(参考资料)钉钉日志汇报规范及考核管理制度
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日期2018年12月生效
文件修订审批记录
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日期2018年12月生效
一、目的
1.1为规范日志汇报内容、方式方法,更好的表达和表现工作情况,充分发挥日志的工作效用。
1.2为合理的为日志汇报做出统一指导,规范相关流程和汇报模式,便于公司提供更好的协助和支持。
1.3为使日志汇报工作执行更加顺畅,流程统一,高效的完成工作,及时提出问题、解决问题,并做好日常总结、分享,完善工作内容。
1.4基于上述情况,特制定此制度,为保证此制度的执行,将对相关的执行情况进行考核,有助于更好的完成工作,更好的提升团队实力,督促团队不断前进。
二、适用范围
2.1此制度适应于所有本公司的员工。
三、内容
3.1日志汇报方式
3.1.1使用公司所属的“钉钉-日报”模块进行汇报。
3.2日志汇报时间
3.2.1每个工作日都需进行汇报,原则上在每个工作日晚上八点之前提交完毕。
3.2.2遇到特殊情况,如当天的工作持续时间超过晚上八点,则最迟晚上十一点之前提交,原则上不允许延迟到第二天。
3.2.3当遇到工作日个人休假或公司统一休假的情况,如有实质工作进展,可以正常汇报;如无特别需要提出的,也可直接填写“休假”。
3.3日志汇报项目定义
3.3.1今日完成工作
此项为必填项。指汇报当天完成的工作内容,不限于完成的具体工作、项目的进展情况、总结、心得分
日期2018年12月生效享等内容。
3.3.2未完成工作
此项为选填项。指当天应该完成或者指定完成的项目因其他原因未能如期完成,可填写此处说明,已表示正在进行或进行的状态予以说明。
3.3.3需协调工作
此项为选填项。指两类情况:一指工作上需要支持,如在项目上需要公司提供支持,更好的处理工作,可在此处提出;二指工作上或流程上需要其他同事或者公司提供帮助或协助,更好的推动项目的进行,提高工作效率或特别紧急的事情,可在此处提出。
3.3.4明日工作计划
此项为必填项。针对当下工作,提出明天的计划,更好的规划自己的工作,合理的计划时间、分配时间,以便能做到心中有数、工作有度,有助于对工作的梳理。
3.3.5备注
此项为备选项。如有特别需要提出的,或上述项目未涵盖的,可以单独提出来,如单独汇报给上司的,或者需要其他部门知晓的事宜,此项不做限制。
3.3.6添加图片
此项为选填项。如汇报时需引用图片,可进行上传,以便被汇报对象更好的了解。
3.3.7附件
此项为选填项。如汇报时需提交文件,如word、Excel等,可上传提交,以便被汇报对象更加清晰。
但如被汇报对象直接要求当天务必提交的,当天汇报时,此项需完成。
3.4日志汇报填写要求
3.4.1条理清晰
日期2018年12月生效汇报时,务必条理清晰,不同事情分明别类,分项汇报,如分为1,2,3......等形式。逻辑上要保持一致,如单项不能说完,可继续细分为小项,如(1),(2),(3)......等形式,使每件事能一目了然。
3.4.2言简意赅
汇报时,务必言简意赅,避免流水账、内容偏于啰嗦、无重点,日志汇报是工作内容的表现,不用过于苛求当日的绩效,而且绩效不体现在内容的多少,所以填写时,内容精炼,主旨表达清晰即可,也有助于被汇报者快速理解。
3.4.3分清重点
汇报时,重点、紧急项目或事宜,关注度会有所不同,需特别强调,表达细致,一方面有助于自我梳理,另一方面,有助于被汇报人及时提供协助和建议,更好的推进进展。
3.4.4总结、分析、分享
在汇报过程中,注重总结、分析、分享,可在每日的汇报中讲出自己的见解、工作中发现的改善方式方法或流程的建议、对先行市场的分析以及工作中积极的分享,以上需注意,要于工作相关,且合情合理,这样才能有助于相互学习,反馈市场第一手资料,协助公司做出优化。
3.5日志汇报反馈
3.5.1直接上司反馈
原则上,日志的汇报路径为:直接汇报直接上司,抄送相关同事。所以,直接上司收到日志后,需在24小时内查看,如需要协助的,及时予以支持;如发现问题或者新的市场机会,需要深入沟通或者指导的,应及时与汇报人联系,保证时效性,有助于下属提高工作能力。
3.5.2其他同事反馈
原则上,其他同事或部门是相关抄送,属于知会的情况,不具有评价的义务和权力,但以下情况需予以支持:第一种,汇报人提到需要协调和支持的,请相关同事务必给予帮助;第二种,对汇报人汇报的内容,
日期2018年12月生效能够给予帮助或者提供一些资源支持的,可以更好的有助于汇报人加快进展的,及时提出。另外,特殊情况,有个人不同见解,或有些情况影响到本部门的,可以单独提出,有助于改善工作的都被允许。
3.6其他
3.6.1关于汇报人
日志汇报的根本目的,是公司更好的帮助汇报人完成工作,并能及时跟进处理相关问题,所以,汇报人汇报时务必客观严谨,内容真实可靠,无负面内容。
3.6.2关于被汇报人
被汇报人反馈时,需及时有效,尽可能的给予帮助,如汇报人出现偏差或错误,及时予以引导和纠正,评价需客观严谨,尽量避免日志汇报上言语相激,可单独针对问题进行面对面讨论。
四、考核
4.1考核方式
4.1.1关联绩效
日志需按照上述要求进行汇报,如“无故不汇报”、“过时未提交”,此项则关联绩效考核项目中。
4.1.2关联年终考评
如出现特别不符合要求的,如“连续三次及以上无故不汇报”、“指出问题后仍不更改”等问题,可关联年终考评。
4.1.3关联岗位调动
如日志汇报不能严格遵守上述规范,将视为不能胜任岗位能力,则无法培养下属,指导下属,协助同事,此类将需要进行严格培训和考核。
4.2考核内容
4.2.1无故不汇报