急诊科医生绩效考核表
门急诊医师月度绩效考核表
考核时间：
年月
适用部门 门急诊
岗位 门急诊医师
姓名
职称
考核类别 考核项目
分 扣分标准
值
科备 评注
安全
无差错、事故、医疗缺陷发生
75 因个人服务不善原因引起一般差错扣10分，严重差错扣50分。因个人原因发生医疗
20%
事故全扣
无医疗纠纷
25 因个人（服务不善）原因发生医疗纠纷全扣
40 每少1天扣1分
15%
完成规定的医疗任务
40 未按门诊出计划出诊每次扣2分，全月门诊诊次每天平均少于10人次扣5分，有推诿、
怠惰等每次扣5分
按时参加医院各种会议、活动
20 无故不参加每次扣2分
服务质量 无病人及家属投诉
30 因服务态度投诉1次扣10分，属本人原因全扣；因服务问题导致患者严重不满意而
离院全扣 文明用语，耐心解释，注意事项（缴费等）提醒，无故让病员及家属跑腿扣5分， 刁难病员1次全扣 发生互相推委工作及病人1次扣5分 未跟踪离院患者回访信息并进行必要处理每例扣1分 发生1次扣2分，突发、紧急事项安排不服从全扣 违反岗位职责1次扣2分 迟到、早退按考勤制度考核，无故离岗30分钟以上1次全扣，玩手机等与岗位工作 无关事项每次扣2分 值班时间内发生火灾、被盗、病员受伤等全扣。 发生1次脏、乱、差扣1分 可酌情加100-50分（项目）： 扣100-50分（项目）：
工作质量 首诊接诊患者有推委或不请示上级直接叫病人离院
35%
他科病种不转科(患者指定除外)
10 每次扣4分 10 每例扣2分
接诊中与病人交待(交接班)不清导致患者取报告后找 12 每次扣4分
不到医生
疑难患者不请示上级医师会诊（上级医师无故不会 12 每例扣4分
医院人员绩效考核表
医院技术类人员绩效考核表1、门诊医生考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%2、住院医生直接汇报/考核人：经营院长与业务院长共同考核考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%3、手术室人员直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%4、化验、B超、心电、放射等医技直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表5、护理单元（门诊、住院等）护士直接汇报/考核人：护理部主任考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表6、药房直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%综合指标考核表7、医务科人员直接汇报/考核人：医务部主任（业务院长兼）考核绩效基数元，下表综合考评得分按照得分高低分成A+、A、B、C、D、E五个等级A+——100分以上，对应年度绩效奖金的120%A——90-100分，对应年度绩效奖金的100%B——80-90分，对应年度绩效奖金的80%C——70-80分，对应年度绩效奖金的60%D——60-70分，对应年度绩效奖金的40%E——50-60分，对应年度绩效奖金的20%。
急诊科(重症医学科)住院部医生绩效工资考核项目表
急诊科（重症医学科）住院部医生绩效工资考核项目表
一级指标一级指标权重二级指标二级指标权重
财务30收支相抵后的收入
西药及中成药占总收入比率
中药饮片使用率
医保违规及扣款次数
违规欠费次数
患者10患者满意度
中肯投诉与表扬
患者安全
对患者要求处理的及时性
流程45院级核心制度执行率
参与中夜班数
危重患者抢救人次
收住人次、出院人次
合理使用药物
学习与成长10学历、工龄与职称
在科内外讲课次数
参加科室及院内学习次数
参与科研及发表论文数附加5执行力
奉献精神
精品Word 可修改欢迎下载。
临床医生绩效考核标准表格.doc
