德国人的质量观
德国的企业文化
德国的企业文化引言概述：德国作为欧洲的经济大国，其企业文化向来以来备受瞩目。
德国企业文化以其高效、务实、注重质量和创新而闻名于世。
本文将从五个方面详细阐述德国企业文化的特点和影响。
一、价值观的重视1.1 诚信：德国企业文化强调诚实、朴重和可靠性，企业与员工之间的信任关系是其经营的基石。
1.2 质量导向：德国企业文化注重质量，追求卓越和持续改进，以提供高品质的产品和服务。
1.3 可持续发展：德国企业文化注重长期发展，注重环境保护和社会责任，追求经济、社会和环境的协调发展。
二、组织结构的灵便性2.1 平等与合作：德国企业文化强调平等和合作，组织内部强调团队合作和共同决策，鼓励员工参预管理。
2.2 扁平化管理：德国企业普遍采用扁平化管理结构，减少层级，提高决策效率和沟通效果。
2.3 职业发展：德国企业注重员工的职业发展，提供培训和晋升机会，激励员工不断学习和成长。
三、工作文化的平衡3.1 工作与生活平衡：德国企业文化注重员工的工作与生活平衡，提倡合理的工作时间和休假制度。
3.2 稳定与安全：德国企业注重员工的稳定性和安全感，提供稳定的职业发展和福利保障。
3.3 尊重与关心：德国企业文化注重员工的尊重和关心，鼓励员工参预决策，提供良好的工作环境和福利待遇。
四、创新与科技的推动4.1 技术创新：德国企业文化鼓励技术创新，注重研发和科技进步，推动企业的竞争力和市场地位。
4.2 合作与合资：德国企业倡导合作与合资，通过与其他企业和研究机构的合作，促进技术的共享和创新。
4.3 创业精神：德国企业文化鼓励创业精神，支持员工创业和创新，为企业的发展注入新的活力和动力。
五、社会责任的承担5.1 环境保护：德国企业文化高度重视环境保护，积极采取措施减少对环境的影响，推动可持续发展。
5.2 社会参预：德国企业注重社会责任，积极参预社会公益事业，回馈社会，推动社会进步和发展。
5.3 人材培养：德国企业文化注重人材培养，通过提供培训和教育机会，培养和吸引优秀的人材，为企业和社会发展提供人力资源。
德国的企业文化
德国的企业文化德国作为全球经济强国之一，其企业文化一直以来备受瞩目。
德国企业文化以其高效、务实和注重质量的特点而闻名于世。
本文将从以下几个方面详细介绍德国企业文化的特点和影响。
一、价值观和原则1. 诚信和可靠性：德国企业文化强调诚信和可靠性，它们视之为企业成功的基石。
德国企业在业务往来中秉持诚实、守信的原则，注重建立长期稳定的合作关系。
2. 质量导向：德国企业对产品和服务的质量要求极高，追求卓越的品质是德国企业文化的核心价值观之一。
德国企业注重精益求精，致力于提供高品质的产品和服务。
3. 创新和技术导向：德国企业文化鼓励创新和技术进步。
德国以其技术实力和创新能力而闻名于世。
德国企业在不断推动技术创新和研发方面投入巨大的资源，以保持竞争优势。
4. 社会责任：德国企业注重社会责任，积极参与社会公益事业和环保活动。
德国企业文化倡导可持续发展和社会公正，关注员工福利和社区发展。
二、组织结构和管理方式1. 平等和民主：德国企业注重平等和民主的管理方式。
企业内部决策通常采取集体讨论和协商的方式，员工参与决策的机会较多，员工的意见和建议受到重视。
2. 高度专业化和分工：德国企业通常采用高度专业化和分工的组织结构。
每个员工都有明确的职责和角色，注重专业能力的培养和发展。
3. 长期稳定的雇佣关系：德国企业文化倡导长期稳定的雇佣关系，注重员工的培训和发展。
德国企业往往与员工建立长期的合作关系，提供稳定的职业发展机会。
4. 没有明显的等级制度：德国企业中往往没有明显的等级制度，管理层和员工之间的关系相对平等。
管理者更注重与员工的合作和沟通，鼓励员工的主动性和创造性。
三、工作文化和工作环境1. 严谨和高效：德国企业文化强调严谨和高效的工作态度。
德国企业注重工作流程的规范和标准化，倡导高效的工作方式和方法。
2. 工作与生活平衡：德国企业注重员工的工作与生活平衡，提供灵活的工作时间和福利待遇。
德国企业鼓励员工在工作之余有时间和精力投入到家庭和个人兴趣爱好中。
德国螺丝钉故事
德国螺丝钉故事全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：德国螺丝钉是一种常见的紧固件，它起到连接、固定和支撑的作用。
德国技术和工艺一直以来都是世界闻名的，德国螺丝钉也因其高质量、精密加工和可靠性而备受推崇。
德国螺丝钉的历史可以追溯到19世纪初。
当时，德国工业迅速发展，机械制造业蓬勃发展。
传统的木钉和铆钉已经不能满足对连接件的需求，于是科学家们开始研究新型的连接件。
经过多年的研究和改进，最终研发出了现代的螺丝钉。
德国螺丝钉以其精密的制作工艺和高质量的材料成为了工业界的首选。
德国螺丝钉的制作过程非常复杂。
需要选取合适的原材料，通常是优质的碳钢或不锈钢。
然后，将原材料加热至一定温度，经过锻造、拉拔、车削和切割等多道工序加工成螺丝钉的毛坯。
接下来，对毛坯进行热处理，以提高螺丝钉的硬度和强度。
进行表面处理，如镀锌、磷化、氧化等，以增加螺丝钉的耐腐蚀性能。
德国螺丝钉的优点在于它的精密加工和高质量。
德国制造业一直以来都以“德国质量”著称，德国螺丝钉作为工业产品的一部分，也继承了这一传统。
德国螺丝钉的外观光滑，尺寸精确，安装后稳固可靠，能够长时间保持连接件的紧固性。
