2019年电大考试《管理学基础》试题资料新整理附全答案【考前资料】
2019年电大职业技能实训平台形成性考核《学习管理学基础》参考答案
电大职业技术实训平台形成性核查《管理学基础》参照答案同学们，若是你直接答题的话，先看一些试题选项的代号跟本答案的代号可否相同啊，别那么傻直接抄代号，它有时会把试题选项会乱序。
梅奥等人经过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不但碰到物理的、生理的要素的影响，而且还碰到社会环境、社会心理要素的影响。
由此创立了()。
[A]行为科学学说[B]人文关系学说[C]人际关系学说[答案]C企业管理层次的差异决定了目标系统的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的系统和网络，即目标的()。
[A]层次性[B]多重性[C]变动性[答案]A组织结构设计的出发点和依照是()。
[A]权责利关系[B]实现企业目标[C]分工合作关系[答案]B()提出协调方式经历了相互调整方式、直接督查方式、标准化方式三个阶段。
[A]亨利·明茨伯[B]马克斯·韦伯[C]威廉·詹姆斯[答案]A美国通用汽车企业，在1920年的危机中，发明并最早采用()组织结构。
[A]M型[B]U型[C]H型[答案]A以下哪一种方法不属于模拟情况训练法?()[A]角色扮演[B]无领导小组谈论[C]结构式面谈[答案]C领导理论的发展大体经历了三个阶段，()重视于研究领导人的性格、素质方面的特色。
[A]性格理论阶段[B]行为理论阶段[C]权变理论阶段[答案]A现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的中心是计划。
[A]正确[B]错误[答案]B“正式组织”与“非正式组织”的差异在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
[A]正确[B]错误[答案]B彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技术，认为不相同的人，对同一事物的看法不相同，是由于他们的智慧不相同。
[A]正确[B]错误[答案]B麦格雷戈在德鲁克目标管理看法的基础上，提出了新的业绩谈论方法，提出由手下人员肩负为企业设置短期目标的责任，并同其上司一起检查这些目标的责任。
[A]正确[B]错误[答案]B对企业销售收入及其变化趋势的展望就是销售展望。
7月国开电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
E.由领导者、被领导者、领导行为、组织目标、行为结果等共同构成的内容体系。 .管理（八）
.领导(E)
.目标管理（C）
.企业文化（B）
.战略管理（D）
五、简答题
.一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？
答：一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？项有效的组织战略应包括五个基本要素：战略远景、目标与目 的、资源、业务和组织。
A.法定权力 B.奖惩权力 C.组织权力 D.自身影响力 .沟通的深层次目的是(B)。 A.展小才能和影响力 .激励或影响人的行为 C.将工作布置下去 D.将信息传递给别人 .管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。 A.现场控制 B前馈控制 C.反馈控制 D.局部控制
B.宏观预测 C.微观预测 D.定性?页测 .在管理学中，组织的静态方面含义就是(D)。 A.人事关系 B.组织目标 C.责权利关系 D.组织结构 .根据每个人的能力大小安排合适的岗位，这就是人员配备的（八）原则。 A.量才使用 B.因事择人 C.任人唯贤 D.因人设职 .领导者以自身的专业知识、个性特征等影响成改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。
业务。它指的是组织参与竞争的产业领域。
组织。它指的是组织结构与管理体制等要素，共同形成组织的行政关系，维持各业务单元之间的一致性，保证 战略
管理学基础-国家开放大学2019年春季期末统一考试( 试题+答案) 专科
26. 一项有效的公司战略是由哪些要素构成的？ 27. 人际关系学说的创始人是谁？其主要内容有哪些？ 28. 内部提升管理人员有哪些优缺点？
得分 1 评卷人
六、案例分析 (金属加工车间主任史涛，不久前被厂里派到市经委办的第三期基层管理 短训班学习。听到了不少专家、学者所做的关千现代化管理理论与方法的报告，觉得很受启 发。给他印象最深的，是一位姓孟的老教授关千群体决策的讲演。孟教授强调说，根据大量国 内外研究结果及实践表明，只要给广大职工机会，他们就会集体想出高明的主意，领导也会乐 于采纳。就是说，应当充分发扬民主，让各班组去做主，制定有关他们工作的决策。
D. 社会制度
12. 目前，新希望集团从生产饲料起家，后来又进入了房地产、旅游等行业。这种发展战
略属于（
A. 关联多元化
B. 同心多元化
C. 无关联多元化
D. 复合多元化
13. 确定主管人员的需要量应该考虑以下因素(
)。
A. 组织成员发展的需要
B. 管理人员的流动率
C. 组织现有的规模和岗位
D. 组织发展的需要
分，共 10 分）
16. 对于同一管理职能，不同层次的管理者所从事的具体工作的内涵也是不完
