公司驾驶员各种礼仪及注意事项之欧阳歌谷创作
交通安全常识与注意事项之欧阳学文创作
交通安全常识与注意事项欧阳学文交通安全，涉及所有的社会人，只要有路、有车，就有交通安全的问题，所以，交通安全是一个涉及社会所有公民，永恒的，最广泛的论题。
交通安全，是一个社会和谐发展，文明程度的集中表现，是公民文化素质的集中体现，当今世界，落后地区的交通秩序混乱，交通事故频发，用简单的一句话，是很不正常的一种现象。
“贫困，生命不值钱”，大家都明白，一个富有的人，往往要求车辆要有几个以上的安全气襄，可是，大家不要忘记了，安全气襄不一定能保命，安全是一种意识，是一种习惯，是一种——交通安全法规，是对无数交通事故发生之后的教训总结，是为了防患交通事故而以法律的形式加以规范人们交通行为的一种强制措施。
有一些交通安全颜语，也充分展示了交通血的教训。
譬如，十次事故九次快，思想麻痹事故来；司机一杯酒，亲人两行泪。
遵守交规，是安全的基本保证，是交通参与者安全的基本要求，法律明确规定，违反交通安全法，就必须接受处罚。
司机要记分，严重的违法要拘留、扣证直至要追究刑事责任，正是对人们的交通行为进行了规范的需要，是减少交通事故，防范于未然的需要，需要大家的理解和支持。
行人的规则，安全通行的要点------责任他负一、走人行道。
要始终确定，自己走在人行道上是保证安全的最基本的要求，在城市，一般都设有人行道，有人行道的要走人行道；人行道有沿机动车、非机动车道边缘设立的。
在人行道过街的人行设置中，有平面交叉、地下隧道、地上立交桥通道，有平面交叉的人行斑马线。
A：人行道B：人行横道（斑马线）C：立交桥人行道D：地下隧道切记，走在人行的专门通道，这是你的权利，在这个区域，在这个区域发生的交通事故，基本不负责任，机动车、非机动车在你的通道上发生事故，要负全部的赔偿责任。
二、借道通行，责任自负。
当没有划出人行道，要求行人都靠路边通行，一般不超过70公分，必要时，要靠路边站立，让机动车优先通行。
在横过公路时，找不到斑马线，这时，要在确保安全的情况下，借道通行，借道通行发生事故责任在自己，要负90%以上的经济责任。
行车安全注意事项之欧阳歌谷创作
前言：行车安全谁都知道很重要，谁也都想做到行车安全，但只知道重要和想要安全，这仅是有正确的认识和良好的愿望而已，要真正把安全落到实处，关键还在于须在实践中用心思考琢磨，并不断总结怎样做才能确保行车安全，而且必须养成良好的、始终如一的驾车习惯，只要开车，就必须时刻保持清醒的头脑，把确保行车安全视为生命，来不得半点含糊，只有这样，才能消除或最大限度的减少安全隐患，以确保行车安全。
欧阳歌谷（2021.02.01）下面我罗列了若干行车安全注意事项，大多是本人在实践中用心思考琢磨，不断探索和总结出来的亲身体会及经验，同时也有借鉴和吸收了他人的宝贵经验，可说是真正的经验之谈，很有实用价值，现提供给儿子参考、借鉴，望能认真阅读领会，并运用到实践中，千万不能认为那都是些很普通、很小、很简单，不用看也懂……的事哦。
俗话说：“安全无小事”、“不怕做不到，就怕想不到”……为了确保行车安全，时刻都得做到：专注驾驶、清醒驾驶、谨慎驾驶，不能有丝毫的麻痹思想。
对一个尚缺实践经验的新司机来说，多了解、借鉴和吸收他人的宝贵经验，对确保行车安全是很重要，而且很有帮助的。
祝愿你行车安全!出入平安!行车安全注意事项开车时必须做到：专注驾驶、清醒驾驶、谨慎驾驶行车安全警言：“十祸九快”专注驾驶：即驾驶时务必全神贯注。
任何分散驾驶员注意力的事情。
⒈开车时千万不能走神。
如，不能东张西望、转头与车内其他人员说话……；⒉开车时不能一心二用。
开车时千万不要或尽量不要去做与开车无关的其它事情，如拿物品、操作音响、拔打或接听电话…；⒊若心情烦燥时，最好也不要开车或应最大限度的掌控自己。
⒋行驶中应时刻注意观察各种交通标志(尤其是红绿灯)和前车的刹车灯、转向灯等示意，时刻做到心中有数，并正确判断和果断、妥善处理各种情况。
清醒驾驶：即开车时应时刻保持头脑清醒。
⒈人疲劳、想睡觉、提不起精神时，千万不要开车；⒉喝酒后千万不得开车，酒精或某些药物会延迟反应时间，影响判断和协调能力，因此应做到“喝酒不开车，开车不喝酒”。
公司驾驶员各种礼仪及注意事项之欧阳歌谷创编
窗体顶端欧阳歌谷（2021.02.01）驾驶员服务礼仪标准窗体底端目的：驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗三、原则“一专多能、全面发展”四司机的交通道德意识1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。
1、车身外部2、车身内部3、发动机舱（3）定期做好汽车清洗。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）对送客人去机场的争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。
3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先” ：时间紧不开急躁车。
道路不熟不开冒险车。
道路条件好，不开麻痹车。
对方态度不好，不开赌气车。
连续工作，不开松劲车。
无人检查，不开自由车。
车辆有故障，不开“带病”车。
心情不好，不开情绪车。
受到鼓励，不开“英雄”车。
交会车时，不开霸王车。
在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五司机的素质修养1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
3、学习心理知识，司机要学会“察言观色” 。
