警察心理危机干预探讨_魏月霞

2011年12月河南警察学院学报

Dec．2011

第20卷第6期

Journal of Henan Police College

Vol．20No．6

收稿日期：2011－10－08

作者简介：魏月霞（1965—），女，河南武陟人，河南警察学院教务处处长，教授，主要研究方向为心理学。

警察心理危机干预探讨

魏月霞

（河南警察学院，河南郑州450046）

摘

要：警察心理危机的现状，要求学界在对数据和事实分析的基础上，建立健全警察心理危机干预的措

施和方法，

帮助警察改变自身对事件的认知方向、全方位构建有助于警察心理健康的社会支持系统、建立科学的心理咨询服务中心的工作机制等，以期对警察心理危机干预产生良好的作用。

关键词：警察心理；危机；措施方法中图分类号：D616

文献标识码：A

文章编号：1008－2433（2011）06－0107－04

一、警察心理危机是一种客观存在

（一）心理危机的概念

心理危机的概念是由美国心理学家卡普兰（G．Calan ）在1954年首次提出的。他认为，心理危机是当个体突然遭受重大生活逆遇时所出现的心理失衡状态。格拉斯（Class ）在卡普兰提出的心理危机概念的基础上，进一步提出，心理危机的产生不但与应急事件有关，还与个体解决应激的有效资源有关［1］

。日常生活和工作过程中，

个体的心理及个体与环境之间力求保持一种和谐的平衡状态，当个体遭遇一些重大事情时，或个体的紧张状态长时间不能排解时，这种平衡状态就会被打破，从而引起个体

生理、心理的不适及行为上的不一致，这种状态的持续，有可能引起个体心理和行为的紊乱，出现失衡状态，这种状态亦称心理危机状态。

警察心理危机，即警察这一主体在遇到生活和工作中的突发性事件和重大变革时心理上产生的失衡状态，这种失衡状态不仅使警察心理容易出现问题，而且会在行为上表现出异常，从使警察脱离现实，在适应和发展上产生问题。

（二）警察心理危机的存在具有客观性很久以来，对警察心理危机的认识，经历了否认到认同到干预的过程。目前，警察心理危机的存在不仅成为警界的共识，甚至被民众所认同。警察存不存在心理危机问题不仅仅是一个学术问题，更多的是一个现实问题。曾经很长一段时间，公众认为警察是勇敢、无畏、拼搏、牺牲等的化身，这种对警察

群体神化般的认知，在一定程度上影响了公众对警

察心理方面的认知，也影响了警察群体对自己心理的评估。警察和其他群体相比，应该具有很强的意志力，应该是处变不惊，情绪表现不明显，这种认知是错误的。实际上警察由于其职业的特殊性，导致其心理危机的存在成为必然。近年来的研究证明，警察确实存在着心理健康问题或者称心理危机。河北省保定市公安局政治部教育训练处高会珍同志曾经采用于俊杰同志主编的警察心理压力问卷对保定市公安局基层民警心理压力进行了测试，结果显示，基层民警普遍存在心理压力，其心理压力平均得分65．87%，而其中压力很大的占9．86%，压力较大的占17．55%，压力中等的居绝大多数，占65．87%，且男民警的心理压力高于女民警，已婚民警的心理压

力高于未婚民警，

在警种分布上，派出所民警的压力最大，其次是刑警和交警，巡警压力最小［2］

。甘肃省甘肃政法学院公安分院王春梅同志针对警察的心理健康问题对甘肃省兰州市、酒泉市等五地市（州）

展开问卷调查，结果显示，

62．5%的警察感到工作紧张、压力大，

3．2%的警察感到委屈和自卑，13．4%的警察非常不喜欢警察工作，

92．9%的警察感到不同程度的压抑，

96%的警察不同程度地出现了焦虑情绪［3］

。华中科技大学社会学系李华桑、聂生奎用SCL －90、LES 、SSRS 对313名监狱警察进行了问卷调查，结果显示，与普通人群相比，监狱警察的心理健康问题更值得关注，而且这种心理健康状况不受