全相同的。(
)
17. 目标的制定具有严肃性，确定之后不能修改。（
)
18. 非语言沟通主要包括身体语言和语气语调等。非语言沟通之所以受到重视，是因为
身体语言等非语言方式能够令人信服地表达人的真情实感。（
)
19. 领导效率的高低取决千领导者个体素质的高低。(
)
A. 弗雷德里克· 泰罗
B. 亨利· 法约尔
C. 赫伯特· 西蒙
D. 马克斯· 韦伯
2. 企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（ 量的产品和优质的服务赢得客户。
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1．管理的首要职能是( )。
答案：AA．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（）属于管理的对象。
答案：BA．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
答案：AA．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案：C A．领导B．协调C．控制D．计划6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：CA．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：AA．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
答案：AA．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案：CA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
答案：BA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案：AA．亚当•斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
答案：AA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案
2019年电大管理学基础考试资料附全部答案一、单项选择(请从所给出的四个选项中，选择一个最优答案的字母填入括号。
每小题2分，共20分)1．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中( )的重要性。
A. 计划B．领导C. 协调D. 指挥2．古典管理理论认为人是( )。
A. 复杂人B．经济人C. 社会人D．古典人3．管理科学学派中所运用的科学技术方法，最早来源于( )。
A. 科研部门B．军队C. 学校D．工业企业4．用数字表示预期结果的报表，被称为“数字化”的规划，这种计划就是( )。
A．专题计划B．专项计划C. 预算D．数量计划5．目标管理理论的理论基础是( )。
A. 科学管理理论B．行为科学理论C．组织理论D．科学管理理论与行为科学理论的有效统一6．某公司生产某产品的固定成本为50万元，单位可变成本为40元，产品单价为80元，若企业目标利润为30万元，问企业应完成多少产销量。
( )。
A. 12500件B. 25000件C. 20000件D．40000件7．企业组织结构的本质是( )。
A. 权责利关系B. 实现企业目标C. 分工合作关系D．一项管理职能8．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：( )。
A. 立即宣布这些小团体为非法，予以取缔B. 深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体C. 只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之D. 正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导9．一个组织的下级向上级汇报情况属于：( )。
A. 纵向信息沟通B．横向信息沟通C．斜向信息沟通D．非正式的信息沟通10．比较马斯格的需要层次理论和赫兹伯格的双因素理论，马斯洛提出的五种需要中，属于保健因素的是：( )。
A. 生理和尊重的需要B．生理、安全和自我实现的需要C．生理、安全和部分归属的需要D．安全和自我实现的需要二、判断正误(下列各题有对有错，对的划√；错的划×并改正。
2019年电大《管理学基础》试题及参考答案
2019年电大《管理学基础》试题及参考答案一、单项选择题。
（下面的每道小题中，都只有一个正确选项。
本大题共有30道小题。
每道小题一分，共30分。
）1.“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外。
”是强调企业管理中的哪一个职能（）P81A.计划B.组织C.领导D.控制2.一艘轮船要顺利驾驶到目的地，船长的角色职能包括：设计方向的领航员，实际控制方向的舵手，轮船的选用者，以及全体船员形成支持、参与和沟通关系的促进者。
以上这些职能分别对应于管理的（）P81、P293、P3、P240A.计划、组织、领导和控制B.领导、计划、组织和控制C.领导、组织、计划和控制D.计划、控制、组织和领导3.被称为“人事管理之父”的是（）P31A.罗伯特.欧文B.亨利.汤C.马克思.韦伯D.哈罗德.孔茨4.梅奥对其领导的霍桑实验进行了总结，阐述了与古典管理理论不同的观点——人际关系学说。
