货物检验的名词解释

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检疫名词解释

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检疫名词解释检疫是指对生物、物理环境、人员通行及运输物品的检查,以防止和消除传染病和灾害,维护公共卫生安全。

检疫是由国家机关设立的检疫机构,采用指定的检疫程序和技术干预来实施的一项政府管制行为。

检疫名词包括卫生检疫、动植物检疫、植物检疫、动物检疫、健康检疫、货物检疫、口岸检疫等等。

1、卫生检疫:卫生检疫是为了防止和消除传染病,维护公众卫生安全,由国家机关设立的检疫机构,采用一定的检疫程序及技术措施来实施的政府管制行为。

例如:华盛顿协定、国际卫生条例、世界血清局管理的传染病检疫等。

2、动植物检疫:动植物检疫是指以防止、控制传染病等为目的,采取检疫措施和技术控制,对人类、动物、植物等生物进行检查、检验和治疗,以杜绝病原体传播和发生疫情的行为。

3、植物检疫:植物检疫是指对植物、植物病害、植物病原体的监测、诊断、治疗、防治和控制,以防止植物病害和病原体的传播,建立安全的生态环境,维护植物资源的安全。

4、动物检疫:动物检疫是为了防止动物疾病的传播和疫情的发生,对动物进行检疫,采取一定的检疫措施和技术控制,以确保动物安全。

5、健康检疫:健康检疫是为了防止、控制传染病等疾病,采取检疫措施和技术控制,对有关人员进行检查、检验和治疗的行为。

健康检疫可以利用门诊和体检的方法,进行人体的病毒、细菌、寄生虫性疾病的检查,以及对人体的免疫状态的检查。

6、货物检疫:货物检疫是指根据国家法律法规,对进出口货物进行检验检疫,以防止进口货物中所含检疫物质造成动物、植物健康安全。

货物检疫包括蔬菜、水果、粮油、肉类、水产品、种子和种苗等植物产品、宠物、动物产品、盆栽种植材料等。

7、口岸检疫:口岸检疫是为了防止跨境传染病的传入,采取一定的检疫措施和技术控制,对入境的人员、货物进行检查、检验和处置的行为。

口岸检疫包括人员检疫、植物检疫、动物检疫、货物检疫、水果检疫、宠物检疫等。

总之,检疫是一项政府管制行为,通过检疫机构采取一定的检疫程序和技术控制,对人员、动物、植物等生物进行检查、检验和治疗,以杜绝传染病的传播和发生疫情。

浙江省高职考迎考资料包专项训练商业类电子商务答案

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参考答案第一部分商品仓储物流商品仓储物流综合测试卷(一)一㊁单项选择题1.D2.D3.A4.B5.B6.A7.B8.A9.A 10.D 11.C12.C13.A 14.C15.B 16.D 17.D 18.C19.A 20.D二㊁是非选择题21.A 22.B23.A 24.B25.A 26.B27.A 28.B29.B30.A 31.B32.A 33.B34.A 35.A 36.B37.B38.B39.B40.B三㊁填空题41.不得滚动搬运42.采购订单43.先进先出44.抽样45.感官46.货架法47.销售48.通风49.当事人50.摘取式D P S拣货51.外包装52.批量小53.装卸作业54.高温短时间灭菌55.不良品四㊁名词解释56.货物检验:指利用工具或仪器,确定合适的检验项目,按照一定的方法,对照货物的标准检查㊁评价货物是否合乎规格及要求的过程㊂57.抽样检验:是按照事先规定的抽样方案,从被检批中抽取少量样品,组成样本,再对样本逐一进行测试,将测试结果与标准或合同进行比较,最后由样本质量状况统计推断受检商品整体质量合格与否㊂58.盘点差异处理:指在盘点结束之后,比较相同品名货物的账存数量与盘点数量之间的差异,如果差异率超过企业规定的范围,就必须对差异做出说明与原因分析,最后调整账务,做到账实相符㊂59.密封:是利用一些不透气㊁能隔热防潮的材料,把商品严密地封闭起来,以隔绝空气,降低或减小空气温湿度对商品的影响㊂60.待处理品:是因客户少发或漏发退货商品或票据,或经检验责任方为客户所造成的无法正常退货的商品,此类商品一般先整理到待处理区㊂五㊁问答题61.①尽量利用库位空间,注意节省空间位置,适当㊁合理地安排货位,多采取立体储存方式㊂②品种㊁产地㊁等级㊁单价不同的商品,须分别堆码,以便收发㊁保管㊂③货垛应按一定的规格㊁尺寸叠放,排列整齐㊁规范㊂包装标志一律朝外,以便查找㊂④不轻易改变存储位置,大多应按照先进先出的原则出库㊂⑤堆码时要注意 五距 ㊂62.①化学药剂防霉腐㊂②气调防霉腐㊂③低温冷藏㊂④干燥防霉腐㊂⑤蒸汽法㊂⑥自然冷却法㊂⑦盐渍法㊂63.①已验收入库的商品归入储位,并整理好上架货物㊂②未验收入库属于供应商的商品,要区分清楚,避免混淆㊂③对残次品㊁损坏品㊁赠品归类清理,单独存放加以标识㊂④对退货商品应及时处理,暂无法退货的也要进行标识㊂⑤对储存场所的堆码货物,特别是散乱货物进行收集与整理,以方便盘点时计数㊂⑥提前通知,将需要出库配送的商品提前准备好㊂商品仓储物流综合测试卷(二)一㊁单项选择题1.B2.D3.B4.C5.C6.B7.B8.C169.C10.D 11.D 12.A 13.B14.A 15.B 16.C17.D 18.C19.D 20.D二㊁是非选择题21.B22.A 23.B24.A 25.A 26.B27.A 28.B29.B30.B31.B32.B33.B34.B 35.A 36.B37.B38.A 39.B40.B三㊁填空题41.商品分类42.滋味43.黑色44.商品大类45.规律性随机抽样46.先进先出47.温湿度48.盘损率49.实物50.微生物51.通用包装52.缓冲53.报纸54.退货处理单55.发货单四㊁名词解释56.仓库货架货位编码:指将仓库范围的房㊁棚㊁场以及仓库的楼层㊁仓间㊁货架㊁走道等按地点㊁位置顺序编列号码,并做出明显标示,以便商品进出库可按号存取㊂57.感官鉴定法:是借助人体正常的感觉器官,结合平时积累的实践经验对商品进行鉴定的方法㊂58.盘点:指在规定时间内,仓库保管员对其所保管的货物及其账目进行查验,也就是对其所保管的货物进行实物清点,并核对货㊁账作业㊂59.人工摘取式拣货:是针对每一张订单,由拣货员完全用人工方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置将货品逐一挑出并集中的过程㊂60.商品包装:指在流通过程中保护商品㊁方便储运㊁促进销售,按一定技术方法而采用的容器㊁材料及辅助物等的总称,也指为了达到上述目的而采用容器㊁材料和辅助物的过程中施加一定技术方法等的操作活动㊂五㊁问答题61.(1)货物入库验收的基本要求有及时㊁准确㊁严格㊁经济㊂(2)商品库上架的基本原则是面向通道㊁分层堆放㊁重量对应㊁形状对应㊁明确标示㊂62.①分析商品的特性,包括商品的理化特性和商品的档次㊂②分析运输的要求㊂③分析客户对包装的要求㊂63.(1)金属防锈蚀作业包括:①选择适宜的场所,改善储存环境,是进行金属制品养护的最基本措施㊂保持库房相对湿度在临界湿度(一般为70%左右)以下㊂②妥善存放㊁码垛和苫盖㊂码垛时应注意留足间距,并垫高垛底,加强垛下通风,促使垛下地面保持干燥㊂③选择合适的防锈蚀方法㊂(2)金属商品防锈蚀的方法有涂油防锈㊁气相防锈㊁金属除锈(手工除锈㊁机械除锈㊁化学药剂除锈等)㊂商品仓储物流综合测试卷(三)一㊁单项选择题1.B2.A3.B4.A5.C6.A7.B8.A9.A 10.A 11.A 12.C13.C14.B15.D 16.B17.C18.C19.B20.D二㊁是非选择题21.A 22.B23.B24.B25.A 26.A 27.B 28.B29.A 30.A 31.A 32.A 33.B34.A 35.A 36.B37.B38.B39.B40.A三㊁填空题41.一致性42.商品品种43.