除了工业应用，德国螺丝钉还广泛应用于建筑、家具、汽车等领域。
在建筑领域，德国螺丝钉被用于固定梁柱、连接墙体、安装门窗等，其可靠性和耐久性受到了建筑师和工程师的高度评价。
在家具领域，德国螺丝钉则被用于连接家具的各种零部件，其精密加工和高质量保证了家具的稳固性和使用寿命。
在汽车领域，德国螺丝钉则用于汽车的组装和维修，确保汽车的稳定性和安全性。
德国螺丝钉是一种高质量、可靠性强的紧固件，其精密加工和高质量保证了它在各种领域的广泛应用。
德国螺丝钉不仅代表着德国的工业制造水平，也是德国制造业的一张名片，为德国科技和工艺的发展做出了积极贡献。
第二篇示例：德国，一个著名的工业强国，制造出来的产品深受世界各地的赞誉。
德国人注重质量，精益求精，他们一直以来都以高品质的产品闻名于世。
质量是一种习惯
质量是什么？曾任华为终端产品线首席质量官的苏立清认为：“质量是一种习惯。
质量工作要做好，要把这种理念融入到每个人的工作、学习和日常生活中去，让每个人都有一种强烈的把事情做好的愿望。
”做好自己的工作是对别人的爱去年公司组织学习和研讨克劳斯比质量管理理念，统一了公司内部对质量的认识——质量就是满足客户要求，是公司对于质量认识的重要里程碑。
质量文化建设工作必须全员参与，才能真正有效果，并且要长期坚持。
通过质量文化建设和管理工作的互动，使员工更深入理解质量文化的内涵。
质量的原动力来自于一种愿望：一种把工作做好的意识和愿望，基于这种愿望，才能把质量的基础建立起来。
大家都知道德国车好，但德国车为什么好？研究质量的人有没有研究一下根因呢？从历史上看，这个问题和宗教很有渊源。
现代社会文明是建立在欧洲工业革命基础上的，而欧洲工业革命的社会基础来自于马丁·路德推动的宗教革命。
人们把对上帝的爱和崇拜，从教堂融入到生活之中，转变为工业革命的一种精神力量。
对上帝的爱，可以体现为人与人之间的爱，进而体现在社会分工上：我做的工作都是为别人服务的，同时我也享受了别人的服务。
为别人创造了价值，体现了对别人的一种爱。
这个理念通过马丁·路德在德国的推动，促进了整个工业文明的发展。
再通过几百年的发展，这个理念融入到德国人的思维深处，德国人本能地就认为应该把工作做好，体现对他人的一种爱，对人类的爱，这已经形成了一种“习惯”。
可见质量文化的形成是有它的历史渊源。
“做好自己的工作是对别人的爱”，这个观点与华为的理念“丰富人们的沟通和生活”是一致的。
社会分工使得自身的工作体现为对别人的一种爱，当这个理念根植于人的思维深处时，力量将非常强大。
质量文化做到一定境界，就成为一种习惯，表现为一种强烈的把事情做好的愿望，和基于这种愿望的长期行动。
质量文化建设，首先要从深层次上挖掘出人们向往美好事物的天性，这是所有质量工作的基础。
接着演绎出我们对质量的理解，如克劳斯比、戴明等大师的质量理念；再对其理论化，让员工去学习，提升理论水平。
德国工匠精神故事
德国工匠精神故事（原创版4篇）篇1 目录1.德国工匠精神的概念2.德国工匠精神的起源和发展3.德国工匠精神的特点4.德国工匠精神的影响和启示篇1正文【德国工匠精神的概念】德国工匠精神，指的是德国人在制造产品和服务过程中，追求卓越品质、精益求精和责任至上的一种精神。
它是德国制造业成功的关键因素，也是德国国家品牌的核心价值之一。
【德国工匠精神的起源和发展】德国工匠精神的起源可以追溯到中世纪的行会制度。
在这个制度下，学徒需要通过严格训练，掌握专业技能，才能成为合格的工匠。
这种制度为德国培养了大量技艺精湛的工匠，为德国制造业的发展奠定了基础。
随着德国工业化的推进，工匠精神得到了进一步发扬光大。
德国企业注重产品质量和技术创新，追求卓越，使得德国产品在全球市场上赢得了良好口碑。
这使得德国工匠精神在全球范围内受到关注和认可。
【德国工匠精神的特点】德国工匠精神的特点主要体现在以下几个方面：1.精益求精：德国工匠追求产品的完美，注重细节，力求在质量上达到最高境界。
2.持续创新：德国工匠精神强调不断突破和创新，追求技术进步，以满足不断变化的市场需求。
3.责任至上：德国工匠对自己的产品和服务负责，对客户负责，对社会负责。
4.团队协作：德国工匠精神强调团队合作，认为只有团结协作，才能实现共同的目标。
【德国工匠精神的影响和启示】德国工匠精神对德国经济和社会发展产生了深远影响。
它使得德国制造业在全球范围内具有竞争力，为德国带来了经济繁荣。
同时，德国工匠精神对全球制造业也产生了重要启示。
对于我国来说，德国工匠精神具有重要的借鉴意义。
我们应该学习德国工匠精神，提高产品质量，追求技术创新，培养具有国际竞争力的企业。
篇2 目录1.德国工匠精神的定义与特点2.德国工匠精神的来源3.德国工匠精神的体现4.德国工匠精神的影响与启示篇2正文德国工匠精神是一种对工作精益求精、追求卓越的态度，它体现了德国人在工作中严谨、细致、负责的特点。
德国工匠精神有着深厚的历史渊源和文化背景，这种精神对德国社会的发展产生了深远的影响。
德国人的质量观
一
萌芽状态 ， 从而确保了新客机的质量和乘客的安全。
食 品安 全 问题 是 全 球 目前 普 遍 关 注 的重 要 的 问题 。 尤其 近年来 在欧 洲乃 至在德 国屡屡 发 生 的严 重 危及 人 体 健康 的事件 ， 加引 起人 们 的惶 恐 和 不安 ， 如 ： 几 年 更 例 前 爆发 的震惊 全球 的疯 牛病 和继后 出现 的二 恶英 ， 口蹄疫 ， 都 给人类 带 来 无 法 估 量 的 巨大 的灾 难 和经 济 损 失 。 此
