搅拌站调度员培训资料参考PPT
调度员安全培训课件
通过安全教育培训，提高调度员的安全意识，强化安全责任，确保 调度工作的安全顺利进行。
04
调度员安全知识学习
安全生产法律法规
总结词
了解并遵守国家安全生产法律法规是每个调度员的基本职责，这些法律法规为安全生产提供了指导和规范。
详细描述
调度员需要了解《中华人民共和国安全生产法》以及其他相关法律法规，如《危险化学品安全管理条例》、《生 产安全事故报告和调查处理条例》等。这些法律法规规定了企业安全生产的基本要求、事故报告和调查处理等方 面的具体规定。
安全生产事故案例分析
总结词
通过对安全生产事故案例的分析，调度员可以深入了解事故原因、后果及应对措施，提高自身的安全 意识和应对能力。
详细描述
调度员应参与安全生产事故案例分析，了解各类事故的发生原因、过程和后果，分析事故中存在的问 题和教训，提出预防和应对措施。同时，通过案例分析，可以提高调度员对安全风险的敏感性和应对 能力，增强安全意识。
05
调度员安全考核与评估
安全考核内容与方法
考核内容 调度员安全知识掌握情况 调度操作规程执行情况
安全考核内容与方法
安全事故应急处理能力
考核方法
书面考试：测试调度员对安全知识的掌握 程度。
安全考核内容与方法
实操评估
观察调度员在模拟或实际操作中 的表现。
模拟演练
评估调度员在应对突发情况时的 反应和操作。
调度指令下达
能够准确、迅速地下达调度指令，包 括列车、车辆的编组、解体、取送等 作业指令，确保作业的顺利进行。
应急处理技能
应急预案学习
熟悉各类应急预案，了解应急处 置流程和措施，以便在紧急情况
下能够迅速应对。
拌和站培训教材01.
拌和站人员岗位培训教材为确保梁场的正常施工，满足施工中箱梁混凝土的供应，提高混凝土拌和站人员素质，特组织拌和站工作人员进行岗前培训。
具体培训内容由以下几个部分组成：第一节岗位职责第二节安全管理规定第三节安全操作规程第四节原材料管理制度第五节混凝土质量控制制度第一节岗位职责一、站长岗位职责1.在场长的领导下，认真贯彻、落实、执行梁场的各项规章制度，负责拌和站安全、质量、环保、进度等全面管理工作，对拌和站安全和质量负直接领导责任。
2.在梁场相关部室的指导下，负责编制拌和站各项规章制度，并督促检查各项制度执行和落实情况。
3.在梁场各部门的领导下开展安全、质量、生产等各项工作，制定混凝土质量管理目标，明确各岗位职责，制定《经济岗位责任制》，并进行考核，把质量、安全与员工经济利益挂钩。
4.组织员工参加安全质量培训，不断提高员工的安全质量意识和技术素质。
5.开展定期和不定期的安全生产、文明施工大检查，针对存在的问题和隐患，组织有关人员研究制定整改方案和预防措施，并监督检查整改情况。
6.组织人员对拌和站机械设备进行维护、检查，做好记录，发现问题，及时解决或向梁场主管部门汇报，确保机械设备正常运行。
7.接到《混凝土浇筑令》后，核实原材料数量是否充足、机械设备有无故障等情况，做好浇筑准备工作，发现问题及时解决或向场相关部门和领导汇报。
8•混凝土开盘后，及时跟踪了解和掌握混凝土运输车辆的动态，保证砼的供给不间断。
负责对生产过程中所发生的、与拌和站有关的生产情况进行处理。
二、材料员岗位职责1.在拌和站站长的领导下开展原材料进场验收、登记、标识、报检等工作。
2.在梁场相关部室的指导下，负责材料统计工作，建立原材料管理台帐，掌握原材料进场数量、消耗数量、库存数量、超耗数量等重要数据。
3.材料员根据台帐中材料消耗情况，负责按生产计划制定材料需求计划，报设备物资部，由设备物资部统一安排材料供应。
4.拌和站材料员负责材料进场初验，不合格的责令退回或立即向场相关部门汇报，严禁材料员擅自接收不合格材料。
调度员培训
l 井田区域主要河系将发生20年一遇以上、50年 一遇以下洪水，且水位可能继续上涨。
