政府公共关系网上作业
《政府公共关系》形考作业1-4全部答案
《政府公共关系》网上作业参考答案(2011-03-18 14:07:54)转载▼标签：杂谈分类：电大作业形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
公共关系学网上作业参考标准答案
公共关系学_0001一、名词解释（共 5 道试题，共30 分。
）1. 公关危机：是指由于组织内部或外部的种种因素，严重损害了组织的声誉和形象，使组织陷入了强大的社会舆论压力之下，并处于发展危机之下的一种公共关系状态。
如果不迅速改变，就会影响到组织的生存.2. 组织广告：指以正面宣传组织自身的各种情况为主的公关广告。
具体内容包括组织生产经营、经营理念、社会贡献、内部状况以及特殊事件等。
3. 公共关系专题活动：所谓公共关系专题活动,是指社会组织为了某一明确目的,围绕某一特定主题而精心策划的公共关系活动.公共关系专题活动是社会组织与广大公众进行沟通,塑自身良好形象的有效途径.因此,国内外许多组织经常采用公共关系专题活动的形式来扩大影响,提高声誉.4. 访问法：就是公关人员按照预先设计好的题目，有目的、有计划地与被调查对象进行访谈，直接收集信息的方法。
访问法按照访谈对象的多少可分为个别访谈和集体访谈；按照访谈的形式可分为当面访谈和电话访谈。
5. 危机公关：指组织危机的公共关系和处理。
具体讲，就是任何社会组织、为了解决给公众带来损失，给企业形象造成危害的危机事件，以及预防、扭转或改变组织发展的不良状态所采取的公关策略与措施。
二、填空题（主观）（共 5 道试题，共20 分。
）1.政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，，争取公众对政府工作的理解和支持的自觉活动。
树立政府形象2. 公关礼仪在公共关系中的作用。
具体表现在以下三个方面：（1）（2）（3）“奠基石”。
通行证、润滑剂3. 公共关系专题活动的基本特征：（1）（2）（3）精心的策划。
明确的主题、对象明确性4. 企业公共关系是指社会一切营利性组织通过组织与公众之间的双向传播，、、塑造形象的公共关系活动。
协调关系、处理危机5. 组织形象是指组织在公众脑海里留下的印象及其他们对组织的评价，是由、、、管理形象和企业文化形象综合反映出来的。
产品形象、员工形象、机构形象三、简答题（共 3 道试题，共30 分。
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版
电大行政管理本科形考网考作业《政府公共关系学》试题答案完整版做题说明：本次作业是以冲关游戏的形式进行，在游戏中会弹出单选、多选或者判断的题让你答。
本人经过数次做题考试总结出来的电大形考网考机考作业《政府公共关系学》试题答案完整版，游戏中对弹出题进行复制，然后在本文档中利用查找工具进行搜索，参照结果进行答题。
也可打印出来供复习和考试时用。
100%能通过。
一、判断题1．顺意公众是指对政府的政策和行为持×2．消极公众也可称为潜在公众。
√3．政府不欢迎的公众是指违背政府的√4. 1948年，美国著名的政治学家香农×5. 美国贝尔电话实验室工程师哈罗德×6. 政府公共关系传播内容是指传播者发出√7. 政府公共关系传播内容是指信息流×8. 所谓传播渠道，是指传播者发出的有关×9. 目标公众（即组织外部公众）是指那些√10.政府公共关系传播效果，是指目标公众√11.在现代社会里，政府公共关系主要依靠×12.印刷类大众传播媒介是运用电子技术×13.电子媒介是指借助于可视的语言文字×14.计算机网络只是信息传播的载体，而巨√15.信息传播者的权威性越大，传播的效果√16.政府公共关系双向沟通原则，是指传×17.公关传播的有效沟通原则，是指传者×18．政府公共关系调查，既是政府公共关√19．政府公共关系调查是一种纯粹的公益性×20．传播沟通是公共关系工作的唯一手段√21．公共关系作为一种传播沟通活动×22．政府公共关系的基本任务是处理和协调√23．政府公共关系活动的总目标是塑造良好√24．政府公共关系的目标具有社会性和非赢√25．政府公共关系的主体具有唯一性和权√26．政府公共关系的公众具有广泛性√27．政府形象的好坏，与政府领导者的形象×28．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔√29．中国政府公共关系最能反映其个性√30．在协调中塑造政府形象，促进整个社会√31. 拥有较高的知名度是政府与生俱来的天√32．政府公共关系的任务主要是提高知名度×33. 政府公共关系人员是指与政府公共关×34．政府公众是指在政府公共关系部门×35．凡是政府公共关系传播沟通的对象√36．政府公共关系主体和客体之间是×37．政府公共关系的公众虽然是广泛存在√38．外部公众是指在政府机构外部形成的与√39．经济效益原则要求在调查中选择恰当√40．一切政府公共关系策划，都必须坚持公众√41．发现问题是决定政府公共关系策划目√42．外部的行政关系包括政府机构与政府×43．内部的行政关系包括政府与企业事业×44．从外延上看，我们把围绕政府内部√45．从内涵上看，政府内部公共关系√46．非正式沟通是在正式沟通渠道以外√47．单向沟通指的是信息的发送者以协×48．双向沟通指的是信息发送者以命令×49．行政文化是社会文化在政府行政活动×50．行政文化是在社会文化基础上、在行政√52．党对政府的领导，是通过国家权力机关√53．人大是直接体现人民当家作主的国家√54．政府是由国家权力机关产生的，它的√55．社会团体，是指在宪法和法律允许√56．舆论反映的是少数公众的看法、意见×57．舆论偏见，是指由于各种不同的原因√58．政府组织有别于一般的社会组织√59．政府工作质量主要指政府为社会提供√60. 对于政府来说，真实是新闻宣传的生命√61．政府的新闻宣传面对全体社会成员√62．与广告相比，政府新闻宣传的社会影√63．定期举行的新闻发布会多是为应对突×64．临时召集的新闻发布会多是有计划×65．政府公共关系广告也要支付一定的费用√66．策划新闻事件是指政府的公共关系人员√67．谈判是以消除分歧、改善相互关系为√68．谈判的目的是各方为了追求妥协、解决√69．谈判的实质是运用公共关系理论，通过√70．展示型政府公共关系专题活动主要包括√71．突发事件会对其相关的政府组织构成√二、单选题1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
(0716)《政府公共关系》网上作业题及答案
（0716）《政府公共关系》网上作业题及答案1：第一次2：第二次3：第三次4：第四次5：第五次6：第六次1：[判断题]10、政府公共关系工作的四个最基本步骤是调查、策划、传播和评估。
参考答案：正确2：[单选题]4、处理好政府外部公共关系，最核心最重要的是要处理好（）。
A：政府与人大的关系B：政府与政协的关系C：政府与政党的关系D：政府与社会团体的关系参考答案：C3：[判断题]9、人民政协作出的决议没有法律效力，因此政府没有必要与政协搞好关系。
参考答案：错误4：[判断题]8、社会舆论的主体就是社会公众。
参考答案：正确5：[多选题]7、政府组织形象具有的特点有（）。
A：主观性B：客观性C：动态性D：综合性参考答案：ABCD6：[多选题]6、政府公共危机产生的直接原因，从总体上来讲主要有（）。
A：人为原因B：主要原因C：自然原因D：次要原因参考答案：AC7：[多选题]5、公共关系传播实物媒介主要有（）。
A：公关礼品B：象征物C：模型D：图形参考答案：ABC8：[单选题]3、政府系统内依据一定的组织层次所进行的信息沟通与交流活动是（）。
A：正式沟通B：非正式沟通C：横向沟通D：纵向沟通参考答案：A9：[单选题]2、政府公共关系的基础和生命是（）。
A：真实性B：目的性C：公开性D：双向性参考答案：A10：[单选题]1、下列不是报纸传播信息优势的是（）。
A：传播面广B：具有新闻性C：文字表现力强D：具有声像生动性参考答案：D1：[判断题]8、人体媒介是借助于人的行为、动作、服饰、素养和社会影响作为传递信息的载体，是一种人类交流的非语言符号。
参考答案：正确2：[多选题]7、政府公关调查中使用广泛的方法有( )。
A：资料分析法B：公众代表座谈会法C：群体讨论法D：民意测验法参考答案：ABCD3：[判断题]10、按公众对政府的态度不同可将政府公众分为首要公众和次要公众。
参考答案：错误4：[判断题]9、政府公共关系的工作对象公众就是群众。
政府公共关系网上作业单选题全集
一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．20世纪（B）年代末，随着中国改革开放的洪流，公共关系作为一门新兴的科学被引进我国。
1A．60B．70C．80D．902．公共关系的客体是指（A）3A．与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人B．作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体C．以提供商品、劳务为手段，以实现营利为目的的基本经济单位D．公共关系的活动方式和工作过程3．人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系，是一种（A）型的社会关系。
10A．个体B．群体C．公众D．组织4．下列不属于政府公共关系收集信息职能的内容是（D）14---15A．领导者形象信息B．政策形象、管理水平的信息C．机构设置和办事效率的信息D．产品与服务形象、企业形象的信息参考答案：1.B2.A3.A4.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．被誉为公共关系之父的是(B)5A.巴纳姆B.艾维.李C.伯尼斯D.卡特里普2．1923年，首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是（A）26 A.爱德华•伯尼斯B.艾维.李C.乔治•迈克尔利斯D.托马斯•马文3．1952年,卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是(C)27A.《公众舆论的形成》B.《公共关系学》C.《有效的公共关系》D.《原则宣言》4．（B）年底，新华社两位记者以“政府形象”为题，报道了上海市实行廉政的情况，我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
31A.1986B.1988C.1998D.19895．（D）年５月１日，我国正式实施《国务院信息公开条例》，建立了“公开是制度，不公开是例外”的信息发布制度，标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。