工作年限的影响［4］

。成都市青羊公安分局曾对400余名老中青男女民警进行心理问卷调查，调查结果

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显示，68%的警察心理压抑值偏高［5］。

（三）警察心理危机存在的原因

警察心理危机的存在有其客观原因，也有其主观原因。从客观上讲，警察的职业性质、警察的职业特点、警营文化的独特性等方面成为警察心理危机的外在诱因。警察是人民民主专政的重要工具之一，是武装性质的国家治安行政力量。其基本任务是维护国家安全，维护社会治安秩序，保护公民的人身安全、人身自由和合法财产，保护公共财产，预防、制止和惩治违法犯罪活动。这种性质和任务强调了警察这一职业的刚性特点，也决定了一个个体从人———公民———警察角色转变的统一性和必然性；而近期各地警务机制改革中对警察服务职能的强调，也增强了警察职业的高强度、高危险、繁琐等特点，警察随时都要准备应对突发性事件，甚至是流血和牺牲。这一切决定了警察工作的高压力性，也使警察成为心理危机的高危人群。而警察的职业性质和职业特点，在某种程度上又决定了警营文化的独特视角，即命令与服从以及对权威的崇拜。军人以服从命令为天职，某种程度上取决于战争中硝烟与决策的重要性。警察的工作环境是没有硝烟的战争和服务，是和平时期人民的守护者，是和谐社会的建设者，这种环境及职责使这种服从命令成为个体个性张扬的围墙，成为个体情绪宣泄的红线。而这些更加重了警察内部对权威的崇拜，这种崇拜一方面会导致权威人士个人的膨胀，另一方面会成为普通警察和权威人士沟通交流的绊脚石，使普通警察和权威人士的交流出现匮乏，从而导致人际沟通方面产生问题。从主观上讲，警察心理危机的产生，主要取决于两个方面，一方面是警察的个性，另一方面是警察对危机事件的认知。这方面的论述很多，不再赘述。

二、警察心理危机干预的可能性

（一）公安机关已充分认识到进行心理危机干预的必要性

目前在公安机关，警察心理危机的干预不再仅仅是停留在口头上或者报告里的事情，而是成为公安机关十分关心的问题，开始从实际行动上来开展此项工作。这一点从公安部到公安厅及基层公安机关基本形成共识，公安部要求各省级公安机关培训中心建立民警心理训练中心就是一个很好的明证。从各级公安机关的实际情况来看，如果九十年代初，个别地市公安机关建立心理咨询中心或设立心理咨询热线还是一个大新闻的话，目前在地市级公安机关配备专业人员进行心理咨询、心理训练已经不是什么罕见的事情。各级公安机关充分认识心理健康对工作、个体的作用，而不再认为心理健康就是有病。这种共识使警察心理危机干预成为可能。

（二）公安（警察）院校及公安机关有一批从事警用心理研究的人员

这批研究人员具备心理学尤其是心理健康和心理训练方面的专业知识，长期从事这方面的研究，具有丰富的经验，可以帮助民警解决心理方面的问题，不是把心理问题的疏导、调适作为思想政治工作来抓，而是把心理咨询工作作为与思想政治工作相辅相成的工作来做。这批人员的存在及他们的工作为警察心理危机干预提供了强有力的人力资源和榜样示范。

（三）公安系统的大轮训及逢晋必训使民警心理危机干预具有充分的现实条件

心理危机干预是经过专业培训的人士通过交谈、引导、沟通、疏导、抚慰等方式，帮助心灵遭遇短期失衡的患者进行情绪释放、宣泄和重新调整，并尽快恢复正常心理状态的一种科学的心理治疗方式。危机干预是一个短期的帮助过程，其目的是随时对那些经历个人危机，处于困境或遭受挫折的人提供支持和帮助，使之恢复心理平衡。

民警的培训工作本身为心理危机干预提供了时间保障。同时，培训工作中有关心理方面的培训一方面可以使民警认识到心理健康问题及心理危机是每个个体在一定时期都会存在的问题，而不是什么见不得人的事情，提高了民警对心理健康问题、心理危机的正确认识。另一方面，使民警能够通过课堂了解和掌握心理调节和心理干预的基本方法，做到预则立。再一方面，培训本身不仅是民警掌握新知识、新技能的重要途径，而且也是民警高度紧张的工作后的一种身心放松，这本身就是一种心理危机的干预。

三、警察心理危机干预的措施和方法

警察心理危机的干预措施和方法是建立在心理危机形成的原因之上的。从大多数研究成果及我对公安机关民警心理健康问题的了解来看，民警心理危机的形成取决于民警自身对事件的认知、社会支持系统对民警的支持及心理学专业人士对民警提供的帮助。

（一）帮助警察改变自身对事件的认知方向

民警自身对事件的认知将直接影响到民警是否会产生心理危机及其表现形式。

1．警察对工作的态度

人们常说，态度决定一切。对于民警而言，其对工作的热爱与否、热爱程度将直接影响到他遇到危机事件时的心理方向，如果民警不喜欢自己的工作或岗位，时刻准备着寻找机会脱离公安机关或者调换自己的工作岗位，遇到危机事件时，民警就会不自觉地放大危机事件的消极面，从而在心理上产生极重的挫敗，导致心理严重失衡，引起生理和行为上的

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