热线 婚姻交友热线 家政服务热线 人才中介热线 楼盘销售咨询热线 物业管理服务热线
票务服务热线 旅行社服务热线 旅游服务 自动订餐服务 销售热线 售后服务热线 产品质量投诉热线 招商加盟热线 送水热线 快递发货热线
对外只需公布一个号码，在任意地方接听总机来电，实现云总机功能， 可以同时或顺序接听。
随身总机号码搬家不改号
云总机广泛适用于各
类中小微型企业、政
府机关、事业单位、 金融机构、中介机构， 用做咨询电话、客服 热线、外呼服务热线 等，尤其适用于无座 席端需求的中小型和
微型企业。
行业
云总机方案介绍
云总机方案1. 简介随着云计算技术的发展和普及，越来越多的企业开始关注云总机方案。
云总机方案是一种基于云计算环境下的电话系统解决方案，在传统的电话交换机基础上进行了创新和改进。
本文将介绍云总机方案的基本原理、特点以及实施步骤，旨在帮助读者更好地理解和应用云总机方案。
2. 基本原理云总机方案基于云计算技术，借助云服务器和软件定义网络等技术，实现了电话系统的虚拟化和集中管理。
传统的电话交换机需要硬件设备进行支持和运行，而云总机方案将这些功能迁移到云端，通过云服务器进行运行和管理。
云总机方案利用软件定义网络技术，实现了不同地区的用户之间的电话互通，大大降低了运营成本，提高了服务质量和用户体验。
3. 特点3.1 弹性扩展性云总机方案具有很强的弹性扩展性，可以根据实际需求进行灵活的扩容和缩减。
云服务器具备动态资源分配的能力，可以根据用户的需求自动调整服务器的容量和性能。
这样一来，企业可以根据业务的发展情况灵活调整电话系统的规模，既节省了服务器资源，又保证了电话系统的稳定性和高可用性。
3.2 简化管理传统的电话交换机系统需要专门的管理员进行维护和管理，而云总机方案集中了所有的电话系统，通过云界面进行管理和配置。
管理员可以通过云界面对用户和设备进行统一管理，实时监控电话系统的运行状态，以及调整电话系统的配置。
这样一来，大大简化了电话系统的管理工作，提高了管理的效率和准确性。
3.3 成本节约云总机方案不仅在设备和硬件方面节约了成本，而且在运营和维护方面也节约了成本。
由于电话系统一体化集中在云端，企业不再需要购买昂贵的电话交换机设备，减少了一次性的投入。
同时，云总机方案集中了多个用户的电话系统，减少了维护和运营的人力成本。
这使得小企业也能够享受到高品质的电话系统服务，提升了企业形象和竞争力。
4. 实施步骤4.1 需求调研在实施云总机方案之前，需要对企业的通信需求进行调研和分析。
包括通信量、通信的地域分布、通信设备等方面的需求。
联通云总机资料
管理层
员工
免去网络建设、维护烦恼，即需即用。
员工内部分机，沟通免费。
云 分支机构语音网络无成本组网，内部通话免费 员工通讯录，实时更新。
总 机
分级通讯录功能，查询管理方便。
员工内部俱乐部，收看总部最新产品资料，
iOS 安卓
安装注册激活
目录
云总机功能与体验 云总机为企业带来的价值 云总机应用场景 云总机资费
❶
❷
*
❸
❹
❺
❻
企业 总机一号形象佳 电话会议随时发 三网互拨全免费 推送通知个性化
员工 网络电话随意打 即时消息随时发 固定电话随身带 同事电话随便查
联通 提升服务质量能力 用户通信理财专家 为用户创造更加 高效的通信平台
群组沟通、电话会议方便，成本低廉，集团 统一付费。 23
应用场景（4/4）
物流、快递、保险行业
通信特点
员工数目众多，组织分散，
流动性大。
场 景 分
人员基本不坐班，大部分时 间在外办公。
析 基本无电脑，依靠手机实现
沟通，信息化应用。
基层员工话费、终端自理。
通信需求
对通信资费较敏感。 对于司机、快递员、保险
绿色按钮代表电话呼叫-稳定可靠。 蓝色按钮代表网络呼叫-依靠网络。
最大通讯录
最大分机数
分机组号
最大组群
会议
网络通话时间
1G流量能做 什么？
消息 图片
视频
8000 2500 4位（0，4，9开头除外） 200 网络会议：16方*16场 4000分钟（4KB/S） 250万条（200字/条） 10000幅 （100K/幅） 200部 （5M/部）