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调度员培训
5、启动Ⅱ级响应的条件⑵
l 中小河道可能发生10年一遇以上洪水和防洪工 程设施发生重大险情，可能造成溃堤、决口、 倒闸；采煤塌陷区水位在汛限水位以上，防洪 工程设施、设备发生重大险情，可能发生漫溢、 溃堤，危及大坝安全和威胁矿区人民生命财产 安全。
调度员培训
3、启动Ⅲ级应急响应的条件⑴
l 预报未来6小时雨量将达到50毫米以上，或者已 达到50毫米以上且降雨可能持续。
l 矿区主要道路部分路段和低洼地区积水深度可 能达20厘米以上、30厘米以下，工业广场积水 深度可能达10厘米以上，河流的水位距工业广 场、风井、变电所等要害部位的高差达150厘米 以内。
故专项应急预案》：防汛指挥部领导带班、人 员到岗，安排人员24小时值班，重点防汛部位 抢险人员做好抢险的各项准备工作。有线、无
线通讯设备开通，确保通信畅通。防汛办负责
人作出相应工作安排，下达指挥部领导关于抢 险救援的指导意见。
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调度员培训
2、Ⅳ级应急响应行动⑵
l
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受灾矿、厂防汛办整理事故资料、图纸，提供区
集团公司抢险指挥部总指挥或委托副总指挥作出相应工 作部署，派出工作组、专家组赴现场指导抢险工作。转 移危险地区群众，组织强化巡堤查险和堤防防守，及时 控制险情，强化抢险工作。
通过电话/传真、报纸、电视等媒体发布《汛情通告》。
及时将汛情上报市防汛办和市政府，做好军地联合抢险 的准备，必要时可按程序申请当地驻军、武警部队参加 抗洪抢险。
l 周边的小煤矿被淹井，有可能溃水造成集团公 司生产矿井受灾的。
调度员培训资料
协调相关部门
与采购、销售、仓库等相关部门进行 沟通和协调，确保生产过程的顺畅进 行。
向上级汇报工作
定期向上级汇报工作进展情况，及时 反馈生产过程中的问题和改进建议。
调度员的工作要求
熟悉生产流程和工艺
了解生产流程和工艺，熟悉生产过程中的各 个环节和要点。
具备严谨细致的工作态度
对待工作认真负责，注重细节，能够发现并 解决生产过程中的问题。
资源使用情况、任务质量等。
数据分析
通过对收集到的数据分析，调度 员可以了解工作流程中的瓶颈和
问题，找出优化空间。
优化建议
基于数据分析结果，调度员可以 提出针对性的优化建议，如改进 工作流程、提高资源利用效率等，
以提高整体调度效果。
04
调度员安全意识
安全操作规程
调度员应严格遵守安 全操作规程，确保生 产安全和人员安全。
调度员应了解危险品、 危险区域的标识和安 全要求。
调度员应熟悉各种设 备、工具的安全使用 方法和注意事项。
安全风险识别与预防
调度员应具备安全风险识别能 力，及时发现潜在的安全隐患 和风险。
调度员调度员应定期进行安全检查， 确保设备和设施的安全运行。
监控与调整
监控进度
调度员需要实时监控任务的执行情况，了解任务进度和资源使用情况，确保任 务按照计划进行。
调整策略
如发现任务进度滞后或出现意外情况，调度员需及时调整策略，重新分配资源 或调整任务优先级，以确保整体计划的顺利进行。
数据分析与优化
数据收集
调度员需收集任务执行过程中的 相关数据，包括任务完成时间、
计划审核
计划制定完成后，需经过上级或 相关部门的审核，确保计划的合 理性和可行性。
拌合站培训资料
混凝土拌合站人员培训资料一、培训目的加强混凝土质量控制，提高废黄河1#大桥9#台、卓玛河大桥0#台混凝土施工质量，消除和杜绝混凝土离析、泌水等质量问题，确保混凝土质量和外观质量满足设计和规范要求。
