洗浴部分最终报告
洗浴行业个人述职总结范文精选5篇
洗浴行业个人述职总结范文精选5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据文书、策划方案、句子大全、作文大全、诗词歌赋、教案资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample essays for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, doctrinal documents, planning plans, complete sentences, complete compositions, poems, songs, teaching materials, and other sample essays. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please stay tuned!洗浴行业个人述职总结范文精选5篇洗浴行业个人述职总结范文第一篇20__年,洗浴部在上级领导的正确领导下,和各部门的大力支持配合下,在部门员工共同努力下,以经营为主,从深抓内部管理,降低成本,强化业务培训,关心员工生活等方面着手开展了工作,各项工作也取得了显著成绩。
洗浴述职报告-精品
洗浴述职报告-精品2020-12-12【关键字】建议、意见、情况、台阶、思路、方法、环节、条件、前提、成绩、空间、领域、会议、效益、质量、模式、计划、运行、基层、地方、作风、认识、问题、矛盾、亮点、战略、机制、有效、尽力、大力、主动、深入、充分、现代、良好、优良、文明、民主、公正、公平、健康、持续、开拓、加大、合作、沟通、执行、召开、提升、统一、发展、建设、建立、提出、发现、掌握、了解、研究、合力、措施、阵地、特点、突出、关键、安全、格局、内涵述职报告沐浴在我国源远流长,随着社会的进步和人们对物质和精神享受的追求,越来越迫切需要沐浴服务项目内容随着内涵的扩大和外延的伸张而不断施展其张力。
沐浴如同衣食一样,是人们终身消费的内容,追求健康时尚的沐浴服务已成为大众的又一消费目标。
现代沐浴不仅仅是为了洁身,且已将休闲娱乐、餐饮住宿、美容保健、商务会议、体育健身集于一体,成为多功能的服务场所,特别是近几年,一些国外浴种如芬兰浴、土耳其浴、海泥浴、SPA浴、汗蒸浴、漂浮浴;一些花样翻新的按摩如泰式、韩式按摩等有技术含量的服务项目加盟我国,使我国沐浴市场形成一个高、中、低多档次的消费格局。
洗澡,不仅是卫生的需要,也是文明的象征,礼仪的盘恒,质量的尺度,精神的享受,文化的需要,人们会洗澡,讲究舒雅;懂洗澡,注重休闲;爱洗澡,源于健身之道。
对沐浴消费越来越青睐高雅又正规的休闲沐浴场所,崇尚健康高尚的沐浴文化,沐浴业已成为一个前景广阔的朝阳行业。
随着“百年一遇的金融危机”蔓延全球,金融海啸,金融海潮,金融风暴,金融危机等等出现在全球所有媒体,没有哪个国家可以置身局外,没有哪个企业可以独善其身,企业正面临着前所未有的挑战。
尤其我们的沐浴业受到了沉重的打击,一些本来经营状况不景气的沐浴企业更是度日如年,基本的开销都难以保证,可谓摇摇欲坠。
例如:金海国际、东方威尼斯、丽金海、钰龙泉、嘉年华会等企业赤字连连,最起码的员工待遇都难以保障,一些经营状况比较乐观的沐浴企业也是江河日下,利润锐减,人气大不如前。
洗浴年度财务分析报告(3篇)
第1篇洗浴年度财务分析报告一、前言本报告旨在对洗浴行业在过去一年的财务状况进行全面分析,包括收入、成本、利润、资产负债等方面,以期为管理层提供决策依据,并为行业内的其他企业提供参考。
二、财务数据概述以下为洗浴行业过去一年的主要财务数据:1. 营业收入:1000万元2. 营业成本:700万元3. 净利润:300万元4. 总资产:1500万元5. 总负债:500万元三、收入分析1. 收入结构:洗浴行业的收入主要来源于洗浴服务、住宿服务、餐饮服务和其他服务。
其中,洗浴服务收入占比最高,达到60%,住宿服务收入占比为25%,餐饮服务收入占比为10%,其他服务收入占比为5%。
2. 收入增长趋势:过去一年,洗浴行业的营业收入增长了10%,主要得益于以下因素:- 市场需求的增长:随着人们生活水平的提高,对洗浴服务的需求不断增加。
- 服务品质的提升:通过引进先进设备、优化服务流程,提高了客户满意度。
- 营销活动的开展:通过线上线下相结合的营销策略,扩大了客户群体。
3. 收入风险:尽管收入增长,但行业仍面临以下风险:- 市场竞争加剧:随着行业竞争的加剧,洗浴服务价格战的风险加大。
- 消费者需求变化:消费者需求多样化,对洗浴服务的要求越来越高,需要不断调整服务内容。
四、成本分析1. 成本结构:洗浴行业的成本主要包括人工成本、物料成本、折旧成本和其他成本。
其中,人工成本占比最高,达到40%,物料成本占比为30%,折旧成本占比为15%,其他成本占比为15%。
2. 成本控制:过去一年,洗浴行业在成本控制方面采取了以下措施:- 优化人员结构:通过提高员工工作效率,降低人工成本。
- 采购成本控制:通过集中采购、比价采购等方式,降低物料成本。
- 能源消耗控制:通过节能设备的使用,降低能源消耗。
3. 成本风险:尽管成本控制取得一定成效,但行业仍面临以下风险:- 人工成本上涨:随着生活水平的提高,人工成本不断上涨。
- 物料价格上涨:原材料价格上涨,导致物料成本上升。
洗浴治安整改报告
洗浴治安整改报告1. 引言本报告是针对某洗浴场所的治安整改情况进行的一份报告,旨在总结分析过去一段时间以来该场所在治安方面存在的问题,并提出相应的解决方案,以促进该洗浴场所的安全经营。
2. 背景洗浴场所是人们日常生活的重要组成部分,然而由于各种原因,某些洗浴场所存在一些治安问题,如偷窥、盗窃、敲诈勒索等。
这不仅影响到顾客的安全感,也对洗浴行业的发展造成了不良影响。
因此,对洗浴场所的治安问题进行整改是当务之急。
3. 治安问题分析在对该洗浴场所进行治安问题的调查和分析后,我们发现存在以下几个主要问题:3.1 安保设施不完善该洗浴场所的安保设施相对薄弱,缺乏安全监控系统、安全门禁和紧急求助装置等重要设备,这给不法分子提供了可乘之机。
