公安入户走访教程共43页文档
社区警务入户走访的方法
民警走访入户熟悉群众五十个怎么办深入开展“万警进社区、为民保平安”活动,要针对不同社区、不同群众、不同问题,采取有针对性的方法手段,这就需要我们在实践中不断摸索积累。
本着这一出发点,市委六号院社区的民警游野、曹琦、康三军、彭培齐、吕云华几位同志,结合自身在走访中遇到的问题,进行了初步的总结,形成了《民警走访入户熟悉群众五十个怎么办》。
1、对群众特别关心的“小事”应该怎么办?在走访中,群众会提出一些最关心的“小事”,诸如:夜间车辆安全问题、近邻弹琴声太大、商店音响扰民、邻居养狗影响休息等。
群众提出的小事并不小,反映了居民合理要求与呼声。
对此民警要当成大事来对待,耐心倾听,认真记录,能办的马上办好;不能马上办好的要给群众提出解决的途径和建议;能帮助联系有关部门的要积极协调,帮助出谋献策;对涉及部分居民利益的,要牵头商议,起到纽带作用。
这样一来,广大居民都能感受到民警能替他们说话,替他们办事。
民警在工作中决不要拒绝做小事情,因为大事情是由小事情积成的。
通过调解小纠纷、查改小隐患、整改小问题、侦破小案件和办理小事情,使广大民警带着服务、带着温暖、带着体贴走进千家万户,收获平安和谐。
2、及时回应群众需求应该怎么办?及时回应群众需求要学会做群众工作的技巧,用群众的思维、群众的语言和群众易于接受的方式,做耐心细致的工作。
这其中一个有效的方法,就是加强与群众沟通,加快信息的传播。
具体讲,可以在社区宣传阵地上开辟“呼声与回声”、“回音壁”、“问与答”等栏目,及时公布、反馈信息,根据居民需求和心愿,及时沟通信息,争取居民支持。
3、与群众交谈时应该怎么办?与群众交谈要用“家常话”,多用群众的语言,多用通俗朴实的语言;可以从唠家常开始,说明民警进社区的来意,交谈时间不要太短。
要区别交谈对象,做到“看菜吃饭、量体裁衣”、“到什么山唱什么歌”;听到群众的批评建议不能厌烦,能说明白的要调语平和,耐心解释、放下架子、以理服人;要带上笔记本对群众提出的问题认真记好,能办的马上就办。
入户走访技巧PPT课件
室、电梯、楼层开通信号覆盖
在
7
便民社区活动的开展
进
已完成补衣服、磨刀、修鞋
8
外墙玻璃的清洗
行
10月10日前完成
9
枯死绿植的更换
中 9月23已将枯死树木移走,10月25日
前完成更换
2021/4/18
7
2021/4/18
8
二、摸底业主对物业工作的满意度 您对物业服务中心提供的物业服务有没有什么意见和建议呢!如 果有,欢迎您随时告知我们,以便我们能改进不足更好的为业 主服务。 三、第三方满意度调查工作的介绍 华润置地聘请第三方调查公司将于十月下旬,就您购买华润置 地房产及入住以来的感受做一个入户调查,届时可能会到您家 中进行拜访,期间将会询问您入住华润以来对物业服务的感受, 请您客观公正的反馈,他们将会对华润置地武汉的所有楼盘就 物业服务将会做一个评比,假若我们小区的得分较好的话,中 央公园将会得到公司更多的支持和投入,用以更好的服务小区 业主,更好的改善业主的居住环境,希望您的配合和支持 9月29日(本周六)晚上6:30至8:00将会在中心广场举行一场 中秋节晚会,活动中也会有业主表演和抽奖,欢迎您到时候去 观看. 注意事项:调查过程中注意观察业主言行,记录业主对调查一 事的态度,便于后期分析统计,陪访入户调查。
序号
内容
完成情况
备注
1
单元门楼上破损玻璃的更换
1#、5#、6#已更换
已
2
文明养犬的宣传
完
楼栋海报、小区文明养犬提示牌、
成
宠物便袋箱
3
地下室单元地库贴砖
1#、2#、4#已贴砖
4
四害消杀频次的增加和灭蚊灯
每周两次消杀、增加灭蚊灯
入户走访课件ppt
目录
• 入户走访的目的和意义 • 入户走访的流程和方法 • 入户走访的注意事项 • 入户走访的实践案例 • 入户走访的未来展望
01
入户走访的目的和意义
了解居民需求
收集居民意见和建议
了解居民需求和期望