二、培训依据《铁路混凝土工程施工指南》TZ210-2005《铁路混凝土与砌体工程施工规范》TB 10210-2001《铁路混凝土工程施工质量验收标准铁建设〔2005〕160号《砼作业指导书》一、混凝土原材料的储存与管理1、混凝土用水泥、粉煤灰等宜采用散料仓分别存储。
袋装粉状材料在运输和存放期间应用专用库房存放，不得露天堆放，且应特别注意防潮，且存放时应下垫上盖。
2、粗骨料应实行分级采购、分级运输、分级堆放、分级计量。
3、混凝土原材料应有固定的堆放地点和明确的标识，标明材料名称、品种、生产厂家、生产日期和进厂（场）日期。
原材料堆放时应有堆放分界标识，以免误用。
骨料堆放地面应进行硬化处理，并设置必要的排水设施。
4、混凝土原材料进场（厂）后，应及时建立“原材料管理台账”。
台账内容包括进货日期、材料名称、品种、规格、数量、生产单位、供货单位、“质量证明书”编号、“试验检验报告”编号及检验结果等。
“原材料管理台账”应填写正确、真实、项目齐全。
二、混凝土搅拌1、混凝土搅拌必须严格按照试验室开具的，和施工现场所需混凝土强度相对应的施工配合比通知单进行，任何人不得私自更改配合比。
2、搅拌混凝土采用的自动计量强制式搅拌机上面的计量器具应定期检定。
3、应严格按照经批准的施工配合比准确称量混凝土原材料，其最大允许偏差应符合下列规定（按重量计）：胶凝材料（水泥、粉煤灰等）为±1%；外加剂为±1%；粗、细骨料为±2%;拌合用水为±1%。
4、混凝土原材料计量后，宜先向搅拌机投入细骨料、水泥和粉煤灰，搅拌均匀后加水并将其搅拌成砂浆，再向搅拌机投入粗骨料，充分搅拌后再投入外加剂，并搅拌均匀。
5、自全部材料装入搅拌机开始搅拌起，至开始卸料时止，延续搅拌混凝土的最短时间应经试验确定。
调度员培训教程.pptx
分清重要且紧急、重要但不紧急、紧急但不重要、 不紧急也不重要
做到精细管理
作为生产调度员，首先要做到内行管理。管理工作，重在 管人，管人重在管心、管思想。下单前，应先把生产的标 准要求给机台讲清楚，然后认真检查落实工作进展的情况， 而且对于常见的易发生的问题应该有预见性，从而制定有 效可行的措施加以预防和控制，把一些问题控制在萌芽状 态，保证生产有序顺畅的进行。
坚持走动管理
调度员作为一个管理人员，不能把自己封闭在一 个狭小的空间中想问题、做决策，我们应该走出 自己的办公室，不断的巡视车间的每个部份，只 有在不断的巡视过程中我们才能发现问题，寻求 到解决问题的方法。
多到生产线参与生产，寻求提高生产效率
分轻重缓急
合理安排工作和时间是提高效率唯一的方法，要想 取得成绩，必须掌握并精通这一方法。
■ 定期组织事业部安全、现场检查；组织和配合设备保养、技 术改造，提高生产质量，不断推陈出新。
■ 协助部门经理处理生产及与产品有关的日常事务。
调度任职资格
■相关专业学历 ■受过生产作业、产品知识等方面培训 ■2年以上工艺流程、生产协调相关工作经验 ■技能：熟悉所在电缆的生产过程；熟悉电缆等产
品生产 规程和质量标准；把标准化管理熟记于心，熟悉 使用办公软件
分析产能负荷要素 生产排产优先规则 排产三种标准 生产进度监控三个阶段：事前/事中/事后
调度必须掌握管理方法
如何统计分析生产数据 制定生产线生产能力效率表 协调沟通处理生产异常问题
不均衡生产改善
■首先改善本部门瓶颈工序 ■将瓶颈工序的作业量分担 ■提高平衡率 ■合并相关工序，重新排布生产工序 ■分解作业时间较短的工序
员工培训资料混凝土搅拌站
混凝土搅拌站岗位培训中铁一局物资工贸有限公司2017.08混凝土搅拌站岗位培训大纲第一章培训目标第二章培训对象第三章岗位描述第四章岗位要求（能力要求、素质要求、心态要求）第五章混凝土搅拌站的组成及功能第六章混凝土搅拌站的操作与维护第七章混凝土搅拌站常见故障的处理第一章培训目标为进一步加强混凝土搅拌站设备管理，切实提高项目设备管理人员的技术水平和业务能力，强化操作规程，以规范的过程管理来保证最终产品质量。