针对不同要求的服务要求，尽量满足。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：1、着装要求（1）穿戴整齐，勤换勤洗。
（2）.西装穿着：一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标；西装的标准穿法是内穿衬衫。
2021年司机行为规范之欧阳学文创编
司机日常行为规范1欧阳光明（2021.03.07）2司机日常行为规范：2.1遵守《中华人民共和国道路交通管理条例》及有关交通安全管理的规章规则，并遵守企业相关规章制度。
2.2加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德。
2.3上班时间不出车时，司机必须在办公区等侯工作，不可擅离岗位。
2.4对车辆管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
2.5司机的手机应保持24小时开机，并应保证手机的电量与信号，确保能随时联系。
2.6严禁酒后驾车。
2.7任何时间、任何地点，未经公司领导同意，司机均不得将自己驾驶的车辆交给他人驾驶或练习驾驶。
严禁将车辆交给无证人员驾驶，否则造成的一切后果均由当事司机承担。
3司机出车行为规范：3.1仔细检查车辆的水、电、油及其它性能是否正常，发现不正常时，应立即能自行排除故障则自行排除；如无法判断并排除故障，应立即停止使用，必要时在获得车管部同意后及时安排维修，确保车辆处于正常状态，以保障行车安全。
3.2检查所有证件是否齐全有效，因证件不全造成的罚款由驾车人自行承担。
3.3检查车内、外及地面的卫生情况，保持车容车貌整洁、车内空气清新，车厢内无异味。
3.4出发前，司机应做好出车准备，确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。
4车辆行驶中的行为规范：4.1遵守交通规则，做到文明驾驶、礼貌行车，确保车辆及人员安全。
4.2驾驶动作应规范有序，避免采取猛轰油门、猛踩刹车等不良措施。
驾驶中司机应集中精力，专心驾驶，特别是遇到视距不良或危险路段时。
4.3司机及乘车人不得在车内吸烟。
如公司客人在车内吸烟应婉言制止。
4.4车辆行驶中，驾车司机严禁拨打和接听私人电话，更不得玩耍手机、翻阅短信、观看视频、向车内外乱扔东西、吃食物等。
如需接打工作电话时，应尽量言简意赅。
5车辆停放及回场规范：5.1司机出车在外时，要注意选取车辆的停放地点和位置，不得在禁止停车的路段或危险路段停车。
驾驶员工作职责与要求之欧阳歌谷创编
驾驶员工作职责与要求欧阳歌谷（2021.02.01）1.服从领导，听从安排，热情服务。
2.具有极强的责任意识，安全第一，谨慎行车，认真做好车辆的维护与保养，保证车辆状态良好。
3.具有较强的服务意识，全面做好服务工作，保持车内外整洁卫生，不仅要开好车，还要为领导做好相关辅助工作。
4.具有高度的保密意识，切实做好保密工作，不传播、不议论领导工作中的话题。
5.具有较强的纪律意识，认真遵守各项工作制度，按时上下班。
根据工作需要，完成8小时外用车工作。
6.具有较强的节约意识，对车辆爱护使用，加强保养，在保证安全的前提下，精打细算，节约经费，不借工作之便谋取私利，不随意捎人捎物。
7.严格遵守行车纪律，严禁酒后驾车，未经允许不得将车辆交给他人驾驶，不私自出车，不开赌气车，不开超速车，不开有故障隐患车。
8.驾驶员私事外出，原则上不准开车，确属路途较远或其他特殊情况，要报主任批准。
9.上班前应将车准备好待命，下班后和节假日应将车及时入库。
停车时做到人走落锁，确保安全。
10.月底要认真、准确填写每月的《车辆运行情况登记表》，并整理好报销票据和外单位用车回执联。
在登记每月的里程表数据时，要先将油箱加满，以准确计算当月油耗，并由车辆调度员确认。
跟车员工作描述：1、保证货物安全正常运输2、清点货物数量3、货物安全交接任职要求：1.有责任心、耐心、对工作认真。
2.吃苦耐劳、身体健康。
20----59周岁，身体健康，能吃苦，不晕车，能长期出差，户口不限，月工资（2400-2800）元，包吃住，经本部录用后，可签长期合同。
办公室文员（会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发）工作职责：1. 接听、转接电话；接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
公司驾驶员行为规范.之欧阳歌谷创编
2021年2月1欧阳歌谷创编2021年2月1 驾驶员行为规范欧阳歌谷（2021.02.01）第一章总则第一条为规范公司驾驶人员行为，提升公司车辆管理质量，特制定本规范。
第二条本行为规范适用于公司全体驾驶人员。
第二章行为规范第三条上班后，要坚守岗位，不能私自外出或私自出车。
如果有要事必须外出，一是要提前向主管领导请假，以便办公室在接到出车任务后，及时安排其2021年2月1他司机出车。
第四条接到出车通知后，必须提前5-10分钟到达指定地点。
即使到了约定时间，也不可以催叫或鸣笛。
第五条严禁违章驾车、酒后驾车、超速行车、疲劳驾车、不系安全带驾车，对于旁人包括领导的指令，驾驶员认为不能做到或违规的，应及时提出异议，请求变更指令，杜绝事故发生。
第六条行驶中精力集中，专心驾驶，不在驾驶过程中吸烟、接听电话或翻看短信，不高谈阔论，不吃食物，不向窗外抛弃果皮纸屑。
第七条对于贵宾，如果没有专门的礼仪人员或者领导给客人开关车门时，司机就应该负责这项工作。
给领导开车，司机也应该主动迎接领导上车。
还应该主动协助客人或者领导拿放行李，但客人欧阳歌谷创编2021年2月12021年2月1或者领导的手提包、公文包、坤包除外。
