移动电子商务及应用课件
合集下载
电子商务技术移动电子商务及应用教学PPT
支持移动电子商务的技术
无线应用协议 移动IP技术 蓝牙技术 第三代移动通信系统 移动识别技术
8.2 无线网络技术
一、什么是无线网络 无线网络，既包括允许用户建立远距离
无线连接的全球语音和数据网络，也包括为 近距离无线连接进行优化的红外线技术及射 频技术，与有线网络的用途十分类似，最大 的不同是传输媒介的不同，利用无线电技术 取代网线。
无线网络的分类
按照网络覆盖范围和应用目标的不同，无线 网络分为：
无线局域网（Wireless Local Network，WLAN） 无线广域网络（Wireless Wide Area Network，WWAN） 无线城域网络（Wireless Metropolitan Area Network，
8.5移动通信技术的演变
1. 第1代移动通信技术 2. 第2代移动通信技术 3. 第3代移动通信技术
第一代移动通信技术
“高级移动电话服务”（Advanced Mobile Phone
Service，AMPS）。 AMPS采用“蜂窝”的概念，将一个通信区域划分成彼
此相接的六角型蜂窝，被称为一个“Cell”，所以俗
2M。Bluetooth应用了“即连即用”（Plonk and Play
）的概念
蓝牙技术主要是提供数字设备之间的无线传输功能。
不仅可以使得PC、鼠标、键盘、打印机告别电缆连线 ，而且可以实现将家中的各种电器设备如空调、电视 、冰箱、微波炉、安全设备及移动电话等无线连网， 从而通过手机实现遥控。
无线保真技术Wi-Fi
无线保真技术（Wireless Fidelity，Wi-Fi），也称
为无线相容性认证，其正式名称是“IEEE 802.11b” 。与蓝牙一样，同属于在办公室和家庭中使用的短距 离无线技术。Wi-Fi传输速度非常高，最高可达11Mbps 。
移动电子商务及应用课件
移动电子商务及应用课件移动电子商务及应用课件一、引言随着移动互联网技术的迅速发展和普及，移动电子商务正逐渐成为商务活动的主导形式。
移动电子商务指的是通过智能手机、平板电脑等移动终端设备进行的电子商务活动。
它在传统电子商务的基础上，充分运用移动网络的优势，使商务活动更加便捷、高效。
本课件将详细介绍移动电子商务的定义、特点、应用场景、优势以及未来发展趋势。
二、概述移动电子商务是由传统电子商务和移动网络技术结合发展而来的新型商务模式。
它通过手机应用、短信、WAP等方式，使消费者随时随地都能进行商品购买、支付、退款等操作。
移动电子商务具有以下特点：便捷性、个性化、实时性、安全性。
三、应用场景移动电子商务的应用场景非常广泛，涵盖了购物、娱乐、旅游、医疗、教育等多个领域。
例如：1、购物：用户可以在手机上浏览商品、下订单、支付，实现随时随地的购物体验。
2、娱乐：移动游戏、视频直播、在线音乐等应用，为用户提供丰富的娱乐内容。
3、旅游：通过移动应用，用户可以预订机票、酒店，查看旅游攻略，实现便捷的旅游行程规划。
4、医疗：用户可以通过移动应用预约挂号、查看电子病历，实现便捷的医疗服务。
5、教育：移动学习平台提供在线课程、考试等功能，方便用户随时随地学习。
四、优势移动电子商务具有以下优势：1、便捷性：用户可以在任何时间、任何地点方便地进行商务活动，打破时空限制。
2、个性化：根据用户需求，提供定制化的服务，满足个性化需求。
3、实时性：用户可以随时获取最新的商品信息和促销活动，提高购物体验。
4、安全性：移动电子商务采用多种安全措施，保障用户的交易信息和隐私安全。
五、未来发展趋势随着移动互联网技术的不断发展和普及，移动电子商务将迎来更加广阔的发展空间。
未来，移动电子商务将与人工智能、云计算、大数据等前沿技术深度融合，呈现出以下发展趋势：1、智能化：人工智能技术将在移动电子商务中发挥重要作用，实现更加智能化的推荐、客服等功能。
第八章 移动电子商务-电子商务概论全套课件
8.代的来临 8.1.2移动电子商务的起源 8.1.3无线上网与移动EC趋势
1．无线上网环境逐渐成熟促成了移动电子商务 2．移动网络的出现引起各界期待
8.2移动电子商务的特点
8.2.1移动电子商务的优越性
1、任何时间、任何地点可以完成任何操作 2、移动电子商务带给企业更好的服务与工作效率
本章小结
移动电子商务还是一个新兴的商务模式，其商务设计和实践 是一个动态发展的过程，需要不断完善。传统的既有商务模式和 消费者的生活习惯是移动电子商务发展的障碍，但只要在科学的 战略指导下，充分利用强大的技术支持和先进的营销手段就可以 确保移动电子商务逐渐的走向成功。当前，我国应该刻不容缓的 发展移动电子商务，争取在全球新的移动商务革命中获得优势
THANK YOU!