通过培训，使培训对象达到对混凝土搅拌站的基本知识、基本结构、设备操作、设备保养、设备维修有一定的了解，能够胜任工作。
第二章培训对象项目部设备管理人员。
第三章岗位职责1、组织设备进场、安装、调试，对设备技术状态、安全装置、环保等进行验证。
填写设备进场验证，并定期进行鉴定。
2、严格设备使用制度，执行“定人定机”、“持证上岗”制度。
3、督促设备操作人员进行例行保养，并检查验证。
4、按设备保养要求进行定期保养和项修、大修。
5、配合办公室做好设备操作、维修、管理人员的技术培训工作。
6、一般事故的上报，并按事故处理办法执行。
7、机使费的核算。
8、施工完成组织设备退场。
第四章岗位要求1、岗位任职条件2、、岗位胜任能力素质要求第五章混凝土搅拌站的组成及功能混凝土搅拌站由主楼结构、搅拌机、粉料仓、螺旋输送机、皮带输送机、称量系统、供液系统、供气系统、电控系统、除尘装置、配料站、控制室等组成。
1第一节主楼结构主楼结构是从下到上可分为行车层、搅拌层、计量层、储水层四层。
行车层主要为了方便混凝土运输车通过，以支撑搅拌楼的钢结构为主。
搅拌层内有搅拌主机，主要完成各种搅拌作业。
计量层内有骨料待料斗、水泥计量斗、粉煤灰计量斗、水计量斗、外加剂计量斗等，主要完成各种计量暂存工作。
储水层为搅拌主楼最上层，主要有楼顶水箱、楼顶外加剂箱和主楼除尘装置。
图2图3一、行车层的组成部分有：HZS1201、支腿：支撑整个主楼，由无缝钢管或H型钢制作。
混凝土搅拌站安全培训资料ppt课件
公司级、分公司（车间）级、班组级 公司级培训内容：
附：
1. 本单位安全生产规章制度；
2. 安全生产基本知识；
3. 作业场所和工作岗位存在的危险危害因素、防范措施；
4. 有关事故案例等
5. 希望和要求
分公司（车间）级培训内容：
1. 分公司生产特点；
2. 危险区、要害部位及设备分布情况；
3. 本车间的安全生产状况和规章制度；
8. “三同时”管理制度
新建、改建、扩建项目和新技术、新工艺、新设备、新材料应用项目的 劳动安全卫生设施、职业卫生设施、环境保护设施和消防安全设施应与主体 工程同时设计、同时施工、同时投入生产和使用。
9.特种作业人员安全管理制度
本公司特种作业人员范围： 电工作业。 金属焊接、切割作业。含焊接工、切割工。 企业内机动车辆驾驶。
混凝土搅拌站安全培训资料
1
三级安全教育培训教材
培训前看几个事故 （这些不是故事，是真实发生过的事）
我选择视而不见.flv 安全事故案例集锦视频.flv
2
三级安全教育培训教材
目录
1、公司安全生产规章制度 2、安全生产基本知识 3、本企业作业场所和工作岗位存在的危 险危害因素、防范措施 4、有关事故案例分析 5、希望和要求
15
三级安全教育培训教材
十二项安全管理制度 12.安全生产奖惩制度
调度中心已经编订了 《重庆建工安全生产奖惩细则》
具体内容由分公司进行培训
16
三级安全教育培训教材
重庆建工新型建材有限公司员工行为积分管理制度
员工行为积分作为公司对员工年度考核重要依据，以12分为限，对扣分超 过（不含12分）的进行处罚，具体按如下办法执行： 1、正式合同员工、劳务派遣员工、协议员工处罚： ①取消当年评先评优资格； ②年度利润分享考核得分不得超过60分； ③调离现任工作岗位，并随岗位调整降职降薪，同时待岗学习三个月，考核合格 后重新竞聘上岗，未合格的再待岗学习三个月后考核上岗； ④所有人员待岗期工资标准按重庆市最低工资标准执行。
商砼站岗位培训ppt课件
• 司机在运输途中应注意不得发生反转，发生遗撒等影响市 容环境的情况。罐车到达施工现场必须进行二次搅拌。