通过入户走访,可以与居民进行面对 面的交流,了解他们对社区服务、设 施、环境等方面的意见和建议。
通过入户走访,可以了解居民对社区 服务的需求和期望,为社区服务提供 更有针对性的改进方向。
发现潜在问题
通过入户走访,可以发现一些潜在的 问题,如安全隐患、环境卫生问题等 ,以便及时采取措施解决。
促进社区和谐
加强居民之间的交流与互动
01
入户走访可以成为促进居民之间交流与互动的一个契机,增强
社区凝聚力和归属感。
撰写报告
根据走访目的和要求,撰写报告 ,总结走访结果和发现的问题。
03
入户走访的注意事项
尊重居民隐私
未经居民同意,不得 随意公开或传播居民 个人信息。
尊重居民的意愿,对 于不愿意接受走访的 居民应尊重其选择。
在入户走访过程中, 应避免询问涉及居民 隐私的敏感问题。
注意沟通技巧
使用通俗易懂的语言与居民进行 交流,避免使用专业术语或行话
确定走访对象
根据走访目的,选择合适 的走访对象,如居民、商 户、社区组织等。
确定走访数量
根据走访目的和资源情况 ,确定需要走访的数量。
制定走访计划
制定时间表
根据走访对象的时间安排 ,制定合理的走访时间表 。
制定路线图
根据走访对象的分布情况 ,制定合理的走访路线图 。
准备工具和资料
根据走访目的和对象,准 备必要的工具和资料,如 问卷、宣传资料等。
入户走访
入户走访
二、课堂学习和实训情况点评
入户走访
课后阅读推荐书目
1、公安部法制局:《公安机关执法细则2011年修订版》 中国人民公安大学出版社2012年。 2、刘建昌:《公安群众工作简明教程》 中国人民公安大学出版社2012年。 3、王辉忠:《公安民警“三懂四会”群众工作能力实训教程》 群众出版社2012年。 4、珠海市公安局警察训练学校:《公安民警群众工作能力训练》 中国人民公安大学出版社2009年。 入户走访
入户走访
(活页资料3:选择适当的时间、地点和场合进行走访) 入户走访
(二)确定走访时机
1、对退休或无业在家的居民可选择白天进行走访; 2、对因白天上班不在家的居民可选择晚上进行走访; 3、没见过面的和工作时间不固定的居民可电话预约后走访; 4、结合调处纠纷、办户办证等工作走访。
入户走访
(三)确定携带物品
入户走访
2、提问的方式
(1)考虑问题本身的性质和特点 (2)考虑被访者的具体情况 (3)考虑民警与被访者之间的关系
入户走访
3、提问的技巧 (1)发问清楚、委婉、从容 (2)耐心、礼貌倾听 (3)淡化敏感性问题
入户走访
4、有效引导、追询 (1)在什么情况下引导 (2)如何引导
入户走访
(3)什么是追询 (4)在什么情况下追询
(七)观察搜集,研判分析。 (八)记录积累,总结归纳。
入户走访
第二部分
入户走访的实施
入户走访
一、入户走访的准备
(一)确定走访对象
1、走访人大代表、政协委员、退休干部、老教师
以及勤劳致富带头人;
2、走访辖区居委会、单位党政领导、治保主任; 3、走访关心治安工作的积极分子、治安信息员; 4、走访出租户户主; 5、走访帮教对象家庭。
浅谈派出所民警入户调查中访谈工作技巧
浅谈派出所民警入户调查中访谈工作技巧派出所民警入户调查是履行岗位职能,正面接触实有人口,掌握了解有关情况,开展为民服务,建立新型警民关系的一项基本工作方法,是密切警民关系的有效措施,是一项涉及面广、量大、灵活性很强的工作。
入户调查工作开展得如何直接影响到派出所警务工作绩效,同时,也是考核派出所民警的入户率、熟知率和辖区群众的见警率、满意率的重要前提。
入户与居民谈话时,正确掌握访谈技巧是熟悉人口、获取信息资料的关键。
笔者认为,派出所民警在入户调查工作中,应按照处处留心、积极主动、见微知著、客观全面等原则,在入户见面、拉近距离、正式访谈、结束告别等环节中把握访谈主题、操纵访谈方向、收集识别各类涉及政治、治安稳定等方面的情报信息,达到事半功倍的效果。
一、把握好访谈原则(一)积极深入细而又细的原则。
