最新自考公共关系学第六章练习题

合集下载

2024年4月自考《公共关系学》真题

2024年4月自考《公共关系学》真题选择题部分课程代码：00182一、单项选择题：本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题列出的备选项中只有一项是最符合题目要求的，请将其选出。

1．在爱德华伯尼斯的著作中，被称为公共关系理论发展史的“第一个里程碑”的专著是（）。

A．《公众舆论的形成》B．《公共关系学》C．《修辞学》D．《高卢战记》2．被后人誉为公共关系之父的是（）。

A．艾维·李B．巴纳姆C．海斯D．爱德华·伯尼斯3．国际公共关系协会成立的时间是（）。

A．1952年B．1953年C．1954年D．1955年4．公关人员公关意识的核心是（）。

A．互惠意识B．服务意识C．沟通意识D．形象意识5．组织最重要的基本目标公众是A内部公众B．社区公众C．顾客公众D．媒介公众6．社会组织的目标公众中最具有权威性的是（）。

A．社区公众B．顾客公众C．媒介公众D．政府公众7．在马斯洛的需要层次论中，希望与伙伴和同事之间和睦相处的需要是（）。

A．生理的需要B．社交的需要C．尊重的需要D．自我实现的需要8．所有流行项目的最显著特征是（）。

A．周期性B．新奇性C．时效性D．两极性9．在知觉的偏见中，固定的僵化印象对人的知觉的影响是（）。

A．首因效应B．近因效应C．定型作用D．晕轮效应10．在公关传播媒介中，有自己的特定读者群，传播者可以面对明确的目标公众制定传播策略的是（）。

A．杂志B．报纸C．微博D．小道消息11．直接头脑风暴法的提出者是（）。

A．奥斯本B．西蒙C．泰罗D．弗鲁姆12．公关策划的最后一步是（）。

A．确定目标B．审定方案C．编制预算D．设计主题13．受广告主委托，负责广告活动的策划与执行的广告经营机构是（）。

A．媒体B．点子公司C．广告代理商D．六告协会14．广告策划的基础是（）。

A．媒介选择B．广告定位C．广告创意D．市场调查15．某公司为庆祝其产品抽查合格率全国第一而进行的庆典活动属于（）。

全国自考(公共关系学)模拟试卷6(题后含答案及解析)

全国自考（公共关系学）模拟试卷6(题后含答案及解析)题型有：1. 单项选择题 2. 多项选择题 3. 名词解释 4. 简答题 5. 论述题6. 案例分析题单项选择题1．传播沟通是公共关系活动的( )A．基本目标B．直接目的C．过程和方式D．内容与实质正确答案：C2．公共关系塑造的是组织的( )A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D解析：公共关系强调各种形象要素之间的整体联系和整体效果，塑造的是组织的整体形象，而不仅仅限定在个别的、具体的产品形象或人员形象要素上。

3．公共关系职业的先驱者是( )A．雷克斯.哈罗B．巴纳姆C．艾维.李D．森特正确答案：C解析：艾维.李是公共关系之父，首创了“公共关系”这一专门职业。

4．由“理性”转向“人性”是公共关系产生的( )A．文化条件B．政治条件C．经济条件D．技术条件正确答案：A解析：BCD三项分别是：民主政治取代专制政治、市场经济取代小农经济、大众传播超越个体传播。

5．巴纳姆时期是( )A．现代公共关系职业化的开始B．现代公共关系学科化的开始C．公共关系思想的萌芽时期D．现代公共关系的发端时期正确答案：D解析：ABC三项分别是：艾维.李时期、爱德华.伯尼斯时期、古代时期。

6．1952年卡特利普和森特在《有效的公共关系》一书中提出了( )A．“公众必须被告知”原则B．“投公众所好”的传播方针C．“宣传都是好事”的信条D．“双向对称”的公共关系模式正确答案：D解析：A项为艾维-李的信条，C项为巴纳姆的信条。

7．最具宏观意义的公共关系发展趋势是( )A．社区公共关系B．政府公共关系C．金融公共关系D．全球沟通与合作正确答案：D8．公共关系对优化社会环境的作用主要体现在( )A．优化社会互动环境B．优化社会经济环境C．优化社会心理环境D．优化社会互动和心理环境正确答案：D9．公共关系部门被称为是一个“智囊机构”这主要突出了公共关系的( ) A．收集信息的职责B．辅助决策的职责C．沟通协调的职责D．传播推广的职责正确答案：B解析：公共关系的辅助决策要求公共关系在组织的经营管理决策过程中，要协助决策者考虑各种因素，平衡各种关系。

公共关系学各章节练习题（1）

第一章公共关系学概述一、单项选择题1、公共关系的英文全称是（）。

A、Public RelationsB、Public RelationC、Publication RelationsD、Publication Relation2、公共关系又可以称为（）。

A、人际关系B、公众关系C、人群关系D、社区关系3、公共关系用以协调组织与公众的主要手段是（）。

A、私下谈话B、传播沟通C、人际交往D、舆论宣传4、现代公共关系传播的目的是（）。

A、发展人脉B、赚取财富C、招揽生意D、塑造形象5、社会组织要以（）的满足为中心建立组织与公众之间的良好关系。

A、组织利益B、政府利益C、公众利益D、个人利益二、多项选择题1、公共关系的基本构成要素包括（）。

A、社会组织B、社会公众C、自然环境D、货币资金E、传播沟通2、公共关系学的研究内容主要包括（）。

A、公共关系原理B、公共关系实务C、公共关系技术D、公共关系个案E、以上答案不对3、与公共关系学存在一定联系的学科有（）。

A、行为学B、管理学C、广告学D、营销学E、传播学三、判断题1、公共关系一词源自德国，英文缩写为PR。

（）2、公共关系可以直接称为人际关系。

（）3、公共关系的主体是社会组织。

（）4、公共关系的客体是人民群众。

（）5、公共关系的媒介是请客送礼。

（）6、公共关系学与传播学既相互联系，又存在一定的区别。

（）7、公共关系的实质内涵是传播沟通。

（）8、公共关系学是一门新兴的综合学科，在理论上涉及不同的学科范畴。

（）四、名词解释1、公共关系：2、公共关系学：五、简答题1、简述公共关系的三个构成要素。

2、公共关系的主要特征有哪些？3、简述公共关系学与管理学的联系与区别。

4、试分析公共关系学与市场营销学的联系和区别。

5、学习公共关系学具有什么样的重要意义？六、论述题1、夫妻之间是否也存在着“公共关系”？为什么？2、有人认为“公关=攻官”，你也这样认为吗？请说明理由。

第一章参考答案：一、单项选择题1、A2、B3、B4、D5、C二、多项选择题1、ABE2、ABC3、ABCDE三、判断题1、×2、×3、√4、×5、×6、√7、√8、√四、名词解释1、公共关系：是指一个社会组织遵循一定的原则，通过双向的信息沟通，帮助组织树立良好形象，谋求组织内部凝聚力的增强与社会公众的谅解和支持，从而形成一种组织与公众之间良好的、互动的社会关系。

2020年10月自考《公共关系学》第六章内部员工关系习题及答案

第六章内部员工关系一、单项选择1、（）是组织最重要、关系最密切的公众。

A股东B员工C社区公众D消费者公众2、非正式群体的存在（）A是因为组织中有人不得志B是小团体利益的体现C是对正式组织领导不满D是客观必然现象二、多项选择1、员工关系的特性有（）A联系性B密切性C可控性D日常性2、员工关系的功能体现为（）A导向功能B凝聚功能C约束功能D激励功能3、从非正式群体的构成看，可分为（）A 感情型 B利益型 C兴趣型 D快速退出战略4、非正式群体的内部有三大沟通特点（）A沟通效果好B沟通速度快C沟通程度深 D沟通内容广5、要保证会议效果，应注意以下原则（）A内容贴近与会者 B时间尽量缩短C态度要自然、亲切 D与会者应保持齐整三、名词解释1、员工关系四、简答1、员工沟通的原则有哪些？2、员工关系的实用技能有哪些？3、员工关系的功能有哪些？4、公关人员与非正式群体沟通时应注意哪些问题？六、案例分析推销大王艾科卡在克莱斯勒公司内外交困时上任。

上任之初，他把自己的年薪降为一美元。

接着他把公司的真实情况如实地告诉工会领导，工会领导人弗雷泽向员工说明公司的实际情况，增强了企业的透明度，使员工了解了公司内幕，在调解资方与工人之间关系中发挥了巨大的作用。

员工通情达理地也在薪金上做出了很大的让步。

艾科卡的行为得到了众多的同情和支持，不但工人们做出了让步，许多客户都表示愿意为克莱斯勒的复兴做点什麽。

为了更好地同员工同舟共济，艾科卡的又一惊人之举是把弗雷则请进董事会。

这一点在美国是绝无仅有的事情。

艾科卡赢得了全体员工的信赖，也争取了外部公众的广泛支持，终于使濒临破产的克莱斯勒公司起死回生。

结合所学公关知识分析：案例中艾科卡的成功给了你哪些启示？。

公共关系学第6章-分类公共关系工作自测题答案

《公共关系学》第6章-分类公共关系工作自测题答案判断题：1.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

对2.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。

非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。

对3.消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。

对4.企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。

对5.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

错6.根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。

经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。

错7.社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。

对8.组织在社区内要树立一个“好居民”的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。

对9.政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。

错10.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

错11.政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。

错12.股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。

对13.搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的“客户群”。

对14.建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。

对15.社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者对单项选择题公司的创始人、美国着名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。