姓名岗位临床医生得分序考核指标及权考核评分号说明重营业额1．月个人产生 6 万元以下（不含 6 万）为； 0 分1 30% 2．月个人产生 6 万元到8 万元（不含8 万）；10 分3．月个人产生8 万元到10 万元（不含10 万）； 20 分4．月个人产生10 万元以上； 30 分学习成绩1．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60 分以下为不及格（不2 15% 含 60 分）； 0 分2．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60 分— 70 分为及格（不含 70 分）； 5 分3．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩70 分— 90 分为良好（不含 90 分）； 10 分业4．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩90 分以上为优秀； 15 分绩仪器设备保1．医疗仪器、设备及耗材、办公用品、公用设施使用完后乱摆乱放，考10% 不爱惜，肆意浪费； 0 分3 养及成本控核制2．医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时报告上级； 5 分3．每天能仔细、认真的检查、清洗所有设备及耗材使用情况并做好记录；医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时独立排除解决；勤俭节约，从不肆意浪费公共财产；10 分病人满意度1．被病人指责、投诉；0 分4 15% 2．根据病人调查表，病人满意度为一般；5 分3．根据病人调查表，病人满意度为好；10 分4．根据病人调查表，病人满意度为很好；15 分自上结评级果病历报告合1．每天不能及时完成病历书写，内容不真实、字迹不规范、病历报告5格率20% 不整洁； 0 分2．每天基本能完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、病历报告书写整洁，对药品能合理使用；10 分3．每天能及时完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、无涂改；内容依据充分、主次排列有序、规范无误病历报告整洁，对药品能合理使用； 20 分科室卫生1．办公区区域不卫生，桌椅文件柜不清洁、摆放不整齐，无人打扫；6 10% 0 分2．办公区区域卫生较清洁，但桌椅、文件柜不清洁或摆放不整齐； 5分3．办公区及办公用品卫生保持清洁，所有用品摆放整齐，有条理；10分加权合计。
急诊医生绩效考评内容
5、有不团结现象每次扣2分，同事间争吵每次扣5分。
规章制度
6、严格执行首诊负责制。
7、严格执行交接班制度。
8、严格执行120出诊制度，接报后5分钟之类必须出车，到达后先重点检查及处理后接回。
9、严格执行为重病人报告及抢救制度，有危重病人必须向二线医生报告并进行抢救，抢救时必须有主治医生以上在内的至少两名医生参与，群体群伤事件要及时向医教部值班报告。
15、大处方每张扣2分。
16、抽查发现不练掌握每次扣10分。
服务质量
17、热情接诊，仔细检查、耐心解释。
18、征询病人综合满意率≥90%。
17、病人一般性有效投诉，在科内解决的每例扣1分，有效投诉到医院的，每例扣3分，有效投诉到政府或媒体，造成不良影响的，每例扣10分。医疗纠纷按有关规定处理。
18、满意率每低1%扣1分。
急诊科医生绩效考评表
考评内容
评分标准
扣分情况
组织纪律
1、不迟到、早退、串岗、离岗。
2、服从领导工作安排。
3、仪表端庄、穿戴整齐、佩戴胸卡。
4、参加院、科组织的业务及政治学习。
5、相互尊重、团结协作、同事关系融洽。
1、迟到、早退每次扣1分，串岗、离岗每次扣5分。
2、不服从安排每次扣3分。
3、不戴胸卡每次扣1分。
9、危重病人不及时报告，每例扣2分，群体群伤事件不报告，医教部质询者扣10分。
10、不书写电子病历、不打印、贴附每例扣2分，不齐全每例扣1分。
11、不落实每例扣2分。未发生在病人身上的一般差错每例扣1分，已发生在病人身上但未造成不良后果的一般差错每例扣5分，严重差错及事故按相关规定处理。
