保险销售面谈话术
保险销售常用话术
保险销售常用话术保险销售是一个与客户进行沟通和交流的过程。
为了提高销售的效果,以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引入话术:- "您好!我是保险顾问,专注于为客户提供全方位的保险解决方案。
"- "您知道吗?保险是人们生活中的必备品,可以为您的家庭和未来提供全面的保障。
"- "刚才不慎撞了下柜台,这突然出现的费用,如果你有保险的话,你是不是会更加安心呢?"2. 了解需求话术:- "您在保险方面有什么具体的需求吗?"- "您对风险保障有什么特别关注的吗?"- "在您购买保险时,您更关心哪些方面的保障?"3. 强调保障话术:- "我们的保险产品能够为您提供全方位的保障,包括意外伤害、医疗费用、重大疾病等。
"- "我们的保险计划能够帮助您应对意外风险,保护您和您的家人的安全和利益。
"- "我们的保险方案可以提供优质的医疗服务,并为您在意外情况下提供经济支持。
"4. 突出优势话术:- "我们的保险公司有多年的经验和专业团队,确保您获得可靠和高质量的服务。
"- "我们的保险产品价格合理,覆盖范围广,可以满足您的各种需求。
"- "我们的保险方案支持灵活的个性化调整,以适应您的特定需求和预算。
"5. 引导购买话术:- "您是否愿意提供一些基本信息,以便我能够为您推荐最适合的保险方案?"- "我们可以为您提供一份免费的保险评估,帮助您了解当前的保障情况和可能的风险。
"- "我们可以为您提供一份详细的报价,让您更好地了解保险费用和保障范围。
"以上是一些常用的保险销售话术,希望对您有所帮助。
记住,在销售过程中一定要耐心聆听客户的需求,并根据其个性化情况进行针对性的推荐和解释。
保险推销话术大全(3篇)
第1篇一、开场白1. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,今天想和您了解一下您的保险需求,为您提供合适的保险产品。
”2. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近了解到您在关注保险,想为您推荐一款适合您的保险产品。
”3. “您好,我是XX保险公司的保险顾问,最近市面上新出了一款性价比很高的保险产品,不知道您是否有兴趣了解一下?”二、了解客户需求1. “请问您目前有什么保险需求?比如重疾险、意外险、寿险等。
”2. “您有没有考虑过为您的家人或孩子购买保险?”3. “您是否已经购买了其他保险产品?如果是,能否告诉我您购买的原因和需求?”三、产品介绍1. “这款保险产品是我们公司最新推出的,具有以下特点:”a. 保障全面,涵盖重疾、意外、寿险等多种保障。
b. 保费低廉,性价比高。
c. 免费体检,为客户提供健康保障。
d. 具有分红功能,实现财富增值。
2. “这款保险产品特别适合像您这样注重家庭保障的客户,因为它具有以下优势:”a. 保障额度高,可满足家庭经济需求。
b. 免赔额低,减轻客户经济负担。
c. 具有附加险种,如意外伤害、住院医疗等,为客户提供全方位保障。
d. 可附加豁免保费功能,确保保险合同持续有效。
四、价格优势1. “这款保险产品的价格非常合理,与其他同类产品相比,我们的保费更低,性价比更高。
”2. “我们的保险产品在同类产品中具有竞争优势,保费优惠,同时保障范围更广。
”3. “为了回馈客户,我们公司推出了限时优惠活动,现在购买这款保险产品,可以享受一定的折扣。
”五、案例分享1. “我之前有一位客户,他购买了我们的保险产品,后来不幸患上了重疾。
在治疗期间,保险公司的理赔服务非常及时,帮助他度过了难关。
”2. “有一位客户的孩子不幸遭遇意外,幸好他在我们公司购买了意外险,得到了相应的赔偿,减轻了家庭负担。
”3. “我认识的一位客户,在购买了我们的保险产品后,对公司的服务非常满意,后来还推荐给了他的亲朋好友。
保险公司销售话术大全
保险公司销售话术大全1. 介绍自己和保险公司"您好,我是XXX公司的销售代表。
XXX公司是一家知名的保险公司,多年来致力于为客户提供高品质的保险产品和服务。
我们非常荣幸能够为您提供保险方面的帮助和支持。
"2. 引起客户兴趣"根据我们的研究,您的家庭/商业有所决定的需要额外的保护。
我们的保险产品提供了广泛的覆盖范围,可以帮助您抵御风险并保护您的利益。
"3. 解释保险的重要性"保险在意外事件发生时可以提供安全感和经济支持。
通过保险,您可以为您和您的家人提供财务保障,保证生活顺利进行。
"4. 强调产品特点"我们的保险产品有很多独特的特点。
首先,我们提供灵活的保障计划,可以根据您的具体需求进行调整。
其次,我们的保险产品覆盖范围广泛,包括人身保险、财产保险、医疗保险等。
此外,我们的产品可以提供额外的附加保障,如意外伤害保险、退伍军人保险等。
"5. 强调客户利益"购买我们的保险产品有很多好处。
首先,您可以享受到专业的理赔服务,确保在需要时能够及时得到赔付。
其次,我们的保险产品可以提供一定的投资回报,助您实现财务目标。
最重要的是,保险可以为您和家人提供安心和保护,不管发生任何意外,都能够得到必要的经济支持。
"6. 询问客户需求"请问您目前是否拥有任何保险?您是否曾经有过保险索赔经历?"7. 提供定制建议"根据您的需求和经历,我建议您购买XXX保险产品来保障您的XX。
这种保险可以提供XX种覆盖,同时还具有XX种附加保障。
"8. 解答客户疑问"如果您有任何关于保险的疑问,我们随时都可以帮助您解答。
我们的专业团队可以解释各个保险条款和政策,确保您了解您所购买的保险的全部范围和条款。
"9. 客户提出异议时的回应"如果您对我们的产品有任何疑虑或异议,我们可以安排一位专业的顾问与您进行详细的讨论,并为您提供更多的信息和解释。
保险销售五把经典金钥匙面谈话术
1销售面谈话术步骤一:自我介绍业:陈先生,我叫李**,是泰康人寿保险公司的寿险代理人(递上卡片)。
很高兴认识您。
客:请坐。
步骤二:建立轻松良好关系业:陈先生,您的办公室挺开阔的,您桌面上的这些奖杯有什么来历吗? 客:那是这几年在公司拿的奖杯。
业:陈先生您真厉害,您在公司里做了很久吗? 客:是啊,有五年了。
步骤三:道明来意业:陈先生,首先很感谢您给我的时间,我今天来见您的目的就是我在电话里所说,希望用大约15—20分钟的时间,向您提供一个有关阁下保险状况的分析,经过分析之后,如果您认为有需要的话,我会提供一些资料及建议给您作进一步的参考。
无论如何,我们认识后,您自己或者您的朋友有这方面的需要时,也知道怎样联络我。
另外,陈先生今天您和我所说的一切资料,我会绝对保密。
步骤四:安排座位业:陈先生,由于待会我们会涉及到一些数字,您不介意我们坐近些吧?客:没问题。
步骤五:介绍公司背景(工具:泰康保险公司简介三折页)业:陈先生,不知道您有没有听过我们公司——泰康保险?首先我想说一些公司的背景资料,因为购买保险是一个比较长远的计划,所以了解投保公司的实力背景非常重要。
不如现在让我为您介绍一下泰康公司的背景:(简单介绍一下)业:陈先生,这是我们公司的简介,一会我会留下来给您仔细看的。
步骤六:资料搜集(工具:需求分析记录表) 资料—:公司福利业:陈先生,刚才您说您在公司已经服务了五年, 那公司提供了什么员工福利呢?例如有没有买社会保险呢?要不要每月供款呢?有没有团体人寿保险呢?您有没有其他医疗福利?业:陈先生,不知道您同不同意,一份工作不一定是终生的。
将来如果有更好的发展机会或者自己做生意,甚至因为公司人事上的变动令您离开这间公司,那现在这司公司给您的保障和福利,就会完全失去,一个好的保障计划,应该由自己控制,无论去到哪里,您的利益都不会受到影响。
不知道陈先生您同不同意呢? 资料二:了解客户个人保险计划业:那请问陈先生,现在有没有任何个人的保险计划呢?陈先生,您介不介意告诉我是什么原因令您到现在还没有购买人寿2保险的计划呢?客:我觉得暂时没有需要。
保险销售面谈中经典问话
销,会变得更轻松。
逐字反馈第一种叫逐字反馈,简单来说就是一个字、一个字地重复客户说的话。这种反馈的方式特别适合对于客观信息的确认。比方说,客户告诉你时间、年龄、收入、需求、困惑等,你可以通过逐字反馈,来确保客户发出的信息和你收到的信息没有偏差。比如客户跟你说:“小王,我想给自己买一份健康保险,保额在50万以上。”你可以反馈:“李老师,所以您的想法是希望给自己购买一份保额在50万以上的健康保险?”
