全球经理人领导力培训顶级讲义

全球领导力大师讲稿

世界组织行为学、领导力大师

美国哈佛大学保罗-赫塞博士领衔主讲

保罗-赫塞博士的《组织行为学》一书已被翻译成14种语言，目前已出到第8版，该书全球累计销量

已接近1000万册。保罗-赫塞博士在20世纪60年代推出的《情境领导者》一书也一直畅销不衰，是全球1000多万经理人的至爱。

美国哈佛大学领导力大师保罗-赫塞教授全天演讲

美国领导力研究中心的罗纳德·坎贝尔博士全天演讲

认证系列：职业经理、人力资源总监、营销经理、品质经理、生产经理、物流经理、项目经理、企业培训师、营销策划师、酒店经理、市场总监、财务总监、行政总监、采购经理、

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领导力大师保罗-赫塞博士演讲实录

主持人：我们以热烈的掌声欢迎保罗·赫塞博士演讲。

保罗·赫塞：各位上午好，我非常高兴能够到此。很高兴再次到北京，两年之前我来过北京，今天

再次回来非常高兴。首先我们

谈到一个领导力的话题，我们

提到领导力的时候是指什么

呢？我们在讲到领导力的时

候是指：这是一种试图去影响

的尝试。任何时候我们要对另

外一个人试图去影响的时候

或者对一个集团或者一个组

织机构进行影响的时候，我们

指的是一种尝试。这不仅仅是

公司上层的人，这不仅仅是一

种工作。我们大多数人在家里

也有同样的问题，你们有多少

人在家里有孩子呢？我认为

你们在家里也有领导力的问题，在工作当中也有，我们其实也有这样的问题。

我有六个孩子，我有16个孙子辈的孩子，有一个孙儿8岁了，我其实还期待着重孙子的出生，大家可以看到我的精力非常好，我会有很多孙子和重孙子，有时候太溺爱他们了。我们要谈到影响，我们要看到任何我们所扮演的角色受到的影响是什么。在社区，在生活中，在家庭中我们的角色是什么，在这些事情当中我们都要试图去影响，这些是我们今天要给大家讲述的主题。

我很荣幸，在我的职业生涯当中，能够经常去旅行。我在这个领域当中已经从事了50多年的工作。我曾经飞过1400万英里，而且我到过全球137个国家和地区。过去我经常旅行，尤其是60年代、70年代、80年代早期的时候，当时我非常年轻可以进行非常繁重的飞行。在70年代、80年代的时候人们认为领导力只是一种单向的、人性之间的活动，我认为领导力是一种影响别人的阐释。有人问：保罗·赫塞博士，如果我们指导别人的行为的时候、如果你要控制别人的行为的时候，这是不是一种操纵呢？这是一个很好的问题，这是否是一种很好的操纵？

我会这样反馈如果你想尝试了解这个人的时候，我会获得某种东西，那个人会有某种损失，这是一种操纵。如果我想影响这个人的行为，领导机构能够获胜，整个组织能获胜，我们谈到的就是领导力，领导力是能够为领导人、以及组织本身带来很大的机会，这就是很大的区别，这就是我们今天要集中精力讨论的主题。

在40年代中期的时候，当

时大家描述领导力的时候认为

它是一个持续性的过程。他们

提到了行为的模式，他们提到

了一种垄断的活动。在另外的

一端，我们可以把它叫做是民

主性的行为。大家发现，我们

在描述某一种特定的领导风格

的时候，它应该是这两个极端

中间的某个位置。我在这儿再

给大家就领导风格进行界定。

因为我们今天上午要不断的提

到领导风格。

领导风格，我使用的是一

般性的领导风格这个词儿，大家要记住有的时候我们提到的家族性或者说销售、教学，任何影响别人的尝试都是我们要考虑的。领导风格，我们进行界定的时候指的是一些行为的模式，是我们从这个领导人身上期待所出现的，这是基于他过去的表现我们得到这样一个期待。简单来说，领导人的行为模式这些词儿是非常重要的，这些并不是领导人本身看到的自己的表现，而是别人眼中看到的领导人的行为模式。正如其他人所看到的领导人身上的行为模式。其他人我并不是指任何人，而是说这个领导人所试图影响的任何人或者是集体。大家要记住一点，我们可以衡量领导人自己所考虑的自己的形象。

另外我们要看到对领导的有效性和适应性。一方面是领导人对自己的看法。但是对其他人的重要影响就是说在被领导者的眼里领导人的行为模式是什么样的，这是最重要的。领导者的风格并不是你自己的看法，而是别人对你的看法。

另外我们还要看一下领导对自我的认识。领导对于自我的认识只会影响到你自己，影响到领导人本身，领导风格就是对于别人，被领导者对你的看法，这会影响到被领导者的行为。我们看到自我认识和领导者之间有一些区别，领导风格是非常重要的，因为这是被领导者对你的看法。而你对自己的认识和领导人是有区别的。

我给大家举一个例子，我有一个博士后学生，他在40年前申请读博士学位，他在纽约一个主要的石油公司工作，他发了一些问卷给石油公司所有和总裁，在这个公司只有一个汇报路线。从最低层的第一级监督人员到最高层的只有一个汇报路线，逐层向上汇报。在他的问卷当中他问了一个重要问题，他问汇报链条中的每一个人，你是否使用参与性的管理方法。每个人的回答方法都是“是的，我当然使用这种参与性的管理方法”，每个层次的人都这么说，然后他就会和每个人进行面谈。14个人直接的向上面一个人汇报，他改变了问问题的方式，你的老板是否使用参与性的管理方法呢？每个人的回答都是“不”。所以我们对自己的看法，我们的意图，以及别人对我们的看法之间有很大的区别。

我花了一些时间做出定义，但这是非常重要的。我们影响其他人的行为，影响其他的绩效的唯一方法就是影响他的行为。我在年轻的时候第一次听到这个概念我很惊讶，那时候我在芝加哥大学读书，也许你不知道“康·瑞杰”，他是领导学的巨人。在20年代、30年代初的时候，一些年轻夫妇他们的关系出现了一些问题，虽然他们没有孩子。我们希望能够确定他们关系中出现了什么问题，这样使心理学家更好的帮助他们。我们分别同夫妇进行面谈，我们每个人都会问他们一些问题，然后把他们叫到一起。对我来说我是带着很多知识，我同夫妇进行面谈的时候，80%的时间不管是丈夫还是妻子都会