8.2.2移动电子商务的不利因素
1、使用移动电话上网并不普遍 2、无线与语言接口标准不一
8.3移动电子商务的应用
8.3.1按照不同领域移动电子商务的应用
1、移动盘存管理 2、产品定位 3、超前服务管理 4、交易管理 5、内容提供服务
8.3.2无线移动电子商务的通信技术
1、CDMA2000 2、无线应用协议（WAP） 3、蓝牙技术（Bluetooth） 4、虚拟专用网（Virtual Private Network,VPN） 5、可视会议（Video Conference） 6、网络电话（VOiP）
8.5 拉手网案例分析
8.5.1基本情况 8.5.2 关于拉手 8.5.3 经营创新
（1）拉手网的G+F创新 （2）拉手网推一日多团 超Groupon再创团购新模式 （3）营销模式 6、网络电话（VOiP）
8.5.4商业模式
（1）战略目标 （2）盈利模式
移动电子商务概述ppt课件
要点三
产业互联网
移动电子商务将与产业互联网深度融 合，通过数字化技术赋能传统产业， 推动产业升级和变革。例如，在农业 、制造业等领域，移动电子商务可以 帮助实现生产、销售、物流等环节的 数字化和智能化。
THANKS
感谢观看
要点一
跨境电商
随着全球化的加速和消费者对海外商 品的需求增加，移动电子商务将积极 拓展跨境电商业务，为消费者提供更 多样化的商品选择。
要点二
线上线下融合
移动电子商务将通过线上线下融合的 方式，拓展应用场景。例如，通过移 动支付、扫码购物等方式，将线上购 物与线下实体店相结合，为消费者提 供更加便捷的购物体验。
进口税收政策
不同国家和地区的进口税收政策对跨境移动电商的成本和价格策 略产生直接影响。
数据安全与隐私保护法规
各国对数据安全和隐私保护的法规不断完善，要求跨境移动电商加 强数据保护措施。
知识产权保护法规
知识产权保护法规要求跨境移动电商尊重知识产权，避免侵权行为 。
面临挑战及解决方案
01
物流配送挑战
跨境物流配送涉及多个环节和复杂因素，容易导致配送延迟、丢件等问
主要特点与优势
主要特点
移动性、即时性、私 人性、方便性、无所 不在性、安全性。
灵活便捷
用户可以随时随地进 行交易，不受时间和 地点的限制。
个性化服务
根据用户的个人喜好 和需求，提供个性化 的商品和服务。
多样化支付方式
支持多种支付方式， 如信用卡、借记卡、 电子钱包等，方便用 户进行支付。
互动性强
用户可以与商家进行 实时互动，提出问题 或建议，增强用户的 参与感和满意度。
人工智能
AI技术在移动电子商务中的应用，包括智能推荐、语音搜索、智能客服等，将提高用户购 物的便捷性和个性化体验。
移动电子商务及应用课件
在线旅游
总结词ห้องสมุดไป่ตู้
在线旅游是移动电子商务在旅游行业的应用，用户可以通过手机等移动设备预订机票、酒店、景点门 票等服务。
详细描述
在线旅游平台提供了丰富的旅游产品选择、实时的预订服务和个性化的行程规划，用户可以随时随地 查看旅游攻略、预订旅行套餐、享受优惠活动和服务，同时还可以与其他旅游者互动交流。
共享经济
移动电子商务的优势与挑战
优势
便捷性、实时性、个性化服务、地理 定位服务、移动支付等。
挑战
网络安全问题、移动终端限制、用户 习惯改变等。
02
移动电子商务技术基础
移动网络技术
移动网络技术