严。养儿防老已成为过去,保险防老已成为时尚,它比养儿防老更科学、更合理、更可靠、更现实,是现代化生活发展的必然趋势。
Step 03
Step 02
Step 01
“只有占领头脑,才能占领市场。”保险是社会的稳定器是经济生命的延续,是生命价值的保障,是家庭的保护伞、避风港,是稳健的
正面引导,理性分析,用有力的论据,雄辩的语言,阐明保险。通过宣传、启发、推导、说服,诱导,投资渠道,是合理的避税方式,是良好的财务
还是留给别人花呢?
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3、您生活有没有中长期规划呢?
5、您这一生最大的心愿是什么?
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6、目前您最担心的事情是什么?
7、为完成这个心愿您认为要具备什么
条件?
结论:任何愿望都是建立在健康基础之上,没有健康任何事情和愿望无从谈起。
教育话题
养老理财话题
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1、您现在的生活品质是不是高于大部分人的生活水平?
用比较理想?您现在有没有做好准备?
4、您认为您的孩子是您的资产还是负债?
5、您如何确保你的事业越来越发达呢?
6、请问您最大的资产是什么?
保险销售常用话术
保险销售常用话术保险销售中使用恰当的话术可以提高销售效果和客户满意度。
以下是一些常用的保险销售话术,供参考:1. 引起兴趣:- "您知道吗,保险是保障您和您家人未来的重要方式之一。
"- "家庭和事业的稳定发展离不开一个好的保险计划。
"2. 引出需求:- "您是否曾考虑过未来可能发生的风险和意外?"- "您家的财产和负债状况是否得到了充分的保护?"3. 了解客户:- "请问您目前是否已经有某种类型的保险?"- "您对保险的了解有多少?"4. 强调保险的重要性:- "保险可以帮助您应对财产损失、疾病治疗和意外伤害等不可预见的风险。
"- "有了保险,您可以更加放心地去追求事业发展和家庭幸福。
"5. 提供解决方案:- "我可以为您设计一个个性化的保险计划,以确保您的需求得到全面的保障。
"- "我们的保险产品涵盖了财产、人身和医疗等多个方面,可以满足您的不同需求。
"6. 强调服务与售后支持:- "我们公司拥有专业的客服团队,24小时全天候为您提供服务和支持。
"- "购买保险后,我们将定期跟进,确保您的保险计划一直与您的需求相匹配。
"记住,销售话术只是为了引导对话和激发客户的兴趣,与客户进行真实、透明的沟通是最重要的。
根据客户的具体需求和情况,灵活运用这些话术,可以提高销售成功的机会。
以上内容仅供参考,具体销售过程中请根据实际情况进行调整和使用。
保险销售话术大全
保险销售话术大全引言:保险销售是一项需要极高技巧和沟通能力的工作,一个出色的销售话术可以起到事半功倍的效果。
无论是面对潜在客户的疑虑,还是处理对保险产品的不信任,销售人员需掌握一些高效的销售话术来应对各种情况。
本文将为您提供一些常用的保险销售话术,希望能够对您的工作有所帮助。
一、客户兴趣引导话术1. "您现在对未来的财务稳定有何打算呢?"这个问题可以引导客户思考他们未来的财务目标,从而增加他们对保险的需求意识。
2. "您是否了解寿险的保障和投资双重功能?"通过突出寿险的双重功能,让客户对该产品产生兴趣,从而引导他们进一步了解和购买保险。
3. "您有没有为您家人、财产的安全做好充分的保障?"客户通常会关注家人和财产的安全,这个问题可以引导客户思考现有风险,从而增强其购买保险的愿望。
二、客户疑虑处理话术1. "保险公司已经在业内运作多年,拥有庞大的保险金储备,您可以放心购买我们的产品。
"这个话术可以回应客户对保险公司实力的担忧,强调公司的可信度和稳定性。
2. "我们的保险产品已经通过国家监管机构的审核批准,符合所有相关的法规和规定。
"通过提及国家监管机构的审核,可以强调产品的合法性和合规性,增加客户的信任。
3. "我们的保险公司对客户提供全面的售后服务,包括理赔服务和专业的咨询。
"强调售后服务可以让客户知道在购买保险后他们仍然会得到良好的支持和帮助,这可以减轻客户的疑虑。
三、保险产品推荐话术1. "根据您的需求,我推荐您购买XX保险产品,它可以为您提供全面的保障和投资回报。
"根据客户的需求和风险承受能力,推荐适合的保险产品可以让客户感受到个性化的关注和专业的建议。
2. "我们的XX保险产品不仅提供保障,还有非常丰厚的投资回报。
"突出保险产品的投资回报,可以吸引客户对保险产品的兴趣,更愿意考虑购买。
卖保险的话术
卖保险的话术
1. 问候客户:您好,我是XXX保险公司的客服,请问您有什么需要了解的保险产品或者有什么问题需要咨询吗?
2. 了解客户需求:请问您对保险有什么具体的需求呢?比如保障范围、保额、保费等方面有哪些要求?我们可以根据您的具体情况推荐适合您的保险产品。
3. 介绍保险产品:我们有很多不同类型的保险产品,比如人寿保险、意外险、医疗险等,每种产品都有不同的保障范围和特点。
您可以根据自己的需求选择适合自己的保险产品。
4. 强调保险的重要性:保险是一种风险规避的方式,可以帮助我们在意外事故发生时得到经济上的保障。
无论是为自己还是为家人,购买保险都是非常必要的。
5. 解答客户疑问:如果您对保险产品或者购买保险的过程有任何疑问,都可以随时向我提问,我会尽力为您解答。
6. 提供保险方案:根据客户的需求和情况,我们可以为您提供一份详细的保险方案,包括保险产品的选择、保费的计算等内容,方便您更好地了解和比较不同的保险产品。
7. 引导客户决策:如果您对我们的保险产品感兴趣,我可以帮您完成购买的流程。
同时,我们也提供灵活的退保政策,如果您在购买后有任何不满意的地方,都可以随时联系我们进行退保。
8. 感谢客户:感谢您对我们公司的关注和支持,我们会一直为您提供优质的保险服务。
如果您有其他问题或者需要帮助,随时都可
以联系我们。
保险销售话术实例
32种提示:此类客户往往心存疑虑或不满,没钱只是一个借口;我们应先通过电话预约然后再见面沟通,需要了解客户的真实资料和背景,以一个专业人士的身份针对具体情况具体分析,并尽可能获得业务员的协助,一定要弄清楚真正原因,然后运用有效的话术“对症下药”;1、客户:我付不起保费,我不需要保险;保全外勤:“xx先生,如果真是这样,您就更需要保险了,在我从事保险工作几年来,我深深体会到,有钱的人,并不一定需要保险;因为我们没有钱,万一生了病或者子女生了病,又哪来的钱去付庞大的医药费呢而你投的这份保险可以帮你支付,交的保费却又不多;“xx先生,假如医生说:您或您的家人,必须住院动手术,您会和医生说:对不起我付不起医药费用,不用手术了;您会和您的子女说:‘孩子,对不起,因为爸爸没有钱负担您的医药费’吗所以,xx先生,为了您家的医药费用,为了您子女的教育,为了我们将来年老的退休金,您每天支付xx元,难道不值得吗难道您说付不起吗”2、保全外勤:更何况寿险的特色,就是以最少的钱,来创造最大的保障,即使是没有钱的人,每天节省一点,就能拥有这份保障;就如我们买一双鞋一样,起初感觉紧一点,穿上去不大舒服,但是过一段时间之后,就和缴水电费一样自然