32A.1991B.1988C.2005D.2008参考答案：1.B2.A3.C4.B5.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．下列不属于政府公共关系主体是（D）44A．国家行政机关B．政府公共关系机构C．政府公共关系人员D．企业公共关系机构2．根据政府公共关系活动的内外对象分类，内部公众，是指（A）61A．政府系统内部的所有成员和各个单位B．在政府机构外部形成的与政府机构有直接或间接关系的社会群体C．与政府有联系和利益相关但不是最密切、对政府有影响但不起决定作用的公众D．具有稳定组织机构的政府公共关系公众3．按公众对政府的态度分类，逆意公众，是指（B）62A．对政府的政策和行为持赞同态度并积极支持的公众B．对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众C．对政府的政策和行为持中立态度或态度不明确的公众D．这是指具有稳定组织机构的政府公共关系公众4．按政府对公众的态度分类，政府追求的公众，是指（C）62A．完全迎合政府的需要，对政府表示兴趣和交往意向的公众B．没有固定的组织机构的政府公共关系公众C．符合政府的利益和需要，但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众D．违背政府的利益和意愿、对政府构成潜在或现实威胁的公众5．按公众的发展过程分类，潜在公众，是指（B）63A．尚未与政府机构发生关系的公众，他们既不受政府机构的影响，又不对政府机构的运行产生影响，但在一定条件下，它们又很可能与政府机构发生联系而成为政府的公众B．由于政府的行为，事实上已与政府面临共同问题和利益关系，但本身并未意识到的公众C．已意识到了同政府机构面临的共同问题和利益关系的公众D．开始关注他们所面临的问题，并采取了行动，产生了对政府有利的或不利的影响和作用的公众参考答案：1.D2.A3.B4.C5.B一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1.现代“传播”一词的含义不包括：()68A.信息传递B.双向交流C.单向的扩散某种信息的行为D.信息共享2.杂志传播信息的优势是()75--76A.时效长、针对性强、印刷精美、表现力强B.传播面广、传播迅速C.具有新闻性，阅读率较高D.色泽较差，缺乏动感3.杂志传播信息的弱点是()76A.时效短B.色泽较差，缺乏动感C.传播信息易被读者忽略D.出版周期长、声势小、理解能力受限4.对于电子媒介而言，常见的机械障碍有（）79A.印刷质量不好B.人为的干扰和大气压的干扰C.字体模糊，缺页断行D.错字漏字，画面不清参考答案：1.C2.A3.D4.B一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）94A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息B.调查、策划、传播和评估C.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查2．问卷是指（）100A．为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格B．按照一定要求从总体中抽选出来的个体集合C．有意识地在总体中选择一些单位作为样本进行调查的方法D．用所得的样本数据推断总体的状况3．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（）111—112 A．以形象效益为中心B．在处理效益关系上有侧重点C．各种效益相互兼顾D．奇异参考答案：1.B2.A3.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．政府公共关系工作的四个最基本的环节，是（）94A.调查民意、沟通公众、监视环境、整理信息B.调查、策划、传播和评估C.明确调查任务、制订调查方案、收集调查资料、得出调查结果D.文化程度、专业特长、政治思想素质和职业道德风貌调查2．问卷是指（）100A．为统计和调查所用的、以设问的方式表述问题的表格B．按照一定要求从总体中抽选出来的个体集合C．有意识地在总体中选择一些单位作为样本进行调查的方法D．用所得的样本数据推断总体的状况3．下列不属于政府公共关系追求的综合效益的特点是（）111—112 A．以形象效益为中心B．在处理效益关系上有侧重点C．各种效益相互兼顾D．奇异参考答案：1.B2.A3.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．在政府内部公共关系活动中，正式沟通是指（）142A．在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动B．不受政府监督，自由选择沟通渠道C．是信息发送者以命令方式面向受众D．信息的发送者以协商和讨论的姿态面对公众2．在政府内部公共关系活动中，横向沟通指的是（）143A．管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通B．在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流C．政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流D．在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动3．在政府内部公共关系活动中，下行沟通是指（）144A．政府组织集体成员和基层公众通过一定的渠道与管理决策层所进行的自下而上的信息交流B．在政府系统内，依据一定的组织层次所进行的信息传递与交流活动，C．管理者对政府工作人员所进行的自上而下的信息沟通D．在政府系统中层次相当的个人或团体之间所进行的信息传递和交流4．不属于政府内部公共关系沟通方式的障碍的，是（）145A．语言沟通方式所造成的障碍B．沟通渠道选择不当造成的障碍C．信息沟通中冗量过大造成的障碍D．知识经验水平的差距导致的障碍参考答案：1.A2.B3.C4.D一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．双边谈判是指（）212A．谈判主体只涉及我方和对方，不涉及第三方，也没有第三方参与谈判B．谈判主体涉及第三方或者更多的组织或者个人C．就一个简单的项目进行的谈判D．以某种经济目的为谈判内容的谈判2．非经济性谈判是指（）212A．以某种经济目的为谈判内容或者目标的谈判B．以非经济目的为谈判内容或者目标的谈判C．以不信任、敌对、互相施加压力等为出发点的“输赢”结果的谈判D．以双方互惠、双向沟通、互相理解、求同存异为出发点的“双赢”结果的谈判3．在谈判开局之前，谈判人员必须认真做好各方面的准备工作，下面不属于准备阶段要求做好的工作，是（）214A．组织好谈判班子B．了解自己和对方的情况C．制定谈判计划D．磋商和交锋4．下面属于正式谈判阶段环节的是（）217—218A．组织好谈判班子B．制定谈判计划C．妥协协议、评估和总结D．了解自己和对方的情况5．庆典型政府公共关系专题活动，典礼仪式的类型包括（）222A．奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼、签字仪式、剪彩仪式、就职仪式B．各种类型的展览会和开放参观C．赞助体育活动，赞助文化活动，赞助学校D．赞助教育事业，赞助各种社会福利事业6．宴请型政府公共关系专题活动，常见的宴请形式有（）226A．奠基典礼、落成典礼、揭幕典礼B．宴会、招待会、茶会、工作进餐C．展览会和开放参观D．签字仪式、剪彩仪式、就职仪式一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．欧美的新闻学者把新闻界说成是政府的“第（）部门”188A．四B．一C．三D．二2．政府公共关系广告的主体是（）204A．消费者B．各类企业C．国际、国内的社会各界公众D．政府机构及其政府公共关系部门3．政府公共关系广告的内容是（）204A．在最短的时间里，直接推销某种产品或服务B．介绍自己产品的情况，宣传自己产品的功能和效果C．宣传某项社会公益服务和公益事业D．提供商品信息，以吸引观众4．政府公共关系广告的对象是（）204A．国际、国内的社会各界公众B．消费者C．各类企业D．政府机构及其政府公共关系部门参考答案：1.A2.D3.C4.A一、单项选择题（备选答案中只有一个是正确的）1．社会舆论的对象是（）167A．社会公众B．公众所关注的事物或问题C．多样化和一致性D．公开性和评价性2．政府总体形象设计是在科学调查研究的基础上，具体确定行政组织形象的总体框架和内涵，不包括（）178A．行政组织形象定位B．确定行政组织形象目标C．确定行政组织形象标识D．设立专职质量管理机构3．实施公务员形象管理应注意的问题，是指（）180 A．加强培训、落实行为规范、加强勤政廉政建设B．设立高效灵敏的信息反馈系统C．加强政府决策中枢系统D．强化政府政策反馈评估系统4．下面不属于政府传媒形象管理内容的，是（）181 A．做好传媒亮相前的准备B．工作环境的家庭化管理C．电视采访中的形象控制D．加强培训，提高传媒形象技巧参考答案：1.B2.D3.A4.B。
公共关系学-在线作业
1.第1题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和Ａ．公众的选择倾向 B.公众的行为倾向ﻫＣ.公众的情感倾向与意图倾向 D.公众的购买倾向您的答案:C2.第２题组织宴请活动时,请柬一般提前______发出A．一至二天 B．一至二周Ｃ.一至二月Ｄ.什么时候都行您的答案:B3.第３题公众了解一个组织主要是通过组织的ﻫA.成员 B.服务 C.产品 D.领导人您的答案：C４.第4题中国公共关系协会成立的时间是A.１955年B.1９86年C.19８7年D.１9８8年您的答案：C５.第5题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种ﻫA.两级传播 B.三级传播 C.四级传播 D.多级传播您的答案：A６.第6题双向不平衡模式认为,当组织与公众发生冲突时,解决的办法是要求A.组织改变公关行为B.媒介改变行为C．公众改变行为 D.组织与公众共同改变行为您的答案：C７.第7题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是ﻫA.社会的发展水平Ｂ.组织的机构设置 C.印刷媒介 D.工作方法选择您的答案：C8.第8题被称为“公共关系之父”的人是ﻫA．巴纳姆B．伯尼斯Ｃ．艾维·李 D.格鲁尼格您的答案：C9．第9题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识Ｂ.塑造形象的意识ﻫC.真诚互惠的意识 D.沟通交流的意识您的答案:Ｂ10．第１3题固定的僵化印象对人的知觉的影响,称为A.首因效应B.近因效应C.晕轮效应D.定型作用您的答案:Ｄ11．第１5题＿＿__交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强ﻫA．面对面的言语交流 B.人际传播Ｃ.非正式的沟通交流 D．