2019年10月全国自考组织行为学试题
《组织行为学》试题(含答案)
工商管理《组织行为学》试题(含答案)一、单项选择题1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学(C)A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是(D)A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为(C)A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准(C)A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应认识称为(A)A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为(B)A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通研究表明，最普通的非正式沟通形式是(A)A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是(B)A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为(D)A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是(C)A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力二、多项选择题1.在组织行为学家看来，群体可以满足个体的不同需要，这些需要主要是(ABCDE)A.安全需要B.地位需要C.情感需要D.权力需要E.实现目标的需要2.在下列哪些情况下，个体较易产生与群体保持一致的从众行为倾向(ACD)A.群体的竞争程度较低B.群体成员的共同性较少C.群体凝聚力较高D.群体目标较明确一致E.群体规模较小3.为了实现组织的目标，领导者要通过实现各种领导功能来完成基本任务。
2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题(含答案解析)
2019年10月高等教育自学考试组织行为学真题（含答案解析）(总分：100.00，做题时间：150分钟)一、单项选择题(总题数：25，分数：25.00)1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为（）。
（分数：1.00）A.华生主义B.新华生主义C.群体动力理论D.强化理论2.个体心理活动过程的基础是（）。
（分数：1.00）A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征3.推动人们进行活动的直接原因是（）。
（分数：1.00）A.需要B.动机C.情绪D.态度4.工作满意感实际上是人们的一种（）。
（分数：1.00）A.动机水平B.情绪状态C.态度D.价值观5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其（）。
（分数：1.00）A.效益的大小B.效率的高低C.效能的水平D.成员心理需要的满足程度6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为（）。
（分数：1.00）A.社会促进作用B.从众C.社会惰化D.协同效应7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是（）。
（分数：1.00）A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为（）。
（分数：1.00）A.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与（）。
（分数：1.00）A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和（）。
（分数：1.00）A.稳固期B.成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是（）。
（分数：1.00）A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于（）。
（分数：1.00）A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式13.冲突管理的二维模式，由两个维度要素构成，一是合作性，二是（）。
组织行为学复习资料【2019年自考】
工商企业管理【本科】组织行为学课程代码：00152绪论第一节组织行为学的概念和研究内容一、对于组织行为学的概念以及我们需要把握的几点。
❖❖❖ [单选、简答](1)组织行为学的研究对象是人的心理和行为的规律性。
(2)组织行为学的研究范围是特定组织中人的心理和行为规律。
(3)组织行为学的研究目的是提高预测、引导及控制人的行为的能力，以提升工作绩效及员工满意度。
二、组织行为学的学科性质❖❖❖ [多选、简答]1、跨学科性2、系统性3、权变性4、实用性5、科学性。
三、组织行为学的研究内容❖❖ [单选、多选]组织行为学的研究对象决定了其研究内容，即研究一定组织中人的心理和行为的规律。
组织中人的心里与行为按不同的层面又分为个体心理与行为、群体心理与行为和组织心理与行为三个层次。
组织行为学的研究内容可细分为个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和领导行为四大块的研究。
第二节组织行为学的产生与发展一、组织行为学的学科基础❖❖ [多选]组织行为学是一门应用型的行为科学，对它有主要贡献的学科包括心理学、社会学、社会心理学、人类学和政治学等二、组织行为学的发展。
❖❖❖[单选、简答]第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。
泰勒、甘特、吉尔布雷斯夫妇、法约尔、韦伯等第二阶段：20世纪30年至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。
梅奥“人际关系学说”霍桑实验；麦格雷戈X理论和Y理论第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
权变学派：费德勒、豪斯、赫西、布兰查德第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