超级总机
超级总机——包罗万象的云总机一、什么是超级总机“超级总机”由“市话号码呼叫中心”业务与“无线座机”业务（又称“无线固话”业务）组合而成，由点石卓越（北京）通信技术有限公司与中国铁通北京分公司合作推出。
点石卓越研发推行的超级总机是一项电信增值业务，它相当于一个虚拟的交换机。
运营商通过分配给客户一个固定的电话号码，来实现电脑话务员，一号通等企业总机功能。
超级总机在提供总机电话接续功能的同时，为用户提供自定义个性化IVR导航语音、分时段智能化转接、远端人工坐席、电话管理等多种特色应用功能。
完全可以成为企业传统电话网络系统的替代和升级系统，不仅可以使企业用户省去昂贵的通信设备购置费用，同时使企业跨越地域分布式地部署统一的电话网络成为可能。
超级总机的特点是：即开即通，自由组合，超低的外呼资费，多级导航语音可选、支持语音识发起外呼。
迅速开通点石卓越超级总机，正确的方法是登陆网上营业厅自助注册，选择喜欢的点石卓越的“超级总机”号码，自设导航文字和导航语对应按键的功能选项，在线提交个人身份证明活企业资质证明，提交后管理员会在第一时间内审核通过，保证用户在24小时内开通服务。
二、超级总机的功能介绍点石卓越（北京）通信技术有限公司推行的超级总机上市以来，是目前固定电话内最便宜之一，是目前中小型企业拓展客户，开发市场，抢占社会资源的最好选择；超级总机无月租，用户无需任何硬件投入，也无需专业的人员维护，接通速度快，信号可任意迁移，不需要办理手续，无线电话的方便，有线电话的效果。
企业只需对外公布一个电话号码，由该号码呼入后，根据企业自己设定的语音导航，将各业务转接到不同的电话（座机、手机）来接听，并可保持多人同时通话。
无需固定的座席人员，随时随地可接听客户来电。
超级总机的功能如下：1、灵活、个性的电话导航语音自定义功能：分来话人设置来电电话导航语音：超级总机的电话导航语音除了可设计为“默认导航语音”外，还可按来电人通信录中的归类，设计为“好友来电导航语音”、“家人来电导航语音”、“同事来电导航语音”、“领导来电导航语音”、“客户来电导航语音”、“陌生人来电导航语音”等，如果上述分类不够用，可以自行添加新的电话导航语音。
北京无线座机
北京瑞宇通达电子科技发展有限公司
北京瑞宇通达电子科技发展有限公司
北京瑞宇通达电子科技发展有限公司
传统企业无线座机
企业无线座机是为企业用户架构的一种可以不用拉传统电话线、不 占用固话资源就可以无线使用的固定电话。其优势在于，无需布线，免 移机，固话更省心。
众所周知，固话座机的初装、布线和移机改号等问题可以说是固话 用户共同的烦恼。无线座机特点，正好解决了上述麻烦。无需布线安装 当然就省去了施工费用和初装费用。您可以随时随地移动办公，企业用 户不会因为公司搬迁而更换号码丢失客户。
北京瑞宇通达电子科技发展有限公司
升级版企业无线座机——云总机
由北京瑞宇通电子发展有限公司与北京铁通公司及中国移动北京分
公司共同研制开发的升级版企业无线座机——“云总机”，是一个全新
的托管式电话系统，您无需购买任何设备，也不需要技术人员维护；不 但节省成本，还有更多传统总机不能实现的功能。
“云总机”是专门针对中小企业和商业客户设计，在不改变现有电 话使用习惯的同时，为企业提供一个统一的接入号码，快速建立专业的 电话通讯系统，提升企业内部电话管理能力和企业外部形象。云总机采 用中国移动信号网络的一款无线座机，同一号码便于宣传。手机版让企 业管理，产品营销变得更加灵动。
北京瑞宇通达电子科技发展有限公司
铁通云总机的功能介绍
★ 移动方便：无需布线，可随意移动，不必为搬迁移机改号而烦恼。 ★ 录音系统：工作的态度，沟通的方式，及时掌握和纠正，助您的企业 快速腾飞。
★ 互打免费，分机互转：北京区域办公地点可对外公布一个总机号码，
即实现互打免费，分机互转。 ★ IVR云导航：让你轻松管理上班，下班，周末休息是工作安排，更好 的为客户服务。 ★ 无纸传真：无需购买传真机及耗材即可让您在任意地方轻松收发传真。
联通沃云总机PC客户端用户手册