大众传播您的答案:Ａ12.第１6题下列与个人追求和向往的程度无关的是A.个人过去的成功或失败的经验Ｂ．周围环境和生活条件对个人的影响C.个人的成就感和事业心的强弱 D.来自上级的命令、计划等工作压力您的答案：D１3.第17题“把关人”这一概念源出于Ａ.《原则宣言》Ｂ.《修辞学》C.《社会传播的结构与功能》D.《群体生活的渠道》您的答案：D14．第18题任何一种态度都有其对应的特定对象,这是指ﻫA.态度的社会性 B.态度的针对性 C.态度的协调性 D．态度的两极性您的答案：B15.第１９题组织报刊面对的公众主要是ﻫA．大众B．社会公众 C．特殊公众 D．组织公众您的答案:D１6．第20题国际公共关系联合会成立于ﻫＡ.１948年 B.195５年 C．1９75年Ｄ.1978年您的答案:B１7．第２１题根据公众对组织的态度,可以把公众划分为Ａ.临时公众、周期公众和稳定公众 B.顺意公众、逆意公众和边缘公众C.首要公众和次要公众Ｄ.非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案：B1８.第22题一个组织被公众知晓、了解的程度,是该组织的A.信誉度B.美誉度C.知名度D.可信度您的答案:C1９．第２3题美国学者雷克斯·哈罗博士对公共关系的定义侧重于ﻫＡ．公共关系的传播属性Ｂ.公共关系的管理职能ﻫC.公共关系的决策咨询功能 D.公共关系的公众性您的答案:B２０.第30题公共关系的根本职责是ﻫA.协调沟通 B.提供服务 C.辅助决策 D.传播推广您的答案：A21.第31题维系型公关所采取的传播策略为A.高姿态,力图尽快打开局面=B.较低姿态,连续不断，潜移默化ﻫC．以防为主,防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案:B22.第32题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时,指的是ﻫＡ.公共关系观念ﻫＢ．公共关系活动Ｃ.公共关系状态D.公共关系传播您的答案:Ｂ23.第33题在公关活动中,策划具有新闻价值的事件又称为A.臆造新闻ﻫB.编造新闻ﻫC．捏造新闻ﻫD.制造新闻您的答案:D２4.第３4题按关系的重要程度,公众可分为A．顺意公众、逆意公众Ｂ．权力公众、社团公众C．个体公众、组织公众ﻫＤ.首要公众、次要公众您的答案：D２５.第35题通才式公关人才一般可视为ﻫA．领导型人才B.专门人才C．具体人才ﻫD.组织人才您的答案:A26．第36题与组织无关,观点、态度和行为不受组织影响的公众是ﻫA．非公众ﻫＢ.知晓公众C.行动公众D.潜在公众您的答案：Ａ27.第37题下列选项中，被视作“准自家人”的是ﻫA.内部公众ﻫB．社区公众ﻫC.顾客公众ﻫＤ.媒介公众您的答案:B28.第３8题公共关系的主体是Ａ.组织B.公众C.传媒Ｄ.个人您的答案:A2９.第39题马斯洛认为，决定人们行为的需要是ﻫA．高级需要ﻫB.低级需要ﻫＣ.优势需要D.长远需要您的答案:Ｃ３０.第４0题公共关系产生于20世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”ﻫＢ．市场经济取代小农经济Ｃ.大众传播超越个体传播ﻫD.民主政治取代专制政治您的答案:Ｃ31.第10题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估，为政府建立形象、______＿服务。
政府公共关系网上作业
政府公共关系网上作业单选题：1/15、政府公共关系的主体是2分A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动2/15、政府公关主体的缺失;对外集中表现为什么..2分A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误3/15、下面哪一项不属于政府公关的主体状况..2分A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府4/15、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题..2分A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题5/15、政府常态公关的核心是什么..2分A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度6/15、政府公共关系的客体是2分A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员7/15、说服公众转变观念;实现公关主体的预期;这是政府危机公关的哪个操作机理2分A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理8/15、政府公共关系的目标是2分A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持9/15、掌握公共资源;形式公共权力的相关系统和部门是2分A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体10/15、以下不是政府危机公关应对的模块的是2分A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块11/15、政府公关工作的重要主体;公关活动的设计者和实际操作者是2分A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体12/15、政府在形象塑造活动中;下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现..2分A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功13/15、政府危机公关的所有活动;要从什么性质出发2分A、管制B、缓解C、斗争D、服务14/15、政府公关的目标具有的特征是2分A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性15/15、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是2分A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是1/15、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征..2分A、外在化特征B、行为化特征C、物化特征D、人格化特征2/15、政府常态公关时公众引导的基础是2分A、政府外部公众B、政府内部公众C、公关顾问D、公关公司3/15、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则..2分A、机制原则B、权威原则C、效果原则D、操作原则4/15、下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征..2分A、公共性和统一性B、权威性和严肃性C、区别性和识别性D、公平性和公正性5/15、以下不属于国内社会公众公关意义的是2分A、鼓励公众的参与B、疏导利益冲突C、塑造政府形象D、调适公众心态6/15、说服公众转变观念;实现公关主体的预期;这是政府危机公关的哪个操作机理2分A、引导机理B、劝说机理C、决策机理D、联动机理7/15、仅仅根据个体的某一突出特点去认识和评价他;从而导致以点带面、以偏概全的知觉误区;这属于公众的什么心理效应2分A、流言效应B、首因效应C、霍桑效应D、晕轮效应8/15、政府公关机构的决策者、组织者和管理者是2分A、一般工作人员B、策划专家C、领导人员D、培训专家9/15、政府公关的客体具有的特征是2分A、单一性B、协调性C、复杂性D、多元化10/15、政府公共关系的主体是2分A、政府部门和公务员B、社会公众C、实现形象管理D、实现沟通和互动11/15、政府危机公关中引导公众向公关主体预设的目标行动指的机理是2分A、联动机理B、劝说机理C、引导机理D、管理机理12/15、政府公关的目标具有的特征是2分A、复杂性B、公益性C、强制性D、单一性13/15、下面哪一项不属于政府公关的主体状况..2分A、政府公关部门B、政府首脑C、政府工作人员D、政府14/15、政府公共关系的客体是2分A、政府部门B、社会公众C、媒体D、公务员15/15、政府危机公关的所有活动;要从什么性质出发2分A、斗争B、管制C、缓解D、服务1/15、根据内部公众的需要;适当开展形式多样的文化娱乐活动;这体现了政府内部公众什么需求的满足2分A、生活需求B、尊重需求C、社交需求D、自我实现需求2/15、政府向外部公众开放;让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么2分A、听证会B、节事活动C、新闻发布会D、参观活动3/15、社会公众既有一定的积极因素;又表现出某种消极特征;这体现了社会公众的什么特性2分A、异质性B、双重性C、变化性D、集合性4/15、公关主体不管运用哪种传播媒介;都要做好信息真实、态度诚恳;如此方能得到目标受众的认同和支持;这种善用媒介的原则是什么2分A、真实原则B、成本原则C、实效原则D、权变原则5/15、以下不属于政府公关的参与和体验型专题活动的是2分A、新闻发布会B、参观活动C、听证会D、节事活动6/15、以下不属于举行新闻发布会的原则的是2分A、针对性原则B、客观真实原则C、时效原则D、一对一原则7/15、以下不属于国际公众的公关意义的是2分A、改善政府交往B、推动文化交流C、促进经济发展D、促进相互理解8/15、城市举办的一系列活动或事件;包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议;以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件;这一类活动属于什么活动2分A、节事活动B、参观活动C、新闻发布会D、听证会9/15、与政府行为利益最为相关;对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象;我们称之为2分A、次要公众B、目标公众C、关键公众D、主要公众10/15、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是2分A、准确选择几种媒介B、挖掘各种媒介的长处C、确定重点使用的媒介D、科学合理地进行优化组合11/15、下列哪个不是公关活动方案策划的原则2分A、符合客观实际B、具有可操作性C、内容丰富D、强调创新性12/15、新闻发布会中;下列不属于政府的应有的态度的是2分A、开诚布公B、居高临下C、严谨可靠D、言行一致13/15、政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是2分A、新闻发布会B、听证会C、政府公益广告D、参观与咨询14