迎客上车的时候，通常开的是后排右侧车门，因为在公务车的情况下，后排右侧座位是上座。
司机应采用前腹式站姿或者侧放式站姿，站在车门外侧（即靠近副驾驶座一侧）。
客人或者领导走近的时候，以左手拉开车门，右手挡住车门上框，防止客人或者领导不小心撞到车门。
同时向客人或领导点头、微笑致意。
鉴于宗教信仰的原因，如果迎接的是佛教界人士，只需要给他们打开车门、点头微笑致意即可，不能用手挡车门上框。
因为将手挡在客人头顶是一种忌讳，会被认为……第八条车辆发生交通意外或事故时，应保护现场，及时报欧阳歌谷创编2021年2月12021年2月1交警部门等待处理，并尽快通知办公室。
第九条驾驶员须负责乘车人遵守交通安全规定，可以拒绝乘车人的不合理要求。
行车安全操作规程之欧阳歌谷创作
行车安全操作规程欧阳歌谷（2021.02.01）一．开车前必须认真检查设备各部位，确保处在安全状态方可开车，严禁设备带病作业。
二．使用时必须先点动控制按钮，确定正确的行驶方向，行车运行途中，吊钩不得碰撞任何物件，吊钩空运行高度必须离地面二米以上。
三．吊钩接近工件前，必须点动缓行，严禁用倒车代替制动。
四．起吊前必须确认被吊物件的重量，严禁超负荷作业。
五．超重用的吊索必须牢固可靠，且必须按照吊装部位吊装，严禁用橡胶皮带起吊工件，起吊重型物件时，必须先点动试吊，确保行车的机械制动性能及起吊物件的稳妥可靠。
六．不准将起吊物件歪拉、斜吊，确保吊钩垂直，所吊物件在运行时，离地面高度不得超过10厘米，吊绳的吊装位置必须合理可靠，起吊安全。
七．起吊时，工件上下不能站人，工件上不能有浮放物品，不得将重物吊挂悬空时，对重物进行加工作业，严禁将手直接置于工件下方操作。
八．起吊带棱角，快口的物件时，必须用木块或纱布垫好。
九．严禁起吊氧气瓶，乙炔瓶等具有爆炸性的物品。
十．使用完毕后，严禁将操纵控制按钮盒随意脱手，避免晃荡、碰撞。
十一．工作完毕后，必须将行车停放在车间二端，小车停放在大车任意一端，并关闭控制按钮盒上的电源开关。
十二．操作者如有违章作业，一律按公司有关规定进行处罚。
行车工“十不吊”（1）超过行车额定负荷不吊；（2）指挥信号不明，重量不明，光线暗淡不吊；（3）吊绳和附件捆缚不牢，不符合安全要求不吊；（4）行车吊挂重物直接进行加工的不吊；（5）歪拉斜挂，吊物重心过偏不吊；（6）工件上站人或工件上放有浮动物品的不吊；（7）氧气瓶、乙炔发生器等具有爆炸性危险品不吊；（8）带棱角、刃口物件未垫好（防止钢丝绳磨断）不吊；（9）埋在地下的物件，高温液体装得过满不吊；（10）违章作业、非起重指挥人员指挥时不吊起重行车安全操作规程第一章总则一、目的为了加强行车的日常管理，增强行车的使用寿命，提高行车的使用效率，避免安全事故，特制定本制度。
公交驾驶员服务规范之欧阳歌谷创编
公交驾驶员服务规范欧阳歌谷（2021.02.01）一、公交驾驶员的职业道德1、遵纪守法，服从指挥：持证上岗，遵守道路交通安全法和相关法规，执行驾驶员操作规程及各项行车管理规定，服从调度指挥。
2、文明驾驶，安全行车：各行其道，安全礼让，控制车速，熟悉线路，妥善处理各种突发情况；进出站做到“七必须，七不准”，确保行车安全。
3、学习技术，提高技能：钻研驾驶技术，熟练掌握车辆的技术性能；按岗位规范程序，做好出车前各种例检，运行中发现异常现象及时处理；节能降耗，执行车辆尾气排放标准，发现故障及时报修并配合修复。
4、整车爱车，完成任务：精心维护车辆，保持车容整洁，确保设施完好和正常运行，努力完成各项生产任务和运营指标。
5、驾乘配合，规范服务：驾乘密切配合、团结协作，共同营造和谐的工作环境；规范服务，文明礼貌，为乘客提供安全、便捷、舒适的乘车条件。
二、公交驾驶员的职业纪律1、乘务纪律：不准擅离职守，无故摆车不走；不准私自甩站，严禁用车门卡甩乘客；不准歧视、刁难乘客；不准在工作中做与工作无关的事宜；不准讽刺、谩骂、殴打乘客、盲目介入他人纠纷；不准乱罚款。
2、文明驾驶纪律：讲究交通公德和职业道德，文明驾驶，礼貌行车。
服从交通警察指挥，认真遵守交通安全法律、法规和企业制度。
车辆检查不漏项。
确保刹车、转向、灯光、雨刷、低压警报器等安全设施灵敏有效。
三、公交驾驶员仪容规范1、上班时应着公司统一规范的工作服装，戴袖章。
工作服装洁净、平整、无异味、无破损，不赤背、不穿吊带、背心、不穿奇装异服、不穿拖鞋高跟鞋等；2、身体无异味，勤洗澡更衣；口气清新，营运前不得食用带有刺激性异味食物；3、发型大方、勤于修剪、梳理整齐，无怪异发型及颜色，手部洁净，指甲修饰得体。
男驾驶员不剃光头、留盖耳长发、畜胡须；女驾驶员不长发披肩。
四、公交驾驶员行为规范1、微笑服务，举止得体，态度诚恳、礼貌；2、使用普通话和文明用语为乘客服务。
“请”字当先，说话和气，不骂人、不打人、不恶语伤人、不借故刁难乘客，不说脏话、不说忌语，不使用生、冷、硬的语言，态度和蔼，耐心解释，不知代问；3、不在乘客面前挖鼻孔、掏耳朵、剔牙、向车内外吐痰等，打喷嚏时应遮挡口鼻及回避乘客；4、不向乘客索要财物，不接受乘客的任何食品、饮料和香烟等；5、回答乘客问题应主动，与乘客交流应适度，交谈内容应健康文明，不信谣、不传谣；乘客间谈话时不得插话；6、顾全整体利益，公众场所保守公司内部秘密，严禁在车上发泄对单位不满的牢骚话、怪话，自觉维护公交人的良好形象；7、禁止在出乘服务中携带管制刀具；8、尊重不同人群、民族的宗教信仰和风俗习惯。
出租汽车驾驶员服务规范手册之欧阳歌谷创作
出租汽车驾驶员服务规范手册欧阳歌谷（2021.02.01）一、营运车辆规范（一）证件齐全，标志清晰。
1、随车携带齐全有效的营运证件，按规定放置服务监督卡。
2、出租标志灯、空车待租标志、计价器齐全完好。
3、车窗两侧醒目位置张贴运价标签，车身两侧喷印公司名称、监督投诉电话，字迹清晰、齐全。