,成为生活上必要的支出,而成为习惯,等到将来年老期满的时候,领到一笔可观的金钱,来做孩子的教育及结婚费用,以及自己的养老费用,不是很快乐吗”3、保全外勤:“客户先生,有一次我到医院,看一位朋友,在急诊室看到一个小男孩,大概是擦伤的,脸上都是血,医生替他擦药检查的时候,他一点也不叫疼,只是狠狠的握紧了拳头,大家都夸他好勇敢;后来,医生告诉爸爸,孩子必须赶快开刀,否则就有失明的危险,但是做父亲的却只低低的说了一句:‘我没有钱’;说完就牵着孩子要往外走,这时,孩子猛然嚎啕大哭起来,后来,我常常会想起那个小男孩,不知道他现在怎么了”“客户先生,做父母的怎么能忍心说付不起医药费,而让自己的孩子失明呢做父母的怎么能忍心说付不起保费,而让自己的孩子有一天三餐不继,没办法接受完整的教育呢”让这份保单继续有效就是您对孩子的关爱,对家庭的责任啊4、保全外勤:“汪先生,您可以化整为零,每月只需攒下XX元;至于您认为保费贵,我们不妨来探讨一下,我认为一个人失去谋生能力,太太小孩的生活费用、教育费、医疗费,这些费用才是昂贵的费用,而这些又不能不付;若是一家之主平时没有准备,万一发生事故后,这些费用就要留给太太小孩去承担,甚至转变为债务,您忍心看到这种状况发生呢为什么不趁年轻力壮能赚钱的时候,给自己一个万全的准备,让家人减少不必要的负担,您说呢”5、保全外勤:您可真会说笑话,像您这样的成功人士会没钱您是不是对我们公司的服务或条款有想法,不过没关系,如果有什么您可以直接向我反映,我把意见带回公司,我们也好改进啊;6、保全外勤:暂时没钱也没关系,公司对于像您这样一时困难的客户提供了一定时间的宽限期,您可以在这段时间内再准备准备;另外,我们还要作一个调查:您对自己所买的保险以及公司的服务还满意吗7、保全外勤:有句老话:穷人买保障,富人买身价;如果经济状态暂时困难就更得精打细算;越是没钱就越要有保险意识,万一发生意外,有保险公司出面,生活保障不会受到太大影响,您说对吗8、保全外勤:王先生您好,困难是暂时的,谁都会遇到的;但决不应该考虑放弃保障,因为越是这样我们的家庭越是需要保障;您觉的我说的在理吗您看宽限期末快到了,为了不使您的保单永久失效,请务必在下个月的16号以前把保费交了9、保全外勤:您太谦虚了,以您的经济实力,这点保费对您来说根本不是什么问题;您看您每天抽这么多烟,要花多少钱呀;只要您每天少抽几根烟,保费都有了,而且还有利于您的健康;10、保全外勤:您如果只是暂时的周转不灵,就要让保单失效,那么将失去这份保障,而且退回的钱也不多,以后等年龄大了再投保,相同保障还要多交保费,多不合算啊;还不如现在合理安排一下财务状况,继续交费,留住这份保障吧11、保全外勤:赵师傅,越是经济困难,越要考虑周全,保险不是奢侈品,而是生活必须品,家有保险心中不慌,您每次发工资要留出生活费,同时也留出保险费,有保障的生活才是正常的生活;您不要再犹豫了,实际上您也不至于困难到没有这一点保费,对吧您看我明天过来吧;12、保全外勤:我认为像您这样的成功人士,现在保费还没交,肯定不是什么经济原因,是不是对我们公司还不太了解,对条款内容还不太清晰;看您的家这么漂亮,布置得这么温馨,保险当然也不能少,其实保险就像您家的防盗门,给您的家庭提供绝对的安全和保障;让我再给您细细讲讲这保险的利益;13、保全外勤:王先生,从您的家庭装饰、言行举止可以看出,您绝对不是一个经济拮据的人;您在其它投资方面都很成功,其实保险更是一种没有风险的投资,况且当风险来临时,它还可以为您减轻家庭负担,这样的投资对于像您这样有头脑理财又有方就人更需要了;14、保全外勤:您是担心生活变化,对将来经济状况没有信心吧那么您是否想过,万一经济状态不佳,又遇上不测事件,您该怎么办了您还是留着这份保障,将这些问题交给保险公司,自己一心一意工作,去挣钱是不是更好所以,您还是将保费交了吧15、保全外勤:您现在退保,对我公司来说经济上并没有什么损失,可对您个人而言损失就大了;您目前的经济上的困难应该是暂时的,您不妨想一下其它的办法;况且我们公司对于像您这种状况的客户给予了一定的宽限时间,如果您实在因为经济困难交不起了,可以选择减额减保等方式,把损失降低到最小程度;希望您好好考虑一下;16、保全外勤:“有什么不能有病,没什么不能没钱”;您现在经济的困难只是暂时的,相信以您的能力一定可以渡过这个时期;您现在更需要保障,千万不可因为一时的困难而放弃了这份保障;您买了这么好的保险,保险公司就是您坚强的后盾,俗话说背靠大树好乘凉,保您一家幸福平安;17、保全外勤:您当初毫不犹豫地办理了这份保险,肯定也考虑到以后的缴费能力,而且您投保的险种,普遍都比现在的或将来的险种划算,如您现在选择退保或减保,损失也会很大,而且我相信,您现在的经济困难只是暂时的,如果您再过两年经济能力好转了再办保险,可能就没有您现在投保这么便利,投保条件也会更加苛刻;所以,我觉得您还是应该想办法把这期的保费交了;18、保全外勤:常言说“钱多有多花,少有少花”,在生活情况并不好的情况下,保险更能显示出应对突发意外的保障性和重要性,再说保险也是一种强制性的储蓄,保险能为您积累一笔不少的财富呢如果您实在交不起,您可以和您的子女商量一下,看他们能不能帮您交,到时他们受益就是了,这样也体现了他们对您的孝心,您老了也有所保障,您说呢针对年纪大的客户,可建议其子女进行交费,而是受益人变更为子女19、保全外勤:我很理解您的处境,谁都会遇到暂时的困难,您可把全年的保费分解为12个月,每月只存几十元几百元,就可以化大为小,化整为零,不知不觉就把钱存够了,这样的话就应该没那么紧张了,而且还可以把您对爱人和孩子的爱延续下去呢20、保全外勤:您现在拒绝保险认为很聪明,等将来保险拒绝您的时候将是您的一大悲哀;保险就是像水一样是生活中的必须品,有钱的人喝可乐,没钱的人喝白开水,但都离不开;有钱的人可以买身价,没钱的人就买保障;所以您还是把保费交了吧;21、保全外勤:我知道您是个对家庭极其负责任的人,您负担了全家的生活费用,压力很大,但是以您的能力而言,这一点保费是难不住您的,更何况身为一家之主的您其实是最需要这份保障的,如果您自己都没保险,其他就更难保障了,您说不是吗希望您能为了您的家庭再慎重地考虑一下;22、保全外勤:张先生困难是暂时的,我们保单的宽限期就是为此设置的,您可以利用这段时间想办法筹措一下资金,我想当初您买这份保险,一定是出于现实生活的需要而购买的,相信您一定会度过难关的;保险是可以退掉的,但是风险是退不掉的,所以还是请您慎重考虑一下;23、保全外勤:xx先生,不知您想过没有,您可是整个家庭的支柱,越是经济困难的时候,您就越需要这份保障来保证家人的生活;更何况以您的理财能力,区区这一点保费算得了什么呢即使经济上有点困难,也只会是暂时的,不会对您有什么影响吧24、客户:我现在生活负担太重,没钱买保险保全外勤:我很理解您现在的处境和心情,可是越是经济困难,您就越需要保障,因为作为一家支柱的您,万一有什么意外,今后您的一家老小将如何生活如果您确实经济困难,可以先办理减保,等经济好转后,再恢复,您看如何25、客户:其实我很想续保,可就是没钱保全外勤:其实保险在我们生活当中是一种必不可少的东西;如果在身体健康,收入稳定的情况下都觉得没钱,万一有什么意外发生时不是更没有保障来源了吗越觉得没钱,越要为将来着想呀26、保全外勤