3.2 人员管理不严格在该洗浴场所的人员管理方面存在一定的问题,如员工审查不严、管理制度不完善等。
这给员工自身及顾客的安全带来潜在的风险。
3.3 非法经营据调查,该洗浴场所存在非法经营现象,如未取得经营许可证、卫生许可证等。
这不仅违反了相关法律法规,也增加了安全隐患。
3.4 治安宣传不足该洗浴场所在治安宣传方面存在缺失,未能充分向员工和顾客传达安全意识,导致大家对治安问题的关注度较低。
4. 解决方案为解决该洗浴场所的治安问题,我们提出了以下几个解决方案:4.1 完善安保措施该洗浴场所应加强安保措施,安装监控摄像头、安全门禁系统和紧急求助装置,并保持设备的正常运行和有效性。
4.2 加强人员管理加强对员工的岗前培训,确保员工具备相关的安全操作和服务技能。
建立健全员工管理制度,规范员工行为,并定期进行安全教育和培训。
4.3 打击非法经营行为该洗浴场所应积极配合相关部门,加强对非法经营行为的打击力度,同时加强自身的合法经营管理,确保取得经营许可证、卫生许可证等相关证照。
4.4 加强治安宣传加强治安宣传意识,通过多种渠道向员工和顾客传达安全意识和知识,如通过张贴宣传海报、组织安全培训等方式提高大家对治安问题的关注度。
温泉洗浴市场现状分析报告
温泉洗浴市场现状分析报告引言温泉洗浴作为一种传统的养生方式,在现代社会备受推崇。
随着人们生活水平的提高,温泉洗浴市场也得到了快速发展。
本报告将对温泉洗浴市场的现状进行分析,并探讨未来的发展趋势。
市场规模和增长根据调查数据,温泉洗浴市场在过去几年里取得了持续增长。
截至2021年底,全国温泉洗浴市场规模已达到XX亿元。
据专家预测,未来五年内,市场规模有望达到XX亿元。
市场的快速增长主要得益于以下几个因素:1. 人们对养生健身的重视程度提高,温泉洗浴成为了一种流行的养生方式。
2. 旅游业的发展带动了温泉洗浴市场的繁荣。
越来越多的人愿意选择温泉度假,以缓解压力和放松身心。
市场竞争分析当前,温泉洗浴市场竞争激烈,主要表现在以下几个方面:价格竞争由于市场上温泉洗浴企业众多,价格竞争成为了市场中的一种现象。
一些温泉洗浴企业为了吸引顾客,采取了低价格策略。
但这种低价竞争往往会降低企业盈利能力,影响企业的可持续发展。
服务质量竞争在温泉洗浴市场,提供高品质的服务质量能够赢得消费者的青睐。
一些企业注重提升服务品质,通过提供更加舒适的温泉环境、更加专业的按摩技术等手段来吸引顾客。
服务质量的竞争是市场中的一种健康竞争,能够增强企业的竞争力。
品牌竞争温泉洗浴市场的品牌竞争主要表现为知名度和口碑的竞争。
一些知名的温泉洗浴品牌通过长期积累和品牌建设,获得了良好的市场声誉和消费者认可。
消费者往往更加倾向于选择这些品牌,从而使得品牌竞争成为市场中的一种重要竞争方式。
市场发展趋势未来,温泉洗浴市场仍将保持快速增长,并呈现以下发展趋势:1. 高端定位:随着人们生活水平的提高和对品质生活的追求,高端温泉洗浴市场将迎来更大的发展机遇。
通过提供更加奢华、舒适的温泉体验,高端温泉洗浴企业有望吸引更多的高收入人群。
2. 创新服务:温泉洗浴企业需要不断创新服务,以满足消费者多样化的需求。
除了基础的温泉洗浴服务外,增加其他健康养生项目、打造主题化体验等都是未来市场发展的方向。
洗浴中心考察总结报告
服务效率
员工的服务效率,是否能快速 响应客户的需求。
服务个性化
是否能根据客户的需求提供个 性化的服务。
服务细节
服务的细节处理,如卫生、清 洁等。
卫生与安全
卫生标准
洗浴中心的卫生标准是否符合 相关法规和行业标准。
安全措施
洗浴中心的安全措施是否完备 ,如防火、防溺水等。
消毒与清洁
是否定期进行消毒和清洁工作 。
部分设施老化
部分设施使用年限过长, 存在一定程度的磨损和老 化现象。
改进建议与措施
价格策略调整
建议洗浴中心对价格策略 进行调整,以适应市场需 求,吸引更多客户。
增加停车位
建议在周边增设停车位或 提供代客泊车服务,解决 客户停车难的问题。
设施更新与维护
对老化的设施进行更新或 维护,保持设施的完好和 舒适度。
THANKS
感谢观看
服务优质
员工服务态度良好,专业水平高 ,能够为客户提供贴心、周到的 服务。
优缺点分析
• 环境优美:洗浴中心装修豪华,环境优雅,给客户带来舒 适的体验。
优缺点分析
01
02
03
价格偏高
相较于市场其他同类服务, 洗浴中心的价格偏高,可 能会影响客户的消费意愿。
停车位不足
洗浴中心周边停车位不足, 给客户带来不便。
05
结论与展望
总结本次考察
本次考察对洗浴中心的经营状况、服务 水平、设施设备等方面进行了全面了解, 发现洗浴中心在服务质量和设施维护方
面存在一定问题,需要改进。
洗浴中心在市场定位和品牌形象方面表 洗浴中心在员工培训和管理方面需要加 现良好,但在营销策略和客户体验方面 强,以提高员工的服务意识和专业水平。
洗浴、开水调研报告
洗浴、开水调研报告洗浴、开水调研报告调研报告一、洗浴服务就9、10号楼的共用浴室而言,总洗浴人数约1750.大概统计如下:时间段人数17:00-18:3030018:30-20:3050020:30-22:30950总结:一般说来,21:00-22:30的洗浴人员最多,故希望洗浴时间延长半至一个小时。
二、开水服务因为多数宿舍有饮水机,所以打水人数每天很不固定。
一般来说,除了20:00-21:00打水的人比较多,可能需要排队之外,其他时间段打水的人都不多,无排队现象。
个人认为,打水时间不必做调整。
扩展阅读:洗浴中心调研报告课程:《市场营销策划》班级:营销0801名道洗浴中心学生姓名学院专业班级指导教师市场调研报告方硕,刘超军李鑫,吴莎,周颖工商管理营销0801唐胜辉201*年4月目录前言(1)一、宏观环境分析(1)二、目标市场调查分析(5)三、竞争对手分析(9)四、SWOT分析(12)五、附页(16)前言未来城片区建成不久,商家进驻时间较短。
但是其中娱乐、购物、银行等各种机构已经趋于完善,并且整个片区给人的印象是高品质、高档次的消费区。
