组织社会学第五讲 有限理性与组织研究
组织社会学全
• 波普诺：人们长期以来为达到某一特定 目标而结成的群体。组织就是精心设计的 以达到某种特定目标的社会群体，俱乐部、 学校、教堂、医院、监狱、公司和政府机 构均为组织。
• 吉登斯：一个组织是以公务关系为基础， 为完成特定目标的一大群人的结合。
• 霍尔：组织是有相对明确的边界、规范的 秩序（规则）、权威阶层（等级）、沟通 系统及成员协调系统（程序）的集合体， 这一集合体有一定的连续性，他存在于环 境之中，从事的活动往往与多个目标有关， 活动对组织成员、组织本身及社会产生效 果。
与其他学科研究组织的差异： • 政治学：强调组织的权力进程和决策过程，关注政
党与行政组织 • 经济学：研究的“经济人”视角，研究稀缺资源的
获取和分配，并关注生产力和效率问题，关注的是 工业组织。 • 心理学：则对人的感性认识、理性认知和行为动机 的差异感兴趣。 • 人类学：对不同文化价值如何影响组织运作及其成 员议题感兴趣。 • 社会学：兴趣广泛，主要是社会人的视角。对等级 秩序、规范与情绪对行为的影响、组织的合法性、 组织与环境的关系等。
• 相较起来，涂尔干比较明确地指出一个社 会学的研究方法：社会学的角度应该是从 群体的层次来研究群体（社会）现象。
什么是社会学的角度？
• 「什么是社会学的研究角度」是个悬念， 但答案却很明显：我们并没有一个统一的 社会学研究框架；我们关注的是具体的理 论以及它们的观点和角度。
• 社会学领域中缺乏一个占统治位置的中心 理论，这个状况也有一个好处：它为在这 领域中从事研究的学者留下了一个非常大 的想象和创造的空间。
3、目标：（是否存在独立的组织目标？） 4、技术：（从事和拥有为其工作所用的技术） 5、环境：（物质、文化、科技和社会环境）
组织社会学答案
组织社会学一、选择1. 组织设计的基本形式：a)直线式职能制结构形式b)矩阵组织结构形式：工程矩阵结构、产品矩阵结构、项目矩阵结构c)事业部制组织形式2.冲突变迁：传统观点、人际关系观点、相互作用观点3.冲突类型的功能分析：（一）正功能的冲突类型：超个人冲突、手段性冲突、非基础性冲突（二）负功能的冲突类型：个性化冲突、目的性冲突、基础性冲突二、简答1.组织的任务：（1）应付环境和技术的挑战（2）满足组织成员的社会需求（3）统一成员的认识，以实现集体的目标（4）有效率，至少要做得比市场好2.组织的基本变项：人的变项、组织的变项、环境的变项3.组织社会学的基本任务：研究组织运用新设施或出现新的变化后对组织内外各要素产生的影响。
主要有：（1）在行政系统中，对政府行为的可行性，中央集权的局限性以及整体社会控制方式的研究；（2）在营利性组织中，对组织的规则的形成过程、复杂程度与组织发展的关系，规模与效益之间的关系；交易费用的概念及其影响因素的研究；不同类型的经济组织结构的比较研究；（3）关于组织过程的研究；（4）关于各类新型组织的研究4.组织社会学理论发展的四种形态：（一）理性系统组织理论：韦伯认为科层组织理论，科层制是最理想的组织形式泰罗指出专业化分工、合理化的工艺流程和标准化的训练是组织效率的根本保障法约尔探讨了正式组织结构与一般管理过程的关系共同点：把组织看成一个理性的工具，认为组织的效率是源于组织的理性（二）自然系统组织理论：梅约主要研究组织非正式结构对工作效率的影响马斯洛和郝次伯格从不同角度考虑人的需要、动机和激励问题麦克格雷戈探讨人性及人的行为假设与管理模式的关系问题共同点：把组织现象看成一个自然历史发展的过程，认为组织并不是一个纯粹的理性工具，而是人们为了完成某种特定的任务建立起来的人际关系结构，因此建立在情感认同基础上的非正式关系以及在这种关系中表现出来的形形色色的动机、需求对组织目标的实现影响重大（三）开放系统组织理论：共同点：人们的注意力已从组织内部转移到组织环境上，组织是被当成一个开放的、动态的系统加以研究（四）行动者系统组织理论：共同点：把组织看成行动者的系统，其解释逻辑也超越了以往组织理论最关注的效率合法性等问题5.韦伯关于权威类型的分析：法理型权威、传统型权威、感召性权威韦伯关于科层制的基本观点：（1）基于职能专业化和劳动分工（2）有明确规定的职权等级（3）稳定不变的规章制度（4）职员非人格化（5）量才用人（6）行政效率6.科层制的局限性及其发展：正功能：（1）依据科层制原则组织起来的机构是合理的，这种合理性表现为它能体现组织追求高效率的目标（2）专家和技术人员严格的规章和纪律、密切的配合，还有事本主义原则，这些共同保障了科层组织的运转（3）科层制在保证其成员行为的准确性、稳定性和可靠性方面优于其他管理方式反功能：（1）严格的纪律、繁琐的规则是组织成员只照章办事，形成官僚主义人格，同时缺乏人格性（2）由于组织按专才选用人才，所以当遇到规则未能涉及的问题时，可能会束手无策，从而产生训练出来的功能的现象（3）权利过于集中，容易造成个人的独断和决策失误，同时组织中严格的分层级权利的明确划分，使上下级之间的沟通变得繁琐，缺乏应变力（4）事本主义原则把组织成员限制在工作范围内，缺乏感情沟通，久之会影响其工作积极性7.组织研究的系统方法：含义：系统是指相互作用着的各个部分所组成的联合体，表现形式有经济系统、通信系统、电气系统内容：（1）相互依赖的观念（2）整体性的观念（3）协同作用的观念8.目标制定的基本原则：（1）互惠原则（2）评估原则（3）选择原则9.选择原则的内容：(1)正确阐明组织目标的意图，详细说明目标系统之间的关系(2)说明目标的重要性，并制定详细的目标战略(3)确定实现目标途径的行动计划，把组合字目标具体化和分化为可操作性的目标（4）确定测量工作执行情况的衡量标准（能量化的量化，不能量化的质化）（5）分析预期将发生的问题，给予目标实施以较大的灵活性和伸缩性（6）预算执行目标活动所需的各种资源（包括人力、物力、财力的预算）（7）选择组织目标与个人目标相互作用的方式（个人目标的实现应以不损害组织目标为前提，或通过组织目标的实现来满足个人需求）（8）建立一套实用的考核机制，对组织目标的实现程度进行客观评价10.