第三讲组织中的个体差异

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气质：
是个体与生具有的心理活动的动力特征 ，是人格的先天基础。指心理过程在强度、 速度、稳定性和指向性的特征。与日常人们 所说的“脾气”一词相近。
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气质类型
1、体液说 2、体型说 3、血型说 4、星座说 5、高级神经活动类型说
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高级神经活动类型与气质特征
神ຫໍສະໝຸດ Baidu类 强
型
度
兴奋型 强
活泼型 强
➢ 斯坦福---比纳量表 ➢ 韦克斯勒智力量表 ➢ 瑞文测验 ➢ 多元智力理论
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语言文字 数学逻辑
自然博物
多元智能
身体运动
视觉空间 音乐旋律
自我內省 人际关系
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Howard Gardner,1983
http://tv.sohu.com/20120509/n3427 65395.shtml_舟舟的世界
安静型 强
抑郁型 弱
均衡性 灵活性
不均衡 不可遏制 均衡 灵活 均衡 惰性 不均衡 抑制
行为特点
攻击性强，易兴奋，不易 约束，不可抑制 活泼好动，反应灵敏，好 交际 安静，坚定，迟缓，有节 制，不好交际 胆小畏缩，消极防御反应 强
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性格— 是人对现实的较稳定的态度和习惯化了
的行为方式的总和。
价值观—
第三讲 组织中的个体差异
1
爷爷孙子和驴子的故事
2
从心理学的角度说，智力与人 格是决定人生成败的两大因素，在 很大程度上，人格对人成功的影响 力超过能力。
一个人的职业是否成功，是否稳定，是否顺 心如意，在很大程度上取决于其人格类型与职 业类型之间的匹配情况。——霍兰德
3
霍兰德职业模型：
现实型R
事
根据六边形模型来理解，最为理想的职业
选择就是个体能找到与其个性类型重合的职业
类型，即人职匹配。
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一、能力差异
能力是指顺利完成某种活动所必备的 个性心理特征。
能力包括体质能力和心理能力。
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1、体质能力 是指从事某项工作所需具备的身体方面的
能力。比如，一些工作的成功要求耐力、手
指灵活性，腿部力量以及其它相关能力 。
体质能力对于工作的成功是十分重要的。 因而需要在管理中确定员工的体质能力 水平。
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2、心理能力
心理能力又包括一般能力（认知能力 或智力）和特殊能力
认知能力：是以思维能力为核心的观 察能力、记忆力、想象力和言语能力 的有机构成。以智商（IQ）表示。
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从智力测验量表变化看智力概念的发展
➢ 比纳—西蒙量表：旨在识别出在普通学校中 很难获得应有进步的那些儿童
价值观是一个人对人、事、物的重要性、 正误、好坏、美丑、取舍判断的心理倾向 系统。它通常充满情感。
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2、组织中的四种人格特质
控制点：个体对自己的行为方式和行为结果的 影响力量或责任的认识和定向。分内控和外 控两种，内控型人主要把责任或原因归于个 体的内在原因（如能力，努力程度等），外 控型者是指把责任或原因归于个体自身以外 的因素（如环境因素，运气等）。
研究型I
常规型C
艺术型A
人
企业型E
社会型S
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美国心理学家霍兰德 (John L. Holland)一生都 在研究职业兴趣以及相 对应的职业类型划分， 他的广为人知的职业兴 趣六边形模型RIASEC） （1959年提出）奠定了 他在职业咨询和发展领 域的卓越贡献，在工业 组织心理学领域也产生 了深远影响。
http://wenku.baidu.com/view/a4d566d5360cba1aa811daa 1.html###--
自尊：是个体对自我价值的认识。自尊性强的人对自我认识较积极，自 尊心弱的人更易受别人评价的影响。
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3、人格评估方法
大五人格模型：外向性、愉悦性/随和性、公正 严谨性/责任感、情绪稳定性、经验开放性
MBTI 16PF EPQ 明尼苏达多相人格量表（即MMPI） 四种气质类型和AB型性格 投射测量： 主题统觉测验、罗夏墨迹测验、完成句
子测验、绘画测验
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五因素模型
➢大五人
格模型
➢外向性（Extraversion）
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马基雅维利主义：马基雅维利主张为达目的可以不择手段。高马基雅维 里主义的个体重视实效，保持着情感的距离，相信结果能替手段辩 护。高马基雅维里主义者更愿意操纵别人，赢得利益更多，更难被 别人说服，他们更多地是说服别人。但这些结果也受到情境因素的 调节。
自控/适应力：按外界环境因素调整自己行为的能力。自控能力强的人善 于适应环境，但行为的一致性低。
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I 研究型人的特点
喜欢探索和理解事物 爱分析的 有智慧的 独立的 实验室研究员 科学家
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A 艺术型人的特点
喜欢自我表达 富有想象力、创造力 追求美 喜欢多样性与变化性 作家 艺术家
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S 社会型人的特点
对人感兴趣 良好的人际交往技能 服务他人 帮助别人解决问题 教师 护士
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二、人格差异与评估
1、人格 人格是心理学研究个别差异时除智力以外的
另一个重要因素。但人格是一个复杂、困难而 又重要的主题
人格是个体适应环境时在需要、动机、价值观、 情绪、气质、性格和体质等方面的整合，具有 动力一致性和连续性的特点。具有整体性、稳 定性（跨时间连续性和跨情境的一致性）、独 特性和社会性四大特点。
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霍兰德将职业环境和人格以同样的维度分为6个类型： 现实型(Realistic) 研究型(Investigative) 艺术型(Artistic) 社会型(Social) 企业型(Enterprising) 常规型(Conventional)
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R 实用型人的特点
喜欢具体的任务 机械、动手能力强 喜欢做体力工作、户外活动 更喜欢与物打交道 技术性行业工作人员 工程师
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E 企业型人的特点
向人推销自己的产品或观点 追寻领导力与社会影响 有抱负，雄心勃勃 言语说服能力强 销售、管理人员 政治家
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C 事务型人的特点
喜欢有条理、程序化的工作 愿意听从指示 有组织有计划 细致、准确 会计 文秘
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六边形的六个角分别代表霍兰德所提出的六种 类型。六种类型之间具有一定的内在联系，它 们按照彼此间相似程度定位，相邻两个维度在 各种特征上最相近，相关程度最高。距离越远， 两个维度之间的差异越大，相关程度越低。每 种类型与其他五种类型存在三种关系：相近、 中性和相斥。