2015年中国数字电视用户消费行为研究报告

中国数字电视用户消费行为

研究报告

报告目录

一、电视机拥有量与发展趋势 (4)

(一)家中拥有电视机数量 (4)

(二)家中平板电视拥有情况 (5)

(三)家中平板电视尺寸情况 (6)

二、电视用户收视习惯研究 (7)

(一)电视用户每天收看电视时间 (7)

1.（周一至周五） (7)

2.（周六、周日） (8)

(二)电视用户最喜欢收看的电视频道 (10)

(三)电视用户收看电视的主要因素是哪些 (11)

三、电视用户消费行为研究 (12)

(一)电视用户付费频道消费特点 (12)

1.频道订购 (12)

2.付费偏好 (13)

3.购买偏好 (15)

(二)电视用户缴费提示方式偏好 (16)

(三)电视用户缴费方式缴费偏好 (17)

(四)电视用户收看电视消费行为 (18)

四、电视业务竞争态势研究 (19)

(一)电视业务竞争主体 (19)

(二)电视业务竞争态势 (20)

(三)广电有线电视用户退网原因 (21)

(四)广电用户第二终端未入网原因 (22)

(五)广电用户家中闲置电视机原因 (24)

五、电视用户收视满意度研究 (25)

(一)电视用户收视满意度 (25)

(二)电视用户收视满意评价及建议 (26)

(三)电视用户收视不满意评价及建议 (28)

六、电视用户细分群体特征研究 (30)

(一)电视用户细分群体分类 (30)

(二)电视用户细分特征研究 (31)

1.电视导向型 (31)

2.电视导向型，向高清/互动电视业务延伸 (32)

3.电视导向型，向全业务运营延伸 (33)

4.电视导向型，向高清/互动电视业务及全业务运营延伸 (33)

一、电视机拥有量与发展趋势

(一)家中拥有电视机数量

2014年9月，根据“络达咨询”对北京市、上海市、深圳市、西安市2500份电视用户调研发现，各城市居民家中拥有1台电视机的为1862份，占总体的74.48%，城市居民家庭拥有2台电视机的为584份，占总体的23.36%,城市居民家中拥有3台电视机的为54份，占总体的2.16%，其中城市居民家庭没有电视机的不在本次调研的范围内。

全国各城市居民家中电视机拥有量尚未达到饱和状态，拥有1台电视机的74.48%家庭将是未来电视机更新换代的主要群体，可以说用户购买第二台电视机市场的空间广阔，而电视机作为城市换代型新产品1，未来将向平板电视和数字电视一体机方向发展，这都为广电开展高清电视业务创造了良好的外部环境。

表10：受访者家中电视配置

1换代型新产品是指在原有产品的基础上,部分采用新技术而开发和制造出来的,具有新用途、满足新需要的产品。例如,在彩色电视机的基础上采用数字、高清新技术,开发成新的数字电视一体机、平板高清电视等。

图9：受访者家中电视配置排行单位：%

(二)家中平板电视拥有情况

2014年9月，根据“络达咨询”对北京市、上海市、深圳市、西安市2500份电视用户调研发现，其中家中不是平板电视2的为1432份，占总体的57.28%,其中家中是平板电视的为1068份，占总体的42.72%。这充分说明平板电视正处在替换传统显像管电视的变革中，有着巨大的市场前景，也是未来发展的方向。

表11：受访者家中是否拥有平板电视

2平板电视 FPD（Flat Panel Display）顾名思义，就是屏幕呈平面的电视，它是相对于传统显像管电视机庞大的身躯作比较而言的一类电视机，主要包括液晶显示LCD（Liquid Crystal Display）、等离子显示PDP（Plasma Display Panel）、有机电致发光显示OLED （Organic Light Emitting Display）、表面传导电子发射显示SED（Surface-conduction Electron-emitter Display）等几大技术类型的电视产品。

图10：受访者家中平板电视拥有情况占比单位：%

(三)家中平板电视尺寸情况

2014年9月，根据“络达咨询”对北京市、上海市、深圳市、西安市2500份电视用户调研发现，电视用户家中的平板电视尺寸3较多的是33寸-42寸，样本量达到540分，占总体的50.56%，其次是22寸-32寸，占总体的40.36%，排在第三位的是43寸以上的数量为177份，占总体的16.57%，排在最后的是21寸及以下，占总体的4.4%。

表12：受访者家中平板电视尺寸情况

3 平板电视的屏幕尺寸是指液晶屏幕对角线的长度，单位为英寸。目前市面常见机型的屏幕尺寸有19英寸、23英寸、26英寸、27英寸、32英寸、37英寸、40英寸、42英寸、46英寸、47英寸、52英寸及65英寸等等。

图11：受访者家中平板电视尺寸情况占比单位：%

二、电视用户收视习惯研究

(一)电视用户每天收看电视时间

1.（周一至周五）

2014年9月，根据“络达咨询”对北京市、上海市、深圳市、西安市2500份电视用户调研发现，全国各城市电视用户收看电视时间较长，其中1-3小时的数量为1120份，占总体的44.80%, 3-5小时的数量为657份，占总体的26.28%，其中不到1小时的数量为298份，占总体的11.92%，之前5-7小时的数量为217份，占总体的8.68%，其中7-9小时的数量为99份，占总体的3.96%，9-11小时的数量为64份，占总体的2.56%，其中11小时以上的数量为45份，占总体的1.80%。

此次调研中电视用户收看电视时间较长，这代表电视用户对电视的忠诚度较高，电视媒体依然是人民群众获取信息和休闲娱乐的主要工具，但此数据背后隐含的问题是电视用户消费水平较低教育背景较低、高知识、高收入群体选择其它方式获取信息、看电视时间越来越少的问题。