:以您现在的状况并非经济上真正困难,您是对公司的服务还是条款有什么疑虑,我可以给您解释一下,也希望您能把真实想法告诉我,以便我能更好地为您服务,同时也希望您能提出好的意见,更好地树立我们公司的形象;诊断真实原因话术27、保全外勤:即使真是经济有困难,也是短暂的;如果错过缴费期,有可能您会付出比这笔保费更大的代价;因为疾病以及意外是不分时候的,他们不会等到您经济好的时候才出现,如果生病就算是经济再困难也得用钱去治,到时候您的负担将会更大;倒不如每天省下一点钱,给自己买个保障;28、保全外勤:大姐,您的处境我非常理解;保险是雨伞,是备用的,是您对家人的责任和爱心;您若就这么放弃了,就等于天晴的时候把伞扔了,就等于抛弃了对家人的爱和责任;当风雨来临时您和您的家人该怎么办呢来我们一块想想办法吧;29、保全外勤:大哥,您所说的我非常相信;凭您的个人能力和魄力您一定会安全度过难关;目前困难对您只是暂时的;相信您的明天会更好;保险的功用我不说您也很明白,它是责任,爱心,给予和分享;就如同您的事业一样重要;您看,我月底来为您收怎么样30、保全外勤:很多人不愿交保费,并不是因为没有钱,而是因为他们把保险看的很轻,家庭责任也没有摆在第一位,那自然稍有困难就交不起保费;而疾病、意外等种种问题不会等到您有能力交保费的时候降临;31、实际案例一背景:客户来公司投诉要求退保;请坐,送水、递茶、行平安礼,随后递上一张白纸,请客户签字,客户一看肯定不签字,询问“为什么我要在一张白纸上签字呢”“什么都没有您们却要我在纸上随便写些什么东西,这个责任谁负”好您不签,您非常了解您签字的份量和您所负的责任,那么您为什么要在投保书上签字呢,证明您是经过深思熟虑后才办理保险的,请说出您今天来的真正意图是什么,我会竭诚为您服务;这时保户会说出真正的原因,递出后面策划投诉业务员的名字,进而马上传此业务员到场,进行共同劝阻,效果是非常好的;32、实际案例二保全外勤:xx先生,好面熟呀,想起来了您是前几日报纸上登的某某香肠厂的经理,恭喜发财、生意兴隆;我是平安保险公司服务人员小张,我能为您做些什么,请赐教客户说:“我是来退保;”为什么,不会是因为经济问题吧您这么有名气不可能差钱,是不是因为业务员的服务不好或其它原因,能不能说出来,让我来解决处理;消除怒气,平静缓和一会儿后,转变一下话题,最后讲一下保险的责任,国内保险业的发展前景,赞美客户超前的眼光,做人、做事的成功交上这期保险,下次我负责服务,请给我这个机会;世界上最伟大的成交话术话术一:"我要考虑一下"成交法当顾客说他要考虑一下时,我们该怎么说销售员话术:××先生小姐,很明显的,你不会花时间考虑这个产品,除非你对我们的产品真的感兴趣,对吗我的意思是:你告诉我要考虑一下,该不会是只为了躲开我,是吗因此我可以假设你真的会考虑一下这个事情,对吗可不可以让我了解一下,你要考虑一下的到底是什么呢是产品品质,还是售后服务,还是我刚才到底漏讲了什么××先生小姐,老实说会不会因为钱的问题呢话术二: "鲍威尔"成交法当顾客喜欢某个产品,但习惯拖延做出购买决定时,我们怎么办推销员话术:美国国务卿鲍威尔说过,他说拖延一项决定比不做决定或做错误的决定,让美国损失更大;现在我们讨论的不就是一项决定吗假如你说"是",那会如何假如你说"不是",没有任何事情会改变,明天将会跟今天一样;假如你今天说"是",这是你即将得到的好处:1、……2、……3、……显然说好比说不好更有好处,你说是吗话术三:"不景气"成交法当顾客谈到最近的市场不景气,可能导致他们不会做出购买决策时,你怎么办销售员:××先生小姐,多年前我学到一个人生的真理,成功者购买时别人都在抛售,当别人都在买进时他们却卖出;最近很多人都谈到市场不景气,而在我们公司,我们决定不让不景气来困扰我们,你知道为什么吗因为现在拥有财富的人,大部份都是在不景气的时候建立了他们事业的基础;他们看到的是长期的机会,而不是短期的挑战;所以他们做出购买决策而成功了;当然他们也必须要做这样的决定;××先生小姐,你现在也有相同的机会做出相同的决定,你愿意吗话术四:"不在预算内"成交法当顾客决策人以他们公司没有足够预算为借口,准备拖延成交或压价,你怎么办推销员:××经理,我完全理解你所说的,一个管理完善的公司都必须仔细地编制预算;预算是引导一个公司达成目标的工具,但工具通常本身需要具备有弹性,你说是吗假如今天我们讨论的这项产品能帮你的公司拥有长期的竞争力或带来直接利润的话,作为一个公司的决策者,××经理,在这种情况下,你是愿意让预算来控制你呢,还是由您自己来主控预算话术六:"NO CLOSE"成交法当顾客因为某些问题,对你习惯说:"NO CLOSE",你该怎么办推销员:××先生小姐,在生活当中,有许多推销员他们都有足够理由和足够的自信说服你购买他们的产品;当然,你可以对所有推销员说"不";在我的行业,我的经验告诉我一个无法抗拒的事实,没有人会向我说"不",当顾客对我说"不"的时候,他不是向我说的,他们是向自己未来的幸福和快乐说"不";今天如果你有一项产品,顾客也真的很想拥有它,你会不会让你的顾客因为一些小小的问题而找任何的理由和借口而对你说"不" 呢所以今天我也不会让你对我说"不"话术七:不可抗拒成交法当顾客对产品或服务的价值还不太清晰,感觉价格太高,仍有一定的抗拒点时,你怎么办销售员:上了这个课你感觉可以持续用多久,你觉得可以在未来的日子里让你多赚多少钱顾客:1000万销售员:未来5年多赚1000万,那你愿意出多少钱来提高这些能力呢顾客:××10万销售员:假如不用10万,我们只要5万呢假如不用5万,只需1万不需1万,只需4000元如果现在报名,我们只需要2000元你认为怎么样呢可以用20年,一年只要100元,一年有50周,一周只要2元,平均每天只要投资0、3元;元/天,如果你连元/天都没有办法投资,你就更应该来上课了,您同意吗话术八:"经济的真理"成交法当顾客想要最低的价格购买最高品质的产品,而你的产品价格不能商量,怎么办销售员:××先生小姐,有时候以价格引导我们做购买的决策是不完全正确的,对吗没有人会想为一件产品投资过多的金钱,但是有时候投资太少,也有它的问题;投资太多,最多你损失了一些钱,但投资太少,你损失的可就更多了,因为你买的产品不能带给你预期的满足;这个世界上,我们很少发现可以用最低价格买到最高品质的产品,这是经济社会的真理,在购买任何产品时,有时多投资一点,也是很值得的,对吗假如你同意我的看法,为什么不多投资一点,选择品质,比较好一点的产品呢毕竟选择普通产品所带来的不是你能满足的;当你选择较好的产品所带来的好处和满足时,价格就已经不很重要了,你说是不是呢话术十:绝对成交心法自我暗示:我可以在任何时间销售任何产品给任何人经典:一道受用终身的测验题非常不错的一个人生感悟这是一家公司要招收新的职员其中一个测试的问题……你开着一辆车;在一个暴风雨的晚上;你经过一个车站;有三个人正在等公共汽车;一个是快要死的老人,好可怜的;一个是医生,他曾救过你的命,是大恩人,你做梦都想报答他;还有一个女人/男人,她/他是那种你做梦都想娶/嫁的人,也许错过就没有了; 但你的车只能坐一个人,你会如何选择那请解释一下你的理由;我不知道这是不是一个对你性格的测试, 因为每一个回答都有他自己的原因;老人快要死了,你首先应该先救他;然而,每个老人最后都只能把死作为他们的终点站, 