”可见（c）的重要性。

成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案

成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案一、单选题（共30题，共60分）1、美国学者卡特利普和森特认为公关是一种A.管理功能B.传播职能C.一门艺术D.形象职能正确答案：A2、在公共关系中，将追求平等和双赢作为处理各种关系的行为准则而形成的公关观念，一般称为A.协调观念B.互惠观念C.传播观念D.服务观念正确答案：B3、公共关系作为一种新的社会思想和活动，其源头并不在古代，而是近代的A.中国B.美国C.英国D.德国正确答案：B4、现代公共关系发展史上的第一本公共关系专著是A.《公共关系学》B.《舆论》C.《有效公共关系》D.《公众舆论的形成》正确答案：D5、民主政治取代专制政治．这是公共关系产生的A.文化条件B.历史条件C.政治条件D.经济条件正确答案：C6、影响产品形象最关键的因素是A.产品价格B.产品包装C.产品质量D.产品性能正确答案：C7、论题处理又称作A.问题管理B.危机处理C.环境管理D.协调关系正确答案：A8、公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B.塑造形象的意识C.真诚互惠的意识D.沟通交流的意识正确答案：B9、要成为一名合格的公关人员，需要具备一定的职业心理素质，其中最基本的是A.从众心理．即与大众的想法要保持一致B.自信心理，即从事公关工作时保持自信心C.热情心理，热爱公共关系，可以投入工作D.开放心理，具有现代的开放意识、竞争意识正确答案：B10、公共关系传播工作的生命线是A.保密B.公正C.负责D.真实正确答案：D11、工商企业、金融机构、旅游服务业等组织属于A.互益性组织B.营利性组织C.服务性组织D.公益性组织正确答案：B12、社区关系也可称作区域关系、地方关系和A.环境关系B.组织关系C.团体关系D.睦邻关系正确答案：D13、关系到组织生死存亡，决定组织成败的那部分公众对象是A.个体公众B.组织公众C.首要公众D.次要公众正确答案：C14、在一定条件下，多种需要中会有一种最为迫切、起主要支配作用的需要，即A.自尊需要B.胜任需要C.成就需要D.优势需要正确答案：D15、舆论学者艾尔贝格认为意见是A.态度形成的基础B.行为的准备状态C.心理向行为过渡的临界点D.态度的语言表达正确答案：D16、学校利用校庆进行广泛的社会宣传，这一活动本身表明它重视塑造自己的A.文化形象B.产品形象C.社区形象D.环境形象正确答案：A17、在公共关系策划流程中为与“实施”相对应的是A.“P”B.“D”C.“C”D.“A”正确答案：B18、组织要与社会名流沟通，可以通过A.举办宴会邀请社会名流B.完善产品质量C.拓展系列性服务项目D.开产品发布会正确答案：A19、当组织与环境发生某种冲突时，为了摆脱被动局面，应采取的公关活动方式是A.建设型公关B.防御型公关C.进攻型公关D.矫正型公关正确答案：C20、传播学研究中的“五W”模式的提出者是A.麦库姆斯B.库尔特·卢因C.保尔·拉扎斯菲尔德D.哈罗德·拉斯韦尔正确答案：D21、在下列媒介中，其娱乐性功能最强的是A.广播B.电视C.电影D.通俗杂志正确答案：B22、Internet开始于____，前身是美国国防部的ARPAnetA.1932 年B.1964 年C.1953 年D.1969 年正确答案：D23、适用于规模不大的人口总体的抽样方法是A.间隔随机抽样B.分层随机抽样C.分区多级随机抽样D.整群抽样正确答案：A24、组织进行新闻传播的方式不包括A.召开公众代表座谈会B.撰写新闻资料或新闻稿C.策划新闻媒介事件D.召开新闻发布会正确答案：A25、公共关系沟通中主观随意性最突出的一种沟通形式是A.言语沟通B.身体语言C.非言语沟通D.情态语言正确答案：A26、“将识别性的抽象概念，转化成象征化的视觉要素”，属于Cl计划开发作业程序的A.企业实态调查阶段B.设计分析研究阶段C.设计开发阶段D.实施管理阶段正确答案：C27、企业广告诉求的基点是A.消费者B.潜在消费者C.产品定位D.产品价格正确答案：C28、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号。

公共关系学随堂练习附答案

1. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织C 公众D传播沟通2. 公共关系可直接称为（A）A．公众关系B人际交往C 人群关系D单双向管理3. 公共关系是一种（A ）A．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见D个人的人际关系4. 公共关系是一种（D ）A．人事职能 B 财务职能C．销售职能D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是（A ）A．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的（A ）A．双向交流B单向交流 C 双向管理D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是（D ）A．信息B组织 C 公众D传播沟通10. 公共关系可直接称为（A ）A．公众关系B人际交往 C 人群关系D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是（C ）A．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指（A ）A．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的（A ）A．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代，其中最常见的有（ACD ）。