为基 础 的 ”“ 品 的优质 性是 它最好 的广 告 ” 、产 。德 国人 还 从道 德层 面来看 待 质量 问题 ， 国人认 为 ：任 何产 品都 德 “ 是人 生 产 出来 的 ， 某种 意 义上讲 ， 品质量 所涉及 的 问 从 产 题， 往往 不 是技 术 问题 ， 而是 责 任 心 的 问题 ” “ 的质 量 、人
品和饲 料企 业 的责任 。
（） ２对危及健康 的保护措施（ 如驾驭危机 ， 拓宽快 速 预警 机 制 和处理 防止 不安 全 的食 品和 饲料 的流通 ）
欧 盟 委员会 和所 有成 员 国应 该恪 守对危 机管 理措施
的权 限 （ ： 断 的措 施 ， 止 市 场 销 售 或 者 限 制 性 销 如 果 禁
给人极大的启示。要想提高 国人的质量意识 ， 首先要健 全 法律法 规 ， 大处罚力 度 ， 加 提高生 产者乃 至全 体 国民 的
道德 意识 、 责任意 识 ， 分 发 挥 市场 质 量 监 管 、 会 质 量 充 社 监管、 政府 质量监 管 的共 同的作用 。
作者简介 ： 张风梅 ， ， 女 高级工程 师。工作单位 ： 疆昌吉州产 品质量检验 新 所 。通讯地址 ：３ １０新疆昌吉市北京北路 １２号 。 ８ １０ ０ 周延 ， 新疆 昌吉州纤维检验所 （ 昌吉 ８ １０ ） ３ １０ 。
德国企业管理的三大特点
德国企业管理的三大特点在世界三大企业管理模式中(美国、日本、德国),德国的企业管理模式是近年来受到世界企业界广泛推崇和学习的，就连美国的企业界也普遍认为，德国的企业管理比美国更富有活力和有效。
其特点主要有三.一、完善的职业培训机制和职工广泛参与管理。
德国是世界上进行职业培训教育最好的国家之一，其法律规定的有三项：一是带职到高等学校学习;二是企业内部进修；三是由劳动总署组织并付费的专项职业技能培训。
第三项主要是针对失业人员。
在德国，要想找到一份工作，除了必备的文凭外，没有经过三年专业职业教育是不可能的，即便是一个传统经营农业生产的家庭，如果其子女没有经过专业农业训练教育，也不可能继承家业来从事农业生产。
除了成年人在上岗前必须经过专业培训，就是对口学校毕业出来的高中学生，被企业录为学徒，首先得进行三年的双轨制教育培训：每周三天半到四天在企业学习实际操作技巧，一天到两天去职业学校学习理论知识，这三年的培训费用和学徒工资全部由企业负担。
例如德国的大型客货车生产厂家慢营车辆股份公司是个有100多年历史的老企业，1999年年营业收入100多亿马克，其成功的重要因素之一就是把各级各层人员的培训当作系统工程来抓。
培训部经理麦希先生说,该公司1988年以前,80%的领导人是由外面培训的，或者是招聘来的,而现在80％是由公司自己培训出来的.由于德国企业员工队伍的整体素质十分优良，这就为职工参与企业管理奠定了坚实的基础。
德国《职丁参与管理法》明确规定，大型企业要按对等原则由劳资双方共同组成监事会，然后再挑选一位中立人士担任主席。
《企业法》规定，凡职工在5人以卜的企业，都要成立职工委员会，由全厂职工选举产生,每3年改选一次，职工委员会人数的多少由企业人数多少决定。
职委会的主要任务是在工资、福利、安全、劳动时间、劳动条件、合理化建议等方面维护职工利益,资方在涉及到职工前述利益等重大问题作出决定前，必须征得职委会同意.这种由劳资双方共同治理企业的方法优点和好处很多，其一是这种决策方式能更多的考虑企业的长期发展，避免短期行为；二是劳资关系融洽，减少了工人与管理层之间的矛盾和冲突（在德国已有20多年没有发生工人罢工）；三是劳动生产率大大提高。
探究德国制造业的工匠精神
德国工匠精神的历史形成可以追溯到中世纪时期的手工业繁荣。在这个时期， 城市和农村的手工艺人们以其独特的技艺和手工制品赢得了声誉。例如，著名 的哥特式建筑师鲁佩尔伯格，他的作品如科隆大教堂以其完美的技艺和艺术性 至今仍为人们所称道。此外，德国的钟表制作、乐器制造等行业中也有很多杰 出的匠师，他们为德国工艺的精湛技艺和独特风格奠定了基础。
结论德国工匠精神的历史形成与传承为我们提供了一个宝贵的借鉴。从中我们 可以看到，工匠精神的培育和发展需要肥沃的社会土壤，政府、企业和教育机 构应当共同努力，为传统工艺的传承提供必要的支持。同时，面对现代社会的 挑战，我们也需要积极寻求创新路径，将工匠精神与现代科技相结合，赋予其 新的生命力。
在借鉴德国工匠精神的我们也要注意结合本国实际情况。每个国家的历史文化、 经济环境和社会结构都有所不同，因此在培育和发展工匠精神时，应当注重本 土化的探索和实践。
然而，工匠精神促进制造业高质量发展也面临着一些挑战。首先，部分企业过 分追求短期经济利益，忽视长期发展和社会责任，难以真正落实工匠精神。其 次，部分企业缺乏有效的激励机制和人才培养机制，难以激发员工的创造力和 工作热情。
为促进工匠精神与制造业高质量发展的融合发展，我们提出以下政策建议：首 先，政府应加大对制造业企业的扶持力度，通过减税、补贴等方式提高企业实 施工匠精神的积极性。其次，企业应建立和完善激励机制和人才培养机制，提 高员工的归属感和工作热情。此外，教育部门和媒体应加强工匠精神的宣传和 教育力度，提高社会对工匠精神的认同度。