你先让那个医生上车,因为他救过你,你认为这是个好机会报答他;同时有些人认为一样可以在将来某个时候去报答他, 但是你一旦错过了这个机会,你可能永远不能遇到一个让你这么心动的人了;在200个应征者中,只有一个人被雇佣了,他并没有解释他的理由,他只是说了以下的话“给医生车钥匙,让他带着老人去医院,而我则留下来陪我的梦中情人一起等公车”每个人我认识的人都认为以上的回答是最好的,但没有一个人包括我在内一开始想到; 是否是因为我们从未想过要放弃我们手中已经拥有的优势车钥匙有时,如果我们能放弃一些我们的固执,狭隘,和一些优势的话,我们可能会得到更多;其实真正让我感到震撼的就是这最后一句话,你能够放弃什么,我们的一生中,总是有着太多的目标和理想,总想索取,其实有时候放弃也是一种美丽;经典话术:如何销售意外保险意外伤害是指人受到突然的、非本意的外力作用,致使身体遭受伤害的事实;在生活当中,虽然也有暴病而亡的现象,但大多数疾病的发生像人的衰老过程一样,呈现缓慢渐进的特征;相比之下,意外伤害事件的突然性,往往会使受害人及家庭面对灾难措手不及;因此,在生活中防范意外伤害事件对个人及家庭财务的威胁十分重要;据去年统计,每年我国交通事故死亡人数达10万人以上,伤残人数是死亡人数的好几倍,另外,每年发生的包括空难、海难、洪灾、矿难、火灾、工伤、暴力袭击的数量十分惊人;意外伤害给当事人的家庭带来了沉重精神打击和经济负担;因此,向民众大力推荐意外伤害保险十分必要,同时,意外保险的销售对于我们向客户推荐其他保险产品也发挥着先导作用;营销员:张先生,您有意外伤害保险吗张先生:没有;我又不开车,也很少出差,要意外保险干什么营销员:张先生,前些天,我去看“八一”建军节的展览;我发现一个规律,那些老军人回忆过去时,最得意的都是他们在枪林弹雨中如何大难不死的经历;回过头一想,我也是爱在别人面前炫耀自己历险的事情;很多人都认为,一个男人,一生不遇到点风风雨雨就长不大;张先生,过去您一定也遇到过非常危险的事吧;张先生:有过小时侯,有一次游泳差点淹死;还有一次,单位出去春游,车险些掉到山涧里;真是命大;营销员:张先生,您发现没有,这个世界上到处充满了风险,每天都有人因为这样或那样的原因丢掉性命;这让我想起一个故事来,很残酷,讲给您听听好不好张先生:讲讲;营销员:从前有一个性格古怪、缺乏人性的上校军官,有一次,他把自己的1000个士兵集合在操场上,然后准备了1000把左轮手枪,他宣布:1000把手枪中,只有3把手枪里面装了子弹,现在,要求每个士兵依次走过来,自己挑选一把手枪,然后站回自己的位置,没有命令不许检查枪支和扣动扳机;待士兵战战兢兢挑选完手枪回到自己的位置上以后,这个暴君上校下达命令,让1000名士兵对着自己的太阳穴扣动扳机;随着枪响,三位倒霉的士兵应声倒地,一命呜呼;其他士兵在扣动扳机时脸色苍白;张先生,这个残酷的游戏中死亡率是多少张先生:千分之三;营销员:现在我国发生意外伤害事故的概率也是千分之三;张先生,您知道意外伤害怎么解释吗张先生:怎么解释营销员:意外伤害是指人受到突然的、非本意的外力作用,致使身体遭受伤害的事实;说白了,就像那场残酷游戏一样,很多人早晨出门上班,总有人从此回不了家,或者直接去了医院;张先生,您同意我说的以下事实吗我们本身非常小心,但是总有人不小心,比如,酒后驾车,开快车;总有倒霉事情突然降临,比如风把广告牌刮倒,路边的围墙突然倒下,阳台上飞落物品;总有一些伺机报复的人让生意场上纠纷升级为暗算甚至公开的暴力;这些问题并不是我们个人意志所左右,不是个人小心就能解决的;您说是吗张先生:这个世界真是风险太多了;营销员:所以,凡是在社会上做事的人都应当拥有意外保险;一来意外保险保费并不贵,更重要的是防止因意外发生突然失去工作能力,从此不能挣钱了;因此,通过保险在万一出意外的情况下解决家庭经济来源问题;张先生,我想您一定是非常有家庭责任感的人,是这样吧张先生:当然;意外保险看来还非有不可了;平安人寿万能重疾保险介绍万能寿险一直以其灵活的保障、稳健的投资受到广大客户的青睐;日前,中国平安保险集团首创“健康万能”概念,推出“平安智富人生万能保险+重疾保险”计划;作为国内首批推出万能寿险的保险公司之一,中国平安一直致力于产品的创新;此次推出的万能重疾保险计划既保持了原智富人生万能寿险“终身保障+稳健投资”的优势,又赋予了客户健康方面的保障;该计划优势明显,弹性的保费缴纳和灵活的双重保障,使它十分适合进行终身保障的规划;同时,其稳健的投资收益、灵活的理财功能、公开透明的产品特性,又使它成为了稳健投资的上佳选择;毫无疑问,这是一款专为个人及家庭量身定做的兼顾理财和保障的综合计划;双重保障保“家”护航在目前的市场上,投资型保险产品逐渐获得了广泛认可,更多人开始关注保险的投资功能;与此同时,随着市民对于自身及家人健康的日益关注,健康保险也成为了很多人购买保险的首选;“健康万能”计划在原有智富人生万能寿险基础上,增加了附加提前给付重大疾病保险;该计划包括男性28种、女性30种重大疾病提前给付,为客户提供健康保险和终身寿险双重保障;客户可以根据自己在不同人生阶段的需求,选择相应的万能主险基本保额和附加提前给付重大疾病保险的基本保额,从而为自己及家庭撑起坚固的保护伞,尽享无忧人生;保额自选灵活可变“万能+重疾保险”计划的期缴保险费将沿用万能主险的灵活缴费形态,附加提前给付重大疾病保险只从客户的现有保单价值账户中收取保障成本,不再收取额外的保费;客户可以根据不同人生阶段的不同需要,在不改变期缴保险费期缴保费需大于等于5000元的情况下,自由调整主险基本保额和附加险基本保额;与万能险相同,附加重疾险计划也可享受缓缴保费功能,即投保人在面临暂时无力缴纳保费时,仍能保持保单的有效性;投资保底稳健收益在提供弹性双重保障的同时,“万能+重疾保险”计划继续拥有万能寿险的投资优势,参与投资的保单价值年保证利率为%,客户还可能获得更高的投资回报率,并在此基础上以月复利计息增值;平安一向坚持稳健投资原则,积极参与投资渠道创新,万能保险上市以来在收益方面表现不俗,从2005年7月起已经连续12个月结算年利率稳定在%;业内人。
保险话术大全保险话术
保险话术大全保险话术在推销保险产品的过程中,专业的保险话术是非常重要的。
通过合理运用保险话术,能够有效地吸引客户的注意力,提升销售转化率。
本文将为大家介绍一些常用的保险话术,帮助保险从业者更好地与客户进行沟通。
1. 开场白在与客户初次接触时,一个好的开场白能够打开话题,吸引客户的兴趣。
可以使用以下开场白:- "您好,我是XX保险公司的经纪人,我想和您探讨一下如何保护您的家庭财产。
"- "您好,我是XX保险公司的保险顾问,我了解到您最近对理财有所关注,我有一些关于保险方面的建议,是否方便与您交流一下呢?"- "您好,我是XX保险公司的销售代表,我发现您在XXX理财方面有一些风险,我可以提供一些有益的建议,您是否感兴趣呢?"2. 发现客户需求在与客户交流的过程中,了解客户的需求非常重要,只有找到客户的痛点,才能更好地提供解决方案。
以下是一些常用的话术:- "您对未来的财务规划有什么期望和目标呢?"- "您最近是否有对您的财产进行评估和保障的打算?"- "您对人生风险有没有特别关注的方面?"3. 产品介绍根据客户的需求,选择适合的保险产品,并用简洁明了的话术进行介绍,以便客户更好地理解和接受。
