HM供应链案例分析
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2. 快速响应潮流，可以大大缩短设计的酝酿期 3. 降低库存数量 （2） OFS（Offer Follow up System） 跟踪供应链的生产进度 作用：主要针对欧洲供应商，跟踪其供应链的生产进度，通过在 生产地生产办事处的员工结合信息系统对供应商进行严格的质量 把关。而对于亚洲的供应商，H&M的高效供应链策略是在满足产 品供给的同时，使成本控制到最低，因此它与供应商之间的沟通 往往通过email进行，但相关生产数据还是要透过OFS系统传递。
a.来自欧洲供应商的产品采用铁路运输 b.来自亚洲的商品则采用海运 c.从中央仓库到分销中心的货物,H&M采用卡车进行运送。
5.与ZARA对比
• ZARA建立的是一个快速供应链体系， 使得一件产品从设计到选料、染整、剪 裁、针缝、整烫、运送，再到成品上架， 整个过程最长只需3周时间。
• H&M则选择设计两条供应链：管控亚 洲生产的高效供应链和管控欧洲生产 的快速反应供应链。
2.流行服饰和趋势服饰 其特点是生产量小而且流行性强,需要快 速生产、快速上架, 为应对主要欧美市场 快速变化的问题,H&M把这类产品的生产 放在了欧洲地区。
（3）灵活采购
• A.不进行季节采购，对流行趋势作出快速反应
• B.如何实现-ICT平台
在ICT平台上，H&M的采购部和销售部得以紧密合作； 所有门店也能在ICT平台上知道彼此的销售情况以及 时进行货物调拨；采购和物流部门能跟踪到每款产品 的销售和库存情况，便于及时补货
百度文库
b.组成-700多间供应商
亚洲 欧洲 非洲 中美洲 合计
生产部 10
10
供应商 约60% 约40%
1
1
不足10%
22 700多间
3.供应链信息系统
（1）ICT（information and communication Technologies） 信息交流平台——内部信息共享
作用：1.一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生 产能力的信息变得完全透明；
店3
供应商3
店4
…… ……
……
分货中心m
供应商n
店k
2.合作伙伴
（1）自身角色 进口商、批发商和零售商
主张减少中间环节，直接与供应 商沟通
（2）物流合作企业 DHL、GREEN CARGO 等
主张以物流外包模式
（3）生产合作企业
a.特点 – OEM（Original Equipment Manufacturer ） 原厂委托生产
• 和ZARA相比，H&M 的供应链响应速 度晚了5天。不过，这5天却为H&M赢 得了成本优势，其服装售价比ZARA便 宜30％～50％
H&M供应链分析
营销一班 王乃鑫
• H&M • 一间来自瑞典的时装公
司 ，在全世界1500多 个专卖店销售服装、配 饰与化妆品 ，是欧洲最 大的服饰零售商。
• 商业理念： “以最优价格，提供时尚
与品质 ” “做时尚的跟随者，不做
时尚的创造者”
1.供应链的组成
供应商1
店1
供应商2
分货中心1 店2
汉堡中央仓库 分货中心2
ICT（信息交流平台）
设计部
每天销售
存货记录
店1
ITC信息系统
店2
各分店销售 存货记录 采购部
加根 个据 别数 款据 式增
店3
生产部
生产商
物流部
3.采购过程
（1）采购前—分类管理
第一类：需求量最大的常规款基础服饰 H&M采用了基于常年销售资料进行预测,根 据预测结果来进行提前设计和订购的方式 来保证市场的供应。
第二类：当季流行服饰 H&M采用的是快速识别和迅速响应流行潮 流的方式,尽可能降低库存风险。
第三类：未来趋势性服饰 H&M采用的是与大牌设计师合作,高调推出 引领潮流产品的方式,这是H&M最重要的经 营策略之一。
（2）双速并行采购
1.款式变化不大、交货周期长常规基本服饰 H&M把它们的生产放在生产成本最低的 亚洲地区,以尽可能地降低成本