/15、以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是2分A、新闻发布会B、记者招待会C、政府公益广告D、听证会15/15、以下不属于国内社会公众公关意义的是2分A、疏导利益冲突B、调适公众心态C、鼓励公众的参与D、塑造政府形象1/15、以公民的利益为危机公关的衡量尺度;突出实效;强调的是什么原则2分A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、公共利益至上原则2/15、政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于2分A、互动B、思路C、整改D、难处3/15、传播者用于传递信息的手段、方式或载体称为2分A、报纸B、传播媒介C、广播D、书刊4/15、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别2分A、属地识别B、行业识别C、性质识别D、主管部门识别5/15、政府拒绝面对“闹事”事件;否认一切问题;这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区2分A、拒不承认误区B、一闹就软误区C、概不负责误区D、偏见误区6/15、下列哪个不是公关活动方案策划的原则2分A、符合客观实际B、内容丰富C、具有可操作性D、强调创新性7/15、政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上;还应扩展传播的深度;以增强传播效果和影响力;实现政府公关的正面效应;这体现了哪种应用媒体的技巧2分A、日常监测B、形成积累效应C、资料整合D、全面分析8/15、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是2分A、准确选择几种媒介B、确定重点使用的媒介C、挖掘各种媒介的长处D、科学合理地进行优化组合9/15、政府公关活动在什么时间开展最合适;持续多久最适宜;这指的是哪种政府常态公关的策略2分A、确定时限B、确定类型C、确定空间D、编制预算10/15、如果政府的失误导致了公关危机;在这种完全责任的情形下;应该采取什么应对模式2分A、速战速决B、社会协商C、以退为进D、强力规制11/15、公关主体在运用媒介时;对当地的民众心理进行调查、有效把握;根据受众的心理、兴趣和需要来确定发布的内容和方式;这体现了善用媒介的什么原则2分A、时效原则B、真实原则C、权变原则D、成本原则12/15、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于2分A、公众知情B、展现成效C、互动D、思路13/15、政府转危为机的核心是提升政府的2分A、美誉度B、知名度C、有效度D、参与度14/15、以公民的需求为危机公关的基础平台;重视服务;强调的是什么原则2分A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、公共利益至上原则15/15、尽管没有受到危机的直接影响;但是会主动参与到危机管理活动中来;这一类人群称为2分A、直接利益相关者B、间接利益相关者C、消极参与型旁观者D、积极参与型旁观者1/15、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息;这是哪种信息工作的原则2分A、合适的传达对象B、合适的传播时间C、合适的传递方式D、合适的信息内容2/15、以公民的利益为危机公关的衡量尺度;突出实效;强调的是什么原则2分A、公共利益至上原则B、公民中心原则C、态度原则D、实惠原则3/15、明确公众危机公关的性质;确定公众危机公关的中心原则;是政府公众危机公关的2分A、定位B、阶段C、原则D、基础4/15、政府在危机公关时;调整社会公众与政府之间;以及社会公众之间的矛盾;化解冲突的过程;这是指2分A、政府的危机处理B、政府的公众沟通C、政府的冲突调解D、政府的危机沟通5/15、危机之中的受害者有两种比较极端的情绪反应;一种是极度不信任;另一种是特别需要2分A、劝慰的行动B、心理的安抚C、物资援助和情感支持D、政府的承诺6/15、以公民的需求为危机公关的基础平台;重视服务;强调的是什么原则2分A、公共利益至上原则B、公民中心原则C、态度原则D、实惠原则7/15、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处2分A、配合危机公关B、传递预警信息C、传播预防经验D、内紧外松的瓶颈8/15、政府在危机公关时;需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的2分A、有效性B、方式C、效果D、出发点9/15、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于2分A、思路B、互动C、公众知情D、展现成效10/15、政府要牵着媒体走;就要做好横向聚焦工作;这种工作叫做2分A、议题设置B、议题决定C、议题引导D、议题转换11/15、政府与社会公众交换信息;通过说服和劝说等方式;使得社会公众依照政府的预期行为;称为政府与公众的2分A、危机沟通B、危机对话C、危机善后D、危机处理12/15、媒体在设计调查对象的方案时;忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题;这是媒体调查的哪种误差2分A、调查结论的误差B、调查手段的误差C、调查方法的误差D、调查对象的误差13/15、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指2分A、报道内容B、报道方式C、议题设置D、报道层次14/15、政府转危为机的核心是提升政府的2分A、参与度B、有效度C、美誉度D、知名度15/15、政府危机公关的性质不是管制;不是斗争;而是2分A、追偿B、治理C、规制D、服务判断题：1/20、策划层面的公关人员需要更广的知识面和良好的知识结构;具有开拓性的思维方式2分A、正确B、错误2/20、政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键..2分A、正确B、错误3/20、危机公关旨在塑造和建立政府形象2分A、正确B、错误4/20、政府危机公关的定性是管制..2分A、正确B、错误5/20、城市形象的展示;应该强调城市的内容形象展示与外部展示同等重要..2分A、正确B、错误6/20、政府在公关活动中不用过多的尊重和遵守风俗习惯2分A、正确B、错误7/20、偶然映像是公民个人通过对政府零星的、初步的感知;再加上一定程度的主观推测和判B、错误8/20、政府需要把握危机状况下的信息机制;把握媒体的特征;应用好包括网络在内的媒体工具2分A、正确B、错误9/20、现场直播属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一..2分A、正确B、错误10/20、政府形象的塑造;典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和违规操作..2分A、正确B、错误11/20、政府危机公关的定性是服务..2分A、正确B、错误12/20、政府形象正是在不注重小部分群体的基础上;积少成多、一步一步地走向衰败的2分A、正确B、错误13/20、政府形象的塑造;典型的操作方式失误在当前集中表现为粗心大意和惟上是从..2分A、正确B、错误14/20、危机公关不包括公关主体在危机状态下的危机管理、政策执行、公共服务等各类行为2分A、正确B、错误15/20、政府权力是国家宪法和法律赋予的;具有至高无上的权威;不容挑战2分A、正确B、错误16/20、政府危机公关中;违反治安条例等违法犯罪问题;在特定情况下;也可采取危机公关的方式应对..2分A、正确B、错误17/20、相对于内部公关机构而言;政府外部公关机构不具有优势;无法弥补政府自身能力的不足2分A、正确B、错误18/20、政府公共关系可以视为政府组织与内外公众之间的一种传播沟通方式2分19/20、常态公关旨在弥补和修复政府形象2分A、正确B、错误20/20、公众和舆论看的是宣言;对公关主体的实际行动并不十分关心2分A、正确B、错误1/20、不同利益主体之间的冲突;除了本身因素之外;很大程度上是由于政府和公众之间的沟通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的2分A、正确B、错误2/20、政府需要把握危机状况下的信息机制;把握媒体的特征;应用好包括网络在内的媒体工具2分A、正确B、错误3/20、政府公共关系与其他政府行为相比;是虚无缥缈的;难以具体化的2分A、正确B、错误4/20、相对于内部公关机构而言;政府外部公关机构不具有优势;无法弥补政府自身能力的不足2分A、正确B、错误5/20、政府公共关系等于政府组织的公共关系2分A、正确B、错误6/20、政府在公关活动中不用过多的尊重和遵守风俗习惯2分A、正确B、错误7/20、公民个人对政府形象形成定型映像之后;比较容易产生改变..2分A、正确B、错误8/20、政府的形象建设可以推广政绩工程和形象工程;以获得上级的认可2分A、正确B、错误9/20、政府公共关系面临的环境不如企业和其他社会组织面临的环境宏观2分A、正确B、错误A、正确B、错误11/20、政府危机公关的定性是管制..2分A、正确B、错误12/20、政府公共关系可以视为政府组织与内外公众之间的一种传播沟通方式2分A、正确B、错误13/20、由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下;使得国际公关具有跨文化传播的特质2分A、正确B、错误14/20、政府在传播沟通中常常更看重行政传播;忽视公共关系传播..2分A、正确B、错误15/20、政府形象正是在不注重小部分群体的基础上;积少成多、一步一步地走向衰败的2分A、正确B、错误16/20、政府权力是国家宪法和法律赋予的;具有至高无上的权威;不容挑战2分A、正确B、错误17/20、公开参观属于在政府部门中能产生“窗口”效应的情况之一..2分A、正确B、错误18/20、政府公共关系是建立在政府性质的基础上的2分A、正确B、错误19/20、政府仅与外部公众发生的行为才是政府公共关系2分A、正确B、错误20/20、公关对象即公众必须达到一定数量才是政府公关2分A、正确B、错误1/20、在条件允许的情况下;可以拟定多个公关活动方案;通过总体评价;权衡利弊;从中选择或综合处一个最佳方案2分A、正确通渠道不畅通、制度不科学、反馈机制不灵敏引起的2分A、正确B、错误3/20、顺从是指在群体氛围下;公众放弃自己原有的意见而保持与大多数人一致的行为;也就是通常说的“随大流”2分A、正确B、错误4/20、政府公益广告与商业广告的内容和对象是一致的2分A、正确B、错误5/20、新闻发布会召开的必要性无需特别考虑2分A、正确B、错误6/20、按照媒介的发展历程;可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