诊疗规范
13、处方书写合格率100%。
医师定期考核急诊科工作成绩计分办法
死亡报告
3分
漏报1例扣3分，未按时报告1例扣1分，实行倒扣。
出诊速度
3分
无正当理由延迟出诊者1次扣3分，实行倒扣。
病历书写20分
抢救记录
无记录1次扣20分，未及时记录1次扣10分，实行倒扣。
门诊病历
无记录1次扣3分，主要症状、体征未记录1次扣1分，不同意住院及检查者无记录或签名1次扣3分，实行倒扣。
医师定期考核工作成绩计分表（急诊科）总分100分
姓名年度月份分数
工作数量（30分）
计分办法（超出30分部分可作全年冲减及年度评优依据）
基数
实数
加分
减分
总分
门诊病人20分
主治医师
按照基数，每超20人加1分，每少10人减0.5分，少于100人不得分。
350
医师
300
介绍病人入院5分
按照基数，每超1人加1分，每少1人减0.5分，少于10人不得分。
抗生素使用率
10分
按20%计算，每超出1%扣2分，每下降1%加1分，扣完为止。
药品比例
10分
按50%计算，每超出1%扣2分，每下降1%加1分，扣完为止。
合计
完成政府指令性工作情况（10分）
内容
加减分事由
减分
总分
不服从工作安排1次扣10分
工作未按职责完成1次扣5分
合计
25
出诊次数5分
按照基数，每超1次加1分，每少1次减0.5分，少于3次不得分。（50岁以上医生按门诊医生计算）
10
合计
工作质量（60分）
项目
分值
计分办法（超出60分部分可作年度评优依据）
加减分事由
加分
减分
年度考核登记表 急诊科
年度考核登记表急诊科
年度考核登记表是用于对急诊科医务人员进行年度绩效评定和考核的重要工具。
该表通常包括个人基本信息、工作业绩、岗位能力、学习培训、考核评价等内容。
在个人基本信息部分，通常包括姓名、性别、年龄、职称、学历等基本信息。
工作业绩部分主要记录医务人员在急诊科工作期间的具体工作内容和业绩，例如医疗救治情况、护理工作、医疗设备维护等方面的表现。
岗位能力部分通常评估医务人员在急诊科工作中所展现的专业技能、沟通协调能力、应急处理能力等方面的表现。
学习培训部分记录医务人员参加的各类培训和学习情况，包括学术交流、专业技能培训、急救知识学习等内容。
最后，考核评价部分是对医务人员综合表现的评价，包括上级领导的评价、同事评价、患者评价等多方面的综合评定。
在填写年度考核登记表时，医务人员需要如实填写自己的工作业绩和学习情况，同时也需要接受领导和同事的评价，以便全面客
观地评定个人的工作表现。
总之，年度考核登记表对于急诊科医务人员的绩效评定和考核具有重要意义，能够帮助医院和部门更好地了解医务人员的工作表现，为他们提供更好的发展和提升机会。
急诊科医生岗位绩效考核评分标准
17、不遵守诊疗技术操作规范每次扣2分；因此而导致不良后果每次扣10分；导致纠纷或事故按有关规定处罚。
18、出院病历超出7天后，按每超出1天扣2分计算，(跨月补扣5分)
服务质量20分
19、加强医患沟通,构建和谐医患关系。要向病人介绍自己及上级医生，主动向患者或家属介绍病情及治疗方案。
查处理每次扣10分不掌握病情包括用药及检查结果每例次扣3分提出后不跟踪落实每例次扣2分受邀上级医师不在规定时间内按要求完成会诊每例次扣5分急会诊及特急会诊不按时完成每例次扣10危重病人不及时报告每次扣2分因此而影响抢救效果每次扣5分造成医疗纠纷或事故按有关规定处罚无主治以上医生参与抢救每次扣1010不按要求提出讨论每例次扣5分不跟踪落实每例次扣211未按规定进行术前讨论每次扣212入院记录首次病情记录手术记录抢救记录知情同意书不按时完成每次扣2分
8、严格执行会诊制度：（1）入院3日未能确诊或经治疗病情无好转必须科内会诊。（2）如发现他科情况及时请示上级医师会诊并跟踪落实，（3）急会诊必须及时邀请相关上级医师前来会诊，受邀上级医生必须以最快的速度到达参加会诊。
9、危重病人报告及抢救制度：有危重病人必须及时向上级医师报告并进行抢救，抢救时必须有包括主治医师以上在内的至少两名医师参与。