移动网络技术是移动电子商务的核心，包括2G、3G、4G、5G等通信技术，以 及Wi-Fi、蓝牙等无线连接技术，提供高速、稳定的网络连接。
04
移动电子商务的未来发展
人工智能在移动电子商务中的应用
智能推荐
01
利用人工智能技术分析用户行为和喜好，为用户提供个性化的
商品推荐。
智能客服
02
通过人工智能技术实现智能问答、语音交互等功能，提升用户
体验。
智能支付
03
通过人工智能技术实现快速、安全的支付流程，提高交易效率
。
物联网与移动电子商务的结合
移动电子商务及应用课件
汇报人：
202X-01-03
• 移动电子商务概述 • 移动电子商务技术基础 • 移动电子商务应用场景 • 移动电子商务的未来发展 • 移动电子商务的案例分析
01
移动电子商务概述
定义与特点
定义
移动电子商务（Mobile Commerce ，简称M-Commerce）是指利用手 机、平板电脑等无线终端进行的电子 商务活动。
移动电子商务 ppt课件
ppt课件
6
任务二 、 移动电子商务应用类型
（二） 移动电子商务的应用服务类型 • 银行业务 • 交易 • 订票 • 购物 • 娱乐 • 无线医疗 • 移动 MASP
ppt课件
7
任务三 、 我国移动电子商务的发展状况
（一） 近年来我国移动电子商务的发展状况 • 移动电子商务业务不断增长 • 移动电子商务激发企业转型 • 移动电子商务催生了新的商业模式 （二） 中国移动电子商务所面临的问题及对策 • 理论研究欠缺 • 行业标准和市场机制需要逐渐完善 • 安全性有待提高 • 交易成本过高
ppt课件 4
任务一、移动电子商务内涵及特点
（二） 移动电子商务的特点 • 方便 • 不受时空控制 • 安全 • 开放性 、 包容性 • 潜在用户规模大 • 易于推广使用 • 迅速灵活
ppt课件
5
任务二 、 移动电子商务应用类型
（一） 移动电子商务的业务类型
– “ 推 （ Push ）” 业务 主要用于公共信息发布 。 应用领域包括时事新闻 、 天气预报 、 股票行情 、 彩票中 奖公布 、 交通路况信息 、 招聘信息和广告等等 。 – “ 拉 （ Pull）” 业务 主要用于信息的个人定制接收 。 应用领域包括服务账单 、 电话号码 、 旅游信息 、 航班信息 、 影院节目安排 、 列车时刻表 、 行业产品信息等等 。 – ”交互式（Interactive）业务 包括电子购物 、 博彩 、 游戏 、 证券交易 、 在线竞拍等 。
• 移动电子商务的概念
– 狭义的移动电子商务这一概念只涉及货币类交易的商务模式 . – 广义的移动电子商务。指通过移动设备随时随地获得的一切服务 ，涉及通信 、娱乐 、 商 业广告 、旅游紧急救助 、农业 、金融 、学习等。
移动电子商务及应用-企业移动商务应用
随地进行办公业务的需要。
新一代办公模式——移动办公
➢ 移动OA即移动办公化，又称“3A办公”，即办公人员可在任何时间、任何地 点处理与业务相关的任何事情，是传统办公模式、办公自动化模式之后的新一 代办公模式。
➢ 移动终端、无线网络及企业的办公自动化系统有机结合，将办公人员从办公室 解放出来，摆脱时间和空间的束缚。
➢ 第二阶段：有线移动办公
借助VPN提供的安全通道可以安全地接入提供商 和运营商提供的网络，实现有线的移动办公。
➢ 第三阶段：无线移动办公
CDMA和GPRS等技术为移动办公带来了质的飞 跃，为移动办公提供了无线移动通讯平台。
移动OA的特点