A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括（BDE ）。

公共关系学随堂练习附答案

第一章公共关系的概念和涵义1. 公共关系的实质内涵是 DA．信息 B组织C 公众 D传播沟通2. 公共关系可直接称为 AA．公众关系 B人际交往C 人群关系 D单双向管理3. 公共关系是一种 AA．组织的活动和功能 B 个人的事务和技巧C 人人有份的关系和意见 D个人的人际关系4. 公共关系是一种 DA．人事职能 B 财务职能C．销售职能 D传播沟通职能5. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态C 行政归属状态6. 现代公共关系活动主要指 AA．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为C 自古以来就存在的传播行为7. 公共关系的英文是 AA．Public Relations B. Public Relation C. Publication Relations D Publication Relation8. 现代公共关系传播的本质是组织与公众之间信息的AA．双向交流 B单向交流 C 双向管理 D单双向管理9. 公共关系的实质内涵是DA．信息 B组织 C 公众 D传播沟通10. 公共关系可直接称为 AA．公众关系 B人际交往 C 人群关系 D单双向管理11. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是 CA．以宣传产品为目标 B 以灌输政治信仰为目标 C 以塑造形象为目标12. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态13. 现代公共关系活动主要指 AA．专业化和规范化的公关管理事务 B 个人日常的礼貌行为 C 自古以来就存在的传播行为14. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态15. 公共关系的涵义有多种指代,其中最常见的有 ACD ;A、公共关系状态B、公共关系理论C、公共关系意识D、公共关系活动E、公共关系学科16. 公共关系学研究的内容包括 BDE ;A、公关案例B、公关理论C、公关技巧D、公关史E、公关实务17. 公共关系的基本职能是 ABCD ;A、收集和向外界传递信息B、建立组织在社会公众中的信誉C、使组织有一个融洽协调的环境D、为决策层提供决策咨询E、一切为了谋求本组织利益而活动18. 协调关系是 ABCDE ;A、组织的一种广结人缘的工作B、为了争取公众对组织的谅解和支持C、为组织在公众中树立起一种“可亲”的形象D、要使公众对组织产生信任感,为组织树立起一种“可敬”的形象E、为组织创造一个“人和”的环境19. 公共关系是 ABCDE ;A、一种特殊的社会实践活动B、从属于组织总目标的C、组织整体功能中的一个有机构成部分D、组织职能系统中的一个子系统E、一种有目的、有计划、受控制、持久的过程20. 公共关系在市场营销中,一个单独的“公关策略”,是在原有的4P's基础上发展起来的6P's之中,增加了 BE 两个因素;A、产品策略B、政治权力C、价格策略D、渠道策略E、公共关系第二章公共关系的历史和发展1. 艾维·李是公共关系学创立的鼻祖,他的最根本的公共关系理念是 B ;A、凡宣传皆好事B、说真话C、双向对称D、投公众所好2. 公共关系产生的原因是 B ;A、生产力改变B、市场经济C、人际关系复活D、有剩余产品3. 公安、税务和上级管理部门属于 C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众4. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务5. 标志我国公共关系走向职业化和行业化的道路的事件是 BA、1986年上海公共关系协会成立B、 2000年推行公关员职业上岗考试C、1985年深圳大学设立公共关系专科6. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 AA、公众传播B、大众传播C、小团体传播7. 公安、税务和上级管理部门属于 C公众A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众8. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务9. 现代公共关系发展史上的第一本公共关系专着是 D;A.公共关系学 B．舆论 C．有效公共关系 D.公众舆论的形成10. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是 A;A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D．日本松下电器公司11. 民主政治取代专制政治,这是公共关系产生的C ;A．文化条件 B．历史条件 C．政治条件 D. 经济条件12. 发展有中国特色的公共关系学的前提是C ;A. 加强宣传 B．扩大组织 C．研究国情 D．积极应用13. 中国公共关系的发展大致经历了 BCD 发展阶段;A、孕育时期B、导入阶段C、迅速发展时期D、稳定成熟发展时期14. 现代公共关系的发展经历了 ABCD 阶段;A、孕育期B、产生期“说真话”时期C、发展期“投公众所好”时期D、“双向对称”时期15. 公共关系学是 AC 相结合的产物;A．管理学科 B 电子学科 C 传播学科 D 人文学科16. 现代信息社会中管理学发展的一个趋势是日益重视 ABCDA．传播资源 B 信息资源 C 关系资源 D 形象资源公共关系的功能及应用范围1. 协调内部关系,增强组织的凝聚力是公共关系的 D 功能;A收集信息B辅助决策C传播推广D沟通协调2. 公共关系的首要功能是 BA树立组织形象B协调关系网络C提高个人素质D优化社会环境3. 公共关系传播最基本的功能是 BA强化舆论,扩大影响 B引导舆论,控制形象C创造舆论,告知公众 D传播舆论,造成声势4. 在部门隶属公关机构中,比较灵活,便于掌握的形式是 CＡ归属销售部Ｂ归属广告部Ｃ归属接待部Ｄ归属办公室5. 公共关系职能应用的新趋势是 DＡ市场公共关系的热潮Ｂ金融公共关系的兴起Ｃ政府公共关系的兴起Ｄ全球沟通与合作的趋势6. 企业公共关系的首要的、基本的目标是D ;Ａ监测社会环境 B协调公众关系 C进行双向沟通 D树立良好形象7. 发挥收集信息、监测环境的作用,即作为组织的预警系统,通过各种调查研究方法,收集信息、监视环境、反馈舆论、评估效果,以帮助组织对复杂、多变的公众环境保持高度的敏感性,维持组织与整个社会环境之间的动态平衡,反映的是公共关系的 AA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能8. 在组织管理决策过程中,发挥着咨询、建议、参谋的作用,协助决策者考虑复杂的社会因素,平衡复杂的社会关系,从社会公众和整体环境的角度评价决策的社会影响和社会后果,使决策目标能够反映公众的利益,使决策方案具备一定的社会适应力和社会应变力,使决策实施的效果利于树立组织的良好形象,反映的是公共关系的 BA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能9. 通过各种传播媒介,将组织的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对组织的了解和理解,提高组织及其产品、人员知名度和美誉度,为组织创造良好的公众舆论,树立良好的社会形象,反映的是公共关系的 CA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能10. 运用各种协调、沟通手段,为组织疏通渠道,发展关系,广交朋友；减少摩擦,协调冲突,化敌为友,成为组织运转的润滑剂、缓冲器,成为组织与各类公众交往的桥梁,为组织的生存、发展创造“人和”的环境,反映的是公共关系的DA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D协调功能11. 通过教育引导和中介性服务,一方面在组织内部培育良好的公众意识,另一方面在公众中培育对组织的关注与好感,促使组织和公众相互适应、相互需要和相互配合,在和谐的关系中共同发展,反映的是公共关系的DA信息功能 B参谋功能 C宣传功能 D服务功能12. 公共关系的参谋作用是从 CA科学技术系统的角度提供咨询建议 B 行政人事方面提供咨询建议C 社会公众和整体环境角度提供建议13. 公共关系的基本职责是 ABCDE ;A、收集信息B、辅助决策C、传播推广D、协调沟通E、提供服务14. 专业公共关系公司的基本职能有 ABCD A、公共关系咨询 B、传播信息 C、组织活动 D、人员培训公共关系的行为主体1. 组织内部设公共关系部的短处是 AA易受组织内部主观因素的束缚 B 了解内情,便于协调C客观性较强2. 聘请公关顾问公司的长处是BA．运作成本较高 B 客观性强C 了解内情,便于协调3. 1903年——1906年首创世界上最早的公关公司的是 DA．爱德华·伯纳斯 B 卡特利普C 巴纳姆D 艾维·李4. 世界上第一个在企业内部设立公关部的是A ;A．美国电话电报公司 B．美国福特汽车公司C．日本本田公司 D.日本松下电器公司5. 价值观念、职业道德是 A;A．人员形象的内涵B．人员形象的外显C．文化形象的内涵D.文体形象的外显6. 情调、风格、含义是C;A．文化形象的内涵B．文化形象的外显C．标识形象的内涵D．标识形象的外显7. 公关部门设在行政办公室是一种D ;A．部门隶属型 B. 独立形C．部门并列形 D．高层领导直属形8. 公共关系主要被用于C ;A．政治组织B．经济组织C．各类社会组织D．社会团体9. 公共关系主体处于公共关系的 A 位置;A．核心 B．一般 C．次要 D．被动10. 聘请公关顾问公司的长处是BA．运作成本较高 B 客观性强 C 了解内情,便于协调11. 公关人员的业务专长应该是AA．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面 C 市场推销技巧与业务方面D财务业务方面12. 双方互为传播的主、客体,随时调整传播的角色,是 AA．人际传播的一大特色 B 大众传播 C．新闻传播13. 在部门所属型的公共关系中,把公共关系职能定位于传播功能,主要是因为将公共关系部归属于BA、销售部门B、广告宣传部门C、接待部门D、办公室14. 公共关系协会在伦敦成立的时间是 D;A、1903年B、1987年C、1948年D、1955年15. 公关人员的业务专长应该是 AA．传播沟通技术与业务方面 B 行政人事专业方面C 市场推销技巧与业务方面D 财务业务方面16. 作为客户选择专业公关公司应着重考虑 ACEFA、地理位置B、领导级别C、公司咨信D、广告内容E、人员素质F、收费标准17. 公共关系公司的基本类型包括 ABCA、咨询策划公司B、专项业务服务型公司C、综合服务型公司D、宣传广告型公司18. 公共关系部的主要特点是 BCE ;A、领导性B、专业性C、服务性D、指挥性E、协同性19. 公共关系的主体包括 ABCDA、组织机构B、公共公司C、公共关系工作人员D、公关社团20. 组织设立自己的公共机构特点有 BCA、了解内情B、便于协调C、适应性强D、较为客观公正21. 18、公共关系公司作为专门为客户提供公关服务的专业机构,其类型是 BCDA、智力型B、信息型C、服务型D、传播型22. 公共关系部门的内部分工有 ABCA、对内关系B、对外关系C、合作关系D、专门技术制作23. 公共关系公司的类型有 ACDA、专项专门服务公司B、专门业务服务公司C、广告制作公司D、综合服务咨询公司24. 公共关系意识包括 ABCDA、沟通交流意识B、立足长远意识C、创新审美意识D、塑造形象意识E、改革开放意识25. 公共关系人员应具备的道德规范有 ABCDA、公正B、正派C、对社会负责D、真实E、保密26. 培养公共关系人员的方向有 ABCEA、智力型B、通才型C、专业型D、专才型E、能力型27. 现代公共关系发展的新特点是 ABCDEA、理论的整合化B、实务的专业化C、手段的现代化D、教育的层次化E、地位的战略化28. 公共关系职能应用的新趋势是 ABCDA、市场公共关系的热潮B、金融公共关系的兴起C、政府公共关系的兴起 E、全球沟通与合作的趋势第三章公共关系的对象1. 公共关系可直接称为 A ;A、公众关系B、人际关系C、人群关系D、社区关系2. A是公关工作对象中最敏感、最重要的一个部分;A、媒介公众B、社区公众C、消费者公众D、名流公众3. 不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是 CA、电视B、报纸C、广播D、杂志4. 被称为“无边界的媒介”的是 DA、广播B、电视C、有线电视D、因特网．5. 公安、税务和上级管理部门属于 C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众6. 公关人员对正在出现的问题进行预测,帮助组织制定相应的对策,这称为 BA. 开发B. 论题处理C. 危机管理D. 公共事务7. 着名记者、社会名流一般属于DA．受欢迎公众 B 不受欢迎公众 C 边缘公众 D被追求公众8. 公共关系状态指的是组织与公众之间的 AA．社会关系状态和公众舆论状态 B 财务关系状态 C 行政归属状态9. 与组织自身相关性最强的一类公众对象是 A;A.内部公众B. 顾客公众 C．媒介公众 D. 政府公众10. 媒介公众作为“把关人”具有 D;A. 确定议题的功能 B．授予地位的功能 C．公众代表的功能 D．A和B11. 根据关系的重要程度分,可将公众分为C ;A．顺意公众、逆意公众B．内部公众、外部公众C．首要公众、次要公众D.顺意公众、外部公众12. 内部公众是A ;A．与组织自身相关性最强的一类公众 B. 一种“准自家人”C．一种传播性最强的公众 D．Ａ与Ｂ13. 公安、税务和上级管理部门属于C 公众;A、组织公众B、社团型公众C、权力公众D、媒体公众14. 公众的特征有 ABCD;A、整体性B、共同性C、相关性D、多样性15. 根据公众的发展过程,公众分为A、潜在公众B、知晓公众C、行动公众D、非公众16. 根据公众对组织的态度,可将公众区别为ABCA、顺意公众B、逆意公众C、边缘公众D、首要公众17. 公众心理特点有 ABCDE ;A、心理需求的广泛性B、利益追求的共同性C、信息暗示的易受性 C、行为模仿的普遍性E、情绪感染的强烈性18. 尊重公众的原则具体表现为 BCD ;A、影响公众、活用礼仪B、尊重公众的个性爱好和性格特制C、尊重公众应当具有的公民权利D、尊重公众的人格E、尊重公众的财富和地位第六章公共关系传播与媒介1. 自我与他人、个人对个人的传播活动属于B ;A、自我传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播2. 组织与公众沟通的重要途径就是运用 D ;A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播3. 传播主体向相对集中的较大的公众群体进行传播 AA、公众传播B、大众传播C、小团体传播4. 通过记者招待会形成舆论效果是一种A、大众传播方式B、人际传播方式C、两极传播方式5. 知名度要产生正面的积极的效应,必须以 CA、人力、物力为基础B、人事关系为基础C、美誉度为基础6.理论的首创者是 CA、拉斯韦尔B、格鲁尼格C、拉扎斯菲尔德D、伯尼斯7. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是 DA、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播8. 政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是 A;A.办事公开B. 领导决定 C．班子协商 D．新闻发布9. 形成公众关系和影响公众舆论的前提是D ;A．大众传播 B．组织形象 C．社会交往 D．传播沟通10. 传播的基本要素是 C;A．传播主体,传播内容,传播媒介B．传播对象,传播效果,传播反馈C．传播主体,传播对象,传播内容D．A与B11. 在各种传播方式中,人情味最浓、情感沟通效果最好的是 D;A. 人际传播B. 大众传播C．公众传播 D. 组织传播12. 在各种传播方式中,信息反馈最困难的是C ;A. 人际传播 B．小团体传播 C．大众传播 D．提高美誉度13. 传播的基本要素是 D;A．传播主体,传播内容,传播媒介B．传播对象,传播效果,传播反馈C．传播主体,传播对象,传播内容D．A与B14. BBＳ布告板系统是指A ;A. 通过个人电脑联网形成的沟通系统B.通过可视电话联网形成的沟通系统C．图文传真系统形成的沟通系统 D.通过手机联网形成的沟通系统15. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是C ;A．以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标C．以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标16. 大众传播的特征有 ABCA、受众多、范围广B、可利用报纸、杂志等进行间接传播C、传播速度快D、可直接反馈17. 以下 AB 是展览会的主要特征A、形象生动B、传播方式具有复合型C、沟通具有双向性D、内容多样性18. 以下属于公共关系广告类型的有 BCDA、观念广告B、信誉广告C、商业广告D、公益广告第七章公共关系的工作程序1. 组织形象的基础是D ;A、员工形象B、管理形象C、机构形象D、产品形象2. 知名度是 CA、社会评价好坏程度的指标B、表示关系好坏的尺度C、评价名气大小的客观尺度3. 宣传型公关的效果侧重于 AA．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度4. 在市场竞争中,公共关系主要是一种 AA．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B;赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段5. 当组织与环境发生某种冲突时,为了摆脱被动局面,应采取的公关活动方式是C ;A．建设型公关 B. 防御型公关 C．进攻型公关 D. 矫正型公关6. 公共关系传播活动区别于其他传播活动的特征之一是C ;A．以宣传产品为目标 B. 以灌输政治信仰为目标C．以塑造组织形象为目标 D. 以建立良好人际关系为目标7. 交际型公关的效果比较突出的是 A;A．感情的联络B．提高知名度C．美誉度的改善 D．既可以提高知名度,又可以改善美誉度8. 实际形象即B ;A．组织自己所期望的社会形象 B．社会公众和舆论对组织的客观评价C．自我设计的形象 D．最理想的形象9. 知名度要产生正面的积极的效应,必须以 CA．人力、物力为基础B．人事关系为基础C．美誉度为基础10. 民航代理实行“里程卡”活动,积累一定航程,便可获得一张“免票”,不花钱飞一程;这种做法 DA、宣传性公关B、建设性公关C、防御性公关D、维护性公关11. 危机事件的处理,对新闻界的策略一般是 CA、各抒己见B、有结论再与新闻媒体联系C、统一发言口径D、封锁消息12. 在市场竞争中,公共关系主要是一种 AA．产品品牌声誉和企业形象竞争的主要手段 B;赢得投资的手段C．击败对手的竞争手段13. 在市场营销中,公共关系侧重于 ABCDA．塑造企业整体形象 B 强化企业形象的市场影响力C 营造良好的市场环境D 创造长期的营销环境14. 组织形象最基本的构成指标是 ABA．知名度 B 美誉度 C 支持度 D 认同度15. 社会组织主动向公众介绍自己,给公众以良好的第一印象,属于 CE ;A、矫正型公关B、维系型公关C、建设型公关D、服务型公关E、宣传型公关16. 组织形象定位的三要素是DEFA、组织B、媒介C、公众D、主体个性E、传达方式F、公众认识17. 高美誉度/低知名度是一种较为BC 的公共关系状态A、理想B、安全C、稳定D、保守18. 美誉度与知名度是 AB 的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系19. 标识形象的外显部分包括CDA．风格 B 含义 C 商标 D 字体的颜色和形状第八章公共关系实务一公共关系调查1. 适用于规模不大的人口总体的抽样方法是 D;A. 间隔随机抽样B. 分层随机抽样 C．分区多级随机抽样 D．整群抽样2. 进行民意测验的主要工具是B ;A．问卷法 B. 抽样 C．资料分析 D．实施调查3. 在公关调查中,对于了解某些历史性问题的一种常用的行之有效的方法是 D;A. 民意测验 B．抽样调查 C．公众代表座谈会 D．资料分析4. 电话调查的一个优点是 AA．速度快、范围广、回答率高 B．调查对象有充裕的时间,认真考虑,从容作答 C．可以相互探讨,深入探讨,加深印象5. 公关调查中使用最广泛的方法是 B ;A民意测验 B公众代表座谈会 C资料分析 D新闻采访6. 主要应用深度调查和直接访问的调查问卷 ;A开放式问卷 B封闭式问卷 C主观式问卷 D主客观式问卷7. 在民意测验的调查方式中成本较高的一种是 A ;A面访调查 B通讯调查 C电话调查 D深度调查8. 民意测验的最后阶段工作是 B ;A发放问卷 B撰写调查报告 C回收调查表 D资料分析9. 新闻发布是一种 D ;A人际传播 B两级传播 C组织传播 D大众传播10. 对提出的问题事先拟好若干答案,要求调查对象选择一个或数个答案,属于封闭式问卷中的哪种形式 B ;A两项选择 B多项选择 C对比选择 D排序选择11. 答案比较规范,便于定量分析是 B ;A开放式问卷的优点 B封闭式问卷的优点 C开放式问卷的缺点 D封闭式问卷的缺点12. 某一问卷中“除了喝的开水外,您是否饮用饮料”这一提问方式属于D ;A对比选择 B排序选择 C多项选择 D两项选择13. 调查若直接走访被调查者,当面听取被调查者的意见属于 C ;A通讯调查 B深度调查 C面访调查 D电话调查14. 调查者将统一的问卷邮寄给调查对象、要求填写后寄回的调查方式属于A ;A通讯调查 B电话调查 C深度调查 D面访调查15. 评估公关效果的方法有 ABCD ;A、内部、外部监察法B、直接观察法C、传播检查法D、公众行为检查法E、领导检查法16. 公共关系调查的主要作用是 ABCDA、实施环境监测B、提供信息保障C、开展问题预警D、塑造组织形象17. 基于调查对象范围变量的分类,公共关系调查方法可以区分为 ACDA、抽样调查B、问卷调查C、典型调查D、重点调查第九章公共关系实务二公共关系宣传1. 新闻发布会是一种 B ;A．直接传播 B．两级传播 C．三级传播 D．多级传播2. 宣传型公关的效果侧重于 AA．提高组织的知名度 B．加强与公众之间的情感 C．提高组织的美誉度3. 通过电视、广播、互联网、报刊进行传播,是 DA、群体传播B、人际传播C、组织传播D、大众传播4. 20世纪初,美国新闻界大量发表指责企业丑行的文章和漫画,在历史上被称为BA．便士报运动 B 清垃圾运动揭丑运动 C 报刊宣传运动5. 1923年,爱德华伯纳斯出版的第一本公关专着是 BA．前景宣言 B.公众舆论的形成 C.舆论 D.有效的公共关系6. 运用报纸和广播等宣传自己,是属于 D;A交际性公关 B服务性公关 C社会性公关 D宣传性公关7. 不受空间限制,传播范围最广大的大众传播媒介是 CA、电视B、报纸C、广播D、杂志8. 组织与公众沟通的重要途径就是运用 D ;A、公关广告B、人际传播C、网络D、大众传播9. 报纸、杂志、电视属于企业的 D ;A、政府公众B、社区公众C、名流公众D、媒介公众10. 下列属于公共关系专项活动的有 D ;A、电话接待B、来访者接待C、编写宣传材料D、记者招待会11. 下列对新闻传播的特征描述不正确的是： CA、新闻传播具有客观性B、新闻传播具有趣味性新鲜性C、新闻传播的免费性D、新闻传播的可信性12. 19世纪30年代,在美国由纽约太阳报领头,掀起了一场 B ;A、制造新闻运动B、揭丑运动C、便士报运动D、民意测验运动13. 报纸传播信息的优势有ABCD ;A、传播面广和传播迅速B、具有新闻性,阅读率高C、文字表现能力强D、便于保存和查找14. 广播传播信息的弱点是ABD ;A、储存性差B、公众选择性差C、公众自主性较强D、只有声音,注意力易分散15. 广播传播信息的优势有 ACDA、传播面广B、储存性强C、传播迅速D、感染力强16. 电视传播信息的优势有 ABDA视听结合,传达效果好B 纪实性强,有现场感 C 交互传送,便于沟通 D传播迅速,影响面广17. 杂志传播信息的弱点有 BCDA．内容详实 B 出版周期长 C 声势小 D 理解能力受限。