4.物流过程
（1）物流外包模式
A.把整个物流系统外包给DHL 、GREEN CARGO等 B.一般的货物运输则转包给各个专业运输公司
（2）对整个物流过程全程管理
由中央物流体系通过一个基于网络基础的供应商管理平台跟 踪所有货物从发货、出关、通关到总部的全过程,甚至能跟踪 物流公司的动态。
（3）运输方式选择
a.来自欧洲供应商的产品采用铁路运输 b.来自亚洲的商品则采用海运 c.从中央仓库到分销中心的货物,H&M采用卡车进行运送。
5.与ZARA对比
• ZARA建立的是一个快速供应链体系， 使得一件产品从设计到选料、染整、剪 裁、针缝、整烫、运送，再到成品上架， 整个过程最长只需3周时间。
• H&M则选择设计两条供应链：管控亚 洲生产的高效供应链和管控欧洲生产 的快速反应供应链。
2.流行服饰和趋势服饰 其特点是生产量小而且流行性强,需要快 速生产、快速上架, 为应对主要欧美市场 快速变化的问题,H&M把这类产品的生产 放在了欧洲地区。
（3）灵活采购
• A.不进行季节采购，对流行趋势作出快速反应
• B.如何实现-ICT平台
在ICT平台上，H&M的采购部和销售部得以紧密合作； 所有门店也能在ICT平台上知道彼此的销售情况以及 时进行货物调拨；采购和物流部门能跟踪到每款产品 的销售和库存情况，便于及时补货
百度文库
b.组成-700多间供应商
亚洲 欧洲 非洲 中美洲 合计
生产部 10
10
供应商 约60% 约40%
1
1
不足10%
22 700多间
3.供应链信息系统
（1）ICT（information and communication Technologies） 信息交流平台——内部信息共享
作用：1.一个环型的信息反馈机制，销售、库存、采购计划和生 产能力的信息变得完全透明；
店3
供应商3
店4
…… ……
……
分货中心m
供应商n
店k
2.合作伙伴
（1）自身角色 进口商、批发商和零售商
主张减少中间环节，直接与供应 商沟通
（2）物流合作企业 DHL、GREEN CARGO 等
主张以物流外包模式
（3）生产合作企业
a.特点 – OEM（Original Equipment Manufacturer ） 原厂委托生产
• 和ZARA相比，H&M 的供应链响应速 度晚了5天。不过，这5天却为H&M赢 得了成本优势，其服装售价比ZARA便 宜30％～50％
H&M供应链分析
营销一班 王乃鑫
• H&M • 一间来自瑞典的时装公
司 ，在全世界1500多 个专卖店销售服装、配 饰与化妆品 ，是欧洲最 大的服饰零售商。
• 商业理念： “以最优价格，提供时尚
与品质 ” “做时尚的跟随者，不做
时尚的创造者”
1.供应链的组成
供应商1
店1
供应商2
分货中心1 店2
汉堡中央仓库 分货中心2
ICT（信息交流平台）
设计部
每天销售
存货记录
店1
ITC信息系统
店2
各分店销售 存货记录 采购部
加根 个据 别数 款据 式增
店3
生产部
生产商
物流部
3.采购过程
（1）采购前—分类管理
第一类：需求量最大的常规款基础服饰 H&M采用了基于常年销售资料进行预测,根 据预测结果来进行提前设计和订购的方式 来保证市场的供应。
第二类：当季流行服饰 H&M采用的是快速识别和迅速响应流行潮 流的方式,尽可能降低库存风险。
第三类：未来趋势性服饰 H&M采用的是与大牌设计师合作,高调推出 引领潮流产品的方式,这是H&M最重要的经 营策略之一。
（2）双速并行采购
1.款式变化不大、交货周期长常规基本服饰 H&M把它们的生产放在生产成本最低的 亚洲地区,以尽可能地降低成本
4.物流过程
（1）物流外包模式
A.把整个物流系统外包给DHL 、GREEN CARGO等 B.一般的货物运输则转包给各个专业运输公司
（2）对整个物流过程全程管理
由中央物流体系通过一个基于网络基础的供应商管理平台跟 踪所有货物从发货、出关、通关到总部的全过程,甚至能跟踪 物流公司的动态。
（3）运输方式选择