目标管理的含义：有效的管理技巧，指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期愿望来严格制定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准（以目标为导向，以人为中心，以成果为标准，使组织和个人取得最佳效益的方法）11.组织结构的假设与变项：(1)组织的存在是为了达到某一目标(2)每一组织都有一套适合其目标、环境、技术及人员的结构(3)当组织环境极其成员的感情要素均被理性规范所限制时，组织最为有效(4)专门化有利于选择个人的聪明才智(5)最佳的沟通和控制是权威和事本规则(6)结构可以有系统的设计和实行(7)组织问题常常以不适应的结构为特征，重新设计及改组结构就可以解决问题12.群体的类型：(一)根据结构特征：正式群体、非正式群体（二）根据群体所要实现的目标及由此决定的成员间作用的性质：（1）功能型群体：目的是为了能够稳定、持续的满足某种必不可少的、经常重复出现的常规性需要，它的最典型特征就是成员间建立了严格的上下隶属关系和正式的职位规范。
《组织社会学》课件
公共部门现代化。
组织社会学在非营利组织中的应用
组织发展与战略规划
志愿者管理
通过运用组织社会学的知识，非营利组织可以更有 效地管理和激励志愿者，提高志愿服务质量。
非营利组织利用组织社会学的理论，可以更 好地规划组织发展方向，提高组织效率。
资源动员与社会网络构建
非营利组织可以利用组织社会学的理论，更 好地动员资源和社会网络，扩大组织影响力 。
组织社会学在企业管理中的应用
01
02
03
组织结构优化
组织社会学帮助企业分析 内部结构，优化组织设计 ，提高管理效率。
员工关系管理
运用组织社会学的理论， 企业可以更好地处理员工 之间的冲突，建立和谐的 工作环境。
战略决策制定
通过组织社会学的视角， 企业可以更全面地分析内 外环境，制定出更有效的 战略决策。
组织社会学在公共管理中的应用
政策制定与执行
01
公共管理机构运用组织社会学理论，能够更好地理解政策执行
过程中的障碍，优化政策效果。
公共部门人力资源管理
02
通过借鉴组织社会学的理论，公共部门可以更有效地管理和激
励员工，提高公共服务质量。
公共部门改革
03
组织社会学为公共部门改革提供理论支持和方法论指导，推动
组织绩效的管理方法
目标管理
通过设定明确、可衡量的目标，使员工了解组织期望，并据此制定个人工作计划。
关键绩效指标（KPI）
选取对组织成功至关重要的少数几个指标，用于监控和评估组织绩效。
平衡计分卡
从财务、客户、内部业务流程和学习与成长四个维度评估组织绩效。
360度反馈
通过上级、下级、同事等多方面的反馈，全面了解员工绩效表现。
《组织社会学十讲》apa引用
《组织社会学十讲》是一本经典的社会学著作，它对组织社会学的基本概念、理论和研究方法进行了系统的阐述。
本文将从十个方面对该书进行精炼的概括和介绍，帮助读者更好地理解和掌握组织社会学的核心内容。
1.组织社会学的基本概念在《组织社会学十讲》中，作者对组织社会学的基本概念进行了清晰的阐述。
根据APA格式，引用部分请参考以下格式：(作者,出版年).书名.出版地:出版社.引用例如：(张三,2010).《组织社会学十讲》.上海:上海人民出版社。
2.组织社会学的理论流派该书详细介绍了组织社会学的理论流派，包括古典理论、结构功能主义、符号互动主义等，系统地梳理了这些理论对组织社会学的贡献。
3.组织社会学的研究方法《组织社会学十讲》还系统地介绍了组织社会学的研究方法，包括田野调查、访谈、问卷调查等，为读者提供了丰富的研究思路和方法。
4.组织社会学与组织管理的关系该书还对组织社会学与组织管理的关系进行了深入探讨，阐明了二者之间的内在通联和相互影响。
5.组织变革与创新《组织社会学十讲》对组织变革与创新进行了系统的分析和阐述，为读者揭示了组织变革的内在机制和创新的重要意义。
6.组织文化与组织认同该书还对组织文化与组织认同进行了深入浅出的阐述，揭示了组织文化对于组织认同和凝聚力的重要作用。
7.权力与决策《组织社会学十讲》对组织中的权力结构和决策过程进行了系统的分析和阐述，为读者提供了深入的思考和理解。
8.组织变革与领导力该书还系统地分析了组织变革与领导力的关系，揭示了领导力在组织变革中的重要作用和影响。
9.组织社会学与全球化《组织社会学十讲》还对全球化对组织社会学的影响进行了精辟的阐述和分析，深刻揭示了全球化背景下组织社会学的新特点和新趋势。
10.未来发展趋势该书还对组织社会学的未来发展趋势进行了前瞻性的探讨，为读者揭示了组织社会学的发展方向和重要意义。
《组织社会学十讲》作为一本经典的社会学著作，系统地阐述了组织社会学的基本概念、理论流派、研究方法和重要内容，为读者提供了全面和深入的理解和掌握。
有限理性与组织研究
意义：
（1）引进了在组织研究中的新因素： ①注重在研究组织运作时关注人们可以带到谈判桌上的资源。
②组织内部的政治运作受组织结构的影响。集权性和分权性结构。
③组织决策过程中的政治冲突与环境的多维性密切相关 （2）改变了传统的理论研究框架，主体与客体→主体与主体。
东师第一决策——今天中午吃什么？
2决策过程的经验估计原则
①代表性机制 ②联想性机制（availability）-可用性 ③取舍性机制
代表性机制 人们的许多判断是关于两个事物AB之间的因果关系。这些 判断常常建基于AB在多大程度上是相似的，即有代表性。
实验结果 人们更倾向于根据条件2进行职业判断 PSYCHOLOGY EXPERIMEN
人们在判断某类现象出现的频率或概率时，不时按照概率
理论的要求而是按照心理上联想到这类现象的容易程度来 判断。越容易进入心理的信息越会对后来的判断产生影响。
举例