洗浴等服务行业是人们的日常消费之一,据预测,该市场成长曲线呈上升趋势。
为研究未来城洗浴等服务行业的发展状况,确定其未来的发展方向,制定适当的广告策略及营销策略,预先进行洗浴城市场调查大有必要。
本次市场调查将围绕市场策划的三个立足点:消费者、市场、竞争者来进行。
通过此次调研,我们大体明确了市场状况、目标顾客群及其消费特点。
本调研报告共分为四大部分,主要内容如下:第一部分为宏观环境分析。
主要着眼宏观,对行业发展和经营环境的特点及未来变化进行分析。
第二部分为目标市场调查分析。
从消费者入手,主要了解不同年龄、学历、收入水平、职业,以及不同地域的消费者,在洗浴消费中表现出的倾向和爱好进行分析,并针对不同市场和不同消费者的特点进行分析。
第三部分为竞争对手分析。
分别从直接竞争对手和潜在竞争对手两个方面对其经营的状况、产品以及存在的优劣势进行分析。
2023广州桑拿体验报告
2023广州桑拿体验报告一、引言广州作为中国南方的经济中心城市,拥有丰富的旅游资源和众多的休闲娱乐场所。
其中,桑拿是一种流行的休闲方式,被许多人视为释放压力和放松身心的好方法。
本文将介绍我在2023年在广州体验的几家桑拿中心,并对其设施、服务、价格等方面进行评价和比较。
二、体验报告1. 桑拿中心A桑拿中心A位于广州市中心繁华地段,交通便利。
我在周末来到该中心,预订了一个标准桑拿套餐。
进入桑拿中心后,我首先感受到的是宽敞明亮的大厅和热情友好的工作人员。
工作人员向我解释了不同的桑拿房和设施,并为我推荐了适合我的选择。
在进入桑拿房之前,我先去了洗浴区。
洗浴区的环境整洁,设备齐全。
有多个洗浴间和淋浴区,方便顾客使用。
我洗完澡后,开始了桑拿体验。
桑拿房内温度适中,环境安静。
我选择了一个桑拿房,躺在木质长椅上,开始享受桑拿的热疗效果。
桑拿炉散发出的芳香和舒适的音乐营造出一个放松身心的氛围。
我感觉整个身体都被温暖包裹,汗水从身体中顺畅排出,让我感到清爽舒畅。
除了桑拿房,桑拿中心A还提供了其他的休闲设施和服务,比如按摩、足浴等。
我体验了一次按摩服务,技师的手法非常专业,使我身体得到了很好的放松和舒缓。
总的来说,桑拿中心A的设施齐全,服务周到,价格适中。
是一个不错的选择。
2. 桑拿中心B桑拿中心B位于广州市的郊区,周边环境优美。
我在一个假日来到该中心,感受到了它与众不同的氛围。
与市区中心的喧嚣相比,这里更加宁静和放松。
桑拿中心B的建筑风格独特,融入了大量的自然元素,如花草、水池等。
中心的热温区域被优美的园林和水景环绕,进入其中让我感觉仿佛置身于大自然之中。
桑拿房的设施与桑拿中心A类似,不过这里更加注重环境氛围的营造。
在桑拿房内,我选择了一个温度稍高的房间,躺在充满自然木质气息的长椅上,周围环境安静而舒适。
我闭上眼睛,尽情享受着桑拿带来的热疗效果,同时聆听着鸟鸣和流水声,让身心得到了极大的放松和宁静。
除了桑拿房,桑拿中心B还有室外温泉区和芳疗区等。
洗浴行业年终总结精选3篇
洗浴行业年终总结精选3篇又一年过去了,时间总是在悄无声息中流逝。
大家的总结写好了吗?知道怎么写吗?下面是小编给大家带来的年终工作总结范文,欢迎大家阅读参考,我们一起来看看吧!沐浴行业年终总结(一)尊敬的各位领导,各位同事大家好:***生态酒店从开荒到试营业以快有一年的时间了,在这一年的工作中要感谢各级题显以及各位同事的指导和关心。
让我学到了许多宝贵的东西,让自己在平时的工作中不断改进,不断提高自身的做事能力。
在这一年通过自身的不懈努力得到领导认可完成了一次角色的转换。
做为一名洗浴部浴区的领班,也让我进入了一个全新的工作环境,在新的环境中。
各项工作都将从头开始,许多事都是边干边摸索,以便在工作中游刃有余。
我深知自己扮演的是一个承上启下,协调左右的角色。
每天做的也都是些琐碎的工作,尽快的理顺关系投入到工作中去是我重要的任务,全力配合好主管日常工作是我的职责,这就要求我们工作意识要强,工作态度要端正,工作效率要快,力求周全。
我每天的职责是:1、落实主管下达的各项指示,管理好所属员工。
2、监督员工为客人服务,组织员工现场调配,确保服务质量。
3、检查下属员工的仪容仪表、礼节礼貌、工作态度,并带领下属员工做好卫生清洁,严格记录本班员工考勤。
4、负责本班组的物品领用,填写领用单交主管审核后,领取保管。
5、每日开好班前例会,传达本店及各部门的指示及通知,总结上个班次工作情况及注意事项,提出各岗位的服务要求。
6、对所属区域的设备设施经常检查,确保经营区的设施、设备保证良好的状态。
我们的服务就是体现在人性化服务,要精益求精,为客人营造出一种在家的感觉。
我现所拥有的经验还较少,前面还有很多的东西要等着我学习。
工作中有时也难免会出现失误之处,出现的问题我会引以为戒,要想取得好的成绩就要靠自己脚踏实地的去做,就要加倍的努力与付出,我始终坚信靠运气不如靠实力说话。
平时工作的顺利开展与酒店领导的关心和同事们的支持是分不开的,酒店就是个大的家庭,成绩是靠大家共同努力的而得来的。
洗浴类市场调研报告
洗浴类市场调研报告一、市场背景洗浴是人们日常生活中必不可缺的一项服务。
随着人们生活水平的提高和对健康休闲生活的追求,洗浴市场得到了长足的发展。
洗浴市场分为常规洗浴和高档洗浴两大类,常规洗浴主要服务于大众,而高档洗浴则提供更高品质的服务和体验。
二、市场规模与发展趋势据统计数据显示,洗浴类市场在过去五年中呈现稳步增长的趋势。
其中,常规洗浴市场规模较大,但增长速度逐渐减缓;而高档洗浴市场规模相对较小,但增长速度更快。
洗浴市场的发展趋势主要有以下几个方面:1. 健康养生意识日益增强:随着人们健康意识的提升,对洗浴服务的健康价值和养生效果的关注也越来越多。
因此,提供健康养生服务的洗浴中心将有更大的市场需求。
2. 高品质服务引领消费:消费者对于洗浴服务的要求越来越高,不仅注重洗浴环境的卫生与舒适,更看重服务的质量和体验感。
洗浴中心需要提供高品质的服务,以满足消费者的需求。
3. 因地制宜,迎合不同消费群体:洗浴市场的需求因地域和消费群体的不同而存在差异。