检验项目44.分层45.原数46.堆码47.异常耗损48.氮49.既降温又降湿50.摘取式51.订单属性52.分类53.适用广泛性54.防震缓冲包装55.合格品四㊁名词解释56.地址式编码:是依照仓库㊁区㊁段㊁排㊁行㊁层㊁格等的相关顺序来进行编码㊂57.货物上架:是进货入库的最后一个环节,是将要上架的货物搬运到存储区域,按照一定的上架原则26及合适的方法将货品存放至指定储位㊂58.盘点:指在规定的时间内,仓库保管员对其所保管的货物及其账目进行查验,也就是对其所保管的货物进行实物清点,并核对货㊁账的作业㊂59.D A S:即播种式电子标签分拣系统,利用电子标签实现了播种式分货出库,每一储位的电子标签显示出该位置所需分货的数量,分拣员可根据这些信息进行快速分拣作业㊂60.包装材料标准化:指商品包装材料应尽量选择标准材料,少用或不用非标准材料,以保证材料质量和材料来源的稳定㊂五㊁问答题61.①做好验收检验准备㊂②确定抽样方法㊂③确定检验鉴定方法㊂④进行实物检验㊂62.商品堆码方法主要有散堆法㊁货架法㊁垛堆法㊂①散堆法适合于露天存放的没有包装的大宗货物㊂②货架法适合于小件㊁品种规格且数量较小,包装简易脆弱易损的不便堆垛的货物㊂③垛堆法适合于有包装的货物和裸装的计件货物㊂63.①商品本身有质量问题㊂②商品原厂标签㊁吊牌移位㊁撕毁㊂③商品标签破损,外包装破损或者丢失㊂④手机㊁相机㊁笔记本商品原厂包装打开或安装电池开机启动㊂⑤密封商品原包装打开㊂⑥手表表带经过调整㊂⑦化妆品㊁内衣等涉及个人卫生的商品,以及指定的特殊商品,一经开封如无质量问题不接受退货㊂⑧商品经穿着㊁洗涤㊁遭污损㊁遭损坏等㊂⑨任何因不当使用及保管导致出现质量问题的商品㊂⑩商品的正常磨损㊂如所购的商品带外盒(如鞋盒),退货时切勿在商品外盒上直接包装,若对外盒造成涂污或损坏,可不予退货㊂第二部分网络营销网络营销综合测试卷(一)一㊁单项选择题1.A2.C3.B4.C5.A6.A7.A8.C9.A 10.B11.C12.A 13.B14.C15.C 16.B17.A 18.A 19.A 20.B二㊁是非选择题21.A 22.B23.B24.B25.B26.A 27.A 28.A 29.B30.B31.A 32.B33.B34.A 35.A 36.B37.A 38.A 39.B40.A三㊁填空题41.相关性42.36~4843.产品竞争力44.聚焦网络爬虫45.通投出价46.长尾关键词47.微信群48.标题党49.定向计划50.网络营销51.价值52.搜索引擎53.竞争对手的54.建立自己的邮件列表55.H TM L邮件四㊁名词解释56.类目流量进入条件:指顾客从淘宝网首页主题市场进入到产品详情页和店铺的一系列类目搜索路径,它包括主题市场选择㊁产品条件筛选和产品选择㊂57.潜力词:指有一定展现量且市场平均出价或竞争指数较低的关键词㊂58.关键词创意:指用户在搜索引擎中根据关键词进行搜索后得到的搜索结果㊂59.C T R:指网络广告(图片广告㊁文字广告㊁关键词广告㊁排名广告㊁视频广告等)的点击达到率,即该广告的实际点击次数除以广告的展现量㊂60.服务号:指为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理功能,帮助企业快速构建全新的公众号服务平台㊂五㊁问答题61.①关键词:添加关键词时,请选择和宝贝所属类目㊁属性和标题相关的关键词,这样质量得分上会有较高的分值㊂②宝贝信息:宝贝类目/属性/标题/图片/详情页等信息和买家搜索意向要吻合㊂36③宝贝标题与图片:包括标题㊁图片㊁详情页的质量和点击率㊂④推广信息的客户反馈或者使用感受等信息㊂⑤其他宝贝的相关因素㊂62.第一层:有效入店率㊂有效入店率=有效入店人数/访客数㊂第二层:旺旺咨询率㊂旺旺咨询率=旺旺咨询人数/访客数㊂第三层:旺旺咨询转化率和静默转化率㊂旺旺咨询转化率=旺旺咨询成交人数/旺旺咨询用户数;静默转化率=静默成交人数/静默访客数㊂第四层:订单支付率㊂订单支付率=成交人数/订单人数㊂第五层:成交转化率㊂成交转化率=成交人数/访客数㊂63.①行为目标是否植入㊂②软文标题是否吸引人㊂③软文超链接是否正确㊂④软文中是否存在错别字及标点错误㊂⑤软文内容是否连贯㊂⑥软文结尾是否自然㊁恰当㊂⑦关键词植入是否过于密集㊂⑧软文配图是否合适,是否有法律风险㊂网络营销综合测试卷(二)一㊁单项选择题1.A2.B3.A4.B5.A6.D7.C8.B9.C10.A 11.C12.C13.A 14.B15.A 16.B17.B18.C19.B20.C二㊁是非选择题21.B22.A 23.A 24.A 25.B26.A 27.B 28.B29.B30.A 31.B32.A 33.B34.A 35.A 36.A 37.B38.B39.B40.B三㊁填空题41.J P G42.主题活动43.营销工具44.关联性45.定向计划46.类目搜索路径47.商品48.关联营销49.网络爬虫50.关键词密度51.点击率52.域名53.群活力54.亲和力55.支撑功能四㊁名词解释56.属性不符:指发布商品的时候,商品属性与发布商品所选择的属性(包括品牌㊁材质㊁规格等)不一致,淘宝网判定为属性不符,定性为类目属性错放㊂57.质量分:用于衡量关键词与宝贝和淘宝用户搜索意向之间的相关性,是系统给的一个预估值㊂58.m e t a标签:是h t m l标记h e a d区的一个关键标签,它位于h t m l文档的<h e a d>标签与<t i t l e>标签之间㊂m e t a标签中有三大标签:标题(t i t l e)标签㊁描述(d e s c r i p t i o n)标签㊁关键词(k e y w o r d s)标签,也称为m e t a三要素㊂59.静默成交用户:指未咨询客服就下单购买的用户㊂60.类目搜索:指在淘宝首页的左侧主题市场中选择用户想搜索的产品或者产品类目㊂五㊁问答题61.(1)宝贝标题关键词选用原则:①前期以长尾关键词为主,循序渐进地拉动热门关键词㊂建议在新店开展活动初期,商家重点考虑有一定流量的长尾关键词㊂②淘宝宝贝的标题为30个汉字,60个字符,要选择合适的关键词,尽量将30个字的标题使用恰如其分㊂(2)标题公式:宝贝标题=营销关键词+主关键词+属性卖点词+长尾关键词㊂62.①图片尺寸:480ˑ480像素㊂②文件格式:G P G㊂③文件大小:不超过1M㊂④图片背景:白底,纯色㊁浅色背景图或者场景图均可㊂⑤图片清晰,主题明确,不拉伸变形㊁不拼接,无水印㊁L o g o㊁无文字信息㊂⑥商品图片应主题突出,易于识别,不会产生歧义,构图完整,饱满㊂63.(1)这名班主任适合建一个订阅号平台㊂(2)信公众号平台分为以下几个类型:①订阅号㊂订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式,注重咨询传达,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,适用于个人和组织㊂②服务号㊂服务号可为企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理功能,帮助企业快速构建全新的公众号服务平台,不适用于个人㊂③公众号㊂企业号帮助企业和组织内部建立员工㊁上下有合作伙伴与企业I T系统间的链接㊂员工关注需验证身份看,且关注人数有上限,员工也可以在企业号中学习相关的课程㊂而对于管理运营较为简单的中小企业而言,企业号运营的价值不大㊂46网络营销综合测试卷(三)一㊁单项选择题1.D2.D3.C4.D5.D6.D7.D8.B9.A 10.C11.D 12.C13.D 14.B15.B 16.D 17.B18.C19.D 20.B二㊁是非选择题21.A 22.A 23.B24.A 25.B26.B27.B 28.B29.B30.A 31.A 32.B33.A 34.B 35.B36.A 37.A 38.B39.A 40.B三㊁填空题41.