俗话说“一天不转,十变百变”,许多派出所老民警都有这样的感受。
在全面建设和谐社会和人、财、物大流动的今天,许多事物和问题都处于不断的变化运动之中,因而不能刻舟求剑、静止地看问题。
涉浅水者得鱼虾、涉深水者得蛟龙。
派出所民警在入户访谈熟悉人口时,要经常、持久地开展情况调查工作,处处留心,抱着主动深入而不是蜻蜓点水的态度,按照事情的本来面目,实事求是地收集各类信息,并形成一种习惯和制度,这样才能牢固把握处理问题的主动权,而不致于案事件发生后陷入被动境地。
(二)见微知著敏于事而慎后的原则。
实践证明,听风是雨,走马观花地入户调查是无济于事的。
有些派出所民警只满足于从治保会、村委会等处得到“面上”的信息,而忽视在入户调查访谈时捕捉、核实有价值的信息,放掉了许多看似无足轻重的“细小信息”,错过了很多打主动仗的机会。
入户调查工作不能仅满足于“动动嘴、跑跑腿”,要求派出所民警善于抓住问题本质,用心、专心、尽心地对待每一件事情或每一个信息,练就一种特殊的职业敏感,并具备有敏锐的观察力和洞察力,见微知著,窥一斑而见全豹,从所谓的“只言片语”中识别和发现处理事情或侦查破案的线索。
入户走访方案
入户走访方案
介绍
入户走访是指通过现场走访、面对面交流的方式,了解当地社区
居民基本情况和需要解决的问题,以便为居民提供更好的服务和帮助。
本文将介绍一种入户走访方案,以便更好地服务社区居民。
步骤
1.制定入户走访计划:确定走访对象,制定走访时段和路线,明确走访目的和内容。
2.做好前期准备:走访前,要准备好必要的资料和材料,例
如问卷调查表、宣传资料,做好统一口号和标语。
走访人员要统一着装,穿着醒目。
同时要了解当地情况和文化背景,以便更好地与居民
交流。
3.组织走访人员:确定走访人员数量和分工,确保每个走访
人员都清楚自己的职责和任务,同时要及时进行培训和讲解。
4.进行入户走访:走访人员应当先进行必要的问候和介绍,
向居民了解他们的基本情况、生活环境、生活习惯和需求。
不要在居
民家中吸烟或饮酒,尊重居民意愿,不擅自进入居民私人空间,避免
冒犯居民。
5.安全注意事项:走访人员应当注意自身安全,当遇到危险情况时应该及时报警或寻求帮助。
同时要注意保护居民隐私,不泄露居民信息。
建议
1.加强宣传:可以通过宣传广告和社区公告等方式,把入户走访活动的信息传递给居民,增强居民的参与度。
2.保持持续性:入户走访不应当仅仅是一次性的活动,而应该成为常态化的服务,不断进行更新和进化,以便更好地服务社区居民。
结论
入户走访是一种非常有效的服务手段,能够对社区居民提供更好的服务和帮助。
但是,在走访过程中要注意安全和保护居民隐私,同时要加强宣传和持续性,以便更好地服务社区居民。
入户走访工作方案
入户走访工作方案一、背景介绍入户走访是一种常见的社区服务方式,旨在加强社区与居民之间的联系,了解居民的需求与困难,并及时提供帮助和支持。
本文将提出一种入户走访工作方案,以确保有效的走访流程和良好的社区居民关系。
二、目标和目的入户走访的目标是促进社区与居民之间的相互了解、信任和合作,同时收集居民反馈和改进建议。
通过走访,可以发现居民的生活问题,提供必要的服务和资源,并协助解决居民面临的困难。
三、工作流程1. 制定走访计划:根据社区情况和资源,制定入户走访计划。
确保每个区域都能得到适当的走访服务,同时合理安排走访人员的工作时间和范围。
2. 走访准备工作:在走访前,准备走访所需的调研表格、问卷和必要的宣传材料。
确保走访人员熟悉走访内容和目的,以便能够提供准确的信息和解答居民的问题。
3. 走访实施:走访人员按照计划进入社区,逐户走访居民。
在走访过程中,记录居民提出的问题和需求,并提供相应的咨询、帮助和服务。
4. 问题解决和跟进:根据走访时记录的问题和需求,组织相应的资源和人员解决问题,并及时跟进。
与居民建立良好的沟通和反馈机制,确保问题得到解决和反馈。
