会籍部管理制度.doc

M-003会籍部管理制度1

工作规范文件

程序名称：会籍部的管理制度规范文件

文件编号：M-003

修订日期：2009/07

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编写：北京北纬俱乐部职位：日期：

审批：职位：日期：

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一、目的

此标准的建立专为会籍部设立，目的是为能有效管理及规范本部门工作。

二、范围

此标准适用于会籍部运作范围。

三、程序

1）会籍部员工必须严格按此制度执行；

2）会所管理当局有权对此制度做出相应修改。

会籍部管理制度

1、会籍部人员必须遵守公司的考勤制度，按时打上、下班考勤卡。如外出拜访客户不

能回单位打考勤卡应事先向经理请示。待上班时，讲明原因让经理补签考勤卡。2、会籍部人员的服装要清洁、整齐。参加公司的大型活动要按照公司服装统一要求着

装，维护公司形象。

3、会籍部人员若需用公司车辆外出、招待客户用餐及邀请客户使用会所设施，应以书

面形式写明客户姓名、公司名称及邀请客户的理由，提前向会籍部经理审批，经批

准后可执行。

4、销售人员要主动将到会所参观的客户介绍给本公司的上级领导结识。

5、销售人员要主动做好来会所参观的客户的接待工作，认真将本会所的设施介绍给客

人，如客人在会所有任何不便之处，销售员有义务主动帮助解决。

6、销售人员有职责做好会所各种产品的宣传及推广工作。如参加各种发布会、展览会、

招聘会所取得的新的市场动向信息，要及时反馈与会籍部经理，制订出有利于开拓

市场的计划策略。同时，做好本会所活动推广的文件发放工作如邮寄信

件、发传真及电子邮件发放工作。

7、销售人员要做好公司客户保密工作，不可将公司的客户机密传达给市场同行公司。