电银付常见问题解答
电子商务中的在线支付安全问题和解决方案
电子商务中的在线支付安全问题和解决方案电子商务成为了不可缺少的购物方式，使得在线支付成为了一个必不可少的选项。
随之而来的，就是如何确保在线支付的安全问题。
在这篇文章中，我们将探讨一些常见的在线支付安全问题，以及针对这些问题的解决方案。
1. 网络病毒网络病毒对于在线支付安全构成了巨大威胁。
黑客可以借助恶意软件来攻击消费者的电脑，从而获取他们的银行卡信息或访问他们选择的在线支付方式。
这个问题仍然存在，因为很多消费者的电脑并没有安装有效的防病毒软件。
解决方案：要避免网络病毒的攻击，必须保证自己的电脑安全。
消费者需要安装有效的防病毒软件，并始终保持更新。
同时，如果遇到电子邮件中包含的附件看起来很可疑，就不要下载它们。
2. 网络钓鱼网络钓鱼是诈骗者通过伪造一个看起来像商家官方网站或金融机构网站的页面，来诱骗用户输入他们的敏感信息。
攻击者借助类似“你的银行卡已过期，请重新输入你的信息”这样的信息来钓鱼。
解决方案：作为消费者，我们需要时刻警觉网络钓鱼，尤其是在收到无法确认的电子邮件或信息时。
可通过调查网站的URL地址，或者致电客户服务热线确认此消息的真实性。
此外，支付前，要确认链接开启了透明的加密，保障网站访问的安全。
消费者还应该使用多因素认证来保护自己的个人和支付信息，这样即使钓鱼者获取了一个或两个身份识别因素，仍然无法完成交易。
3. 不安全的Wi-Fi网络公共Wi-Fi是免费、方便和节省数据流量的优秀选择，但也是非常危险的网络环境。
无论是在航班上，还是在咖啡馆、机场等公共场所，几乎任何人都可以在没有受限制的情况下访问一个Wi-Fi网络。
这可为黑客和自称黑客攻击提供了便利。
解决方案：尽可能地避免在公共Wi-Fi环境中进行支付。
如果必须使用Wi-Fi进行支付，那么需采用VPN（虚拟专用网络）来确保数据的有效加密和隐私保护。
而且，我们还应该确保我们使用的Wi-Fi网络正确定位于受信任的场所，以及经常更改密码并使用多因素身份验证。
电子支付中存在的问题和解决方案
电子支付中存在的问题和解决方案一、电子支付中存在的问题一、安全问题这个问题直接关系到电子交易各方的利益：买方存在信用卡密码被窃或泄露从而是导致资金流失的风险,以及商家是虚假的从而造成钱付了却收不到货的局面;卖方存在未能识别电子伪钞进而向不真实的买主交货,进而导致“钱货两空”的结果；银行则存在向虚假商家兑现后因买方收不到从而拒付的风险;由于种种风险的存在,各方当事人对在Internet网上从事电子交易就不免心存疑虑;网上交易所能带来的巨大机遇和丰厚利润也无时无刻不在吸引着那些喜欢冒险入侵者,买方、卖方和银行都必须承担来自外部的风险;更多的、更重要的方面还在于它的进一步发展,必然涉及国民经济建设中资金的调拨,涉及国家经济命脉的重要内容;从我国目前电子支付的发展情况看,解决方法：1积极向电子支付国际通用标准靠拢;虽然目前尚未公布正式的电子支付的国际标准,但西方国家较多采用的是Visa 和MasterCard共同开发的SET标准;由于该标准得到了IBM 、HP、 Microsoft、 Netscape、 VeriFone、 GTE、 VeriSign等很多大公司的支持,它已成为事实上的工业标准,并获得IETF标准的认可;就目前情况看,SET是电子支付安全的一种较好的解决方案,需要组织力量认真地加以研究;各单位在设计电子支付系统时,也应考虑今后与国际接轨的问题;2建立认证中心CA的问题;电子支付中的安全技术日趋成熟,但至今为止,我国尚没有相应的认证中心,这种状况严重阻碍了电子支付的发展;SET协议中的一个关键环节是设置了对买卖双方的认证中心,并提供了基本可告靠的认证技术;现在的问题是,必须确定CA认证权的归属问题;银行部门希望拥有CA的认证权,以便今后能够自由地选择高服务质量的信息服务商;电信部门也希望拥有这一权利,以便能够自由地选择银行;贸易部门处于自身方便的考虑,更希望拥有这一权利;所以,克服部门的局限性,从整个国家的利益出发,尽快合理设置认证中心,是一项极为紧迫的任务;在过去的几十年中,我们已经失去了许多发展的好机会,这一次,应当有一个清醒的认识;3大力发展电子支付的安全技术; 有关这方面的具体问题,我们将在第九章进行详细的讨论;二、支付方式的统一问题前面我们已经提到,在电子支付中存在着若干种支付方式,每一种方式都有其自身的特点,且有时两种支付方式之间不能做到互相兼容,这样,当电子交易中当事人采用不同的支付方式且这些支付方式又互不兼容时,双方就不可能通过电子支付的手段来款项支付,从而也就不能实现因特网上的交易;就单种支付方式而言,也存在着标准不一的问题;如智能卡就存在多种标准问题;和智能目前执行的通用标准是ISO7816和CEN726标准,包括了智能卡和智能卡阅读器的格式、协议和功能;这两个标准设计的目的是为了在智能卡和智能阅读器内部或之间提供高效的操作,但没有考虑最大发挥智能应用程序的效率问题;目前还有三种企业标准在使用;一是由IBM、Oracle、 Sun、 Netscape等公司支持的Open Card Frame Work标准,这是一种基于网络计算机NC的标准;二是微软公司制定的PCSC 个人计算机智能卡工作组标准,该标准为斯伦贝谢电子技术研究所所支持;三是 Sun公司的Java Card API标准,该标准为花旗银行、 Visa、第一联合银行、 VeriFone 