例一：常常听说小企业成功，因此更容易将成功的企业判定为小企业 例二：飞机、火车、汽车哪种交通方式更容易发生事故？ 例三：在不太熟悉的两个人中选出代表，往往会根据临时想到的关于 他们的某一件事进行评价。
决策者面临的不仅是被动的决策环境，组织运行成为一个双方或多方博弈过程。
（3）对理性模式的批评为“官僚制度决策模式”提供了基础。
注意力分配
1 提出-塞特和马奇 2 与组织、有限理性的关系 3.影响注意力分配的因素
1 提出-塞特和马奇
在组织决策过程中，时间和注意力都是重要的稀缺资源，这是导致人们
信息加工能力局限性的一个重要因素，这种短缺使得人们无法对所有的
有限理性与其他组织理论的关系
有限理性建立在对个人行为观察的基础之上，同时又涉及组织层次的群 体关系，为解释微观现象与宏观组织现象之间的关系搭建桥梁。
组织社会学
名词解释1、组织社会学是指对专业组织（包括企业、机关）的结构、功能及其运转规律和问题的研究。
2、正式组织是指人们为了达到某种共同目标，将其行为彼此协调与联合起来所形成的社会团体。
具体包括：第一，每一组织都有其确定的目标，组织内的每个人也有各自的目标；第二，组织有一定的独特心理结构，不同的组织有不同的结构；第三，每一个组织都有其特定的技术结构；第四，组织是一种有结构的整体活动。
3、组织目标就是组织努力争取达到和所希望的未来状态。
它是组织开展活动的依据和动力，代表着一个组织的未来和发展方向。
4、平衡性目标是指组织有意地作出了与它的客观环境相和谐的决策，采取了一种适应环境的战略。
5、改进性目标是指改进旧有的工作目标和以更高效率完成计划的愿望，由于现代社会环境变化迅速，组织为了适应环境变化得需要，常常会改进或树立新的目标。
6、目标管理是一种有效的管理技巧，它指组织上下级管理人员一起制定组织的共同目标，根据预期的愿望严格规定个人的职责范围，并用这个尺度作为组织经营的指导方针和评定个人所做贡献的标准。
7、组织设计有两方面含义：一是指设立某种组织的过程，既包括对新型组织的设立，也包括对原有组织结构的改造，主要从动态的角度考察组织设计；二是指一种设计方案或结果，这是一种静态的考察，主要表现形式是组织图式。
8、非正式群体是由一定数量的个人（通常规模比较小）经过长期的相互作用所形成的社会团体。
9、组织文化是指组织成员在长期的相互作用和相互影响过程中所形成的共同价值观体系，它包括组织成员共用的人生观、思想意识、价值观念、理想、信念、期望、态度和行为准则的总和。
10、头脑风暴就是在决策环境中，对决策参与者不加任何限制，让头脑中的各种想法都能表达出来，从而形成科学决策地过程。
这种决策方法主要针对决策问题，如遵从压力，而制定的一种科学方法。
11、组织发展是指以人员优化和组织气氛协调为思路，通过组织层面的长期努力，改进和更新企业组织的过程，实现系统的组织变革，进行组织发展，往往要在一些专家的指导和帮助下，运用管理心理学和其他学科的理论和技术，以实现预定的组织变革计划和目标。
《组织社会学》完整版
企业社会工作（周沛主编，复旦出版社，2010年版）
企业社会工作实务（高钟、王丰海编著，中国社会出版社，
2012年版）
第一章 组织的概念及其运行
第一节 组织现象与经典问题（参见《十讲》） 第二节 组织社会学的研究对象 第三节 组织概念及其运转过程 第四节 我国社会组织研究状况
5
组织现象与经典问题
一、问题与现象：组织研究的课题
38
第二章 组织社会学的理论
第一节 组织与市场 第二节 组织与制度 第三节 组织与社会关系网络 第四节 有限理性与组织研究 其它：
科学管理理论、科层组织理论、人际关系理论、 组织协作理论、系统理论与权变理论、制度学派理论、 组织环境理论、组织经济理论
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第二章 组织社会学的理论发展 第一节 组织与市场：交易成本经济学的角度
组织：有结构的整体活动
正式组织、非正式组织
*非正式组织：伴随正式组织运转而产生的。
正式组织
以理性原则为指导
非正式组织
感性因素为指导 以感情与融洽的关 系为标准 活动以成本与效率 行为规则是为共同 为主要标准，为此 的、不成文的行为 确保成员合作 规则
正式组织的延伸涵义：
（1）正式组织延伸了个体能力不足，即组织是一种实现目标 的工具或手段； （2）组织也是个体实现其自身目标的工具； （3）实现组织目标是个体目标实现的前提，成员必须共同努 力； （4）组织的效率较高
（二）讨论 钱德勒相关理论的缺陷：一是不能解释组织目标一致vs内部 结构差异；二是依然为解释“为什么需要组织”。
43
三、交易成本学派的基本思想
科斯、威廉姆森（1975《市场和等级制度》、1985《资本主义的经济制 度》） （一）威廉姆森的理论框架 基本概念：“有限理性”、不确定性和复杂性、行为的投机性倾向、 “小数现象”（如两个公司间通过合同成为双边关系，只有两个或很少 数目的公司参与。）这些现象的相互结合会产生市场失败问题。
周雪光组织社会学十讲整理稿
组织社会学十讲整理稿周雪光社会科学文献出版社2003年第一讲导论：组织现象和组织社会学■引子■问题与现象：组织研究的课题什么是组织现象?组织社会学中的经典问题什么是社会学的角度?