5. 走访总结和改进:每次走访结束后,组织走访人员进行总结和反馈,找出问题和不足之处,进一步完善走访工作方案和流程。
四、走访人员要求与培训1. 人员要求:走访人员应具备良好的沟通和交流能力,能够主动倾听居民的需求,并准确记录问题和建议。
同时,走访人员要具备一定的福利和社会服务知识,以便提供相关的帮助和建议。
2. 培训和指导:组织针对走访人员的培训和指导,包括良好的沟通技巧、走访流程和相关政策法规等方面的知识。
定期进行经验交流和业务培训,提升走访人员的专业素质。
五、走访结果评估1. 数据收集与分析:整理走访记录,将居民的问题和需求进行分类和汇总,形成数据报告。
分析数据,找出居民普遍关注的问题和社区需要改进的方面。
2. 社区改进行动:根据走访结果,制定相应的改进计划和行动方案。
派出所民警如何“串门”
派出所民警如何“串门”作者:来源:《派出所工作》2019年第04期主持人:在派出所的日常工作中,民警经常需要到群众家中进行走访,或采集各类信息,或调查了解情况。
面对不同类型的人员,结合不同的走访目的,因人施策,采取有针对性的“串门”策略至关重要。
好的方法既能敲开群众的心门,又能使工作事半功倍。
在这里,请大家谈谈自己在“串门”过程中,有哪些常用的方式方法?有什么技巧能使“串门”更有针对性、更精准、更高效?河北省定州市公安局东旺派出所郑浩;“礼”多人不怪“入户走访”是我们派出所民警的必修课,不管是治安防范还是办理案件,抑或是扶贫工作、纠纷调解等,都离不开“入户”。
民警到老百姓家“串门”多了就有了自己的一套方法,借用一句老话来概括——“礼”多人不怪。
在扶贫工作时,每个月甚至每周都会去结对的贫困户家中串门,每次去都会带着不同的礼物。
米、面、油、肉、牛奶、被褥还有现金,搭配着给贫困户送去,“礼”虽然轻但是暖人心。
民警和贫困户就这样从生疏到熟悉,从无话可说到无话不说,结成了“亲戚”携手脱贫致富奔小康。
到了节前安保、日常防范时,我们去群众家中也从不空手,带去的是各种防范常识宣传页,和乡亲们唠家常的同时把防范的知识讲给大家。
不仅增进了民警和乡亲们的感情,还降低了可防性案件的发生。
去群众家中调查取证、调解纠纷时,我们会带上自己的警民联系卡,走到哪里发到哪里。
这是我们民警的名片,也是民警和群众沟通的桥梁。
如今通信如此发达,有些不方便当场说或者当场表态的可以随时联系我們,我们24小时守护。
甘肃省兰州市公安局安宁分局沙井驿派出所宋瑞让 ; ;微信预约去“串门”作为派出所的社区民警,做好群众工作是我们的一项基本功。
走村入户、走访串门是我们与群众的互动。
一方面,我们在交流中将党的好政策和国家的温暖送到百姓家中;另一方面,我们认真倾听群众的诉说,及时把群众的心事向党和政府反馈。
随着时代的进步,我们进入了快节奏的生活轨道,每个人都在忙碌着。
森林民警入户走访课件最新
一 、入户走访的要求
(二)入户走访的背景
3.进得了门,说得上话,交得了心
一、入户走访的要求
(三)入户走访的目的
1.构建和谐警民关系
2.了解和掌握和反映林区治安动态
一、入户走访的要求
(三)入户走访的目的
3.安全检查消除隐患
4.宣传法律安全防范知识
一、入户走访的要求
(三)入户走访的目的
5.排查不稳定因素
二、入户走访的方法
(三)访后
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录入信息
核查建档
可疑反馈
重点回访
二、入户走访的方法
(三)访后
1、录入信息 将入户走访过程中搜集到林区治安动态信息进行分类筛 选,并在相应的信息系统中更新维护,实现各类信息数据 的准确鲜活、成果固化和资源共享。
二、入户走访的方法
(三)访后
2、核查建档 对采集的各类人员、车辆信息,要及时开展核查录入, 便于从中发现可疑或线索; 按照“每周积累、每月归档”的要求,建立《入户走访 信息数据积累表》纸质台帐。
(二)入户走访的背景