然而，在现代社会中，德国工匠精神也面临着诸多挑战。随着科技的发展和自 动化技术的普及，传统工艺逐渐失去市场竞争力。对此，德国政府和企业积极 寻求对策，通过技术培训、创新研发等方式，努力提高工匠们的技能水平，将 他们从简单的劳动力转变为具有创新能力的技术人才。
不得不了解的德国人性格
不得不了解的德国人性格德国的宗教革命家马丁路德曾经说过一句话：“即使我知道整个世界明天将要毁灭，我今天仍然要种下我的葡萄树”。
这句话充分显示了德国人的埋头苦干、不肯苟且的精神。
德国的国徽是一只尖嘴利爪的鹰，鹰的特性是勇猛。
德国的公园、车站以及其他公共场所用以装饰的铜像，多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用女性作宣传的。
这都是德国民族性格的写照。
和德国人交往首先，千万不要瞧不起德国人：德国人很认真，和过于认真而带来的貌似死板。
你可以把这些见闻当做笑话，只是不要试图利用这些，比如做假或者用欺骗的手段来达到自己的目的。
可以说，由于一些中国人先期的不好表现，让部分德国人已经对中国人有着不太好的印象。
而欺骗正是这个民族最不能容忍的品格之一。
所以也许你有机会欺骗他们十次，但是一旦有一次被他们发现了，保证你不会再有下一次的机会。
你在德国的损失会远远大于你的所得。
其次，也不要太瞧得起德国人。
这个措辞是为了让朋友们容易接受。
我的本意可以用两个简单的例子说明一下：1)不要轻易对德国人说ja(中文：是)：在我看到的中国朋友中，有一个很容易犯的错误，就是在语言初期阶段，由于自己的听力不过关，和德国人聊天的时候比较紧张。
自己又往往在想着：我这是在和德国人用德语聊天！于是就在似懂非懂或者根本听不明白的时候连连微笑点头，口中不停地ja，ja，好象自己明白了一样。
虽然由于有面部表情或者肢体语言的配合，让你认为在面对面的交流中，比纯粹的听力练习要多明白很多，但这不代表着你以为猜懂的地方就都对了。
应该说来，大部分时候你是根本没有理解。
这样的直接后果是，首先德国人对你会不以为然，因为他们在说话的时候即使想照顾你的德语，也不可避免地用了一些俗语，他们本身在说完之后就知道你根本听不懂。
这时却看到你的点头和ja，那么他们会觉得你有些可笑。
然后就是在你急于和德国人交流的时候，却忽视了最重要的一点：现阶段的交流是为了掌握语言，而你似是而非地ja了一百句，却连一句都没有抓住；相反，如果你在不懂的地方就是实事求是地摇头，那么德国人会用另外更容易地方式对你解释多次，那么最后你在彻底明白之后，除了掌握了这种说法，还会了解到相关类似的用法。
德国的企业文化
德国的企业文化德国作为欧洲最大的经济体之一，以其高效、稳定和创新的企业文化而闻名于世。
德国的企业文化深受其历史、社会和法律环境的影响，注重质量、可持续发展和员工福利。
以下是对德国企业文化的详细描述。
1. 高效和精确的工作态度：德国企业文化强调高效率和精确性。
德国人注重细节，追求完美，对工作质量要求严格。
他们注重时间管理，准时完成任务，并且尊重他人的时间。
2. 民主和合作：德国企业文化非常注重民主和合作的价值观。
决策过程通常是基于团队合作和共识达成的。
员工被鼓励参预决策，并提供他们的意见和建议。
领导者通常是开放和平等的，鼓励员工发表自己的观点。
3. 垂直和水平的沟通：德国企业文化中存在着垂直和水平两种沟通方式。
垂直沟通是指从上到下的信息传递，通常是由管理层向员工传达指示和目标。
水平沟通则强调团队之间的交流和合作，促进协作和共享信息。
4. 严谨的工作环境：德国企业文化非常注重规范和纪律。
员工被要求遵守公司的规章制度和流程，尊重工作时间和工作场所的秩序。
德国企业通常注重安全和环保，积极采取措施保护员工的健康和环境。
5. 长期稳定的雇佣关系：德国企业文化倾向于长期稳定的雇佣关系。
员工和雇主之间的关系通常是长期的，建立在相互信任和尊重的基础上。
德国企业通常提供稳定的工作环境和福利待遇，鼓励员工的个人和职业发展。
6. 创新和技术导向：德国企业文化非常重视创新和技术导向。
德国以其世界率先的工程和创造业而闻名，这得益于对科学、技术和研发的持续投资。
德国企业鼓励员工提出新的创意和解决方案，推动企业的持续发展和竞争力。
7. 平衡工作和生活：德国企业文化强调平衡工作和生活的重要性。
德国法律规定员工每周工作时间不超过48小时，并提供充足的休假和假期。
员工被鼓励在工作之外拥有丰富的个人生活，并将家庭和健康放在工作之前。
总结：德国企业文化以高效、稳定、创新和员工福利为核心价值观。
它强调高效率、精确性、民主合作、严谨纪律、长期稳定的雇佣关系、创新技术导向以及平衡工作和生活。
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本文部分内容来自网络整理，本司不为其真实性负责，如有异议或侵权请及时联系，本司将立即删除！== 本文为word格式，下载后可方便编辑和修改！ ==德国文化特点,谈判与推销技巧篇一：德国人商务谈判的特点德国人商务谈判的特点1、法制观念德国属于西力国家阵营，经过上百午的发展，法制已经非常完各。
人民具各了浓厚的法律意识。
德国谈判代表小愿意纠缠于情理内容，通常坚持公事公办原则。
他们比较注重法制内容的沟通和谈判，期颐双力共同遵照相关的合同条款来约束合同双力。
德国是讲究法制的国家，人们认为仅有法律使得谈判和商务活动变得更加正规和公正。
2、二、非语言交流在开展跨文化沟通时，非语言交流也起到了非常重要的作用。
