国际物流管理系统概述
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4．2．2海运进口代理业务程序（掌握）
程序1 接受委托
程序2 租船订舱
程序3 代理保险
程序4 准备单证
程序5 报关报检
程序6 卸船接交
程序7 审核帐单
租船订舱的一般步骤：
步骤1 选择运输形式和承运人
步骤2 代办订舱
步骤3 装运货物
卸船接交的一般步骤：
步骤1 卸船前的准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短
仓储主管
主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。
4．1．2国际货物运输
4．2 国际海运代理业务基本程序（掌握）
4．2．1海运出口代理业务程序
程序1 签订委托代理合同
程序2 审核信用证
程序3 备货报验
程序4 托运订舱
程序5 代理保险
程序6 货物基港
程序7 代理报关
程序8 货物装船
程序9 换取提单，发装船通知
程序10 制单结汇
制单结汇的一般步骤：
步骤1 制单 步骤2 审单 步骤3 结汇
程序7 发运 程序8 费用结算 程序9 信息传递
4．5国际多式联运业务基本程序（掌握）
程序1 接受托运
程序2 提取空箱
程序3 报检报关
程序4 货物装箱
程序5 办理保险
程序6 货物运送
程序7 签发单据
程序8 中转、过境
程序9 交付货物
程序10 处理货运事故
4．6国际货运代理业务岗位操作流程
4．6．1国际货运代理业务人员工作关系图
财务会计
库存成本控制师
资金预算师
验收管理人员
第三章国际货物报检报关业务管理实务
3．1 国际货物报检报关简述（了解）
3．1．1 国际货物报检报关的涵义
3．1．2 报检
3．1．3 报关
3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握）
程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书
3．3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握）
4．6．2 岗位操作流程（掌握）
现场货物监装监卸主管
运营总监
客户信息管理技术总监
运输计划与调度总监
结算财务主管
单证审理主管
第五章国际货物保险业务管理实务
5．1 国际货物保险业务简述（了解）
5．1．1海洋运输货物保险
5．1．2其他运输方式的货物保险
5．2 国际货物保险业务基本程序（掌握）
程序1 选择投保险别 程序2 确定保险金额 程序3 计算保险费
程序1 申报
申报步骤
步骤1 接受报关委托 步骤2 准备报关单证 步骤3 报关单预录入
步骤4 递单 步骤5 海关审单
程序2 配合查验
配合检查的一般步骤
步骤1 接受检验通知
步骤2 配合检查
步骤3 确认查验结果
步骤4 申请海关赔偿
程序3 缴纳税费
缴纳税费的一般步骤
步骤1 确定进出口货物的完税价格
步骤2 计算关税
步骤3 关税的申报
步骤4 关税的缴纳
步骤5 关税的退还
程序4 提取或装运货物
3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程
3．4．1 报检报关业务人员工作关系图
3．4．2 岗位操作流程
通关部主任
报检业务主管
国际税费帐目主管
制单主管
第四章国际货运代理业务管理实务
4．1国际货运代理业务简述（掌握）
4．1．1国际货运代理
2．1．2 外贸仓库的分类
2．1．3 保税仓库
2．2国际仓储业务运作程序（掌握）
2．3国际货物仓储业务岗位操作流程
2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图
2．3．2 岗位操作流程（掌握）
仓储战略部主任
主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。
4．3国际陆运代理业务基本程序（掌握）
4．3．1铁路运输业务运作基本程序
程序1 托运与承运
程序2 货物发运
程序3 国际联运货物的国境站交接
程序4 铁路货物费用结算
程序5 铁路货物交付
货物发运的一般步骤：
步骤1 货物进站 步骤2 请车和拨车 步骤3 装车 步骤4 加固
步骤5 施封 步骤6 编制和使用运输标志
步骤7 向国境站寄送合同资料 步骤8 办理货物发出后事项
4．3．2 公路运输业务运作基本程序
程序1 受理托运
程序2 订立运输合同
程序3 合同的变更与解除
程序4 费用结算Baidu Nhomakorabea
程序5 货物交接
4．4国际空运代理业务基本程序（掌握）
程序1 揽货与收货 程序2 确定运输方式 程序3 订舱
程序4 接单接货 程序5 制单 程序6 报关
法务专员
第六章国际物流业务管理精要
6．1国际物流战略管理（了解）
6．1．1 物流战略规划
程序4 填写投保单 程序5 支付保险费，取得保险单 程序6 索赔
索赔的一般步骤：
步骤1 发出损失通知
步骤2 申请检验
步骤3 提交索赔单证
步骤4 领取保险赔款与代位追偿
5．3 国际货物保险业务岗位操作流程
5．3．1国际货物保险业务人员工作关系图
5．3．2 岗位操作流程（掌握）
申请投保专员
合同审理专员
保险财务专员
第一章国际物流管理系统概述
1．1国际物流系统概述（了解）
1．1．1物流系统概述
1．1．2国际物流系统
1．1．3国际物流管理
1．2国际物流业务运作流程图（了解）
1．3国际物流业务管理人员工作关系图（了解）
第二章国际货物仓储业务管理实务
2．1国际货物仓储业务简述（了解）