社会学研究中对因果“机制”问题的关注■组织社会学历史的简短回顾序曲两个黄金时期20世纪90年代以来的挑战和发展■小结■进一步阅读的文献组织社会学的经典著作组织社会学20世纪80年代以来的主要著述其他有关文献第二讲组织与市场：一个交易成本经济学的研究角度■需要解释的组织现象■新古典经济学中的组织解释逻辑：效率机制讨论■交易成本学派的基本思想威廉姆森的理论框架理论研究和实证分析的工具几个重要的分析概念交易成本的种类测量交易成本的角度一个具体分析小结■经济学关于组织研究的新近动向“旧车市场”的例子一个合同的理论框架逆向选择组织对策道德风险社会习俗的建立:一个博弈论角度的讨论小结■进一步阅读的文献第三讲组织与制度：一个制度学派的理论框架■关于社会学理论研究的开场白■需要解释的组织现象■组织社会学中制度学派的基本思路学术背景迈耶新制度主义的基本思想合法性机制从“制度环境”到理性神话制度环境对组织的影响以及组织的对策合法性机制的进一步探讨迪玛奇奥和鲍威尔关于组织趋同性的思想■制度学派的实证研究和演变托尔博特和朱克(1983)的研究哈恩的研究另外几项研究一个应用:从制度学派的观点看“送温暖”现象■小结:有待解决的问题■进一步阅读的文献第四讲组织与社会关系网络■需要解释的组织现象■科尔曼的问题■社会网络学派的回答:两个思路齐美尔的基本思路社会网络功利性的思路■从“内嵌性”到“结构洞”:20世纪80年代以来的进展格拉诺维特的“内嵌性理论”博特的“结构洞理论”社会网络学派的实证研究小结理论上存在的若干问题研究设计上存在的问题■制度的微观基础:制度学派框架内的一个尝试共享观念的微观基础几个例子：美国的堕胎运动美国总统大选黑人贝多芬事件组织趋同性的微观基础■比较理论分析:三种机制之间的关系（效率机制、合法性机制、社会网络机制）不同经济形式和三种机制机制间的关系进一步思考的问题小结■进一步阅读的文献第五讲有限理性与组织研究■需要解释的组织现象■有限理性概念的历史回顾■有限理性的研究工作有限理性的心理学基础有限理性的组织基础有限理性的政治学基础注意力分配组织规章制度和有限理性有限理性与组织学习■有限理性与其他组织理论的关系有限理性与威廉姆森的交易成本学派有限理性与制度学派社会网络学派——网络的局限性■从“有限理性”到“组织的局限性”■进一步阅读的文献第六讲组织中的激励问题■需要解释的组织现象管理模型的选择:“亲密型”干群关系还是“疏远型”干群关系?■经济学的激励研究为什么需要“激励”？激励与风险的平衡问题经济学的一个模型:激励原则有效信息的原则激励强度的原则监督强度的原则平衡激励的原则讨论■社会学中的雇佣问题和激励问题■几个实证研究的分析一个实证研究一个例子:气象台责任制的困惑■小结■进一步阅读的文献第七讲契约制度研究■需要解释的组织现象■经济学中的合同框架交易成本的思路合同理论的观点合同理论（哈特）的基本思想：（1）合同都是不完全的（2）权力（剩余所有权）在不完全合同中非常重要哈特对其他经济学流派的批评：（1）新古典不讲“权力”（2）博弈论讲的权力实际上是市场力量（影响市场价格的能力）（3）委托代理理论中没有交易成本问题，从而也没有事后权力分割问题哈特把交易成本学派提出的合同不完全性作为理论起点合同不可能完全的原因（威廉姆森）不完全合同面临的问题：（1）合同可能成为一纸空文（由于可以在事后讨价还价）（2）产生投机行为（3）进行专用性投资要冒风险合同理论关于收购合并的基本思想（合并的收益与成本）：公司间合并的收益是收购公司进行关系专用性投资的激励增加（获得了更多的剩余控制权），合并的成本是被收购公司进行关系专用性投资的激励减少（只拥有较少的剩余控制权）组织内部的契约关系企业间合同:一些实证命题■社会网络与合同关系■文化制度和契约制度:日本纺织业的启示■转型社会中的企业间合同关系:一个比较研究研究背景一个比较理论的框架实证假设研究设计因变量解释变量研究发现讨论■一个比较理论研究的例子■进一步阅读的文献第八讲声誉制度的比较研究■需要解释的组织现象■经济学的解释逻辑:声誉=信息阿克罗夫的问题达斯古波塔的模式几个重要的研究工作讨论■一个社会网络理论的解释逻辑:地位=信息问题的提出社会关系网络的解释逻辑讨论■声誉:一个制度学派的解释社会承认的逻辑:一个制度学派的理论框架实证意义合法性的基础与声誉等级制度的分布社会领域内部的组织程度与声誉的分布小结■几个研究课题职业声望的重新解释“导师崇拜”现象的思考■小结■进一步阅读的文献第九讲有限理性与组织决策■需要解释的组织现象■讨论的起点:组织决策的理性选择模式充分信息下利益最大化的一个决策模式这一模式的进一步演变不完备信息:信息不确定性不对称信息评论■有限理性与组织决策引子:从个人决策到组织决策组织决策模式1:规章制度基础上的决策组织决策模型2:组织决策的政治过程组织决策模式3:组织决策的解释过程组织决策模式4:决策过程启动的两个机制问题导向的决策过程答案导向的组织决策小结：模糊性概念与组织决策模糊性与不确定性■组织研究中的“垃圾箱决策理论”垃圾箱的比喻理论模式一个例子:前苏联防空决策过程■小结■进一步阅读的文献第十讲组织的局限性和可持续发展■组织的可持续发展:问题的提出■效率与适应:组织生存能力的一个悖论■企业的战略对策■可持续性发展的对策:一个宏观的角度■结束的话:组织的局限性。
组织社会学——精选推荐
1.韦伯的理想类型韦伯的科层制组织有以下几个特点：第一，有非常严格的规章制度和等级制度，权利是和职位相关联的，并且是非人格化的；第二，科层制的官员都是受过专业训练的，在组织中有自己的职业生涯，成为专业化的人员，其毕生追求就是在组织制度里不断地晋升；第三，科层制组织一定是建立在理性-法理权威的基础上的补充：科层制产生的原因首先，它比其他形式的组织更具有效率。
资本主义经济要求高度的协调和严格按照时间效率办事；其次，由于国家之间的竞争，为了让国家更具有战斗力，就必须更有能力获得资源，国家之间普遍采用科层制。
2.目标替代（辨析）组织常常有过多繁文缛节的规章制度，不利于效率，组织在实际运行中其行为有悖于韦伯提出的理想模式，表现出灵活性，使得组织有适应新的变化的能力。
组织的规章制度往往是由社会强制加给它的而不是理性产生的结果。
德国米歇尔斯认为当组织建立初始时的确是因为群体的需要建立起来，当组织规模越来越大时就一定要分化，逐渐产生了等级制度，形成精英和大众两极分化。
而精英追求的是个人利益，在这种过程中，组织的目标被精英个人目标替换了。
3.机制（名词解释）：两个事物间可能存在的因果关系，这种关系是经常发生的，易于识别的因果关系，但是这种因果关系诱发的条件或者后果却是不明朗的。
4.投机性倾向：人们追求利益最大化，如果这一目标要求他策略地使用信息和机会，他就会采取这种投机行为。