4、安装卫星定位调度系统。
（二）车容整洁，环境舒适。
1、车身外观良好，无脏物、无严重锈斑和脱漆；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
2、座套、踏垫干净整洁，随脏随换，无污垢破损。
3、车辆设施、设备齐全有效。
4、车内卫生清洁，无异味，后备箱清洁无杂物。
欧阳歌谷创编2021年2月5、车身内外不随意张贴广告。
二、从业人员经营规范（一）持证上岗，熟悉环境。
1、从业人员须经行业主管部门考试合格取得从业资格证、服务质量监督卡后方能上岗。
2、了解本省、本市、本地区地理环境，熟悉本地道路、车站、街巷及通往外地的公路、线路情况，熟知本地机场、汽车站、火车站及公路、铁路、民航等不同旅客运输方式售票点位置，并适当了解飞机、车、船班次、航次。
3、熟悉本地较大宾馆、酒店、企业、影剧院、医院等重要公共场所和党政机关办公地点，熟知本地的名胜古迹和旅游景点。
（二）有车必供，有客必载。
1、待租时开启空车标志灯；乘客上车后，问明乘客去向并确认运行线路，要及时起步行车，不得拒载。
2、电话预约租车时，要迅速回复。
约定一旦达成，要按约定准时到达候客。
3、空车待租运行时，招手即停，即停即走。
4、载客途中，无正当理由不得终止服务。
欧阳歌谷创编2021年2月5、交接班或运行中不准备载客的，需放下空车标志灯。
（三）打表营运，按表收费。
1、按规定正确使用计价器，按计价器显示数额收费，不得私自调校计价器和里程表。
2、乘客对收费有疑问时，应耐心解释，不与乘客争吵。
3、不议价(包车除外)，乘客要求议价时，应耐心说明原因。
4、主动出具当车当次发票，打印发票要清晰可辨。
驾驶员操作规程之欧阳歌谷创编
驾驶员操作规程欧阳歌谷（2021.02.01）1、驾驶员车辆安全操作职责（1）认真学习并自觉遵守国家道路交通车辆安全法律、法规的规定以及本地区、本单位的各项车辆安全规章制度，按照操作规范车辆安全驾驶，文明驾驶，依法经营。
（2）严格执行“车辆安全第一、预防为主”的方针，树立强烈的车辆安全车辆意识和驾驶员责任感，积极参加车辆安全技术培训和各项车辆安全活动，不断提高车辆安全、业务和机务知识，养成良好的驾驶作风和守法习惯。
（3）认真钻研业务，精心保管和爱护车辆，熟悉车辆的车辆安全技术性能，掌握车辆的常规维护、修理技能，确保车辆的转向、制动、灯光等综合车辆安全技术状况良好和各项车辆安全设施齐备有效。
（4）严格执行出车前、行驶中、收车后的“三检”制度和例保制度，自觉配合车站的车辆安全门检工作，不得驾驶车辆安全设施不全或者机件不符合技术标准等具有车辆安全隐患的车辆，确保车辆安全。
（5）饮酒、服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，或者患有妨碍车辆安全驾驶车辆的疾病，或者过度疲劳影响车辆安全驾驶的，不得驾驶车辆。
（6）按驾驶证、车辆资格证载明的准驾车型驾驶车辆，出车携带好各种证件，认真执行运行作业计划，按调度规定线路、时间正点运行，严格遵守运输纪律，服从交警、运管和车站管理，车辆安全、优质、低耗地完成运输任务。
（7）车辆在任何情况下起步必须先关好车门，起步前须仔细观察车辆周围情况确认车辆安全方可起步。
（8）发生较大交通事故时，必须保护好现场，积极抢救伤者和财产，按规定放置警告标志，并迅速向当地交警部门、车属单位（车主）报告，主动配合有关部门做好事故的调查和处理。
2、车辆日常维护操作日常维护是日常性作业，由驾驶员操作执行，其中心内容是清洁、补给和车辆安全检视。
车辆日常维护分出车前、车辆中、收车后三个阶段操作，并特别注意轮胎的使用。
（1）出车前，对汽车各部润滑油（脂）、燃料、冷却液、制动液及液压油等各种工作介质和轮胎气压等进行检查补给，保证车辆前车辆油液充足、清洁和性能良好，保证轮胎气压符合要求、对车辆制动、转向、传动、悬架、灯光信号等部位和装置以及发动机运转状态进行检查、校紧，确保连接装置坚固可靠。
驾驶员安全行为规范之欧阳歌谷创编
附件1欧阳歌谷（2021.02.01）道路旅客运输驾驶员安全操作规范一、总则1、认真学习并自觉遵守国家道路交通安全法律、法规及各项安全生产规章制度。
服从管理，安全、优质、低耗地完成运输任务。
2、树立强烈的安全行车意识、培养较高的职业道德、增强安全责任感，养成良好的驾驶作风。
3、爱护车辆，认真学习和掌握车辆的例行保养和修理技能，确保车辆安全技术状况良好和各项设施齐备有效。
4、以人为本，旅客至上，文明服务，热情待客。
在确保安全的前提下，勇于同违法犯罪行为作斗争，见义勇为，弘扬正气。
二、出车前1、不饮酒，不服用国家管制的精神药品或者麻醉药品，不得有妨碍安全驾驶车辆的情况，保证自身身体状况良好、情绪稳定、精力充沛；有疾病、过度疲劳、家庭和社会矛盾影响情绪的，不得驾驶车辆。
2、加强车辆日常保养，定期进行二级维护，确保车辆技术状况良好。
不得驾驶安全设施不全或者安全技术状况不符合安全技术标准要求和存在安全隐患的车辆。
3、做好出车前车辆的安全检查工作，确认无漏油、水、气等现象，车身外表、轮胎外表和气压符合规定，转向机构、制动系统、灯光、刮水器，随车所需装置、工具、灭火器具等确认齐全有效；检查车载卫星定位系统设备工作是否良好，摄像头是否端正；检查空调、视听等设施是否完好有效。
4、严格按照驾驶证、从业资格证规定的准驾车型驾驶车辆，对随身携带行车所需牌证进行检查，确认齐全效。
5、提前熟悉运行计划和作业任务，了解掌握运行线路的道路状况、限速情况、气候环境、沿线安全隐患路段情况等基本信息，做好极端恶劣天气、道路断道、各类突发事件的应急准备。
6、自觉接受企业的安全教育提醒和受广大旅客的行车安全监督；向旅客慎重作出“五不两确”安全承诺，督促旅客正确佩戴安全带。