1.治安形势新特点 当前,国内外形势发生了广泛而深 刻的变化,人民内部矛盾凸现、(群体 性事件突发,全国每年数量剧增,十万 期;治安灾害事故频发)刑事犯罪高发、 对敌斗争复杂呈现出新态势、新特点。
一 、入户走访的要求
(二)入户走访的背景 1.治安形势新特点
群体性事件:根据社科院社会《2012—2013年中 国社会形势分析与预测》报告。 中国社会现阶段正处于矛盾多发期,近年来每年因 各种社会矛盾而发生的群体性事件多达十余万期。 焦点问题:征地拆迁(50%)、环境污染和劳资关 系(30%),其他(20%)。
关注三无人员
公安入户走访教程
建立完善的考核评价机制,对入户走访工作进 行科学、客观的评价,激励和督促走访人员更 好地履行职责。
入户走访的未来展望
实现全面覆盖
随着社会治理体系的不断完善,入户走访将逐渐实现全面覆盖, 包括城市、农村、边远地区等,确保社会治理的无死角。
提高工作质量
入户走访工作将不断提高质量,不仅要完成走访任务,还要注重 解决实际问题,为社区居民提供更好的服务。
04
入户走访实施
实施前的准备工作
确定走访目标和计划
明确入户走访的目的、对象和计划,准备好相关资料和 工具,如调查问卷、宣传资料、照相机等。
了解社区和居民情况
提前了解社区的地理、人口、社会状况等基本情况,以 及居民的年龄、性别、职业、文化程度等个人信息,以 便更好地与居民沟通和交流。
制定安全防范措施
案例二
在另一个社区,民警通过入户走访,成功调解了一起邻里纠 纷,避免了可能的冲突和伤害。该案例展示了入户走访在促 进社区和谐和预防冲突方面的积极作用。
失败案例分析
Hale Waihona Puke 案例一某民警在入户走访过程中,由于缺乏有效 沟通和理解,导致与居民发生误会和冲突 。该案例揭示了入户走访中沟通技巧的重 要性,以及如何避免因误解而导致的失败 。
03
入户走访技巧
与走访对象建立良好关系
1 2
表明身份与目的
在入户前,应先向走访对象表明自己的身份和 走访目的,确保走访对象不产生反感和排斥情 绪。
友好、尊重
在走访过程中,应始终保持友好和尊重的态度 ,避免对走访对象造成不必要的困扰。
3
倾听与理解
要认真倾听走访对象的意见和看法,并给予适 当的回应,表达对他们的尊重和理解。
民警入户走访安全防范预案
一、预案背景为进一步加强社区治安管理,提高居民安全防范意识,确保社区居民的生命财产安全,根据我国公安机关工作要求,特制定本预案。
二、预案目标1. 提高民警入户走访的效率和质量,确保走访工作的顺利进行。
2. 提高社区居民的安全防范意识,预防和减少各类违法犯罪活动。
3. 及时发现和消除安全隐患,确保社区安全稳定。
三、预案内容1. 走访范围(1)社区居民住宅小区、单位宿舍、出租房屋等。
(2)商铺、市场、网吧等公共场所。
(3)企事业单位、学校、医院等。
2. 走访内容(1)了解社区居民的生活状况、安全隐患、矛盾纠纷等。
(2)宣传安全防范知识,提高居民安全防范意识。
(3)排查治安隐患,及时消除安全隐患。
(4)收集群众意见和建议,为社区治安管理工作提供依据。
3. 走访时间(1)每周至少开展一次入户走访活动。
(2)针对重点区域和重点人群,可增加走访次数。
4. 走访要求(1)民警着装整齐,佩戴证件,保持良好的警容警貌。
(2)尊重居民,礼貌待人,不侵犯居民隐私。
(3)认真听取居民意见和建议,做好记录。
(4)严格执行保密制度,不得泄露居民信息。
5. 安全防范措施(1)加强自身安全意识,提高防范能力。
(2)在走访过程中,注意观察周围环境,发现可疑情况及时报警。
(3)夜间走访时,两人以上同行,确保安全。
(4)携带必要的警用装备,如警棍、手铐等。
(5)遇到紧急情况,立即采取应急措施,确保自身和居民安全。
四、应急处理1. 如遇到居民投诉、求助等情况,及时处理,确保居民利益不受侵害。
2. 如发现治安隐患,立即采取措施,消除隐患。