搜索全店屏蔽42.搜索竞价43.搜索引擎44.微信群45.图片创意46.消费习惯47.出发点48.论坛营销49.70%50.关键词51.152.50%53.电子邮件营销54.发帖回帖讨论55.封闭类型四㊁名词解释56.营销漏斗模型:全称为 搜索营销效果转化漏斗 ,漏斗的五层模型对应了店铺搜索营销的各个环节,反映了从展现㊁点击㊁访问㊁咨询直到生成订单过程中的客户数量及流失率㊂57.类目属性错放:指商品放置的类目与淘宝网要求放置的类目不一致或发布商品时填写的品牌㊁材质㊁规格等商品属性与商品标题或商品描述不符㊂58.质优词:指点击转化率和投入产出较高的关键词㊂59.有效入店人数:指访问店铺至少两个页面才离开的访客数,即访客数=有效入店人数+跳失人数㊂60.订阅号:是为媒体和个人提供的一种新的信息传播方式,注重资讯传达,构建与读者之间更好的沟通与管理模式,适用于个人和组织㊂五㊁问答题61.(1)钻展的扣费原理:钻石展位支持按展现收费(C P M)和按点击收费(C P C)的扣费模式㊂①按展现收费(C P M)㊂即按照每千次展现收费,点击不收费㊂按照竞价高低进行排名,价高者优先展现㊂②按点击收费(C P C)㊂即展现免费,点击收费㊂点击付费模式下将 点击出价 折算成 千次展现的价格 ,折算后的C P M出价与其他商家竞争,价格高的优先展示㊂(2)钻展的出价原则:在设置出价的时候,需要设置一个通投出价,给出一个定向溢价,最后总出价等于:千次展现出价=通投出价+定向溢价㊂(3)钻展的竞价排名原理:出价决定展现次序,其计费单位为C P M(每千次浏览单价),按照出价从高到低进行展现㊂获得总流量=预算/C P M每千次展现出价ˑ1000,在同样的预算下,千次展现单价越高,获得的流量反而较少㊂因此,需要在保证按此价格能得到展现的基础上,合理进价㊂62.(1)淘宝店铺装修时,要遵循的原则:①店铺首页前三屏为黄金位置;②追求点击率也要考虑可销售性㊂(2)断色断码的产品㊁宝贝描述评分不高的产品,不宜列入首页的产品列表中㊂63.(1)电子邮件标题要突出:①站在用户角度,用用户的语言说话㊂②需要关键性的时间,且不宜过长㊂③定制专属感㊂④语言幽默生动㊂⑤慎用标点符号㊂⑥利用有影响力的事物㊂(2)电子邮件内容要有吸引力:①主体明显,版面整洁㊂②图文结合,强化视觉效果㊂③使用不同颜色来缓解视觉疲劳㊂第三部分客户服务客户服务综合测试卷(一)一㊁单项选择题1.A2.C3.D4.A5.B6.B7.D8.A9.C10.D 11.C12.D 13.C14.D 15.A 16.C17.C18.A 19.D 20.A 二㊁是非选择题21.B22.A 23.B24.A 25.A 26.A 27.B 28.A 29.B30.B31.A 32.B33.B34.A 35.A 36.B37.B38.A 39.A 40.B56三㊁填空题41.售后客服42.弹性排班43.健康44.配送45.开放式46.无需物流47.自营48.349.无货50.751.诚信52.商机53.直率54.关键55.潜在客户四㊁名词解释56.品格:是一个人的基本素质,它决定了这个人回应人生处境的模式,也是客服人员职业价值观形成的核心内容㊂57.冲动型客户:这类客户买东西时完全凭借一种无计划的㊁瞬间产生的强烈的购买欲望㊂58.纠纷退款:指当月交易双方未在自行协商阶段(即退款交易超过有效时间前)达成退款协议,由平台的工作人员以人工介入的方式进行协商判定并成功退款的退款笔数㊂59.客户满意度:是客户满意情况的反馈,它是对产品或服务性能以及产品或服务本身的评价,是一种心理状态,一种自我体验㊂60.礼仪:就是律己敬人的一种行为,规范是表现对他人尊重和理解的过程与手段㊂五㊁问答题61.①以客为尊㊂②团结协助㊂③求实创新㊂④诚实守信㊂⑤开拓进取㊂⑥务实敬业㊂62.①发泄心理的对策:耐心倾听,切忌打断客户,适时地引导客户情绪㊂②尊重心理的对策:认真对待,及时表示歉意,迅速处理和及时回复㊂③补救心理的对策:倾听道歉给予精神上的抚慰;在企业允许的情况下,给予适当的经济补偿㊂④认同心理的对策:给予理解和同情,用同理心认同客户的情绪㊂⑤表现心理的对策:给予适时的赞美㊁适当的恭维㊂⑥报复心理的对策:有效沟通,减轻影响;坚持原则,保留证据㊂63.(1)客户回访沟通技巧:礼貌服务;拉近距离;话术规范;因人而异,对症下药㊂(2)①与沉着谨慎型客户交流,要坦诚直率,不能夸大其词地宣传产品和服务,要实事求是地全面展示产品或服务的特点,以期获得顾客信任来达到回访目标㊂②与健谈型客户沟通,要掌握谈话的主动权,寻找有用信息,及时将话题拉回主题范围之内,适时结束回访㊂③与沉默寡言型客户沟通,要用封闭式的问题,引导客户阐述自己的观点和意见㊂客户服务综合测试卷(二)一㊁单项选择题1.C2.A3.A4.B5.D6.A7.C8.B9.C10.B11.B12.B13.B14.A 15.A 16.B17.D 18.B19.B20.D二㊁是非选择题21.B22.B23.A 24.B25.B26.A 27.A 28.B29.A 30.A 31.A 32.A 33.B34.A 35.A 36.B37.A 38.B39.B40.A三㊁填空题41.综合能力42.工作量43.理性反思44.名牌商品45.基本信息46.真实需求47.交流48.反悔权49.卖家50.现货51.退换货52.公正诚实53.尊重心理54.评价55.客户基础资料四㊁名词解释56.有效沟通:是通过听㊁说㊁读㊁写等载体,通过演讲㊁会见㊁对话㊁讨论㊁信件等方式,将思维准确恰当地表达出来,使对方更好地接受㊂57.性价比:即性能和价格的比值,是客户选购商品的重要参考指标㊂58.反问式回答:是当准客户问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单㊂59.纠纷退款率:指当月纠纷退款笔数/卖家当月的66交易笔数㊂60.补救心理:觉得自己提出的问题是对的,应该得到商家的认同㊂五㊁问答题61.①学会适应环境㊂②提高自身能力㊂③改变产生倦怠的应激源㊂④使自己的工作更加有趣㊂⑤让自己变得超脱一些㊂⑥换工作岗位㊂62.①端正态度,尊重客户㊂②及时响应,引导客户㊂③学会倾听,了解问题㊂④用语礼貌,使用表情㊂⑤注重沟通,换位思考㊂⑥实事求是,留有余地㊂⑦不同客户,区别对待㊂63.①积分会员制㊂②定期发放优惠券㊂③设置满多少包物流费用㊂④赠予红包㊂⑤给老客户配送一些惊喜的礼物㊂⑥建立旺旺㊁Q Q群㊂客户服务综合测试卷(三)一㊁单项选择题1.B2.C3.B4.A5.C6.D7.D8.D9.C10.D 11.B12.B13.C14.B15.B 16.D 17.C18.C19.C20.C二㊁是非选择题21.A 22.B23.B24.B25.A 26.B27.B 28.A 29.B30.A 31.B32.A 33.B34.B 35.A 36.B37.B38.A 39.B40.A三㊁填空题41.长度42.周期排班43.促销44.环保45.换位思考46.下单47.属性48.保价费49.运费险50.图书51.购物网站52.质量53.退换货54.极差55.渠道原因四㊁名词解释56.不定期排班:又叫弹性排班,是根据服务对象的高低峰期灵活调配工作人员,避免出现高峰期人手不足㊁低峰期人员空闲的情况㊂57.在途:表示商品正在内部配货,一般1~2天有货,可立即下单㊂58.舆论型客户:这类客户愿意猜度别人的想法,不仅关心商品本身,还关心有多少其他客户购买这个商品,关心他人对这个商品的看法,他们的购买行为常受他人意见所左右㊂59.交易信息:即企业与客户达成交易的有关资料的文字性记载,包括订单号㊁交易日期㊁支付方式等㊂60.潜在客户:指对某类产品(或服务)存在需求且具备购买能力,但尚未与企业或组织发生交易的待开发客户㊂五㊁问答题61.