第三节组织行为学的研究过程与研究方法一、组织行为学的研究过程。
组织行为学题库(含答案)
组织行为学题库（含答案）一、单选题（共32题，每题1分，共32分）1.领导者的( )能够显著提升组织创新和组织绩效。
A、个人能力B、个人学习能力C、个人创造性D、个人积极性正确答案：B2.组织变革的含义表明,变革是组织实现( )的发展阶段。
A、动态稳定B、动态平稳C、动态持续D、动态革新正确答案：B3.不同的领导理论有不同的理论视角, ( )特别强调了领导者不同领导风格与领导效能之间的因果关系。
A、权变论B、行为论C、特质论D、丛林论正确答案：B4.下列关于领导行为的四分理论中的结构维度重在回答什么问题,说法错误的是( )。
A、做到什么程度B、属于“情”层面的问题C、被领导者做什么D、如何做正确答案：B5.下列关于领导者的说法错误的是。
( )A、领导者对领导目标的确定、校准和实现都具有指导作用B、领导者是领导活动中的统率者C、领导者是领导活动的主体,在领导活动中起主导作用,居于中心地位D、领导者是领导活动的驱动者正确答案：A6.有效的激励机制要处理好( )变量、机体变量及反应变量之间的关系。
A、目标B、刺激C、激励D、动机正确答案：B7.人格特质六因素模型中,认真-负责性,这一维度描述的是个体对( )的关注程度。
A、任务B、自我C、信誉D、群体正确答案：C8.东方常见的组织文化测量维度不包括哪种特质( )。
A、个人独立B、阶层意识,认为等级的存在理所当然C、具有团队协作的倾向D、人际关系具有互补性正确答案：A9.与劳动契约相比,心理契约的一个显著特点就是( )。
A、书面化B、非正式化C、非书面化D、正式化正确答案：C10.多向的( )有利于克服组织创新的潜在障碍。
A、组织环境B、组织互动C、组织沟通D、组织文化正确答案：C11.人格特质六因素模型中,描述个体主动寻求与他人建立互动交换关系的行为模式的倾向性的是( )。
A、外向性B、人际关系性C、宜人性D、处事态度正确答案：B12.个体创新研究主要以( A )和( )为研究对象。
[组织行为学试题及答案]组织行为学自考试题
![[组织行为学试题及答案]组织行为学自考试题](https://img.taocdn.com/s3/m/c5d8705dbf23482fb4daa58da0116c175f0e1e56.png)
[组织行为学试题及答案]组织行为学自考试题一、名词解释(每小题4分，共16分)1.社会知觉2.激励3.领导4.组织变革二、单项选择题(每小题1分，共lo分。
在备选答案中，选择一个正确答案并将答案题号填入题后的括号内)1.面谈法属于下面组织行为学研究方法中哪种研究方法()A‘观察法比调查法C实验法D.测验法2.弗洛依德认为个性中不受社会道德规范约束的部分是()。
A自我B‘本我C超我a忘我3.某人对完成某项任务的把握性很大，因此他对干这项工作的积极性会()。
A.很高B，很低C可能高也可能低D不高也不低4.某公司年终奖励时，发给受奖员工每人一台电风扇，结果许多员工很不满意，认为公司花钱给他们买了个没用又占地方的东西。
造成这种现象的原因是()。
A.公司没有做到奖罚分明D.奖励不够及时C公司没有做到奖人所需、形式多变a员工太挑剔5.由组织正式文件明文规定的、群体成员有固定的编制，有规定的权力和义务，有明确的职责和分工的群体属于()。
A.非正式群体B.正式群体C小群体D，参照群体6.工作比较单纯，不需要复杂的知识和技能，完成一项工作需要大家的配合，或从事连锁性的工作，()可能达到最高的工作绩效。
A.同质群体B，异质群体C混合群体D.简单群体7.在管理方格图中“乡村俱乐部式的管理”是哪种领导方式()A.1.1型B.1.9型C.5.5型D.9.9型8.大型组织拥有的成员一般在多少人左右()。
A3—30人B.30—1000人C1000—45000人D。
45000人以上9.以人为中心的变革措施主要包括哪些()A.调查反馈、群体建议、咨询活动B.群体决策、激励C调查研究、集体活动D.集体活动、激励10.下面哪一项正确描述了组织变革的基本内容()A.组织的人员、组织的任务及技术、组织的结构D.组织的任务及技术、组织的结构、组织职能C组织的结构、组织的任务及技术、组织职能、组织环境D组织的环境、组织的任务及技术、组织的结构、组织的人员三、多项选择题(每小题2分，共10分。
组织行为学自考题-3_真题(含答案与解析)-交互
组织行为学自考题-3(总分100, 做题时间90分钟)第一部分选择题一、单项选择题1.组织行为学的研究范围是______SSS_SINGLE_SELA 一切人的行为规律性B 一定组织中的人的心理与行为的规律性C 一切人的心理规律性D 一定组织中的人的行为的规律性分值: 1答案:B[解析] 组织行为学所研究的范围与行为科学不同，行为科学要研究一切人的行为规律性，但组织行为学只研究一定组织中的人的心理与行为的规律性。
2.工程心理学作为一门学科，主要研究的是______SSS_SINGLE_SELA 人与事的关系B 人与机器的关系C 人与人的关系D 人与社会环境的关系分值: 1答案:B[解析] 工业心理学是在心理学的基础上产生的，从组织行为学的产生和发展过程来看，工业心理学包括：(1)人事心理学(人与事的关系)；(2)组织心理学(人与人的关系)；(3)消费心理学(供应者与消费者的关系)；(4)工程心理学(人与机器的关系)。
3.被观察者知道自己处于被观察的状态中的这种观察方法叫______SSS_SINGLE_SELA 参与观察法B 自然观察法C 非参与观察法D 控制观察法分值: 1答案:D[解析] 观察者在限定条件下进行观察，也就是操纵自变量的情况下进行观察，被观察者知道自己处于被观察状态中的方法称为控制观察法。
4.提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家______SSS_SINGLE_SELA 麦克里格B 梅奥C 罗斯D 安德鲁斯分值: 1答案:A[解析] X理论是美国社会心理学家道格拉斯·麦克里格对古典的传统管理理论的概括。
麦克里格在进行X理论的概括后，表示不赞成那种观点和做法。
他提出了一种Y理论来取代X理论。
5.解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题是______SSS_SINGLE_SELA 讲理想B 有追求C 有信念D 孜孜不倦的努力分值: 1答案:A[解析] 讲理想，就是要解决一个人为什么活着和怎样做人的根本问题。
组织行为学考试题(含参考答案)
组织行为学考试题（含参考答案）一、单选题（共30题，每题1分，共30分）1、下面哪些是属于复杂性高、依赖性也高的工作( )。