20、及时化解医患矛盾，对病人的意见和疑问要及时、耐心解释，患方不满意时要及时向科室领导汇报。
21、个人综合征询满意率≥90%，无投诉及医疗纠纷发生。
19、病人住院3天以上不知道主管医生每人次扣1分，没有向患者或家属介绍病情及治疗方案的每人次扣1分。
**获得医院内奖项加5分，县内加10分，省市内20分，科室讲座（幻灯片）一次加5分。科室加班一次加5分。医师出诊加班护士出诊按每车次加1分。获得表扬信者加3分，获得锦旗者加6分,医师收1个病人加1分，治疗一个病人加1分，本月工作认真、负责，经科主任及护士长讨论后可酌情加10-20分。
急诊科医生岗位绩效考核评分标准
急诊科劳动纪律考核评分标准考核内容1、不迟到、早退、xx、离岗。
2、服从领导工作安排组织纪律20分3、仪表xx，穿着整齐，戴胸卡。
4、参加院科组织的业务及政治学习。
5、相互尊重，团结协作，同事关系融洽。
评分标准1、迟到早退者:迟到:﹤10分钟每次扣2分.，迟到﹥10分钟∠30分钟，每次扣3分。
迟到﹥30分钟每次扣5分2、串岗、离岗每人次各扣1分,病事假每天扣4分（换班者只扣分，未换班者除了扣分外还扣除当天应得奖金），旷工每天扣10分。
3、未经科主任同意私自调班，每次扣1分；不服从安排每人次扣5分。
4、着装不整每人次扣2分,。
4、不参加科室开会或学习每人次扣10分（且罚100元）。
5、不团结现象每次扣5分，同事间争吵每人次扣20分。
6、xx值班与交接班制度：值班医师实行24小时值班制，每日早上上班时间交接并有书面记录及双方签名。
7、xx查房制度：（1）床位医师每规章制度30分日至少对所管病人查房2次以上。
（2）值班医师除按要求对所管病人查房外，对住院部所有病人至少查房1次，对急危重病人至少查房3次（上午、中午及晚上），病情有变化时必须及时检查。
（3）查房必须严肃、认真、细致，对所管病人的病情、用药情况、辅助检查结果了如指掌，值班医生要掌握危重病人病情、主要用药情况及当天检查的结果情况。
8、xx会诊制度：（1）入院3日未能确诊或经治疗病情无好转必须科内会诊。
（2）如发现他科情况及时请示上级医9、危重病人不及时报告每次扣2分，因此而影响抢救效果每次扣5分，造成医疗纠纷或事故按有关规定处罚，无主治以上医生参与抢救每次扣10分。
10、不按要求提出讨论每例次扣5分，不跟踪落实每例次扣2分。
11、未按规定进行术前讨论每次扣2分。
6、值班时间非工作原因离岗每次扣5分；护士报告病情变化时不及时检查病人每次扣5分；无进行书面交接班每次交班者扣3分，接班者扣2分，无签名各扣1分。
7、查房次数不达标每病人每次扣2分(出诊除外)，病情变化时不及时检查处理每次扣10分，不掌握病情（包括用药及检查结果）每例次扣3分。
医务员绩效考核表
0－50
事故考核
20
发生ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ工伤、亡事故，处理及时得当
91－100
发生职工伤、亡事故，处理较及时得当
81－90
发生职工伤、亡事故，处理基本得当
71－80
发生职工伤、亡事故，处理不得当
51－70
发生职工伤、亡事故，不得及时有效处理
0－50
设备、
设施管理
15
确保器械的正常使用与维护及药品的齐备
考核者简评
签名：
审核加分
上级审核
签名：
审核扣分
人力资源审核
签名：
最后得分
审批
签名：
51－70
工作很不积极，工作任务延迟习以为常
0－50
团队
意识
10
有强烈的团队意识，总是主动协助他人完成工作
91－100
有较强的团队意识，经常主动协助他人完成工作
81－90
有相当的团队意识，偶尔主动协助他人完成工作
71－80
有一定的团队意识，极少主动协助他人完成工作
51－70
基本上没有团队意识，从不主动协助他人完成工作
91－100
基本确保器械的正常使用与维护及药品齐备
81－90
器械可以正常使用，维护不到位，药品配备相对完善
71－80
不能保证器械的正常使用，药品配备相对不完善
51－70
不能保证器械的正常使用，药品配备不完善
0－50
工作
态度
工作
责任心
10
有强烈的责任心，从来没有失职行为