人们在交流过程中，非语言沟通的比重非常大。
但是不同国家的谈判者在理解非语言交流力而的倾向和能力是不一样的。
与语言交流不同的是，非语言信号是潜在的、无意识地表现出来的，谈判者很难控制和掌握这些内容。
所以，不同国家的谈判者要把握和理解谈判对手与本国人在非语言交流力而的相同点和不同点，从而有效地进行非语言信息的交流，这在商务谈判过程中是至关重要的。
冶如其分地进行目光接触是人们学会时间最长的行为之一。
相关研究揭示，人们在发言以及倾听时的眼神行为在很大程度上并不一样。
通常情况下，德国谈判者在发言过程都不会长时间地、直接地进行目光接触。
但是，在谈话过程中更喜欢把脸扭转到一边，仅仅是不时回头观看，这是为了接触到听者的眼神。
然而，在倾听过程中，基本上都会直接地不变地进行目光接触，这就表示他们在仔细倾听谈话。
三、语言中体现出来的民族性格与谈判风格语言是卓有成效的交流工具，可以传递信息和表达意图，同时在国与国之间的交往中，还传递了各个民族的特色文化和长久积累的价值观。
从这种层而来看，语言的差别也带来了人们思维力式的差别，而且必定受到母文化的影响。
德国人在交流过程中喜欢简洁、高效以及直接等特色，讲话十分清楚、不存在模棱两可现象。
德国为什么工艺精湛的原因
德国为什么工艺精湛的原因首先，德国之所以在工艺方面拥有精湛的声誉，可以归因于以下几个原因。
1. 历史悠久的制造传统：德国拥有悠久的制造业传统，该传统可以追溯到中世纪，甚至更早。
在过去的几个世纪里，德国的工匠们积累了丰富的经验和技术知识，不断改进和创新他们的工艺。
这种传统在德国制造业的各个领域得以延续，为德国的工艺提供了坚实的基础。
2. 强调质量和精确度：德国制造业一直以来都以高质量和精确度而闻名。
德国制造商注重每个细节，并追求工艺品的完美。
他们在选择材料、设计产品和制造过程中都非常谨慎，并通过严格的质量控制保证成品的品质。
这种注重质量的态度使得德国的工艺品在全球范围内享有声誉。
3. 教育和职业培训：德国有着世界上最好的工艺教育体系之一。
从初级学校到大学，德国的教育系统为学生提供了广泛和深入的工艺知识。
此外，德国还有一套完善的职业培训系统，该系统为学徒提供了实践机会，并使他们能够在实际工作中获得经验和技能。
这种教育和培训体系培养出了一代又一代的优秀工匠和技术人员，使德国的工艺技术保持了领先地位。
4. 技术创新和研发投资：德国一直致力于技术创新和研发投资。
德国的制造商不断寻求创新的方法和技术，并积极投资研发活动。
他们与大学、研究机构和其他企业合作，共同开展研究项目，推动工艺技术的进步。
这种对技术创新的追求使得德国的工艺在不断更新和发展，跟上了现代制造业的潮流。
5. 文化和价值观：德国的文化和价值观也对其工艺精湛起到了积极的影响。
德国人对细节的重视和对质量的追求在德国的社会价值观中根深蒂固。
这种价值观通过代代相传，并在德国的制造业中得以体现。
德国人的工作态度和对工艺的热爱也促进了工艺技术的发展和创新。
总之，德国之所以在工艺精湛方面如此著名，是由于悠久的制造传统、强调质量和精确度、优秀的教育和培训体系、技术创新和研发投资以及文化和价值观的综合作用。
这些因素共同推动了德国工艺的不断发展和创新，使其在全球范围内享有盛誉。
质量互变规律
质量互变规律mutual change of quality and quantity，law of唯物辩证法的基本规律。
它揭示了一切事物、现象发展过程中量变和质变的内在联系及其相互转化。
又称量变质变规律。
这一规律表明，事物的发展变化存在两种基本形式,即量变和质变，前者表现为事物及其特性在数量上的增加或减少,是一种连续的、不显著的变化，后者是事物根本性质的变化，是渐进过程的中断，是由一种质的形态向另一种质的形态的突变。
在事物内部矛盾的作用下，事物的发展从量变开始，当量变达到一定的界限时,量变就转化为质变,事物的性质发生了变化,旧质事物就变成了新质事物.这是量变向质变的转化。
在新质的基础上又开始了新的量变。
这是质变向量变的转化。
量变引起质变,质变又引起新的量变，循环往复以至无穷,构成了事物无限发展的过程。
量变和质变，是事物发展变化的两种基本形式，二者既有区别又有联系，在事物发展过程中,它们是相互依存相互渗透的。
量变中有阶段性的和局部性的部分质变，质变中有量的扩张.质，量，度质是指事物成为它自身并区别于另一事物的内在规定性,质和事物的存在时直接同一的。
这包含两方面的含义：其一,事物总是具有一定质的事物，不具有一定质的事物是不存在的。
其二，质总是一定事物的质,脱离了一定事物的质也是不存在的。
事物的质的规律性是多样的。
质和属性不可分。
质通过属性表现出来；属性则是一物与他物在相互联系中表现出来的质.量是事物的规模，程度，速度以及构成要素在空间上的排列组合登可以用数量表示的规定性.质和量是事物固有的两种不同的规定性。
质和事物是直接同一的，而量与事物的存在并不直接同一，相同事物可以有量的不同。
度是指事物保持自己质的数量界限。
度的极限叫关节点,超出关节点,事物就形成了新的质，量统一体,成为另一事物。
编辑本段理论发展在古代，一些思想家已经注意到了量变引起质变的现象。
《老子》提出“合抱之木，生于毫末；九层之台，起于累土”。
企业质量案例
