集团公司培训与开发管理办法

培训与开发管理办法

第一节总则

第一条目的

企业为了提高员工的综合素质与业务技能，增强员工对企业文化的认同感，满足企业发展战略对人力资源的需要，达到企业与员工共同发展的目的。

第二条基本框架

一、员工培训与开发是一个提高人的素质、挖掘人的潜力的过程。员工开发是企业和员工个人通过学习、教育、培训、管理等有效方式，为实现一定的经济目标与发展战略，对员工进行使用、塑造、提升与发展的活动。

二、企业培训与开发的主体是企业与个人，方法包括自学、内部培训、外部培训。

三、企业各部门负责人都应模范遵守本制度，积极主动的开展本部门员工的培训与开发活动，配合人力资源管理中心的组织和安排，以提高本部门的人员素质。

四、企业正式签约员工根据人力资源管理中心的年度培训与开发计划，必须每年参加一定课时的培训与开发项目。

第二节培训与开发流程

第三条员工培训与开发是一个系统性的工作，包括确定培训与开发需求、制定培训与开发计划、培训实施、课程效果评估、学员学习结果评估和培训总结6个环节。

一、确定培训与开发需求：每年的12月15日之前，由各子公司分别汇总培训与开发需求，上报集团人力资源管理中心。

二、制定集团和子公司培训与开发计划

（一）集团人力资源管理中心根据各版块特性，具体编制集团年度培训计划与总部培训预算方案；

（二）各子公司在集团年度培训计划的框架内，编制所属公司年度计划和预算方案，报集团人力资源管理中心备案。

三、培训实施：由集团统一规划的培训课程，由集团人力资源管理中心全面主导，各子公司选派或按照集团指定的人员名单配合组织参与；各子公司规划的培训课程，由各子公司人事部门自行组织，集团人力资源管理中心定期或不定期参与、跟踪培训课程的实施情况。

四、课程效果评估：培训组织机构以问卷、《培训课程满意度调查表》（附件14）、课后会谈或电话跟踪等方式收集学员对培训的感受、态度及意见方面的信息。

五、学员学习结果评估

培训结束后，人力资源部根据需要组织安排测试，以此衡量学员对原理、事实、技术和技能的掌握程度，即培训与开发目标中要求学员学会的东西。

六、培训总结

培训组织机构于培训结束一个月内综合分析培训评估信息，填写《单项培训小结报告》进行存档备案；培训学员根据培训组织机构要求，按期提交培训小结、培训心得或工作改进

建议书等。

第三节员工内部培训

第四条目的

员工内部培训是由集团人力资源管理中心会同子公司人事部门或员工所属的条线或部门共同组织的培训。通过内部培训的实施，帮助其掌握所在岗位的通用性和实用性知识，全面提高工作技能和能力。

第五条培训要求

一、内部培训要求员工必须参加，服从组织安排。参训部门应按照要求及时通知员工参加培训，并做好工作安排，保证员工顺利参加学习。未获得培训组织部门同意不得随意更改和阻碍员工参加培训。

二、凡企业员工必须接受培训组织部门组织的各类培训。未经培训组织部门或所属公司领导同意擅自不参加培训者，按旷工处理并处以一定的经济处罚（详见《企业员工奖惩条例》）。

三、内部培训期间，员工必须严格遵守各项规章制度，因病或因工不能参加培训学习必须事先办理请假手续，否则按旷工处理。上课迟到、早退视同上班迟到、早退，按企业有关规定处理。

第六条内训形式

一、新员工入职和岗前培训

（一）参与对象：新进员工

（二）培训目的及形式：协助新进员工尽快适应新的工作环境，顺利进入工作状况；由集团总部、各公司人事部门根据新入职员工人数，定期或不定期组织集中培训或个别辅导的方式进行。

（三）培训内容：

二、外聘讲师内部培训

（一）由集团人力资源管理中心根据集团年度培训计划组织实施，各子公司根据要求安排人员参与，因工作原因无法参加的，需提交所属公司总经理签字审核的书面材料。

（二）因行业特性，各子公司（含三级孙公司）需自行邀请讲师授课的，需在子公司年度培训计划中明确邀请对象、费用等，报集团人力资源管理中心备案。

（三）因培训所需所发生的费用（讲师费、教材费、餐费、场地费等），由集团视情况考虑全额承担或由子公司分摊结算。

三、条线（行政、人力资源、财务、IT 、法律、审计等）业务技能提升培训

（一）参与对象：以条线人员为主，视课程情况可适当调整参与对象范围。

（二）培训目的：帮助条线人员提升业务能力和业务水平；及时掌握国家政策法规，完善公司管理制度；调整和优化业务流程；促进不同业务单位之间的学习交流。

（三）培训方式：由集团各管理中心结合条线需求，制订年度培训规划，采用内部讲座、交流会、走访调研、视频讲座、阅读书籍等方式进行。

（四）培训内容：条线岗位业务知识、操作流程及技巧、国家和地方政策法规。

四、导师制培养体系

（一） 参与对象：关键岗位继任人、后备人才

（二）培训目的：打造企业核心团队，建立完善的人才梯队，优化和稳定员工队伍，为企业可持续发展提供人力保障。

（三）培养形式：由各公司结合企业战略发展，确定企业关键岗位和后备人才岗位，内部选拔经验丰富、管理或技术能力强、水平高的资深领导或技术骨干、员工担任帮带责任人，同上述对象结对明确师徒关系，实行“一对一”或“一对多”的帮带培养。

（四）培养内容：思维引导、业务或工作技能提升指导、工作实践跟踪辅导等。

第七条 内训流程及相关要求

一、内训流程：

二、内训前准备工作

序号

内 容 时间（培训前） 1

培训课题专项调研 15天 2

与培训师确认培训内容和培训时间 10天 3

下发培训通知 7天 4 落实培训场地、灯光、音效、投影设备、培训用餐及其他事项 2天 组织受训人员受训人员签到 发放培训材料宣布培训开始，课程结束，回收

核查受训人员出勤 培训资料归档和