（2）如果仅 PC 注册了云总机客户端，则请确认后台管理系统中，用户的外呼方式是否 为网络方式，非网络方式时，PC 客户端拨打电话，默认为手机接收到来电。 3、为什么我使用 PC 客户端拨打/接听来电时，通话声音都很小？ 答：通话声音小时，您可以尝试通过调节电话麦克风设置进行音量的优化。 例如：双击电脑任务栏中的音量小喇叭，点击“选项”“属性”选择一种混合器类型 “确定” ，在录音控制界面，选择“高级”勾选“麦克风加强” ，设置完成后，再使用 PC 客户端拨打电话。 4、 先注册登录的 PC 客户端，再注册手机客户端，为什么手机客户端注册后我的 PC 客户 端就无法使用了？ 答：PC 客户端先注册，手机客户端后注册，PC 客户端需要注销重新登录后才可使用。 如果需要同时使用手机客户端和 PC 客户端，正确的登录方式为：先注册手机客户端，后注 册手机客户端。 5、 为什么我使用 PC 客户端拨打电话时，听不到对方说话的声音？ 答：首先确认您电脑的麦克风使用正常，尝试一下 QQ 或者其他语音软件的声音是否正常。 电脑麦克风正常时，如果您是在通话后再插入耳麦，则通话是没有声音的，建议步骤为：登 录客户端后，先插入耳麦，再使用 PC 客户端进行通话。
4
3.2 通讯录
第一次注册登录成功后，会自动下载企业通讯录。 企业通讯录分级显示各部门人员， 在企业通讯录界面， 用户可直接点击联系人后面的拨 号键，拨打该用户。 在通讯录“搜索”框中，输入分机号、手机号或姓名就可以快速查找到企业通讯录中的 联系人，然后进行电话拨打。
5
3.3 联系人详情
企业通讯录界面，右击联系人，可查看该联系人的基本信息，包括头像、姓名、所属部 门、分机号码、手机号码、通话权限及电子邮件等信息。 在联系人详情界面，您可以点击关联手机/分机号码后的拨号按钮拨打电话。
北京无线座机电话
安装固定电话新选择---北京无线座机电话一、优势分析1.中电合创免费为你安装电话，话机白送。
2.0月租费，免费接听，有来显，可呼叫转移。
打出显示座机号码。
3.普通版资费：市话、长话低至0.08元/分钟。
4.免费群发300条短信/每月（通过电信189邮箱发短信）5.无线座机和无线电话手持机均为一机双号：一个11位CDMA手机号和一个8位座机号6.可移动的无线固话无需布线，北京范围内任意移动7.赠送价值380元无线固定话机壹部(质保壹年)8.可存储500组电话号码、100条短信、用本机发短信0.1元/条9.支持呼叫转移（转移到本地号码时：0.10元/分钟）10.无线座机充电时间为2-3小时即满，理论待机时间为90---150小时11.无线电话信号稳定、辐射小、绿色环保12.可以配合企业400电话使用二、资费标准套餐可随意变更，当月申请下月生效。
电信客服：10000转人工资费名称月基本费套餐内：本地主叫市话+国内长途(不含台港澳)套餐外(元/分钟)本地被叫赠送增值业务市话国内长途（不含台港澳）商务助手（OCS）三、适用范围北京无线座机电话主要的目标客户包括：沿街商铺、专业市场、批发市场、办公场所变更相对频繁的中小型企业、保险、物流等行业用户、外来人口相对集中的场所、乡镇企业、农村作坊、家庭住宅客户等。
正规或稍大的公司建议选择功能更多的、资费更便宜的企业无线电话【温馨提示】1.关闭漫游功能，仅限北京范围内使用。
2.充值激活当月按天收取套餐基本费，于激活当天按剩余天数折算后一次性扣除；且套餐内包含的分钟数按剩余天数折算。
3.激活次月起按月收取月基本费，于月初一次性扣费。
4.套餐内包含的本地主叫市话和长途分数不包括IP拨打的分钟数。
5.不在上述资费列表的业务，执行中国电信北京分公司移动业务标准资费。
6.无线座机随意变更套餐档位；套餐变更当月申请，次月生效。
变更方法：拨打电信总客服10000转人工。
7.缴费方法：仅支持通过充值卡、空中充值、网上营业厅进行充值。
北京联通固话全业务套餐 (1)
北京联通固话+宽带+2G手机全能套餐上市一、活动名称北京联通固话+宽带+2G手机全能套餐上市二、活动对象（一）固定电话：公众后付费普通固定电话（不含ISDN）客户办理。