等公司和组织所支持;显然,在每种支付方式所采用的标准方面也存在着统一的问题;从现在的情况看,仍将存在多种支付方式并存的局面,而且这种格局还将维持相当长的一段时间,但无论如何,支持方式的统一将是大势所趋,是不可阻挡的历史潮流;届时,人们将能够真正地“一卡走世界”;三、跨国交易中的货币兑换问题一个国家的网络消费者如何了解另一国家的销售者的产品报价折合成本国货币是多少;这个问题至关重要,因为它直接影响着人们潜在的购买欲望;WorldPay电子商务服务只能解决部分客户的货币兑换问题,并不能解决所有人问题;最好的解决方案就是将货币自动兑换软件集成于电子商服务器中,实现全球性电子商务处理服务;这样,任何人就可受限制地通过Internet在全球任何地方购物消费;可彩霞多种可自由流通货币作为支付货币,以解决有引起货币尚不能自由流通如中国的人民币等的问题;四、法律问题我国目前在有关电子支付的法律的制定方面刚刚起步,大量的法律新问题需要研究：1电子支付的定义和特征;电子支付是通过网络而实施的一种支付行为,与传统和支付方式类似,它也要引起涉及资金转换方面的法律关系的发生、变更和消灭;美国提出的电子支付的法律定义是否适合我国的情况,需要做哪些修改,其行为特征等都应该加以研究;2电子支付权利;电子支付的当事人包括付款人、收款人和银行,有时还存在中介机构;各当事人在支付活动中的地位问题必须明确,进而确定各当事人的权利的取得和消灭;涉及这方面的问题相当复杂;3涉及电子支付的伪造、变造、更改与涂销问题;在电子支付活动中,由于网络黑客的猖獗破坏,支付数据伪造、变造、更改与涂销问题越业越突出,对社会的影响越来越大;;五、刑事侦察技术的发展问题;由于计算机技术的飞速发展,新的电子支付方式层出不穷,每一种方式都有自己的技术特点,都会产重新的法律纠纷;这些纠纷出现以后,调查、认定是一个非常复杂的刑事侦察技术问题;在信息化时代,传统的实物证据逐渐被虚拟证据所代替;目前法学教育中的特证技术课程仍然停留在刑事照相、文书检验、痕迹取证等传统的侦察技术上,已经远远不能适应新的技术发展的要求;二、电子支付的解决方案电子支付有多种手段,如电子现金、智能卡电子钱包、信用卡支付等等;但概括起来,一般可分为电子货币和信用卡两种,而电子货币中最有代表性的则是电子钱包和电子现金;值得指出的是,作为一种未来的货币,电子现金必须满足货币的稀缺性、流通性、不可复制性和支付的匿名性等特征;要使电子货币像以往有形的、标有面值的钞票和硬币那样被消费者、商家所接受,要实现完全的在线支付功能,则需要解决交易各方身份认证、数据在网络传输过程中的保密性以及支付工具的真实性等关键性的问题;一、信用卡支付信用卡支付有各种模式,如脱机支付、联机间接支付及联机直接支付等等;目前出现的网上信用卡支付主要有以下几种模式：1、通过中介经纪人支付的模式—First Virtual CorpFVC系统用户在网上经纪人处开帐号,网上经纪人持有用户帐号和信用卡号,用户用帐号从商家订货,商家将用户帐号提供给经纪人,经纪人验证商家身份后,将信用卡信息传给银行,完成支付过程如图2-20所示;这种支付过程是通过双方都信任的第三方经纪人完成的,用户帐号的开设不通过网络,信用卡信息不在开放的网络上传送,第三方经纪人使用E-mail来确定用户身份,以防止伪造,商家自由度大,无风险,且交易成本很低,对小额交易很适用;2、简单支付加密模式——CyberCash使用这种模式付费时,用户信用卡号码被加密,采用的加密技术有S/SHTTP、SSL等;这种加密的信息只有业务提供商或第三方付费处理系统能够识别;由于用户进行在线购物时只需一个信用卡号,所以这种付费方式给用户带来了方便;这种方式需要一系列的加密、授权、认证及相关信息传送,交易成本较高,因此对小额交易而言是不适用的;3 、SET模式电子钱包是SET在用户端的实现;它能够与电子柜员机软件进行通信,完成数据的加解密、管理证书和密钥对、申请、接受和保存证书,并且能够进行交易记录;电子柜员机是在线商家的支付服务器,它必须能处理持卡人的申请并和收单行通过支付网关进行通信、发送和接收加密信息、存储签名钥匙和钥匙交换钥匙、申请和接受认证、与数据库进行通信以便存储和填写定单及保留和处理记录;二、智能卡智能卡的结构主要包括三部分：建立智能卡的程序编制器;程序编制器在智能卡开发过程中使用,它从智能卡布局的层次描述了卡的初始化和个人化创建所有需要的数据；处理智能卡操作系统的模块;该模块包括智能卡操作系统和智能卡应用程序接口的附属部分,具有极高的可移植性,它可以集成到芯片卡阅读器设备或个人计算机及客户机／服务器上；作为智能卡应用程序接口的部分;该部分是应用程序到智能卡的接口,它帮助对使用不同智能卡的管理;智能卡系统的工作过程：首先,启动用户的浏览器,然后,通过安装在ＰＣ机上的读卡机,用户的智能卡登录到为用户服务的Web站点上,智能卡会自动告知银行用户的帐号、密码和其他一切加密信息；完成就能够从智能卡中下载现金到厂商的帐号上,或从银行帐号下载现金存入智能卡;三、电子现金电子现金主要包括两类：一类是币值存储在IC卡上；另一类则是以数据文件的形式存储在计算机的硬盘上;电子现金的优点是传递货款的费用几乎为零唯一真正的费用是因特网使用费;为了接受货款,你需要求助于因特网上的虚拟自动取款机或现实生活中的ATM,在那里,你可以通过从银行账户直接借记或信用卡支付得到电子现金;电子现金存在的难点是怎样以一个十分安全的方式来实现它;由于货款是存储在文件中的,为了仿效硬币和纸币,电子货币必须隐藏用其进行支付的人的身份;而且,在支付当中也不需要银行的参与;电子货币能够在两个当事人之间直接进行交换,对电子货币进行分解也十分重要;有利于保护消费者的隐私权;其最大缺点是需要一个庞大的中心数据库来记录使用过的电子现金序列号;四、电子钱包电子钱包ELECTR0NICPURSE是一种具有存取款和转账消费功能的智能卡,持卡人需事先在卡中存入一定金额,用款时逐笔扣减;它随时可以通过圈存往卡中增加资金;电子钱包卡一般用于小额款项的无现金支付,它无需授权,通过P0S机终端查询余额就能消费;电子钱包的持卡人可以通过ATM机或经改装后的家用电话向卡中存入金额,银行或其他发卡机构通过电子化处理,将该笔金额以二进制数据形式存入,并通过类似于信用卡的中央处理设备控制电子钱包卡的使用限额在电子钱包内只能装电子货币,即电子现金、电子零钱、安全零钱、电子信用卡等,这些支付工具都可以支持单击式支付方式五、电子支票电子支票是一种借鉴纸张支票转移支付的优点,利用数据传递将资金从一个帐户转移到另一个帐户的电子付款方式;电子支票的优点是适合做小额付款的清算,而且电子支票的传统密码加密方式比以公开密钥密码的系统较容易处理;电子支票交易的过程可以分为以下几个步骤：1、消费者和商家达成购销协议并选择使用电子支票支付；2、消费者通过网络向商家发出电子支票,同时向银行发出付款通知单；3、商家通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证,验证无误后将电子支票送交银行索付；4、银行在商向家索付时,通过验证中心对消费者提供的电子支票进行验证,验证无误后即向商家兑付或转账;电子支票可以在用户之间进行交换,而且它可以代替在今天使用纸支票的所有远程事务;顾客签写电子支票并将它发送给收款人;收款人将电子支票存入银行,得到银行存款.然后,支付人的银行向支付银行结算该电子支票,支付银行使电了支票生效并从顾客的帐户中收取支票余额、电子支票提供了可以通过因特网以安全的方式处理银行事务的能力;银行可以自动地验证电子支票的合法性,这样,就可以减少所有被涉及的用户被欺骗的损失;使用金融服务标识语言FSMLFinancia1 Service Markup Language、数字签名以及数字证书,可以使系统非常安全;。