• 6、每次生产混凝土或一次连续生产时间大于一个工作班 的，每一工作班正式搅拌前，值班试验员必须测量砂石含 水率并提供给操作工。值班试验员每班每台搅拌机砂、石 含水率应测定两次以上，雨天应增加检测频次，并根据实 测含水率情况要求操作工调整计算机中的含水率值。
• 7、结束后，严格按清洁、润滑、坚固、调整、防腐十字
• 15.未经调度员、质检员许可，泵工不应擅自以任 何理由或方式指令没有卸混凝土的罐车回站调整。
• 16.在无质检人员、试验人员在场或未经许可的情 况下，应严格禁止任何人向罐车加水、加料及其 他物品等可能影响混凝土质量的行为。
• 17.施工现场因停水停电而导致我方不能进行正常 泵送作业时，迅速通知生产调度员处理解决。
• 行驶中要有高度责任感，严格执行公安交通部门颁发的交 通安全法规，行驶中应安全礼让，中速行驶不得抢行，通 过各种特殊地段时（如铁道交叉口等）必须做到一慢、二 看、三通过，确保安全要点，并随时注意气候、路面、急 弯和行人的特点，掌握行车规律。
商砼站岗位培训
搅拌楼工作标准
• 1、遵守操作室安全操作规程系统的日常维护保养，及负 责搅拌机系统的中修、大修辅职责。
• 司机对罐车设备的日常使用、维护保养负责。 • 准确及时传递有关的工地反映情况。 • 司机应按时到岗，按时交接班，不得无故空岗，
不能连班。 • 司机在罐车启动前应进行出车前检查，保证车辆
拌合站培训教材讲义
混凝土拌和站人员培训讲义1、参加人员：拌和站人员。
2、教学目的：通过本课程的学习，使拌和站施工人员撑握混凝土拌和的知识，确保施工质量符合设计及规范要求。
3、教学课时：3个课时。
4、教学内容:（1）项目部安全、质量管理制度（2）原材料、混凝土拌和计量要求、砼拌和站安全注意事项。
（3）岗位职责一、水泥1、必须使用质量稳定、配合比选定的厂家生产的水泥。
2、水泥进场时必须附有生产厂家的质量证明书。
3、由物资部填写进场材料通知单与质量证明书一起送试验室，试验室按规定进行取样。
4、批量划分及检验项目（1）同厂家、同批号、同品种、同强度等级、同出厂日期且连续进场的散装水泥每500吨（袋装水泥每200吨）为一批，不足上述数量时也按一批计。
（2）初次检验项目水泥初次检验项目共14项，为比表面积、烧失量、游离CaO含量、MgO含量、SO3含量、CL-含量、凝结时间、安定性、强度、碱含量、助磨剂种类及掺量、石膏种类及掺量、混合材种类及掺量、孰料C3A。
（3）日常检验项目水泥日常检验项目共4项，为比表面积、凝结时间、安定性、强度。
（4）抽样检验当出现下列情况之一时，检验一次，检验11个项目如下：比表面积、烧失量、游离CaO含量、MgO含量、SO3含量、CL-含量、细度、凝结时间、安定性、强度、碱含量。
5、水泥取样，对于散装水泥，应随机的从不少于3个罐车中取样，混合拌匀后，从中取不少于12kg作为试样。
对于袋装水泥，随机的从不少于20袋中取样，混合拌匀后，从中取不少于12kg作为试样。
每年不少于一次烧失量、氧化镁、三氧化硫、碱含量试验。
6、水泥日常检验结果，当3天抗压强度、抗折强度，比表面积、凝结时间、标准稠度用水量，安定性等合格时，通知物资部、工程部、安质部，此水泥可以使用。
7、试验报告单需28天强度出来后再报，日常检验结果一式四份（物资部一份，工程部一份，监理一份，试验室一份）。
8、水泥保存期超过3个月时，需要再次复检。
搅拌站调度员培训资料PPT课件
Step 02
联络员：供应 过程信息反馈 的及时有效性
Step 03 文明用语，不准不接电话，不准骗
客服人员：服 工地，不准大声说话或争吵，不准 务态度 搁话筒不讲话
精选课件
7
问题四： 发货员要做到发货 的及时、准确、连 续，需要做哪些前 期的准备工作？
精选课件
8
三、根据日生产计划提前做好供货准备工作：
05与业务员的互动