介2分A、正确B、错误7/20、信息传播的方式和渠道多样;公关主体在选择媒介时;应侧重传播的效用2分A、正确B、错误8/20、内部公众既是内部公关的对象;又是外部公关的主体;因而具有双重身份2分A、正确B、错误9/20、新闻发布会不仅有面对面的直接沟通方式;还有网络发布会的虚拟会场形式..2分A、正确B、错误10/20、新闻发布会的主持人可以随意更改会议的程序或延长预定的会议时间2分A、正确B、错误11/20、政府公关工作具有专门化;公关工作知识公关部门和专职公关人员的事情;组织内的其他部门和人员无需参与;也参与不好2分A、正确B、错误12/20、政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致;因为它不是施政目标的组成部分2分A、正确B、错误A、正确B、错误14/20、通过内部公关;可以加强成员之间的沟通;打破各方的心理隔阂;实现增强内部的凝聚力2分A、正确B、错误15/20、由于国际公关的主客体出在不同的社会文化背景下;使得国际公关具有跨文化传播的特质2分A、正确B、错误16/20、有效实施社会公关;就应该灵活运用“情理利法”四大手段;采取“沟通、劝说、诱导、依法”四种策略;做到动之以情、晓之以理、诱之以利、诉之以法2分A、正确B、错误17/20、公关主体在保证信息传播效果的前提下;可以不用考虑经济因素2分A、正确B、错误18/20、不用特别根据公益广告的主题和宣传目的去选择宣传方式;也不用过多考虑表现形式2分A、正确B、错误19/20、政府公益广告与商业广告是一样的;都需要能造成轰动效应2分A、正确B、错误20/20、政府公益广告要注意倡导而非强加;持续而非临时2分A、正确B、错误1/20、重大的公关活动最好不要同时开展;以免分散注意力;削弱和抵消应有的效果2分A、正确B、错误2/20、在条件允许的情况下;可以拟定多个公关活动方案;通过总体评价;权衡利弊;从中选择或综合处一个最佳方案2分A、正确B、错误3/20、危机状态已经带来了“眼球效应”;政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁;提升美誉度;有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式2分4/20、政府危机公关的最终裁判是政府2分A、正确B、错误5/20、时机是可以逆转的;所以政府公关策划的时机不用特别选择2分A、正确B、错误6/20、在转危为机的核心问题中;应该以“处置好”作为保障和前提2分A、正确B、错误7/20、按照媒介的发展历程;可以将政府公共关系的媒介分为传统媒介和新媒介2分A、正确B、错误8/20、政府危机公关时;主体只需承担部分责任;包括部分的直接责任和部分的间接责任;甚至是责任不明确;这构成了主题完全责任的情形2分A、正确B、错误9/20、政府公关活动的目标和主题没有内在的联系2分A、正确B、错误10/20、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突2分A、正确B、错误11/20、通过媒介的信息传播和双向沟通作用;可以增加政府和社会的相互了解、理解、新来和合作;向公众传播政府的政策信息和施政意图;不断改进和调整自己的决策和行为;与公众达成共识;减少政策执行的障碍2分A、正确B、错误12/20、政府公关活动的目标不用与政府的施政目标一致;因为它不是施政目标的组成部分2分A、正确B、错误13/20、危机状态下;尤其经过了“眼见为实”和“血的教训”之后;社会各界普遍会表现出支持、理解、合作的状态;这构成了政府危机公关的不利社会环境2分A、正确B、错误14/20、政府在无责任的情形下;应该采取以退为进的应对模式2分15/20、政府可以采取忍受、疏导和转化等策略;化解家属的悲痛情绪;将家属的失控情绪控制在萌芽状态2分A、正确B、错误16/20、危机公关要有成本意识;注意投入和产出比的问题2分A、正确B、错误17/20、制定危机公关预案;一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序2分A、正确B、错误18/20、速度与危机公关的处理难度成正比..2分A、正确B、错误19/20、公关危机从发生到产生大面积影响的时间一般不超过36小时2分A、正确B、错误20/20、公关主体在保证信息传播效果的前提下;可以不用考虑经济因素2分A、正确B、错误1/20、当政府的跨部门联动缺乏有效沟通时;媒体也不是官方最好的信息来源2分A、正确B、错误2/20、受害者在危机状态下;由于种种原因;可能会不理性;甚至强化“暴民效应”;因此政府需要区分好受害者的需求合理度..2分A、正确B、错误3/20、危机状态已经带来了“眼球效应”;政府受到普遍的关注；政府如果趁热打铁;提升美誉度;有可能开创“高知名度+高美誉度”的立项模式2分A、正确B、错误4/20、政府危机公关的最终裁判是政府2分A、正确B、错误5/20、在信息管道中;如果不用官方和正规的信息填充满;空隙的地方就会滋生谣言和小道消息2分6/20、民间组织由于其根植于民间;能够充分调动官方无法调动的积极性和力量;因此;政府要发挥不同民间组织的比较优势;鼓励他们积极参与到危机公关活动中来2分A、正确B、错误7/20、政府危机公关时;主体只需承担部分责任;包括部分的直接责任和部分的间接责任;甚至是责任不明确;这构成了主题完全责任的情形2分A、正确B、错误8/20、媒体会倾向于不惜个体利益;甚至是以事件真相为代价;对危机进行不公正的报道2分A、正确B、错误9/20、在转危为机的核心问题中;应该以“处置好”作为保障和前提2分A、正确B、错误10/20、识别危机成因的难点在于危机会随时演变;这导致危机成因难以被及时和准确地识别2分A、正确B、错误11/20、危机公关的各项工作要以“处置伤害”为工作中心来开展2分A、正确B、错误12/20、政府应用媒体开展正面引导工作的核心;是充分体现公共利益与社会各界需求的一致性;在于强调公共利益和社会需求的一致性2分A、正确B、错误13/20、危机事件对旁观者没有直接的身体伤害;也没有心理影响2分A、正确B、错误14/20、利益相关者与危机相关者之间不可能产生利益冲突2分A、正确B、错误15/20、制定危机公关预案;一是明确主要的公关危机；二是制定应对危机公关的模式化操作程序2分A、正确B、错误16/20、危机公关要有成本意识;注意投入和产出比的问题2分17/20、速度与危机公关的处理难度成正比..2分A、正确B、错误18/20、政府在公众没有违反任何法律法规的阶段何已经违反法律法规的阶段;都应该尽可能地为公众提供服务2分A、正确B、错误19/20、某个政府通过一个沟通的点来开展与一个平面的社会公众的沟通;这种冲突沟通模式叫“点”对“点”沟通2分A、正确B、错误20/20、“点”对“点”沟通的精确度不是很高;形成的社会压力也比较大;最大的优点是广泛体现民意;形成双向交流的良性格局2分A、正确B、错误多选题：1/10、公民脑海中政府形象的形成过程大致可分为哪些阶段3分A、定型映像阶段B、偶然映像阶段C、暂时映像阶段D、形象定势阶段2/10、政府的正面劝说包括的方式有3分A、通过分析利弊;指明利益和好处;推动公众B、通过强制力的劝说C、政府通过模范和榜样人物的示范、影响和带动公众D、通过典型事例的宣传;说服公众3/10、政府常态公关的外部运作包括3分A、政策执行B、政府善治C、惠民活动D、政策出台4/10、政府常态公关的功能有3分A、提升施政水平B、塑造政府形象C、宣传意识形态D、改善政民关系。
0716《政府公共关系》网上作业答案
第一次简述政府公共关系的涵义。
答：政府公共关系的主要涵义包括：（1）政府的公众信息管理，即政府组织与公众之间信息流通的管理。
（2）政府的公众舆论管理，为政府组织营造一个适宜和良好的公众舆论环境，是政府公众关系管理的重要职责。
（3）政府的公众关系管理，是政府组织赖以生存和发展的社会生态环境，制约着政府组织目标、政策和行政行为的成败。
（4）政府的公众形象管理，即政府的社会认知度和社会信誉度我国政府公众关系的具体工作任务包括哪些？答：(1)发挥政府公共关系的双向传播沟通职能，大力推进企业改革。
(2)发挥政府公共关系的疏导协调职能，缓解、化解社会矛盾，维护社会安定。
(3)发挥政府公共关系的信息交流和形象评估及塑造职能，树立良好的政府形象。
(4)发挥政府公共关系的舆论引导职能和传播优势，在全社会形成共同理想和精神支柱。
(5)发挥政府国际公关职能，塑造开放中国的良好国际形象。
第二次作业1、政府公共关系的首要目标是（）。
A：提高政府的知名度B：促进政府的正常工作运转C：加强对外交流D：促进公众的认知批阅：选择答案：D正确答案：D2、现代政府公共关系的本质是（）。
A：政府组织对民众的单向传播B：政府组织与公众之间的双向沟通C：政府组织对人民的单向传播D：政府组织与政府组织之间的双向沟通批阅：选择答案：B正确答案：B3、政府减少因办事程序错误而造成低效率现象和扯皮现象而采取的办法是（）。
A：办事公开B：领导决定C：班子协商D：新闻发布批阅：选择答案：A正确答案：A4、政府新闻发布会是一种（）。
A：直接传播B：两级传播C：三级传播D：多级传播批阅：选择答案：B正确答案：B5、政府了解和反馈民意的渠道有（）。
A：信访B：政府新闻发布C：社会协商对话D：公众议政活动批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD6、人民群众对政府实施有效监督的重要举措是政府办事公开，政府应公开的内容主要包括（）。
A：公开办事制度B：公开办事程序C：公开办事结果D：公开办事人员批阅：选择答案：ABCD正确答案：ABCD7、政府公共关系的特征有（）。
公共关系学-在线作业