手机银行服务费优惠调整的常见问题解答
手机银行服务费优惠调整的常见问题解答1.建行收取手机银行服务费的依据是什么？答：根据银监会颁布实施的《商业银行服务价格管理暂行办法》(银监[2003]3号令)第九条规定，对于手机银行的服务价格，我行有权自行制定和调整。
此外,根据《中国建设银行股份有限公司电子银行个人客户服务协议》（第四条规定:建行有权依据法律、法规、规章或业务需要对电子银行服务系统的收费标准等进行调整，并正式对外公告，自公告施行之日公告内容构成对客户协议的有效修改和补充.）及《中国建设银行服务价格》的有关规定，我行进行此次手机银行月服务费优惠政策的调整。
按照目前银行业的惯例，我行在资费调整前，已提前30天通过建行网点、国际互联网站、手机银行登陆页面、短信等渠道告知客户，客户不同意资费调整的有权注销服务，以充分保障客户的知情权和选择权.2.月服务费优惠调整何时开始？答：月服务费优惠调整从2010年3月1日正式执行.3.本次月服务费优惠调整涉及哪些手机银行客户？答：本次月服务费优惠调整只涉及我行移动手机银行客户，电信及联通手机银行客户收费标准不变.4.本次调整后月服务费标准如何?答：自2010年3月1日起,扩大对手机银行缴费客户的优惠幅度，服务费由6元/月下调至3元/月，继续提供手机银行全部服务功能;自2010年3月1日起，对原仅能使用部分查询功能的免费客户进行服务升级，开放所有查询、缴费、支付功能,同时结束免费优惠期，收取1元/月的服务费。
自2010年1月24日起，新开通手机银行的客户,可享受1个月的免费试用期，同时需选择3元/月服务，使用手机银行所有功能，或选择1元/月服务,使用查询、缴费、支付功能.如果客户不再需要手机银行服务,可通过我行网点、国际互联网站、手机银行等渠道对所定制的手机银行业务进行注销。
如在2010年3月1日之前未注销，我行将按上述标准从客户银行账户中扣划相关服务费用。
5.什么是高级版，什么是普通版？答：存量客户中原免费客户在2010年3月1日后自动成为普通版客户，收费客户自动成为高级版客户。
《电子支付与网上银行》课后习题答案
电子支付与网上银行习题答案项目一电子支付与电子银行一、填空题1．数字化的支付方式，开放的网络平台，明显的支付优势。
2．支付工具，支付系统，支付服务组织。
3．支付服务系统，支付清算系统，支付结算系统，支付信息管理系统。
4．借记，信用。
5．自动转账支付，自动授权，信息管理。
6．联行往来汇兑业务，通汇业务。
7．纯粹的网上银行，手机银行。
二、名词解释1．电子支付：指从事电子商务交易的当事人（包括消费者、商家和金融机构）以商用电子化设备和各类交易卡为媒介，通过信息网络，使用安全的信息传输手段，采用数字化方式进行的货币支付或资金流转。
2．网上支付：是以互联网为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，发生在购买者和销售者之间的金融交换，实现从买者到金融机构、商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程，以此为电子商务服务和其他服务提供金融支持。
3．电话支付：是电子支付的一种线下实现形式，是指消费者使用电话（固定电话、手机）或其他类似电话的终端设备，通过银行系统就能从个人银行账户里直接完成付款的方式。
4．移动支付：是使用移动设备通过无线方式完成支付行为的一种新型的支付方式。
5．ATM系统：是允许客户利用银行发行的银行卡，通过机器执行存款、取款和转账等功能的一种自助银行系统。
6．电子银行：有狭义和广义两种观点。
狭义的观点认为，电子银行就是网上银行。
而广义的观点则认为，电子银行是指商业银行利用计算机和网络通信技术，通过语音或其他自动化设备，以人工辅助或自助形式，向客户提供方便快捷的金融服务。
广义的电子银行包括电话银行、纯粹的网上银行、家庭银行、手机银行、多媒体自助终端机、ATM、POS、企业银行以及电视网上银行等多种形式。
三、简答题1．（1）电子支付产生的原因主要有以下3个方面。
①电子商务的兴起加快了电子支付的产生。
②信息技术的发展为电子支付的产生提供了充足的技术支持。
③交易费用低廉是电子支付产生的根本原因。
中国银行网上银行常见问题
网上银行常见问题(个人服务)——基本知识2010-01-27常识类1、中行网银有哪些特色？答：中行网银是中国银行基于全新的系统平台开发的网上银行产品，它采用了领先的网络技术、设计理念和安全机制，整合了面向企业、个人客户的网上银行服务，为客户带来全新的使用体验。
中行网银具备以下特色：交易更安全：中行网银通过三道防线（用户名、密码加动态口令登录、登录后进行重要交易时需再次输入动态口令进行身份验证）、九重防护措施（安全控件、中银e信、预留欢迎信息、登录保护、交易限额控制、会话超时控制、关键账户信息屏蔽、登录监控、网点关联账户），确保客户资金和信息安全。
服务更优惠：免费获赠安全认证工具——动态口令牌，享受转账汇款、基金申购及定投费率优惠，更有网上支付特惠惊喜带给您。
理财更轻松：提供全面而丰富的网银功能，包括账户查询、转账汇款、定期存款、自助缴费、信用卡、网上支付以及外汇、黄金、基金、证券期货、记账式国债、理财产品等投资服务。
操作更便利：7*24小时服务、中英文双语界面、页面设计友好美观、网站地图帮助了解网银全貌、无需中银e令（即动态口令牌）即可进行账户查询。