5.逆向选择：在合约的双方中一方拥有私有信息来达到自己的权利，而对合约另一方在合约中的利益带来不利影响。
6.隐性合同：指社会规范、专业化准则等不成文的但众所周知的制度。
7.如何解决信息不对称。
第一，组织设计把一个即时市场变成一个重复市场，在重复博弈中商家为了长期获利会自主约束自己的行为；第二，增强监督力度解决隐蔽行为；第三，设计有效的激励制度。
8.道德风险（名词解释）：在合同签订后，合同的另一方拥有私有信息，其行为又不能被另一方在不付出代价的情况下观察到。
组织社会学第九讲 有限理性与组织决策
▪ 大学录取新生工作的决策过程
• 我们是如何决定录取哪些学生的？ • 考虑哪些指标？
▪ 民用小飞机突破严密的防空系统
• 1987年5月28日，一位19岁的德国青年驾驶着一架单引 擎的小飞机穿过了400英里的前苏联防空系统，降落在莫 斯科红场
• 当时，前苏联防空部队将领们是如何决策的？
讨论的起点：组织决策的理性选择模式
组织决策模式4：决策过程启动的两个机制
▪ 问题导向的决策过程
• 组织只有经历到或觉察到“不满意”的状态时才会启动 组织决策过程去解决问题，需找解决方案
• 怎样是满意的或者不满意的？ • “救火式”的组织决策
▪ 答案导向的决策过程
• 组织得到一种新的手段、技术或认识角度后便有意识地 使用它们来寻找问题、解决问题
• 之前决策理论下，信息是中立的、对称的、多多益善； 而实际信息往往是策略性的而非中立的，是不对称的而 非对称的
• 这样，决策可能不存在唯一的、最佳的选择；而且人们 理性选择的结果可能并不是他们所希望的结果（如囚徒 困境）
有限理性与组织决策
▪ 组织决策的特点
• 多人之间相互作用的过程 • 在一个稳定的组织结构、组织制度中运行的
• “找问题”、“找麻烦”式的组织决策 • 而寻找问题的过程，又往往是个政治过程
小结：模糊性概念与组织决策
▪ 模糊性
• 同样信息条件下人们会有不同的解释和理解，而 这些不同的解释不因信息的增加而改变
▪ 模糊性的四个不同方面
• 目标的模糊性 • 历史事件的模糊性 • 理解、解释的模糊性 • 组织过程的模糊性
决策过程的走向
▪但
• 规章制度并非总是理性的产物 • 实际决策中，人们常以“合乎情理”、合乎角色要求为
组织研究
• 特征：个体理性=组织理性、理性=效率、人=机器 (自下而上)
• 条件：分工结构存在最优、理性的个体、管理命令 结构完备
• 影响：福特主义--理性+传送带（ 简单化、程序化的 规模生产）
动作和时间研究：加尔布雷思·弗兰克夫妇将制砖工 的规范动作分解为17个单元
• 小结：从个人理性出发的完美理性
2、法约尔的科学管理思想
（三）交易成本理论
• 组织与市场是不同的资源配置方式 组织兼并：从组织间市场关系→组织内部科层
制关系 • 新古典经济学中的组织：是资本和劳动力的
一种组织形式，是价格机制调节下追寻生产 成本最小化。 假定：充分竞争、对称信息、理性选择
• 交易成本学派的思想：
从生产成本→交易成本（科斯）
交易成本分类：搜寻成本、信息成本、议价成 本、决策成本、监督成本等。
主要内容
• 一、组织的重要性和领域的出现 • 二、组织研究的理论发展 • 三、组织的基本要素 • 四、组织研究的新趋势
一、组织的重要性和研究领域的出现
▪ （一）组织的定义与类型 ▪ （二）组织的重要性 ▪ （三）作为研究领域的组织
▪ 什么是组织？
区分相关概念：个体、群体、家庭、国家、 社会
（一）组织的定义和类型
斯科特：技术环境：物质、资源和信息—生产系统 制度环境：管理的、规范的、认知的—人文、
政治、社会系统
• 环境的层次
组织丛：影响到具体组织行为和利益的相关者（从特 定组织立场看环境）
组织种群：同类组织的群落（关注相似组织的竞争分 析）
组织间群落：关注一定地理区域内组织间关系网络 （类似生态学的适应机制）
组织投身公益事业
环境保护
希望工程
高等教育 志愿者服务
有限理性思路的扩展与补充--基于组织决策视野中的思考
有限理性在组织决策中的应用
03
组织决策中的有限理性
有限理性的概念： 指在组织决策中， 由于信息、时间、 认知等方面的限 制，决策者无法 完全理性地做出
最优决策。
有限理性的应用 场景：在组织决 策中，有限理性 的应用场景包括 战略规划、资源 配置、人力资源
和利益。
有限理性思路 在社会治理中 可以帮助政府 更好地协调各 方利益，促进 社会和谐稳定
发展。
有限理性思路的未来发展
07
未来研究方向
探索有限理性在决策制定中 的应用和改进
深入研究有限理性的边界条 件和适用范围
结合人工智能和大数据技术， 提高决策效率和准确性
进一步研究有限理性与其他 决策理论的关系和融合方式
引入新的分析工具需要经过充分 的验证和评估，以确保其准确性 和可靠性。
添加标题
添加标题
添加标题
添加标题
新的分析工具可以提供更全面的 视角，帮助我们更好地理解问题， 并找到更有效的解决方案。
新的分析工具应该与现有的理论 和实践相结合，以形成一个更加 完整和系统的框架。
提出新的解决方案
引入人工智能技术，提高决策效 率和准确性
管理等方面。
有限理性的优势： 有限理性可以帮 助组织在复杂多 变的外部环境中 快速做出适应性 调整，提高组织 的灵活性和创新
能力。
有限理性的局限： 有限理性可能导 致决策者过于关 注短期利益，忽 视长期后果，或 者过于强调局部 利益，忽视整体
利益。
有限理性对组织决策的影响
有限理性在组织决策中的应用： 介绍有限理性理论在组织决策中 的实际应用场景和效果。
组织社会学
组织社会学[美] W•理查德•斯科特(W. Richard Scott), 杰拉尔德•F•戴维斯(Gerald F. Davis)/著, 高俊山/译. 组织理论——理性、自然与开放系统的视角(Organizations and Organizing: Rational, Natural, and Open System Perspectives)[M]. 北京: 中国人民大学出版社, 2011.《组织理论：理性、自然和开放系统的视角》第一篇：组织研究导论第一章：作为研究主题的组织1.组织的重要性“我们的社会是一个组织化的社会”，帕森斯认为：“组织的进展已成为高度分化社会中的要紧机制，通过那个机制，人们才有可能完成任务，达成对个人而言无法企及的目标。