自考公共关系学试题及答案

自考公共关系学试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 公共关系学是一门研究（）的学科。

A. 人际关系B. 组织形象C. 社会关系D. 组织与公众关系答案：D2. 公共关系的核心是（）。

A. 沟通B. 宣传C. 协调D. 服务答案：A3. 公共关系的对象是（）。

A. 政府B. 媒体C. 公众D. 竞争对手答案：C4. 公共关系的目标是（）。

A. 提高知名度B. 增加销量C. 建立良好的公众形象D. 降低成本答案：C5. 公共关系的主要手段是（）。

A. 广告B. 公关活动C. 促销D. 市场调研答案：B6. 公共关系危机处理的第一步是（）。

A. 制定策略B. 收集信息C. 制定计划D. 立即回应答案：B7. 公共关系活动中，（）是最重要的资源。

A. 资金B. 技术C. 人才D. 设备答案：C8. 公共关系策划的基本原则是（）。

A. 真实性B. 创新性C. 可行性D. 以上都是答案：D9. 公共关系评估的目的是（）。

A. 提高知名度B. 增加销量C. 了解活动效果D. 降低成本答案：C10. 公共关系与广告的主要区别在于（）。

A. 传播媒介B. 传播内容C. 传播方式D. 传播目的答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 公共关系的功能包括（）。

A. 塑造形象B. 沟通信息C. 协调关系D. 管理危机答案：ABCD2. 公共关系的对象包括（）。

A. 内部公众B. 外部公众C. 竞争对手D. 政府机构答案：ABD3. 公共关系策划的步骤包括（）。

A. 确定目标B. 设计方案C. 实施方案D. 评估效果答案：ABCD4. 公共关系危机处理的原则包括（）。

A. 及时性B. 真实性C. 透明性D. 一致性答案：ABCD5. 公共关系评估的方法包括（）。

A. 问卷调查B. 访谈C. 观察D. 媒体分析答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的定义。

答案：公共关系是指组织为了建立和维护与公众的良好关系，通过沟通、协调、服务等手段，塑造和维护组织形象，实现组织目标的一种管理活动。

全国自考公共关系学(单项选择题)模拟试卷6(题后含答案及解析)

全国自考公共关系学（单项选择题）模拟试卷6(题后含答案及解析) 题型有：1.1．公共关系塑造的是组织的( )。

A．个别产品形象B．员工形象C．局部形象D．整体形象正确答案：D 涉及知识点：公共关系概论2．在公共关系公司的类型中，按业务内容划分，专门为客户提供某种公共关系技术服务的公司是( )。