01
管理更上一层楼
移动OA办公的核心是在时间和
02
空间上解放员工，快速提升企
o 消费者（Customer） o 成本（Cost） o 便利（Convenience） o 沟通（Communication）
4C营销理论
➢ 强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客 需求。
➢ 强调降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户 的购买力。
➢ 强调要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为 中心实施有效的营销沟通。
基于GPS定位的物流系统
案例：绿蚂蚁移动在线物流搜索服务平台
➢ 绿蚂蚁平台与“绿蚂蚁快递”APP，主要功能包括：快递单号查询、在线发快 递、查找附近的快递员、快递网点；快递员也可通过“绿蚂蚁快递”配置收派 件时间安排、收派件楼宇，提高日接单量，是快递员必备的一款手机应用。
小结
➢ 移动供应链管理系统通过使用GPS/LBS等定位技术和射频识别技术，帮助实现整 个供应链的监控和管理。
新一代办公模式——移动办公
➢ 移动OA即移动办公化，又称“3A办公”，即办公人员可在任何时间、任何地 点处理与业务相关的任何事情，是传统办公模式、办公自动化模式之后的新一 代办公模式。
➢ 移动终端、无线网络及企业的办公自动化系统有机结合，将办公人员从办公室 解放出来，摆脱时间和空间的束缚。
➢ 第二阶段：有线移动办公
借助VPN提供的安全通道可以安全地接入提供商 和运营商提供的网络，实现有线的移动办公。
➢ 第三阶段：无线移动办公
CDMA和GPRS等技术为移动办公带来了质的飞 跃，为移动办公提供了无线移动通讯平台。
移动OA的特点
01
管理更上一层楼
移动OA办公的核心是在时间和
02
空间上解放员工，快速提升企
o 消费者（Customer） o 成本（Cost） o 便利（Convenience） o 沟通（Communication）
4C营销理论
➢ 强调企业首先应该把追求顾客满意放在第一位，产品必须满足顾客 需求。
➢ 强调降低顾客的购买成本，产品和服务在研发时就要充分考虑客户 的购买力。
➢ 强调要充分注意到顾客购买过程中的便利性，最后还应以消费者为 中心实施有效的营销沟通。
基于GPS定位的物流系统
案例：绿蚂蚁移动在线物流搜索服务平台
➢ 绿蚂蚁平台与“绿蚂蚁快递”APP，主要功能包括：快递单号查询、在线发快 递、查找附近的快递员、快递网点；快递员也可通过“绿蚂蚁快递”配置收派 件时间安排、收派件楼宇，提高日接单量，是快递员必备的一款手机应用。
小结
➢ 移动供应链管理系统通过使用GPS/LBS等定位技术和射频识别技术，帮助实现整 个供应链的监控和管理。
移动电子商务的模式PPT课件
2.移动O2O
3.基于社交软件的微店铺，微商
.
5
移动电子商务模式
1.传统电子商务转战移动端
典型代表：淘宝、京东
.
6
移动电子商务模式
淘宝网：
.
7
移动电子商务模式
手机淘宝
.
8
移动电子商务模式
阿里APP矩阵
.
…………
9
移动电子商务模式
1.仅从淘宝网的业务来看，第三方商家入驻后的各种营销活动收益依然是平台的主要 盈利点，开始注重企业店铺入驻，有向B2C倾斜的趋势
微店买家版APP图标
.