A、工厂生产B、销售C、高校教研D、高管团队正确答案：D2、激励机制是指激励赖以生存运转的( )等的总称。
A、办法、手段、环节B、办法、手段C、办法、环节D、手段、环节正确答案：A3、能力一般被分为三类,下列各项不属于能力的类别的是( )。
A、一般能力B、普通能力C、创造力D、特殊能力正确答案：B4、激励就是使之产生实现组织目标的( )的过程。
A、行为B、特定行为C、任意行为 B.产生行为正确答案：B5、从学习内容看,个人学习包括( B )和( ),组织学习的内涵除了包括组织成员这两个方面的改变外,还应包括组织体系的改变。
A、思想改变B、认知改变C、行动改变D、行为改变正确答案：D6、费德勒的权变模型认为,领导的有效性取决于领导风格和领导者所处情境的合理匹配,他将领导风格二分为。
( )A、关系导向型和任务导向型B、目标导向型和任务导向型C、关系导向型和目标导向型D、关系导向型和环境导向型正确答案：A7、随着分权化组织规模的不断扩大,企业将面临新的问题是( )。
A、僵化危机B、资源分散危机C、突发性危机D、领导危机正确答案：B8、( )是组织成员之间共享的价值、信仰、规范及行为方式。
A、组织行为B、组织创新C、组织沟通D、组织文化正确答案：D9、正式群体主要靠_____维系成员之间的关系(A、工作B、结构C、情感D、绩效正确答案：A10、领导权威有两个特点,一是持久性,二是( )。
A、内在性B、系统性C、外在性D、短期性正确答案：A11、马斯洛将人类千差万别的需要归为几类( )。
A、5B、3C、1D、4正确答案：A12、想要调动人的积极性,要注意物质利益和工作条件等( )因素。
A、主要B、次要C、外部D、内部正确答案：C13、最早提出“情绪劳动”的学者是( )。
A、霍克希尔B、弗农C、瑟顿D、迈尔斯-布里格斯正确答案：A14、1916年,( )发表的《工业管理与一般管理》,他把管理分为五项职能。
2019年自学考试《组织行为学》章节试题及答案
3、下列说法错误的是( A )
A当个体以情感承诺为主时，他受到的干扰就多，不能够专注于自己稳定的行为表现
B当以连续承诺为主的个体，则更可能偏离“束缚”表现出和承诺不一致的行为
C在现实组织中，每个人都是一个组织承诺多因素的混合体D组织承诺研究注重正面效应，同时也应注重负面效应的研究
D组织是对完成特定使命的人的系统性安排
4、以应用广度为原则，组织行为学的研究可以分为( ABCD )
A理论性研究B应用性研究C服务性研究D行动研究
5、任何一个组织的存在必须具备的条件有( ABC )
A人组成的集合B适应于目标的需要C通过专业分工和协调来实现目标D不受任何环境影响E无需管理
6、组织行为学的研究方法有(ABE )
9、所谓( A)是指顽强地克服行动中的困难，不屈不挠地执行决定的品质。
A、坚持性B、坚韧性C、坚定性D、持续性
10、引起个人行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信念等的心理因素称为(D )。
A.需要B.动力C.激励D.动机
一、单项选择
1、下列不属于对情感承诺培养的选项是：( B )
7下列不属于中国传统文化中员工组织承诺特点的是(D ) A对权威的尊重B集体主义C人际关系D生活质量
8组织承诺是员工对( D )的认同
4、组织行为学所谈论的行为主体是( C)。
A.组织B.环境C.人D.规范
5、下列哪个不是“新组织”的特点( B)。
A.网络化B.信息化C.全球化D.扁平化
6、组织( C)涉及组织是否“正确地做事”(即“怎么做”)的问题。
A.效益B.效能C.效率D.效果
二、Байду номын сангаас项选择
全国2019年10月自考00152组织行为学试题及答案
全国2019年10月自考00152组织行为学试题及答案D019·（通卡）2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试组织行为学试题课程代码:请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为群体动力理论。
2.个体心理活动过程的基础是认识过程。
3.推动人们进行活动的直接原因是动机。
4.工作满意感实际上是人们的一种态度。
5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其效能的水平。
6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为社会惰化。
7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是饶舌型。
8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为社会规范。
9.团队工作的主旨是授权与委托。
10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和稳固期。
11.破坏性冲突显著的特征是关心胜负。
12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于冲突的讨价还价模式。
13.个体心理过程中的情绪是一种情感过程。
14.衡量一个群体的有效性，还可以从成员心理需要的满足程度来评价。
15.群体行为的效率高低取决于群体动力的大小。
16.个体心理活动过程中的意志过程是推动人们进行活动的间接原因。
17.群体互动的结果大于个体努力累加之和，这种现象称为协同效应。
18.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是随机型。
19.把人们对某些行为的看法称为态度。
2019年10月自考《组织行为学》答案(网友版1)
2019年10月自考《组织行为学》答案(网友版1)相关推荐：2016年自考成绩查询时间及入口汇总（全年）31.人的一般的心理过程为人的共性，每个人均经过这个心理过程。
人的个性心理，为人的个性，每个人各不相同。
个性心理是在完成一般心理过程后发展起来的，没有一般的心理过程的发生发展，就不可能有个性心理的发生、发展。
也能够比喻为：一般的心理过程为基础，个性心理是上层建筑。
32.非正式沟通是指正式沟通渠道以外的信息交流和传递，它不受组织控制，自由选择沟通渠道33.凡是利于人际关系、群体和组织目标实现的冲突称为建设性冲突。
34.组织文化：是指控制组织内行为、工作态度、价值观以及关系设定的规范。
简单地说，组织文化是指组织成员的共同价值观体系，它使组织独具特色，区别于其他组织。
35.授权是组织运作的关键，它是以人为对象，将完成某项工作所必须的权力授给部属人员。