2、中行网银为我提供哪些服务？答：中行网银为您提供以下服务:（1）账户查询：随时随地获取本人网银关联账户信息，查询账户余额、交易明细或全部关联账户的资产汇总报告。
（2）转账汇款：方便进行本人网银关联账户间的资金划转，或进行本人账户向他人账户的本地或异地、同行或跨行的转账汇款；还可以新增和支取定期存款，或进行定期存款的续存。
（3）账单缴付：自助缴纳多种日常费用，如固定电话费、手机费等。
（4）信用卡：查询信用卡账单信息，进行信用卡还款；可实现本人名下信用卡之间的购汇还款或者使用双币信用卡的人民币结余清偿外币欠款，还可设定信用卡的自动还款方式。
（5）网上支付：通过网上银行自助开通网上支付服务，自行设置一个或多个银行卡账户用于网上支付；在支付确认时，需输入动态口令进行安全认证，保证您的资金安全；可查询过去一年内的网上支付交易记录。
农商行电银工作总结
农商行电银工作总结
近年来，随着互联网和移动支付的普及，电子银行业务在农商行中扮演着越来越重要的角色。
作为一名农商行电银工作人员，我深感责任重大，为了更好地服务客户，提高电子银行业务的效率和安全性，我们团队不断努力，取得了一些成绩，也积累了一些经验。
首先，我们不断完善电子银行产品和服务。
我们不仅提供了网上银行、手机银行、第三方支付等基础服务，还推出了一些创新的产品，比如智能投顾、虚拟信用卡等，以满足客户多样化的需求。
同时，我们也加强了对电子银行产品的宣传和培训，让客户更加了解和信任这些服务。
其次，我们加强了电子银行系统的安全防护。
面对网络安全威胁的不断增加，我们不断更新系统，加强数据加密和身份验证技术，确保客户的资金和信息安全。
同时，我们也加强了对客户账户的监控和风险评估，及时发现和应对异常交易和欺诈行为。
最后，我们注重客户体验和反馈。
我们通过各种方式收集客户的意见和建议，不断改进电子银行系统的功能和界面，提高用户的满意度。
同时，我们也加强了客户服务团队的培训，提高了服务质量和效率，让客户在使用电子银行产品时感受到更好的服务。
总的来说，农商行电银工作在不断进步和完善中，我们将继续努力，为客户提供更便捷、安全、高效的电子银行服务，让客户享受到更好的金融体验。
同时，我们也希望客户能够更加了解和信任电子银行产品，积极参与其中，共同推动农商行电子银行业务的发展。
网上支付与结算课程复习资料
《网上支付与结算》课程复习资料一、判断题：1.差额支付系统的风险性比全额结算系统小。
[ ]2.支付与结算可以直接理解为支付结算或支付。
[ ]3.电子货币是一种无形的价值等量信息。
[ ]4.电子货币反映国家信用。
[ ]5.SWIFT 只完成国际间支付结算指令信息传递。
[ ]6.电子银行是由EFT 系统发展起来的，因此其基本结构也与EFT 系统类似。
[ ]7.银行Call Center提供每天12小时的不间断服务。
[ ]8.EMV 标准是关于智能卡金融支付应用的标准。
[ ]9.采用数字签名，能够保证信息自签发后到收到为止未曾作过任何修改，签发的文件是真实文件。
[ ]10.电子支付产业在每一个分工领域，基本都形成了垄断竞争的局面。
[ ]11.SET 协议针对的是信用卡。
[ ]12.支付宝的支付流程类似于PayPal的电子邮件支付模式。
[ ]13.Mondex 是一种灵活的电子现金，它可以方便地实现卡与卡之间资金无追踪地划拨，从而保证持卡人的支付隐私。
[ ]14.SWIFT 是国际上最重要的金融通信网络之一。
[ ]15.1998年6月30日，IBM联合美国波士顿银行、美洲银行和美国金融服务技术联合会签发了世界上第一张电子支票。
[ ]16.目前商户支付给网关的费用分为两笔，一是固定的年费，二是每笔交易手续费。
[ ]17.小额支付系统与大额支付系统逻辑上作为相对独立，物理上共享主机资源、通信资源、存储资源和基础数据资源。
[ ]18.FSTC(Financial Services Technology Consortium)协议针对的是电子现金。
[ ]19.出于安全的需要,网上银行卡支付系统通常在Internet与专用的金融网之间安装支付网关系统。
[ ]20.PayPal 和国内的支付宝，都是通过邮件方式来进行网络支付。
[ ]21.我国于2004年颁布了数字签名法。
[ ]22.在票据形式的微支付中一般不采用公钥技术，而使用对称密钥技术和hash函数。
《电子支付与网络银行》习题与答案
《电子支付与网络银行》习题与答案（解答仅供参考）一、名词解释：1. 电子支付：电子支付是指通过电子信息技术，利用银行或第三方支付平台进行货币资金转移的行为，包括网上支付、移动支付、电话支付等多种形式。
2. 网络银行：网络银行（也称为在线银行）是一种基于互联网技术提供金融服务的新型银行运营模式，客户可以通过电脑、手机等设备连接互联网进行账户查询、转账汇款、投资理财等各种银行业务操作。
3. 第三方支付：第三方支付是指在交易双方之间，由与买卖双方均有合作关系，并具备一定实力和信誉保障的第三方机构提供安全、便捷的支付服务。
如支付宝、微信支付等。
4. 数字签名：数字签名是电子支付中保证交易安全的一种手段，它通过对信息进行加密处理生成一段数据，用于验证发送者的身份以及信息的完整性，防止被篡改。
5. 快捷支付：快捷支付是一种基于银行卡的支付方式，用户预先将银行卡与支付平台进行绑定，后续支付时只需输入平台提供的动态验证码即可完成付款，简化了传统网银支付的繁琐步骤。
二、填空题：1. 在电子支付系统中，______支付是目前最主流且广泛应用的支付方式之一，用户只需扫描二维码即可完成支付。
答案：二维码2. 网络银行的主要特点包括全天候服务、_______服务和自助服务。
答案：跨地域服务3. 为确保电子支付的安全性，通常采用的技术手段有加密技术、_______技术和反洗钱技术等。
答案：数字签名技术4. 通过网络银行进行的跨国汇款业务，主要依托于_______系统进行清算结算。
答案：SWIFT（环球银行金融电信协会）5. 在电子支付领域，_______承担着连接消费者、商家和金融机构的角色，降低了支付过程中的信用风险。