3. 如遇到暴力抗法、聚众闹事等情况,立即报告上级领导,并采取有效措施,维护社区治安秩序。
五、预案实施与监督1. 各级公安机关要高度重视,加强组织领导,确保预案落到实处。
2. 定期对预案实施情况进行检查,及时发现和解决问题。
3. 对违反预案规定的行为,要严肃处理,确保社区治安稳定。
本预案自发布之日起实施,如遇特殊情况,可根据实际情况进行调整。
入户走访方案范例
入户走访方案范例背景入户走访是社区服务中的一项重要工作,其目的是了解居民的生活状况和需求,及时解决居民的问题,促进居民的团结和融合。
那么如何制定一份有效的入户走访方案呢?本文结合社区实践,为大家提供一份入户走访方案范例,供参考。
目标1.了解入户居民的基本情况,如家庭成员人数、职业、生活习惯等;2.了解入户居民的经济和文化状况,如家庭收入、教育程度等;3.了解入户居民对社区服务的需求和建议;4.了解入户居民的思想状况和社会关系。
方案1. 筹备工作在走访前,应该进行充分的筹备工作,包括制定走访计划、明确走访范围、确认走访时间和走访人员等。
同时,还需准备好走访所需的工具和资料,如调查问卷、笔、纸等。
2. 走访记录走访过程中,要及时记录入户居民的基本情况、经济和文化状况等信息,同时记录入户居民的需求和建议,并尽可能获取居民的联系方式,以便日后进行回访或跟进。
3. 档案管理走访记录应该统一归档管理,并进行分类整理。
同时,还可以建立入户居民档案,记录入户居民的基本情况和变化情况,以便日后开展服务工作和统计分析。
4. 回访和跟进除了走访记录外,入户走访还需要进行回访和跟进,以了解走访结果是否得到满意解决,并进一步了解居民的需求和建议。
在回访和跟进过程中,应充分发挥社区服务中心的作用,及时提供帮助和服务,为居民创造一个温馨的家庭和和谐的社区。
结论入户走访是社区服务中的重要环节,其效果和成效的好坏对社区工作有着深远的影响。
因此,我们需要制定一份合理的入户走访方案,并提高走访工作的效率和质量,以迎接新时代社区服务发展的挑战。
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三、内部准备
信 心专业的公司、专业的服务、专业的自己
知 识丰富的专业知识储备
拒 绝绝大部分客户都是友善的,每个人在接触陌
生人的初期,都会产生本能的抗拒和保护自己的方法,客 户只是找一个借口来推却你,并不是真正讨厌你。
微 笑你希望别人怎样待你,你就要怎样待别人。
入户拜访的十分钟法则
开始十分钟
一、计划准备
目 的-为后续客户类型的划分及各模块的服务打基础。我们的
销售模式是具有连续性的,所以上门拜访的目的是推销自己和企业文化而 不是产品。
任 务-与目标客户第一次接触,了解需求及基本数据。首要 任务是把自己的“陌生访客”立场最短时间转化成“好友来访”。
路 线-做好路线规划,统一安排好工作,合理利用时间,提 高拜访效率。
内容简介
一,拜访的重要性 1.满足客户需求,是服务最主要的最求结果 2. 检验公司服务模块的实际应用性 3. 寻找差距与不足,是公司计划更加完美 4. 退出让客户“惊喜、感动、快乐”的方案 1.了解现状
1)饮食习惯 运动习惯 生活态度 身体状况 2)居家用品:洗手间、厨房、日用品
内容简介
第三步:循序切入 第四步:进行问卷
四,十分钟法则 —— 先让自己喜欢对方再提问。
第三步 循序切入(可插入总结式前言)
拒 绝绝大部分客户都是友善的,每个人在接触陌生人的初期,都会产生本能的抗拒和保护自己的方法,客户只是找一个借口来推却你
五,入户拜访流程 ,并不是真正讨厌你。
通过良好的个人形象向客户展示品牌及企业形象。
第一步:确定进门
第二步:观察赞美
计划开场白
二、外部准备
• 物品资料:
A.公司文化类
B.服务信息类
C.自我保健类
入户走访制度范本(二篇)
入户走访制度范本尊敬的居民:你好!我们是社区关爱服务中心的工作人员,为了更好地了解您的居住情况和需求,提供更为贴心的服务,我们将进行一次入户走访。