21
基于社交软件的微店铺，微商
微店的商业模式：
货源
营销
自己的货源或者分销， 以分销为主
以社交软件为核心， 销售商品
.
22
基于社交软件的微店铺，微商
微店、微商模式的特点：
.
23
基于社交软件的微店铺，微商
微店铺新形式：移动社交化电商
01
03
02
.
24
基于社交软件的微店铺，微商
.
10
移动电子商务模式
京东商城：
.
11
移动电子商务模式
京东客户端
.
12
移动电子商务模式
京东APP矩阵
.
13
移动电子商务模式
1.从根本上来讲，京东的盈利模式在移动电子商务时代没有改变，“自营+第 三方商家”入驻还是平台的主要盈利点
2.从布局来看，京东加入了时下最热的跨境电子商务；同时为了提升用户一站 式服务体验，京东建立了京东超市
03-移动电子商务的模式
.
1
教学内容：
3.基于社交软件的微店铺，微商
.
5
移动电子商务模式
1.传统电子商务转战移动端
典型代表：淘宝、京东
.
6
移动电子商务模式
淘宝网：
.
7
移动电子商务模式
手机淘宝
.
8
移动电子商务模式
阿里APP矩阵
.
…………
9
移动电子商务模式
1.仅从淘宝网的业务来看，第三方商家入驻后的各种营销活动收益依然是平台的主要 盈利点，开始注重企业店铺入驻，有向B2C倾斜的趋势
微店买家版APP图标
.
21
基于社交软件的微店铺，微商
微店的商业模式：
货源
营销
自己的货源或者分销， 以分销为主
以社交软件为核心， 销售商品
.
22
基于社交软件的微店铺，微商
微店、微商模式的特点：
.
23
基于社交软件的微店铺，微商
微店铺新形式：移动社交化电商
01
03
02
.
24
基于社交软件的微店铺，微商
.
10
移动电子商务模式
京东商城：
.
11
移动电子商务模式
京东客户端
.
12
移动电子商务模式
京东APP矩阵
.
13
移动电子商务模式
1.从根本上来讲，京东的盈利模式在移动电子商务时代没有改变，“自营+第 三方商家”入驻还是平台的主要盈利点
2.从布局来看，京东加入了时下最热的跨境电子商务；同时为了提升用户一站 式服务体验，京东建立了京东超市
03-移动电子商务的模式
.
1
教学内容：
移动电子商务ppt
便捷性、个性化服务、随时随地 可用、丰富的应用场景。
挑战
网络安全问题、用户隐私保护、 移动支付的局限性、与传统电子 商务的竞争。
02
移动电子商务的主要模 式
B2B模式
总结词
B2B模式是指企业与企业之间的移动电子商务交易模式。
详细描述
B2B模式主要用于企业之间的商品或服务的交易，如原材料采购、库存管理、物流配送等。这种模式通常涉及到 较大的交易量和资金流动，需要安全可靠的交易平台和支付系统。
VS
解决方案
采用实名认证、生物特征识别等技术手段 ，确保交易双方身份的真实性；建立交易 风险评估机制，对可疑交易进行实时监测 和预警；推广使用安全的支付方式，如指 纹支付、面部识别支付等。
个人隐私保护问题与解决方案
隐私泄露风险
移动设备中的个人信息、位置信息等可能被 非法获取和滥用。
解决方案
加强隐私政策的透明度和可读性，让用户明 确了解个人信息的使用方式和范围；提供隐 私设置功能，让用户自主选择分享内容和对 象；建立隐私保护机制，对侵犯用户隐私的 行为进行监测和处罚。
近场通信技术（NFC）
支持手机与POS机等设备间的近距离 支付交易。
移动应用开发
前端开发
设计用户界面和交互体验，使用户在移动设备上获得 良好的使用体验。
后端开发
处理数据和业务逻辑，确保应用的稳定性和安全性。
跨平台开发
使用统一的开发框架，实现在不同操作系统上的应用 开发。
04
移动电子商务的应用场 景
模式和用户体验。
5G将助力移动电商企业实现更 高效的数据传输和处理，提升运
营效率。
物联网与智能家居的融合