即主管将处理用人、用钱、做事、交涉、协调等决策权移转给部属，只授予权力，不可托付完成该项工作的必要责任，这是授权的绝对原则性。
36.社会人假设认为在社会上活动的员工不是各自孤立存有的，而是作为某一个群体的一员有所归属的"社会人"，是社会存有。
人具有社会性的需求，人与人之间的关系和组织的归属感比经济报酬更能激励人的行为。
"社会人 "不但有追求收入的动机和需求，他在生活工作中还需要得到友谊、安全、尊重和归属等。
所以，"社会人" 的假定为管理实践开辟了新的方向。
"社会人"假设的管理理论的代表人物主要有梅奥、马斯洛、赫茨伯格和麦格雷戈等41. (一)提供支持性的工作环境在企业组织里为了赢得员工的感情承诺，应该让员工在工作实践中体会到组织的关心和厚待。
所以，管理者要从员工的需要出发，悉心设计对员工的务项政策，营造适宜的工作环境，为员工能高度卷入并努力达成组织目标创造条件。
对员工的每一分付出，公司都要给予积极的肯定，并通过公平的分配和晋升系统给予回报。
2019年10月全国自考组织行为学(00152)试题
绝密★考试结束前全国2019年10月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码:00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项:1.答题前,考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后,用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后,再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题:本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为（）。
A.华生主义B.新华生主义C.群体动力理论D.强化理论2.个体心理活动过程的基础是（）。
A.认识过程B.情感过程C.意志过程D.个性心理特征3.推动人们进行活动的直接原因是（）。
A.需要B.动机C.情绪D.态度4.工作满意感实际上是人们的一种（）。
A.动机水平B.情绪状态C.态度D.价值观5.衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其（）。
A.效益的大小B.效率的高低C.效能的水平D.成员心理需要的满足程度6.群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为（）。
A.社会促进作用B.从众C.社会惰化D.协同效应7.在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是（）。
A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为（）。
A.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与（）。
A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和（）。
A.稳固期B.成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是（）。
A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于（）。
组织行为学自考练习题及答案
组织行为学自考练习题及答案一、名词解释1、参与观察法【正确答案】参与观察法是指观察者直接参与被观察者的活动，并在共同活动中进行观察的方法。
2、行为【正确答案】人的行为是指人的有目的的活动，包括人的欲望、动机、情感、态度及意志在行为上的表现。
一般来讲，人的行为的产生、发展和变化是有原因、有目标的。
3、感觉【正确答案】感觉是个体借助感觉器官对客观事物个别属性在头脑中的反映。
人的感觉是多种多样的，主要有视觉、听觉、嗅觉、味觉、触觉等。
4、动机【正确答案】动机指激励人们去行动，以达到一定目标的内在动因。
心理学上把引起个体行为、维持该行为并将这一行为导向满足某种需要的欲望、愿望、信息等心理因素叫做动机。
5、价值观【正确答案】价值观是指一个人对周围客观事物（包括人、事、物）的意义、重要性的总评价和总看法，是一个人基本的信念和判断。
6、组织公民行为【正确答案】组织公民行为是指个体的行为是自主的，并非直接或外显地由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私并主动地帮助他人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。
这种行为方式很少体现在正式角色的规定之中，但是一旦缺少它们，整个系统运行将会出现困难。
二、简答题1、简述组织行为学发展的阶段。
【正确答案】组织行为学的发展大致经历了以下四个阶段。
（1）第一阶段：20世纪初到20世纪30年代，以泰勒、韦伯和法约尔等为代表，把组织看成是一个封闭的理性模式。
（2）第二阶段：20世纪30年代至20世纪60年代，以梅奥、麦格雷戈等为代表，把组织看成是一个封闭的社会性模式。
（3）第三阶段：20世纪60年代至20世纪70年代，以费德勒等人为代表，把组织看成是开放的模式，从原来的封闭观念转向开放观念是一大进步。
（4）第四阶段：20世纪70年代至今，综合前三个阶段之所长，把组织看成是一个开放的社会性模式，要求把组织行为学的研究转变到社会文化这一更深的层次上。
2、简述Y理论的主要内容。
【正确答案】Y理论主要观点如下：第一，厌恶工作不是普通人的本性。
《组织行为学》试题和答案解析
《组织行为学》试题及答案第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)在每小题列出的四个选项中只有一个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