A．整体代理服务公司B．专项业务服务公司C．综合服务咨询公司D．独立型公共关系公司正确答案：B 涉及知识点：公共关系组织与人员3．既具有工具性，又具有对象性的公众关系是( )。

A．员工关系B．政府关系C．顾客关系D．媒介关系正确答案：D 涉及知识点：公共关系对象4．在所有的目标公众中最具权威性的公众对象是( )。

A．政府公众B．社区公众C．媒介公众D．顾客公众正确答案：A 涉及知识点：公共关系对象5．属于公共关系策划和公共关系行为力的原动力是( )。

A．利益性原则B．客观性原则C．系统性原则D．可行性原则正确答案：A 涉及知识点：公共关系策划与管理6．在确定广告主题的题材中运用最广泛的题材是( )。

A．效能B．时尚C．美感D．荣誉正确答案：A 涉及知识点：新闻、广告与整合营销传播7．不属于公共关系专题活动的特点是( )。

A．新B．奇C．特D．快正确答案：D 涉及知识点：公共关系专题活动8．组织公共关系属于较稳定和安全的状态，则其应处的形象地位是( )。

A．高知名度／高美誉度B．高知名度／低美誉度C．低知名度／高美誉度D．低知名度／低美誉度正确答案：C 涉及知识点：组织形象策划与CIS管理9．不属于按组织类别划分的公共关系危机类型的是( )。

A．企业公共关系危机B．危机公共关系C．形象危机D．非营利组织公共关系危机正确答案：C 涉及知识点：公共关系危机管理10．公共关系作为一种专门化的社会职业，产生于____________。

正确答案：20世纪初涉及知识点：公共关系概论11．____________研究了卓越公共关系和传播管理理论的全球化问题，提出了一种“普遍原则，特殊运用”的公共关系全球化理论。

公共关系学试题及参考答案第六章

模拟试题6一．填空题(每空格1分，共25分)察看答案首先应该将组织面对的______ 视作一个完整的环境，用______ 、______ ，观点来1、分析自己的公众，注意组织与______ 之间的整体平衡与协调。

答案：公众全面的系统的公众环境2、______是现代开放、开明的经营管理思想的重要标志。

答案：公众意识3、根据组织的社会职能，可将社会组织分为______ 、______ 和______ 。

答案：政治组织经济组织文化组织4、按公众的组织结构，公众可以区分为______ 和______ 两类。

答案：个体公众组织公众认识和分析人们的价值取向类型，对于选择______ ，对于确定______ ，对于调整或协5、调______ 的关系都有意义。

答案：公众对象公关活动的目标组织与公从对象之间6、影响公众的态度包括影响公众的______ 、______ 和______ 三个方面。

答案：认知倾向情感倾向意图倾向7、______是衡量公关工作成败的标准。

答案：公众满足程度的高低8、良好的______ 是公共关系的起点，组织内部的公关工作首先要增强______ 。

答案：内部关系内聚力9、对外交往中，每一位组织成员都是非常重要的______ ，这种______ 的发挥有赖于他们对组织的认同感和______ ，向心力和______ 。

答案：公共关系行为主体主体性归属感凝聚力10、从管理哲学的角度看，公共关系要处理好______ 和______ 之间的矛盾，公共关系的目标是追求较高的______ 。

答案：团体价值个体价值团体价值11、组织需要将______ 作为自身发展的一个组成部分，将______ 视作"准自家人"。

答案：社区社区公众12、______是企业组织公共关系对象中利益关系最直接、明显的外部公众，______是企业市场经营的生命线。

答案：顾客公众顾客关系13、从对外公共关系实务工作层次来看，______ 往往被置于最显著的位置，甚至被称之为对外传播的______ 。

《公共关系学》第六章习题答案

第六章公共关系对象一、名词解释1.公众：公众又称公共关系的客体，是指与一个特定的社会组织直接或间接相关的个人、群体和组织的总和，是公共关系工作对象的总称。

2.临时公众：临时公众指因某一突发事件、偶然因素或专题活动而形成的公众，如某场音乐会的听众、２０１５年天津塘沽大爆炸事件中的受灾民众、欧洲应对气候变化的大规模示威游行中的民众等。

3.组织外部公众：外部公众即组织外部的众多公众对象，如顾客、社区、媒体、政府等。

4.知晓公众：知晓公众是由潜在公众发展而来的，是当潜在公众已经了解组织的有关信息，并意识到自己的利益及其与组织关系时形成的公众。

二、问答题1.答：（1）临时公众。

指因某一突发事件、偶然因素或专题活动而形成的公众对象，如08年5.12汶川大地震中的受灾民众等；（2）周期公众。

指按照一定周期和规律出现的公众，比如在“十一”黄金周期间出现的消费者、春节前后各铁路运输部门的学生民工潮等。

（3）稳定公众。

指与组织保持较为稳定关系的工作对象，如组织的员工、社区公民，忠实消费者等。

2.答：（1）树立“以人为本、员工至上”的价值观；（2）充分挖掘员工的真正需求并及时满足；（3）与员工保持良好的沟通；（4）组织各种联谊福利活动。

3.答：媒介关系是指组织机构与各类传播媒介，包括报社、杂志社、广播电台、电视台等新闻传播机构及其相关传播媒体、新闻界人士等的关系。

构建和谐的媒介关系，主要把握以下几点：（1）充分尊重和支持新闻媒介工作；（2）积极与新闻媒介建立密切联系；（3）主动向新闻媒介提供有价值的组织信息；（4）正确对待新闻媒介的批评报道。

4.答：可以邀请某些名人入住酒店，提供良好超值的服务，并借助名人的名气邀请各新闻媒体进行宣传；也可以考虑策划一些食品节、庆典节日等活动，吸引消费者和新闻媒介的眼球等。

5.答：以中国邮政为例，它的顾客公众既包括个人消费者，也包括企业大客户消费者。

不同的顾客公众的关系管理应分门别类。

公共关系学自考试题及答案

公共关系学自考试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分。

在每小题的四个备选答案中，选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。

）1. 公共关系学的研究对象是（）A. 组织形象B. 组织行为C. 组织管理D. 组织文化答案：A2. 公共关系学是一门综合性的边缘学科，其主要研究的是（）A. 组织内部关系B. 组织与公众的关系C. 组织与市场的关系D. 组织与政府的关系答案：B3. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B4. 公共关系学中，组织与公众之间的互动关系被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：D5. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B6. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A7. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A8. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D9. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A10. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A11. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流答案：B12. 公共关系学中，组织与公众之间的信息交流被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：C13. 公共关系学中，组织与公众之间的信息互动被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动14. 公共关系学中，组织形象的塑造和维护是通过（）A. 广告B. 公关活动C. 市场营销D. 品牌管理答案：B15. 公共关系学中，组织与公众之间的信任关系被称为（）A. 信誉B. 权威C. 形象D. 品牌答案：A16. 公共关系学中，组织与公众之间的长期合作关系被称为（）A. 伙伴关系B. 合作关系C. 联盟关系D. 竞争关系答案：A17. 公共关系学中，组织与公众之间的冲突被称为（）A. 危机B. 问题C. 矛盾D. 冲突答案：D18. 公共关系学中，组织与公众之间的信息不对称被称为（）A. 信息不对称B. 信息不透明C. 信息不完整D. 信息不准确答案：A19. 公共关系学中，组织与公众之间的沟通障碍被称为（）A. 沟通障碍B. 传播障碍C. 交流障碍D. 互动障碍答案：A20. 公共关系学中，组织与公众之间的信息传播被称为（）A. 沟通B. 传播C. 交流D. 互动答案：B二、多项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分。

《公共关系学》第6章-分类公共关系工作自测题答案

《公共关系学》第6章-分类公共关系工作自测题答案《公共关系学》第6章-分类公共关系工作自测题答案判断题：1.员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成组织的向心力和凝聚力。

对2.内部公共关系有一项重要的技巧，就是要学会与组织内的非正式团体打交道。

非正式团体是一种客观存在，公关部门如能很好地加以利用，就能创造良好的工作环境。

对3.消费者公众也称服务对象公众，是各类组织主体服务对象的总和。

对4.企业要扮演消费者的市场教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计生活、美化生活，从而形成和谐的消费者关系。

对5.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。

错6.根据美国报纸的调查，报纸上40%的内容都是从社会各界寄来的，在新闻不够时便可刊登。

经验表明，凡是多发送新闻稿的社会组织，其稿件被采用的概率较高。

错7.社区关系就是一个社会组织的“区域关系”、“地方关系”、“邻里关系”。

对8.组织在社区内要树立一个“好居民”的形象，维护社区的环境，努力保持生态平衡。

对9.政府关系是指社会组织与政府及各职能机构之间的关系，不包括政府官员和工作人员之间的关系。

错10.政府关系是社会组织可以回避的一种关系。

错11.政府公共关系的具体工作有帮助政府排忧解难和做“模范公民”两项。

错12.股东关系又称投资者关系，是一种分散于外部的内部关系。

对13.搞好股东关系的具体工作之一，就是让股东成为企业最有消费能力的“客户群”。

对14.建立良好的名流关系能够借助于名流的知名度扩大组织的公共关系网络，扩大组织的社会影响，提升组织的外在形象。

对15.社会组织要寻求政府公众的理解与支持，就必须充分认识公众利益对于组织利益、社会责任对于组织责任的重要性，做一个社会公益事业的热心倡导者和积极拥护者对单项选择题公司的创始人、美国著名的组织管理天才沃特森曾经说过：“你可以接管我的工厂，烧掉我的房子，但只要留下这些人，我就可以重建IBM。

自考公共关系学模拟考试题(附答案)