物联网与智能家居技术将为移 动电商提供更多元化的产品和 服务，满足消费者个性化需求。
挑战
网络安全问题、用户隐私保护、 移动支付的局限性、与传统电子 商务的竞争。
02
移动电子商务的主要模 式
B2B模式
总结词
B2B模式是指企业与企业之间的移动电子商务交易模式。
详细描述
B2B模式主要用于企业之间的商品或服务的交易，如原材料采购、库存管理、物流配送等。这种模式通常涉及到 较大的交易量和资金流动，需要安全可靠的交易平台和支付系统。
VS
解决方案
采用实名认证、生物特征识别等技术手段 ，确保交易双方身份的真实性；建立交易 风险评估机制，对可疑交易进行实时监测 和预警；推广使用安全的支付方式，如指 纹支付、面部识别支付等。
个人隐私保护问题与解决方案
隐私泄露风险
移动设备中的个人信息、位置信息等可能被 非法获取和滥用。
解决方案
加强隐私政策的透明度和可读性，让用户明 确了解个人信息的使用方式和范围；提供隐 私设置功能，让用户自主选择分享内容和对 象；建立隐私保护机制，对侵犯用户隐私的 行为进行监测和处罚。
近场通信技术（NFC）
支持手机与POS机等设备间的近距离 支付交易。
移动应用开发
前端开发
设计用户界面和交互体验，使用户在移动设备上获得 良好的使用体验。
后端开发
处理数据和业务逻辑，确保应用的稳定性和安全性。
跨平台开发
使用统一的开发框架，实现在不同操作系统上的应用 开发。
04
移动电子商务的应用场 景
模式和用户体验。
5G将助力移动电商企业实现更 高效的数据传输和处理，提升运
营效率。
物联网与智能家居的融合
物联网与智能家居技术将为移 动电商提供更多元化的产品和 服务，满足消费者个性化需求。
《电子商务概论》移动电子商务 ppt课件
17 ppt课件
11.3 移动电子商务的应用
11.3.1 移动医疗 11.3.2 移动视频业务 11.3.3 移动旅游信息服务 11.3.4 随e行 11.3.5 移动支付 11.3.6 移动指纹识别
18 ppt课件
11.3.1 移动医疗
移动医疗 利用无线网络设备，药房的工作人员可以在药品分拣时 立即登记入库，并通过WLAN及时反馈到门诊医生手边 的移动终端设备中，避免其在开药时因不能及时了解到 药品信息，而造成病人多次往返的麻烦。不同科室的医 护人员可以通过WLAN共享病例信息，及时在网上会诊 提出医治建议，而不必再为只有一份病例而更改各自的 日程表以集中到一起。挂号窗口前的长队将不复存在， 因为医院可在门诊室内、病床边以及任何方便的地点和 时间利用无线网络进行患者的门诊注册及住院登记。而 当救护车上也配备了相应设备之后，外出为患者服务的 路上就可以随时连接医院网络，下载患者病历等医疗数 据，提前做好救治准备。
19
ppt课件
11.3.2 移动视频业务
移动视频业务 （1）视频电话。 （2）视频流服务。 （3）视频会议。 （4）视频3 移动旅游信息服务
移动旅游信息服务 （1）在行前阶段，旅游者搜索、计划和预订 旅程的每一部分。他们最需要的是详尽的信息 和方便预订及购票的交易服务。 （2）在途中服务阶段，旅游者在途中将会和 一切固定互联网旅游服务资源隔离开，在这一 阶段，旅游者将会大大受益于移动数据接入， 特别是在实时航班预报、机场情况等方面。
15 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
图11-2 中国移动电话用户历年数据统计（1989—2007年）
16 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
11.3 移动电子商务的应用
11.3.1 移动医疗 11.3.2 移动视频业务 11.3.3 移动旅游信息服务 11.3.4 随e行 11.3.5 移动支付 11.3.6 移动指纹识别
18 ppt课件
11.3.1 移动医疗