7、自觉接受汽车客运站“三不进站六不出站”安全检查，不符合“六不出站”规定的班车客运，坚决不得出站经营。
未经安全检查合格的包车（含旅游包车），不得驾车发班营运。
三、行驶中1、严格按照《车辆运输安全操作规程》安全驾驶，按照规定的线路、站点、班次、时间以及包车运输合同运行，在规定的途经站点进站上下旅客，无正当理由不得改变行驶线路，不得站外上客或者沿途揽客，不得将车辆转交他人驾驶。
客运驾驶人行车操作规程之欧阳歌谷创作
客运驾驶人行车操作规程欧阳歌谷（2021.02.01）一、为认真贯彻落实《安全生产法》《道路交通安全法》等法律法规。
根据省、州政府和行业管理部门有关文件精神要求，进一步落实加强对驾驶员的安全管理，规范驾驶员的操作行为，结合我公司实际情况制订本规程。
二、客运驾驶员必须严格执行“三不进站、六不出站”管理规定，坚持正常应班，严禁使用经涂改、改造、倒卖和非法转让的道路运输证、牌以及公司上岗服务证应班。
三、客运驾驶员上岗“十不准”1、不准无证、证照不齐或持无效证照驾车；2、不准超载、超速和超时疲劳驾车或让车不让速、让速不让道；3、不准酒后驾车或在早晨行车前12小时内从事影响休息的娱乐活动；4、不准驾驶检测不合格的车辆或防滑、消防等安全设施设备不齐的车辆上路；5、不准强行超车，在弯道、坡道、桥梁或繁华路段严禁超车；6、不准在雨雾视线不清的情况下冒险开车；7、不准车辆在涉水、水毁、蹋方、泞滑等危险路段载客通过；8、不准驾车时打手机、戴耳塞听音乐或穿拖鞋、高跟鞋、赤脚、赤膊驾车、饮食、抽烟和闲谈及其它防碍安全行驶的行为；9、不准擅自将车交给他人驾驶；10、不准在车未停稳时打开乘客门。
四、驾驶员应自觉做好高温、雷雨、涉水及冬季冰雪、雾霜天气的安全行车工作，配备并正确使用防滑、防火等车辆安全设施设备，主动避让消防车、救护车、工程抢险车和礼宾车队等。
在通过交叉路口时不抢行，做到一停、二看、三通过。
五、客运驾驶员一次连续驾驶客车不得超过 4 小时，24 小时内累计驾驶时间不得 8 超过小时（特殊情况下可延长 22 小时，但每月延长的总时间不超过 36 小时）。
山路连续下坡 1 小时必须停车休息 10 分钟，并对车辆进行一次例检，例检重点检查车辆的制动、转向、传动及灯光信号等装置。
对旅客进行安全宣传，严禁携带“三品”上车，随时注意车辆附属设施和行李物品的稳固，防止事故发生。
六、驾驶员必须爱护 GPS 监控设备，严禁人为破坏、遮挡及加装开关等屏蔽行为，保证设备的正常使用，并自觉接受乘客的安全监督。
公司驾驶员管理规定之欧阳音创编
欧阳音创编2021.03.11欧阳音创编2021.03.11驾驶员管理规定一、二、行为规范1、驾驶员必须遵守《中华人民共和国道理交通管理条例》及有关交通安全管理的规章制度，安全驾车，并应遵守本公司其他相关的管理规定。
2、上班时间不出车时，司机必须在办公室等候工作，若临时有事离开必须向部门领导说明去向和时间，批准后方可离开。
3、公司领导用车时，需随传随到，不得借故拖延或拒不出车。
必须保持畅通状态，保证领导需要时能联络上，特殊情况未能与领导联系上的，事后必须说明原因。
4、严格遵守公司用车规定，拒绝乘车员工公干期间办私事的要求。
5、驾驶员必须严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按矿工处理，不听从安排、耽误公事，严重者给欧阳音创编2021.03.11欧阳音创编2021.03.11予开除处理。
6、任何时间、任何地点，驾驶员不得擅自将自己保管的车随便交给他人驾驶，严禁将车辆交给无证人员驾驶。
7、遵守交通规则，文明开车（不得超速、紧跟、争道等）。
8、驾驶员应经常检查所开车辆各种证件的有效性，出车时保证证件齐全。
9、车内不得吸烟，公司员工车内吸烟时应礼貌制止，公司外客人在车内吸烟时，可婉转告知本公司陪同人员，但不能直接制止。
10、出发前，驾驶员应做好出车准备，确定路线和目的地，选择最佳行车路线。
11、驾驶员随车运送物品时，收车后需和相关管理人员汇报。
12、车辆用油、过路过桥费（除特殊情况）由行政部统一安排。
出车需据实填写行车日志，记录车辆的行驶里程、加油等相关信息。
13、如果驾驶员利用自己出车之便偷盗公司物品、欧阳音创编2021.03.11欧阳音创编2021.03.11弄虚作假、欺骗公司给公司造成损失的，应赔偿公司的损失，并扣发一个月工资给予开除处理。
二、礼仪规范1、驾驶员应注意保持良好的个人形象（1）保持服装的整洁卫生。
（2）注意头发、手部清洁。
（3）个人言行得体大方。
（4）在驾驶过程中保持端正坐姿。
2、驾驶员对乘车人要热情、礼貌、说话文明（1）驾驶员应热情接待、小心驾驶，遵守交通规则，确保交通安全。
驾驶员职业道德规范之欧阳术创编
驾驶员职业品德规范一、二、驾驶员应具备良好的职业品德素质（一）路途运输驾驶员的职业品德驾驶员职业品德是驾驶员在劳动中的约定俗成（养成）并与汽车运输这个特定职业活动相适应的活动规范，同时又是本职业的社会所负的品德责任和义务。
驾驶员的职业品德包含：1、职业认识的提高2、职业感情的培养3、职业意志的熬炼4、职业理想的树立5、有良好的职业行为和习惯（二）驾驶员职业认识的提高驾驶员是由一人一车形成的一个经营单位，在执行营运任务时，他的关系可以渗透到各个部分，在社会上影响面较年夜，因此必须提高驾驶员对本职业的认识和热爱，平时对自己的一言一行和社会担任，行车时遵守交通律例、维护交通秩序，做到文明行驶、关心乘客平安、爱护车辆、节约燃料、坚持原则、便利群众、团结友爱、助人为乐，尽可能地避免造成自己和他人的平安。
（三）有良好的职业行为和习惯形成好的生活习惯，对车辆的经营进行日常维护，坚持车辆的整洁完好，形成良好的驾驶作风。