1，海尔砸冰箱：作为一种企业行为，海尔砸冰箱事件不仅改变了海尔员工的质量观念，为企业赢得了美誉，而且引发了中国质量竞争的局面，反映出中国企业质量意识的觉醒，对中国企业及全社会质量意识的提高产生了深远的影响。
2，砸奔驰车事件尽管最后双方就该事件协商达成了谅解，但这一过激行为无疑对奔驰汽车的信誉产生了负面影响，打破了国际名牌汽车在中国的神话。
此事件一方面说明我国消费者质量维权观念的进一步提升；另一方面说明消费者投诉渠道不畅，在维权的道路上步履艰难。
3，火烧温州鞋当年的“火烧温州鞋”事件至今还作为失信案例供人们警示。
如今，温州已经成为名副其实的名牌之都，但温州企业家为此付出了长达十多年的努力。
同样是在杭州武林，1999年，温州奥康鞋业集团董事长王振滔和浙江皮革协会领导以及温州市的领导点燃了一把火，2000多双假冒奥康等名牌产品的劣质鞋，在熊熊大火中化灰烬。
从被别人烧鞋到烧别人的鞋，温州终于走出了“火”的阴影4，三株集团沉浮案例已被写进许多企业管理的教材中，特别是在企业危机管理中作为典型的负面案例被频繁引用。
虽然三株集团的沉浮不仅仅是因为“常德事件”所导致，但无疑这是一个致命的导火索。
“赢了官司，失掉了市场”，这是后来一些企业引以为鉴的一句口头禅。
5毒大米事件，该事件不仅影响和破坏了我国粮食市场安全信誉，而且极大地干扰了消费者的正常生活。
为此，国家有关部门多次召开专门会议，部署和采取各项措施解决食品安全问题，促进了食品安全市场准入制和食品放心工程规划的制定和实施。
6冠生园月饼事件：这是我国首例因市场失信而宣告破产的典型案例，而且发生在有百年历史的老字号企业。
受到这一事件的影响，全国冠以“冠生园”字号的企业大都受此殃及而损失惨重。
但这一事件直接催生了我国月饼质量标准的出台，提高了我国月饼企业的规范生产和经营意识。
7，山西毒酒事件：“毒酒案”发生后，山西酒的美誉度一夜间跌至谷底，损失惨重。
时至今日，山西的白酒业仍然受到这一事件阴影的笼罩而始终没有抬起头来。
德国人的性格
• 呈横长方形，长与宽之比为5∶3 。自上而下由黑、红、金（黄）三 个平行相等的横长方形相连而成。 三色旗的来历众说纷纭，最早可追 溯到公元一世纪的古罗马帝国，在 后来16世纪的德国农民战争和17 世纪的德国资产阶级民主革命中， 代表共和制的三色旗也飘扬在德意 志大地上。黑、红、金三种色彩长 久以来就象征着日耳曼民族争取统 一、独立、主权的雄心。黑色象征 严谨肃穆;红色象征燃烧的火焰,激 发人民憧憬自由的热情;金色象征 真理的光辉,决不会被历史的泥沙 掩埋。
与权威
现代德国人的行为特点
• 古板、严谨的德国人：一切都有规矩，任何事情都要按照 规矩办事，不可逾越——栽树的规范
• 讲理不讲情的德国人：理字之上，追求合理，不讲情面— —父母要收儿子的房租
• 质量第一的德国人：讲求质量，不愿浮夸，把质量与信誉 放在首位，不投机取巧——made in Germny,质量的象征
• 同样出书，德国书中很少出错，极为复杂 的书可能一个错误都没有，连标点符号都 包括在里面。德国人并非具有校对天分， 质量好源于他们肯下笨功夫，一遍遍地认 真看而已。
• 无论从那个角度看，严谨都是一种优点。 在这个地球上，无论哪个地区，找些作风 严谨的人士并不难，难的是一个民族乃至 于一个国家全是这样风格的人。德国就是 这样的地方。
受伤的民族与价值的失落
• 第二次世界大战的失败是德国成为一个受伤的 民族
• 美国与苏联的冷战是德国成为一个不正常的国 家
• 二战的影响是德国成为一个需要重新定位的民 族
• 传统价值的失落与新的价值取向的重建 • 探索中的重新定位与重建中的自我寻找 • 经济奇迹与新的价值取向的形成
现代德国人的价值取向
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
国石：琥珀
六大质量理念
1、质量管理的“零缺陷”管理实战“零缺陷”抛弃“缺陷难免”，树立了“无缺陷”的哲学观念，要求全体工作人员“从开始就正确进行工作”，完全消除工作缺陷。
它起源于美国马丁·马里塔公司的奥兰多事业部，1962年该公司为提高产品的可靠性，解决“确保质量”与“按期交货”的矛盾，首先在制造部门实施无缺陷计划并获得成功。
第二年美国通用电气公司在全公司范围内实施，并增加了消除错误的原因(Error Cause Removal)的建议这一重要内容，从而使零缺陷管理更加完善。
1964年初，美国国防部正式要求其军工系统的企业普遍采用，许多民用工业也相继实施零缺陷管理。
1965年5月，日本电器股份公司首先在日本开展了零缺陷管理。
“零缺陷”的质量管理，在发达国家的企业中正广泛地推行。
所谓“零缺陷”，按国际著名质量管理专家菲利浦·克劳士比的解释:“第一次就把事情做对”。
日本企业是“零缺陷”的推广收益者和成功实践者，日本生产厂家认为，“日本工业标准(JIS)固然是国家标准，但这与‘零缺陷标准’相比是最低标准”。
任何产品都具有预先设定的质量标准，“零缺陷”的质量管理则要求完全合乎标准，标准不允许打折扣应成为“零缺陷”质量管理的原则。
由此来看“零缺陷”已成为一种管理态度和管理意识，也是一种管理哲学。
要做到“零缺陷”，就得在质量管理上有一套质量保证体系，在执行中严格、严格、再严格。
2、“零浪费”管理实践德国卡边·耶公司较早地提出追求“零”目标管理，以挑战自我、挑战极限。
这家企业的分厂出现了“零管理层”：分厂负责人直接管理到班组，实行“走动式”管理。