①求实心理,关注性价比㊂②求新㊁求异心理,推陈出新㊂③求美心理,突出包装与造型㊂④求廉心理,打折与促销㊂⑤安全心理,派送试用品㊂⑥从众心理,抓住客户弱点㊂⑦求名心理,品牌加分㊂⑧求便捷,送货上门㊂⑨逆反心理,顺应客户㊂⑩渴求心理,制造短缺现象㊂62.(1)客服面对货物发错退换货的沟通技巧:①首先,客服诚恳道歉;②其次,客服按实际情况提出解决方案,若换货则适当赔偿,也可用商品优势来说服客户不换货㊂(2)由于客户主观意愿引起的退换货,客服人员应向客户强调两点:①从公司规定进行解释,让客户感觉合理㊁专业;②强调 统一 概念,让客户感到心理平衡㊂63.(1)促进新客户下单的技巧:①假定准客户已经统一购买;②帮助准客户挑选;③利用 怕买不到 的心理;④先买一点试用看看;⑤欲擒故纵;⑥反问式的回答;⑦快刀斩乱麻;⑧拜师学艺,态度谦虚㊂(2)淘宝店铺针对新客户的常见促销方式:打折㊁促销㊁商品绑定㊁包运费㊁特价处理㊁返还现金㊁拍卖㊁团购㊁抵价券㊁会员制度㊁赠送红包等㊂(各写出五种即可)76第四部分网店开设网店开设综合测试卷(一)一㊁单项选择题1.D2.A3.B4.C5.D6.A7.B8.B9.A 10.C11.B12.D 13.C14.B15.A 16.C17.D 18.B19.D 20.C二㊁是非选择题21.B22.A 23.A 24.B25.B26.A 27.A 28.B29.A 30.B31.A 32.B33.B34.A 35.B36.A 37.B38.A 39.B40.B三㊁填空题41.产品定位42.品种繁多43.营业执照副本44.业务资质45.主色调元素46.店内分流47.用途48.对比手法49.商品品牌50.服务质量51.发货单据52.赠送礼品53.运营成本54.标签图55.智能版四㊁名词解释56.可鉴别性商品:在购买时就能确定或评价其质量的商品,称为可鉴别性商品(i n s p e c t i o n g o o d s),如书籍等㊂57.店铺名称:是整个店铺的名称,是可以被其他淘宝用户直接观察到的名称,可以在淘宝页面中的店铺搜索中搜索到店铺㊂在设置店铺名称的时候,店主应该尽量让买家了解该店铺所经营的内容,也要方便买家记忆㊂58.店铺风格:指店铺的整体形象给浏览者的综合感受,风格(s t y l e)是抽象的㊂这个 整体形象 包括站点的C I(标志㊁色彩㊁字体㊁标语)㊁版面布局㊁浏览方式㊁交互性㊁文字㊁语气㊁内容价值㊁存在意义㊁站点荣誉等诸多因素㊂59.属性关键字:指商品名称或者俗称,商品的类别㊁规格㊁功用等介绍商品基本情况的字或者词㊂在商品有多种习惯称呼的情况下,可以多设置几个属性关键字,以符合更多人的搜索需求㊂60.平邮:是邮局基础的包裹邮寄服务,速度比较慢,是所有邮政递送业务中比较慢的业务,全国7天至30天送到㊂五㊁问答题61.①关于注册信息是否可以修改㊂若账户已经通过支付宝的身份验证,无法修改成他人的姓名和身份证号码㊂如果在公安局已更改了真实姓名或身份证号码,可以联系支付宝客服核实处理㊂②支付宝快捷支付是什么㊂支付宝快捷支付是一种安全㊁快捷的付款方式,只需将支付宝账户关联银行卡,付款时无需登录网银,只需要输入支付宝支付密码和手机校验码即可轻松完成付款㊂③支付宝账户绑定银行卡㊂在注册淘宝会员名的时候,用户可以跳过绑定银行卡的阶段,用户将会获得一个淘宝会员名和一个支付宝会员名㊂如果要注册支付宝账户,使用查询账户余额㊁充值㊁提现等功能,就必须绑定银行卡㊂所以在注册支付宝账户的过程中最好不要跳过绑定银行卡的阶段㊂62.(1)店招的设计原则:①店招要直观明确地告诉客户自己店铺是卖什么的,表现形式最好是实物照片㊂②店招要直观明确地告诉客户自己店铺的卖点(特点㊁优势㊁差异化)㊂(2)店招的设计要点:①店铺名字(告诉客户自己店铺是卖什么的,品牌店铺可以标榜自己的品牌)㊂②实物照片(直观形象地告诉客户自己店铺是卖什么的)㊂③产品特点(直接阐述自己店铺的产品特点,第一时间打动客户,吸引客户)㊂④店铺(产品)优势和差异化(告诉客户自己店铺和产品的优势以及和其他店铺的不同,形成差异化竞争)㊂63.①模板名称:可自行设置方便记忆的名称,如 卖家包邮 ㊂②宝贝地址:宝贝所在地,能够在淘宝搜索页面显示,便于筛选㊂③发货时间:卖家承诺发货时间,24小时内发货有一定加权㊂④是否包邮:选择卖家承担运费会在搜索页面有包邮便签㊂86⑤计价方式:一般淘宝卖家都是以件数为主,特殊产品除外㊂⑥运送方式:根据自己的发货情况进行选择,一般快递㊁E M S较多,平邮较少㊂⑦指定条件包邮:可设置满多少件包邮,可选可不选㊂网店开设综合测试卷(二)一㊁单项选择题1.C2.D3.C4.B5.D6.B7.A8.C9.B10.A 11.D 12.C13.A 14.A 15.D 16.A 17.B18.D 19.B20.A二㊁是非选择题21.B22.B23.A 24.A 25.B26.A 27.B 28.A 29.A 30.B31.A 32.A 33.B34.A 35.B36.B37.A 38.B39.A 40.B三㊁填空题41.价格的设定42.终端批发商43.设置支付方式44.手机解锁密码45.宝贝排行46.品牌宣传47.特殊成分48.件数49.目标消费群体50.物流集散点51.确认收货52.处理纠纷53.页面转化率54.倒计时模块55.发货方式四㊁名词解释56.经验性商品:即消费者只有在使用后才能确定或评价其质量的产品㊂57.支付宝会员号:指按照支付宝提供的方式取得的,供用户使用部分支付宝服务的编号,会员号登录名可以是邮箱或者手机号㊂58.对比色搭配:是确定一个起主导作用的主色,其辅助色为主导色的对比色或互补色㊂59.宝贝描述:用于网络购物语境,指淘宝网等电子商务平台中对所售商品以图片㊁文字㊁视频等各种手段进行展示的表现形式㊂60.E M S:指邮政特快专递,英文名称E x p r e s s M a i l S e r v i c e,简称E M S㊂E M S是中国邮政推出的一系列特快专递业务,价格较高,国内包裹通常500克以内20元,续重根据地区不同每500g收取6~15元㊂五㊁问答题61.①分析商品本身的价值㊂一件商品,如果其运费高于商品本身的价值,一般是不会有买家购买的㊂②分析商品的体积与重量㊂网店销售的商品多是通过邮寄或快递方式发送到买家手中的,因此卖家在选择销售的商品时,商品的体积是必须要考虑的㊂③判断商品的特色与时代感㊂在网上销量较好的商品,基本上都有其特性㊂太过普通的或大众化的商品,拿到网上销售也很难打开销路㊂④分析是否能够激发买家的购买欲望㊂上网购物的买家都是通过卖家所提供的商品图片和描述,来选择与确定是否购买商品的㊂这就要求卖家所销售的商品通过图片与描述就能让买家对其有所了解,激发买家的购买欲望㊂⑤判断是否只有在网上才能买到㊂有条件的话,网店应尽可能选择在线下很难买到,甚至只有在网上才能买到的商品,如外贸订单商品,或者从国外代购的商品等㊂⑥判断是否符合购买群体的需求㊂目前,在网上购物的群体主要是学生和上班族㊂多与学生或者上班族进行交流,借机了解他们在网购时一般都有着怎样的具体需要,综合各方面的意见㊂62.①提升店铺品牌形象㊂②提升店铺的信任度㊂③提升商品品质㊂④提升用户的视觉体验㊂⑤增加店铺页面的访问量㊂⑥增加店铺客户浏览停留的时间㊂63.①申请条件:淘宝店铺最近6个月持续有效经营,每个月都有有效交易量,经营情况良好;店铺注册人年龄在18~65周岁㊂信用贷款是根据店铺经营综合情况,由系统自动审核是否能贷款(与店铺各项经营数据相关,如店铺好评率㊁退款率㊁扣分㊁处罚㊁投诉等)㊂②贷款利率:订单贷款目前的日利率约为万分之五,也就是10000元贷款一天的利息是5元钱;贷款按实际使用金额和天数计算利息,借款日计息,还款当日不计息㊂网店开设综合测试卷(三)一㊁单项选择题1.A2.D3.C4.B5.D6.A7.D8.D9.A 10.C11.B12.C13.D 14.B15.C 16.A 17.C18.A 19.C20.B96。