为此,我们编制了以下入户走访制度范本,希望您能配合我们的工作。
谢谢!1. 走访目的:(1) 了解居民当前的居住状况,包括居住条件、居住环境等;(2) 掌握居民的需求和困难,提供针对性的帮助和支持;(3) 加强社区与居民的沟通与交流,建立良好的居民关系。
2. 走访对象:社区内所有居民,无论家庭大小和居住时间长短。
3. 走访事项:(1) 带上相关身份证明,并向居民介绍走访的目的和意义;(2) 询问居民愿意接受走访,并根据居民意愿确定走访时间;(3) 进入居民住宅后,尊重居民个人隐私,不擅自触碰私人物品;(4) 面对面与居民沟通,详细询问居民的居住情况、生活需求、困难等;(5) 根据居民的反馈,提供帮助和支持的解决方案,并及时记录;(6) 结束走访后,向居民表达感谢之意,并告知后续跟进措施。
4. 走访记录:(1) 对每次走访进行详细记录,包括走访日期、居民姓名、住址、走访内容等;(2) 根据走访记录,形成居民档案,并妥善保管;(3) 根据居民的需求,协调社区资源,提供相应帮助与服务。
5. 走访结果:(1) 根据居民需求,制定相应的帮助计划,并及时跟进;(2) 汇总居民反馈的问题和困难,向相关部门反映,促进问题解决;(3) 不定期组织座谈会等活动,与居民进行交流,收集意见和建议。
我们将以真诚和关怀的态度,尽心尽力为您提供服务。
如果您对此次入户走访有任何意见或建议,请随时与我们联系。
希望此次走访能够进一步加深社区与居民之间的联系与了解。
再次感谢您的配合与支持!社区关爱服务中心的工作人员敬上入户走访制度范本(二)是指政府或相关部门通过组织工作人员进入社区或居民家庭,实地走访、了解并解决居民的生活问题和需求的一种制度。
入户走访制度旨在加强党和政府与居民之间的联系,促进基层治理和社区发展,提高政府服务水平和居民满意度。
入户走访方案
入户走访方案背景入户走访是指政府或社区工作人员到民居、农户等地面对面作业务宣传、政策宣讲、民生服务等方面的活动。
随着社区建设和基层工作的深入开展,入户走访成为社会管理的一项重要措施。
目的通过入户走访,政府可以更好地了解民意和民情,及时掌握社会发展和变化,及时回应民众关切,推动政策落地,增强社会管理的针对性和有效性。
方案1. 准备工作在开展入户走访前,需要做好充分的准备工作:•制定入户走访计划:明确入户走访的时间、地点、人员、内容、方式等。
•确定走访范围:结合主题和目标,确定走访范围,可根据社区、行政区、小区、单位或街道等进行划分。
•准备宣传材料:根据主题和内容准备好宣传单、小册子、图表等宣传材料,方便发放和宣传。
•做好安全防护措施:安排好安全人员、备用电话、药箱、急救包等安全设施,确保走访过程中安全无虞。
2. 走访流程入户走访流程一般如下:•介绍身份:在走进户门前,要大声但礼貌地介绍自己的身份,让居民感受到权威性和亲和力。
•了解情况:询问居民的生产、生活情况,了解他们的实际困难和需要,有针对性地进行宣传和服务。
•宣传政策:以生产、生活实际出发,针对当地政策、法律法规进行宣传和讲解,让居民更好地了解相关政策和措施。
•发放宣传材料:根据走访的主题和内容,将准备好的宣传单、小册子等赠送给居民,引导他们进一步了解和掌握相关知识。
•签名登记:为了更好地跟进走访效果,对曾经受到走访的居民进行签名登记,做好记录和反馈工作。
3. 注意事项在开展入户走访时,需要注意以下几点:•尊重居民:入户走访要尊重居民的意愿,不得强行进入居民家中,应事先征得居民同意。
•确定走访时段:在确定走访时间时,应考虑居民的工作和生活习惯,尽量避开影响居民正常工作和生活的时段。
•保持礼貌:在整个走访过程中,工作人员应保持礼貌、务实、热情,切勿以不适当的方式或语言对待居民。
•保护隐私:在与居民交流时,工作人员应尽可能不泄露居民隐私,保护居民合法权益。
公安入户清查教案
公安入户清查教案教案标题:公安入户清查教案教案目标:1. 了解公安入户清查的目的和重要性。