下列不属于梅奥人际关系学说内容的是（）P40A.能力和工作相适应B.工人是社会人C.企业中存在着非正式组织D.生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系被称为“科学管理之父”的是（）P33A.罗伯特卡茨B.马斯洛.韦伯C.弗雷德里克.温斯洛.泰罗D.亚当.斯密6.对管理的理解，中西方学者有许多不同的看法。
其中，“管理就是决策”是哪位著名学者的观点（）P13A．泰罗 B.法约尔C.孔茨D.西蒙7.20世纪20至30年代，科学管理时代开始走向衰落，其衰落的标志是（）P40A.人际关系理论的产生B.行为科学理论的产生C.综合管理理论的产生D.全变管理理论的产生8. 管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评P价并促使组织目标实现的过程，被称为（）P294A.领导B.组织C.创新D.控制在组织的运行过程中，遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题，这时管理者扮演的角色是（）P20-21A.决策角色B.信息角色C.人际角色D.联络角色10.领导者在带领、引导和鼓舞部下实现组织目标而努力的过程中，要具有三方面的作用，即指挥作用、协调作用和( )P243A.计划作用B.组织作用C.激励作用D.控制作用11. 与非正式组织相比，正式组织的重要标准是（）P9A.情感B.正规的程序C.效率D.高度的你责任心12.单向沟通和双向沟通进行比较表明( )P274-275A.双向沟通比单向沟通需要更多的时间B.发送者比较满意双向沟通C.接收者比较满意单向沟通D.单向沟通比双向沟通的噪音大得多13.赫兹伯格指出，公司的政策、管理和监管、人际关系、工作条件等因素，是与人们不满情绪相关的因素，被称为( )P222A.激励因素B.领导因素C.协调因素D.保健因素14.员工解聘的方式有很多，以下不属于员工解聘方式的是( )常识问题A.解聘B.自然减员C.退休D.缩短工作周15. 只要仔细观察你就会发现任何一个企业的组织文化都具有一个明显特征，即（）P55A.普遍的规律性B.独特的个性C.变化无常D.不可继承16. 保证在组织中“事事有人做”体现了下面的哪个职能（）P12A.计划职能B.组织职能C.领导职能D.控制职能17. 组织文化的核心是( )P55A.组织形象设计B.组织制度的完善C.组织的价值观D.管理机制18. 组织中的每一个人只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的( )P157A.分工原则B.集权与分权原则C.统一指挥原则D.统一领导原则19. 持久、有形、可以核实的沟通方式是( )P273A.口头方式B.书面方式C.非语言方式D.电子媒介方式20. “物以类聚、人以群分”这一现象可以用下面哪一说法最适当地予以解释（）P6A.正式组织B.非正式组织C.组织分工D.人员配备21. 不属于组织结构特征的是（）P167A. 稳定性B．复杂性C．集权性 D. 规范性22. 某项决策具有极大偶然性和随机性，又无先例可循，其方法和步骤也难以程序化和标准化，这项决策就是（）P114A.风险型决策B.不确定型决策C.非程序化决策D.追踪决策23. 不属于离职培训的是（）PA．实习B．教室教学C．影片教学D．模拟演练24. 不属于泰罗“科学管理理论”内容的是（）P34-35A.工作定额B．标准化C.计件奖励工资制D.能力与工作相适应25. 管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责。
2019-2020年电大考试《管理学基础》精选考题库及答案
管理学基础（一）试卷总分：100 测试时间：--一、单项选择题（共 10 道试题，共 30 分。
）1. “凡事预则立，不预则废”，说的是（D）的重要性。
A. 组织B. 预测C. 预防D. 计划满分：3 分2. 组织是管理的基本职能之一，它是由（C）三个基本要素构成。
A. 目标、原则和结构B. 目标、部门和效率C. 目标、部门和关系D. 目标、部门和人员满分：3 分3. 当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（D）的角色。
A. 发言人B. 组织联络者C. 领导者D. 精神领袖满分：3 分4. 对于基层管理者来说，具备良好的（C）是最为重要的。
A. 人际技能B. 概念技能C. 技术技能D. 管理技能满分：3 分5. 泰罗科学管理理论的中心问题是（C）。
A. 科学技术B. 加强人的管理C. 提高劳动生产率D. 增强责任感满分：3 分6. 法约尔提出的管理五项职能或要素是（C）。
A. 计划、组织、决策、协调和控制B. 计划、组织、决策、领导和控制C. 计划、组织、指挥、协调和控制D. 计划、组织、激励、协调和控制满分：3 分7. 古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A. 复杂人B. 经济人C. 社会人D. 单纯人满分：3 分8. 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（A）。
A. 培养并利用了自己独特的企业文化B. 先进的社会制度C. 充分利用企业战略管理D. 进行了企业流程再造满分：3 分9. 企业在长期的生产经营和管理活动中创造的具有本企业特色的精神文化和物质文化就是（C）。