运输检疫的名词解释

运输检疫的名词解释

运输检疫的名词解释运输检疫是指对物品、商品或货物在运输过程中进行的检疫措施。

它是为了保障国际贸易安全、防止疫病传播和保护国家健康以及控制有害物质的传播而设立的一种重要措施。

运输检疫主要包括物品检疫、动植物检疫和卫生检疫等方面。

物品检疫是指针对运输中的各类货物进行的检查、检验和鉴定工作。

通过物品检疫,可以防止疫病传播以及有害物质进入国家境内。

物品检疫的主要目的是确保运输的商品符合国家或地区的卫生标准和质量要求,从而保障食品安全和环境保护。

动植物检疫是指对进出口的动植物及其产品进行的检验、检疫和监管工作。

通过动植物检疫,可以防止有害生物的传播,保护农业生产和生态环境。

动植物检疫通常包括检查植物种子、农产品、木材和动物及其产品等方面,在运输过程中对其中的有关物品进行检验和证实其符合国家或地区的检疫要求。

卫生检疫是指通过对运输物品进行的卫生监测、检验和防控工作。

卫生检疫的目的是保障人们的身体健康和公共卫生安全。

在运输过程中,通过对包括食品、药品等在内的物品进行检查,可以及时发现和阻止疾病的传播和有害物质的泄漏。

运输检疫在当今全球化的背景下具有重要意义。

随着国际贸易的不断发展,物品、动植物及其产品在世界各地之间的运输变得更加频繁和便捷。

然而,同时也带来了一系列的挑战,如疫病传播的风险、有害物质的跨境扩散等。

为了应对这些挑战,各国和地区普遍采取了严格的运输检疫措施,要求运输行业和相关企业必须在运输过程中遵守有关的检疫规定和标准。

在物品检疫方面,运输企业应配备专业的检验人员和设备,对运输的商品进行全面的检查和监管,确保符合有关卫生标准和质量要求。

同时,还应加强与相关监管机构的合作和沟通,共同推动运输行业向更加安全、可持续方向发展。

在动植物检疫方面,各国和地区之间应加强合作,建立信息共享和协作机制。

通过建立健全的检疫制度和国际监管标准,实施检疫证书和检验报告的互认,可以减少贸易壁垒,促进国际贸易便利化。

同时,在预防和控制重大动植物疫病方面,各国应加强信息交流和技术合作,共同应对跨境疫病的风险。

外贸专用名词解释

外贸专用名词解释

外贸专用名词解释1.引言1.1 概述本文旨在解释外贸中常用的专业名词,以帮助读者更好地理解外贸行业相关术语的含义。

随着全球化程度的不断提高,外贸交流日益频繁,了解和掌握相关术语对从事外贸工作的人士来说尤为重要。

外贸专用名词是指在国际贸易活动中使用的特定词汇,涵盖了各个环节和方面。

不同的国家、地区和贸易增加进行间都有其特定的术语。

这些名词往往较为专业化,掌握它们有助于正确交流和处理外贸相关事务。

外贸名词的应用范围广泛,涉及进出口、国际运输、商务文件、国际支付、国际金融等方面。

了解这些名词的定义和用法,有助于加深对外贸业务流程和相关操作的理解,同时也有利于提高工作效率和降低风险。

在本文的正文部分,将围绕进出口、国际物流、国际支付和金融等方面的名词进行解释。

对于初次接触外贸的人士来说,这些名词可能会感到陌生,但通过本文的阅读,读者将会逐渐理解这些术语的用途和含义。

通过对外贸专用名词的解释,本文旨在帮助读者建立起一个扎实的理论基础,为从事外贸工作奠定坚实的基础。

无论是外贸从业者、学生,还是对外贸感兴趣的人士,都可以通过本文深入了解和掌握外贸常用名词,提高自己在国际贸易领域的竞争力。

在结论部分,将总结本文的主要内容,并强调外贸专用名词的重要性和应用。

鼓励读者在今后的学习和工作中继续深入研究和应用这些名词,不断提升自己的外贸能力。

通过本文的阅读,希望读者对于外贸专用名词有更清晰的认识,从而提升自身的专业素养,更好地应对全球化带来的挑战和机遇。

外贸专用名词解释将为读者打开通往国际贸易成功的大门,让每个从业者在外贸领域实现更广阔的发展。

1.2 文章结构文章结构是指整篇文章按照一定的组织方式和层次关系来进行布局和呈现的框架。

通过良好的文章结构,可以使读者更好地理解和掌握文章的内容,使得文章层次分明、条理清晰,逻辑性强。

本文将按照以下结构进行展开:2. 正文2.1 外贸基础名词解释2.1.1 出口2.1.2 进口2.1.3 贸易方式2.1.4 贸易壁垒2.1.5 关税2.1.6 保护主义2.1.7 自由贸易2.1.8 外汇2.1.9 贸易逆差和贸易顺差2.1.10 外贸术语缩写解释2.2 外贸贸易流程名词解释2.2.1 报价2.2.2 货物检验2.2.3 签订合同2.2.4 装运方式2.2.5 货物清关2.2.6 支付方式2.2.7 运输保险2.3 外贸支付名词解释2.3.1 信用证2.3.2 托收2.3.3 贸易融资2.3.4 汇票2.3.5 电汇2.3.6 承兑2.3.7 交单2.3.8 支付方式比较2.4 外贸业务名词解释2.4.1 代理商2.4.2 进出口贸易公司2.4.3 国际贸易规则2.4.4 售后服务2.4.5 市场开拓2.4.6 推广2.4.7 客户关系管理2.4.8 供应链管理2.4.9 电子商务2.4.10 跨境电商2.4.11 跨国公司3. 结论在外贸领域,掌握和理解各种专用名词的含义是非常重要的。