自考公共关系学模拟考试题（附答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、公共关系学科化的旗手是 ( )A、雷克斯·哈罗B、卡特利普C、爱德华·伯尼斯D、艾维·李正确答案：C2、关系到组织生死存亡，决定组织成败的公众对象是 ( )A、个体公众B、首要公众C、组织公众D、顺意公众正确答案：B3、组织最重要的基本目标公众是（）A、顾客公众B、内部公众C、媒介公众D、社区公众正确答案：B4、建立在“个人或组织最重要的资产是它的声誉”的假设之上的理论是( )A、焦点事件理论B、阶段分析理论C、形象恢复理论D、卓越理论正确答案：C5、能够较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是( )A、组织形象知名度调查表B、组织形象要素差距图C、组织形象要素调查表D、组织形象地位四象限图正确答案：B6、处在某组织的影响范围之中，但与该组织无关，其观点、态度和行为不受该组织的影响，也不对该组织产生作用的公众群体属于 ( )A、潜在公众B、边缘公众C、非公众D、顺意公众正确答案：C7、人们为了满足需要而激励着主体采取行动的内隐性意向是 ( )A、兴趣B、性格C、动机D、气质正确答案：C8、属于非官方、非营利的群众性组织是 ( )A、公共关系协会B、社区关系部C、公共关系策划部D、公共关系部正确答案：A9、新闻稿采用倒金字塔结构的优点在于 ( )A、易于被编辑接受B、便于节省读者时间C、便于读者迅速获得最新、最重要的信息D、节省报纸版面正确答案：C10、“广交会”属于 ( )A、横向展览会B、宣传展览会C、纵向展览会D、露天展览会正确答案：A11、马斯洛认为人的最高层次的需要是（）A、生理的需要B、自我实现的需要C、社交的需要D、尊重的需要正确答案：B12、二战期间，建立了“流言诊所”的国家是 ( )A、英国B、法国C、美国D、日本正确答案：C13、组织危机管理的核心阶段是（）A、宣传教育B、事中管理C、事前管理D、事后管理正确答案：B14、下列不同的公众类型，以公众对组织的态度为标准划分的是 ( )A、边缘公众B、潜在公众C、受欢迎的公众D、稳定公众正确答案：A15、组织标志在视觉传达中的基本功能是 ( )A、识别性B、同一性C、领导性D、延伸性正确答案：A16、决定广告策划成败的关键是A、广告定位B、广告创意C、广告媒介安排D、广告效果测定正确答案：B17、国际博览会属于 ( )A、袖珍展览会B、小型展览会C、大型的综合展览会D、中型展览会正确答案：C18、“把关人”概念出自( )A、《原则宜言》B、《公共舆论的形成》C、《第五项修炼》D、《群体生活的渠道》正确答案：D19、首次提出心理感应抗拒理论的美国心理学家是（）A、法约尔B、阿基里斯C、麦格雷戈D、布林正确答案：D20、公共关系活动的重要目标是 ( )A、追求高额利润B、追求对外发展C、追求良好的组织形象D、追求内部团结正确答案：C21、在营销传播的所有形式中采用同一的颜色、图案及识别符号的方法是（）A、主题线法B、特设会议法C、同一外观法D、供应面策划法正确答案：C22、企业识别系统的核心与原动力是 ( )A、形象识别系统B、理念识别系统C、行为识别系统D、视觉识别系统正确答案：B23、在人类传播媒介的发展演进过程中，继口语媒介阶段之后的阶段是． ( )A、电子媒介阶段B、大众传播阶段C、印刷媒介阶段D、手抄媒介阶段正确答案：D24、公关调查中使用最为广泛的方法是（）A、听证会B、资料分析C、公众代表座谈会D、民意测验正确答案：D25、对外开放参观活动首先应该确定的是（）A、规模B、时间C、目的D、人员正确答案：C26、在公共关系预算的编制方法中，缺乏弹性和计划性的是 ( )A、劳务工时报酬法B、按销售额抽成法C、项目作业综合法D、平均发展速度预测法正确答案：B27、组织内设公共关系部门归属于销售部门，强调公共关系的 ( )A、服务功能B、人际关系方面C、促销功能D、宣传职能正确答案：C28、关于危机传播模型，战略分析理论的代表人物是（）A、威廉·班尼特B、斯蒂文·芬克C、格鲁尼格D、托马斯·伯克兰正确答案：A29、大规模舆论的导火线是 ( )A、社会运动B、社会事件C、社会冲突D、社会问题正确答案：B30、组织识别系统中最具传播力与感染力的要素是 ( )A、MISB、BISC、VISD、CI正确答案：C31、议题设置论的最杰出的研究者是 ( )A、拉斯韦尔B、麦库姆斯C、拉扎斯菲尔德D、库尔特.卢因正确答案：B32、将公共关系危机划分为“天灾”与“人祸”的依据是( )A、组织的类别B、危机的危害程度C、危机的性质D、发生的渊源正确答案：D33、公共关系的行为主体是 ( )A、个人B、公众C、群众D、组织正确答案：D34、新闻发布会是组织与公众沟通的 ( )A、交际方式B、例行方式C、一般方式D、服务方式正确答案：B35、英国著名公共关系专家弗兰克·杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的模式是 ( )A、“5W”模式理论B、“六步工作法”C、两级传播论D、受众选择“3 S"论正确答案：B36、以概括性导语为主体，让新闻事实排列成为一个有机整体的新闻稿结构属于 ( )A、顺时结构B、并列结构C、倒金字塔结构D、金字塔结构正确答案：B37、组织形象的客观基础是 ( )A、产品质量B、服务态度C、产品形象D、组织信誉正确答案：C38、将展览会分为单一商品展览会和混合商品展览会的标准是( )A、展出规模B、展会性质C、展览场地D、展品种类正确答案：D39、报纸传播的优点是 ( )A、选择性强B、针对性强C、受众面广D、时效性强正确答案：A40、公共关系人员所应具有的沟通意识实际上也可以说是一种 ( )A、环境意识B、调查意识C、协调意识D、信息交流意识正确答案：D41、公共关系策划的生命力是 ( )A、灵活性B、时机性C、目标性D、创造性正确答案：D42、形象修复理论的提出者是A、伯克兰B、芬克C、格鲁尼格D、班尼特正确答案：D43、针对家用电器、建筑材料和精密仪器等，常选用的广告主题题材是( )A、保证B、时尚C、效能D、方便正确答案：A44、某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于（）A、周年庆典B、开业庆典C、受到特殊嘉奖庆典D、重大成果庆典正确答案：C45、整合营销的最高阶段是（）A、关系管理的整合B、基于消费者的整合C、协调的整合D、形象的整合正确答案：A46、个人不愿意因为与众不同而感到孤立，从而放弃自己的意见的“随大流”行为是A、社会从众行为B、自我认知行为C、社会逆反行为D、自我评价行为正确答案：A47、下列属于公共关系人员的职业道德和工作准则的是 ( )A、认真、信用、热情、大方B、负责、敢作敢为、创造精神C、公正、正派、真实、保密、对社会负责D、全员公共关系培训正确答案：C48、在公共关系中，社会公众对组织的政策、行为、人员或产品所形成的意见、看法的总和是 ( )A、评估B、舆论C、关系D、形象正确答案：B49、态度形成的基础是 ( )A、情感B、认知C、兴趣D、意图正确答案：B50、展览会最正规最庄重的形式是（）A、博览会B、中型展览会C、小型展览会D、宣传展览会正确答案：A51、组织的全员公共关系培训指对全员进行公共关系教育，其重点是 ( )A、政治思想教育B、公共关系知识普及教育C、公共关系思想及意识教育D、公共关系能力教育正确答案：C52、因组织行为不当引起的危机类型是( )A、重大盗窃事件发生B、地震引起大楼倒塌C、有意诬陷引起报道失误D、劳资矛盾引起罢工正确答案：D53、民意测验的最后阶段为 ( )A、撰写调查报告B、分析资料C、整理资料D、实施调查正确答案：A54、焦点事件理论的提出者是（）A、芬克B、格鲁尼格C、伯克兰D、班尼特正确答案：C55、提出“两级传播论，的是 ( )A、拉扎斯菲尔德B、麦克卢汉C、拉斯韦尔D、麦库姆斯正确答案：A56、“媒介是人体的延伸”的提出者是（）A、伯尼斯B、巴勒克拉夫C、麦克卢汉D、拉斯韦尔正确答案：C57、组织形象的物质载体是 ( )A、媒介B、管理C、环境D、产品正确答案：D58、《社会传播的结构与功能》一文的作者是 ( )A、拉斯韦尔B、库尔特．卢因C、麦库姆斯D、拉扎斯菲尔德正确答案：A59、在下列关系中，传播性最强、公共关系操作意义最大的是 ( )A、顾客关系B、社区关系C、员工关系D、媒介关系正确答案：D60、为组织形象管理目标定位和策划提供客观依据的是 ( )A、管理阶层的调查分析B、决策阶层的研究分析C、组织实态的调查分析D、员工阶层的调查研究正确答案：C二、多选题（共40题，每题1分，共40分）1、赞助福利事业的对象主要有 ( )A、养老院B、卫生防疫机构C、希望工程D、福利院E、环保机构正确答案：ABDE2、广告主题的构成要素包括（）A、消费心理B、信息个性C、广告目标D、广告媒介E、广告主正确答案：ABC3、公共关系危机管理的原则包括 ( )A、主动性原则B、公众至上原则C、真实性原则D、战略性原则E、公开性原则正确答案：ABCDE4、常见的顾客公众有 ( )A、电影院的观众B、酒店的客人C、产品的用户D、商品生产者E、出版物的读者正确答案：ABCE5、形成知觉偏见的原因主要有（）A、刻板印象B、首因效应C、晕轮效应D、鲶鱼效应E、近因效应正确答案：ABCE6、米特罗夫将危机管理分为（）A、控制损害B、探测和预防C、信号侦测D、学习阶段E、恢复阶段正确答案：ABCDE7、与公共关系相关的若干实践活动范畴包括 ( )A、广告B、宣传C、关系D、外交E、交际正确答案：ABE8、公共关系策划的特征有A、目标性B、程序性C、创造性D、思想性E、灵活性正确答案：ABCDE9、根据组织的价值取向，可将公众划分为 ( )A、顺意公众B、逆意公众C、受欢迎的公众D、被追求的公众E、不受欢迎的公众正确答案：CDE10、公共关系的组织机构包括 ( )A、组织内设的公共关系职能部门B、公共关系专职人员俱乐部C、独立的公共关系社团组织D、公共关系学系E、专业的公共关系公司正确答案：ACE11、依据展览会的性质，展览会可分为 ( )A、室内展览会B、混合商品展览会C、宣传展览会D、贸易展览会E、露天展览会正确答案：CD12、艾维·李宣传的公共关系思想有． ( )A、公众必须被告知B、投公众所好C、凡宣传皆好事D、说真话E、双向沟通正确答案：AD13、根据公众发展过程的不同阶段，公众可以划分为 ( )A、知晓公众B、行动公众C、非公众D、潜在公众E、边缘公众正确答案：ABCD14、视觉识别系统(VIS)的基本要素包括 ( )A、组织象征图案B、组织名称C、组织标准字D、组织标志E、组织标准色正确答案：ACDE15、马斯洛的需要层次理论包括的内容有 ( )A、人类有四种基本需要B、人类有五种基本需要C、行为是由生理需要所决定的D、需要是有层次的E、行为是由优势需要所决定的正确答案：BDE16、展览会按照内容可分为A、大型展览B、专题性展览C、中型展览D、综合性展览E、小型展览正确答案：BD17、公共关系学科化阶段的主要代表人物有 ( )A、卡特利普B、森特C、艾维·李D、雷克斯·哈罗E、爱德华·伯尼斯正确答案：ABDE18、公共关系现象和活动的三个最基本的要素是 ( )A、公众B、资金C、组织D、环境E、传播正确答案：ACE19、“5 VV”模式将传播学的研究内容分为 ( )A、内容分析B、效果分析C、控制分析D、对象分析E、媒介分析正确答案：ABCDE20、公共关系公司的经营范围包括 ( )A、新闻代理B、收集信息C、广告代理D、咨询诊断E、联络沟通正确答案：ABCDE21、根据公众获取组织信息的媒介渠道，组织形象可划分为（）A、组织直接形象B、组织虚态形象C、组织实态形象D、组织内在形象E、组织间接形象正确答案：AE22、组织内设公共关系部门的部门隶属型模式包括 ( )A、归属于销售部门B、归属于联络接待部门C、归属于办公室D、归属于财务会计部门三、简答题E、归属于广告或宣传部门正确答案：ABCE23、拉斯韦尔“5W”模式中，传播对象的分析主要包括A、"传播对象的知识背景 "B、传播对象的心理C、传播对象的分类D、传播对象的劝服E、传播对象的选择正确答案：BD24、围绕组织形象主题进行策划的思维原则是 ( )A、主观性和客观性的统一B、恒定性和变通性的统一C、恒定性与差异性的结合D、统一性和变通性的统一E、统一性和差异性的结合正确答案：ABE25、整合营销传播的方法包括（）A、特设会议法B、主题线法C、基于消费者方法D、供应面策划法E、同一外观法正确答案：ABCDE26、公关危机预警机制包括A、建立信息监测系统B、仿真“演习"C、组建危机管理小组D、充足的资源保障E、制定对外传播时间表正确答案：ABCD27、赞助活动的种类包括 ( )A、赞助体育活动B、赞助福利事业C、赞助新闻出版、文化艺术事业D、赞助受灾地区E、赞助教育和科研事业正确答案：ABCDE28、在马斯洛的需要层次理论中，低级需要包括 ( )A、生理的需要B、自我实现的需要C、安全的需要D、社交的需要E、尊重的需要正确答案：AC29、写作新闻稿的基本要求包括（）A、简明扼要B、想象丰富C、生动活泼D、旁征博引E、主题突出正确答案：ACE30、公关人员在工作中应遵守的道德规范有( )A、正派B、真实C、对社会负责D、保密E、公正正确答案：ABCDE31、公共关系目标体系一般包括的目标有 ( )A、一般目标B、中期目标C、近期目标D、长期目标E、特殊目标正确答案：ACDE32、把关人的传播行为包括 ( )A、抑制B、疏导C、选择D、沟通E、过滤正确答案：AB33、公共关系危机的本质是( )A、信誉危机B、服务危机C、经营危机D、形象危机E、品牌危机正确答案：AD34、流言内容的变化阶段包括（）A、淡化B、一般化C、差异化D、同化E、强调正确答案：BDE35、广告活动的构成要素有（）A、广告信息B、广告代理商C、广告主D、广告媒介E、广告受众正确答案：ABCDE36、公关的基本功能包括（）A、收集信息B、协调沟通C、传播推广D、提供服务E、辅助决策正确答案：ABCDE37、杂志传播的优点有 ( )A、可信度高B、时效性强C、印刷精良，装帧较好D、信息的覆盖与更替周期长E、针对性强正确答案：CDE38、公关卓越理论建构所依赖的模型包括A、双向非对称模型B、公共信息模型C、双向对称模型D、单向非对称模型E、新闻代理模型正确答案：ABCE39、构成组织外在形象的要素有（）A、广告B、组织的目标C、商标D、典礼仪式E、产品的外观正确答案：ACDE40、公众的特点是 ( )A、变化性B、相关性C、多样性D、群体性E、共同性正确答案：ABCDE。