1.组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学( )A.一切人的心理活动B.一切人的行为C.一定组织中的人的心理与行为D.一切人的心理与行为2.以下不属于组织行为学所使用的调查方法的是( )A.面谈法B.电话调查法C.问卷调查法D.案例研究法3.在组织行为学中，把个人顺利完成某种活动所必备的心理特征称为( )A.气质B.性格C.能力D.个性4.把性格划分为外倾型与内倾型，是依据下列哪类划分标准( )A.按何种心理机能占优势B.按思想行为的独立性C.按心理活动的某种倾向性D.按人的行为模式5.在组织行为学中，把一个人对于自己在某种环境中应该有什么样的行为反应的认识称为( )A.角色知觉B.角色冲突C.角色期待D.角色定式6.在组织行为学中，把一个人在群体中工作不如单独一个人工作时更努力的倾向称为( )A.群体促进效应B.社会惰化效应C.协同效应D.责任分摊效应7.组织行为学家戴维斯对组织中的非正式沟通的研究表明，最普通的非正式沟通形式是( )A.集束式B.流言式C.偶然式D.链式8.组织行为学研究认为，在人的诸多个性品质之中，决定一个人在他人心目中印象的关键性因素是( )A.聪明能干B.热情C.刻苦认真D.有责任心9.关于冲突观念的现代观点认为( )A.冲突有害无益B.冲突应当避免C.冲突有利无害D.冲突保持在适度水平是有益的10.不同层次领导者所需能力结构是有差异的。
对于高层领导者而言，最重要的能力是( )A.技术能力B.交际能力C.行政管理能力D.沟通能力11.按照管理方格理论的观点，对工作和人都高度关心的领导行为类型是( )A.乡村俱乐部式管理B.任务式管理C.中间型管理D.团队式管理12.领导生命周期理论认为，当被领导者群体已经表现出相当程度的工作成熟度时，最适宜的领导方式是( )A.指令型领导B.说服式领导C.参与式领导D.授权式领导13.领导在决策时，强调整体优化，从组织的战略目标和利益出发，努力协调好总体与局部、局部与局部的关系，这体现了领导决策时坚持的( )A.可行性原则B.对比择优原则C.信息健全原则D.系统分析原则14.菲德勒的权变领导理论认为，在团体情况极有利和极不利的情况下，效果较好的领导类型是( )A.人际关系导向型B.任务导向型C.目标达成型D.任务结构型15.需要层次理论的代表人物是( )A.马斯洛B.赫兹伯格C.亚当斯D.斯金纳16.根据弗鲁姆的期望理论，以下公式中错误的是( )A. E高×V高=M高B. E高×V低=M高C. E低×V高=M低D. E低×V低=M低17.提出需要层次不仅表现出"满足-上升"趋势，而且表现出"挫折-倒退"趋势的激励理论是( )A.期望理论B.双因素理论C.成就需要理论D.ERG理论18.以下不属于现代组织结构理论的代表人物的是( )A.巴纳德B.西蒙C.钱德勒D.韦伯19.组织文化具有多种多样的表现形式，其中传统的表现形式是( )A.物质象征B.文字和标识C.仪式D.语言20.中国科学院心理科学研究所研制的CPM领导行为评价法的C因素是指领导者的( )A.个人品德B.工作绩效C.决策能力D.处理人际关系的能力二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)在每小题列出的五个选项中有二至五个选项是符合题目要求的，请将正确选项前的字母填在题后的括号内。
全国自考组织行为学试题及答案
全国自考组织行为学试题及答案一、单选题（共25题，共25分）1.《论企业中的人性》一书中提出了两种对立的人性假设理论，其作者是A.麦克雷戈B.梅奥C.马斯洛D.麦克利兰ABCD正确答案：D2.“自我实现人”的假设认为管理的重点应是A.重视人的因素B.重视工作内容C.重视工作环境D.重视金钱的因素ABCD正确答案：C3.态度的心理结构由三种成分构成，即：知觉、情感和A.意志B.能力C.行为意向D.行为ABCD正确答案：C4.凯利认为，人们对行为发生原因的判断由三个要素决定，即：特殊性、共同性和A.系统性B.社会性C.认知性D.一贯性ABCD正确答案：D5.在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中的位置，决定着群体的正式领导者和群体之间的正式关系的是A.职权结构B.角色结构C.群体规模D.奖惩体系ABCD正确答案：A6.在一个特定的群体中，群体成员往往有三种比较典型的角色表现，一是任务角色，二是维护角色，三是A.文化角色B.关系角色C.沟通角色D.自我中心角色ABCD正确答案：D7.界定每个角色行为期待的是A.经济合同B.心理契约C.群体规范D.群体凝聚力ABCD正确答案：B8.绩效反馈是一种A.上行沟通B.下行沟通C.水平沟通D.斜向沟通ABCD正确答案：B9.当组织规模很大且需要进行分层授权管理时，最有效的沟通网络是A.链式B.轮式C.环式D.全通道式ABCD正确答案：A10.一个群体成为一个团队的首要条件是A.充分的委托与授权B.成员之间的平等与互信C.共同的目标与价值观D.高素质的成员ABCD正确答案：C11.把个体与个体，或个体与群体间相互依存、相互激励这一社会心理现象称为A.情绪认同B.心理相容C.共生效应D.价值认同ABCD正确答案：C12.对冲突的观念可以概括为三种类型，即：传统观念、人际关系观念和A.管理观念B.历史观念C.权变观念D.相互作用观念ABCD正确答案：D13.把由于种突主体内部或冲突主体间存在不一致或不相容的结果追求所引发的冲突称为A.目标冲突B.认知冲突C.信感冲突D.程序冲突ABCD正确答案：A14.组织分为文化性组织、经济性组织和政治性组织，这种分类的方式是A.按社会功能分类B.按组织的社会职能分类C.按运用权力和权成的程度分类D.按组织规模分类ABCD正确答案：B15.组织是约定俗成的，并且具有一定的适应性，持有这种观点的是A.古典组织理论B.近代组织理论C.社会系统学派D.权变系统理论ABCD正确答案：D16.组织文化一旦形成，就产生一种定势，这种定势会自然而然地把员工引导到组织目标上来，这就是组织文化的A.导向功能B.凝聚功能C.约束功能D.激励功能ABCD正确答案：A17.霍夫斯坦德认为，文化由四个层级结构构成，即：物质生活文化、制度管理文化、行为习俗文化和A.环境文化急关B.网络文化C.技术水平文化如中露自D.精神意识文化ABCD正确答案：D18.振兴组织的关键在于A.组织变革B.组织学习C.共同愿景D.系统思考ABCD正确答案：B19.领导作为动态的过程，由三个因素所决定，即领导者、被领导者和A.职位B.职权C.环境D.关系ABCD正确答案：C20.构成个人影响力的要素有四种，即品格、才能、知识和A.职权B.指挥C.感情D.制度ABCD正确答案：C21.激励的三要素包括激励对象、激励方式和A.激励目标B.激励水平C.激励过程D.激励效应ABCD正确答案：D22.在双因素理论中，与保健因素有关的是A.工作环境B.工作内容C.成长感D.责任感ABCD正确答案：A23.组织行为学的研究内容分为四个部分，即：个体心理与行为、群体心理与行为、组织行为和A.管理行为B.领导行为C.组织变革D.组织学习ABCD正确答案：B24.用来表明测验有效性的指标是A.效度B.信度C.效价D.回归ABCD正确答案：A25.认为员工是消极、被动的，只有通过严格监管、严格控制才能提高效率，这是A.X 理论B.Y 理论C.Z 理论D.超Y理论ABCD正确答案：A二、多选题（共5题，共10分）26.行为的基本特征有A.目的性B.社会性C.连续性D.可塑性E.稳定性ABCDE正确答案：ABCD27.态度在工作中的功能有A.调整功能B.自我保护功能C.定向功能D.价值表现功能E.知识功能ABCDE正确答案：ABDE28.虚拟团队的重要使用者有A.西南航空B.波音C.福特D.西尔斯E.皇家壳牌ABCDE正确答案：BCE29.组织结构设计的古典原则有A.统一指挥B.控制幅度C.规范化D.部门化E.规模化ABCDE正确答案：ABD30.组织行为学的学科基础有A.社会学B.管理学C.政治学D.人类心理学E.人类学ABCDE正确答案：ACDE三、问答题（共12题，共60分）31.个性倾向性是什么正确答案：是指个体在和客体实现交互作用的过程中，对事物所持有的看法、态度和倾向。