货物制造、检验、验收、安装执行的标准

货物制造、检验、验收、安装执行的标准

货物制造、检验、验收、安装执行的标准
货物制造:货物制造严格按照国家及行业的相关标准,货物的性能保证符合院方的要求。

我方所投产品是合格产品(出厂产品合格证)、以完善的工艺制造、全新的非二手产品。

我方所投产品没有结构、工艺和材料等方面的缺陷,并且符合标书规定的品质、规范、性能要求以及国家或国家部委现行的各项标准。

货物检验:出货前将依照合同要求对货物的质量、规格、性能、数量或重量、包装要求等进行逐项验收并出具货物的验收合格证。

货物交货期:合同签订生效后,按采购人要求,30日内将产品送到采购人指定地点交付使用并验收合格;如逾期交货的,我方按逾期每天1000元赔付采购人。

货物验收:
各相关部门根据第三章要求进行验收。

(1)设备到达现场后,我方在使用单位人员在场情况下当面开箱,共同清点、检查外观,做出开箱记录,双方签字确认。

(2)我方保证货物到达用户所在地完好无损,如有缺漏、损坏,由中标人负责调换、补齐或赔偿。

(3)我方提供完备的技术资料、装箱单和合格证等,并派遣专业技术人员进行现场安装调试。

货物安装:
(1)我方负责将货物当场开箱并向用户逐件清点;
(2)我方售后服务人员或技术人员负责进行设备安装和调试;
(3)在调试过程中向用户或者使用者进行技术参数或技术标准介绍和讲解并逐项对照查验;
(4)确保用户或者使用者基本掌握设备连接和正确的使用要领。

第8章检疫、检验、不可抗力、仲裁(参考答案)

第8章检疫、检验、不可抗力、仲裁(参考答案)

参考答案第8章国际贸易商品的检验与检疫一、名词解释1、法定检验:指商检机构或者国家商检部门指定的检验机构,根据国家法律、行政法规,对规定的进出口商品和有关检验事项实施强制性检验。

2、检验检疫证书:进出口商品经过商检机构检验后,都要由检验机构发给一定的证明书,以证明商品的品质和数量是否符合合同的规定3、罚金条款:是指合同中规定如由于一方未履约或未完全履约,应向对方支付一定数量的约定金额。

4、不可抗力:是指买卖合同签订后,不是由于合同当事人的过失或疏忽,而是由于发生了合同当事人无法预见、无法预防、无法避免和无法控制的事件,以致不能履行或不能如期履行合同,发生意外事件的一方可以免除履行合同的责任或推迟履行合同。

5、定金:是指合同一方当事人根据合同的约定预先付给另一方当事人一定数额的价款,以保证合同的履行,它是作为债权的担保而存在的。

四、判断题(你认为正确的填“√”,错误的填“×”)五、简答题1、简要回答一下约定商品检验检疫的意义。

答:1)维护国家的利益和信誉。

2)促进生产和对外贸易的发展3)维护对外贸易有关各方的合法权益2、在国际上,有哪些商品检验机构?答:1)官方检验机构,具体有日本、美国和欧盟的官方检验机构。

2)半官方检验机构和民间机构,世界上许多国家中还有由商会、协会、同业公会或私人设立的半官方或民间商品检验机构,担负着国际贸易货物的检验和鉴定工作。

3、根据《进出口商品检验法》的规定,国家商检部门及其设在各地的检验机构的职责有几项?答:1)对进出口商品和检验项目实施检验。

包括商品的质量、数量、重量、包装以及是否符合安全、卫生要求。

商检机构实施进出口商品检验的范围可以归纳为两方面,即强制性的法定检验(making legal inspection)和对法定检验以外的进出口商品的检验。

2)对法定检验商品和法定检验范围以外的进出口商品实施监督管理(supervision and administration)。

IQC检验的名词解释

IQC检验的名词解释

IQC检验的名词解释IQC检验,即进货质量控制检验,是一种用于确保进货商品质量合格的检验方法。

IQC全称为Incoming Quality Control,即进货质量控制,是从供应商处采购商品之前进行的一项重要工作。

IQC检验的目的是确保供应商交付的产品与要求的规格、质量标准相符,以保证生产的连续性和高品质的产品。

首先,我们来解释一些与IQC检验相关的名词。

第一个名词是“采样”。

采样是IQC检验的第一步,它是从供应商提供的货物中选择一部分样品进行检验的过程。

为了保证样本的代表性,采样需要进行科学设计和统计分析。

选取的样品应该能够准确反映整批货物的质量情况。

第二个名词是“接收规则”。

接收规则是制定了采样结果判断货物是否合格的标准。

不同的产业和产品可能采用不同的接收规则,但总体目标是在能够接受一定程度的不合格品的情况下,保证不合格品的比例不超过一定的限度。

接收规则的制定需要考虑生产成本、质量风险和客户要求等多重因素。

第三个名词是“不合格品”。

不合格品是指在IQC检验中,未达到要求的货物。

不合格品通常会被要求进行返工或退货处理,以确保不达标的货物不会进入正常生产流程。

对于不合格品的处理,供应商和采购商之间需要有明确的协议和沟通渠道,以确保问题能够及时解决。

此外,还有一些其他重要的名词需要解释。

一个是“抽样方案”。

抽样方案是采样过程中的具体操作流程,包括样本数量的确定、采样方法的选择和样本选择的时间等。

合理的抽样方案可以提高检验结果的准确性和可靠性。

另一个是“批次”。

批次是指供应商提供的一批相同或类似产品的数量。

在IQC检验中,通常会将批次作为一个检验单位,从中选择样品进行检验。

批次的大小和频率通常由供应商的质量记录和采购商的要求来决定。

除了这些名词解释外,还有一些值得关注的问题与IQC检验密切相关。

首先,有关设备的问题。

IQC检验需要使用各种仪器和设备来进行物理和化学测试,这些设备的准确性和可靠性对于检验结果的正确性非常重要。

运输中的货物数量与质量检验

运输中的货物数量与质量检验

运输中的货物数量与质量检验在运输过程中,货物的数量和质量检验是非常重要且必不可少的环节。

通过对货物数量与质量的检验,可以确保货物在运输中不会受到损害或丢失,并且可以对货物的质量进行有效的控制。

本文将探讨在运输中进行货物数量与质量检验的重要性以及常用的检验方法。

一、货物数量检验货物数量检验是指对运输过程中货物的数量进行核实和确认,以确保所运输的货物与合同或订单中所规定的数量一致。

货物数量检验的目的是防止货物数量的误差,避免货物不足或超出规定数量的情况发生。

常用的货物数量检验方法包括:1. 计数检验:通过逐一计数货物的数量,确认是否与合同或订单中所规定的数量一致。

计数检验适用于单个物品较少的情况,如大型设备或重要物品的运输。

2. 重量检验:通过称重的方式对货物的重量进行检验,确保货物的重量与合同或订单中所约定的重量一致。

重量检验适用于货物较为均匀和重量稳定的情况,如散装货物或货柜运输。

3. 包装检验:通过检查货物的包装情况,确认货物是否完整并符合规定的包装要求。

包装检验适用于物品较小且包装比较复杂的情况,如食品、药品等易受损的货物。

二、货物质量检验货物质量检验是指对运输过程中货物的质量进行检测和确认,以确保货物的质量符合合同或订单中所规定的要求。

货物质量检验的目的是防止货物质量的降低或损坏,保证货物的品质和使用价值。

常用的货物质量检验方法包括:1. 外观检验:通过对货物外观的观察和检查,确认货物是否有损坏、污渍、变形等质量问题。

外观检验适用于大多数货物,可以快速鉴别出货物质量问题。

2. 样品检验:通过从货物中抽取样品,并对样品进行质量检测和分析,以推断整批货物的质量状况。

样品检验适用于货物较多且需要进行详细质量分析的情况,如化学品、食品等。

3. 功能性检验:通过对货物的功能性能进行测试,如电子产品的电压、功率等参数的检测,以验证货物的功能是否正常。

功能性检验适用于需要验证货物实际使用效果的情况。

三、货物数量与质量检验的重要性货物数量与质量检验在运输中扮演着至关重要的角色。

名词解释,货物检验

名词解释,货物检验

名词解释,货物检验货物检验,指的是对货物的质量、外观和安全性能进行检查检验。

也称检验、适运检验、合格检验。

按照《国际货物运输公约》(简称《公约》)和《国际海运货物运输规则》(简称《规则》)的规定要求,货物检验进口商和出口商向海关提出进出口货物检验检疫要求并对进出口货物质量和安全性能负责的行为。

《公约》中规定:国际间交易的所有货物需由缔约国主管检验检疫机构按照国际规则进行货物检验检疫。

如果各国之间进出口的货物存在着差异,并且其贸易目的国(或地区)认为有必要进行货物检验检疫的情况下,由缔约国主管检验检疫机构按照《公约》与《规则》中规定的操作规程和标准对其进行逐批检验检疫,并将其结果上报双方主管海关机构。