2．1．1 仓储在国际物流中的地位
程序1 接受委托
程序2 租船订舱
程序3 代理保险
程序4 准备单证
程序5 报关报检
程序6 卸船接交
程序7 审核帐单
租船订舱的一般步骤：
步骤1 选择运输形式和承运人
步骤2 代办订舱
步骤3 装运货物
卸船接交的一般步骤：
步骤1 卸船前的准备 步骤2 卸船 步骤3 处理残损和溢短
仓储主管
主要负责安排库房各岗位人员的日常工作，保证货物进、出库有序、准确、准时；合理安排货位，做到货物码放整齐、清晰、便于操作，确保库容最大化利用；通过加强各项管理提高提货客人的满意度，积极维护与库房相关单位的公共关系，确保突发（或困难）问题的及时、顺利解决；积极寻找有效方法，提高库房各项资源的利用率，降低单位成本；积极寻找改善各项操作规程、管理工具的方法，使公司的服务更合理完善；与财务部定期进行对帐。对下属进行必要的岗位知识培训同时对其工作进行激励及评估。
4．1．2国际货物运输
4．2 国际海运代理业务基本程序（掌握）
4．2．1海运出口代理业务程序
程序1 签订委托代理合同
程序2 审核信用证
程序3 备货报验
程序4 托运订舱
程序5 代理保险
程序6 货物基港
程序7 代理报关
程序8 货物装船
程序9 换取提单，发装船通知
程序10 制单结汇
制单结汇的一般步骤：
步骤1 制单 步骤2 审单 步骤3 结汇
程序7 发运 程序8 费用结算 程序9 信息传递
4．5国际多式联运业务基本程序（掌握）
程序1 接受托运
程序2 提取空箱
程序3 报检报关
程序4 货物装箱
程序5 办理保险
程序6 货物运送
程序7 签发单据
程序8 中转、过境
程序9 交付货物
程序10 处理货运事故
4．6国际货运代理业务岗位操作流程
4．6．1国际货运代理业务人员工作关系图
财务会计
库存成本控制师
资金预算师
验收管理人员
第三章国际货物报检报关业务管理实务
3．1 国际货物报检报关简述（了解）
3．1．1 国际货物报检报关的涵义
3．1．2 报检
3．1．3 报关
3．2 国际货物报检业务基本程序（掌握）
程序1 报检 程序2 抽样 程序3 检验 程序4 领取证书
3．3 国际货物报关业务基本动作程序（掌握）
4．6．2 岗位操作流程（掌握）
现场货物监装监卸主管
运营总监
客户信息管理技术总监
运输计划与调度总监
结算财务主管
单证审理主管
第五章国际货物保险业务管理实务
5．1 国际货物保险业务简述（了解）
5．1．1海洋运输货物保险
5．1．2其他运输方式的货物保险
5．2 国际货物保险业务基本程序（掌握）
程序1 选择投保险别 程序2 确定保险金额 程序3 计算保险费
程序1 申报
申报步骤
步骤1 接受报关委托 步骤2 准备报关单证 步骤3 报关单预录入
步骤4 递单 步骤5 海关审单
程序2 配合查验
配合检查的一般步骤
步骤1 接受检验通知
步骤2 配合检查
步骤3 确认查验结果
步骤4 申请海关赔偿
程序3 缴纳税费
缴纳税费的一般步骤
步骤1 确定进出口货物的完税价格
步骤2 计算关税
步骤3 关税的申报
步骤4 关税的缴纳
步骤5 关税的退还
程序4 提取或装运货物
3．4 国际货物报检报关业务岗位操作流程
3．4．1 报检报关业务人员工作关系图
3．4．2 岗位操作流程
通关部主任
报检业务主管
国际税费帐目主管
制单主管
第四章国际货运代理业务管理实务
4．1国际货运代理业务简述（掌握）
4．1．1国际货运代理
2．1．2 外贸仓库的分类
2．1．3 保税仓库
2．2国际仓储业务运作程序（掌握）
2．3国际货物仓储业务岗位操作流程
2．3．1 国际货物仓储管理人员工作关系图
2．3．2 岗位操作流程（掌握）
仓储战略部主任
主要负责研究、制定、实施发展战略与规划工作；分析仓储前景及技术发展趋势；分析经济、政治环境发展变化状况以及对企业仓储的影响；组织、领导专家对企业仓储发展方向的研究；协助高级管理层制定企业仓储发展战略；协助各事业部进行仓储计划项目可行性研究；分析组织投资仓储项目的可行性。
4．3国际陆运代理业务基本程序（掌握）
4．3．1铁路运输业务运作基本程序
程序1 托运与承运
程序2 货物发运
程序3 国际联运货物的国境站交接
程序4 铁路货物费用结算
程序5 铁路货物交付
货物发运的一般步骤：
步骤1 货物进站 步骤2 请车和拨车 步骤3 装车 步骤4 加固
步骤5 施封 步骤6 编制和使用运输标志
步骤7 向国境站寄送合同资料 步骤8 办理货物发出后事项
4．3．2 公路运输业务运作基本程序
程序1 受理托运
程序2 订立运输合同
程序3 合同的变更与解除
程序4 费用结算Baidu Nhomakorabea
程序5 货物交接
4．4国际空运代理业务基本程序（掌握）
程序1 揽货与收货 程序2 确定运输方式 程序3 订舱
程序4 接单接货 程序5 制单 程序6 报关
法务专员
第六章国际物流业务管理精要
6．1国际物流战略管理（了解）
6．1．1 物流战略规划
程序4 填写投保单 程序5 支付保险费，取得保险单 程序6 索赔
索赔的一般步骤：
步骤1 发出损失通知
步骤2 申请检验
步骤3 提交索赔单证
步骤4 领取保险赔款与代位追偿
5．3 国际货物保险业务岗位操作流程
5．3．1国际货物保险业务人员工作关系图
5．3．2 岗位操作流程（掌握）
申请投保专员
合同审理专员
保险财务专员
第一章国际物流管理系统概述
1．1国际物流系统概述（了解）
1．1．1物流系统概述
1．1．2国际物流系统
1．1．3国际物流管理
1．2国际物流业务运作流程图（了解）
1．3国际物流业务管理人员工作关系图（了解）
第二章国际货物仓储业务管理实务
2．1国际货物仓储业务简述（了解）
2．1．1 仓储在国际物流中的地位