自考组织行为学真题试卷
自考组织行为学真题试卷一、单项选择题（本大题共 25 小题，每小题 1 分，共 25 分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均无分。
1、组织行为学研究的基础和出发点是（）A 个体B 群体C 组织D 社会2、人的行为特点具有（）A 系统性B 可控性C 静态性D 单样性3、最早提出“组织科学”这一概念的是（）A 莱维特B 梅奥C 维纳D 泰勒4、态度的心理结构由认知、情感和（）三种成分构成。
A 意识B 意向C 思维D 动机5、在组织中，决定着一个工作群体在组织权力结构中位置的是（）A 人事结构B 职权结构C 群体结构D 奖惩结构6、在群体发展的五阶段模型中，群体成员开始把自己看作是群体的一员的阶段是（）A 形成阶段B 震荡阶段C 规范化阶段D 执行阶段7、沟通网络中，解决复杂问题效率最高的是（）A 链式B 轮式C 全通道式D 圆周式8、属于领导权变理论的是（）A 领导作风理论B 领导行为四分图理论C 菲德勒权变理论D 管理方格理论9、决策过程的第一步是（）A 明确目标B 识别问题C 拟定方案D 评估方案10、组织文化的核心是（）A 组织价值观B 组织目标C 组织规范D 组织形象11、能够反映组织成员对组织的忠诚度的是（）A 工作满意度B 工作参与度C 组织承诺D 工作投入度12、工作压力的主要来源不包括（）A 工作本身因素B 组织中的角色C 职业发展D 家庭环境13、在组织变革的过程中，解冻阶段的关键是（）A 改变员工原有的观念和态度B 变革驱动力的识别C 制定变革计划D 创造变革的氛围14、组织行为学中把基于群体成员共同特点而形成的群体称为（）A 任务型群体B 利益型群体C 友谊型群体D 正式群体15、影响从众行为的因素不包括（）A 个人因素B 群体规模C 群体凝聚力D 群体压力16、冲突的传统观点认为（）A 冲突都是有害的B 冲突都是有益的C 冲突既有有害的一面，也有有益的一面D 冲突是无法避免的17、团队的类型不包括（）A 问题解决团队B 自我管理团队C 跨职能团队D 虚拟团队18、领导生命周期理论认为，当下属的成熟程度处于不成熟阶段时，领导者应采取的领导方式是（）A 命令式B 说服式C 参与式D 授权式19、激励的期望理论认为，激励水平取决于（）A 期望值和效价的乘积B 期望值和效价之和C 期望值减去效价D 期望值除以效价20、组织结构的核心内容是（）A 权责利关系B 实现企业目标C 分工合作关系D 组织的层级化21、组织变革的阻力不包括（）A 个体阻力B 组织阻力C 文化阻力D 社会阻力22、组织行为学的研究方法不包括（）A 观察法B 实验法C 调查法D 演绎法23、气质类型中多血质的特点是（）A 情绪兴奋性高，反应迅速而灵活B 情绪兴奋性高，反应缓慢而不灵活C 情绪兴奋性低，反应迅速而灵活D 情绪兴奋性低，反应缓慢而不灵活24、赫兹伯格的双因素理论中，属于保健因素的是（）A 工作本身B 工作条件C 成就D 责任25、社会知觉偏差不包括（）A 首因效应B 近因效应C 晕轮效应D 投射效应二、多项选择题（本大题共 5 小题，每小题 2 分，共 10 分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
自考《组织行为学》历年真题简答论述合集(含2019年)
组织行为学历年真题简答论述合集2019年10月名词解释题组织公民行为是指个体的行为是自主的，不是由正式的奖惩体系引发的，一般包括无私帮助别人、主动参与组织活动、承担超过常规的任务要求等。
正式沟通是指通过组织正式的管理渠道进行信息的交流，如管理决策的下达，下属逐级向上汇报情况，组织内部规定的会议、请示、报告制度等。
团队建设是指企业管理中有计划、有目的地组织团队，并对团队成员进行训练、总结、提高的活动。
预见型学习是指组织预测未来可能会发生的情境，并全面分析情境中的机会和威胁，根据抓住机会、避开威胁所需掌握的知识进行学习。
简答题影响人的行为的心理因素①分为：心理过程和个性心理特征②心理过程是人的心理活动发生、发展的过程，是指在客观事物的作用下，在一定的时间内，大脑反映客观现实的过程。
心理过程包括：认识过程、情感过程和意志过程③个性倾向性：需要、动机、兴趣、爱好、态度、理想、信念和价值观等个性心理特征：能力、气质和性格等简述从众行为对群体的影响①从众行为是指个人在群体的压力下，放弃自己的意见，采取和大多数人一致的意见的行为②从众行为对群体既有积极作用，也有消极影响③积极作用：通过群体影响和改变个人的观念和行为；好的群体行为促进个人朝着好的方面发展④消极影响：抑制个体的独立性；容易产生“表面一致”但不一定正确的结论简述克服组织变革阻力的策略①建立强烈的归属感②谈判③操作和收买④强制简述说明组织文化创建的程序①调查分析②总体规划③论证实验④传播执行⑤评估调整简述领导者用人艺术①用人艺术是充分发挥人的智力、能力、体力、潜力，为组织获得经济和社会效益的一种特殊的管理技艺②领导者只能从知人、用人、育人的转变，才能充分体现领导者对人才的重视③下属能够尽情展现自身的才华论述题论述现代企业加强对价值观管理的意义①价值观是一个人关于生活的基本信念，是指一个人对周围客观事物的意义、重要性的总评价和总看法②现代企业管理者必须重视和加强员工价值观管理③价值观是研究员工对组织认同程度的核心衡量指标；了解认同程度，采取相应措施④价值观是了解员工态度和动机的基础，可以在此基础上进行行为分析⑤价值观能解决员工内心的冲突，提高个人道德感和自我效能感，保持和维护尊严⑥价值观会影响企业领导人的决策行为，需重视论述激励在企业管理中的作用①激励能发挥人的潜力、调动人的积极性、提高管理②发挥人的潜力③激发人的工作热情与兴趣④能吸引人才、留住人才⑤调动和提高人的工作自觉性、主动性和创造性2019年4月名词解释题组织承诺也叫组织认同感、组织归属感。
00152组织行为学2019年10月真题及答案
