微博网络营销的发展研

微博网络营销的发展研

中图分类号：f713 文献标识：a 文章编号：1009-4202（2012）07-000-01

摘要随着互联网的快速发展，我国微博使用人数不断创新高，微博营销已经成为网络营销的一种新模式，然而很多企业还没有意识到微博营销的力量，本文就企业在微博营销存在的误区进行分析，并提出相应的营销对策，希望不断提升企业的微博网络营销能力，提高企业在互联网时代的竞争力。

关键词网络营销微博营销互动

信息技术的快速发展促进了网络营销的蓬勃发展，在互联网时代营销已经与人们的生活密切相关。据cnnic统计报告称，在2011年年底，我国网民人数首次突破5亿，我国微博使用人数已经达到2.5亿，较上一年底增长了296.0%，网民使用率为48.7%[1]。随着网民的不断增多，以及越来越多的人开始使用微博，微博成为企业进行网络营销的新平台。

一、企业进行微博营销存在的误区

微博的使用不需要发布者具有很高的文学水准，只要输入140

字左右的文字或图片，只需手指轻轻一点就可完成转发，交互性强，时效性强。因此，微博受到人们的喜爱与支持。随着微博数量的不断增长，微博以其独特的优势逐渐引起企业的关注，微博营销已经成为企业网络营销的利器。然而我国很多企业在微博网络营销方面还存在诸多误区：

（一）微博营销意识落后

随着微博用户在国内呈跳跃式地增长，微博网络营销已经引起越来越多企业的重视，如古井贡洒、宝马中国、星巴克中国、雪花啤酒等一些大型企业纷纷开通微博，尽管很多企业的微博营销效果不好，但是这些企业的微博营销意识是远远领先没有开通微博的企业。据新浪企业微博白皮书显示，截止2012年4月，已有超过13万家企业开通新浪微博，涉及餐饮、汽车、商务服务、医疗、服装、电子商务、it企业等行业[2]。在我国工商机关登记的787.8万家企业中，新浪微博作为国内最具影响力的微博之一，他的企业微博用户仅为13万，仅占企业总数的1.6%，可见，我国企业微博营销意识还很落后，还有很多传统大企业没有开通微博，小企业没有开通微博的数量则更多。

（二）不擅长微博营销技巧

随着企业之间的竞争日益激烈，有一部分企业已经意识到网络营销的重要性，意识到微博营销将是未来网络营销的发展趋势，但是在进行营销时由于缺乏营销技巧，营销效果差强人意。

1.微博人气低

微博营销要取得效果，首先要有一定的粉丝关注，即所谓的人气，然而很多企业仅是在新浪或腾迅开通微博，进行实名认证后，就开始等待其他用户的关注，而没有积极主动地在企业官网或其他论坛、博客进行相关的微博宣传。

2.微博内容没有吸引力

其次，微博营销的内容一定有吸引力，仅仅用140字能图文并茂地表达一种新思想或观点，对用户的吸引力最大，但很多企业在进行微博营销时，像写公文一样来表达企业的思想与文化，这样的内容很难引起粉丝的兴趣，久而久之就会减少粉丝对微博的关注度，减少微博的吸引力，降低微博的营销效果。

3.缺乏与粉丝的互动

微博是企业的网络形象，是企业对用户的一种无形的宣传与引导，只有与粉丝进行良好的互动，才能提高粉丝对企业的认可度，提升企业的影响力，从而促进企业的产品的销售。由于我国很多企业的微博营销意识落后，他们没有意识到微博营销的重要性，因此不愿意花费相应的人力、财力进行微博的维护与管理，导致微博与粉丝的互动不强，使粉丝感受不到企业的关怀与热情，会降低粉丝对企业微博的信任。

二、提高企业微博营销的发展对策

微博营销是未来网络营销的发展趋势，也是企业进行网络营销必选的模式，提高企业微博营销水平势在必行。因此，针对企业在进行微博营销时还存在一些误区，笔者认为应该从以下两个方面努力：

（一）增强微博营销的意识

俗话说：“思想决定高度”，我国企业要想获得很好的微博营销效果，首先要转变落后的观念，要认识到微博营销的重要性。随着我国网络人数与微博用户的不断增多，微博将成为人与人之间一种

新型的社交平台，将会引领舆论的发展，因此，在互联网时代，企业一定要尽快开通微博，立足于网络营销的前沿阵地。

（二）掌握微博营销技巧

1.积极进行宣传，提高微博的人气

当企业开通微博后，一定要多渠道进行微博的宣传，如可以通过企业官网公布微博，可以在产品的说明书、产品的包装盒子上将微博进行介绍，还可以通过报纸、各大社区网站与论坛进行微博的宣传，总之，利用一切可能的渠道提升企业微博的关注人气。

2.微博内容一定独具特色

微博的最大特点就是可以无数次地被转发，一条具有特色的微博一定会引起很多网民的自愿转发，起到很多的宣传效果。企业在写微博内容时，不仅要坚持真实与客观的原则，要增加相应的图片，增强视觉效果，更要适当发布一些具有哲理与幽默的内容，增强微博信息的吸引力与引导力。这样不仅能提高网民对生活的认知，能放松心情，更可以牢牢地把握住粉丝的心，获得他们的信任与支持。

3.增强与粉丝的互动

任何企业在进行微博营销时都是希望销售产品与服务，因此，企业一定要注重与粉丝的互动，将企业的微博作为企业在网络的售后服务平台，注重用户反映的任何关于企业产品与质量等方面的问题，并积极地与用户进行协调，使用户满意。当企业通过微博真正作好企业的网络售后服务，企业的竞争力优势将会越来越明显。

微博以其独特的优势为企业提供了一个价格低廉的广告宣传平

台，微博的网络营销力量正在不断显现，微博营销将成为未来网络营销的重要模式。在互联网时代，企业一定要增强微博营销意识，通过微博与粉丝进行良好地互动，提升企业的网络影响力，从而促进企业的持续发展与壮大。

参考文献：

[1]cnnic.第29次中国互联网络发展状况统计报告.2012.1.16.

[2]新浪联合cic.2012新浪企业微博白皮书.2012.3.21.