自考公共关系试题及答案

自考公共关系试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 公共关系的核心是：A. 形象塑造B. 危机管理C. 媒体关系D. 沟通协调答案：D2. 下列哪项不是公共关系的基本职能？A. 信息传播B. 形象塑造C. 产品销售D. 意见领袖答案：C3. 公共关系的对象是：A. 公众B. 消费者C. 政府D. 竞争对手答案：A4. 公共关系的主要手段是：A. 广告B. 宣传C. 促销D. 沟通答案：D5. 公共关系的目标是：A. 利润最大化B. 市场份额C. 社会和谐D. 组织声誉答案：D6. 公共关系传播的基本原则是：A. 真实性B. 及时性C. 有效性D. 以上都是答案：D7. 公共关系策划的第一步是：A. 确定目标B. 确定预算C. 确定策略D. 确定工具答案：A8. 公共关系危机处理的首要原则是：A. 快速反应B. 公开透明C. 真诚道歉D. 以上都是答案：D9. 公共关系活动中，对公众进行细分的依据是：B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 以上都是答案：D10. 公共关系评估的最终目的是：A. 提高知名度B. 提高美誉度C. 提高客户满意度D. 以上都是答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 公共关系活动的主要形式包括：A. 新闻发布B. 广告宣传C. 社区活动D. 政府关系答案：ACD2. 公共关系危机处理的策略包括：A. 预防B. 准备C. 应对D. 恢复答案：ABCD3. 公共关系评估的方法包括：A. 调查问卷B. 媒体分析D. 客户反馈答案：ABCD4. 公共关系传播的媒介包括：A. 报纸B. 电视C. 互联网D. 广播答案：ABCD5. 公共关系策划的步骤包括：A. 确定目标B. 确定预算C. 确定策略D. 确定工具答案：ABCD三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述公共关系的定义及其重要性。

答案：公共关系是一种旨在通过双向沟通建立和维护组织与其公众之间良好关系的管理活动。

全国自考(公共关系)模拟试卷6(题后含答案及解析)

全国自考（公共关系）模拟试卷6(题后含答案及解析)全部题型 3. 名词解释 4. 简答题名词解释1．内部报刊正确答案：在公共关系学中，组织自身创办并面向本组织内部员工发行的定期出版物称为内部报刊。

内部报刊是组织团结内部员工的一根强有力的信息纽带，是在内部员工之间沟通情感、交流认识的联络桥梁。

涉及知识点：公共关系实务操作之三：文字传播2．函牍正确答案：这是一种当事人双方就某类事务进行联系的书信。

在公共关系实务中，常用的有慰问信、感谢信、表扬信、祝贺信等。

涉及知识点：公共关系实务操作之三：文字传播3．海报正确答案：它是一种用于公开张贴的就某件事情向公众报告的通知。

它适用于开放性质的“事情”，也就是公众知道的人数越多越好。

海报的内容一般要求集中，只需表达“事情”的主要点，其余的不必细述，文字凝练简洁，篇幅简短。

从传意的要求看，它只需要讲出五个“W”即可，但从表情角度看，它又要像新闻稿中的导语写作一样，极其讲究它的第一眼印象的冲击力、吸引力。

涉及知识点：公共关系实务操作之三：文字传播4．实像传播正确答案：所谓实像传播，是指一个社会组织向外发布产品实样或形象性的图片资料、视听材料，以及能反映组织立体全貌的各种信息。

它还包括商业服务单位向公众推出的各种示范性服务、操作表演之类的内容，其具体典型是产品展销活动、时装模特儿的表演活动等等。

涉及知识点：公共关系实务操作之四：实像传播5．广告运动正确答案：整合传播的形式之一，是利用广告这种特定传播形式达到特定目的的一种有时间持续性和空间广延性，并且耗资相对较大的具有一定规模的传播活动。

广告运动并不等同于广告。

涉及知识点：公共关系实务操作之五：整合传播6．媒介事件正确答案：所谓“媒介事件”，是指社会组织为吸引新闻媒介报道并扩散自身所希望传播开去的信息而专门策划的活动。

媒介事件是主动型的活动，它的基础建立在社会组织与新闻媒介保持的经常的密切的联系之上。

涉及知识点：公共关系实务操作之五：整合传播7．主题活动正确答案：公共关系实务中的主题活动，又叫大型活动，是旨在树立自己形象、扩大社会影响、沟通有关公众的指向性十分明确的活动，如新产品试销活动、纪念或庆功活动、舆论策应活动、强化式宣传活动等。