”在社会生活的各个舞台上，组织正日益普遍起来，这一点恰恰说明了其重要性，同时，它们的重要性还表达于另一个方面，那确实是，组织正越来越频繁地被作为困扰着当代社会的各种弊病的根源。
比如：（1）米尔斯在1965年便警觉的提出了“权力精英”的显现，他们再三个重叠的组织登记中占据高地：国家机构、军队和大公司；（2）组织使现代生活理性化：我们生活的各个方面通过组织而被系统地理性化—即被规划、被系统化和科学化，变得更加有效和有序，处于“专家们”的治理之下。
梅勒：“他的残酷莫过于以专家来取代善良之人，以理性的危机来取代魔鬼，及以神经质的女性取代女巫”这些广泛的关于组织的普遍负面后果的非难与关注，恰恰证明了它们在现代世界中的重要性。
组织的研究能够增进我们对整个社会的明白得。
霍曼斯指出了组织研究关于社会科学的价值：“事实上，现代社会的大型企事业组织差不多上建立在人类团体的意志上的，不仅如此，组织更是这种意志的合理化反映。
”2.作为研究领域的组织（1）组织研究领域的显现直至40年代后期，组织研究才作为社会学的一个独立研究领域而存在。
往常差不多上一些实证研究：例如犯罪学家对监狱的研究，政治分析家对政党结构的考察，工业社会学家对工厂和工会组织的研究。
组织行为学选择判断题附答案
单选：1.霍桑实验中的电话线圈装配工试验是为了研究：A员工满意度对生产效率的影响B工作环境的物质条件对生产效率的影响C非正式群体对生产效率的影响D正式群体对生产效率的影响2.首次提出管理心理学”概念的学者是：A埃尔顿梅奥B雨果芒斯特伯格C莉莲吉尔布里斯D沃尔特斯科特3.以美国学者卡斯特等为代表的学派按照以下哪项标准将组织行为学进行划分：A、层次性B、价值性C、目的性D、系统性4.组织行为学开始形成的时间和地点：A、60年代末美国B、60年代末欧洲C、80年代末美国D、80年代末欧洲参考答案：CCDA1.军事上的伪装是利用知觉的（）A.整体性；B.选择性C理解fD.恒常性。
2.社会知觉中，对人认知的以偏概全或以点概面的倾向属于（）A.首因效应；B.晕轮效应；C.知觉防卫；D.刻板印象。
3.在决策过程中，力求稳扎稳打”属于（）A.均衡型决策；B.冲动型决策；C风险型决策；D.谨慎型决策。
4.通过社会知觉获得个体某一行为特征的突出印象，进而将此扩大为它的整体行为特征，这种知觉属于（）A.首因效应；B.晕轮效应；C近因效应；D刻板印象。
5.一般说来，在感知陌生人时，由于他的新异性在开始时特别突出，因此（）更强一些。
A.近因效应；B.晕轮效应；C首因效应；D.刻板印象。
6.如无论是强光下还是阴暗处，我们总是把煤看成黑色，这是知觉的（）A.整体性B.恒常性C.理解性D.相对性7.有限理性”理论是（）提出的。
A.赫伯特西蒙B.丹尼尔卡纳曼C.洛维克菲纽肯D.库柳特金8.以下哪一个不属于前景理论的主要假设（）A.回避损失B.参照依赖C.捐赠效应D.情感启发9.（）是指人们倾向于根据客体或事件在知觉或记忆中的可得性程度来评估其相对频率。
A.可得性启发式B.代表性启发式C.锚定启发式D.调整启发式10.影响知觉的因素不包括（）A.知觉者B智力因素C.知觉对象D.情景因素11.炒股的人在看大盘时，往往认为上涨的股票多，不炒股的人则往往看到大盘股票一片下跌，这是（）A.投射效应B.定型效应C晕轮效应D.知觉的防卫机制12.在企业中人们普遍认为男性充满活力、雄心勃勃、喜欢出差”，女性稳重、细心、喜欢稳定的工作环境”，这是（）A.投射效应B.定型效应C晕轮效应D.知觉的防卫机制13.提出归因理论的第一位学者（）A.海德B.凯利C维纳D.加纳14.把失败归因于努力不够，会使人产生（）A.自豪B.侥幸心理C.内疚感D.敌意15.对成功与失败的归因当中属于可控因素的是（）A.努力B.能力C任务难度D.机遇16.卡纳曼提出的三种最重要的启发式不包括（）A.可得性启发式B.代表性启发式C锚定和调整启发式D.情绪启发式17、以下关于组织行为学的说法不正确的是（）A、心理学、社会学、管理学、政治学等对组织行为学的产生和发展做出了一定的贡献B、组织行为学从分析层次上可以有个体层次、群体层次、组织层次C、行为科学的发展对组织行为学的产生有非常关键的作用D、组织行为学只研究组织层面的行为，不研究个体和群体行为18、知觉的特点不包括下列哪个方面（）A、选择性B、整体性C、无常性D、理解性19、人的需要因为满足方式的改变而变化，随着生活条件的发展而发展。
组织社会学全套讲义
《组织社会学》讲义绪论（第1周）第一章：组织管理理论（第2-4周）（讨论一周）第二章：组织环境与组织目标（第6周）第三章：组织结构与设计（第7周）第四章：组织行为与工作动机（第8周）第五章：群体结构与群体动力学（第9周）第六章：组织中的权力与领导（第11周）第七章：组织管理与决策（第12周）第八章：组织计划与控制（第13周）第九章：组织变迁与发展（自学）第十章：当代中国的社会组织与管理问题（第15-16周）一、什么是组织社会学组织社会学（Sociology of Organization）是研究社会组织、组织行为及组织管理的一门社会学分支学科。
百科全书的定义：研究社会组织的建立、运行、变迁、发展及其规律的一门社会学分支学科。
又可简称为组织理论或社会组织研究。
其研究对象是组织（Organization）。
周雪光：“简而言之，组织学是研究、解释组织现象的一门学科，组织社会学是从社会学角度研究、解释组织现象的一门学科。
（6页）相关学科：组织行为学——关于组织中人的行为、人际关系的研究。
故可以看作是组织研究的一个方面。
当然，组织行为学作为一个独立的分支学科，也有其自己的研究问题。