由于《公约》涉及海关监管及进出口运输安全等事项众多,因此由中国海关负责对其实行全流程监督。

根据《公约》与《规则》在中国口岸办理通关手续,须经中国海关主管货物验收手续后方可对其实施监督检查。

1、依据《公约》与《规则》规定的操作规程进行《公约》规定,进口货物应由中国主管检验检疫机构依照《公约》有关规定进行检验。

而其他国家主管检验检疫机构在接收到有关通知后,须依照《公约》的规定对其实施检验。

如果涉及进出口贸易的国家间存在着贸易争端的,中国主管检验检疫机构可根据其贸易争端解决机制,向该检验机构提出申请,要求其暂停或取消相应的检验要求。

根据中国海关工作部署,中国海关可根据《公约》和《规则》中有关操作规程和标准,依据各国的贸易争端解决机制要求对其进行逐批检验检疫。

比如由中国政府提供检测数据的第三方检测机构负责检验工作。

而根据 WTO框架下的贸易争端解决机制以及国际间的良好经济关系,各国之间贸易争端的解决机制可能会有所调整。

海关工作人员还需要根据与进出口买卖双方的业务往来经验等进行相应的业务指导,以提高办事效率及质量。

《公约》规定:对于来自不同国家的出口,在交付给买家时必须一并交付出口检验证书与报关单。

但不同国家之间交易时不会产生相同的要求。

物流查验知识点总结

物流查验知识点总结

物流查验知识点总结一、物流查验概述1.1 物流查验的定义物流查验是指在国际贸易中,对进出口货物进行检查、核实和监控的过程。

物流查验帮助货主确认货物的数量、品质和完整性,确保货物符合相关的法律法规和贸易合同规定,同时确保货物可以安全、快速地运送到目的地。

1.2 物流查验的目的物流查验的主要目的是确保货物的合法性和安全性,促进国际贸易的便利和发展。

通过查验,可以及时发现和防止货物的丢失、损坏和走私行为,提高货物的质量和货运效率,保障国家的经济利益和安全。

1.3 物流查验的分类物流查验主要分为进口查验和出口查验两种。

进口查验是指对进口货物进行检查和核实,出口查验是指对出口货物进行检查和监控。

此外,物流查验还可以根据货物的种类和特点进行分类,如食品查验、化工品查验、机械设备查验等。

1.4 物流查验的主体物流查验的主体包括货主、物流公司、海关、检验检疫机构等。

货主负责提供货物的相关信息和证明文件,物流公司负责协助货主进行货物的装卸和运输,海关和检验检疫机构负责对进出口货物进行检查和监控。

二、物流查验的流程2.1 进口查验流程进口查验的流程主要包括货物报关、查验申报、查验检查、报关放行等环节。

当进口货物到达目的港口后,货主需要向海关申报并提交相应的货物信息和证明文件,海关会根据货物的种类和风险程度确定是否对货物进行查验,如果需要查验,海关会通知检验检疫机构进行实地检查,并根据检查结果确定是否放行货物。

2.2 出口查验流程出口查验的流程主要包括货物申报、查验安排、查验检查、报关放行等环节。

货主在货物装运前需要向海关申报并提交相应的货物信息和证明文件,海关会根据货物的种类和目的国的要求确定是否对货物进行查验,如果需要查验,海关会通知检验检疫机构进行实地检查,并根据检查结果确定是否放行货物。

2.3 查验结果处理查验结果包括合格放行和不合格处置两种。

如果货物经过查验符合相关的法律法规和贸易合同规定,海关和检验检疫机构会对货物进行放行,货物可以顺利进行运输和交付。

仓储行业的货物质量检验与验收标准

仓储行业的货物质量检验与验收标准

仓储行业的货物质量检验与验收标准在现代物流中,仓储行业起着至关重要的作用。

为了保障货物质量,仓储企业必须进行严格的货物质量检验与验收。

本文将介绍仓储行业的货物质量检验与验收标准,以确保货物的安全和质量。

一、货物质量检验标准1. 外观质量检验外观质量检验是一项基本的货物质量检验工作。

仓储企业应通过人工或使用技术设备,对货物的外观进行检查。

此检验包括:包装完好与否、货物表面有无异常痕迹、货物颜色是否符合规定等。

2. 尺寸和重量检验尺寸和重量检验是为了确定货物的规格和净重。

仓储企业应使用适当的测量工具和称重设备,对货物的尺寸和重量进行准确的测量。

此检验需通过与规定数值的比对,确保货物符合规定标准。

3. 包装完整性检验包装完整性检验是为了确认货物在运输和仓储过程中是否受损。

仓储企业应仔细检查货物的包装材料,确认其完整性,并检查是否存在破损、撕裂、变形等情况。

4. 样品抽检针对部分批次或品种繁多的货物,仓储企业可采取样品抽检的方式进行质量检测。

抽检样品应遵循随机原则,确保样品能够代表整个批次货物的质量。

二、货物验收标准1. 外观质量验收仓储企业在货物验收时,应对货物的外观质量进行认真检查。

如发现外观有疵点、包装损坏等问题,应及时记录并与相关部门协商解决。

2. 尺寸和重量验收尺寸和重量验收是确认货物是否符合规格和计量要求的重要环节。

仓储企业应严格按照验收标准,使用专业设备对货物的尺寸和重量进行准确测量,并与规定数值进行对比,确保货物符合要求。

3. 包装完整性验收包装完整性验收是为了确认货物在过程中是否受损或包装有缺陷。

仓储企业应仔细检查货物的包装材料,如有发现破损、撕裂、变形等情况,应立即进行记录和处理。

4. 抽样检验验收对于需要进行样品抽检的货物,仓储企业应按照抽检计划进行验收。

经抽样检验后,验收部门应根据检验结果对货物进行合格与否的判定,并及时向相关部门提供检测报告。

综上所述,仓储行业的货物质量检验与验收标准对于保障货物质量和顺利物流至关重要。

货物学试题二及答案

货物学试题二及答案

货物学试题二及答案一、名词解释1. 货物质量2. 标准化3. 货物运输包装4. 物流条码5. RFID技术6. 绿色包装二、填空题1. 质量是指反映满足明确和隐含需要的的总和。

2. 货物标准是指为保证货物的,对货物的某些或全部要求所制定的标准。

3. 质量管理是指在指挥和控制组织的协调活动。

4. 抽样检验是按照已确定的抽样方案,从中随机抽取用作逐一检验的,并依据测试结果去推断质量合格与否的检验。

5. 货物检验的主要方法包括:、和。

6. 货物包装是指在货物中为保护货物、方便储运和促进销售,按一定技术方法而采用的、和等的总称。

7. 按包装在货物流通中作用的不同,货物包装可分为和。

8. 货物储存是指货物在生产、流通领域中的和过程。

9. 绝对湿度是指的空气里实际所含的,一般用“克/立方米”来表示。

10. 货物信息指那些能够反映货物,对市场营销有用,可以被,被理解的新的消息、、情报和的统称。

11. 货物信息管理系统包括订单处理信息系统、、拣货与包装加工信息系统、、、和应收账款信息系统。

12. 商品条码由一组的条、空及其对应字符组成,用来表示。

13. 自然资源的日益减少和环境的污染程度的增加,已经威胁到人类生存发展,所以,必须综合考虑货物发展,做到、、的最优结合。

14. 绿色食品标志由三部分构成,即上方的、下方的和中心的。

15. 有机食品标志采用和为创意元素。

我们可以感觉到两种景象:其一是一只手向上持着一片绿叶,寓意人类对自然和生命的渴望;其二是两只手一上一下握在一起,将绿叶拟人化为自然的手,寓意人类的生存离不开大自然的呵护,人与自然需要和谐美好的生存关系。