（二）宽带：公众后付费宽带产品（宽带需与捆绑的固定电话一同加入套餐）所属客户办理。
（三）手机：后付费2G手机客户（2G预付费客户在办理预转后生效后，可参加组合套餐）。
三、活动时间2010年10月15日-2010年12月31日四、活动方案北京联通于近日推出“宽带+固话+2G手机全能套餐”，该款套餐大幅降低了北京联通2M、4M、8M宽带资费以及固话、手机的市话费，同时不再收取套餐内固话、手机的月租费。
其套餐基本费最低达到88元，北京联通客户每月仅需支付188元便可以使用联通4M宽带和固话、2G手机的捆绑业务，同时赠送300分钟固话、手机本地共享时长，所有费用均在固话上缴纳，在给予客户最大限度优惠的同时实现了统一账户付费。
办理了该款套餐的客户还可享受套餐内固话、手机本地语音互拨免费，国内直拨长途（不含港澳台）0.20元/分钟等十分诱人的优惠。
同时，选择168元及以上套餐的客户还可以办理趸交，买十送二。
具体套餐内容可参见下表：1.普通资费宽带+固话+2G手机组合套餐套餐基本费趸交优惠宽带速率及时长本地共享时长（分钟）超出套餐单价88元无2M宽带 40小时300语音：0.11元/分钟（本地语音）宽带：0.05元/分钟（宽带40小时限时包月）108元600168元针对168元及以上套餐推出趸交优惠，买十送二。
2M宽带不限时包月300188元600188元4M宽带不限时包月300208元600258元8M宽带不限时包月300278元600套餐内所包含1、套餐内所有终端之间本地语音互拨免费；2、套餐内所有终端均执行国内直拨长途（不含港澳台）0.20元/分钟的优惠资费；增值业务及优惠（免费）3、套餐内所有终端均赠送炫铃/悦铃、来电显示、接听免费；4、套餐内的2G 手机赠送20MGPRS 流量和手机新闻早晚报(不含加装手机)；5、套餐内的宽带赠送包含高清视频在内的宽带宝典两个频道。
优音云总机产品说明书
优音云总机产品说明书V2.1产品运营中心北京优音通信有限公司目录1.产品简介 (1)2.产品构成 (1)3.产品优势 (1)3.1.产品特色与优势 (1)3.2.竞品对比 (2)4.产品模式 (2)4.1.模式一：企业总机 (2)4.2.模式二：直线电话 (6)5.应用场景 (9)5.1.微型客户 (9)5.2.小型客户 (10)5.3.中型客户 (11)5.4.大型、集团客户 (11)6.业务办理 (12)6.1.业务过程 (12)6.2.注意事项 (14)1.产品简介优音云总机产品是一款通过使用本地固话号码，帮助企业组建办公通讯网络的产品，提供企业总机和直线电话两种类型的通讯服务。
优音云总机产品使用运营商的固话号码，在云端配置办公通讯网络，使用企业员工手机、固定电话或其他电话作为分机终端。
优音云总机产品不仅具备传统企业总机与直拨电话的通话功能，还提供更多增值服务，如企业彩铃、挂机/漏话短信、通话录音、电话会议、黑名单、自服务门户管理等。
优音云总机产品通过云技术提供企业通讯服务，能够让企业快速开通与部署办公通讯网，同时免除了购买设备、施工布线和日常维护等繁重工作。
优音云总机产品还支持使坐席电话、移动云坐席作为分机终端，满足多种办公场景的需要。
2.产品构成优音云总机产品通常包括以下部分：⚫号码：本地固话号码；⚫套餐：多种不同类型套餐灵活组合选用；⚫终端：多种类型终端任意选择，如移动云坐席、坐席电话，也可使用自有手机/固话；⚫服务：赠送常用基础功能，选购多种增值功能；3.产品优势优音云总机产品企业总机或直线电话采用的是全国范围（港澳台除外）的码号，一经办理，不会变更。
企业内部分机自行设定，灵活更改和扩容，即使员工出现变动也不会对企业业务造成影响。
3.1.产品特色与优势⚫提供全国多个省、市、地区的固话号码备选，覆盖范围广；⚫固话号码可用于企业总机号码或直拨电话号码；⚫帮助企业组建跨地域私有通讯网；⚫云端管理与维护，企业无需采购设备，无需布线，申请一个或多个号码即可，在云端配置整个通讯网络；⚫支持使用多种电话终端，如软电话，硬件话机，手机/固话等，使用软电话能够提供通讯录、通话记录、客户管理等实用功能；⚫最大支持百万数量级分机号码；⚫分机号码可绑定多个接听终端，满足各种工作场景使用；⚫提供办公环境常用的企业组织架构、电话会议、语音留言等功能；⚫提供自服务管理平台，让企业更加方便的进行通讯管理；3.2.竞品对比4.产品模式4.1.模式一：企业总机4.1.1.产品介绍企业总机使用方式：开通一个或多个优音云总机号码作为总机号码对外使用，内部设置多个分机号码提供给员工使用。
