第一印象的重要性

第一印象的重要性

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一切与陌生人见面的场合都让人心中惴惴不安，人们不惜花费重金购置新衣，打造新形象，只是为了在第一次会面中以完美的形象出场，哪怕第二次、第三次会面时完全素面朝天。因为，人们都明白，第一次会面时有一种神秘的力量将左右结局，这就是“第一印象”。

第一印象究竟有多重要？美国前总统克林顿和希拉里的第一次见面甚至改变了美国历史，当他们在耶鲁大学的图书馆相遇时，两个人目光长久相视，希拉里走向克林顿，并对他说：“既然我们注视对方，我想我们就应互相介绍。”就是这一句话，打开了克林顿的心扉。

恋人间第一次见面时彼此的笑容与衣着都会长久留在对方心中

第一次见面能够使一对男女一见钟情，甚至生死相许；第一次见面能够使一个人失去等待许久的机会，只因给上司留下了坏印象；许多女人都是凭第一印象来购买商品；有一位著名作家甚至说过，如果他在第一次见面中不喜欢一个人，就绝不给他再次见面的机会……。可见，第一印象的力量有多大。那么，究竟第一印象是如何构成的，它将如何引导人们对事物的看法？

什么决定第一印象？

研究证明，人们在初次会面前30秒钟的表现，给对方留下的印象最为深刻，也就是通常所说的第一印象。第一印象的构成来自于大脑神经系统对新信息的反馈，其中杏仁核和皮质层起着决定性作用。大脑将我们每日所接

收的信息进行编码，当我们第一次接触到某个事物，杏仁核和皮质层便根据对方的特征进行快速分类，最终构成我们对该事物的第一印象。其中，观察者的视角以及被观察者的表现都对第一印象起着决定作用。

简单的谈话会给人留下很好的第一印象

安?戴玛瑞斯和瓦莱丽?怀特（Valeriewhite）在她们所写的《第一印象》中，提出了决定第一印象的几大因素，其中包括：容貌、语言、态度、穿着和身体语言。作者指出，多听少说、多进行眼神交流、以及简单的谈话会给对方留下较好的第一印象。

第一印象往往能够激起我们情感中最强烈的部分，就像照片一样，将我们的情绪定格在那一刻。由于第一印象来自于本能，因此其包含的信息往往也十分重要的。加州大学医学院的心理学教授保罗?艾克曼（PaulEkman）说：“我们甚至能够从30米外看到一个人的笑容。”这张笑脸的主人将会给我们留下的良好第一印象。

事实上，人们往往透过第一印象去决定一个人是否值得交往，如这个人会不会伤害自我或者对自我是否有益，塔夫斯大学的心理学教授纳利尼?阿姆巴迪（NaliniAmbady）认为，这是人类为了生存而构成的一种快速决定环境危险与否的潜力。

当然，第一印象的构成往往是主观、片面、甚至粗糙的，也就是说它无法给人一个相对全面的决定。

第一印象是正确的吗？

尽管人类在弱肉强食的社会中，凭借本能的第一印象能够迅速的决定敌友，但是由于第一印象的构成取决于决定者和被观察者，而我们初次见到的事物往往同时存在着许多模糊不清的复杂信息，做出正确的决定是很困难的。

如果第一印象是错误的决定，那么日后注定会失望

因此艾克曼教授认为，第一印象是否正确，还得看被观察者所表现出的

行为举止是不是真实的。一些进行过严格的社交礼仪训练的人，往往能够在任何场合表现得体，那么我们很难透过第一印象来对他们做出正确的决定。而且，一些外貌特征会使我们对人产生刻板印象，比如一张娃娃脸、大眼睛会让我们觉得这个人很亲切、单纯；漂亮的人会让人感到更健康、聪明；喜欢说话，并乐于交际的人被我们认为更善良，其实这些决定通常都是错误的。