A. 企业精神B. 企业价值观C. 企业文化D. 企业形象满分：3 分10. “管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（C）A. 泰罗B. 法约尔C. 西蒙D. 韦伯满分：3 分二、多项选择题（共 10 道试题，共 40 分。
）1. 管理作为一种特殊的实践活动，具有其独特的性质，比如（ABC）。
2019年7月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2019年7月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？(C)A.弗雷德里克·泰罗 B．亨利·法约尔C．赫伯特·西蒙 D．马克斯·韦伯2．企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从(C)上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．作业管理 B．生产管理C．生产流程 D．操作规程3．当预测者能够得到足够的准确数据资料时，采用(A)是可取的方法。
A．定量预测 B．宏观预测C．微观预测 D．定性预测4．在管理学中，组织的静态方面含义就是(D)。
A．人事关系 B．组织目标C．责权利关系D．组织结构5．根据每个人的能力大小安排合适的岗位。
这就是人员配备的(A)原则。
A．量才使用 B．因事择人C．任人唯贤 D．因人设职6．领导者以自身的专业知识、个性特征等影响或改变被领导者的心理和行为的力量是他的(D)。
A．法定权力 B．奖惩权力C．组织权力 D．自身影响力7．沟通的深层次目的是(B)。
A．展示才能和影响力 B．激励或影响人的行为C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人8．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即(B)。
A．现场控制B．前馈控制C．反馈控制 D．局部控制9．关于战略远景的描述，下列选项中，(B)是不准确的。
A.它说明了组织的性质B．它规定了可量化的经济指标C．它明确了组织所从事的事业D．它明确了组织应承担的社会责任10.对于高层管理者来说，掌握良好的(D)是最为重要的。
A．人际技能 B．管理技能C．技术技能D．概念技能二、多项选择11．根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是(AC)。
(精品)2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案
2019年电大《管理学基础》期末考试题库及答案一、单项选择1．管理的首要职能是( )。
答案：AA．计划B．控制C．协调D．指挥2．下列各选项中，（）属于管理的对象。
答案：BA．组织资源和组织目标B．组织资源和组织活动C．组织目标和组织活动D．组织中的人3．“管理就是决策”是下列哪位经济学家的观点？（）答案：CA．泰罗B．法约尔C．西蒙D．韦伯4．人们常说“管理是一门艺术”，强调的是（）。
答案：AA．管理的实践性B．管理的复杂性C．管理的科学性D．管理的变动性5．在管理的各项职能中，（）职能能够保证目标及为此而制定的计划得以实现。
答案：CA．领导B．协调C．控制D．计划6．组织是管理的基本职能之一，它是由（）三个基本要素构成。
答案：CA．目标、原则和结构B．目标、部门和效率C．目标、部门和关系D．目标、部门和人员7．为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（）。
答案：AA．实践活动符合于计划B．计划接近实际活动C．实践活动具有指标约束D．计划得以严格执行8．就管理的职能而言，法约尔认为，（）。
答案：AA．管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制B．管理就是要确切地知道要别人干什么，并注意他们用最好最经济的方法去干C．管理就是决策D．管理就是经由他人去完成一定的工作9．对于基层管理者来说，具备良好的（）是最为重要的。
答案： CA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能10. 对于高层管理者来说，掌握良好的（）是最为重要的。
答案： BA．人际技能B．概念技能C．技术技能D．管理技能11．西方早期的管理思想中，（）是最早研究专业化和劳动分工的经学家。
答案：AA．亚当?斯密B．查尔斯·巴比奇C．弗雷德里克·泰罗D．大卫·李嘉图12．19世纪末到20世纪初，一些西方国家产生了科学管理，形成了各有特色的古典管理理论，美国泰罗的（）就是其中之一。
答案：AA．科学管理理论B．一般管理理论C．行政管理理论D．行政组织理论13．泰罗科学管理理论的中心问题是（）。
电大2064《管理学基础》国家开放大学历届试题电大2019年1月(含答案)
导评审。通过评议，肯定成绩，发现问题，完善下一个目标管理过程。
六、案例分析 (20 分)
29. (1)此案例中主要蕴含了哪项管理职能? (1 0 分)
控制职能，主要是指预先控制。
控制:为保证组织目标以及为实现目标所制定的计划得以实现，要求管理者必须对计划的
执行过程进行监督、检查，如果发现偏差，还要及时采取纠偏措施。