绝密★启用前 ；"贝非 考试号2019年10月高等教育自学考试全国统一命题考试 : ■组织行为学二"（课程代码00152）注意事项：1. 本试卷分为两部分，第一部分为选择题，第二部分为非选择题。
2. 应考者必须按试题顺序在答题卡（纸）指定位置上作答，答在试卷上无效。
3. 涂写部分、画图部分必须使用2B 铅笔，书写部分必须使用黑色字迹签字笔。
第一部分选择题1宀"!" . , 单项选择题：本大题共25小题，每小题1分，共25分。
在每小题列出的备选项中 只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。
I. 研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为八..5. 衡量一个群体的有效性，一是看其任务完成好坏，二是看其B. 效率的高低C.效能的水平 D.成员心理需要的满足程度6. 群体互动的结果小于个体努力累加之和，这种现象称为A.社会促进作用B.从众C. 社会惰化D.协同效应7. 在非正式沟通中，信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是A.单串型B.饶舌型C.集合型D.随机型A. 华生主义 C.群体动力理论2. 个体心理活动过程的基础是A. 认识过程 C.意志过程3. 推动人们进行活动的直接原因是A.需要B.动机 4. 工作满意感实际上是人们的一种A.动机水平B.情绪状态 B. 新华生主乂 D.强化理论 B. 情感过程 D.个性心理特征C. 情绪D.态度 C.态度D.价值观A.效益的大小8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为A.社会规范B.沟通规则C.从众D.价值观9.团队工作的主旨是授权与A.激励B.信任C.冲突D.委托10.团队发展一般会经历三个阶段：组建期、激荡期和A.稳固期B.成熟期C.规范期D.衰退期11.破坏性冲突显著的特征是-，二A.关心胜负B.关心目标C.对事不对人D.促进沟通T . Z t ,广、< ，八* I：，、12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于A.冲突的讨价还价模式B.冲突的官僚模式C.冲突的系统模式D.冲突的社会模式"f.出船?£13.冲突管理的二维模式，由两个维度要素构成，一是合作性，二是y y ； - ■・ AA.坚持己见性B.结构性C.社会性・「D.有用性匹子<4 v.14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是> in :arA.组织冲突B.组织结构C.组织变革D.组织文化15.在官僚体制中，用来协调组织活动的要素：一是职权，二是'.日A.结构B.分工C.层级D.文化16.判定一个社会对权力差距的接受程度，落脚点是社会成员的,"f; (• >A.态度B.情绪C.认知水平D.价值观17.组织文化的源头是A.组织本身B.组织的创始人C.组织成员D.上级领导18.振兴组织的关键在于A.物质刺激B.良好人际关系C.组织学习D.强大的组织文化19.支持知识习得和整合过程的三要素是：启发、重复和A.交流B.转换C.评价D.回顾20.领导实质上是一种“投入”，而其“产出”表现为A.领导效率B.领导效能C.领导素质D.被领导者的行为。
全国2019年10月自学考试组织行为学试题及其答案
（3）群体规范；（1分）
（4）群体成员的性别构成；（1分）
（5）外部威胁；（1分）
（6）以前成功的经验。（1分）
37.简述影响人际间合作与竞争的主要因素。
正确答案：教材P192
（1）动机。一个人在需要、动机方面的特点对他的行为方式的选择与确定起着决定性的作用。成就需要强、成就动机高的人，时时处处要与别人进行比较，要超出别人，这种人在工作中往往表现出更强的竞争倾向.而交往需要强、交往动机高的人则容易与别人相处.更倾向于表现出合作行为。（2分）
35.激励
正确答案：教材P308
激励是指心理上的驱动力，含有激发动机，鼓励行为，形成动力的意思，也就是说，通过某些内部或外部刺激，使人奋发起来，驱使人去实现目标。（3分）
四、简答题（本大题共5小题，每小题6分.共30分）
36.简述影响群体凝聚力的因素。
正确答案：教材P143
（1）群体成员在一起的时间；以分）
A.倾向性特点B.差异性特点
C.适应性特点D.独立性特点
正确答案：C（1分）教材P63
7.创造性行为最显著的特点是【 】
A.系统性B.社会性
C.首创性D.开放性
正确答案：C（1分）教材P79
8.霍兰德认为.决定人们从事职业选择的重要因素是【 】
A.个性类型B.机遇
C.社会环境D.家庭环境
正确答案：A（1分）教材P105
26.群体结构的变量主要有【 】
A.正式领导B.非正式领导
C.群体规模D.群体构成
E.群体任务
正确答案：ACD（2分）教材P131
27.非正式沟通网络的基本形式有【 】
A.集束式B.偶然式
C.全通道式D.流言式
2016-2019年组织行为学真题
绝密＊考试结束前全国2016年4月高等教育自学考试组织行为学试题课程代码：00152请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共25小题，每小题1分，共25分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
I.行为的理论模式用函数关系式表达是A.B=f (S·P)B.B可(P·M)C.B=f (S·E)D.B=f (P·E)2.组织行为学家西拉杰和华莱士，把研究组织行为学的研究方法的系统过程归纳为A.四个步骤B.五个步骤C.六个步骤3.激发人的行为并给行为以方向性的心理因素是A.需要B.动机4.创造性行为产生的内在主观特征是C.态度D.七个步骤D.信念A.创造性需要B.创造性动机C.创造性思维D.创造性能力5.组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是A.事业生涯管理C.事业生涯设计6.事业成功的关键在千A.事业生涯全面管理C.事业生涯自我管理B.事业生涯开发D.事业生涯选择B.事业生涯动态管理D.事业生涯组织管理7.在满足成员的社会需要方面发挥着重要作用的群体是A.正式群体B.非正式群体8.小道消息传播的主要方式是A.流言式B.偶然式9.最早对群体助长现象进行研究的是A.舒兹 B.勒温10.最早提出社会测量理论的学者是A.莫里诺B.霍曼斯c.命令群体C .单线式C.特里普利特c.韦伯II.区分冲突是功能正常还是失调的指标是群体的A.合作程度B.竞争程度C.工作绩效12.衡量领导有效性的最重要的指标是A.工作绩效B.