做到遵章守纪、克己忍让、礼貌行车、确保平安、助人为乐、不酒后开车、不开“英雄车”“霸王车”，做到心灵美、语言美、行为美和环境美。
驾驶员具有高尚的职业品德，是包管平安行车、完成行车运输任务的重要包管。
缺乏品德观念而造成产生伤亡事故的原因有：（1）缺乏事业心，对祖国、人民不担任、不热爱本职工作、玩忽职守、麻痹年夜意、随意行车、开车瞌睡，造成瞬间交通事故。
（2）不懂科学、不受学习、不求进步、盲目骄傲自满、开英雄车、霸王车、斗气车，那生命财富斗气。
（3）法盲、法制观念淡薄、无视交通律例、抢红灯、乱交通、故意挤抹他人、拿群众开心。
二、路途运输驾驶员的行为规范规范操纵1、认真遵守路途平安法令律例和平安操纵规范，不竭提高自身平安意识和行为。
2、切实做好出车前、行车中、收车后的日常维护和车辆检查，提前发明隐患，防患于未然，避免行车中产生事故。
3、谨慎驾驶的黄金“三原则”：集中注意力、仔细观察、提前预防。
4、依照不合的交通环境、气象条件、车辆机械状况来选择行驶方法，不竭调整行驶路线和行驶速度，以防由于他人的犯警行为或驾驶毛病而招致交通事故。
驾驶员安全驾驶行为规范
驾驶员平安驾驶行为规范欧阳歌谷（2021.02.01）出车前，对车的平安技术性能进行例行检查，轮胎，灯光，油箱，水箱，灭火器、GPS等驾驶车辆时，必须携带危险品驾驶证、行驶证和保险证；严禁疲劳驾驶，驾驶车辆时禁绝光脚、穿拖鞋、穿高跟鞋，戴耳机或耳塞，不得向车外抛物，在行车中驾驶员和前排乘坐人员须系好平安带，下坡严禁脱档滑行，下长坡要避免制动鼓过热，使用真空制动的车辆严禁熄火或脱档滑行。
空挡滑行节省燃料消耗许多驾驶员都认为汽车空挡高速滑行最省耗，其实对现代电控发念头技术的汽车来说既不省耗，也不服安。
柴油电喷发念头的电控系统具有减速、减油和断油的功能，所以驾驶员在驾驶车辆下坡时不要脱档滑行。
转弯做到“四件事”，即减速、鸣号、靠右行、随时准备停车。
会车、让车做到“礼让三先”，即先让、先慢、先停；不得强行超车。
行车中做到礼貌行车，“宁停勿绕”，“宁停三分不抢一秒”，危险路段不得冒险通过。
停车要选择路途宽阔，视线良好路段靠右停放，坡道停车垫好三角木。
山区停车要注意避免意外事件产生。
车辆途中产生故障时，要尽快将车辆移至平安、无波折交通的地段，并在车后设置警告标记或开危险信号灯，夜间还需开示宽灯、尾灯或设置明显标记。
到厂后，不得在工厂闲逛，勾留合理节油汽车在运行过程中，遇到的情况是千变万化的，公路上的车、人流动情况、路途情况、气候情况等都是不竭的修改。
驾驶员要能随时随地的依据变更情况，做出正确的判断和处理，控制行车速度和温度，减少晦气因素，利用有利条件，使汽车少用燃料，降低百公里消耗。
合理换挡汽车行驶过程中，随着路途条件、环境和交通流量等情况的变更，需要不竭的变换挡位调整行驶速度，使驱动车轮获得所需的驱动力。
如果不克不及正确的选择行驶挡位，造成抵当高速或高挡低速，城市增加燃料消耗。
司机行为规范之欧阳家百创编
中铁十局邯长铁路扩能改造工程施工指挥部欧阳家百（2021.03.07）驾驶员行为规范第一章目的第一条：为了全面提高本指挥部驾驶员的综合素质，树立良好形象，提供优质服务，特制定本规范。
本规范旨在加强对本指挥部驾驶员的管理，本规范未涉及事项按其他有关规定处理。
第二章行为规范第二条：驾驶员必须遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及有关交通安全管理的规章规则，自觉学习政治理论，不断提高思想政治素质；加强车辆驾驶、保养及交通法规知识的学习，努力提高业务素质和岗位技能、端正驾驶作风、遵循职业道德。
第三条：服从领导，听从指挥，不擅自离岗、脱岗，保证领导工作用车。
驾驶员对管理人员的工作安排，应无条件服从，不准借故拖延或拒不出车。
对工作安排有意见的，事后可向上级领导反映。
第四条：驾驶员对自己所开车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。
驾驶员必须保证车内燃油充分时时检查燃油量，在每天的第一次出车前加注油料，并利用合适机会随时补充油料。
出发前，驾驶员应做好出车准备，应确认路线和目的地，选择最佳的行车路线。
收车后，做好相关工作。
爱护车辆，注意节约，及时保养，卫生清洁。
第五条：驾驶员驾车一定要遵守交通规则，文明开车，不准危险驾车(包括高速、追尾、争道、赛车等)。
行车中严禁接打手机，确需接打应观察好路况停车应对，服务于上级首长时应将手机调为振动状态，杜绝接打电话。
对于旁人包括领导的指令，驾驶员认为不能做到的，可以提出异议，请求变更指令。
做到语言谦虚得体，司机人员应具有良好的仪表仪态，出车时须穿着指挥部规定的服装，要求穿戴整齐、干净整洁，举止文明庄重，精神饱满充沛。
驾驶员要注意休息，不准开疲劳车，不准酒后驾车。
上班时间内驾驶员未被派出车的，应随时在公司等候出车，不准随便离开，有要事确需离开时，要告知办公室去向和所需时间，经批准后方可离开；出车外出回来，应立即办公室报到。
驾驶员应严格执行考勤制度，无故缺勤者一律按旷工处理。
驾驶员职业道德规范....之欧阳与创编
驾驶员职业道德规范为加强对驾驶员的管理，规范行车要求，更好更快更安全地完成建设任务，特制定驾驶员职业道德规范。
一、树立“四个意识”、弘扬“敬业精神”1、道德意识做事先做人，这个道理适用于任何行业。
驾驶员必须清楚自己的责任和应遵循的规矩，哪些是应该说的、应该做的，哪些是不该说的、不该做的。
本分做人，实在做事。
平时要加强政治和业务学习，提高个人修养和驾驶水平，保证领导和职工用车，对和自己无关的事不问、不说、不传，更不允许发生依势索要现象。
2、服务意识驾驶员的工作，是通过驾驶车辆为单位工作人员服务来完成自己的工作任务的。
同事之间没有工种、身份的贵贱差别，但有工作种类、工作性质之分。