91－100
有较强的工作责任心，极少有失职行为
0－50
服从
(完整版)医生月度绩效考核表
(完整版)医生月度绩效考核表基本信息1. 临床工作表现1.1 临床能力及技术操作评价指标：- 对常见疾病的诊断和治疗水平- 临床技术操作的规范性和专业性评分标准：- 优秀：熟练掌握常见疾病的诊断和治疗，具备规范且高效的临床技术操作能力。
（满分10分）- 良好：能够正确诊断和治疗常见疾病，临床技术操作较为熟练。
（8-9分）- 一般：对常见疾病的诊断和治疗有一定掌握，临床技术操作较为规范。
（5-7分）- 需改进：对常见疾病的诊断和治疗掌握不够扎实，临床技术操作存在一些问题。
（0-4分）评分： [填写医生在该项指标上的得分] [填写医生在该项指标上的得分]1.2 临床知识水平评价指标：- 专业知识的掌握程度- 对新知识和新技术的了解程度评分标准：- 优秀：掌握扎实的专业知识，对新知识和新技术有较深入的了解，能够灵活运用于临床实践中。
（满分10分）- 良好：具备扎实的专业知识基础，对新知识和新技术有一定了解，并能够应用于临床实践中。
（8-9分）- 一般：专业知识掌握一般，对新知识和新技术的了解还需加强，应用能力尚有提升空间。
（5-7分）- 需改进：专业知识掌握不够扎实，对新知识和新技术的了解有限，应用能力不足。
（0-4分）评分： [填写医生在该项指标上的得分] [填写医生在该项指标上的得分]2. 患者满意度及综合素质2.1 患者满意度评价指标：- 患者对医生的评价及反馈情况评分标准：- 优秀：大部分患者对医生的服务态度、沟通能力和治疗效果给予高度肯定和满意的评价。
（满分10分）- 良好：大部分患者对医生的服务态度、沟通能力和治疗效果给予肯定和满意的评价，但仍有少数患者表示不满意。
（8-9分）- 一般：患者对医生的服务态度、沟通能力和治疗效果普遍持中性态度，评价较为平均。
（5-7分）- 需改进：少数患者对医生的服务态度、沟通能力和治疗效果表示不满意，需进一步改善。
（0-4分）评分： [填写医生在该项指标上的得分] [填写医生在该项指标上的得分]2.2 综合素质评价指标：- 团队合作能力- 个人责任心和职业操守- 专业发展及学术贡献情况评分标准：- 优秀：积极参与团队合作，具备良好的个人责任心和职业操守，积极参加专业培训和学术交流，研究进步明显，对学科的发展及学术贡献突出。
医生X月份绩效考核表(2023版)
10、爱护仪器设备及其他公物，正确操作，按时保养，确保正常使用
4
此项小计
注：假设有顾客投诉，确定为责任人后，一次扣减10分。
说明：本月绩效工资=应发绩效工资x绩效考核得分%。
被评人
考评签名
〔此项总分值为40分，定性标准考核条例中优秀得2分，一般得1分，不合格得0分〕
工程
总分值
得分
1、遵守医院的各项规章制度，按时上下班，坚守工作岗位，不得串岗或脱岗。团结同事，不做不利于团结的事，全心全意维护医院利益。
4
2、工作敬业，诊疗认真负责，用药合理，检查适当，业绩优异，优质效劳，客户中意，配合咨询开发业绩。到达经济效益及社会效益的双赢。
4
7、提高诊治质量，预防诊疗中出现过失〔药物使用不合理、诊断不准确等〕引起的预防诊治事件发生，预防因诊疗不及时造成病情加重
4
8、遵章守纪，无违规、违纪记录；〔无则记总分值，有则记0分〕
4
9、认真履行职责，执行各项操作规程和相关的法规、方法。按要求书写病案、处方、影像资料、加工资料等各种诊治文书并做好记录和登记以备检查及备案
医生〔〕月份绩效考核表
姓名
总得分
部门主管
一、营销成绩评分
〔此项总分为60分，其中部门业绩30分，个人销售业绩名次30分〕
部门销售业绩
此项总分值为30分，10万元以上得30分；10万元以下，少一万元扣5分
万元
得分
个人销售业绩
此项总分值为30分
第—名30分，降一个名次扣减5分
名
得分
二、技术、效劳及综合素养提高成绩评分
4
3、对待病人亲切，视病人如亲人，实在做到无微不至的为病人着想，微笑效劳。对病人病情及处方耐心解释，做到病人中意并觉得合理。
临床医生绩效考核表
岗位
临床医生
业绩考核