1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。

一、单项选择题1.（）是对各类公共关系活动的谋划、运筹和韬略，是一切公共关系活动的先导和核心。

A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估2.在公共关系工作程序中处于核心地位的是（）。

A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估3.制定公共关系活动计划的过程叫做（）。

A.公共关系策划B.公共关系调查C.公共关系实施D.公共关系管理4.公共关系策划全过程的首要环节是（）。

A.选择媒体B.编制预算C.确定目标D.确定公众5.公共关系策划是高级的公共关系工作，之所以这样说，是因为公共关系策划的（）较强。

A.目标性B.程序性C.创造性D.思想性6.每一个组织，都有其自身的行业特征、资源个性和环境差异，更有其不同的公共关系预期。

因此，公共关系策划必须是一种（）的工作。

A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性7.公共关系策划的生命力是（）。

A.思想性B.创造性C.时机性D.目标性8.公共关系活动的先导是（）。

A.调查B.实施C.评估D.策划9.下列关于公共关系策划作用的表述错误的是（）。

A.公共关系调查B.公共关系策划C.公共关系实施D.公共关系评估11.公共关系策划是企业经营管理决策的（）。

A.保证B.要求C.依据D.关键12.公共关系系策划和公共关系行为的原动力是（）。

A.使命B.目标C.动机D.利益13.在公共关系策划中首先要考虑的应当是（）。

A.利益性B.客观性C.系统性D.灵活性15.公共关系策划的一条根本原则是（）。

A.利益性B.客观性C.系统性D.灵活性16.在公共关系策划的原则中，（）原则对处于不利情况下的组织来说尤为重要。

A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性17.在公共关系策划中，应将公共关系活动作为一个系统来考虑，按系统的观点与方法进行谋划与运筹，这体现了公共关系策划的（）原则。

A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性18.公共关系策划方案可被实施并能取得科学有效的效果，这体现了公共关系策划的（）原则。

A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性19.公共关系策划的原则中，（）原则要求策划者要以科学理论为指导，以策划目标为前提，调查研究分析策划对象的现状和要求，制定出切实可行的公共关系策划方案并对其进行评估。

A.系统性B.利益性C.可行性D.客观性20.公共关系策划方案必须具有相当的弹性，这体现了公共关系策划的（）原则。

A.可行性B.灵活性C.系统性D.客观性21.目前，在公共关系活动中，被人们普遍接受并得到广泛运用的是英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的策划公共关系工作方案的（）。

A.四步工作法B.五步工作法C.六步工作法D.八步工作法22.公共关系策划的“六步工作法”的第一步是（）。

A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标23.“增加销售量”是企业员工、股东、政府、顾客等公认权益要求中的一个共同点，它成为一般企业公共关系工作的（）。

A.长期目标B.近期目标C.特殊目标D.一般目标24.某商场商品供应以老年人、残疾人为主，制定了“敬老助残之途，春风送暖之道”的目标，该目标属于该商场公共关系工作的（）。

A.长期目标B.近期目标C.特殊目标D.一般目标25.公共关系策划的“六步工作法”的第二步是（）。

A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介D.确立目标26.认定目标公众的方法不包括（）。

A.以活动目标划定目标公众B.以组织实力划定目标公众C.以组织需要划分目标公众D.以传播媒介划分目标公众27.以活动目标划定目标公众，这种划分主要强调的是（）。

A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性28.以组织实力划定目标公众，这种划分主要强调的是（）。

A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性29.以组织需要划分目标公众，这种划分主要强调的是（）。

A.关联性B.重要性C.影响度D.利益性30.公共关系策划的关键一步是（）。

A.设计主题B.确定目标C.形象策划中的公众研究D.选择传播渠道和媒介31.编制公共关系预算的主要方法不包括（）。

A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法32.下列编制公共关系预算的方法中，（）只适应于年度企业形象预算。

A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法33.下列编制公共关系预算的方法中，（）既适用于年度策划活动经费的预算，也适用于项目企业形象活动经费的预算。

A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法34.下列编制公共关系预算的方法中，（）对于十分重视开展策划活动，并已经积累一定活动经验的企业比较合适。

A.加权平均法B.平均发展速度预测法C.项目作业综合法D.按销售额抽成法35.创意策划法是通过创造思维方式进行的公共关系方案的策划，下列不属于其创造性思维方法的是（）。

A.理论思维B.形象思维C.直觉思维D.发散思维36.（）是一种高层次的思维，也是一种最基本的思维，在公共关系策划活动中应用很多。

A.理论思维B.联想思维C.直觉思维D.形象思维37.直觉思维最常用的形式是（）。

A.联想思维B.理论思维C.联系思维D.系统思维38.下列关于个人判断策划法的表述错误的是（）。

A.能够最大限度地发挥出专家的微观智能结构效应，充分利用个人的创造能力B.可以使被征求意见者免受外界环境的影响，从而不致产生心理压力C.可在较短的时间内取得可喜的创造性成果D.常常囿于专家个人智能结构的限制39.下列方法，最早被用于广告花样的创造上的是（）。

A.个人判断策划法B.直接头脑风暴法C.个人头脑风暴法D.质疑头脑风暴法40.直接头脑风暴法的具体实施可分为七个步骤，其中第一步是（）。

A.“热身”B.介绍问题C.选项叙述形式D.准备阶段41.下列公共关系活动的业务方式中，（）是运用最多、最广泛的模式。

A.宣传型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系42.社会型公共关系的特点在于它的（）。

A.公益性、直接性B.公益性、文化性C.直接性、灵活性D.灵活性、文化性43.下列公共关系活动的业务方式中，（）是以采集信息、调查舆论、民意测验为主的公共关系模式。

A.征询型公共关系B.交际型公共关系C.服务型公共关系D.社会活动型公共关系44.公共关系的天职是（）。

A.提高知名度和美誉度B.增强影响力C.反映民意D.影响公众45.下列公共关系行为方式中，（）模式的主要功能是提高知名度，它多用于组织的开创阶段。

A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系46.下列公共关系行为方式中，（）一般用于组织的稳定发展时期。

A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系47.组织与公众发生冲突、与环境产生严重失调，其生存、发展面临阻力、危机时，为了摆脱被动局面，组织可以采取的公共关系行为方式是（）。

A.维系型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系48.当组织的政策或行为出现了不适应公众的现象，或双方显露出摩擦苗头时，组织通过及时调整自己的政策和行为去适应公众，防止双方关系失调的公共关系模式是（）。

A.防御型公共关系B.进攻型公共关系C.矫正型公共关系D.建设型公共关系49.公共关系策划和实践验证阶段的中介点是（）。

A.市场调查B.策划创意C.各种方案D.策划书50.一般来说，一份完整的公共关系策划书应当具备（）。

A.1W、2H、5EB.5W、2E、1HC.5W、2H、1ED.5W、3H、1E二、多项选择题1.下列属于公共关系策划所包含的意思的是（）。

A.公共关系策划是公共关系人员的工作，由公共关系人员来完成B.公共关系策划是为组织目标服务的，应针对组织公共关系工作的整体目标C.策划是一个科学、严谨、富于创造性的过程D.策划既有全局性、长期性的公共关系战略运筹，又有针对某次公共关系活动的专题谋划，还有常规公共关系活动的技巧安排E.公共关系策划是公共关系实务的事先筹划活动，应建立在公共关系调查的基础上，是指导未来行动的构思方案2.从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为（）。

A.目标性B.思想性C.创造性D.程序性E.灵活性3.从公共关系策划的定义的角度来分析，公共关系策划的特征表现为（）。

A.时机性B.思想性C.灵活性D.程序性E.创造性4.公共关系策划的作用表现在（）。

A.公共关系策划是市场经济发展的客观要求B.公共关系策划是企业经营管理的重要任务C.公共关系策划是塑造组织形象的关键D.公共关系策划是公共关系活动成功的保证E.公共关系策划是计划经济发展的产物5.公共关系策划是公共关系活动（）的重要保证。

A.表层化B.科学化C.健康化E.形式化6.未经策划的公共关系活动是不可想象的，其结果必然导致（）。

A.简单化B.平庸化C.形式化D.深层化E.表层化7.公共关系策划应遵循的原则有（）。

A.利益性原则B.客观性原则C.系统性原则D.可行性原则E.灵活性原则8.任何系统都具有的特点有（）。

A.整体性B.层次性C.结构性D.关联性E.有序性9.公共关系策划方案形成后，必须进行可行性分析，主要包括（）。

A.利害性分析B.经济性分析C.科学性分析D.合法性分析E.公平性分析10.英国著名公共关系专家弗兰克•杰夫金斯提出的“六步工作法”中除了确立目标，还包括（）。

A.设计主题B.分析目标公众C.选择媒介E.审定方案11.公共关系目标体系包含了不同类型的各种目标，一般分为四类，即（）。

A.长期目标B.年度目标C.近期目标D.一般目标E.特殊目标12.按公共关系活动的类型，公共关系目标可以分为（）。

A.传播信息目标B.联络感情目标C.改变态度目标D.进攻型目标E.防守型目标13.就传播渠道而言，目前公共关系工作用得最多的主要有（）。

A.非语言传播渠道B.网络传播渠道C.人际传播渠道D.组织传播渠道E.大众传播渠道14.公共关系费用大致可分为基本费用和实际活动费用。

下列属于基本费用的是（）。

A.人工报酬B.办公费用C.招待费D.赞助费E.专项器材费用15.理论思维具有的特点有（）。

A.形象性B.概括性C.科学性E.间接可行性16.形象思维是指策划者依据观察生活中的各种现象加以选择、分析、综合，然后进行形象塑造的思维方式。

最新自考公共关系学第六章练习题

2024年4月自考《公共关系学》真题

全国自考(公共关系学)模拟试卷6(题后含答案及解析)

公共关系学各章节练习题（1）

2020年10月自考《公共关系学》第六章 内部员工关系 习题及答案

公共关系学第6章-分类公共关系工作自测题答案

成人自考《公共关系学》模拟试卷及答案

公共关系学随堂练习附答案

公共关系学随堂练习附答案

自考公共关系学试题及答案

全国自考公共关系学(单项选择题)模拟试卷6(题后含答案及解析)

公共关系学试题及参考答案 第六章

《公共关系学》第六章习题答案