以下是一些建议的话术:- "我们的XX保险产品可以提供全面的家庭财产保护,包括房屋、财产、以及重大疾病风险的保障,同时还可以参与投资获得更多收益。
"- "我们的XX保险产品针对家庭主要劳动力的意外伤害进行保障,一旦发生事故,不仅可以得到保险金赔付,还提供医疗费用报销服务。
"4. 引导客户思考通过适当的引导,引导客户思考他们所面临的风险,并强调保险的重要性。
以下是一些常用的话术:- "如果您的家庭主要财产发生火灾或盗窃,您如何应对此类突发情况呢?"- "如果您因意外受伤无法工作,您是否拥有足够的经济实力应对这一情况呢?"5. 解答客户疑虑在客户购买保险产品过程中,他们可能会有一些疑虑和顾虑,需要我们及时解答。
保险推销员话术大全
保险推销员话术大全第一部分:初次接触客户1. 打招呼•你好,我是XXX公司的保险专员,能和您谈一谈您未来的保险计划吗?•您好,我是XXX公司的保险推销员,我可以为您介绍一下我们的保险产品吗?2. 建立信任•我很高兴能和您交谈,保险是我们的专业,我们会为您提供最好的保障。
•我们公司的保险产品拥有很好的口碑,我们会为您提供专业的保险咨询和服务。
3. 了解客户需求•在开始介绍产品之前,我想了解一下您的家庭情况和保险需求,这样我们可以为您提供更合适的保险方案。
第二部分:介绍产品1. 产品介绍•我们公司的产品有多种分类,包括人寿保险、医疗保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的保险计划。
•我们的产品有很好的保障范围,保费也非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司的产品再做决定。
2. 产品特点•我们的产品有灵活的保障期限,您可以根据自己的需求选择保障期限,保障额度也可以根据需要调整。
•我们的产品有多种选择,您可以选择单个产品也可以选择组合购买,以满足您的不同需求。
第三部分:解决客户疑虑1. 保障性•我们的产品是严格按照监管部门的规定制定的,保障性非常高,您可以放心购买。
•我们的产品有强大的服务团队,如果您有任何问题或者出险情况,我们会及时处理。
2. 价格问题•我们的产品价格非常具有竞争力,您可以比较一下其他公司再做决定,我们也可以根据您的需求提供合适的服务。
•我们的产品有多种选择,您可以根据自己的经济状况选择适合的产品,我们会为您提供优质的服务。
第四部分:签署保险合同1. 确认信息•在签署合同之前,我们会再次确认您的个人信息和保险需求,以确保合同的准确性。
•如果您有任何疑虑或者问题,可以随时和我们联系,我们会为您解答。
2. 签署合同•在确认无误之后,您可以签署保险合同,我们会为您提供保险凭证和保险条款,您可以随时查阅。
•如果您在购买过程中有任何问题或者建议,欢迎随时和我们联系,我们会为您提供最好的服务。
保险销售话术900句_保险销售技巧和话术
保险销售话术900句_保险销售技巧和话术保险销售技巧和话术一:准客户:喂你好,哪位代理人:你好,请问是某某先生吗准客户:我是,你哪位准客户:你有什么事吗表明目的、引发兴趣利用第三者的影响力代理人:当然,我还不确定你是不是有兴趣,所以想和你约个时间,为你提供家庭财务和保障需求的,分析,有没有帮助由你自己决定。
尊重客户的决定二选一法则你看礼拜二下午或者礼拜四下午我们约个时间见个面好吗处理反对问题准客户:对不起,我很忙,没有时间。
准客户;对不起,我真的没有兴趣。
代理人:张先生,我当然可以这样做,但是我们的“家庭财务和保障规划”是非常个性化的,如果我来亲自跟你解说一下会比较清楚,只需要30分钟,这样也可以节省你的时间。
你看我们礼拜二或礼拜四,我们见面聊一聊,我真的很希望能有机会为你服务。
准客户:让我想想……那就礼拜四下班之后吧。
确认见面时间代理人:那好,我们礼拜四一起碰个面,请问你几点种下班地点准客户:5点钟。
代理人:好的,那我们礼拜四下班后5点钟,约在你公司好吗准客户:可以。
代理人:好的,请问你的公司详细地址是……准客户:香港西路裕源大厦67号11楼代理人:谢谢你!准客户:我的手机号码是…………代理人:张先生,那么我会在礼拜四下午5点准时到你公司,我们见面之后再详谈,谢谢你,再见。
准客户:再见。
二、接触接触代理人:张经理,你好(握手)我是某某人寿的刘小海,这是我的名片(双手递上)准客户:你好。
到我办公室谈吧。
代理人:张先生,很高兴能有这样的机会和你见面,我看到你们公司办公环境非常舒适,员工们看上去也很精神,说明你们公司非常有实力,效益也一定很不错吧。
准客户:还好啦!代理人:听大为说你们是大学的同学,是吗准客户:是啊,我们还是住一个寝室的呢。
代理人:真的,那应该很熟悉了!而且听大为说你也跟他一样是财务经理,是吗准客户:是啊,这个李大为,把我的底细都透露出去了!今天我会先简单介绍一下我们公司某某人寿的情况,然后我会跟你一起做一下你家庭的财务和保障分析,整个过程不会超过40分钟的时间。
保险客户见面话术
保险客户见面话术一、引言在保险行业,与客户见面是非常重要的环节,有效的见面话术可以让客户对产品更加了解,增加购买意愿。
本文将介绍一些保险客户见面时常用的话术和技巧,帮助保险销售人员在见面时更加自信和有效地与客户沟通。
二、建立初步联系1. 打招呼在与客户见面时,首先要以友好的态度打招呼,例如:“您好,我是XXX保险公司的销售代表,很高兴能与您见面。
”2. 自我介绍接着,可以简单介绍一下自己的姓名和工作单位,让客户对你有一个初步了解。
三、了解客户需求1. 询问客户的情况在建立初步联系后,可以开始和客户聊一些日常生活或工作中的话题,如家庭状况、财务状况等,以便更好地了解客户的需求。
2. 问问题通过提问,可以深入了解客户的需求和期望,例如:“您对保险产品有什么具体的要求?”,“您目前对保险的了解程度如何?”四、介绍保险产品1. 产品概述在了解客户需求后,可以开始介绍适合客户的保险产品,包括产品的特点、保障范围和费用等方面。
2. 实际案例通过分享一些实际案例,可以让客户更直观地了解保险产品的实际效果和价值,增加购买的信心。
五、解决客户疑虑1. 回答问题在介绍产品过程中,客户可能会有一些疑虑和疑问,保险销售人员需要耐心解答客户的问题,消除客户的顾虑。
2. 提供建议如果客户有一些特殊情况或需求,可以根据客户的具体情况提出一些建议,帮助客户选择适合自己的保险产品。
六、总结与谢谢1. 总结谈话内容在谈话结束前,可以简单总结一下谈话的内容,确认客户是否对产品有更清晰的了解。
2. 道谢最后,向客户表示感谢,表达对客户时间的尊重和感激之情。
结语以上是一些保险客户见面时常用的话术和技巧,希望能帮助保险销售人员更好地与客户沟通,提高工作效率。
在实际应用中,销售人员可以根据不同客户的具体情况进行灵活调整,提升客户满意度和业绩表现。
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全作为保险销售员,掌握一些关键的销售技巧和话术是非常重要的。
下面是一些常用的保险销售技巧和话术,帮助您与潜在客户建立深入的对话,提高销售效果。
1.打破冷场:-您好,我是XX保险公司的销售员,我来了解一下您对保险的需求。
