管理学(全套课件594P)

11
职能=活动
12
计划：planning

“谋”
目标与实现目标的途径
13
组织：organizing
分工与协作
人们之间关系的安排 结构
14
领导：leading and directing
领
和
导
营造一种氛围
15
控制：controlling

使事情按计划进行
16

四大职能构成了本课程的基本框架。
17
企业的职能：企业的活动
技术活动 商业活动 会计活动 财务活动 安全活动 管理活动

18
A的职能与B的职能（现代）
A 计划 组织 领导 控制 B 运营（operations） 营销（marketing） 财务 （ finance ）
19
企业管理 （business administration）：
管理学
第一章 管理、管理者与组织
第一节 第二节 第三节 第四节 第五节 管理的含义 管理者的分类与角色 组织与环境 企业与企业管理 组织的道德与社会责任
第一节 管理的含义



一．管理的定义 二、管理的职能 三．管理的性质 （一）管理的二重性 （二）管理的普遍性 （三）管理的科学性和艺术性
3
一．管理的定义
(Management or Administration)
MBA?


M master B business A administration
思考： 试析政治、经营和管理这三个术语的含义。
4
一．管理的定义
管理
(Management or Administration)
一定组织中的管理者，通过实施计 划、组织、领导和控制来协调他人的活动， 带领人们既有效果又有效率地实现组织目 标的过程。



通过计划、组织、领导和控制来做好组 织的商业、技术、会计和财务活动。 通过管理的职能来做好企业的职能 通过A来做好B
20

A和B的关系； 创业者的角色变换；
21
三．管理的性质
管理活动的三方面的特征：


管理具有二重性 管理具有普遍性 管理是科学性和艺术性的统一。
22
管理具有二重性
6
管理是为了实现组织的目标
途径的完美与目标的混乱，似乎成了我们这个时代 的一大特色。 爱因斯坦 90%的、我们所称的“管理”，只是使完成任务变得 更加困难。 德鲁克 “雇员的数量和实际工作量之间根本不存在任何联 系”，因为在机构中，官员们热衷的是给自己配备助手， 官员们给彼此找活干。 帕金森法则 糟糕的管理比没有管理更糟糕。
7
管理是“协调”、是“激发”人们， 绝非把人“管住”
雇员的活性化 （empowerment）
1. 雇员具有做出决定和采取行动的知识、技能、 职权和意欲； 2. 雇员对其行动后果以及对企业的成功负有责任 ；
8
管理的两大命题：
1. 2.
效果（effectiveness） 效率（efficiency）
5
这一认识中包含着以下几个方面的含义：
一．
二．
三．
四．
管理存在于组织之中，管理的目的是为了有 效地实现组织的目标。 管理是“协调”、是“激发”人们去实现目 标，绝非把人“管住”。 管理活动既追求效果，又追求效率。效果意 味着选择“做正确的事”，效率则是指“正 确地做事”。管理就是要“正确地去做正确 的事情”。 管理是由计划、组织、领导和控制这样一系 列相互关联、连续进行的活动所构成的。这 些活动称为管理的职能。
23
管理具有普遍性




不同层次的管理者都是在计划、组织、领导和 控制，但侧重点有所不同。 不同类型的组织的管理仍然是计划、组织、领 导和控制。 不同规模的组织的管理也是类似的。 不同的国家中，管理的内容仍然是类似的
24
管理是科学性和艺术性的统一

Hale Waihona Puke 管理的科学性表现在，管理经过近一个世纪以来的研究、探索和总结， 已经逐渐形成了一套比较完整的、反映管理过程客观规律的理论知识体 系，为指导管理实践提供了基本的原理、原则和方法。人们利用这些理 论和方法来指导自己的实践，又以管理活动的结果来衡量所使用的理论 和方法是否正确，是否行之有效，从而使管理的科学理论和方法在实践 中得到不断地验证和丰富。管理理论之于管理人员，犹如医学理论之于 医生一样。没有系统的医学知识指导的医生跟巫医毫无两样；同样，缺 乏系统的管理理论指导的管理人员也很难成为一个有效的管理者。 管理的艺术性就是强调其实践性，没有实践则无所谓艺术。就像仅仅依 靠游泳指南未必就能学会游泳一样，掌握了管理理论并不能保证你就能 成为一个出色的管理人员。如果只凭书本知识来开展管理，无视实践经 验的积累，无视灵活运用理论的能力，注定是难以有效的。从这种意义 上说，管理不仅是一种知识，更是一种实践；不仅是一门科学，更是一 门艺术。管理工作就像其他各种技艺一样，都要利用经过整理的基本知 识，并根据实际情况加以创造性地、灵活地运用，这样才能取得预期的 成效。
做正确的事，正确地做事。
Do right things, and do things rightly 忙=好？
9
管理的职能：对“管理”的解 剖
管理的职能也就是 管理所包括的具体活动: 计划 组织 领导 控制
10
二、管理的职能



管理的职能就是管理者在管理过程中所从事的活动或发 挥的作用。 根据管理职能来分析和研究管理具有非常现实的好处， 它为庞大的管理知识和理论的分类、整理提供了一个相 当便利的框架。管理的各种概念、原理、理论和方法按 照管理职能组织成了一个有机的知识体系，各种新的进 展、新观念、新发现也能够非常方便地纳入到这一体系 中去。 总结管理知识的方法多种多样，但应用职能作为组织管 理知识的框架却是一种最普遍、最广泛的做法。这种体 系为我们学习和研究管理提供了莫大的方便。 管理活动可视为由计划、组织、领导和控制这四大职能 所构成的一个过程。



马克思在《资本论》中指出：“一切规模较大的直接社会劳动或共 同劳动，都或多或少地需要指挥，以协调个人的活动；并执行生产 总体的运动——不同于这一总体的独立器官的运动——所产生的各 种一般职能。” “凡是直接生产过程具有社会结合过程的形态， 而不是表现为独立生产者独立劳动的地方，都必然会产生监督劳动 和指挥劳动。” 这就是说，管理一方面是由于有许多人进行协作劳动而产生的，是 由生产社会化引起的，是有效地组织共同劳动所必需的，因此它具 有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性； 另一方面，管理又是在一定的生产关系条件下进行的，因此具有同 生产关系、社会制度相联系的社会属性。 这两方面的属性就是管理的二重性。管理的二重性是马克思主义关 于管理问题的基本观点。