1、调度须知道在供的每个工程归哪个业务组（业务员）负责。 2、受控工程的控管 3、工程供应异常需要业务员协调时要及时通知到业务员或由直接上级与业务
部进行沟通（超过生产部门处理范围及能力） 4、工地交代的一些与业务相关的事项，及时转达给业务部。
06与直接上级的互动
1、生产过程出现异常情况须及时上报直接上级进行处理。 2、当日生产计划的落实情况及时与直接上级进行沟通。（特别是泵送的工程
例：甲工程施工水下桩，中间有一辆车坏在路上，该车司机向车队长及汽修 反映的问题，但未向调度员及时反馈，造成水下桩断桩。该车司机正确的做 法是第一时间就要向调度反馈问精题选，课件然后同时向其直接上级车队长反馈问题1。2
3、互动沟通：
通过与各部门的互动，调度不再是一个孤立的个体，它可以成为 搅拌站生产的信息核心，通过互动把各种资源联系起来，达到快速反 应，有效提高生产供货能力及服务品质等目的。
精选课件
下，以工地施工员或泵车司机、搅拌车司机反馈的信息为准。
11
2、调度为中心
1
现场施 工员
2
搅拌车 司机
3
现场质 检员
4
实验技
术值班
9
车队队 长
8
生产助 理
调度员
7
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2
搅拌车 司机
3
现场质 检员
4
实验技 术值班
9
车队队 长
8
生产助 理
调度员
7
业务员
5
主机操 作员
6
泵车操 作员
调度为 信息的 收集及 处理中
心
要求：1、供应过程的所有信息都要及时地向调度进行反馈 2、调度及时把接收到的信息反馈到相应的责任人去处理 3、调度要跟踪各相应责任人对信息的处理情况，并做好相应记录。
例：甲工程施工水下桩，中间有一辆车坏在路上，该车司机向车队长及汽修 反映的问题，但未向调度员及时反馈，造成水下桩断桩。该车司机正确的做 法是第一时间就要向调度反馈问题，然后同时向其直接上级车队长反馈问题1。2
3、互动沟通：
通过与各部门的互动，调度不再是一个孤立的个体，它可以成为
搅拌站生产的信息核心，通过互动把各种资源联系起来，达到快速反 应，有效提高生产供货能力及服务品质等目的。
况
各
狠
相及 关时
产 助 理 去 处
责 任 人 或 生
把 问 题 扔 给
理
。
时效 控制
原则：从装料至卸料完一般不得超过4小时。超过时间通知技术值班或质检员现
场处理并记录在案。
措施：1、要求调度员在车出厂后4小时未回厂必须主动询问原因
2、首车出厂40分钟后就要询问现场情况，明确是否能正常卸料
3、调度要了解每个工程的卸货时间
二、联络员的角色：就是居于两者之间进行沟通、传递信息、进行协调的人员。
混凝土供应过程中，应主动与工地现场人员（质检员、司机、工地施工员）联 系，使供应过程处于受控状态，确保工地不断料、不压车。对于工地反馈的事项及 异常情况应及时向相关部门负责人传达、解决并做好记录，如不能及时处理应立即 汇报直接上级。你不是事件的直接处理人员！
厦门兴砼股份有限公司培训讲座
搅拌站调度员知识讲座
初稿
主讲人：林鹏
1
问题一： 搅拌站的调度 员扮演的是什 么样的角色？
2
一、调度员的角色定位
发货员
联络员
客服人员
一、发货员的角色：在货物运输过程中，负责货物发出的人员叫发货员。
搅拌站调度员的工作内容：根据日生产计划的安排进行生产调度，具体落实生 产计划的有效实施。及时完成混凝土的发货作业，确保满足客户需求。
及是否有掺合剂，询问工地路况并记录施工员 电话
。
9
3、调度在首车发车前再次与工地确认能否发车
四、供应过程控制：
02
调度为中心
01
时效管理
03
互动沟通
10
1、时效管理
快
间 内 卸 完 货
制 在 有 效 凝 结 时
混 凝 土 要 控
准
解
要 准 时
问 题 的 处 理 情
反 馈 问 题 、 了
发 现 问 题 、
Step 02