答案：第三方支付平台三、单项选择题：1. 下列哪种支付方式不属于电子支付范畴？A. 微信支付B. 支付宝支付C. 现金支付D. 银联在线支付答案：C. 现金支付2. 用户在网上购物时，通过网络银行支付货款，这体现了网络银行的哪种功能？A. 信息服务功能B. 信贷服务功能C. 结算服务功能D. 投资理财功能答案：C. 结算服务功能3. 关于电子支付的安全性，下列说法错误的是：A. 电子支付使用数字签名可以有效防止信息被篡改B. 使用SSL协议可以对传输的数据进行加密保护C. 通过设置复杂的密码可以完全避免电子支付账户被盗用D. 反欺诈系统是防范电子支付风险的重要手段答案：C. 通过设置复杂的密码可以完全避免电子支付账户被盗用4. 下列哪一项不是第三方支付平台的主要优势？A. 提供便捷快速的支付体验B. 具备较高的风险管理能力C. 能够实现匿名交易，保护用户隐私D. 减少了因信任问题带来的交易障碍答案：C. 能够实现匿名交易，保护用户隐私（实际上，第三方支付平台需要遵循相关法规要求，一般不支持匿名交易）5. 当前我国广泛推行的“非接触式”电子支付方式主要是指：A. 网上银行转账B. 手机NFC支付C. 刷脸支付D. 二维码扫码支付答案：D. 二维码扫码支付四、多项选择题：1. 电子支付系统通常包括以下哪些组成部分？A. 用户B. 商户C. 支付网关D. 银行卡组织E. 发卡银行和收单银行答案：ABCDE2. 下列哪些属于网络银行提供的服务功能？A. 账户查询B. 网上转账汇款C. 在线贷款申请D. 网络购物支付接口E. 手机充值答案：ABCDE3. 第三方支付平台在交易过程中扮演的角色包括：A. 清算机构B. 信用中介C. 安全保障者D. 数据处理中心E. 信息验证方答案：ABCDE4. 关于电子支付安全技术，以下哪些是正确的描述？A. 数字证书用于确认用户身份B. 加密技术保护数据传输的安全性C. 风险控制系统可以预防欺诈行为D. 双因素认证提高账户登录安全性E. SET协议确保了支付过程中的信息安全答案：ABCDE5. 以下关于电子支付与网络银行发展的趋势表述正确的是：A. 移动支付将成为主流支付方式B. 区块链技术将在支付结算领域得到应用C. AI技术将提升金融服务的个性化体验D. 跨境支付将更加便捷且成本降低E. 生物识别技术将进一步加强支付安全答案：ABCDE五、判断题：1. 电子钱包是一种基于网络银行账户的虚拟账户，用户可以通过它进行在线支付。
05电子支付中的法律问题
电子支付涉及到的当事人的权利和义务
（一）付款人
电子支付中的付款人，通常为消费者或买方，与 商家、银行间存在两个相互独立的合同关系：一是 消费者与商家订立的买卖合同关系；二是消费者与 银行间的金融服务合同关系。 •付款人的权利。付款人有权要求接收银行按照指定 的时间及时地将指定的金额支付给指定的收款人， 如果接收银行没有按指令完成义务，指令人有权要 求其承担违约责任，赔偿因此造成的损失。
第6页，共52页。
（3）银行与网络服务提供商之间的法律关系
开展电子支付业务的银行与网络服务提供者之间 是一个合同关系。网络传输服务提供商的义务主要 有：按正确的模式，依照银行之间的协议传递信息； 采取各种安全措施防止信息传递的失误以及信息的 丢失；确保传递信息的准确性，使得其准确地为接 收人接收到；保证信息的机密性和安全性，不使信 息外泄。
第21页，共52页。
5.2.3 电子支付事故责任
（3）网络传输服务提供商和电子支付软硬 件提供商的责任 首先，上述两者与银行之间存在的仅仅是 买卖合同、技术开发合同、承揽合同或服 务提供合同等之类的关系。
第22页，共52页。
5.2.3 电子支付事故责任
• 他们只提供软硬件的维护和零配件，对于 传输服务提供商来说也就是保持正常稳定 的网络传输通道。如果在合同中规定或是 在法律中规定，由于软件、硬件设备或是 网络传输通道的问题而造成的经济损失全 部由这些软硬件和服务提供商来承担，显 然是不符合法律的公平原则的。
第29页，共52页。
电子支付立法要解决的问题
电子支付立法首先要解决的问题是电子支 付或无纸化支付带来的新问题： 数字签名和认证； 传输或系统错误；
（3）只要能证明由于付款人的过错而致使其他人，包括其 他与付款人有关系的当事人，假冒付款人通过了认证程序， 就有权要求付款人承担该指令引起的后果。
电子支付练习一习题及解答
网络支付与结算作业管理学院电子商务0902班胡超0902110226练习一一、判断题1.在SET中，消费者必须对定单和付款指令进行数字签名。
同时利用双重签名技术保证商家看不到消费者的账号信息。
( √)2.在电子商务新时代，应利用电子支付来处理网络上成千上万个交易流的支付问题。
( √)3.安全问题一直是困扰电子支付发展的关键性问题。
( √)4.智能卡早在20世纪70年代就在美国问世了。
( X )6.由MasterCard和Visa联合开发的SET标准可为IC卡的安全问题提供一定的保障。
( √)7.全球PC/SC计算机与智能卡联盟制定联用标准的目的是：达到通过因特网查询本地资料或进行电子商务活动。
( √)8.电子现金是一种以数据形式流通的货币，它是把现金数值转换成一系列的加密序列数，通过这些序列数来表示现实中各种金额的币值。
( √)Cash是一种无条件匿名电子现金支付系统，主要特点是设置分级货币服务器来验证和管理电子现金。
( X)10.电子钱包是在小额购物或购买小商品时常用的新式钱包。
( √)11.电子钱包如同现金一样，一旦遗失或被窃，里面的金钱价值不能重新发行，也就是说持卡人必须负起管理上的责任。
( √)12.在使用电子钱包支付时，如果遭商业银行拒绝，顾客可以在单击电子钱包，取出另一张电子信用卡，重复前面的支付操作。
( √)13.在使用电子钱包支付时，必须经商业银行转账后，销售商店才可交货。
( X)14.电子支付是通过数字流转来完成信息传递的。
( √)15.智能卡操作系统的代理不具有可移植性。
( X)16.总部设在荷兰的Digicash公司是一家在商业上提供真正的电子现金系统的公司，CyberCash和数字设备公司（DEC）也紧随其后。
( √)17.英国西敏寺银行开发的电子钱包Proton是世界上最早的电子钱包系统，于1995年7月首先在有“英国的硅谷”之称的斯温顿市试用。