1．第 1 题所谓“影响公众的态度”包括影响公众的认知倾向和A.公众的选择倾向B. 公众的行为倾向C.公众的情感倾向与意图倾向D. 公众的购买倾向您的答案： C2．第 2 题组织宴请活动时，请柬一般提前发出A. 一至二天B. 一至二周C. 一至二月D. 什么时候都行您的答案： B3．第 3 题公众了解一个组织主要是通过组织的A.成员B. 服务C. 产品D. 领导人您的答案： C4．第 4 题中国公共关系协会成立的时间是A.1955 年B.1986 年C.1987 年D.1988 年您的答案： C5．第 5 题新闻发布会是组织与公众沟通的例行方式，它是一种 A. 两级传播 B. 三级传播 C. 四级传播 D. 多级传播您的答案： A6．第 6 题双向不平衡模式认为，当组织与公众发生冲突时，解决的办法是要求A.组织改变公关行为 B. 媒介改变行为C. 公众改变行为D. 组织与公众共同改变行为您的答案： C7．第 7 题下列各项中，属于公共关系管理过程中传播技术因素系列的是A.社会的发展水平B.组织的机构设置C.印刷媒介D.工作方法选择您的答案： C8．第 8 题被称为“公共关系之父”的人是A.巴纳姆B.伯尼斯C.艾维•李D.格鲁尼格您的答案： C9．第 9 题公共关系意识的核心是A.服务公众的意识B. 塑造形象的意识 C .真诚互惠的意识 D. 沟通交流的意识您的答案： B10．第 13 题固定的僵化印象对人的知觉的影响，称为A. 首因效应B. 近因效应C. 晕轮效应D. 定型作用您的答案： D11．第 15 题_____ 交流形式在公共关系沟通中信息反馈性最强A.面对面的言语交流B. 人际传播C. 非正式的沟通交流D. 大众传播您的答案： A12．第 16 题下列与个人追求和向往的程度无关的是A. 个人过去的成功或失败的经验B. 周围环境和生活条件对个人的影响C. 个人的成就感和事业心的强弱D. 来自上级的命令、计划等工作压力您的答案： D13．第 17 题“把关人”这一概念源出于A. 《原则宣言》B. 《修辞学》C. 《社会传播的结构与功能》D. 《群体生活的渠道》您的答案： D14．第 18 题任何一种态度都有其对应的特定对象，这是指A.态度的社会性B.态度的针对性C.态度的协调性D.态度的两极性您的答案： B 15．第 19 题组织报刊面对的公众主要是A. 大众B. 社会公众C. 特殊公众D. 组织公众您的答案： D16．第 20 题国际公共关系联合会成立于A.1948 年B.1955 年C.1975 年D.1978 年您的答案： B17．第 21 题根据公众对组织的态度，可以把公众划分为A. 临时公众、周期公众和稳定公众B. 顺意公众、逆意公众和边缘公众C. 首要公众和次要公众D. 非公众、潜在公众、知晓公众和行动公众您的答案： B18．第 22 题一个组织被公众知晓、了解的程度，是该组织的A. 信誉度B. 美誉度C. 知名度D. 可信度19．第 23 题美国学者雷克斯•哈罗博士对公共关系的定义侧重于A. 公共关系的传播属性B. 公共关系的管理职能C.公共关系的决策咨询功能D.公共关系的公众性您的答案： B20．第 30 题公共关系的根本职责是A. 协调沟通B. 提供服务C. 辅助决策D. 传播推广您的答案： A21．第 31 题维系型公关所采取的传播策略为 A. 高姿态，力图尽快打开局面 =B. 较低姿态，连续不断，潜移默化 C .以防为主，防患于未然D.反守为攻，积极主动您的答案： B22．第 32 题在使用公共关系这一概念的时候，它表示一些不同层次的含义，在表示一种实际操作实务时，指的是A.公共关系观念B.公共关系活动C.公共关系状态D.公共关系传播您的答案： B23．第 33 题在公关活动中，策划具有新闻价值的事件又称为A. 臆造新闻B. 编造新闻C .捏造新闻D .制造新闻您的答案： C您的答案： D24．第 34 题按关系的重要程度，公众可分为A.顺意公众、逆意公众B.权力公众、社团公众C.个体公众、组织公众D.首要公众、次要公众您的答案： D25．第 35 题通才式公关人才一般可视为A.领导型人才B.专门人才C.具体人才D.组织人才您的答案： A26．第 36 题与组织无关，观点、态度和行为不受组织影响的公众是A.非公众B.知晓公众C. 行动公众D. 潜在公众您的答案： A27．第 37 题下列选项中，被视作“准自家人”的是A.内部公众B.社区公众C. 顾客公众D. 媒介公众您的答案： B28．第 38 题公共关系的主体是A.组织B.公众C.传媒D.个人您的答案： A29．第 39 题马斯洛认为，决定人们行为的需要是A.高级需要B.低级需要C.优势需要D.长远需要您的答案： C30．第 40 题公共关系产生于 20 世纪的资本主义国家，其产生的技术条件是A.由“理性”转向“人性”B.市场经济取代小农经济C.大众传播超越个体传播D.民主政治取代专制政治您的答案： C31．第 10 题政府公共关系通过多种公共关系调查手段对政府形象加以客观评估 , 为政府建立形象、 _________ 服务。
《政府公共关系》作业答案
《政府公共关系》作业答案说明：后面附有综合复习题答案作业一（第一章—第三章）一、填空题1、公关关系所涉及的政府形象包括三层：国家形象、城市形象和公务员形象。
2、政府的常态公关关系是指政府在日常状况下，应用公关关系的方式方法，开展宣传、教育、推广政策等塑造形象和引领社会的活动。
3、政府形象系统的要素主要包括三个部分：政府理念识别系统、政府行为识别系统、政府视觉识别系统。
4、政府公共关系的内部公众具有双重身份——既是内部公关的对象，又是外部公关的主体，因此也是与组织自身相关性最强的一类组织。
5、政府内部公关关系机构的对外职能主要包括：对外信息传播、正面教育引导、媒体公关。
二、名词解释1、政府公共关系p8政府公共关系的内涵：狭义的界定认为，政府公共关系是指政府为了塑造良好形象而采取的专项公关手段。
较广义的界定认为，政府公共关系是指政府通过各种有效的现代化传播途径和沟通手段，与社会公众相互联系、相互作用，以塑造形象和获取支持的活动。
广州的界定认为，政府公共关系是指政府与社会各界良性互动，以塑造良好形象，争取公众对政府工作的理解和支持的所有活动的总称。
传统的观点认为，政府公共关系是政府为了应对媒体、维护形象的一系列行为的集合，与其他政府行为相比，它似乎是虚无缥缈的，更是难以具体化的。
2、政府危机公关p32政府危机公关是政府在危机状态下，为了妥善处理危机事务，采取公共关系的方式方法，在与社会各界交往过程中，开展化解危机、渡过难关、重塑形象的种公关活动。
3、晕轮效应p86晕轮效应是指仅仅根据某个体的某一突出特点去认识和评价他，从而导致以点带面、以偏概全的知觉区。
三、案例分析20世纪80年代，天津市政建设跟不上，人民群众生活存在许多实际困难，“坐车没有走路快，自来水腌咸菜，临建拆得没有搭得快”，群众意见很大。
市政府决心为群众办实事，一件一件地解决落实，说到做到，样样兑现。
1983年，首先为市民办了10件实事，从1984年开始每年坚持为城乡人民办20年实事，到1989年已办了130 件。
政府公共关系网上作业判断题全集
三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1．传播沟通是公共关系工作的唯一手段，通过它来吸引公众，影响公众，进而改变公众的态度。
√2．公共关系作为一种传播沟通活动，一般都是采用刚性手段来调节双方的关系，在万不得已的情况下，公共关系才采用柔性手段。
×3．政府公共关系的基本任务是处理和协调政府与公众的关系。
√4．政府公共关系活动的总目标是塑造良好的政府形象。
√5．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性√6．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性。
√7．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性。
√8．政府形象的好坏，与政府领导者的形象没有多大关系。
×参考答案：1.√2.×3.√4.√5.√6.√7.√8.×三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1．乔治•迈克尔利斯、赫伯特•斯莫尔和托马斯•马文创办美国第一家宣传事务所。
√2．中国政府公共关系最能反映其个性和本质的特点，就是服务。
√3．在协调中塑造政府形象，促进整个社会的经济发展和安定团结，是中国政府公共关系职能特色的突出表现。
√参考答案：1.√2.√3.√三、判断题（对的打“√”，错的打“×”，分别填在后面的括号内）1.拥有较高的知名度是政府与生俱来的天然优势。
(√)2．政府公共关系的任务主要是提高知名度的问题。
(×)3.政府公共关系人员是指与政府公共关系主体利益相关并相互影响和相互作用的个人、群体或组织。
(×)4．政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人员。
(×) 5．凡是政府公共关系传播沟通的对象都可称为政府公众。
(√)6．政府公共关系主体和客体之间是以开展公共关系活动的政府为主导的相互联系、相互影响、相互制约的互动关系。
(×)7．政府公共关系的公众虽然是广泛存在的，但只有在特定条件下，才能成为实际与政府机构发生直接关系的公众。
《政府公共关系》网上作业参考答案
《政府公共关系》网上作业参考答案形成性考核作业1参考答案一、单项选择题（共 20 道试题，共 40 分。
每小题只有一个正确选项）1. 一些宾馆、酒楼不惜金钱，以苛刻的选美条件来招选几位美女充当“公关小姐”，让她们当“门卫”、迎宾客，这种现象扭曲了公关的真正意义，我们把这一现象称为（ A ）。
A. 花瓶公共关系B. 黑色公共关系C. 关系公共关系D. 人情公共关系2. 政府公共关系活动的总目标是（ B ）。
A. 发展经济B. 塑造良好形象C. 与企业竞争D. 缓解民愤3. （ D ）是公共关系的手段。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通4. （ D ）是政府公共关系的基本任务。
A. 处理和协调政府与企业的关系B. 处理和协调政府与市场的关系C. 处理和协调政府与事业单位的关系D. 处理和协调政府与公众的关系5. 塑造政府形象的有效途径是（C ）。
A. 人际关系B. 庸俗关系C. 政府公共关系D. 行政管理6. 在西方，公共关系开始于（ A ）。
A. 古希腊B. 古罗马C. 古埃及D. 古印度7. （ B ）首先把公共关系作为一门课程推向了纽约大学的讲堂。
A. 艾维?李B. 爱德华?伯尼斯C. 杰斐逊D. 张金马8. 公共关系的原则是（ C ）。
A. 美誉B. 真诚C. 互惠D. 沟通9. 公共关系主体在公众心目中的形象总和，一般通称为（ B ）A. 公共关系活动B. 公共关系状态C. 公共关系职业D. 公共关系10. 20世纪初，新闻界开展了一场（ B ），这一运动直接指向政府和大企业，揭露政府官员的贪污腐败及大企业的丑恶行径。
A. 静坐运动B. 扒粪运动C. 大字报运动D. 公关职业竞聘运动11. 权威性公共关系著作（ A ）提出了著名的“双向对称”的公共关系模式。
A. 《有效公共关系》B. 《公共舆论的形成》C. 《公共关系教育大纲》D. 《政府公共关系》12. （B ）公共关系作为一门新兴的学科被引进我国。
电大考试《政府公共关系》作业题及答案
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理C、引导机理D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性D、单一性(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
公共关系第一、二、三、四次网上作业参考答案
公共关系第一次网上作业参考答案1单选题1C 2B 3B 4D 5A 6B 7B 8A 9B 10C1.人们思想中不想向他人公开的内容是（C ）。
A. 开放区B. 共同经验区C. 秘密D. 个人经验区2.（B ）就是在某种媒体上投放主题信息，然后再通过其他媒体对它进行强化，以提高公众对主题的记忆质量。
A. 特设会议法B. 主题线工作法C. 集团冲击策划法D. 同一外观法3.爱德华·T·霍尔提出过社交中的空间距离理论，他是以（）习惯为例的，描述了四种空间距离。