班组长则由技术顶尖人员兼任，是不脱产的管理者。
戴姆勒-奔驰公司明确提出人流、物流、资金流“零浪费”目标，“零”管理极限已被广泛运用到企业内部各个环节。
这些企业的高效益不仅源于市场，更确切地说，高效益真正来自于企业的极限管理。
3、“零库存”管理实践在日本丰田汽车公司，你可以看到川流不息的流水线，却难以寻觅到仓库。
论质量战争
《中国质量监管》2021年第4期|工作研究论质量战争◎上海市市场监管局刘刚科学技术决定未来。
随着核技术、太空技术处 于大国均衡发展状态，21世纪必将是质量战争的世 纪。
质量成就未来将不再是一句口号，因为质量就是 未来，均衡不破质量永存。
质量竞争或者质量战争将 成为本世纪最重要的甚至是唯一的一场世界战争。
质量战争的重点是科技创新的竞争、是人才 的竞争，也将是质量基础尤其是质量基础数据的竞 争。
质量战争的表现形式将是品牌竞争，尤其是国 家品牌的争夺和战争。
个别不知悔改的国家将会因 为国家的信用和污点，导致国家品牌损失甚至丧失 国家品牌，这些国家可能会沦落到二流甚至三流国求获得或得到，比如争先、争胜。
而19世纪普鲁士军事理论家卡尔.冯.克劳塞维 茨则在《战争论》中指出：“整个民族的战争特 别是文明民族的战争，总是在某种政治形势下产 生的，而且只能是某种政治动机引起的。
因此，战争是一种政治行为。
”他又指出“战争不仅是一种 政治行为，而且是一种真正的政治工具，是政治交 往的继续，是政治交往通过另一种手段的实现。
”根据克劳塞维茨的观点，他把战争分为三种情形，一是盲目的自然冲动；二是偶然性的自由的精神活 动；三是战争作为政治工具成为理智的行为。
家（成为技术奴隶）。
美国因其雄厚的科技底子仍 然会是世界领袖。
但是，随着世界进人均衡状态并 开始多极发展，美国的实力会被削弱，最终美国将 不再具备强侵略性，美元的霸权也将不复存在。
美 国的主要问题是必须改变思维方式适应新的均衡状 态，如此，美国将会是一个强大的竞争对手。
德国 因为对历史的认识得到全世界的尊重，以及德国人 特有的品格和专注将成为中国的主要竞争对手。
一、战争和质量战争《辞海》第六版关于“战”和“争”的解 释：“战”指战争、作战；也泛指角胜负和比高 下，比如论战、舌战、笔战。
“争”是指争夺，力我们在本文中讨论的质量战争就属于第三种情形，因为有了核力量均衡和太空科技力量的均衡，66¥顆pI p质量战争作为政治工具而变成理智的行为并且该行 社会发展密不可分的认识高度，没有提升到质量致胜为在国家之间成为可控的竞争。
(德国人优秀品质
(德国人优秀品质德国人的优秀品质德国的宗教革命家马丁路德曾经说过一句话：“即使我知道整个世界明天将要毁灭，我今天仍然要种下我的葡萄树”。
这句话充分显示了德国人的埋头苦干、不肯苟且的精神。
德国的国徽是一只尖嘴利爪的鹰，鹰的特性是勇猛。
德国的公园、车站以及其他公共场所用以装饰的铜像，多半是狮子、马和肌肉结实的男人，很少用女性作宣传的。
这都是德国民族性格的写照。
世界上存在着形形色色的人种，其性格特征也是千奇百怪、千差万别的。
作为一个拥有八千多万人口的德意志民族，其性格也是不可能一致的。
德国人有的深沉、内向、稳重，有的开朗、豪爽、风趣……但多年来受到德国文化的不断熏陶塑造，使德国人养成了一些较为共同的特点：严谨、实在、勤奋、认真、整洁、俭朴、周密、准时。
国内某家医院收到一封来自德国的信，信中称该医院大楼是德国建筑师在1919年设计建成的，设计使用年限为87年，现在已经到了设计年限，要注意该建筑的修缮和安全。
之后过了几天，德国方面又打电话提醒该医院，让那家医院的人惊讶之余，很是感动。
1911年4月，云南滇池螳螂川上的石龙坝电站建成发电。
100年过去了，它仍然在为邻近的村寨提供所需的电力。
这座水电站所用水轮机、发电机和变压柜全部是德国西门子公司的产品。
同样是建筑，德国人的周全、精密、严谨让人不得不叹服。
20世纪初期，我国的青岛曾经被德国人占据，留下了大量的德国式建筑。
几年前，青岛连日暴雨，国人建造的新城区，下水系统全面瘫痪。
而在老城区，德国建筑师一百年前修造的排水系统，却运作正常。
这是因为，百年前德国建筑师在修建城市下水道系统时，已经充分考虑到青岛的地势和天气因素。
同样是指路，德国人一丝不苟的态度不禁不让人折服。
我曾经在德国乡村马路上问路，得到了德国人十分认真的解答，距离精确到米，方向精确到路，严格按照他们指的方向行进，目的地还真的就在前面。
而在中国问路，最常听到的回答是“往前走不远再向右一拐就到了”这类的回答，让你不清楚向前要走两百米还是两公里，也不知道在哪条横路上向右一拐？同样是赴约，德国人会把时间精确到分钟，而不是我们习惯的小时。
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4. 德国虽然在它所发动的两场世界大战中都遭到了失败，但它不是败于它 的质量问题，而是败于它的宏观战略。至于德国会败于宏观战略上的原因，恰恰 在于德国这个对手的质量太高了，太可怕了，以至所有受到威胁的对手和潜在的 对手都不得不联合起来，才能保全自己，因而结成了国际上的反德统一战线，德 国才会遭到因一己之力而寡不敌众的失败。但是在“一对一”的战争中，德国从 来没有失败过。