( X)18.在用电子钱包进行付款时，顾客只要单击一下相应银行卡的图标即可完成，这种电子支付方式称为单击式或点击式支付方式。
第4章：电话支付
1.电话银行包含的电话类型 ？
2.电话银行与手机银行的区别？
4.1 电话支付概述
4.1.2 电话银行的产生与发展
随着技术的不断成熟和业务范围的不断完善，电话银行经历了人工服务，自动 语音服务和电话银行呼叫中心（call centeБайду номын сангаас）三个阶段。目前各大银行均建立了自 己的电话银行呼叫中心。
4.1 电话支付概述
（3）支付过程
4.2 电话支付流程与安全 4.2.1 电话银行支付流程 2. 银行直接完成的电话银行支付
中国工商银行自助缴费流程
4.2 电话支付流程与安全 4.2.2 新型电话支付支付流程 1. 固网支付
图4-6 固网支付网络图
4.2 电话支付流程与安全 4.2.2 新型电话支付支付流程 1. 固网支付
4.1.3 电话银行的功能
传统银行扩展类业务
代理业务
投资理财业务
其他功能
（1）金融业务咨询 （3）金融产品营销
（2）处理客户投诉
4.1 电话支付概述
4.1.4 电话银行的优势
1.电话银行针对用户而言存在的优势
（1）使用方便快捷 （2）交易成本低 （3）不受时间、空间的限制 （4）操作实时性较强 （5）服务种类丰富，个性化
图4-14 工行个人电话银行自动销户流程操作流程图
4.3 电话支付举例 4.3.1 中国工商银行企业电话银行
1．工行企业电话银行客户开通电话银行服务 2．工行企业电话银行的服务功能 3．工行企业电话银行的使用流程
4.3 电话支付举例 4.3.2 中国工商银行企业电话银行
图4-15 工行企业电话银行的操作流程
电话支付
第4章
【知识架构】
第4章 电话支付
交易支付面试题目及答案
交易支付面试题目及答案一、单项选择题1. 在线支付中，SSL协议的主要作用是什么？A. 加密传输数据B. 认证用户身份C. 防火墙保护D. 网络流量监控答案：A2. 以下哪个不是第三方支付平台的常见功能？A. 资金托管B. 交易担保C. 信用卡还款D. 网络设备销售答案：D3. 在进行跨境支付时，通常需要考虑哪种风险？A. 汇率风险B. 信用风险C. 操作风险D. 所有以上选项答案：D二、多项选择题4. 以下哪些属于电子钱包的特点？A. 便于携带B. 无需绑定银行卡C. 支持多种支付方式D. 只能用于线上支付答案：A, C5. 交易支付系统中，哪些因素可能导致交易失败？A. 账户余额不足B. 网络连接问题C. 支付系统维护D. 用户操作错误答案：A, B, C, D三、简答题6. 请简述什么是支付网关，它在电子商务中扮演什么角色？答案：支付网关是一种在线支付系统，它允许商家接受来自客户的在线支付。
在电子商务中，支付网关扮演着至关重要的角色，它不仅提供了一个安全的平台来处理支付交易，还确保了交易数据的加密传输，保护了用户的财务信息安全。
7. 描述一下什么是双重认证（2FA），它如何提高账户安全性？答案：双重认证，也称为两步验证或双因素认证，是一种安全措施，要求用户在登录或进行交易时提供两种不同形式的身份验证。
通常，第一种是用户所知道的东西，如密码，第二种是用户所拥有的东西，如手机或令牌生成器。
双重认证通过增加额外的验证步骤，显著提高了账户的安全性，因为即使有人知道了用户的密码，没有第二种验证方式也无法访问账户。
四、案例分析题8. 某电商平台在进行一笔跨境交易时，遭遇了汇率波动导致的成本增加问题。
请分析可能的解决方案，并提出你的建议。
答案：面对汇率波动问题，电商平台可以采取以下措施：- 采用汇率锁定策略，在交易开始时就确定汇率，以避免后续波动影响。
- 使用金融衍生工具，如期货或期权，来对冲汇率风险。
网上支付与电子银行·复习题
一、名词解释：1.网上支付：网上支付是电子支付的一种形式，是以互联网等网络为基础，利用银行所支持的某种数字金融工具，实现从买者到金融机构再到商家之间的在线货币支付、现金流转、资金清算、查询统计等过程。
2.电子支付：指电子交易的当事人，包括消费者、商家和金融机构，以电子化设备和各类交易卡为媒介，以计算机技术和通信技术为手段，通过计算机网络直接或间接地向金融机构发出支付指令，实现货币支付与资金转移。
3.电子银行：指以计算机、通信技术等媒介，客户使用各类接入设备自主办理银行业务的新型银行服务手段。
4.电话银行：指银行利用计算机电话集成技术，借助于公共电话网络，通过电话自主和人工服务的方式为客户提供服务系统。
5.网上银行（狭义）：指采用internet数字通信技术，以internet作为基础的交易平台和服务渠道，在线为公众提供办理结算、信贷服务的商业银行或金融机构，也可以理解为internet上的虚拟银行柜台。
6.移动支付：移动支付就是交易双方使用移动设备转移货币价值以清偿获得商品或服务的债务。
7.手机支付：指允许手机用户使用其移动终端（主要指手机）对所消费的商品与服务进行账务支付的一种服务。
8.Pos系统：pos是一种多功能终端，pos的网络覆盖面广，服务网点多，能够提供实时的、全天候的电子资金转账服务。
9.第三方支付：是具备一定实力和信誉保障的独立机构，采用与各大银行签约的方式，提供与银行支付结算系统接口的交易支持平台的网上支付模式。
二、单项选择题：1.电子支付是指电子交易的当事人，使用安全电子支付手段，通过（）进行的货币支付或资金流转。
A．网络 B．开户银行 C．发卡银行 D．中介银行2.在支付全过程的两个层次中，既参与支付服务系统的活动，也参与支付资金清算系统的活动的是 ( )。
A．商业银行 B．客户 C．中央银行 D．人民银行3.SSL协议是( )。
A.专门为银行卡进行网上支付而设计的安全协议B. 建立在TCP协议之上的安全协议C.在因特网上对服务器进行认证的安全协议D. 与应用层协议独立无关的安全协议4.网上交易的安全性是由谁来保证的（）。
水电费缴纳及注意事项
水电费缴纳及注意事项随着社会的发展，水电费已经成为了我们日常生活中必不可少的一部分。
正确并及时缴纳水电费不仅能保证我们的生活正常进行，还能帮助维护社区的基础设施，提高供水供电的质量和稳定性。