（2.00分）A. 法国的B. 美国的C. 德国的D. 英国的4.（）公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。
（2.00分）A. 征询型公关B. 社会型公关C. 交际型公关D. 服务型公关5.组织以自身的名义，在社会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（）。
（2.00分）A. 公益广告B. 组织广告C. 祝贺广告D. 响应广告6.根据社会分工和自身的条件，企业准备在社会上发挥的作用和承担的角色属于（2.00分）A. 企业准则B. 企业使命C. 企业哲学D. 企业方针7.与公共关系部比较，公共关系公司的长处之一是( )。
（2.00分）A. 接近客户B. 职业水准较高C. 熟悉组织情况D. 工作具有连续性、持久性8.赞助活动的目的主要有几个方面，其中以赞助活动为手段，扩大企业知名度，使其成为公关广告，此赞助是以（）为主要目的。
（2.00分）A. 扩大影响B. 承担社会责任C. 增进感情D. 提高社会效益9.公共关系部的组织机构没有固定的模式，但有各种各样的类型。
在组织中设立公共关系委员会这种模式，主要是为一些（）所采用。
（2.00分）A. 大型企业B. 特大型企业C. 小型企业D. 中型企业10.服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。
由于服装的样式非常多，我们只能简单地将其分成（）、社交装和便装三种。
政府公共关系网上作业多选题全集
二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1．任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素，是（ABD）3A．公共关系客体——目标公众B．公共关系手段——传播与沟通C．塑造良好的形象-----在公众心目中的知名度D．公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体2．公共关系主体的构成条件,是(ABD)3A．必须具有一定数量的成员B．必须具有一定的目标和功能C．必须具有相关性和互动性D．必须按照一定的规范和程序进行配置3．公共关系的基本特征可概括为（ABCD）4A．以美誉为目标B．以真诚为信条C．以互惠为原则D．以沟通为手段4．构成政府公共关系的三个基本要素，即，（ABC）6A．政府B．公众C．传播沟通D．塑造良好的政府形象5．政府公共关系的特点主要表现在（ABCD）7A．政府公共关系的主体具有唯一性和权威性B．政府公共关系的公众具有广泛性和复杂性C．政府公共关系的目标具有社会性和非赢利性D．政府公共关系与社会政治生活密切相关6．政府公共关系的职能,是（ABCD）14----18A．收集信息B．决策咨询C．协调沟通D．宣传引导、树立形象7．政府公共关系的收集信息职能主要包括（ABCD）14---15A．收集政策形象、管理水平的信息B．收集领导者形象信息C．收集机构设置和办事效率信息D．收集有关政府的其他信息8．政府公共关系人员向决策层和各管理部门提供的咨询建议，主要有（BCD）16 A．政府知名度咨询B．公众心理咨询C．领导决策咨询D．政府形象咨询参考答案：1.ABD2.ABD3.ABCD4.ABC5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.BCD1．艾维.李的公共关系思想提出的两个原则是(AD)25A.公众必须被告知B.投公众所好C.凡宣传都是好事D.说真话2．从历史角度看，公共关系产生需要的基本条件，是（ABCD）28 A．民主政治取代专制政治B．市场经济取代小农经济C．人性管理取代理性管理D．大众传播取代个体传播3．中国特色政府公共关系的显著特征，是（ABC）35--36A．目的性、服务性B．实践性、继承性C．和谐性、发展性D．理论性、职能性4．中国特色政府公共关系的特色，是（ACD）37---38A．理论特色、目标特色B．继承特色、发展特色C．职能特色、文化特色D．素质特色、传播特色参考答案：1.AD2.ABCD3.ABC4.ACD.二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1．政府公共关系主体是（ABC）44A．国家行政机关B．政府公共关系机构C．政府公共关系人员D．企业公共关系机构2．承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构，有（ABCD）46--47 A．办公厅、办公室B．调研机构C．沟通机构、外事机构D．人民来信来访办公室、举报中心3．政府公共关系机构肩负的重要职责，是（ABCD）48--50A．决策参谋B．协调关系C．收集情报、宣传教育D．专业制作4．政府公共关系人员的基本构成，主要包括（BCD）50--51A．领导人员B．专业技术人员C．事务人员D．调研机构5．政府公共关系人员应具备的素质包括（ABCD）51A．决策参谋B．道德修养C．职业素质D．能力结构6.政府公共关系人员应具备的职业素质包括（ABCD）52--53A．较高的政策水平B．丰富的知识素养C．生动完善的个性D．精巧熟练的技能7．政府公共关系人员应具备的能力包括（ABCD）53A．交际、沟通能力B．组织能力C．思辨能力D．创新能力8．培养公共关系人员应遵循的原则，是（ABCD）55A．科学理论知识与思想品德教育相结合B．理论与实践相结合C．因材施教，因人施教D．专业知识和综合知识相结合9．政府公共关系公众的特征，是（ABCD）58--59A.公众的相关性B.公众的群体性、复杂性C.公众利益的多维性D.公众的变动性10．政府公共关系公众的类型，按公众对政府的态度分类，可分为（ABC）62 A．顺意公众、B．独立公众C．逆意公众D．行动公众11.政府公共关系公众的类型，按政府对公众的态度分类，可分为（ABD）62 A．政府欢迎的公众B．政府追求的公众C．逆意公众D．政府不欢迎的公众12．政府公共关系公众的类型，按公众的发展过程分类，可分为（AC）63 A．非公众、潜在公众B．顺意公众C．知晓公众、行动公众D．逆意公众参考答案：1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABC5.BCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABCD10.ABC11.ABD12.AC二、多项选择题（备选答案中有二个或二个以上答案是正确的）1.现代“传播”一词的含义包括（）68A.信息传递B.双向交流C.信息共享D.单向的扩散某种信息的行为2.政府公共关系传播的要素，包括（ABCD）70--73A.政府公共关系传播者合目标公众B.政府公共关系传播内容C.政府公共关系传播渠道D.政府公共关系传播效果、反馈和环境3.政府公共关系的传播媒介，即是信息借以传播的物质载体，可以分为以下两大类：()71--72A.语言信息B.非语言信息C.语言符号媒介D.非语言符号媒介4.依据人类传播的发展过程，一般可以将传播的类型，分为（）73-74A.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播5．政府公共关系的主要传播媒介有（）两大类。
电大政府公共关系网上作业考核.
电大政府公共关系网上作业考核.单项选择题1. 被誉为公共关系之父的是( .艾维.李2. 按政府对公众的态度分类,政府追求的公众,是指(符合政府的利益和需要,但却对政府不感兴趣、缺乏交往意愿的公众3. 人际关系是以血缘、地缘、业缘为纽带所形成的人与人之间的相互作用、相互影响、相互联系,是一种(型的社会关系。
个体4. 下列不属于政府公共关系主体是(政府公共关系人员5. 1923年,首先把公共关系作为一门课程推上了纽约大学的讲堂是(托马斯·马文6.(年底,新华社两位记者以“政府形象”为题,报道了上海市实行廉政的情况,我国公共关系的热点开始进人社会政治生活领域。
19887. (年5月1日,我国正式实施《国务院信息公开条例》,建立了“公开是制度,不公开是例外”的信息发布制度,标志着我国政府对社会的信息公开达到了一个新的水平。
20088. 按公众对政府的态度分类,逆意公众,是指(对政府的政策和行为持反对态度并有可能付诸行动的公众9. 根据政府公共关系活动的内外对象分类,内部公众,是指( 政府系统内部的所有成员和各个单位10. 公共关系的客体是指(与公共关系主体有一定利益关系的社会组织、团体和个人多项选择题1. 培养公共关系人员应遵循的原则,是(A. 专业知识和综合知识相结合B. 理论与实践相结合C. 因材施教,因人施教D. 科学理论知识与思想品德教育相结合2. 政府公共关系人员应具备的能力包括(A. 思辨能力B. 交际、沟通能力C. 组织能力D. 创新能力3. 政府公共关系的收集信息职能主要包括(A. 收集领导者形象信息B. 政策形象、管理水平的信息D. 收集机构设置和办事效率信息4. 任何公共关系活动都必须涉及三大基本要素,是(A公共关系手段——传播与沟通B. 公共关系客体——目标公众C. 公共关系主体——作为特定的公共关系活动的承担者的社会组织和特定个体5. 政府公共关系机构肩负的重要职责,是(A. 收集情报、宣传教育B. 决策参谋C. 专业制作D. 协调关系6. 政府公共关系主体是(A. 政府公共关系机构B. 国家行政机关D. 政府公共关系人员7. 政府公共关系人员的基本构成,主要包括(A. 专业技术人员B. 事务人员C. 领导人员8. 政府公共关系人员应具备的素质包括(A. 能力结构B. 职业素质C. 道德修养9. 政府公共关系的职能,是(A. 协调沟通B. 宣传引导、树立形象C. 决策咨询D. 收集信息10. 公共关系的基本特征可概括为(A. 以沟通为手段B. 以互惠为原则C. 以美誉为目标D. 以真诚为信条11. 构成政府公共关系的三个基本要素,即,(A. 传播沟通B. 公众C. 政府12. 政府公共关系公众的类型,按公众对政府的态度分类,可分为(A. 顺意公众B. 逆意公众C. 独立公众13. 从历史角度看,公共关系产生需要的基本条件,是(A. 大众传播取代个体传播B. 人性管理取代理性管理C. 市场经济取代小农经济D. 民主政治取代专制政治14. 承担政府机构公共关系工作的主要部门和机构,有(A. 办公厅、办公室B. 调研机构C. 沟通机构、外事机构D. 人民来信来访办公室、举报中心15. 政府公共关系公众的特征,是(A. 公众利益的多维性B. 公众的相关性C. 公众的变动性D. 公众的群体性、复杂性判断题(没标“X”的都是正确的1.拥有较高的美誉度是政府与生俱来的天然优势2.政府公众是指在政府公共关系部门或机构中专门从事公共关系工作的各类人。
公共关系学网上作业1-4完整版
任务1一、填空题（共15 道试题，共30 分。
）1. 公共关系的调查方法很多，其中 )收集到的信息比较客观和准确，方法简便易行，灵活多样，是公关人员经常采用的方法。
2. 在信息爆炸的时代，为了达到加强公众记忆的目的，传播的信息必须具有一定的3. 设置公共关系部是现代组织发展的必然趋势。