移动医疗 利用无线网络设备，药房的工作人员可以在药品分拣时 立即登记入库，并通过WLAN及时反馈到门诊医生手边 的移动终端设备中，避免其在开药时因不能及时了解到 药品信息，而造成病人多次往返的麻烦。不同科室的医 护人员可以通过WLAN共享病例信息，及时在网上会诊 提出医治建议，而不必再为只有一份病例而更改各自的 日程表以集中到一起。挂号窗口前的长队将不复存在， 因为医院可在门诊室内、病床边以及任何方便的地点和 时间利用无线网络进行患者的门诊注册及住院登记。而 当救护车上也配备了相应设备之后，外出为患者服务的 路上就可以随时连接医院网络，下载患者病历等医疗数 据，提前做好救治准备。
19
ppt课件
11.3.2 移动视频业务
移动视频业务 （1）视频电话。 （2）视频流服务。 （3）视频会议。 （4）视频3 移动旅游信息服务
移动旅游信息服务 （1）在行前阶段，旅游者搜索、计划和预订 旅程的每一部分。他们最需要的是详尽的信息 和方便预订及购票的交易服务。 （2）在途中服务阶段，旅游者在途中将会和 一切固定互联网旅游服务资源隔离开，在这一 阶段，旅游者将会大大受益于移动数据接入， 特别是在实时航班预报、机场情况等方面。
15 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
图11-2 中国移动电话用户历年数据统计（1989—2007年）
16 ppt课件
11.2.4 移动电子商务在我国的发展现状
相关主题
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
4、 手机银行的优缺点
优点：
– 功能便利 – 使用区域广泛 – 安全性好：sim卡
中程序加密 – 收费低廉 – 可进行二次交易
缺点：
– 需要换卡 – 不能一卡通用
10.5 Mobile e-Pay 移动电子商务解决
方案
1、 系统结构
2、 访问功能
– “拉”请求 – “推”请求 – 移动网络 – Internet – 收据处理 – 安全
3、 移动银行
SUCCESS
THANK YOU
2019/7/1
“移动银行（M-Band）”又称“手机银行”，是利用移动 电话办理银行有关业务的简称，是移动通信网络上的一项 电子商务。其业务主要有以下几类：银行账户操作、支付账 单、信用卡账户操作、股票买卖、联机外汇、信息通知、移 动商务和第三方身份认证。
第10章 移动电子商务及应用
10.1 什么是移动电子商务
1、 移动电子商务的定义
移动电子商务是指由手机、传呼机、掌上电脑、笔记本 电脑等移动通信设备与无线上网技术结合作为主干通信技术
1、 移动电子商务的定义
• 广泛的用户基础 • 多样化和人性化 • 灵活的付费方式 • 随身随地性 • 个性化 • 更加安全可靠 • 丰富的信息资源 • 收入来源
5、 推动移动电子商务发展的因素
– 无线协议的逐步推出 – 移动设备增长迅猛 – 接入技术日趋成熟 – 接入费用逐渐走低
10.2 移动电子商务现状与发
展
1、 国外移动电子商务的发展现状
美国移动电子商务的发展
仅2006年，美国就有5000万手机用户利用手机 支付收费信息、商品以及服务方面的信息。5000万 相当于美国人口的17%，也相当于美国全部手机用 户的26%，他们向移动电子商务支出的费用大约为 150亿美元。
• 在２０００年５月１７日世界电信日到来之际，中国
移动通信在GSM网络覆盖范围内开通全球通WAP服务。 该业务面向中国移动全球通GSM客户，支持GSM客户包 括漫游客户上网。客户必须使用WAP手机，并按照要求 进行设置 。
3、 移动电子商务的解决方案
– 诺基亚 – AT&T结盟亚马逊 – 日本东芝 – IBM
3、 支付功能
– 标准支付接口 – Jalda支付 – 信用卡支付 – Mobile e-Pay预付账