因此，本文将介绍水电费的缴纳方式、注意事项以及解答一些常见问题，以便读者能够更好地了解水电费的相关知识。
一、水电费的缴纳方式1. 线下缴纳目前，大部分地区仍可以选择到水电公司或相关的缴费站点进行线下缴费。
一般而言，你只需要携带水电费账单或户号前往指定的缴费地点，通过现金、刷卡等方式进行缴纳即可。
2. 线上缴纳随着互联网的普及和发展，越来越多的地区提供了水电费线上缴纳服务。
你可以通过水电公司官方网站、手机App、第三方支付平台等渠道进行缴费。
一般而言，你需要输入水电费账单上的户号或合同号，并选择合适的支付方式，如银行卡、支付宝、微信支付等。
二、水电费的注意事项1. 缴费时间缴费时间是确保你能及时缴纳水电费的关键。
通常来说，水电费的缴费周期为一个月，具体的缴费日期可以在账单上找到。
务必按照规定的时间进行缴纳，以免产生滞纳金或被停水停电等不良后果。
2. 缴费金额缴费金额是另一个需要注意的要点。
请仔细核对账单上的应缴金额，确保金额的准确性。
如果发现缴费金额与实际用水用电量不符，应及时联系水电公司核实并解决问题。
3. 有效渠道在缴纳水电费时，请确保选择合法、正规的缴费渠道。
优先选择水电公司指定的官方网站、手机App等线上缴费渠道，或是前往水电公司的官方缴费窗口进行线下缴费。
避免使用不明来源的第三方平台，以免遭受财产损失。
4. 缴费记录为了自身权益的维护，建议保留好每次缴费的凭证，如收据、电子账单等。
这有助于你核对缴费记录并及时解决任何争议。
三、常见问题解答1. 如何查询水电费账单？你可以通过水电公司的官方网站、手机App等渠道查询水电费账单。
一般情况下，输入户号或合同号即可查看账单信息。
2. 如何避免滞纳金？为避免产生滞纳金，务必按时缴纳水电费。
银行电话客服工作中的常见问题和应对方法
银行电话客服工作中的常见问题和应对方法银行电话客服工作中的常见问题和应对方法2023年了，随着经济的不断发展，银行业务也更加多样化和复杂化。
银行作为负责管理人们的资产和金融风险的机构，其服务也越来越多元化，这就需要银行电话客服员具备更专业化的服务能力，处理更多的客户服务问题，以满足客户的日益增长的需求。
在银行电话客服工作中，客户提出的问题也是五花八门，因此，今天我们就来谈谈银行电话客服工作中的常见问题和应对方法。
一、账户问题账户问题是银行电话客服中最常见的问题之一。
客户可能会忘记账户号码、密码、支付密码或账户余额等相关信息。
在这种情况下，银行电话客服人员应该先向客户核实身份信息，确定其身份，以保证账户安全。
接下来要求客户提供相关信息进行身份验证，包括客户姓名、身份证号码、公民号码等。
在确认身份后，根据客户的问题进行分析和解决，针对不同的问题提供不同的解决方案，并告知客户注意事项，以使客户得到更好的服务体验。
二、贷款问题贷款问题也是银行电话客服常见问题之一。
客户可能会问一些关于贷款利率、额度、逾期利率等方面的问题。
在这种情况下，银行电话客服人员应该根据客户的情况进行相应的解答，还需要对贷款问题进行全方位的解答，切忌过于片面。
例如，客户可能会询问关于贷款利率的问题，可以根据贷款金额、期限和年利率来计算实际的利息，然后根据客户的实际情况来给予具体的收费标准和建议。
同时，客户贷款的过程需要进行详细讲解，让客户充分了解贷款的各项费用和手续。
三、网银操作问题随着互联网的发展，网银作为一种新的服务方式，已经广泛应用于银行中。
然而，有很多用户对网银操作不熟悉，导致出现各种问题。
在这种情况下，银行电话客服人员应该先向客户介绍如何使用网银，并告知步骤和注意事项。
如果客户遇到操作问题，可以据客户的操作记录分析出错原因，并向客户提供相应的解决措施，例如重启电脑、清理浏览器缓存等。
此外，银行电话客服人员还应该对网银操作进行详细讲解，帮助客户更好地使用网银服务。
电子支付复习资料
电子支付&结算复习资料一：选择1.以下（ D ）不属于支付活动的组成要素。
A. 参与主体B. 市场行为方式C．债权债务关系D．金融机构2．下列不属于支付服务组织的是（ D ）。
A. 中央银行B.商业银行C. 支付清算组织D. 银监会3．下列不属于电子支付系统组成要素的是（ C ）。
A. 支付服务系统B.支付清算系统C. 网上支付系统D.支付信息管理系统4.通过拨打工商银行95588 电话进行的支付属于以下（ A ）支付方式。
A. 电话银行支付B.移动支付C. 第三方支付D. 网上银行支付5.以下不属于客户与银行之间的支付系统的是（ D ）。
A. POS 系统B. ATM 系统C.家庭银行（HB）系统D. FEDWIRE 系统1.校园卡属于（Ｄ）。
A. 储蓄卡B.虚拟卡C. 联名卡D.储值卡2.电子现金的特点是（ＡＢＣＤ）。
A. 独立性B. 匿名性C. 可迁移性D. 可分性E. 安全性3.通过拨打工商银行95588 电话进行的支付属于以下（Ａ）支付方式。
A. 电话银行支付B.移动支付C. 第三方支付D. 网上银行支付4.利用支付宝支付属于（Ｄ）支付方式。
A. 网上银行支付B. 电话支付C. 银联电子支付D.第三方支付5.以下（Ｂ）支付工具对应的不是电子货币。
A. 银行卡B.支票C. 储值卡D.虚拟卡1.个人通过INTERNET 查询其在招商银行的储蓄卡的余额需要使用（Ｄ）实现。
A. 电话银行B. 企业网上银行C. 第三方支付机构D. 个人网上银行2.下列不属于网上银行功能的是（Ｄ）。
A. 发布公共信息B. 账务查询C.支付D. 存折补登3.企业网上银行支付一般分为四个阶段：准备阶段、买方购物阶段、买方支付阶段以及（Ｂ）阶段。
A. 卖方发布信息B. 银行后台清算兑付C. 卖方确认收款D. 买方确认收货4.下列（Ｃ）不属于网上银行系统在运行过程中受到的安全威胁。
A. 假冒用户身份B. 抵赖C. 拨打欺骗电话D. 丢失信息5.中国农业银行的“K 宝”、中国工商银行的“U 盾”、中国建设银行的“网银盾”属于网上银行的（Ａ）类安全技术措施。
银行工作中常见的客户问题及解决方法
银行工作中常见的客户问题及解决方法在银行工作中，客户问题是无法避免的。
无论是个人客户还是企业客户，都可能遇到各种各样的问题。
这些问题可能涉及账户管理、贷款申请、支付结算等方面。