管理学基础
试题答案及评分标准
(供参考)
2019 年 1 月
一、单项选择(下列选项中只有一个答案是最准确的，请将其序号填入括号中。每小题 2 分，共
20 分)
1. B
2. C
3. B
4. C
9. A
5. C
6. C
7. C
8. D
10.B
二、多项选择(下列选项中有 2-4 个是准确的，请将这些选项的序号填入括号中，多选或少选 均不得分。每小题 2 分，共 10 分}
战略远景。战略远景是指组织在社会进步和经济发展中应担当的角色和责任。它包括经
营理念和企业宗旨两方面的内容。 目标与目的。目标是指具体的中期和短期的可量化的目标。目的是指在相应期限内的定 性期望。 资源。资源包括有形资源和无形资源，有形资源主要包括现金、房地产、机器设备和原材
料库存等;无形资源主要包括品牌、技术专长、组织文化以 考评方法和考评系统设计的合理与否，直接影响了管理人员考评结果的合理与否。
(
19. 处于不同管理层次上的管理者，其履行的管理职能也是不同的。(
)
)
20. 成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。(
)
四、配伍题(请将下列代表名词解释的英文字母填在与其相对应的名
词后的括号中 o 每题 2 分，共 10 分) A. 是指管理者从事自己管理范围内的工作所需要的技术和能力。
2019年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案
2019年 1月中央电大专科《管理学基础》期末考试试题及答案说明：试卷号：2064课程代码：02326适用专业及学历层次：电子商务、工商管理、旅游管理、物业管理、行政管理、物流管理等；专科考试：形考（纸考、比例50%）；终考（纸考、比例50%）一、单项选择1．目标建立过程中要注意，目标数量要适中。
一般地，要把目标限制在(B)以内。
A.2个B．5个C．10个 D．15个2．美国创造学家奥斯本首创的一种预测决策方法，即(C)，也叫思维共振法、畅谈会法。
A．德尔菲法 B．哥顿法C．头脑风暴法 D．等概率法3．考评管理人员的协作精神主要通过向(B)获取信息。
A．上级部门B．关系部门C．下属部门 D．主管部门4．根据强化理论，职工努力工作是为了避免不希望得到的结果，这就是(C)。
A．自然消退 B．惩罚C．消极强化 D．正强化5．古典管理理论对人性进行了基本假设，认为人是(C)。
A．复杂人 B．社会人C．经济人 D．单纯人6．有计划地安排管理人员担任同一层次不同的管理职务，以此全面培养管理人员的能力，这是管理人员在职培训的方法之一，即(C)。
A．有计划的提升 B．委以助手职务C．职务轮换 D．临时提升7．控制是一种动态的、适时的信息(C)过程。
A．通报 B．下达C．反馈 D．上报8．在管理学中，组织的静态含义就是(D)。
A．人事关系 B．组织目标C．责权利关系D．组织结构9．日本经济之所以能在第二次世界大战后的一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是(A)。
A．培养并利用了自己独特的企业文化 B．先进的社会制度C．充分利用企业战略管理 D．进行了企业流程再造10．沟通的深层次目的是(B)。
A．展示才能和影响力 B．激励或影响他人的行为C．将工作布置下去 D．将信息传递给别人二、多项选择11．在双因素理论中，(ABC)体现的是保健因素。
A．要给职工提供适当的工资和安全保障B．要改善他们的工作环境和条件C．对职工的监督要能为他们所接受D．工作得到认可和赏识12．梅奥的人际关系学说的基本内容包括(ABC)。
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2019年电大考试《管理学基础》试题资料新整理附全答案一.单项选择1.这是个网络系统，由输入、处理、输出和反馈四个环节构成：它在管理各职能中占有重要地位，就是管理的（ B ）。
A.控制职能B.决策职能C.领导职能2.企业要正常运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，使各要素间能够均衡配置，各环节相互衔接、相互促进。
这里的统筹安排和全面调度就是管理的（ C ）职能。
A.组织B.控制C.协调3.法约尔的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大影响，成为后来管理过程学派的理论基础，他的代表作是（( A ）A.《工业管理和一般管理》B.《科学管理理论》C.《社会组织与经济组织理论》4.梅奥等人通过霍桑试验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理、物理的因素的影响，而且还受到社会环境、社会心理因素影响。
由此创立了（ B ）A．行为科学学说 B．人际关系学说 C．人文关系学说5.科学管理理论是古典管理理论之一，科学管理的中心问题是 ( B )。
A．制定科学的作业方法 B．提高劳动生产率 C．提高工人的劳动积极性6.系统管理学派认为，组织是由一个相互联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的 ( A )。
A．社会技术系统 B．社会经济系统 C．社会经济组织7.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ C ）A．学校 B．科研部门 C．军队8.对企业现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是( A )的核心。