工作计划c.德才兼备13.影响领导有效性的最重要的权变因素是A.领导者自身的特点B.被领导者的特点D.任务群体D.集束式D.麦迪D.阿西D.凝聚力D.工作目标C.领导的情景D.领导者与被领导者之间的互动关系14.现代社会中，始终约束领导决策活动过程的因素是A.社会需要B.法律责任 c.组织资源15.动机是一种主观状态，其表现出的方式是A.行为B.目标C ．需要16.决定组织运行与发展方向与水平的是A.外部环境B.公共政策C.领导者17.在组织行为学中，把权力、成就、情谊等这类动机称为A.原始动机 B.习得动机18.按照双因素理论属千激励因素的是A.工作内容C.工资待遇19.职业生活质量的理论基础是A .过程型激励理论C.行为改造型激励理论 c.一般动机B.工作环境D.职务保障B．内容型激励理论D.强化型激励理论20.在现代组织结构的形式中，事业部制也被称为A.斯隆模型B.直线职能制C.立体组织制D.创新能力D.行为倾向性D.技术与工艺D.生理性动机D.职能制21.下列不属千现代组织结构形式的是A.事业部制B.立体组织制22.组织成长阶段理论的提出者是A.卡斯特B.勒温C.矩阵制C.罗西23.斯坎伦计划(The Scanlon Plan)实际上是一项D.职能制D.格雷纳A.组织结构方面改革计划B.技术方面的改革计划C.人事方面的改革计划D.环境方面的改革计划24.在长期发展过程中，把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为A.组织理念B.组织伦理C.组织规范D.组织文化25.组织非常重视资历、年龄和经验，要求其成员具有极强的适应性和忠诚感，这类组织文化是A.学院型B.俱乐部型C.棒球队型D.堡垒型二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出井将“答题纸”的相应代码涂黑。
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2019年10月全国自考组织行为学试题
一、单项选择题:
1.研究群体中各种力量对个体的作用和影响过程的理论称为
A.华生主义
B.新华生主义
C.群体动力理论
D.强化理论
2.个体心理活动过程的基础是
A.认识过程
B.情感过程
C.意志过程
D.个性心理特征
3.推动人们进行活动的直接原因是
A.需要
B.动机
C.情绪
D.态度
4.工作满意感实际上是人们的一种
A.动机水平
B.情绪状态
C.态度
D.价值观
5.衡量一个群体的有效性,一是看其任务完成好坏,二是看其
A.效益的大小
B.效率的高低
C.效能的水平
D.成员心理需要的满足程度
6.群体互动的结果小于个体努力累加之和,这种现象称为
A.社会促进作用
B.从众
C.社会情化
D.协同效应
7.在非正式沟通中,信息发出者有选择性地寻找对象传播信息的沟通类型是
A.单串型
B.饶舌型
C.集合型
D.随机型
8.把人们应该做什么、不应该做什么的规则称为
A.社会规范
B.沟通规则
C.从众
D.价值观
9.团队工作的主旨是授权与
A.激励
B.信任
C.冲突
D.委托
10.团队发展一般会经历三个阶段:组建期、激荡期和
A.稳固期
B.成熟期
C.规范期
D.衰退期
11.破坏性冲突显著的特征是
A.关心胜负
B.关心目标
C.对事不对人
D.促进沟通
12.企业营销部门做出了生产部门无法达到的产品质量承诺而导致的冲突属于
A.冲突的讨价还价模式
B.冲突的官僚模式
C.冲突的系统模式
D.冲突的社会模式
13.冲突管理的二维模式,由两个维度要素构成,一是合作性,二是
A.坚持己见性
B.结构性
C.社会性
D.有用性
14.能够充分反映组织成员之间的分工协作关系的是
A,组织冲突
B.组织结构
C.组织变革
D.组织文化
15.在官僚体制中,用来协调组织活动的要素:一是职权,二是
A.结构
B.分工
C.层级
D.文化
16.判定一个社会对权力差距的接受程度,落脚点是社会成员的
A.态度
B.情绪
C.认知水平
D.价值观
17.组织文化的源头是
A.组织本身
B.组织的创始人
C.组织成员
D.上级领导
18.振兴组织的关键在于
A.物质刺激
B.良好人际关系
C.组织学习
D.强大的组织文化
19.支持知识习得和整合过程的三要素是:启发、重复和
A.交流
B.转换
C.评价
D.回顾
20.领导实质上是一种“投入”,而其“产出”表现为
A.领导效率
B.领导效能
C.领导素质
D.被领导者的行为
21.在领导生命周期理论中,下属成熟度有两个维度,一是工作成熟度,二是
A.社会成熟度
B.心理成熟度
C.情感成熟度
D.适应成熟度
22.成就需要理论认为:人有三种需要,一是权力需要,二是成就需要,三是
A.尊重需要
B.自我实现需要
C.社交需要
D.友谊需要
23.在期望理论中,把预定目标对于满足个人需要的意义称为
A.激励
B.效价
C.期望值
D.绩效
24.社会学对组织行为学的最大贡献是
A.关于个体行为的研究
B.关于群体行为的研究
C.关于文化的研究
D.关于态度改变的研究
25.提出有效领导的权变模式的学者是
A.费德勒
B.豪斯
C.麦格雷戈
D.梅奥
二、多项选择题:本大题共5小题,每小题分,共10分。
在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分
26.新华生主义的代表人物有
A.托尔曼
B.赫尔
C.斯金纳
D.沙因
E.卢因
27,需要的特点有
A.指向性
B.多样性
C.层次性
D.潜在性
E.可变性
28.群体凝聚力的表现形式有
A.自然凝聚力
B.工作凝聚力
C.领导者凝聚力
D.情感凝聚力
E.关系凝聚力
29.组织结构的古典设计原则有
A.分工原则
B.统一指挥原则
C.制约原则
D控制幅度原则
E.部门化
30.领导情境理论有
A.费德勒权变模型
B.管理方格理论
C.路径一目标理论
D.领导生命周期理论
E.变革型领导理论
非选择题部分
注意事项:
用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上,不能答在试题卷上。
三、名词解释题:本大题共5小题,每小题3分,共15分。
31.组织公民行为
32.正式沟通
33.团队建设
34.预见型学习
35.领导权力
四、简答题:本大题共5小题,每小题6分,共30分36简述影响人的行为的心理因素。
37.简述从众行为对群体的影响。
38.简述克服组织变革阻力的策略。
39.简要说明组织文化创建的程序。
40.简述领导者的用人艺术。
五、论述题:本大题共2小题,每小题10分,共20分。
41.联系实际谈谈现代企业加强价值观管理的意义。
42.联系实际谈谈激励在企业管理中的作用。