序号
考核指标及说明
权重
考核评分
得分
自评
上级
结果
1
营业额
30%
1．月个人产生6万元以下（不含6万）为；0分
2．月个人产生6万元到8万元（不含8万）；10分
3．月个人产生8万元到10万元（不含10万）；20分
4．月个人产生10万元以上；30分
2
学习成绩
15%
1．每月进行的三基考核或者专业操作考核成绩60分以下为不及格（不含60分）；0分
3．根据病人调查表，病人满意度为好；10分
4．根据病人调查表，病人满意度为很好；15分
5
病历报告合格率
20%
1．每天不能及时完成病历书写，内容不真实、字迹不规范、病历报告不整洁；0分
2．每天基本能完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、病历报告书写整洁，对药品能合理使用；10分
3．每天能及时完成病历书写，内容真实、字迹规范清晰、无涂改；内容依据充分、主次排列有序、规范无误病历报告整洁，对药品能合理使用；20分
2．医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时报告上级；5分
3．每天能仔细、认真的检查、清洗所有设备及耗材使用情况并做好记录；医疗仪器、设备及耗材使用完后按规定摆放整齐，出现故障能及时独立排除解决；勤俭节约，从不肆意浪费公共财产；10分
4
病人满意度
15%
1．被病人指责、投诉卫生
10%
1．办公区区域不卫生，桌椅文件柜不清洁、摆放不整齐，无人打扫；0分
2．办公区区域卫生较清洁，但桌椅、文件柜不清洁或摆放不整齐；5分
3．办公区及办公用品卫生保持清洁，所有用品摆放整齐，有条理；10分
2023年三级医院急诊科考核评估表
福建省公立医院急诊质量控制考核评估表（20 2 3版.三级医院合用）
福建省急诊质量控制中心编制
2 0 23年8月
评估医院:
医院等级评估时间：
评估分数：
评估人员：
评审说明
1.《福建省公立医院急诊质量控制评估表》是福建省急诊质量控制中心根据卫生部《急救中心建设标准》、《福建省急诊专业
质控标准》（2023修订本）及《福建省公立医院医疗质量评价实行方案》编制。
2.评估总分1 00分，其中急诊科建设部分占85分，急诊护理部分占1 5分。
3.评估办法以现场评估为主，最后评估结果交福建省急诊质量控制中心统一上报卫生厅医政处。
福建省公立医院急诊质量控制考核评估标准（科室建设部分总分8 5分）。
急诊科医疗质量考核表
内容不准确一次扣2分；不及时上报每次扣5分；未统计的扣10分。
13、“三基”“三严”按照规定完成，操作熟练。5分
科室无计划、安排、要求的扣2分；无培训记录扣5分；无考试考核记录扣5分。
考核人签名：被考核科室负责人签名：年月日
发现超期，未进行医师监督规劝•例扣2分；发现一例次未做到交接班扣2分（查病历记载）。
7、认真执行医疗文书书写制度，书写及时、规范；认真执行病历评级相关规定，环节把关误差率＜10%。指标要求：急诊病历书写率、输液病人门诊观察记录书写率达100%（含留观病历）。甲级病历率290‰＞处方书写合格率298%。各种化验、检查申请单书写合格率298%。10分
急诊科医疗质■考核表
考核时段：总（IOo分）实得分:
考核内容
考核方法与评分标准
实得分
发现问题及整改建议
追踪复查与奖惩
1、坚持急诊24小时应诊制度，实行首诊负责制。不拒绝非急诊病人就治。5分
发现一例次违犯规定扣2分，造成严重后果者另行处理。
2、认真履行岗位职责，遵守劳动纪律。服务态度好。
5分
科室值班医师缺位扣1分,经查擅离职守一次扣5分；病员投诉态度不好一次扣1分，吵架一次扣5分。
出现一例纠纷扣3分，一例出现赔偿扣5分。
10、疫情、颊i洪正博（牛、药虾般应、,赭死C弱皓准确、及时，并解之10分
报告不及时，不御角，翻身口2分，宓蝴艮咐盼
11、科室质量管理小组每月一次履行职责认真。完成每月科室质量管理自查，记录完整。积极参加科室间质量互评。10分
质量管理小组履职差扣2分/月，检查、分析、反馈、追踪及奖惩等记录不全扣1分/月/项.科主任手册每缺一项记录扣2分.