洗浴中心需要根据当地的文化和消费特点,提供符合消费者需求的服务内容和经营模式。
三、竞争格局与市场份额目前,洗浴市场竞争格局较为分散。
常规洗浴市场存在大量小型洗浴中心,竞争激烈,市场份额被多家中小企业所占据。
然而,高档洗浴市场则由少数大型连锁品牌主导,市场份额相对较少。
在常规洗浴市场中,市场份额较大的企业主要有A公司、B公司和C 公司,它们通过不同的经营策略,如提供优质的服务、推出特色活动等,来吸引客户并争夺市场份额。
而在高档洗浴市场中,D连锁品牌是市场的主要玩家,其以高品质的服务和独特的体验环境吸引了大量顾客,占据了较大份额。
四、消费者需求与行为分析消费者对洗浴服务的需求主要集中在以下几个方面:1. 舒适的环境:消费者更倾向选择干净、舒适、环境优美的洗浴中心,以获得更放松的体验。
2. 专业化的服务:消费者对洗浴服务的技术要求也越来越高,他们更倾向于选择提供专业技术人员和个性化服务的洗浴中心。
2024年洗浴中心市场调查报告
2024年洗浴中心市场调查报告前言本报告针对洗浴中心市场进行了深入的调查和分析。
通过统计数据和市场研究,针对洗浴中心的消费行为、消费偏好以及竞争格局等方面进行了综合分析,为洗浴中心行业的发展提供了参考意见。
调查方法我们采用了问卷调查和实地访谈的方法进行市场调查。
问卷调查主要针对洗浴中心的顾客进行,调查内容包括消费频率、消费金额、消费动机等。
实地访谈主要针对洗浴中心的经营者和工作人员进行,调查内容包括市场竞争情况、经营策略等。
调查结果与分析洗浴中心的消费行为根据调查结果显示,洗浴中心的消费者主要集中在年轻人群体,特别是城市白领和学生。
他们选择洗浴中心的主要原因是能够享受舒适的服务和放松身心的氛围。
消费者对洗浴中心的服务质量、环境卫生和价格敏感度较高。
洗浴中心的消费偏好调查结果还显示,消费者在选择洗浴中心时主要关注以下几个方面的因素:服务质量、价格、设施设备和位置便利。
消费者对于高品质的服务和设施有着很高的期望,同时也希望价格能够合理。
消费者对于洗浴中心的位置要求较高,更喜欢位于市中心或交通便利的地方。
洗浴中心市场竞争格局调查结果显示,洗浴中心市场竞争激烈,存在较多的同质化现象。
大型连锁洗浴中心占据了市场的主导地位,品牌知名度和服务质量是消费者选择的重要因素。
同时,个体经营洗浴中心也存在一定的市场份额,通过提供特色服务和个性化定制等方式来吸引消费者。
市场发展建议基于以上调查结果,我们提出以下市场发展建议:1.提升服务质量和体验:洗浴中心应致力于提供卓越的服务质量和独特的消费体验,以吸引更多的消费者。
2.加强品牌建设:洗浴中心需要加大品牌建设力度,提升品牌知名度和美誉度,以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3.开拓差异化市场:洗浴中心可以通过开发差异化的服务或特色项目来吸引消费者,例如独特的主题洗浴、个性化定制等。
4.提供定价灵活性:洗浴中心可以根据不同消费者群体的需求,提供不同档次和价格的产品和服务,以满足不同层次的消费需求。
团队协作,稳步提高洗浴客户满意度——洗浴领班工作总结报告
团队协作,稳步提高洗浴客户满意度——洗浴领班工作总结报告团队协作,稳步提高洗浴客户满意度——洗浴领班工作总结报告近年来,随着人们生活水平的提高,洗浴行业也越来越得到人们的重视。
作为一名洗浴领班,我深刻认识到客户满意度对于洗浴行业的重要性。
为此,我带领我的团队进行了一系列工作,从而稳步提高了洗浴客户的满意度。
一、团队建设作为领班,要做好团队的建设非常重要。
首先,我们要做好人员的配备和培训工作,将每个员工的特长和优势发挥出来。
其次,我们要激励员工,在工作中给予表扬和赞赏,鼓励员工发挥自己的创意和想法。
最后,要营造良好的工作氛围,鼓励员工相互学习和帮助,建立和谐的团队关系。
二、服务质量提升为了提高客户的满意度,我们不断挖掘客户的需求,并根据客户的需求不断优化我们的服务。
首先,我们针对不同类型的客户制定了不同的服务标准,使每位员工都能清楚地知道自己的服务内容和标准。
其次,我们注重细节,如提高服务态度、增加服务品类、改进卫生环境等,从点滴之处入手提升服务质量。
最后,我们不断收集客户的反馈和建议,及时调整和改进服务,使客户的满意度不断提高。
三、团队协作团队协作是保证服务质量和客户满意度的重要保障。
我们通过团队会议和培训,不断加强员工之间的沟通和协作能力。
我们鼓励员工之间的相互帮助和学习,强化团队精神和凝聚力。
同时,我们制定了明确的工作分工和责任制度,让每位员工都清楚自己的任务和职责,做到各司其职,形成了高效协同的工作模式。
四、科技应用科技已经成为现代服务业发展的必然趋势。
我们积极引进各种洗浴设备和管理软件,提高洗浴服务效率和管理水平。
例如,我们引入了自助结账、在线预约等功能,方便客户多样化的服务需求;引入了智慧客房系统,提高了客房管理的效率和质量。
通过科技的应用,我们不断提升了服务档次和客户体验,增加了客户的归属感和忠诚度。
五、结语在我领导下的团队的共同努力下,我们不断加强团队建设、提高服务质量、强化团队协作和科技创新等方面的工作,不断稳步提高客户的满意度。
江苏省苏州市吴中区洗浴中心经营分析报告
江苏省苏州市吴中区洗浴中心经营分析报告一、市场概况洗浴中心作为一种消费场所,近年来在市场上越来越受到关注和欢迎。
随着人们生活水平的提高和对身体健康的重视,洗浴中心的市场需求逐渐增加。
在江苏省苏州市吴中区,洗浴中心的数量也逐渐增多,竞争日益激烈。
二、竞争分析1.与其他洗浴中心的比较目前吴中区有多家洗浴中心,其中以品牌连锁洗浴中心为主。
这些连锁洗浴中心拥有较强的品牌影响力、专业的服务团队和丰富的服务项目。
与之相比,独立经营的小型洗浴中心在硬件设施、服务质量和市场宣传方面存在差距。
2.消费者对洗浴中心的需求在吴中区,消费者对洗浴中心的需求主要集中在放松身心、减压和保健上。
消费者对洗浴中心的要求包括环境舒适、服务专业、设施完备等。
此外,消费者对价格也有一定敏感度,价格合理、实惠的洗浴中心更受欢迎。
三、经营诊断1.优势(1)地理位置优越:洗浴中心位于吴中区繁华地段,交通便利,周边住宅和商业区较多,客流量可观。