-这是一份关于您和家人未来的保护计划,可以给您一些建议吗?-有关您未来的财务安排和风险管理,我有一些信息可以分享给您。
2.了解客户需求:-是否对自己的健康状况和未来的风险保障有一些担忧?-您对财务保障和家庭安全有什么想法?-您对退休后的资金安排有没有一些计划?3.引起对话兴趣:-您知道吗?许多人发现购买保险是一个非常明智的投资。
-您了解我们的特别计划吗?它可以为您提供额外的护理和医疗保障。
-现在是购买保险的一个好时机,您不想多了解一些吗?4.高兴的客户例子:-我最近的一个客户,他在一次重大事故中因为有医疗保险得到了全额报销。
-我的一位客户通过购买人寿保险,为他的孩子的教育计划提供了巨大的支持。
-我想与您分享一些成功的案例,听起来不错吧?5.引导客户发现需要:-过去的经验告诉我们,预防远比治疗更好。
你对自己的健康做了哪些规划?-您对家庭财务安全的风险有没有思考过?-对于那些意外事件,您是否有提前准备?6.解决客户疑虑:-作为一家信誉良好的保险公司,我们拥有多年的经验和专业团队,能够为您提供优质的服务。
-您只需支付非常小的一笔费用,就能获得全面的保障。
您认为这值得吗?-我们的保险政策非常灵活,可以根据您的需求进行调整。
7.提供额外价值:-如果您购买我们的保险,我们将为您提供24小时的紧急援助服务。
-与其他保险公司相比,我们的理赔速度更快更方便。
-您还知道我们的保险不仅包括意外伤害,还提供旅行保险和医疗保险吗?8.购买决策引导:-您可以选择按月支付或一次性支付,哪种方式对您更方便?-鉴于您的需求,我建议您选择我们的XX保险计划。
-我们公司目前有一个特别优惠,只有在本周购买才能享受,请您考虑一下。
保险销售技巧和话术大全
保险销售技巧和话术大全一、初始沟通技巧和话术:1.问候客户:您好,请问我能为您做些什么呢?2.打破尴尬:有什么我可以帮助您的吗?我们的产品可以帮助您保障您的生活和财产安全。
3.引起兴趣:您是否考虑过购买保险来保障您的未来?4.简单介绍:我们是一家专业的保险公司,为客户提供全方位的保险服务。
二、了解客户需求的技巧和话术:1.提问:您最关心的是哪方面的保险需求?2.细致询问:您目前是否有任何保险或投资产品?3.倾听客户:请告诉我您的具体需求,我将为您推荐最合适的保险产品。
4.急需覆盖:您是否意识到,如果突发疾病或意外事故,您和您的家人可能面临巨大的经济压力?三、产品推销的技巧和话术:1.引导客户:根据您的需求,我推荐您购买XXX保险产品。
2.产品优势:此产品覆盖面广,保障期限长,并且提供全面的保险服务。
3.客户利益:这款产品可以为您和您的家人提供长期的财务保障,无论发生什么情况,您都可以放心。
4.附加服务:此产品还包含额外的保障,包括紧急救助和意外事故补偿。
四、克服客户疑虑的技巧和话术:1.解释保险条款:这是我们的保险条款,详细说明了产品的保障范围和责任。
2.客户案例:我有一个客户,他购买了类似的保险产品。
最近,他意外发生了一场严重的车祸,但由于有保险的保障,他得到了及时的救援和赔偿。
3.提供第三方评估:我们的公司经过多年的经营和发展,得到了许多权威机构的认可和好评。
4.推荐他人之声:还有一些客户对我们的保险产品非常满意,他们很高兴与您分享他们的购买体验。
五、处理异议的技巧和话术:1.听取客户意见:我可以理解您的疑虑,我们非常重视客户的意见和建议。
2.解答问题:您提到的担心是正常的,但是我们的保险产品已经经过多次测试和验证,可以为您提供强大的保障。
3.典型案例:我明白您的担忧,但是我们的产品在过去的几年中,帮助了许多客户解决了类似的问题,他们对我们的保险产品非常满意。
4.附加价值:在购买我们的保险产品后,您还可以享受到我们公司提供的额外服务和专业建议。
保险公司开口话术
保险公司开口话术在与客户交谈时,保险销售人员的开口话术至关重要,它能帮助建立良好的沟通基础,让客户更容易接受信息并最终购买产品。
下面是一些在保险销售过程中常用的开口话术,供您参考:1. 打招呼•你好,我是XXX保险公司的销售代表,您有空吗?•早上好/下午好/晚上好,我是XXX保险公司的代表,您可以听我简单介绍一下我们的产品吗?•您好,我是XXX保险公司的销售经理,不知道您对我们的产品了解多少呢?2. 引起兴趣•您知道,保险在现代社会非常重要,可以保障您和家人的未来。
•我们的产品针对不同的需求,可以为您提供全方位的保障。
•您是否考虑过将未来的一部分财务责任交给我们保险公司来承担呢?3. 了解客户需求•不知道您是否有购买保险的需求?我们可以根据您的实际情况为您量身定制最适合的产品。
•您是否已经有其他保险产品,或者对现有的保险公司有哪些不满意的地方呢?•请告诉我,您希望在未来的生活中最希望我们的保险产品可以为您解决什么问题。
4. 推荐产品•我们有不同类别的产品,比如人寿保险、意外险等,您可以根据自己的需求选择适合您的产品。
•这款产品有很多优势,比如保障范围广、理赔迅速等,您是否愿意了解更多关于这款产品的信息呢?•这是我们新推出的产品,特别适合年轻人对未来的规划,您可以看一下这些产品的介绍。
5. 处理疑虑•如果您对产品有任何疑问,都可以随时问我,我会将问题解释清楚。
•了解清楚产品后,您是否还有其他方面想了解的内容?•如果您需要更多的时间考虑,也可以告诉我,我会为您提供更多资料。
6. 完成交易•如果您对我们的产品感兴趣,可以选择立即购买或者留下您的联系方式,我会尽快和您联系。
•感谢您抽出时间和我聊天,如果您决定购买,欢迎随时联系我。
•希望我们的产品能够满足您的需求,谢谢您的合作。
以上就是一些保险销售人员在与客户交谈时常用的开口话术,希望对您有所帮助。
保险销售是一门需要不断学习和提升的技术活,通过不断练习和总结,您能够成为一名优秀的保险销售人员。
保险公司销售话术大全
保险公司销售话术大全1. 您好!我是XX保险公司的销售代表,想问您是否有购买保险的需求呢?2. 保险是我们生活中重要的一部分,它能为您提供安全感与保障,想了解一下您对保险的了解程度呢?3. 您是否知道,保险可以帮助您在紧急情况下减少经济负担,您是否曾考虑购买保险来保护自己和您的家人呢?4. 您有什么担心或顾虑吗?我可以帮您解答与疑惑,并为您提供最适合您的保险方案。
5. 根据您的需求与风险承受能力,我们可以为您量身定制一份保险方案,确保您得到最合适的保障。
6. 我们的保险产品相对全面,并且我们希望为您提供切实可行的保险解决方案,以满足您的不同需求。
7. 存在风险就需要保险来规避,我们的保险产品可以帮助您防范突发风险、降低可能的损失。
8. 我们的保险产品不仅具备风险保护功能,也可以帮助您实现财务目标,例如教育基金、退休计划等。
9. 我们提供全年24小时客服支持,无论您在何时何地遇到问题,我们都会尽力为您解决。
10. 如果您有任何保险理赔方面的问题,我们会提供专业的理赔指导与支持,确保您能顺利获得赔偿.11. 作为一家信誉良好的保险公司,我们的产品透明合理,且经受住了市场的考验,是您可以信赖的保障。
12. 我们的保险产品有多种支付方式可供选择,并且我们会根据您的预算与需求,为您提供最适合的解决方案。
13. 购买我们的保险,除了保障您的生活与财产安全外,还能成为您财富增值的一种方式,从而实现财务自由。