户 – 银行账户/借记卡支
付
4、 安全功能
– PIN安全 – PKI安全 – 端到端3DES SAT安全 – 端到端WPKI SAT安全
支撑
•手机功能与业务
话音通信 语音信箱 呼叫转移 多方通话
受限程度小；主要输入方 式为按键。
2、 移动电子商务的特点
• 安全性 • 冗余 • 服务推出的及时性 • 灵活性 • 公认标准 • 处理特殊事件能力
3、 移动电子商务的应用
– 基于位置的服务 – 移动交易服务 – 移动信息服务 – 多媒体信息服务
4、 移动电子商务的实现技术
– 无线应用协议（WAP） – 移动IP – “蓝牙”（Bluetooth） – 移动分组无线业务（GPS） – 移动定位系统 – 3G移动通信系统 – 近距离无线通信(NFG)
网络方面
对无线频谱和功率的限制使得带宽较小，而带 宽成本则相对较高，同时分组交换的发展使信 道变为共享；时延较大；连接可靠性较低，超 出覆盖区，服务拒绝接入；安全性问题严重； 可预见性差；位置管理和切换问题有待研究。
连接可靠性高；可预见性 高；但也存在安全性和时 延问题。
设备方面
体积和功耗受限；显示和输入装置较小；输入 方式有按键、触摸、语音和手写等几种。
表 无线技术的特点
无线技术的特点 移动／无处不在 个性化
安全
速度 与基础设施连接 容易 定位／跟踪
说明 提供任何时间、任何地点接入 移动设备的界面是最个性化的 使用者不会隔绝，使用者可以在安全的距离 上实现远程控制 不用插入通电，较高的数据传输速度
不需要物理的连接
无论何时何地都能即时知道准确方位
表 移动Internet与传统Internet的比较
比较项目 市场方面
移动Internet
传统Internet
面向手机、PDA以及笔记本电脑等；易于用户 面向台式计算机和笔记本； 操作（如电话操作或不需重新配置网络）；仅 用户需要有一定的计算机 允许小幅度地提高成本；信息需求量相对较小；和网络知识；信息需求量 访问Internet时，手机和台式机两种接入方式 相对较大；上行和下行不 的需求不同；上行和下行不均衡问题更为严重。均衡问题严重。
10.4 移动电子支付和移动银行
1、 移动支付的网络结构
• GSM实现移动支付的两种方案
1）短信息方式的网络结构 2）数据传输方式的网络结构
• 蜂窝数字分组数据（CDPD）方案
2、 移动POS系统
移动POS系统的主要特点是以手机作为信息载体， 通过手机的短讯功能为广大手机用户提供支付、缴费、 金融信息查询等各项增值服务，同时也为具有流动性的 商户提供移动POS支付服务。
欧洲移动商务的发展
IDC的调查报告显示，移动门户服务2007年在西欧 取得4200万用户，市场价值超过10亿美元。移动门户 的增长代表了一个重要的发展区域，对许多有助于3G
2、 中国移动电子商务的发展现状
2、 中国移动电子商务的发展现状
• 外国发展移动电子商务的同时，中国的移动电子商务
发展也呈现了可喜的局面。２０００年初，全球通WAP 服务在北京、天津、上海、杭州、深圳、广州六个城 市试商用。
10.3 建造成功的移动电子商
务
– 成功建立移动电子商务需要解决的三个问题 • 确定用户需求 • 满足用户需求：实时性 • 搭建盈利性平台
– 构建三大力量 • 3G手机普及 • 产业链合作模式的创新 • 传统企业营销模式的变革
制约移动电子商务发展的因素
– 技术 • 带宽 • 终端
– 标准 – 安全 – 政策
美国移动电子商务的发展（续）
iResearch艾瑞咨询根据Pew Internet & American Life Project发布的数据发现，2007年美国手机银行用户为170万， 2008年用户数达950万，增长459%。到2010年，手机银行 用户将达3490万人，年复合增长率将达到215.3%。