所以，第一印象往往并不是客观的，因为这取决于许多偶然因素。比如，我们常常说的英雄救美，一个男人偶然间遇到了正在被歹徒挟持的女人，并出手救下了她，那么故事的结局往往是该女子以身相许。如果这个男人与这个人女人在一个普通的聚会上相见，那么就十分有可能擦肩而过了。其实这个男人并不是常常去救人，只是恰逢其会而已。因此，我们在第一次见面时发觉对方是乐观的、开朗的，或者阴郁的、悲观的，这些都不能作为对此人个性的最终决定。

古人说：路遥知马力，日久见人心。也就是说认识一个人需要透过长期的交往，因为，第一次见面，我们只能见到一个人处理一件事的态度与潜力。比如日常生活中第一次见面可能是聚会，或者是商务谈判，那么也许这个人并不喜欢聚会，或者对商务谈判缺乏经验，而给我们留下了不好的印象。但这个人是否喜欢音乐、做的一手好菜、并且乐于助人这些品质我们却无法透过这种场合得知。因此，片面的印象会让我们与值得信赖的对象失之交臂。

然而，人们常常是懒惰的，这就好比我们对自我的图书进行分类，在一本书上贴了文学的标签，并归入到文学类后，便很难再费心将它归入其它类别。因此，当我们在一个人身上贴上“大方得体”或者“胆小谨慎”的标签后，便不再费心去改变这个标签。在日后的交往中，我们只需要按照这个标签所代表的内涵去看待对方就能够了。但是，这种粗暴的分类方法会为我们日后与其交往埋下隐患。因此，第一印象常常会让人们做出错误的决定。比如许多女人第一感觉良好的物品，买回家后却发现质量低劣。

除了片面性，第一印象还具有必须持久性，我们往往需要很长的时间才能消除第一印象留下的决定。

为何第一印象会持续很久？

加拿大心理学家的一项研究发现，第一印象具有持久性。也就是说，第一印象所构成的认识将持久的主导人们对待另一个人或事物的看法，即便人们在之后的交往中对此人或事物具有了新的认识，第一印象所产生的看法依然不会消失。

你对同事的第一印象很难改变

“比如，你对一名同事第一印象并不好，而在一次聚会中，你发现他原先很热情，但你也只会认为他仅仅适合私下相处，而不适合共事，也就是说，你对他的第一印象依然没有改变。”这是加拿大西安大略大学的首席研究员西维亚?嘉禾斯基（BertramGawronski）经过对第一印象的研究后得出的结论。

在试验中，嘉禾斯基和他的团队将一个人的两组完全相反的信息（用心的和消极的）放在电脑上，并将信息展示给两组受试者。当受试者对此人构成第一印象后，研究员们又将相反的信息展示给他们，此时，研究人员刻意改变了电脑显示器的背景。之后，研究员将这个人的照片展示给受试者，并研究他们对照片构成的印象。让研究员感到惊奇的是，这两组人员对此人的印象完全依照第一印象，之后的信息所构成的决定只在照片置于他们阅读第二组信息的显示屏背景下时才起作用。

这是因为，对违反原有经验的决定，大脑会采取一种“一般性原则下当然有例外”的处理方式，也就是说，当一种新的经验与固有经验不符时，我们将其视作特例，只在特殊状况下才起作用。

当然，第一印象并不是恒定不变的，第一印象在不一样情境下被数次挑战后，新的决定就会构成，第一印象也就失去它的效力了。但如果第一印象只在同种情境下被多次挑战，其威力依然不会受到影响。

因此，假如一个人十分善于掩饰、伪装自我，而且娴熟人际交往原则，在第一印象中，给我们留下了十分完美的感觉，使得我们愿意与他进一步交往，甚至在不察之下对其敞开心扉，我们就要悔之莫及了。

如何克服第一印象？

大多数人都不是心理医生，也无法像福尔摩斯、狄仁杰那样洞察人性。人们往往透过容貌、态度、穿着打扮等表象来评价别人。因此，如果我们第一次见到某人时，他着装得体、和颜悦色、面目可亲，就极有可能给我们留下良好的印象。同样，假如对方情绪不佳、愁眉不展、甚至怨声载道，给我们的第一印象必须是糟糕的。可见，我们常常因为第一印象而对别人抱有成见。因此，在日常看待事物及与人交往中，我们需要注意以下几个方面，尽量避免第一印象的不良影响。