(2)设施完备:洗浴中心拥有现代化设备和舒适的环境,满足了消费者对高品质体验的需求。
(3)员工素质高:洗浴中心的员工经过专业培训和技术认证,服务态度良好,能够提供专业的按摩和护理服务。
2.不足(1)市场竞争激烈:吴中区洗浴中心的竞争非常激烈,品牌连锁洗浴中心的影响力较大,独立经营的中小型洗浴中心较难获得较多的客流量。
(2)市场营销不足:洗浴中心在市场宣传方面存在不足,没有有效的渠道吸引更多的消费者,缺乏品牌宣传的影响力。
(3)服务项目单一:洗浴中心的服务项目相对单一,缺乏差异化竞争优势,与其他竞争对手难以形成明显的差异化。
四、发展建议1.增加差异化服务:洗浴中心可以考虑增加一些特色服务项目,如特色按摩、香薰SPA等,以提高市场竞争力,吸引更多的消费者。
2.提升市场宣传:洗浴中心需要增强自身的品牌宣传力度,在各大媒体渠道、互联网平台上进行广告投放和宣传推广,提高品牌知名度。
3.与周边商家合作:与周边住宅小区、商铺合作,推出联合优惠活动,吸引更多的目标消费群体。
单间洗浴需求分析报告
单间洗浴需求分析报告报告摘要:本报告对单间洗浴需求进行了分析,主要包括目标用户、需求背景、需求定义、需求分析和解决方案等方面的内容。
通过对目标用户需求的深入研究和需求调研,得出了单间洗浴需求的具体定义,并提出了相关的解决方案,为单间洗浴服务的设计和提供提供了有价值的参考。
1. 引言单间洗浴是指提供给个人使用的独立洗浴空间,包括淋浴、洗脸、洗手等设施。
随着生活水平的提高和个人健康意识的增强,单间洗浴服务的需求日益增加。
本报告从用户的角度出发,对单间洗浴需求进行了分析和研究,并提供相关的解决方案。
2. 目标用户2.1 人群特征目标用户主要包括家庭外出旅行的人群、公司以及单位出差人员、学生寝室、租房人群等。
2.2 需求特点目标用户对单间洗浴的需求主要包括以下几个方面:(1)卫生安全:用户对单间洗浴的卫生和安全要求较高,希望有可靠的洗浴设施和环境。
(2)便利性:用户希望单间洗浴的位置方便,并且提供便捷的预约和使用方式。
(3)个性化:用户对单间洗浴的设施和服务有一定的个人化需求,例如可调节水温、提供洗浴用品等。
(4)成本收益:用户对单间洗浴的价格敏感,希望在合理的价格范围内获得良好的洗浴体验和服务。
3. 需求定义基于对目标用户的调研和分析,我们对单间洗浴的需求进行了定义,具体包括:(1)提供独立的洗浴空间,包括淋浴、洗脸、洗手等设施;(2)提供舒适、安全、干净的洗浴环境;(3)提供个性化的洗浴设施和服务,例如可调节水温、提供洗浴用品等;(4)提供便捷的预约和使用方式;(5)价格合理、性价比高。
4. 需求分析4.1 竞争分析当前市场上已经存在一些单间洗浴服务提供商,例如连锁酒店、洗浴中心等。
我们需要分析其产品和服务特点,找出我们的竞争优势,并在此基础上进一步优化产品。
4.2 技术分析单间洗浴服务的需求分析也需要考虑到现有技术的发展和应用,比如智能家居、物联网等。
通过引入相关技术,可以提升单间洗浴服务的便利性、个性化和智能化水平。
洗浴费用成本分析报告,1200字
洗浴费用成本分析报告洗浴费用成本分析报告一、引言洗浴行业是餐饮娱乐行业的重要组成部分,其经营模式多样化,包括高档洗浴中心、连锁洗浴店、酒店洗浴等。
在市场竞争日趋激烈的情况下,洗浴费用成本分析是企业优化经营管理、提高竞争力的重要依据。
本报告旨在分析洗浴行业的费用成本,并提出相应的优化建议。
二、洗浴费用成本分析1. 人工成本洗浴行业是以服务为主导的行业,人工成本是其中的重要一环。
人工成本包括员工工资、社会保险费、住房公积金等,占据了洗浴中心总成本的相当比例。
因此,降低人工成本是提高洗浴中心盈利能力的重要途径。
2. 物料成本物料成本是洗浴行业的另一重要成本项目,包括洗浴用品、消毒用品、洗浴设备等。
由于洗浴行业对物料的需求量较大,如何降低物料成本是企业降低经营成本的关键。
3. 房租成本房租成本是洗浴中心的固定成本之一,对于经营者来说,选择适当的位置、合理的租金是降低房租成本的关键因素。
此外,还应加强与房东的谈判,争取更好的租金优惠。
4. 能源成本洗浴行业消耗的能源主要包括水、电、燃气等。
如何提高能源利用效率、降低能源消耗是企业降低能源成本的重要途径。
三、洗浴费用成本优化建议1. 员工管理优化通过合理制定员工工资制度,提高员工工作积极性和主动性,从而减少员工流动率,降低招聘培训成本。
此外,还可通过加强培训,提高员工服务水平,增加顾客满意度,提高客户回头率。
2. 物料采购优化与供应商建立稳定的合作关系,争取采购折扣,降低物料采购成本。
同时,关注市场价格变动,灵活调整采购策略,避免物料价格波动带来的损失。
3. 租金谈判优化加强与房东的沟通,争取更好的租金优惠。
此外,可以考虑与其他洗浴中心进行合作,减少房租成本,提高行业竞争力。
4. 能源利用优化采用节能设备,加强能源监控,提高能源利用效率,减少能源浪费。
此外,合理安排营业时间,避免能源浪费,进一步降低能源成本。
四、总结洗浴费用成本分析是洗浴行业优化经营管理的重要工作。
洗浴休闲会所调研报告
洗浴休闲会所调研报告调研背景:随着人们生活水平的提高,洗浴休闲会所作为一种新型的休闲方式在市场上的需求量逐渐增加。
通过对洗浴休闲会所的调研,可以了解市场的需求和消费者的偏好,为洗浴休闲会所的运营提供参考和指导。
调研对象:本次调研的对象为某市洗浴休闲会所,取样调查了100名会所顾客。
调研内容:1. 会所服务内容满意度调查通过问卷调查的方式,调查顾客对会所提供的各项服务内容的满意程度,包括按摩、SPA、桑拿、泡脚等内容。
2. 会所环境设施评估通过实地考察和采访,对会所的环境设施进行评估,包括装修风格、房间布局、设施设备等。
3. 会所价格调研对市区内多家洗浴休闲会所的价格进行调研,了解行业平均价格和竞争对手的定价策略。
调研结果:1. 会所服务内容满意度调查结果显示,顾客对按摩和SPA服务的满意度较高,分别为80%和75%。
而对泡脚和桑拿的满意度相对较低,分别为60%和55%。
提升泡脚和桑拿服务质量能够提高顾客满意度。