联通无线座机业务介绍
扣费。
无线座机
无限商机 无限可能
无线固话产品介绍
✓产品宣传
无线座机
无限商机 无限可能
无线固话产品介绍
✓产品主要卖点
与竞争对手比较
运营商
长沙联通
首次预存
200
最低套包
26
套包外资费 市0.1 长0.2
赠送话费
无
全省网内通话 全免
显示号码
8位固话
短信及上网
关闭
赠送话机
送
漫游功能
长沙市
长沙移动
300 18 市0.1 长0.2 无 收费 移固均可 关闭 送 长沙市
套内时长（本地 、国内长途）
套内单价
套餐外
本地 国内 通话 长途
月租 （ 元/月）
固话来显 （元/月
）
26 200元
220分钟
0.118元/分 钟
56 预存赠机
86 300元
全免
560分钟 900分钟
0.10元/分钟 0.1元/ 0.2元/ 0.095元/分 分钟 分钟
钟
0
0
136
1500分钟 0.09元/分钟
无线固话产品介绍
✓产品定义
产品描述
无线固话是长沙联通根据市场用户通信需求而推出的一项
新语音业务，充分结合了固网与移网语音通信的特点，即能满 足用户对固定号码的通信需求，又能随时随地的移动通信，是 固定通信的延伸，也是移动通信的补充。
产品定位
无线固话在技术上结合了固网与移网的通信特点，且资费
相对便宜，可以很好的满足专业市场、沿街商铺、微小企业、 家庭住宅、高等院校学生宿舍等用户群的语音通信需求。
呼叫转移费用不包含在套餐通话时长内，需按0.15元/分 钟计费。
电信无线座机 北京无线座机
电信无线座机北京无线座机电信无线座机让“固定电话”动起来：电信无线座机是可移动的固定电话，最大限度地满足用户使用桌面电话的习惯;电信无线座机移机不换号，针对用户可能频繁变换办公地址、变换经营场所，帮助用户摆脱有线的束缚，轻松享受快乐无限的通信新生活;北京无线座机无需室内布线，可完全保持您室内整洁美观。
一、电信无线座机业务描述：1、电信无线座机业务是在北京电信的统一部署下，为了适应市场竞争的需要，寻找新的业务突破口和增长点，而推出一项全新业务2、电信无线座机是面向中小企业、个体工商户及家庭个人客户推出的终端相对固定的无线通信业务。
用户终端的外形类似传统的固定电话机，无需室内布线，可象手机一样随意移动;3、电信无线座机业务可实现一机双号，即：用户拥有一个固定号码和一个移动号码，系统将这两个号码进行关联，用户主叫时对外显示的是移动号码，而被叫时，其他客户拨打固定号码和移动号码均可接通。
另外，移动号码同时作为用户的话费详单号。
二、北京无线座机资费标准：北京无线座机业务分为普通版和郊区版，普通版适用于通信业务量在北京市范围内(包括市区和郊区)的用户，郊区版适用于通信业务量主要集中在北京市郊区范围内的用户。
电信无线座机资费说明：1、月最低消费：指用户每月通话费总额应达到的最小金额，包括除中国电信股份有限公司北京分公司代收的、归属内容提供商的声讯费和信息费之外的所有业务使用费。
2、电信无线座机套餐生效时间：在号卡入网当天即生效。
资费生效当月不考核月最低消费。
入网次月开始考核月最低消费，用户的使用费用高于月最低消费额时，按实际消费额计收;若低于月最低消费额时，则加收差额，按月最低消费计收。
3、电信无线座机本地被叫资费指用户在北京地区接听电话所执行的资费标准。
电信无线座机关闭漫游功能，用户只能在北京市范围内使用。
电信无线座机关闭上网功能。
云总机云固话
着眼于企业利益，移动能力强的信息化管理工具
可录音、有统计记录的绩效和业务管理工具 提高客户服务质量，防止客户流失的工具
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云总机行业目标客户推广亮点