总之，在这种前后长达300年（1640—1945）的“德意志特殊道路”的发展过 程中，德意志人的确培养出一种“雷厉风行”的作风和“注重质量”的传统。这 种作风与传统本身具有“价值中立性”，是不会因为德意志人在二战之后彻底放 弃那条“通过战争来谋生”的道路而丢失的，因为它已经代代相传地融入到德意 志人的血液之中了。这也是这个民族总会在“20年后又是一条好汉”的原因。
这种编码看似繁琐，却作用不小，首先，它保证了鸡蛋的质量，因为有编码在 手，一旦出现质量问题，解决起来很容易；另外，它能规范养鸡业的标准，使饲养 企业努力打造自己的信誉和品牌，再者，消费者也可根据母鸡的饲养方式来结合自 身的情况，选择营养价值较高的鸡蛋。
德意志民族为何会成为这个世界上最讲求质量的民族？下面，我们将从历史发 展、管理效率、教育体制、文化传统、现实压力五个方面几个方面来谈谈德意志人 的质量意识究竟是如何形成的问题。
从经济学上，他们认为： “只有一种充分自由竞争的市场，才是衡量产品质量优劣的最好裁判者。” “卖不出去的产品，就是质量低劣的产品，也是实现不了它的使用价值与
价值的产品。” “质量意味着产品的生命，因此，在任何情况下，质量都是企业的生命，
因而也是职工的生命。” “唯有产品的优质性才是它最好的广告。”
因此，当德意志人将这种严谨、彻底的作风和传统运用于战后的和平发展上 时，他们是完全有可能创造出世界上最高质量的产品的。
管理效率
官员是国家的公仆。” ——腓特烈ห้องสมุดไป่ตู้帝【普鲁士国王】
2010年，青岛市老城区地下水道的一个设备坏了，德国人得知后立即通知青岛 市政府，100多年前德国人在青岛修建地下水道时曾在水道中专门留有配件，青岛市 政府派人下去搜寻，果不然，那配件就在出问题的地点附近，换上去之后立即就解决 了问题。
德国人追求产品质量的细致和严格无不令人钦佩，就连超市中出售的每个鸡蛋 上都印有编码，不同的号码表示着这只鸡蛋的饲养方式、出产国、饲养场地、鸡舍、 鸡笼的编号，有了这种鸡蛋“身份证”，一旦鸡蛋的质量有半点问题，有关部门就 会顺藤摸瓜，一直追查到饲养场和鸡笼。
德意志民族是一个哲学的民族。这种哲学传统不仅造就了众多饮誉世界的大哲学家， 而且也深深影响了德意志人的行为，即“追求完美”。德意志人的这种哲学禀性由三部分 组成：探求事物的本质、确定长期的战略、适应外部的环境。
从哲学上，德国人这样来谈论质量问题：“没有质量的数量是毫无意义的，唯有以质 量为基础的数量才构成真正意义上的数量。” 因此，德意志人在一切领域中奉行的原则 就是：“要么最好，要么没有！”
“德国制造”的优势并不在于价格，而在于质量、解决问题的专有技术、优秀 的售后服务。德国企业发展的一般产品都是具有世界领先水平、高难度、别国一时 无法制造出来的产品，德国30%以上的出口商品在国际市场上都是没有竞争对手的独 家产品，今天，在各自领域中居世界领先地位的德国企业超过2300家。
西门子公司前总裁彼得·冯·西门子对此做过这样的解释：“这靠的是德国人 的工作态度，是对每个细节的重视，德国的企业员工承担着要生产一流质量产品的 义务，要提供良好的售后服务的义务。”
德国产品的售后服务是世界上最好的，他们竟然能在近100年后都不忘提醒用户！ 因为这仍然属于产品质量的组成部分。
2006年中国某家医院收到一封来自德国的信件，称该医院大楼是德国建筑师于 1919年设计建造的，该设计使用年限为87年，现在到了设计年限，要注意该建筑物的 修缮和安全。过了几天，德国方面又打电话给这家医院，提醒该建筑需要修缮或重建， 让那家医院的人感动得说不出话来。
历史发展
“ 法国人和俄国人占据了陆地，海洋则属于英国人，只有在梦想的天空里，德国 人的威力才是无可争辩的。”
——海因里希·海涅 【德国抒情诗人，小说家】 1. 德意志的现代化发展是在一个相对窄小的地理空间里进行的，因此他们只能将 他们无穷的想象力用于对具体细节的极其关注上的，这本身就导致了德意志人对任 何事物质量上的关注。 2. 这种对具体细节极其关注的传统，正是恩格斯所讲的“德意志人具有独特的彻 底性”的原因。因此，这段走向工业现代化的“富国强兵”的历史，能给这个民族 留下一份特别的遗产，这就是“雷厉风行”的作风与“注重质量”的传统。 3. 一个处于欧洲中央地理位置上的国家，一个外在压力特别大的国家，要想逃 脱“波兰式”的亡国命运，要想冲出“欧洲盒子”，要想争霸世界，就必须使它的 民众具有高度的素质化和纪律化，以及武器装备的精良化。正是由于有这种质量上 的保证，德意志人才敢去频频发动战争。
德国人的质量观
德国只有8100万人口，但它在2008年创造出来的财富却与当时13亿中国人创造出来的 财富相当，也就是说，德国的人均产值是当时中国的人均产值的16倍！这靠的是什么呢？ 靠的是德意志人创造出来的产品的高质量。
德意志民族是这个世界上最讲求质量的民族。在德国，不管去什么地方购物，不管 是大商场还是小摊贩那里，不管买什么，绝对不用担心质量问题，因为“在德国，你是买 不到假货的”。
与此同时，德意志人还从道德层面上来看待质量问题： “任何产品都是由人生产出来的，从某种意义上讲，产品质量所涉及的问
题，往往不是技术问题，而是责任心的问题。” “人的质量是一切产品质量的基础”。
自19世纪下半期以来，德国的机械、化工、电气、光学产品、直到厨房用具、 体育用品，均已成为世界上质量最过硬的产品，“德国制造”成为了质量的代名词。 戴姆勒—奔驰、宝马、奥迪、大众、西门子、拜尔、博希、克虏伯、施耐德、阿迪 达斯等等，这些公司的产品质量一直享有世界性声誉。