为了更好地服务客户，银行需要及时解决这些问题，提供满意的解决方案。
本文将讨论一些常见的客户问题，并提供相应的解决方法。
一、账户管理问题1.1 忘记密码很多客户在使用网银或移动银行时会遇到忘记密码的问题。
解决方法是提供密码重置服务。
客户可以通过银行网站或客户端进行密码重置操作，或者拨打银行客服热线进行人工重置。
1.2 账户余额不准确有时客户可能发现账户余额与实际不符。
这可能是由于系统延迟或数据同步问题引起的。
银行可以通过核对交易记录和系统数据来解决这个问题，并在必要时进行手动调整。
1.3 账户冻结当客户的账户出现异常交易或涉嫌欺诈行为时，银行可能会冻结该账户以保护客户资金安全。
客户可以通过联系银行客服解决账户冻结问题，并提供相关证明材料以恢复账户正常使用。
二、贷款申请问题2.1 贷款审批时间过长贷款审批是一个相对复杂的过程，需要审核客户的信用记录、收入情况等。
有时客户可能会抱怨审批时间过长。
银行可以提高内部审批效率，加强与相关部门的沟通协调，以缩短审批时间。
同时，银行可以提供在线申请和审批进度查询功能，让客户能够实时了解申请进展。
2.2 贷款额度不满足需求有时客户申请的贷款额度不符合其需求，这可能是由于客户提供的资料不完整或信用评估结果不理想导致的。
银行可以与客户进行沟通，了解其实际需求，并提供适当的解释和建议。
如果客户符合相关条件，银行可以提供额度调整的方案。
2.3 还款问题客户在还款过程中可能会遇到还款额计算不准确、还款逾期等问题。
银行可以提供自助还款渠道，如网银、手机银行等，方便客户进行还款操作。
同时，银行可以提供还款计划提醒服务，帮助客户避免逾期还款。
三、支付结算问题3.1 支付失败在进行网上支付或转账时，客户可能会遇到支付失败的情况。
电子支付的法律问题及其风险监管
们 生 活 的每一 个 环节 。 网上在 线支 付 打破 了时 间
和 空 间 的 限 制 ， 人 和 企 业 在 足 不 出 户 的 情 况 下 个
就可 以轻松地 实 现网上 电子 商务 交 易 。电子 商务 的开 放性和 全球 性 ， 企 业 创 造 了更 多 的 贸易 机 为 会； 电子商务 以 电子流代 替 实物 流 ， 大量减 少了人 力、 物力 ， 降低 了交易成 本 。电子 商 务 以其 独 特的
［ 图分 类 号 ］Ｄ ９ ． ９ 中 ９ ２ ２
［ 献 标 示 码 ］Ａ 文
［ 献 编 号 ］ ６ ｌ ３ ０ ２ １ ） ｌ ｌ３ ０ 文 １７ 一５ ３ （０ １ Ｏ —Ｏ ｌ — ３
在数字 化 的 网络 时 代 ， 联 网 已经 渗 透 到人 互
统支 付方 式相 比 ， 电子 支 付 具 有 以下 几 方 面 的 特 点 ： 一 ， 电子数 据 的流转 代替传 统支 付 中信息 第 以 传递 乘 资 金 流 动 。第 二 ， １ 电子 支 付 成 本 低 、 率 效
的 电 子 化 要 求 ， 必 须 由 全 新 的 电 子 支 付 方 式 来 而
法 律体 系 。因 此 ， 电子 支 付 过 程 中就 不 可 避 免 在
地 面 临 着 以 下 几 方 面 的 问题 ：
代 替 。电子支 付 （ ｌｃｒ ｎｃＰ ｙ ｎ ） 是指 网络 Ｅ ｅｔ ｉ ａ ｍｅ ｔ ， ｏ
等 ， 以在现 实 世界 和 网络世界 中使 用 。（ ） 可 ２ 电子
优 势将 成为 ２ 世 纪 全 球 商 务 贸 易 发展 的 主导 模 １
式 。 电子商务 除 能够 实现 消费 者 的 网上 购 物 、 商 家 之 间的网上 实 物 交 易外 ， 在线 电子 支 付也 是 重
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电银付常见问题解答
1.电银付进件审核：用户扫码激活码后系统自动审核，预计1分钟内审核通过。
2.电银付闪付收款说明：
费率0.60不区分0.38/ 单笔5万，单日30万。
使用条件：带有芯片的银行卡和安卓支持NFC闪付的手机
2.电银付二维码收款说明：
支付宝费率0.38，个人用户单笔5000元，企业用户单笔20000元，单日20万，具体消费额度根据用户而定。
使用条件：安卓/苹果都可使用。
支持花呗信用卡银行卡白条。
云闪付费率1000以内0.38，大于1000元0.60费率，单笔10000元，单日30万。
支持手机钱包/银联云闪付/各大银行APP/京东/扫码付款。
说明：手机钱包扫码单笔1万，无笔数限制。
银联云闪付扫码单笔最高5000元，每天限制1-5笔，具体根据用户而定，各大银行APP单笔最高1万，具体额度限制根据银行而定，京东扫码单笔500元，白条添加支付宝单笔1000，白条添加手机钱包单笔2000。
3.交易落地商户：单张信用卡半小时内不跳商户，6个小时内不允许跨省交易。
交易的商户根据用户手机定位而定。
4.电银付到账时间(全天24小时实时到账)，刷自己的信用卡秒到，刷别人的信用卡，大于3000元时需要进行卡的四要素认证(姓名身份证银行卡手机号)，验证通过D+0出款，验证不通过D+1出款，单张信用卡认证一次之后刷卡无需认证。
刷花呗秒到，白条D+1到账，储蓄卡T+1到账。
说明：D+1第二天到账不区分工作日，T+1第二天工作日到账。
5.电银付注册实名后长时间没有审核通过，第一，先检查用户是否通过激活码注册，直接在电银付APP可以注册但不会审核通过，解决办法：让用户保存激活码，看下图扫码区别扫码识别即可。
如果是企业进件审核需要1个工作日左右。
6.用户实名认证后显示商户类型认证失败，找到电银共创微信公众号人工客服处理即可。
7.电银付二维码收款，显示扫脸核验认证不通过，是因为用户上传证件照反光导致，找到电银共创微信公众号人工客服退回重新上传清晰证件照即可。
8.支付宝扫码显示乱码：是因为作为收款的电银付用户曾经使用支付宝有过违规，支付宝已经取消了这个用户的支付宝商家收款功能，和付款的用户没有关系。
解决办法：换一个电银付支付宝收款码付款。
9.电银付交易失败，显示定位权限未打开，解决办法：把手机的定位和电银付的定位全部打开或卸载后重新安装全部授权允许。
10.当NFC交易时，部分手机会出现以下情况，如图；原因：有的手机开启nfc 会跳出支持nfc 的应用，点击取消继续交易即可。