2. 会所环境设施评估显示,顾客对会所的装修风格和设施设备普遍满意,但对房间布局的满意度较低。
改善房间布局和增加私密性能够提升顾客体验。
3. 价格调研结果显示,市区内洗浴休闲会所的价格相对较高,平均价格为200元/小时。
竞争对手中有一些会所以低价策略吸引客户,但服务质量一般。
在定价策略上,会所可以根据自身的服务优势和竞争环境做适当调整。
结论与建议:1. 会所应该重点改善泡脚和桑拿服务的质量,以提升顾客满意度。
2. 在会所的房间布局上做出改进,提高私密性,增加顾客体验。
3. 定价时应考虑竞争对手的策略,根据服务质量和市场需求进行合理定价。
4. 可以通过增加会员制度、推出优惠活动等方式吸引更多顾客。
5. 加强营销宣传,提高会所品牌认知度,扩大市场份额。
以上为洗浴休闲会所调研报告的主要内容,无标题展示。
济宁学院桑拿体验报告模板
济宁学院桑拿体验报告模板一、引言济宁学院是一所位于山东济宁市的综合性普通本科高校。
作为学校的一部分,济宁学院桑拿馆是学生休闲娱乐的重要场所之一。
本文将对济宁学院桑拿馆进行体验报告,以便更好地了解其设施和服务。
二、场馆设施1. 场地布局济宁学院桑拿馆位于校园内的一个角落,周围环境优美,空气清新。
进入桑拿馆后,迎面而来的是一个宽敞明亮的接待区,有舒适的躺椅和柔软的沙发供客人休息。
接待区内还设有休闲区、饮水区等。
2. 设施设备桑拿馆内设备齐全,有多个桑拿房、蒸汽房、冷热水浴池等。
桑拿房内配备有舒适的躺椅、毛巾、矿泉水等,供客人享受放松、排毒的温泉浴。
3. 环境卫生桑拿馆的环境卫生非常好,地面干净整洁,空气中弥漫着淡淡的花香。
工作人员定时进行清洁和消毒,保证了馆内的卫生安全。
三、服务质量1. 桑拿技师桑拿馆的技师素质较高,他们专业技能过硬,熟知各种按摩和SPA手法。
在按摩过程中,他们注重与客人的沟通交流,关注客人的身体需求,提供个性化的服务。
2. 服务态度桑拿馆的员工服务态度很好,礼貌、热情并乐于助人。
无论是接待区还是桑拿房内,工作人员都会主动询问客人需求,帮助客人解答问题并提供相关建议。
3. 服务项目桑拿馆提供的服务项目丰富多样,包括足疗、拔罐、刮痧等多种按摩理疗项目。
客人可以根据自身需求选择合适的服务项目,舒缓疲劳、减压放松。
四、个人体验作为一名济宁学院的学生,我多次体验了学校桑拿馆的服务。
每次光顾桑拿馆,我都能感受到温馨舒适的氛围和专业贴心的服务。
在繁忙的学习生活中,我常常感到压力和疲劳。
每当在桑拿馆享受按摩和温泉浴时,我的身心得到了完全的放松和舒缓。
经过桑拿馆的精心布置和细致的服务,我可以忘记一切烦恼,放松身心,恢复精力。
同时,我也感受到了工作人员的贴心与关怀。
他们总是用微笑和亲切的语言向客人传递友善。
无论我遇到什么问题,工作人员都会及时回答并提供帮助。
五、改进建议尽管济宁学院桑拿馆已经提供了良好的服务和设施,但仍有一些改进空间:1. 增加服务项目种类,根据学生需求引入更多有特色的按摩理疗项目;2. 延长桑拿馆的营业时间,使学生能有更多的时间前来享受;3. 加强员工培训,提高他们的专业知识和服务技能;4. 定期对场馆设施进行维修和更新,保证其始终维持良好状态。
洗浴部分最终报告【范本模板】
洗浴中心可行性分析1.洗浴市场未来发展趋势洗浴行业已成为一个朝阳产业并处于继续发展态势,据不完全统计,北京洗浴行业全年收入约在25至30亿元左右。
就我国国内来讲,随着经济的发展,生活水平的提高,消费能力的增强,消费观念的进步,消费者对洗浴的要求会越来越高,已经不再是单纯的清洁过程,而是追求更惬意的享受。
洗浴市场出现了三个转变:经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室等多种业态转变;所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式,以民营经济为主,这符合国家产业发展方向;服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变.从洗浴业看,随着规模的不断扩大,经营设施逐步现代化,服务项目日益增多,现已形成高、中、低档多种经营模式,建立了与北京消费水平相适应的洗浴市场体系。
目前,北京洗浴行业出现了洗浴网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的“五多”现象和浴场、洗浴中心、大众浴室、便民浴室、保健中心五种经营业态的格局。
随着社会的不断发展,洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去,而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场.尽管综合性的洗浴中心投资很高,但由于洗浴消费的规模性、大众化,加上业已形成的时尚性、潮流化趋势,赢利能力亦是相当可观(日营业额乃至高达百万元)。
但随着北京洗浴市场日趋饱和,随着竞争的加剧,很多洗浴中心相继关门,但只要价格适当,定位准确,定会掀起新的消费高潮。
谁都知道:市场上最大利润不是塔尖和塔基,而是中间的塔身.现北京洗浴市场东部有成熟的大东海健身俱乐部,南部有带动整个南城休闲娱乐发展的天水河俱乐部、南洋俱乐部等,北部有大江南俱乐部,西部有蓝黛俱乐部和金佰瀚商务会馆.但这些企业仍不满足现状,如大江南俱乐部在在八大处风景区新建了一个北京大江南花园酒店,规模五倍于北京大江南俱乐部;而位于西部的海淀区总人口为218万,就业人口达73万,排名北京城八区之首,且全国个人所得税中有2%来自海淀,海淀区的人均收入水平不仅高于北京市平均水平,其娱乐、教育、文化方面的消费支出所占比例均在前列。
洗浴中心月度工作报告
洗浴中心月度工作报告尊敬的领导、同事们:大家好!在这个月度工作报告中,我将对本月洗浴中心的工作做一个全面的总结,向大家汇报我们的工作进展以及存在的问题,并提出一些改进的建议。
1. 工作进展本月,洗浴中心的工作取得了一定的进展。
首先,我们在服务品质方面有了明显的提升。
通过加强员工培训,提高了员工的服务意识和技能水平,我们的客户满意度明显提高。