2. 掌握公安入户清查的具体流程和注意事项。
3. 培养学生对公安工作的尊重和理解。
教学准备:1. PowerPoint演示文稿。
2. 视频素材:公安入户清查的实际操作。
3. 学生手册:包含相关法律法规和入户清查的常见问题解答。
教学过程:步骤一:导入(5分钟)通过展示一段相关的新闻报道或图片,引起学生对公安入户清查的兴趣,并提出以下问题:- 你们知道公安入户清查是什么吗?- 你们认为公安入户清查的目的是什么?步骤二:讲解公安入户清查的目的和重要性(10分钟)使用PowerPoint演示文稿,向学生介绍公安入户清查的目的和重要性,包括以下内容:- 维护社会治安和公共安全。
- 预防和打击犯罪活动。
- 保护人民群众的生命财产安全。
- 促进社会和谐稳定。
步骤三:讲解公安入户清查的流程和注意事项(15分钟)使用PowerPoint演示文稿,向学生详细介绍公安入户清查的具体流程和注意事项,包括以下内容:- 入户清查的程序和权限。
- 入户清查的方式和方法。
- 入户清查的注意事项,如尊重居民的合法权益、保护个人隐私等。
步骤四:观看相关视频素材(10分钟)播放公安入户清查的实际操作视频素材,让学生更直观地了解入户清查的实际情况,并引导学生观察和思考其中的问题和解决方法。
步骤五:讨论和解答疑惑(10分钟)组织学生进行小组讨论,让他们分享自己对公安入户清查的看法和疑惑,并解答他们的问题。
同时,鼓励学生提出对公安工作的建议和意见。
步骤六:总结和延伸(5分钟)总结公安入户清查的目的、流程和注意事项,并强调学生要对公安工作保持尊重和理解。
鼓励学生进一步了解和学习相关法律法规,提高自我保护意识。
作业:要求学生撰写一篇关于公安入户清查的小议论文,包括他们对公安工作的看法、建议和意见。
教学反思:通过本节课的教学,学生能够全面了解公安入户清查的目的、流程和注意事项,增强对公安工作的尊重和理解。
入户走访方案范例
入户走访方案范例背景简介社区党委需要了解社区居民对社区服务的满意度、需求、意见和建议,以更好地做出服务决策。
为此,社区党委将进行入户走访,以深入了解社区居民的实际情况。
入户走访目的1.了解居民对社区服务的满意度,发现存在的问题和不足;2.了解居民的需求,探讨社区服务可以提供的更多选择;3.了解居民对社区建设和社区治理的意见和建议,为社区决策提供参考。
入户走访对象社区居民,包括业主和租户,数量为300户。
入户走访时间与地点时间:下午6点至8点,第三周的周三至周五。
地点:社区内300户居民家庭。
入户走访组织结构入户走访由社区党委主导,社区民主监督委员会协助组织实施,走访队伍由社区工作人员和志愿者组成。
入户走访步骤1.社区领导及工作人员向入户走访小组分配居民走访任务,并进行培训以及入户走访宣传;2.入户走访小组在规定的时间内按照分配的居民名单进行入户走访;3.入户走访小组对居民进行满意度调查,采集居民需求和建议,并及时反馈居民反映的问题;4.入户走访小组统计和分析入户走访调查结果,并撰写详细报告,为社区服务提供有价值的信息支持。
入户走访调查内容1.社区服务满意度调查,包括物业服务、安全保障、文娱活动等;2.居民生活需求调查,包括环境整洁、社区设施、社区交通等;3.居民意见和建议收集,针对社区建设和治理方面的反馈。
入户走访宣传与培训社区党委将在相应时间内,通过社交媒体、社区广播等各种途径进行入户走访宣传。
社区党委将开展入户走访培训,对组织者和走访人员进行必要的职业培训和技能培训,以确保入户走访的有序展开和安全进行。
入户走访工作考核社区党委将对入户走访工作进行专项考核,力求做到工作的全面高效和客观公正,在完成工作的基础上,对参与入户走访的工作人员进行表彰。
入户走访工作安全保障社区党委将采取相应的措施确保入户走访工作的安全进行。
社区党委将派出相应的人员监督入户走访工作的有序展开,确保走访人员的人身安全和居民财产安全。