从某种角度来讲，驾驶员行业就是一种服务性工作，需要讲究服务意识。
对驾驶员来说，树立服务意识，遵从自己的本分，才能成为一名称职合格的职工。
3、安全意识驾驶车辆，安全是第一位的。
作为机动车驾驶员，安全行车是头等大事，它关系到社会的安定，单位工作任务的完成，也关系到他人和自己家庭的幸福。
要做到行车安全，就必须牢固树立安全意识，保养好自己驾驶的车辆，行驶中要谨慎驾驶，时时刻刻注意安全，不辜负家庭、单位和社会的期望。
4、守法意识遵守交通管理法规和各种规章，是驾驶员职业活动正常开展的重要保证，也是实现安全行车的必要前提。
驾驶员要学法、懂法、守法，用道路交通管理法规来约束自己的行为，自觉遵守道路交通管理法规，自觉接受交通管理部门的依法管理。
这是机动车驾驶员职业道德的基本要求，也是安全行车的重要保证。
5、弘扬敬业精神一切从人民利益出发，全心全意为人民服务是党的唯一宗旨，驾驶员要把为人民服务贯彻到工作的每一环节当中，把为单位干部职工服务作为为人民服务的具体体现。
驾驶员担负的是单位与外部沟通协调工作中交通往来的重任。
无论是领导干部出行，还是普通职工出行，无论事大事小，都是单位工作的组成部分，驾驶员要服从调度指挥，不挑人挑事出车。
对每一项出车任务都要高度重视，时刻牢记自己的使命，勤勤恳恳，认真负责。
驾驶员安全驾驶注意事项之欧阳体创编
第一章司机的职责及管理一、司机职责1、爱岗敬业，热爱公司，维护公司良好的形象；2、认真钻研技术，提高自身素质和服务水平；3、遵守国家法律、条例和公司各项规章制度；4、服从命令、听从指挥，努力完成各项任务；5、精心爱护车辆，保证车况良好，车容整洁，各种设备齐全；6、正确驾驶车辆，预防车辆事故。
二、司机交通行为规范1、遵守行为美德和职业道德，文明驾驶、礼貌行车，严格遵守交通法规和公司各项规章制度；2、坚持车辆“三检查制度”，安全设备保持齐全有效，车容保持整洁，不驾驶机件失灵的或存在安全隐患的车辆；3、随身携带驾驶证，不准驾驶与准驾车种不符的车辆，严禁将车辆交给非司机驾驶；4、驾驶车辆时要精力集中，不超速行驶，不强行超车，严禁疲劳驾驶、酒后驾驶；5、停放车辆要遵守规定，严禁乱停乱放，拉好手制动，锁好车门，确保安全，注意保管货物，防丢失、破损；6、行车中发生交通事故应保护现场，积极抢救伤者并及时报告交通民警和公司领导。
四、司机工作规章1、遵守作息时间，按时上下班和按规定加班；2、工作中必须随身携带通信工具，并保证每天开机；3、修理车辆必须提前一天或头天晚上申报，任何司机不得在工作时间擅自拆卸车辆；（特殊情况例外）4、工作期间严禁喝酒；5、值班司机必须坚守岗位，一律在公司待命，不得擅自离岗；6、严禁非司机开车，严禁擅自将车辆交给他人驾驶或私自驾驶别人的车辆；7、严禁私自乱拿他人随车工具。
第二章车辆使用规定一、车辆使用管理规定1、司机上班时要认真保存好车钥匙，出车必须带好相关证件（驾驶证、行驶证）。
2、司机在执行任务的过程中必须保证通讯工具畅通，不得无故关机，拒接电话；3、必须严格遵守公司的相关车辆管理规定，严禁非司机开车和疲劳驾驶，严禁公车私用，严禁用公司的财产做交易。
4、爱护公司车辆，定期维护检查，预防事故发生；5、发生交通事故时，应报告事故发生时间、地点、准确位置，保护好现场，并急时上报上级领导和保险公司。
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欧阳歌谷（2021.02.01）
驾驶员服务礼仪标准
一、目的：
驾驶员是企业形象展示第一窗口,在现代企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。
这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。
二、适用范围：公司车队司机岗
三、原则
“一专多能、全面发展”
四司机的交通道德意识
1、依法行使，不争不抢，车辆、行人各行其道，遵守交通规则。
2、安全行驶，预防为先
（1）在思想上牢固树立“安全第一，预防为主”的观念。
保持头脑清醒，要有强烈的责任心和谨慎细致的作风。
“另可谨慎一生，不可疏忽一秒”。
（2）汽车的维护：汽车的维护讲究“七分养，三分修” ，日常维护坚持“三检” ，既出车前，出车中，收车后检查汽车。
1、车身外部 2、车身内部 3、发动机舱
（3）定期做好汽车清洗。
（4）出车前检查车辆安全。
（5）对送客人去机场的争取时间的服务，必须确保安全，不盲目高速行驶，违反交通规。
3、文明行驶，礼貌行车，处理车与车，车与人关系时要做到先让，先慢，先停的“礼让三先” ：
时间紧不开急躁车。
道路不熟不开冒险车。
道路条件好，不开麻痹车。
对方态度不好，不开赌气车。
连续工作，不开松劲车。
无人检查，不开自由车。
车辆有故障，不开“带病”车。
心情不好，不开情绪车。
受到鼓励，不开“英雄”车。
交会车时，不开霸王车。
在开车时不能抽烟，吃东西，接打电话，不单手操作，不酒后开车
4、克服困难，做好服务，司机工作不分时间，不分自然条件的服务，要做到任劳任怨，吃苦耐劳。
五司机的素质修养
1、热爱本职工作，忠于职守。
2、改善知识结构，提高文化素质，学以致用。
3、学习心理知识，司机要学会“察言观色” 。
针对不同要求的服务要求，尽量满足。
4、熟悉交通地理，学习地图，交通手册等资料，了解路况信息。
六、驾驶员着装要求：
1、着装要求
（1）穿戴整齐，勤换勤洗。
（2）.西装穿着：一件新西装要拆除上衣左袖口处的商标；西装的标准穿法是内穿衬衫。
（3）衬衫的下摆要系到裤子里面。
（4）系领带的时候，衬衫第一粒扣子必须系上，如果没有系领带，则第一粒扣子就要解开。
相对来说，比较正式的衬衫是长袖衬衫。
2、系好领带
（1）领带的结头要打得丰满，规则，以显示精神饱满。