A．战略管理 B．经营管理 C．企业战略9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是( C )。
A．《企业再造工程》 B．《管理的革命》C《第五项修炼——学习型组织的艺术与实务》10．企业流程再造的目的是增强企业竞争力，从( B )上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
A．作业管理 B．生产流程 C．生产管理11．按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目标、策略、政策等多种。
在决策或处理问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是( C )，它指明了组织活动的方向和范围。
A．策略 B．规则 C．政策12．在完全竞争的市场环境下，企业在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现( A )，从而实现全社会的公共利益最大化。
A．资源配置的优化 B．劳动力的合理利用 C．利益的再分配13．戴维斯等学者指出，企业目标可分为主要目标、并行目标、次要目标。
其中，( C )由企业性质决定，是贡献给顾客的目标。
A．并行目标 B．次要目标 C．主要目标14．目标不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好地实现企业的宗旨。
这就是确定企业目标的( C )原则。
A．现实性 B．关键性 C权变性15．企业管理层次的差异决定了目标体系的垂直高度。
这样，企业目标就成了一个有层次的体系和网络，即是目标的( B )特征。
A．多重性 B．层次性 C．变动性16．企业目标的内容和重点是随着外界环境、企业经营思想、自身优势的变化而变化的。
这就是企业目标的( C )特征。
A．层次性 B．多重性 C.变动性17．目标管理理论的理论基础是( C )。
A．科学管理理论 B．行为科学理论C．科学管理理论与行为科学理论的有效统一18．传统的目标设定过程是由企业的最高管理者完成的，现代管理学提倡( A )，企业员工参与企业目标的设立。
A．参与制目标设定法 B．专家目标设定法 C．员工目标设定法19．目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是( A )。
A．日本 B．德国 C．法国20．( B )以后，在我国一些企业，目标管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目标管理制度A．60年代 B．70年代 C．80年代21．美国对70个目标管理计划的实施情况进行了调查．得出结论：若高层管理者对目标管理高度重视，并亲身参与目标管理的实施过程，生产率的平均改进程度可达到56％；否则，生产管理效率仅提高( B )。
A．10％ B． 6％ C ． 3％22．定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。
它需要有充分、有效的 ( B )做支持。
A．科学技术 B．数据资料 C．计算工具23．如果要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用( A )的方法。
A．定性预测 B．定量预测 C．市场预测24．在进行产品价格决策时，需要做的是( C )。
A．长期预测 B．中期预测 C．短期预测25．例外决策，具有极大偶然性、随机性，又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动，其方法和步骤也是难以程序化、标准化，不能重复使用的二这类决策属于( B )。
A．不确定型决策 B．非程序化决策 C．风险型决策26．业务决策，如任务的日常安排、常用物资的订货与采购等诸如此类的决策属于( A )。
A．程序化决策B．不确定型决策 C．风险型决策27．假如各种可行方案的条件大部分是已知的．且每个方案执行后可能出现几种结果．各种结果的概率已知，那么，这种决策屑于( C )决策。
A．确定型 B．不确定型 C.风险型28．某公司生产某产品的固定成本为100万元；单位产品可变成本为700元，单位产品售价为900元。
其盈亏平衡点的产量为( B )。
A．250件 B．5000件 C．2500件29．根据决策目标在决策中的地位和重要程度，一般将其分为三类：即必须达到的目标、希望完成的目标和不予重视的目标。
其中，( B )，对组织和决策是绝对重要的，完成它就意味着决策取得了成功， A．希望完成的目标 B．必须完成(达到)的目标 C．不予重视的目标30．用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的确定要视所预测或决策问题的复杂性而定。
人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。
一般以( B )人为宜。
A．5—8 B．10一15 C．18—2031．社会系统学派的代表巴纳德提出了构成组织的基本要素，它们包括：( B )。