联络员：供应 过程信息反馈 的及时有效性
Step 03 文明用语，不准不接电话，不准骗
客服人员：服 工地，不准大声说话或争吵，不准 务态度 搁话筒不讲话
7
问题四： 发货员要做到发货 的及时、准确、连 续，需要做哪些前 期的准备工作？
8
三、根据日生产计划提前做好供货准备工作：
1、ERP生产系统中的生产配比是否送达； 2、是否派质检员及其到位情况 3、生产的配比需经实验人员验证方可生产
4、工地异常超过0.5时无法排除调度立即上报生产助理及技术值班处理
5、重要工程、部位的施工异常时需立即通知生产助理或经理作出判定、
提出方案、或到现场查看。
6、供应异常情况以现场质检员反馈的信息为准， 工地未派质检员情况
下，以工地施工员或泵车司机、搅拌车司机反馈的信息为准。
11
2、调度为中心
1
现场施 工员
三、客服人员的角色：在与客户交流过程：要文明用语，不准不接电话，不准
骗工地，不准大声说话或争吵，不准搁话筒不讲话
3
问题二： 供应过程与调度 员需要相互沟通 的人员有哪些？
4
供应过程调度员需要相互沟通的人员
1
现场施 工员
2
搅拌车 司机
3
现场质 检员
4
实验技 术值班
9
车队队 长
8
生产助 理
调度员
7
业务员
2、退、剩料及不合格品的处理
03 与主机操作员的互动
1、装料时间超过10分钟，调度需要了解生产异常情况，并做好工作记录。
2、退、剩料及不合格品的处理
3、工程开工前确认机台；生产过程机台的调整；对生产线生产能力进行评估
4、了解主机的维护保养周期，与主机操作员及时沟通，在不影响供货的前提
下定时完成主机的维护保养工作(例：Leabharlann 洗主机、加注润滑油）实验 室
生产 线
1、哪条生产线生产进行确认 2、对主机生产能力进行评估 3、操作员对生产的配比进行首车校对确认
发货前准 备工作
车队
1、搅拌车到位情况 2、泵车到位情况 3、司机签到表落实到位
工地 施工 员
1、提前一小时与工地施工员联系，确认发货时间 2、与工地施工员认真核对：工程名称、施工部位、
砼标号、施工方式、坍落度、本次供货方量以
5
主机操 作员
6
泵车操 作员
5
问题三： 调度员的工作要点 或者说怎样扮演好 调度员的三个角色。
6
二、调度员工作要点：
Step 01
根据计划表提前1小时联系工程，做到
发货员： 发货及时性、
95%及时发车，100%确保发车砼的准确
准确性、连续 性，供货过程确保连续性。
性
重要工程、部位施工时，调度员接到异常信息或 事件重大需立即通知当班直接上级；普通部位、 普通事件接到异常信息需明确异常起始时间，当 异常事件0.5时后无法正常应立即通知当班直接 上级来处理
01 与现场人员的互动：让工地现场的人员变成调度的眼睛
应主动与工地现场人员（质检员、搅拌车司机、泵车操作手、工地施工员） 联系，使供应过程处于受控状态，确保工地不断料、不压车。 例： 每 车的 卸 料时间、工地吃饭时间、混凝土质量情况、发到多少方暂停由施工员报尾数 等等。
02 与实验室人员的互动
1、工地反馈的质量问题或与实验室相关的事项（如资料、取样）应及时反馈 给实验室技术值班，并要求实验室技术值班给予明确回复。
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04与泵车人员的互动 1、泵送工程首车发车前要与泵车手联系，确认泵送设备完好可以发车。 2、不定时的与泵车操作手打打电话，多做一些沟通，让泵车操作手变成调度 的眼睛，使得整个泵送过程处于受控状态。工地异常时，需要泵车操作手 提前通知到调度。例：泵车移泵或接管前，调度必须与泵车操作手进行事 先的沟通，确保不断车、不压车。泵车故障时调度必须配合泵车手确保泵 车不堵泵。 3、提前告知泵车操作手后继要去的工程的名称、到位时间；确认其能否按时 到达。