（2）保持领带平整垂直。
（3）不管穿西服背心还是穿毛背心，毛衣，系领带一定要放在里面。
（4）使用领带夹时最好把它夹在衬衫自上而下的第四到第五粒纽扣之间，不要让他暴露在外。
（5）领带打好后下端以正好能碰到腰带扣为宜。
3、鞋袜搭配
（1）一般选择黑色牛皮鞋最佳
（2）一般选用纯棉，纯毛质地的袜子。
深色，单色，黑色比较正规。
4、首饰和配饰
（1）首饰的使用注意以下几：
数量以少为好。
同色同质。
符合身份。
为体型扬长避短。
（2）配饰的使用注意以下几点：
用眼镜来保护眼睛。
司机因工作需要佩戴手表是必要的。
开车可以戴手套。
在施见面礼和进入室内后要摘掉手套。
七、驾驶员职业形象要求
1、讲究仪表端庄：
（1）外表：
不能留胡子；
不能留太夸张的发型或染怪异颜色；
不能在出车前吃大蒜、韭菜等到有异味的食品，保持良好的精神面貌；
需勤修剪指甲。
2、举止规范：行为举止是心灵的外衣。
应该做到和气而不卑恭，热情而不轻浮，端庄而不冷峻，优雅而不脱众：
（1）得体的坐姿：良好的坐姿要符合端庄，文雅，得体，大方的整体要求；
（2）稳健的站姿：站姿能衬托出一个人的气质和风度。
站姿的基本要求是：挺直，舒展，线条优美，精神焕发；
（3）积极的走姿：走路时，头要抬起，目光平视前方，双臂自然
下垂，手掌心向内，并以身体为中心前后摆动。
上身挺拔，腿部伸直，腰部放松，脚步要轻松且富有弹性和节奏感。
3、保持车容清洁
（1）车容要求：
1、车辆要保养好，车身要保持干净，爱惜、保护车内的一切设施；
2、做好车内（包括空调）的清洁工作，车内不能有杂物、异味。
八、驾驶员的文明礼仪要求
1、驾驶员常用的文明礼貌用语：
（1）一笑二问三道别，致歉致谢莫忘记；
（2）体现礼貌的第一步：微笑；
（3）上车首先打招呼、问候，如：XX 早上好！XX 下午好！XX 晚上好！自己系好安全带后，提示同行人员系好安全带；
（4）下车时要道别，如：XX 再见！XX 请慢走！
（5）发生问题要道歉；
（6）适时表达谢意。
2、行车文明“五不能”：
（1）不能在车内吸烟；
（2）不能摇下车窗吐痰；
（3）不能摇下车窗向窗外扔杂物；
（4）不能未经许可接打手机，如果确需打手机，请先停车，并说对不起；
（5）不能乘车人聊天与工作无关的话题。
3、控制不良言行与情绪，做到平平稳驾驶，安全第一：
（1）不要把家庭的情绪带到工作中；
（2）自我调节个人心理；
（3）专心工作。
4、行车礼仪：
（1）车辆座位安排；一般情况下，小车座位后排左侧为主宾位，后排右位为主人位，司机旁位置为助手或陪同人员位。
如乘车人有自己的乘车习惯的，应按照其习惯安排座位；
（2）在接待 2-3 位宾客的情况下，司机应先拉开后排左侧车门，请主客上车，再迅速从车尾绕到车的另一侧，打开右边的车门，请其他客人上车；
（3）在领导或客人巳坐好，衣裙不影响关门时，轻关车门，并小跑绕到司机座位；
（4）到达目的地，车停稳后，司机要迅速下车，由车后绕至离领导或客人最近的车门外，拉开门请其下车。
开门时，一只手开门，另一只手垫在车门顶上，万一领导或客人不小心抬头撞到门顶的时候，撞到的是你手而不是金属门。
七、驾驶员服务艺术
1、守时守纪不拖延
2、守时应做到的三点；
（1）驾驶员应服从安排，听从调度，做到随叫随到，不能在未经许可的情况下，利用工作之便私自用车；
（2）领导需用车时，应该提前 5-10 分钟将车停在易于上车的位置等待，等待过程中禁止鸣笛催促；
（3）领导外出短暂办事、开会时，要求驾驶员人不离车，随叫随走；陪同领导或客人用餐，餐后需用车时，应快吃、快喝（喝茶、水、饮料），提前发动车辆，只能“车等人”，不能“人等车”。
3、守纪；驾驶员要遵纪守法，格遵守交通规则和安全法规，在意识上绝不能麻痹大意，要时刻保持警惕，保证行车安全。
4、贴心细致兼周到：
（1）备好车内应常备的物品，尽可能提供舒适便利乘人条件；如果是领导或客人的常用车，车内最好常备领导或客人喜欢的茶水、饮料等；
视情况在车内备一些常用药品，如止泻药、止痛药，创可贴等；
车内必须有备用伞，如下雨等天气，要主动接送领导、客人至目的地；
（2）视天气情况，提前打开车内空调调节温度，使领导、客人有舒适的乘车环境。
（3）眼勤手快供便利
接待客人时，应主动与客人打招呼，并帮助其拿一些较重的行李，待放好行李，客人入座后，驾驶员应逐一检查车门是否关好，然后才能开始驾驶；
车辆行至目的地后，驾驶员应先下车为客人打开车门，取出
行李，帮助其将行李送至候机室、车站站台或房间并有礼貌地向客人道别。
专职驾驶员好似是客户的贴身秘书，在客户出行时，要事先了解客户的行程，适进提醒客户下一个行程的时意安排等事项，以免延误；
如果需要，驾驶员应负责安排或配合安排客户的饮食、住宿等，这就要求司机要灵活勤快，了解客户的饮食习惯与禁忌，想在客户之前，不能让客户操心、烦心，更不能“推推动动”，甚至“推而不动”。
（4）言谈有度守秘密
领导与客人在车上谈话，要做到不该听的不听，不该说的不说，不该问的不问，更不能胡秘插话或打断谈话。
不得与客人闲聊有关公司重大内容的话题，更不得在车内听到公司领导谈话内容后，到外面传播扩散。
5、接待注意事项
（3）陪同引导
司机应走在服务对象的左侧前方约一米左右的位置；
行进速度须与服务对象的相协调；
行进中一定要处处以对方为中心，经过拐角、楼梯等处，要有及时的关照提醒；
请对方开始行进时，应面向对方稍许欠身，行进中与对方交谈或答复问题时，应以头部、上身转向对方。
（4）上下楼梯礼让服务对象，服务对象先上后下。
（5）进出电梯以礼相待，请服务对象后进先出，服务人员站在门口礼让对方并顺势做出“请”的动作。
（6）出入房门
引领服务对象出入房门要先通报；
要反手开关门面向他人；
礼让服务对象请对方先进先出；
要为服务对象拉门。