A．共同的目标，相互的协调，信息的交流 B．共同的目标，合作的意愿，信息的交流 C．共同的目标，合作的意愿，情感的沟通32．德国社会学家马克思·韦伯在本世纪早期提出了理想的组织模式，即：所谓的“理想行政组织”。
这里，他主要依据( B )来描述他的理想的组织模式。
A．劳动分工 B．权威关系 C．职权等级33．从企业组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是( C )。
A．职工的分工合作关系 B．企业目标 C．权责利关系的划分34．责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。
这就是组织工作中的( C )原则。
A．目标任务 B．分工协作 C责权利相结合35．管理幅度是指一个主管能够直接有效地指挥下属成员的数目。
经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以( A )较为合适。
A．4—6人 B．8—10人 C． 10—15人36．管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目标及权责范围，亦即授权的( C )原则。
A．目标明确 B.权责对等 C.明确责任37．为了充分运用管理者的专业知识和技能，有利于组织专业化生产和经营．常常采用( )部门的方法。
A．按产品划分 B．按职能划分 C．按专业划分38．行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才能的岗位上，才能干得最好。
因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。
这就是人员配备的( B )原则。
A．因材施教． B．量才使用 C．因人设职39．在选聘管理人员的时候。
安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，j以防止彼得现象的发生。
这就是( A )的培训方法。
A．临时职务 B．岗位学习 C．职务轮换40．有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( A )。
A．管理系统理论 B．权变理论 C.管理方格理论41．领导者只决定目标、任务的方向，对部属在完成任务各个阶段上的日常活动不加干预。
这种领导方式被称作“效果管理”。
它属于(C )领导。
A．集权型 B．均权型 C．分权型42．领导者与工作人员的职责杈限明确划分，工作人员在职权范围内有自主权。
这种领导方式属于( C )领导 A．分权型 B．集权型 C．均权型43．领导者要科学地用人．需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。
科学用人的艺术主要表现在( B )等方面。
A．以理服人、体贴下情、量才适用 B．知人善任、量才适用、用人不疑 C.知人善任、任人唯贤、谦虚谨慎44．当领导者面对一个非处理不可的事情时，不去直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。
这种调适人际关系的方法就是( A )。
A．转移法 B．缓冲法 C.不为法45．美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，按时计酬的职工仅能发挥其能力的20一30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至( C )。
A．65％一70％ B．70％一75％ C．80％一90％46．马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。
他认为，一般的人都是按照这个层次从低级到高级，不断地去追求并使自己的需要得到满足。
这就是著名的( B )。
A．过程型激励理论 B．需要层次理论 C．双因素理论47．管理人员在事故发生之前就采取有效的预防措施．防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即( B )；A．即时控制 B．前馈控制 C．现场控制二.判断题错1．组织是管理的一项重要职能，它由三个基本要素构成，即目标、结构和关系。
错2．从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织及其各种资源。
错3．现代企业管理学认为，企业管理的重点在经营，而经营的核心是计划。
错4．组织的效率．是指组织活动达到组织目标的经济效益大小。
错5．法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，他提出的一般管理理论对西方管理理论的发展有重大的影响，被誉为“一般管理理论父”。
错6．在(社会组织与经济组织理论)一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为“组织理论之父”。
他就是法国古典管理理论的代表一韦伯错7．梅奥认为，在共同96工作过程中，人们相互之间必然发生联系，产生共同的感情，自然形成一种行为准则或惯例，要求个人服从。
这就构成了“人的组织”。
对8．“正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。
错9．经验学派主张通过分析经验来研究并传授管理学问题，被称作经验教学对10．西蒙是决策理论学派的代表人，他认为管理就是决策。