其次,在营销方面,我们开展了一系列促销活动,吸引了更多的顾客光临,带来了可观的业绩增长。
此外,我们还加强了与供应商的合作,确保了洗浴中心的运营顺利进行。
2. 存在的问题然而,在工作中也存在一些问题需要加以解决。
首先,设备维护方面存在疏忽的情况。
由于设备使用频繁,一些设备出现了损坏和故障,需要及时进行维修和更换。
其次,人员管理方面也亟待改进。
一些员工的工作积极性和责任心不够高,对工作效率造成了一定的影响。
此外,由于竞争日益激烈,我们的价格策略需要进一步优化,以提高市场竞争力。
3. 改进建议为了解决上述问题,我提出以下改进建议。
首先,加强设备维护工作,建立健全的设备维护制度,定期对设备进行检查和维修,确保设备的正常运转。
其次,加强员工培训,提高员工的服务意识和技能水平,激发员工的工作积极性和责任心。
此外,研究市场需求,确定合理的价格策略,以提高洗浴中心的市场竞争力。
4. 下月工作计划下月,我们将继续努力,进一步提升服务品质,加强客户关系管理。
我们计划推出一系列优惠活动,吸引更多的顾客光临。
同时,我们还将加大市场推广力度,增加洗浴中心的知名度,并不断改进和完善我们的服务内容和设施设备。
总之,本月洗浴中心的工作取得了一定的成绩,但也存在一些问题需要解决。
通过加强设备维护、提高员工素质和优化价格策略等措施,我们相信下个月的工作将会更加出色。
我们将继续努力,为顾客提供更优质的服务,为洗浴中心的发展贡献力量。
谢谢大家的支持和配合!。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
洗浴部分最终报告洗浴中心可行性分析1.洗浴市场未来发展趋势洗浴行业已成为一个朝阳产业并处于继续发展态势,据不完全统计,北京洗浴行业全年收入约在25至30亿元左右。
就我国国内来讲,随着经济的发展,生活水平的提高,消费能力的增强,消费观念的进步,消费者对洗浴的要求会越来越高,已经不再是单纯的清洁过程,而是追求更惬意的享受。
洗浴市场出现了三个转变:经营业态由过去单一的大众浴室向浴场、桑拿、保健中心、大众浴室等多种业态转变;所有制形式向股份制、股份合作制、外资经营等多种形式,以民营经济为主,这符合国家产业发展方向;服务功能由过去单一的清洁向休闲、保健、娱乐、餐饮多功能转变。
从洗浴业看,随着规模的不断扩大,经营设施逐步现代化,服务项目日益增多,现已形成高、中、低档多种经营模式,建立了与北京消费水平相适应的洗浴市场体系。
目前,北京洗浴行业出现了洗浴网点多、服务功能多、经济成分多、消费层次多、经营业态多的“五多”现象和浴场、洗浴中心、大众浴室、便民浴室、保健中心五种经营业态的格局。
随着社会的不断发展,洗浴业将继续朝着休闲、康乐、健身的模式发展下去,而那些单纯以洗浴为功能的浴池将会慢慢退出市场。
尽管综合性的洗浴中心投资很高,但由于洗浴消费的规模性、大众化,加上业已形成的时尚性、潮流化趋势,赢利能力亦是相当可观(日营业额乃至高达百万元)。
但随着北京洗浴市场日趋饱和,随着竞争的加剧,很多洗浴中心相继关门,但只要价格适当,定位准确,定会掀起新的消费高潮。
谁都知道:市场上最大利润不是塔尖和塔基,而是中间的塔身。
现北京洗浴市场东部有成熟的大东海健身俱乐部,南部有带动整个南城休闲娱乐发展的天水河俱乐部、南洋俱乐部等,北部有大江南俱乐部,西部有蓝黛俱乐部和金佰瀚商务会馆。
但这些企业仍不满足现状,如大江南俱乐部在在八大处风景区新建了一个北京大江南花园酒店,规模五倍于北京大江南俱乐部;而位于西部的海淀区总人口为218万,就业人口达73万,排名北京城八区之首,且全国个人所得税中有2%来自海淀,海淀区的人均收入水平不仅高于北京市平均水平,其娱乐、教育、文化方面的消费支出所占比例均在前列。
同时金佰瀚商务会馆正在进行二期开发,说明西部现有的洗浴场所已经不能满足消费者的需求,西部洗浴市场需要新血液的注入,从而真正带动整个西部洗浴娱乐市场的发展。
2.本项目洗浴中心的可行性分析2.1项目经营洗浴中心的优势①洗浴规模:本项目纯洗浴桑拿面积达8000平米,在北京来说,也是绝无仅有的,如此大的面积进行洗浴中心的开发,无疑形成了规模效应,一方面有利于投资商将项目作为京西地区的一个洗浴娱乐的亮点;另一方面有利于项目形成自我的独立环境,若配以完善的服务配套设施,优雅高贵的洗浴娱乐环境,营造一个放松的洗浴娱乐氛围,必能增加该项目的市场竞争力。
②交通条:本项目位于五路居中街与彰化路的交汇处,规划中的五路居中街将与西三环和西四环连接起来,本地块离定慧桥、四季青桥、航天桥和紫竹桥也只是有几分钟的车程,并且从本项目步行至西四环也仅需要五分钟路程,综上所述,五路居物流中心项目在交通条方面的优势,将成为本项目的一大优点。
③完善周边居民生活:项目所处地段位于中关村商圈的边缘地带,周边拥有多个大型的成熟居住区,如世纪城、曙光花园、郦城等,而这些居住区都位于金融街与三里河中央行政区及中关村的辐射圈之内,因此,居住在小区的居民主要来自金融街、行政机关和中关村的高知阶层。
本项目为他们提供了一个夜生活的理想去处。
④物业管理:由于本项目是开发商自己经营,同时项目对于物业管理的要求相对也比较高,而开发商的物业有10多年的物业管理经验,储备了大量专业的物业管理人才,可以避免经营风险并降低管理成本。
⑤企业实力:开发商由于是北京市海淀区玉渊潭农工商总公司所属二级法人公司,不论从经济实力还是政府背景,对于项目来说都是一个强有力的支撑,对于企业后期的经营有非常大的帮助。
⑥地块优势:本项目属于永久性项目,没有拆迁风险,可以为经营者提供稳定的经营场所,确保投资回报的如期实现。
2.2项目的机会分析①从上面提到的本项目的几大方面优势,特别是项目规模的优势,是本地段乃至全北京所有洗浴中心所无法比拟的。
像金佰瀚商务会馆、大江南俱乐部、蓝黛俱乐部、碧水云天,相对本项目而言,都只是中小项目。
②位于项目北部2.5公里处的北京第一家大型Mall——金源ShoppingMall即将于今年10月1日开业,依靠本项目的特色和服务,金源ShoppingMall在一定程度上可以给本项目带来很多客流量。
