数字化在企业项目管理中的运用探讨

数字化在企业项目管理中的运用探讨

摘要：当前信息数字化成为创新企业管理模式的主流方向之一，合理运用数字化信息资源对企业项目进行管理有利于提高企业持续创新力，帮助企业实现技术的进步、质量的提高、成本的控制以及管理流程的高效。在经济全球化、市场化及信息化的背景之下，企业每个项目的实施与完成，都在一个庞大的系统工程中分阶段完成。数字化的应用能够有效系统地对项目生命周期进行管理。本文从当前市场经济发展的形势出发，分析了宏观市场环境对企业未来发展带来的挑战，结合当前企业传统化管理手段中存在的问题，提出运用数字化转型发展方式构建企业信息共享平台，帮助企业管理能级进一步提升。

关键词：数字化；企业；项目管理

一、市场宏观经济形势分析

1.客观经济形势，供给侧改革

当前世界经济发展整体上处在长周期的衰退、萧条阶段，再加上我国经济发展的阶段性特征，从粗放集约简单分工向复杂分工的高级形态演进。我国当前经济发展韧性好、潜力足，具有很大的提升空间和余地，但是也存在经济增速下滑、工业市场产品价格下降、实体企业盈利下降等问题。在经济发展需求与供给矛盾突出的情况下，中央“十三五”经济工作会议确定了着力推进供给侧结构性改革的发展方针。从提高国民经济供给质量出发，扩大有效供给，从而提高全要素生产适应力。

2. 变化多端的市场需求，竞争激烈

随着互联信息技术、数字化手段的不断发展，在当今时代如何挽留消费者成为企业需要考虑的重要问题。中国市场虽然前景诱人，但是很多创新者的出现和先进技术的应用让各企业面临着巨大的挑战，经济快速发展居民消费力增长的同时，其需求也呈现多样化变化趋势。凭借快速发展的关键数字化能力，中国企业开始尝试构建自己的创新型组织构架，在项目管理中融入更多数字化管理手段以应对变化多端的市场需求和激烈的市场竞争。

3.对企业发展带来挑战

当前市场形势给企业的发展带来了前所未有的挑战。传统企业成长方式是资源型，在当今市场环境发生变化的情况下，资源型企业的惯性将让其失去灵活反应的能力，因此企业需要运用数字化管理理念和手段转变传统管理方式，能够快速、精准、有效地应对这些挑战。只有最快速度的反应，才能最快抢占市场，更全面、更系统地了解市场、客户、对手，细化分类，实现信息共享、资源整合，提高内部效率。

二、存在问题

企业传统化管理主要存在项目管理信息数据分散，各部分信息运用重复性大，信息整合以及共享能力缺乏、应对市场的反应慢等问题，本文以XX制造业企业为例对这些问题详细阐述。

1.项目管理信息数据分散

XX制造企业非结构化数据量达到75%，销售、市场、生产等各部门各自为政，使用不同的信息系统，各个信息系统的数据分散、孤立、分割，导致某些成本费用的重叠，对客户、业务、市场等多方面数据，由于多数都是非结构化数据，其应用和处理仍处于以手工整理及分析为主，速度慢、效率低；各部门间虽有数据共享，但主要是通过电子邮件及共享文件夹的形式在部门之间沟通交流，沟通的效率和质量完全取决于人际关系的好坏，再加上内部产生和外部反馈的大量信息粗放储存，缺乏分类甄别以及加工整合的过程，令信息数据无法有

效地为企业创造价值。例如，由售后服务部门提供的《设备在客户工厂运行报告》包含了大量客户对设备的反馈意见和建议，以及公司服务工程师做的相应的调整和改进。由于这些重要的项目信息分散在众多的服务报告中，有的保存在服务部门的文档里，有的通过电子邮件的形式告知技术部门，但没有专人进行收集、整理、分析，技术部门也没有系统反馈并指导生产部门予以改进，导致一些早已经解决的问题会在之后生产的设备中反复出现。

再如，目前公司采用的物料采购计划是针对仓库采购的：用于不同项目的同一种物料在运行“物料需求计划”时被集中产生需求。因此，我们很难从物料采购订单来判断到底该批物料是用于哪个项目的；很难判断何时用于某一项目的物料会到齐，可以开始装配作业。

2.各部门信息输入重复劳动

XX制造企业项目管理中，市场及销售部门使用CRM及CASA系统，生产、采购、财务使用SAP系统。由于各个系统之间没有自动的数据共享接口，造成很多项目数据信息被多次在不同的系统中录入。由此造成各个环节工作中容易出错，相互扯皮，并且经常发生由于手工管理而带来的低级错误。信息无法在各个部门以及各个环节得到充分的共享，降低了劳动效率和工作质量，增加了工作的重复性。各部门没有一个有效的机制在业务范围内拓展工作的深度和广度，延长了完成工作的时间。企业仍然沿用传统的管理方式，围绕项目专业技术进行管理，这种经验式的管理方式在面对多个专业部门同时工作时缺乏必要的协调沟通，对成本数据、进度安排、质量管理以及其他综合信息的统筹管理不足，无法形成资源的优化利用。

3.信息整合共享不够

XX制造企业在供应链环节、技术环节、客户端等方面存在大量的信息，由于信息整合共享的不足，造成了内部管理效率低，如报价时间长、市场分析少、管理成本高。从技术产品研发环节（包含产品数据的管理、项目信息变更的管理等），到生产制造环节、物料采购环节（包括零部件订单配置信息的管理等）、售后服务环节，都需要企业进行一体化的信息整合，才能实现资金、材料、人力等资源的有效配置，创造产生利润。在企业面临多样化的市场竞争时，往往是多个项目同时进行，因此信息整合不足导致计划和资源方面的冲突，缺乏信息整合共享平台使计划执行不能得到快速反馈，缺乏实时监控和统计手段也造成了领导难以对现有信息进行决策。

三、对策措施

项目管理中由于要对大量的内、外部信息、数据进行及时准确的交流、分析，沟通管理的有效性、可靠性、及时性对项目管理的成功与否起着非常重要的作用。由于沟通是人与人之间、部门与部门之间的行为，沟通的效率和质量完全取决于人际、或部门间的关系是否密切。项目数字化管理的应用，在最大限度内消除了人为因素的干扰，确保了沟通的质量、效率。

同时，通过信息数字化，使用大数据分析手段，可以使我们找到普遍规律，然后再应用于每一个具体的项目，并且影响到每一个具体的操作。数字化的信息在企业经营活动中从细节到整体再从整体到细节双向的流动，使得我们不仅能够利用这些信息对企业进行整体提升，更能够精确到每一个细节，为企业的内部运行效率提高，为企业客户提供个性化服务提供坚实支撑。具体措施如下：

1.提高企业内部管理效率

彼得原理认为每个组织都是由各种不同的职位、等级或阶层的排列所组成，每个人都隶属于其中的某个等级。提高管理效率首先要了解影响项目成功的因素，例如项目的目标、范围是否明确；是否获得领导的积极支持；项目的组织是否健全、稳定；是否建立了有序的，有效的，良好的沟通渠道；是否具有有效、全面的项目管理，严格的变更控制；是否建立了