管理学——是对管理过程及管理者行为的研究。
但它可分为经济管理学、工商管理学、社会管理学等。
跟组织社会学直接相关的是社会组织的管理。
管理学是一门实践性很强的学科，而组织理论或组织社会学是管理学的理论基础。
二、社会组织（Social Organization）1、什么是社会组织？它跟社会群体等概念的异同之处社会组织是指为达到某种特定目标而有目的形成的一类社会群体。
或者说，它是结构严密的社会次级群体。
因为在社会组织的内部，有明确的劳动分工和权力结构关系，其成员都担负着不同的角色和任务。
不同认识W.斯格特关于组织的三种不同界定：作为理性系统的组织（布劳和W.斯科特：由于……组织的突出特征是因其欲达到特定的目标而被正式建立起来的，即所谓的…正式组织‟，23页）、作为自然系统的组织（组织是一种集合体）、作为开放系统的组织（组织是与参与者之间不断变化的关系相互联系、相互依赖的活动体系；该体系根植于其运行的环境之中，即依赖于与环境之间的交换，同时又由环境建构。
有限理性的理论意义和实践价值
有限理性的理论意义和实践价值有限理性的理论意义和实践价值“有限理性”理论是由1978年的诺贝尔经济学奖得主、美国赫伯特·亚·西蒙教授针对理性决策而创立的决策过程分析理论。
以“理性有限论”为基础的“满意决策理论”是西蒙对经济学的主要贡献，也是他毕生从多学科角度进行理论和经验探索的主题。
西蒙教授对管理决策理论所作的贡献是管理决策理论发展史上的一个重大转折，人们往往称西蒙开创发展起来的决策理论为现代决策理论。
他的有限理性理论奠定了现代管理理论的基础，他的经典著作《管理行为——管理组织的决策过程的研究》被瑞典皇家科学院誉为“划时代”的作品，有限理性理论因其在现代决策理论中的基础地位，一直是决策科学理论研究的热点。
理性决策源于“经济人”理论，与理性决策相比，有限理性决策更具现实性和动态性，对实际管理工作具有重要的指导意义。
“满意决策论”、“适度利润”等概念的普遍运用，关于信息经济学和企业行为理论的研究，无不表明西蒙“有限理性”的影响和意义。
本文试就“有限理性”的理论意义和实践价值进行探讨1“有限理性”的理论意义?“有限理性”理论的要点在于：“理性就是用评价后果的某个价值体系去选择令人满意的备选择行为方案”,而理性决策所要求的那种理性在现实中是不可能存在的。
因为人的决策行动不仅受到外部因素(如时间、信息、技术等)的限制,同时也受到作为信息收集者和问题解决者自身条件的限制,因而他主张用“满意”代替最佳西蒙认为现实生活中人作为管理者或决策者的人是介于完全理性与非理性之间的“有限理性”的“管理人”。
“管理人”的价值取向和目标往往是多元的，不仅受到多方面因素的制约，而且处于变动之中乃至彼此矛盾状态；“管理人”的知识、信息、经验和能力都是有限的，他不可能也不企望达到绝对的最优解，而只以找到满意解为满足。
西蒙认为，相比“经济人”而言，“管理人”有两点根本转变：①经济人寻求最优方案；而管理人则寻求满意方案，即符合决策目标的方案。
组织社会学十讲老师总结的笔记
朱培蕾：这本书是周雪光老师在中国大学所开的讲座的内容整理，书中保留了口语化的形式，因此生动易懂，这本书写的很明白而且有深度，信息量很大，不仅介绍了很多理论流派的观点而且把作者个人的思考过程也体现了出来，思路清晰还列举了很多生活中熟悉的例子。
组织社会学作为一个社会学分支，其诞生是近几十年的事情，其研究的基本框架还不完全确定，主要的理论都源自管理学、社会学、经济学甚至心理学的部分内容，其交叉性赋予了组织社会学有开放性和复合性的品格，可以借学术史梳理来明白它所在的位置。
读这本书，我们首先应该学习的是，对一个理论，弄清楚它的研究对象、研究方法、研究过程、前提假设和解释逻辑。
（1）组织现象和组织社会学什么是组织？正式组织算一种，非正式的社会网络也算一种，现代社会中对组织的边界定义是很模糊的，需要放在具体的解释框架中界定。
但组织与个人之间最大的区别在于，前者有着不同的个人或群体相互作用，而这些个人或群体通常有着不同的利益、目标和观念。
为什么要研究组织？因为组织有很多有趣的现象。
比如，为什么不同行业组织有如此相似的结构（组织趋同性）？为什么同样行业的组织中会有不同形式的结构和规模？什么样的组织在影响人们的行为方式（集体行为）？如果人类社会是直线发展的，那为什么当今社会上会有各时期各式各样的组织并存？社会学角度研究组织。
研究组织的角度有许多，有政治学、经济学等等，这本书里说我们要从社会学角度研究组织。
什么是社会学角度？社会学的主要目的是提供解释事物间关联的因果机制，这种机制不是决定性的、必然发生的，而是建立在概率基础上的，在事物间经常发生的，从逻辑与常识上能被推断出的一种相关。
、因果关系不同于统计关系，经过统计分析发现的事物间关系被称为统计相关，而社会学的任务就是要发现造成统计关系背后的因果实质。
组织学的发展历史：（1）从工业革命开始，韦伯的“科层制”、泰勒的“科学管理”到著名的霍桑实验，组织学理论围绕“人”与“机器”不断地展开争论。
组织社会学 导论
科学管理以及霍桑实验以后引起的人际 关系学派的产生。这一序曲的主题是人 与机器的关系。
两个黄金时期
• 第一个黄金时期开始于20世纪五六十年代。二战以后，韦伯的研究著作被大 量引进美国社会学。比如布劳的《科层制的动态研究》研究两个美国分管社 会福利的政府机构，特别是科层制度在具体组织中的体现。另一派是在卡耐 基－梅隆大学形成的卡耐基－梅隆学派，主要人物有最早提出“有限理性” 的概念，并因此获得诺贝尔奖的西蒙、马奇和赛特等人。这个学派从有限理 性的角度去研究组织行为。
• 结论：开放系统并不只是使组织结构特征的一致性变得 松散，而是将其注意力从结构转向了过程。无论是在抽 象层次上还是在具体层次上，强调的都是组织行动而不 是组织。
组织的重要性
• 我们的社会是一个组织化社会。历代社会学家 都关注组织现象。如韦伯的科层制、米尔斯权 力精英、帕森斯组织研究、科尔曼的法人组织 研究等。