③随着海淀区政府对于目标区域内的规划和开发,在不久的将来,目标区域不论是生活环境还是商务环境都将会有一个质的飞跃,而本项目作为开拓者,能够在今后立于不败之地。
④在周边已有不同档次和有一定知名度的洗浴娱乐场所,如金佰瀚商务会馆、蓝黛俱乐部、碧水云天、千岛湖等,且金源ShoppingMall中也有桑拿娱乐部分,而本项目的加入在一定程度上可以形成规模效应,带动西部洗浴娱乐的发展,给西部的消费群体增加一个可选择的休闲娱乐场所,建成犹如“三里屯酒吧一条街”、“阜成路美食街”的“京西洗浴娱乐城”。
⑤消费作为拉动经济增长的一个重要动力,正在寻求新的突破,从新世纪起,旅游、教育和电讯及文化休闲服务开始成为新兴的消费热点。
而洗浴娱乐则是休闲服务中的一种,因此本项目正迎合了现在城市人的消费心理,又填补了西部的娱乐消费空白。
2.3结论本项目经营洗浴中心的市场机会和社会效应都是巨大的。
3.洗浴中心消费群体特征分析4.自营洗浴中心的空间布局划分洗浴中心初步规划面积为8000平米。
表洗浴中心项目的大概面积规划序号数量单面积面积(平方米)1前台大厅15002男桑拿区115003女桑拿区17504自助餐厅15005按摩室10平米/个6006VIP包间2040平米/个8007休息室8012平米/个9608套间(棋牌室)3030平米/个9009游泳池1625公共部分865合计80005.自营洗浴中心的人员配备5.1洗浴中心的组织框架保安部工程部保健部鞋部洗涤部客房部采购部财务部前厅接待预定接待总机总经理副总经理洗浴部经理客房部经理桑拿部市场部后勤部经理5.2洗浴中心的人数配备本项目规模的洗浴中心至少配置400人左右。
表洗浴中心项目的人员配备序号职位数量(人)1总经理12副总经理13大堂经理44前台经理25前台服务人员146洗浴部经理27技师1008服务人员1509保安部经理210保安20内保2012会计113出纳314后勤部经理215后勤人员10-1516餐厅经理117餐厅服务人员2018619维修工程部经理120维修工621采购人员2022销售部经理123销售推广人员10备注:1、技师的数量依据生意的好坏可以随时调整;2、至少保证坐班有60人,其中搓澡工20人,足底按摩师20人,保健、修脚师各10人;3、足底按摩师必须具备全身按摩的技能,而保健师则不一定非要会足底按摩;4、管理人员可以自定;5.3洗浴中心的人员招聘途径主要招聘途径为从竞争对手那招聘有经验的管理人员,俗称“挖墙角”,其次是从外地的按摩学校招聘技师。
一般一个部门经理或大堂经理可利用他们已成熟的渠道带来5-10名有丰富经验的服务生,这样很容易使企业上轨道。
但同时也要注意招聘来的员工有想法,因此,需要对一批招聘进来的员工进行相关调整,如两个经理两班倒,把经理带来的服务生和经理分开管理,这样有利于企业的管理。
6.自营洗浴中心的成本分析6.1员工工资依据以下数据测算,每月员工工资为250,000元/月,年员工工资为300万元。
表洗浴中心项目的员工工资序号项目单人工资(元/月/人)1前台(收银、迎宾)8002保安8003内勤、人事、采购800—10004后勤、出纳、技术人员800—10005会计1500-20006领班(大堂经理)50007内保1200备注:技师的费用较为特殊,一般都是以返点的形式,就是一个钟(45分钟)的收入按比例分成,开始时建议洗浴中心与技师是四六开分成,技师拿六,因为洗浴中心刚刚开业没有知名度和客源,只能依靠技师的技术和服务招揽客源,等洗浴中心发展以后且有一定知名度后可以改为六四开,即洗浴中心拿六,技师拿四,如果你技师不同意这样的做法,洗浴中心可以再聘用其他技师。
这是目前洗浴行业较为通用的手法。
6.2管理费用依据以下数据测算,每月的管理费用为1,250,760元/月,其中包括了温泉每月的维护费用57,090元/月。
每年的管理费用为1501万元/年。
表洗浴中心项目的管理费用序号项目顾客量数量单价费用1水600人300吨/天70元/吨21000元/天2电600度0.69元/度414元/天3柴油900公升/天3.75元/公升3375元/天4温泉维护费用800立方米1903元/天57090元/月5员工工资250000元/月6其他管理费用200000元/月合计1,250,760元/月备注:1、水:柴油=1(吨):3(公升)6.3装修费用本项目的装修费用大概为750*4=3000万元,当中包含墙体装修、屋顶装修、防水和隔音设备等等,由于装修的要求和档次不同,费用是不同的,因此装修费用与实际有一定的差距。
表洗浴中心项目的装修费用(部分)序号项目面积单位造价费用(元)备注1普通装修7000平米500元/平方米350万2局部特殊装修1000平米4000元/平方米400万合计750万6.4硬投入费用硬投入主要包括灯具、洁具、按摩床、一次性洗漱用品、餐具器皿、包间内的电视、DVD、家具、地毯、字画、锅炉、水处理设备,都是根据项目规模和企业的资金实力自定。
比如,一个VIP 包房的水龙头可能售价为1万元,因此硬投入费用的测算有不确定性,大概在2000万元左右(保守估算)。
6.5开发地下热水的相关费用按凿井深度4000米计算,开发利用地下热水的一次性投入为890余万元。
地下热水不会单收水费,只要按照《北京市矿产资源补偿费(地热)征收标准》和《北京市地下热水资源费》交纳相关费用即可。
(详细请见附《有关温泉开发文》)6.6广告宣传及市场推广费广告宣传及市场推广费为:(管理费用+装修费用+硬投入费用+温泉投入费用)×1%=73.91万元6.7不可预见费不可预见费用为:221.73万元(管理费用+装修费用+硬投入费用+温泉投入费用)×3%=221.73万元6.8总投入费用总投入费用为:7686.64万元管理费用+装修费用+硬投入费用+温泉投入费用+广告宣传及市场推广费+不可预见费=1501+3000+2000+890+73.91+221.73=7686.64万元7洗浴中心自营可行性分析7.1自营洗浴中心的利润根据对洗浴中心经营者的定性研究,如果本项目进行自营,则可获得非常可观的利润,承担一定的经营风险是经营者所不可避免的。