医生绩效考核表
学习
（10分）
学习与培训
10分
1.业务学习、参加培训、案例总结少一次扣3分
2.撰写推广宣传文章一篇加1分
3.新技术开展（经院方确认）加5分
4.组织业务培训，能培训新项目及项目开发经营理念或好的病历总结经验的，一次加5分
坚守岗位
5分
坚守岗位，及时准确完成本岗位工作任务满分，离、空岗、串岗扣2分，两次扣5分，三次及以上无分，工作时间玩手机、聊天、上QQ等扣除3分/次，三次及以上无分
仪容仪表
5分
遵守医院星级服务标准，着装不或不戴工牌每发现1次扣1分；其他违反医院相关规定行为视情节扣分
工作
质量
（30分）
1.医患沟通
10分
医院个人（医生）月度考核标准
姓名：考核时间：员工确认：
考核
项目
考核要素
权
重
月度考核标准
考核结果
加分
扣分
说明
出勤
仪容
仪表
（15分）
个人出勤
5分
全勤满分，迟到或早退1次扣1分；旷工1天及以上者该项无分，每月迟到超过3次，予以下岗处理。
发现1次未打卡扣1分（有未打卡说明的不扣分）
注：按医院请假流程办理请假手续
服务
质量
（20分）
1.患者满意度
5分
1.被患者投诉或发生与患者争吵，一次扣5分
2.服务流程
5分
2.严格执行诊疗服务流程和消毒隔离的8步法，每个治疗环节都要先告知患者再操作，做不到视情节扣3-6分
3.顾客表扬
5分
3.医生被患者推荐每升高5%加1分（10分封顶）
医生得到患者表扬一次加3分
4.团结协作
5分
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
指 标
留观人数
8分 月均每人收留观30人次，少一人扣1元，扣完为止，每超一例奖1元
（ 急诊住院人数 8分 月均内科组每人收50名，外科组收50名
4
0
经济收入
8分 内科组每人月均70000元，外科组81000元，超过按超出数2%奖励
分
） 出诊次数 8分 月均每人出诊28次，每少一次扣0.5分，多一次奖5元
考核内容
各 交接班本 种 质 死亡讨论
控
疑难讨论
资
料 会诊记录
） 门诊日志
急诊科医生绩效考核标准
分 值
考核办法和记分标准
2分 缺一次扣0.5分，缺一处扣0.1分，扣完为止
3分 缺一次扣1分，记录不全一处扣0.2分，扣完为止
3分 缺一次扣1分，记录不全一处扣0.2分，扣完为止
出诊速度 1分 3分钟内出诊，不达标每次扣0.1分，实行倒扣
质 首诊情况 5分 不按要求，每发现一次扣0.5分，实行倒扣
控 指 危重抢救成功率 4分 不达标不得分（≥80%），漏登一次扣0.2分，扣完为止
标 留观时间 （
1分 不达标不得分（≤48小时）
3 甲级病案率 6分 乙级病历每份扣1分，丙级病历每份扣3分，实行倒扣
纪 按时上下班 2分 迟到一次扣0.2分，早退一次扣0.2分，旷工一次扣2分，实行倒扣
律
及 参加院科会议 2分 缺一次扣0.2分，实行倒扣
医 德
服从科室安排
2分 不服从科室安排每次扣1分，实行倒扣
医
着装仪表
2分 不规范每发现一次扣0.5分，扣完为止
风
（
1 0 分
医德医风
2分
收受红包一次扣2分，实行倒扣。与患者争吵每次扣1分，实行倒扣，内部吵 架主方扣0.5分，次方扣0.2分，实行倒扣
3分 缺一次扣1分，记录不全一处扣0.2分，扣完为止
3分 缺一次扣1分，记录不全一处扣0.2分，扣完为止
2分 缺一次扣0.5分，记录不全一处扣0.1分，扣完为止
4分 缺一次扣1分，填写不全一处扣0.05分，扣完为止
得分
处方合格率 3分 不达标不得分（≥95%）
申请单合格率 1分 不达标不得分（≥90%）
）
说明：1.本考核办法为急诊医生每月效益工资发放的主要依据。总分为100分。具体操作方法为：每月每名医生实 领奖金数＝标准奖金×分数分数。
2.每月考核由科室考核小组具体组织实施。 3.不同级别职称在总分产生后应有区别。初级保持原始分，中级加2分，中级以上加5分。 4.夜班及加班补助不在上述序列考核。
0 分
门诊病历
） 留观病历院前病
历
1分 一份不达标（≥90%）扣0.05分，扣完为止 1分 一份不达标扣0.05分，扣完为止
传染病上报 2分 发现一例扣1分，实行倒扣
病案归档 1分 超时一份扣0.1分，扣完为止
诊疗情况 4分 不按操作规范，每次扣0.5分，实行倒扣
任 务
门诊人次
8分 每月人均急门诊240人次，每降10%扣1分，扣完为止，上升每人次奖0.5元