三、单项选择题1. 下列选项中()不是货物质量的特征。

A. 客观性B. 相对性C. 地区差异性D. 永久性2. 产品生产的(),是形成货物质量的前提,是影响货物质量的重要因素。

A. 原材料B. 生产工艺C. 生产设计D.货物标准及检验3. 下列选项中()是质量管理的新工具。

《商品仓储物流》复习资料

《商品仓储物流》复习资料

《商品仓储物流》复习资料基本信息:[矩阵文本题] *名词解释(每题5分,共10分)货物检验: [填空题]_________________________________答案解析:答案:货物检验是指利用工具或仪器,确定合适的检验项目,按照一定的方法,对照货物的标准检查,评价货物是否合乎规格及要求的过程。

人工摘取式拣货: [填空题]_________________________________答案解析:答案:人工摘取式拣货是指针对每一张订单,由拣货员完全用人工的方式根据订单上的货品信息到相应的存储位置逐一挑选并集中的过程。

一、单项选择题(本大题共20小题,每小题3分,共60分)下列不属于运输包装标志的是。

() [单选题] *A.运输包装收发货标志B.销售包装标志(正确答案)C.包装储运图示标志D.危险货物包装图示标志按商品的分类,便于对相同用途的各种商品进行比较促使生产者提高质量、增加品种方便消费者对比选购有利于生产、销售和消费的有机衔接。

() [单选题] *A.用途(正确答案)B.原材料C.生产方法D.化学成分接单后,如果单据信息不一致,一般应以为准。

() [单选题] *A.送货单B.采购清单C.收款凭证D.采购合同(正确答案)超市将同一种洗发水分为400mL,2L等,这是属于层次的商品分类。

() [单选题] *A.商品大类B.商品中类C.商品小类D.商品细目(正确答案)除了《送货单》,企业还可以用作为送货的凭证。

() [单选题] *A.采购合同B.检验报告C.随货同行单(正确答案)D.物流快递单货物堆码时要注意“五距”。

其中货垛与照明灯之间的必要距离不得少于。

[单选题] *A.0.2 mB.0.3mC.0.5m(正确答案)D.0.7m适合于小件、品种规格且数量较小,包装简易脆弱易损的不便堆垛的货物的堆码方法是。

() [单选题] *A.散堆法B.垛堆法C.货架法(正确答案)D.任意一种分层随机抽样可以克服法可能会漏掉集中性缺陷的不足。

第三章 货物检验答案[2页]

第三章  货物检验答案[2页]

第三章思考题一、名词解释1.生产检验生产检验是指货物生产者为维护企业信誉,达到保证质量的目的,而对原材料、半成品和成品货物进行的检验活动。

2.第三方检验第三方检验是指处于货物买卖利益之外的第三方,以公正、中立的身份,根据有关法律、合同或标准所进行的货物检验活动。

如公证鉴定、仲裁检验和国家质量监督检验等,其目的在于维护各方合法权益和国家权益,协调矛盾,促使货物交换活动的正常进行。

第三方检验由于具有公正性,其检验结果为国内外公认,具有法律效力。

3.差别检验差别检验用以确定两种样品A和B之间是否存在着感官差别(或者是否偏爱某一个)。

其方法有成对比较检验、三点检验、二一三点检验、五中取二检验、A—非A检验等。

4.敏感性检验法敏感性检验法具体有阈检验和稀释检验两种类型。

阈检验用于确定评价员的不同阈值,如刺激阈、识别阈、差别阈和最大阈。

稀释检验用于确定可感觉到的混入食品中的其他物质的最低量。

5.微生物学检验法微生物检验是采用微生物技术手段,检测商品中的有害微生物存在与否以及数量多少的方法。

在各类食品的卫生指标中,总含有微生物指标,如细菌、菌落总数、大肠菌群、致病菌等细菌指标,有时还含有霉菌指标。

通过检验,判断食品被细菌、霉菌污染的程度,并预测食品的保质期。

二、简答1.货物检验的内容是什么?(1)货物质量检验;(2)货物的安全、卫生检验;(3)货物重量和数量的检验;(4)货物的包装检验2.随机抽样法的类型包括哪些?(1)简单随机抽样法;(2)分组随机抽样法(3)等距随机抽样法;(4)阶段随机抽样法四种3.感官检验的基本方式有哪些?(1)视觉检验;(2)听觉检验;(3)味觉检验;(4)嗅觉检验;(5)触觉检验4.听觉检验适用范围是指什么?(1)检验玻璃制品、瓷器、金属制品有无裂痕或其他内在缺陷;评价以声音作为重要指标的乐器、音响装置、家用电器;(2)评定食品的成熟度、新鲜、冷冻程度等。

(3)用于纸张的硬挺性与柔韧性、瓜果的成熟度、蛋品的新鲜度、颗粒状粮食和油料的含水量、罐头食品的变质情况的检验。

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货物检验的名词解释
货物检验是指对商品的质量、数量、状况等方面进行检查和评估的过程。

这一过程是供应链中必不可少的环节,用于确保货物的质量符合预期,并保护消费者的权益。

在国际贸易中,货物检验更是至关重要,有助于确保交易双方的利益得到保障。

下面是针对货物检验常用术语的解释和说明,以帮助读者更好地理解和应用。

1. 货物检验机构(Inspection Body)
货物检验机构是指独立的第三方机构,负责对货物进行检验、验证和认证。

这些机构通常具有相关的专业资质和认证,能够提供可靠和中立的检验结果。

2. 货物检验程序(Inspection Procedure)
货物检验程序是指检验机构对货物进行检查的一系列步骤和规定。

这些步骤通常包括预检、抽样、检测、评估等,以确保检验的准确性和可靠性。

3. 货物检测(Cargo Testing)
货物检测是指通过对货物进行实验室分析和测试,来评估货物的质量和性能。

常用的检测方法包括化学分析、物理测量、无损检测等。

通过检测,可以确定货物是否符合国家和国际标准的要求。

4. 货物抽样(Sampling)
货物抽样是指从一个批次或一批货物中选取部分样品进行测试和检验。

抽样的目的在于通过部分样品来推断整体批次或整批货物的质量和性能。

抽样的方法和过程需要遵循相关的国际标准和规定。

5. 货物质量评估(Cargo Quality Assessment)
货物质量评估是对货物的质量进行客观、综合的评估。

评估的标准通常与货物的种类和用途有关,包括外观、尺寸、重量、含水量、化学成分等方面。

评估结果可以用于确定货物是否符合合同约定的质量要求。

6. 货物数量评估(Cargo Quantity Assessment)
货物数量评估是对货物的数量进行检查和评估。

评估的方法通常包括计数、称重、容量测量等。

评估结果可以用于确定货物的实际数量,以及与合同约定的货物数量是否相符。

7. 货物状况评估(Cargo Condition Assessment)
货物状况评估是对货物的完整性和状况进行评估。

评估的内容包括包装是否完好、货物是否有损坏、是否有腐蚀等方面。

评估结果可以用于确定货物是否适合运输和使用。

8. 货物鉴定(Cargo Identification)
货物鉴定是指对货物的身份和特性进行识别和确认。

鉴定的依据通常是货物的外观、标记、包装、文档等。

鉴定结果有助于确认货物是否符合合同约定的品种和规格。

9. 货物认证(Cargo Certification)
货物认证是指对货物的质量、安全、环境等方面进行确认和认可。

货物认证通常由权威机构或认证机构进行,并会颁发相关的认证证书。

货物认证有助于提高货物的竞争力和市场信任度。

10. 货物检验报告(Inspection Report)
货物检验报告是检验机构对货物检验结果的书面记录和总结。

报告通常包括货物的详细描述、检验方法和过程、检验结果和评估意见等。

检验报告是供应链中重要的信息载体,有助于交易双方做出准确和有效的决策。

在国际贸易中,货物检验起着至关重要的作用。

它确保了贸易双方的利益得到
保护,降低了交易的风险和不确定性。

同时,货物检验也促进了贸易的公平和公正,推动了国际贸易的发展和繁荣。

对于供应链的各个环节,特别是进口和出口环节,货物检验的重要性不可忽视。

总的来说,货物检验是一项专业、复杂且不可或缺的工作。

通过对货物的质量、数量和状况进行评估,可以帮助贸易双方了解和确认货物的实际情况。

因此,了解和运用货物检验的常用术语和方法,对于从事贸易和物流工作的人员来说是至关重要的。

只有在确保货物的质量和合规性的前提下,才能实现供应链的高效和可持续发展。

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