14. 如果您购买我们的保险产品,我们也提供额外的优惠与特别待遇,以感谢您选择我们公司的保障服务。
15. 保险是一种双赢的选择,它能让您获得安心与放心,同时也支持了保险行业的健康发展,为社会稳定做出贡献。
希望以上话术能对您的销售工作有所帮助,祝您工作顺利!当然,以下是更多的保险销售话术,希望可以帮助您更好地与客户沟通和推销保险产品:16. 您是否意识到,生活中的风险无处不在?购买保险可以帮助您应对突发意外和不可预见的情况,为您和您的家人提供保障。
保险初次面谈话术
保险初次面谈话术一、引言保险初次面谈是保险销售过程中非常重要的一环,它直接关系到客户对保险产品的了解和信任程度。
在进行保险初次面谈时,销售人员需要细心倾听客户需求,清晰地传递保险产品的信息,以建立起良好的合作关系。
本文将为您介绍一些保险初次面谈的话术,帮助销售人员更好地与客户沟通。
二、建立信任1. 打招呼:首先要向客户表示问候,例如:“您好,我是XX公司的保险顾问,非常高兴能够为您服务。
”2. 自我介绍:简单介绍自己的工作背景和经验,以增加客户对自己的信任感。
3. 关心客户:向客户询问一些个人情况,例如家庭状况、职业等,以表现出对客户的关心。
三、了解客户需求1. 询问目标:询问客户购买保险的目的,例如:“您购买保险的主要目标是什么?”2. 风险评估:了解客户当前面临的风险和困扰,例如:“您是否担心家庭的经济状况?”3. 经济状况:询问客户的收入和支出情况,以确定保险方案的可行性。
四、解释保险产品1. 产品介绍:对于客户可能感兴趣的保险产品进行简单介绍,包括保险类型、保额、保费等。
2. 保险特点:强调保险产品的特点和优势,例如灵活性、保障范围等。
3. 理赔流程:解释保险理赔的流程和要求,以增加客户对保险公司的信任感。
五、定制保险方案1. 针对性建议:根据客户的需求和风险评估结果,提供相应的保险建议。
2. 保费计算:根据客户的经济状况和保险需求,计算出相应的保费,并向客户解释保费的构成和支付方式。
3. 保险条款:向客户详细解释保险条款中的重要内容,包括保障范围、免赔额、投保年限等。
六、解答客户疑问1. 保险责任:解答客户关于保险责任的疑问,例如:“在什么情况下可以获得保险赔偿?”2. 保险期限:向客户解释保险期限和续保方式,以确保客户对保险的理解和满意度。
3. 保险限制:向客户说明保险的限制和除外责任,以免引起客户误解或纠纷。
七、结语1. 总结回顾:对刚才的谈话进行简单回顾,确认客户对保险产品的理解和接受程度。
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请描述一下你一人 回家的详细步骤
请想象一下你带着一套钥 匙准备到别人家,门口还有 保安警戒,你如何才能顺利 开门进入……
第一关:解除“保安警戒” 第二关:破解“钥匙之谜” 第三关:解锁“芝麻开门”
缘故——害怕做无奈的选择 转介绍——害怕被骗被误导
第一招:自我介绍 第二招:适度寒暄 第三招:多问细听 Nhomakorabea 什么是寒暄
轻松愉快话家常,聊对方的兴趣话题
说一些恭维的话,消除紧张拉近距离
怎么拉家常
居家女人:孩子、丈夫、购物 上班一族:社会新闻、工作杂事、生活趣事 闲适老人:健康资讯、美好往事、家庭成员
成功人士:时事要闻、成功经历、家庭生活
人性的弱点
喜欢批评人,却不喜欢被批评 喜欢被赞美,却不喜欢赞美人
转介绍
问 好:你好,张姐! 表明身份:我是你的朋友(倪好样)来的,我叫(郝国寿), 因为保险,我和(倪好样)也成了很好的朋友。 自我包装:我是中国人寿专职的业务主任,能给所有的客户提供 专业的保险规划和最及时周到的服务,因为我所有 的客户都成了我做好的朋友。 直述愿景:经常听(倪好样)谈到你,我早想结识你,因为我 相信在你这里一定能学到很多东西,同时我也相信, 结识我对你也会有帮助,希望我们也能成为好朋友。
背 下 来 讲 出 来 用 起 来
“警戒”已解除 “钥匙”已在手 “强化”前两招 “芝麻”门自开
居家女人
外表:充满生气、年轻漂亮、美丽动人、亲切、和善、热诚、 质朴、气质不凡、性感、有味道、驻颜有术…… 内在:气质高贵、举止优雅、有爱心、会持家、知书达理、 有品味、有孝心…… 成就:上慈下孝、训夫有道、教子有方、家庭美满、 管家能手……
上班一族
外表:年轻漂亮、光鲜亮丽、气质不凡、眉清目秀、目如秋水、 千娇百媚、有女人味、魅力无限、帅气、风度翩翩、 神采飞扬、充满生气、一表人才、强壮…… 内在:气质不凡、品味独具、知书达理、真诚待人、助人为乐、 学识丰富、成熟稳健、温文儒雅、不同凡响、 雄才大略、多才多艺、年轻有为。 成就:领导有方、事业有成、意气风发、勇于开创、 单位骨干、有权有位、人缘好……
多提问
沟通不是唱独角戏 提问便于引导话题
细聆听
心情放松细聆听 微笑点头加感叹
抓住话题控制局面
说得越多透露越多
决不插话不抢话
多收集有利信息
寒暄赞美中容易犯的错误
海阔天空不着边际,忘记正题 过于功利主义,急于求成,贸然谈保险 话太多,说个不停 寒暄技巧不足,少了互动 为人太铁齿,忘了认同与赞美 做事太认真,忘了控制局面 仪容不整,礼仪不周
微笑的力量 自我介绍:问好、表明身份、 自我包装、直述愿景
缘 故
问 好:你好,王哥,好久不见了,最近如何? (对方一般会问自己的情况) 表明身份:我现在是中国人寿的业务主任。 自我包装:自从做保险后,因为经常学习眼界变宽了,你有没有 发现我和原来有什么不一样?(提前做好包装)并且 因为我能给客户提供最专业的保险规划和最及时周到 的服务,所以我所有的客户都成了的好朋友。 直述愿景:希望你别因为我做了保险就把我推开,相信我们只 会比更亲密,因为我相信现在我们更能互相帮助。
闲适老人
外表:魅力不减、银发如雪、精神抖擞、风度翩翩、老当益壮、 温文儒雅、慈眉善目、鹤发童颜 …… 内在:助人为乐、和蔼慈祥、任劳任怨、坚强、勤劳、朴实、 慈祥、温柔、慈爱、无私、温柔、伟大、博爱…… 成就:德高望重、功德无量、姜是老的辣、尽享天伦、 虎父无犬子、教子有方……
成功人士
外表:气质迷人、气势逼人、成熟稳重、风度翩翩、魅力无限、 容光焕发、气宇轩昂、有派头、 …… 内在:坚强、勤劳、朴实、宽容、善良、温柔、 慈爱、无私、 以身作则、平易近人、坚忍不拔、独具慧眼 …… 成就:马到成功、前程似锦、别树风格、鬼斧神工、 金玉满堂、福地人杰、匠心独运、运筹帷幄、 经营有道、领导有方、明察秋毫……
无沟通——被客户表象误导 讲产品——认为产品是亮点 被拒绝——不了解客户需求
找准别人家的钥匙
最快的方法是什么?
1、请问你平时喜欢用存折还是银行卡? 2、请问你会把每年每月的钱一分不少的花完吗? 3、请问你是没地方花钱呢?还是不敢把钱花光呢? 4、请问你为什么不敢花光呢?(一定要问出答案来) 5、请问你说的这些万一就准备用银行存款来解决吗? 6、请问假如有一种方法能更切实地解决你的顾虑, 你愿意参考一下吗?
不同对象不同方法 马上开口 略带夸张却显真诚 注意眼神和肢体语言的配合 一次只需赞美一个点
小 孩
外表:浓眉大眼、娇俏可人、活泼可爱、小美女、小天使、 小帅哥、小精灵、芭比娃娃…… 内在:聪明伶俐、机智过人、人见人爱、掌上明珠、开心果、 贴心宝宝、有礼貌、有教养……、 成就:北大清华的苗子、多才多艺、虎父无犬子……