• 第二个黄金时期是20世纪70年代末到90年代初。这一时期，组织社会学研究 集中在“组织与环境之间的关系”这一主题上。许多组织社会学主要流派都 在这一时期形成。比如，组织社会学中新制度学派和群体生态学派都是1977 年提出的，后来发展成了两个非常完整的理论流派。资源依赖理论是1978年 提出的，组织学习理论（组织决策过程理论）是1976年提出的。
• 又如，组织的报酬形式也大相径庭。在美国大学 中教师总是固定工资，而且有严格的制度限制额 外的收人。但是有很多公司是计件工资，报酬与 工作量直接挂钩。还有些公司是按比例提成，如 在一些大商场中顾客有专门的人员来招待，顾客 “属于”他们的生意，如果顾客买东西，他们从 中提成。为什么会有如此不同的报酬形式呢?为 什么(美国的)大学不可以搞计件或计量工资呢? 这也是组织学需要研究、解释的问题。
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• 利益的考虑意味着信息的使用是策略性的，而不是中立的 • 组织目标并不一定是连贯一致的 • 组织目标和组织决策常常只是松散关联的 • 组织的执行过程是组织决策过程的延续；常常发生组织目
标替代现象
有限理性的研究工作：注意力分配
▪ Cyert and March
• 由于时间和注意力是有限的、稀缺资源 • 组织结构对注意力的分配制约、对组织决策过程都有着
迷茫的世界
？
食
物
温暖的世界 ？
··
··
··
▪ 为什么有各种各样的组织管理理论？
• 在美国，许多大公司的总经理在退休的时候都会 写一本书，总结其管理经验
• 成功经验：
▪ 大权在握、科层制vs分权、扁平式组织结构 ▪ 生产过程最关键vs销售服务是成功之本
▪ 两种解释
• 不同领域，需要不同的管理方式 • 成功与创造性并无太大关系，而是大环境使然
有限理性的研究工作：心理学
▪ 西蒙：人的信息加工能力是有限的
• 人们在决策过程并没有考虑所有的选择 • 不是同时考量所有选择，而是循序成对比较，二选一 • 选择的标准不是“最大化”原则，而是“满意”原则
▪ Tversky and Kahneman
• 人们的许多决策活动，都是在不确定条件（因为信息缺 乏而导致的决策判断困难）下进行的
• 在不确定条件下，人们决策行为往往不是按照“理性模 式”进行，而是建立在以往实践探索之上而产生的“经 验估算”的各种原则
• 代表性
▪ 人们的判断常常以相似性为基础，而忽略先验概率，从而导致系 统偏差
▪ 40%律师、60%工程师——根据对象的自我描述来判断其职业
• 联想性
▪ 人们在判断某一现象出现的概率时，不是按照概率理论的要求， 而是按照心理上联想到该现象的容易程度来判断
▪ 人们在学习过程中总结了经验，自以为认识到了事物间的因果关 系；但这些经验却是表面的、似是而非的关系
有限理性与其他组织理论的关系
▪ 交易成本经济学
• 有限理性是交易成本经济学的基本假设
▪ 新制度学派
• 有限理性导致模仿性趋同
▪ 社会网络学派
• 网络限制了信息来源、机会获取等
▪ 小企业更容易成功？ ▪ 不同信息（形式）激发联想的难易程度是不一样的：课件
• 取舍性
▪ 人们并不是对资料进行系统分析作出结论，而是从初步的数据中 推断最终的结论
▪ 8×7×6×5×4×3×2×1=？ ▪ 1×2×3×4×5×6×7×8=？
有限理性的研究工作：政治学基础
▪ March
• 任何组织实际上都是不同利益集团组合而成，因此，组织 内部的决策过程是一个各种利益集团间讨价还价、相互影 响、相互妥协的过程，而不是一个理想的理性选择过程
有限理性的研究工作：组织学习
▪ 组织是否可以通过不断学习、不断适应来克 服有限理性的局限性？
▪ 斯金纳B.F.Skinner的“鸽子”实验
• 随机向鸽笼里拖放食物，过了一段时间后，鸽笼 里的鸽子们出现了各种各样的姿势，来“等待” 食物
▪ Lave and March（1975）的老鼠试验
冷酷的世界 ？
重要影响 • 部分组织部门的产生和存在，就是为了保持一种注意力
分配
秘书在很大程度上决定了领导者的注意力分配
有限理性的研究工作：组织规章制度
▪ 规章制度的影响
• 决定了注意力分配 • 决定了利益分配 • 决定了信息加工、解释的过程和结果
▪ Gouldner、Crozier
• 规章制度往往只是政治冲突的结果 • 组织规章制度常常用来替代管理人员与工人面对面的冲突 • 转移注意力，用来避免或延缓政治冲突 • 政治斗争胜利的战利品 • 政治冲突的雷区标志
▪ 组织学习是把双刃剑
• 建立在学习机制上的组织通常不是遵循最大化原则来行 为，而是遵循满意原则
• 组织行为实际上是个“边干边学”的过程，而不是所谓 的理性选择过程
• 当前适应性和未来适应能力间的冲突
▪ 当前的适应性极可能就意味着未来的不适应
• 人们常常依赖于社会角色和社会规范来协调行为 • 迷信性学习
第五讲 有限理性与组织研究
需要解释的组织现象
▪ 为什么会有数量诸多、形形色色的管理理论？ ▪ 管理理论为何总是以极快的速度更替？ ▪ 在稳定还是不稳定的环境条件下，更可能建立
规章制度？
有限理性
▪ 首创者
• 赫伯特·西蒙，首创于1950年代 • 1976年获得诺贝尔经济学奖
▪ 基本思想
• 人们信息加工的能力是有限的，因而，人们无法 按照充分理性的模式去行为，即人们没有能力同 时考虑所面临的所有选择，无法总是在决策中实 现效率最大化
有限理性的产生与演变
新古典 经济学
西蒙
人们的决策行 为通常被抽象 化为按最大化 原则实现个人 目标的理性选 择过程：考虑 所有选择并选 出最佳
实际的组织 决策过程， 常常表现出 非理性的行 为
行Байду номын сангаас科学
心理学
注重分析、解 释实际生活中 的组织现象， 而非从理论逻 辑上推断组织 应该如何设计 、运作
个人决策过程 中常常采用“ 经验估算”， 与理性模式的 要求相去甚远 ，表现出系统 偏差