在房地产中介行业，云总机能够提供：
成熟商务的对外语音门户
低成本、高回报的售房热线系统 着眼于企业利益，移动能力强的信息化管理工具 提高客户服务质量，防止客户流失的工具
云总机目标客户群-3
企业组网、移动办公
小型企业 迅速实现总机/前台，小型客服中心， 大幅提升企业形象 政要客户 员工手机话费由企业固话费统一缴费报销 管理层、外勤人员随时召开电话会议，提
零成本、无施工布线、免维护、建立企
业语音门户 企业炫铃
升办公效率
企业通知、企业微信、企业通讯录进一步 保证上情下达 位置考勤、政府服务热线
一机双号
手机会议 位置考勤
客户热线
外部客户 分支机构 集团总部
差旅、外勤
目标客户群 1
云电话(云固话)功能介绍 云电话(云固话)目标客户群
2
3 4
云总机功能介绍
云总机目标客户群 云电话与云总机功能/目标客户群对比
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云总机目标客户群-1
呼出采用固话号码，提高通话接通率、号码可更换 电销团队集中办公，采用不同地市号码呼出，集中力量针 对不同地市发起市场推广活动 江苏省平安保险 电销团队的 通话 接通率从 20% 提高到 80% ， 并且可以随时集中力量发起针对某个地市的推广 活动。通话量达到每月30万分钟。 销售人员手机上配备固话号码实现一机双号、人走号留，
政府机关
员工手机话费由企业固话费统一缴 费报销 服务热线搭建政府与群众的沟通桥 梁 电话会议系统，方便政府各部门协 同办公、应急调度 提供位置签到功能，领导可以及时 所辖工作人员的工作状态 内部通知、接收及时，内部沟通， 安全可靠
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需要购买高额的设备，丌需要与业的技术人员，就可拥有对外统一
的、终身制的总机号码；云总机的总机号码下可无上限扩充分机， 这一特点保障了客户打进电话时丌会占线。
•联通信号，通话稳定 •即插即用，方便 快捷 •分机互转，互打 免费 •语音导航，轻松 管理 •企业彩铃，提升 形象 •全程录音，有理 有据 •全程录音，有理 有据 •全程录音，有理有据
1、联通信号，通话稳定
云总机采用中国联通信号网络，信号稳定，通话清晰，北京市内只要有联通 信号的地方均可使用。
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A套餐： 1、月租20元/部； 2、市话：前三分钟0.22元/分钟； 以后每分钟0.11元/分钟； 3、长途：0.10元/分钟（不含港澳台）； 4、本地接听：免费。 B套餐： 1、月低消50元/部； 2、市话、长途（不含港澳台）：0.10元/分钟； 3、本地接听：免费。 A、B套餐的预存方式： 1、预存200元，赠送无线座机（手机款加50元），一次到账； 2、预存200元，赠送100元，一次到账300元；话机则另需购买。
2、即插即用，方便快捷
无线座机、个人手机均可使用，一卡在手，优越的云总机系统便开始为您 服务。
3、分机互转，互打免费
云总机可以实现北京市内跨区域分机互转，互打免费。
4、语音导航，轻松管理
语音导航让客户根据语音提示快速找到相关部门。云总机还可以分别设置上、 下班时间，让您轻松管理。
5、企业彩铃，提升形象
8、详单查询，明白消费
云总机可随时随地查看通话记录，账户余额，让企业的每一笔消费都清清 楚楚，明明白白。
云总机 -- 省钱、高效、有面子、功能超强
办理条件： 1、公司营业执照复印件； 2、法人身份证复印件或经办人身份证复印件加委托书； 3、以上证件均加盖公章。
企业彩铃是您企业宣传的有声名片，云总机为员工创造一条随时随地传播企 业形象的有效通道。
6、全程录音，有理有据
全程录音让企业及时了解员工的工作态度、沟通方式，提高客户满意度。云 总机让您的工作有"理"有"据"。
7、共享账户，避免浪费
同一总机号内的各个分机共享月最低消费。使用云总机有效地避免了因有的 电话多打，有的电话少打而造成的浪费。