但任何一个组织在设置公共关系部时，至少要考虑以下原则规模适应性、整体协调性、工作针对性、机构权威性 )。
4. 组织公共关系处于恶劣状态的是)5. 一般情况下，组织每年搞庆典活动 )。
6. 组织通过征求企业名称、商标、徽章、品牌等形成，引起公众对本组织的注意，提高公众对)。
7. 企业使命属于组织理念识别系统的 )。
8. 大众传播媒介不仅对世界上发生的各种大小事件加以报道，而且还通过自己对新闻的选择、解释和评论表明其态度，提出相应的解决方案和策略。
表明大众传播具有)功能。
9. 以组织自身的名义，率先在社会上提倡某种有进步意义的新思想，属于)。
10. 在常见的公关模式中，( )的特点是灵活而富于人情味，可使公关效果直达情感层次。
11. 反映组织社会影响大小的客观指标是 )。
12. 1952年，卡特里普和森特出版了权威的公共关系学著作是系》13. )是组织生存和发展的基础，对组织握有"生杀大权"，组织应该投入最多的时间、精力、人力和财力来维持和改善同这类公众的关系。
14. 公众的发展有一个过程，根据公众与组织发生关系的时间顺序特征分类，其意义就是把公）发展而来的。
15. 组织与公众沟通的比较权威途径是运用( 。
二、判断题（共15 道试题，共30 分。
）1. 在企业CI 识别系统中，MI 是整个系统的核心与灵魂。
B. 正确2. 与传统的大众传播媒介相比，互联网是一个"自由 "的世界，没有把关人。
B. 正确3. 组织形象设计，首先要遵循" 有效性"的原则。
B. 正确4. 网络传播由于具有匿名性，所以规范性较差，因而导致这种传播最快捷的媒体公信度较高。
(9010)《公共关系》网上作业题及答案
（9010）《公共关系》网上作业题及答案1：第一次作业2：第二次作业3：第三次作业4：第四次作业5：第五次作业6：第六次作业7：第七次作业1：[单选题]企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于A：形象受损时期B：发展顺利时期C：发展困难时期D：企业初创时期参考答案：A1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
8.报刊宣传运动的主要特点是什么？参见教材第34页至35页。
9.了解政府公众的心理应从哪些方面入手？参见教材第199页。
10.您认为公关人员应该具有哪些方面的能力？答案要点：良好的组织能力；表达能力（文字表达、口头表达、形体表达）；宣传推广能力；社交能力；创新能力。
2：[单选题]组织公共关系活动的出发点应当是A：从专家意见出发B：从利益出发C：从理想出发D：从事实出发参考答案：D1.简述危机处理的一般程序。
参见教材第328页至329页。
2.什么是企业CI，它包括哪些内容？参见教材第346页至347页。
3.公关礼仪的的本质是什么？本质是追求和创造真、善、美。
4. 结合西方公共关系产生、发展的历史条件，谈谈中国公共关系发展的必要性。
答案要点：详见教材51至54页的分析。
5.事业团体组织的公关目标是什么？参见教材第441页至442页。
6.什么是公众？简述公众的基本特点。
参见教材第13页至14页。
7. 组织或公司举行庆典时，可送的礼品有哪些？要注意些什么问题？参考答案：详见教材第402至408页的分析。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
政府公共关系网上作业单选题：(1/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、社会公众B、实现形象管理C、政府部门和公务员D、实现沟通和互动(2/15)、政府公关主体的缺失，对外集中表现为什么。
(2分)A、处理方式错误B、决策错误C、方向错误D、逻辑错误(3/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府首脑B、政府工作人员C、政府公关部门D、政府(4/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造中的主要问题。
(2分)A、方向问题B、效果问题C、机制问题D、操作问题(5/15)、政府常态公关的核心是什么。
(2分)A、政府权威B、政府形象C、政府角色D、政府态度(6/15)、政府公共关系的客体是(2分)A、社会公众B、媒体C、政府部门D、公务员(7/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、劝说机理B、决策机理—D、联动机理(8/15)、政府公共关系的目标是(2分)A、实现良好的沟通B、改善政府决策C、内求团结、外求发展D、塑造良好形象和获得公众支持(9/15)、掌握公共资源，形式公共权力的相关系统和部门是(2分)A、政府危机公关的内容B、政府危机公关的功能C、政府危机公关的主体D、政府危机公关的客体(10/15)、以下不是政府危机公关应对的模块的是(2分)A、公众模块B、管理模块C、媒介模块D、决策模块(11/15)、政府公关工作的重要主体，公关活动的设计者和实际操作者是(2分)A、政府公关人员B、危机主体C、公众D、媒体(12/15)、政府在形象塑造活动中，下面哪一项不属于操作理念不当的主要集中表现。
(2分)A、官本位B、推卸责任C、惟上是从D、好大喜功(13/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、管制B、缓解C、斗争D、服务(14/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、公益性B、强制性C、复杂性—(15/15)、政府公共关系主体必须遵循的基本原则是(2分)A、与时俱进B、稳中求进C、灵活应对D、实事求是(1/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造机理具有的特征。
(2分)A、外在化特征B、行为化特征C、物化特征D、人格化特征(2/15)、政府常态公关时公众引导的基础是(2分)A、政府外部公众B、政府内部公众C、公关顾问D、公关公司(3/15)、下面哪一项不属于政府形象塑造需要遵循的原则。
(2分)A、机制原则B、权威原则C、效果原则D、操作原则(4/15)、下列哪一项不属于政府视觉系统识别系统中着重展现的特征。
(2分)A、公共性和统一性B、权威性和严肃性C、区别性和识别性D、公平性和公正性(5/15)、以下不属于国内社会公众公关意义的是(2分)A、鼓励公众的参与B、疏导利益冲突C、塑造政府形象D、调适公众心态(6/15)、说服公众转变观念，实现公关主体的预期，这是政府危机公关的哪个操作机理？(2分)A、引导机理B、劝说机理C、决策机理D、联动机理—这属于公众的什么心理效应？(2分)A、流言效应B、首因效应C、霍桑效应D、晕轮效应(8/15)、政府公关机构的决策者、组织者和管理者是(2分)A、一般工作人员B、策划专家C、领导人员D、培训专家(9/15)、政府公关的客体具有的特征是(2分)A、单一性B、协调性C、复杂性D、多元化(10/15)、政府公共关系的主体是(2分)A、政府部门和公务员B、社会公众C、实现形象管理D、实现沟通和互动(11/15)、政府危机公关中引导公众向公关主体预设的目标行动指的机理是(2分)A、联动机理B、劝说机理C、引导机理D、管理机理(12/15)、政府公关的目标具有的特征是(2分)A、复杂性B、公益性C、强制性D、单一性(13/15)、下面哪一项不属于政府公关的主体状况。
(2分)A、政府公关部门B、政府首脑C、政府工作人员D、政府A、政府部门B、社会公众C、媒体D、公务员(15/15)、政府危机公关的所有活动，要从什么性质出发(2分)A、斗争B、管制C、缓解D、服务(1/15)、根据内部公众的需要，适当开展形式多样的文化娱乐活动，这体现了政府内部公众什么需求的满足(2分)A、生活需求B、尊重需求C、社交需求D、自我实现需求(2/15)、政府向外部公众开放，让他们参观和了解政府的机构设施、运作流程、工作成果等各方面状况的活动是什么？(2分)A、听证会B、节事活动C、新闻发布会D、参观活动(3/15)、社会公众既有一定的积极因素，又表现出某种消极特征，这体现了社会公众的什么特性(2分)A、异质性B、双重性C、变化性D、集合性(4/15)、公关主体不管运用哪种传播媒介，都要做好信息真实、态度诚恳，如此方能得到目标受众的认同和支持，这种善用媒介的原则是什么？(2分)A、真实原则B、成本原则C、实效原则D、权变原则(5/15)、以下不属于政府公关的参与和体验型专题活动的是(2分)A、新闻发布会B、参观活动D、节事活动(6/15)、以下不属于举行新闻发布会的原则的是(2分)A、针对性原则B、客观真实原则C、时效原则D、一对一原则(7/15)、以下不属于国际公众的公关意义的是(2分)A、改善政府交往B、推动文化交流C、促进经济发展D、促进相互理解(8/15)、城市举办的一系列活动或事件，包括节日、庆典、地方特色产品展览会、交易会、博览会、会议，以及各种文化、体育等具有特色的活动或非日常发生的特殊事件，这一类活动属于什么活动？(2分)A、节事活动B、参观活动C、新闻发布会D、听证会(9/15)、与政府行为利益最为相关，对政府公关活动的成败起着最主要影响的公众对象，我们称之为(2分)A、次要公众B、目标公众C、关键公众D、主要公众(10/15)、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是(2分)A、准确选择几种媒介B、挖掘各种媒介的长处C、确定重点使用的媒介D、科学合理地进行优化组合(11/15)、下列哪个不是公关活动方案策划的原则(2分)A、符合客观实际B、具有可操作性C、内容丰富D、强调创新性(12/15)、新闻发布会中，下列不属于政府的应有的态度的是(2分)C、严谨可靠D、言行一致(13/15)、政府向公众宣传政策、方针以影响公众言行的传播形式是(2分)A、新闻发布会B、听证会C、政府公益广告D、参观与咨询(14/15)、以下不属于政府公关中典型的发布和展示型专题活动的是(2分)A、新闻发布会B、记者招待会C、政府公益广告D、听证会(15/15)、以下不属于国内社会公众公关意义的是(2分)A、疏导利益冲突B、调适公众心态C、鼓励公众的参与D、塑造政府形象(1/15)、以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则(2分)A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、公共利益至上原则(2/15)、政府危机公关转危为机的策略中“做”的核心在于(2分)A、互动B、思路C、整改D、难处(3/15)、传播者用于传递信息的手段、方式或载体称为(2分)A、报纸B、传播媒介C、广播D、书刊(4/15)、以下哪一项不是政府危机公关应对范围的类别(2分)A、属地识别D、主管部门识别(5/15)、政府拒绝面对“闹事”事件，否认一切问题，这是政府在危机公关时经常出现的哪种误区(2分)A、拒不承认误区B、一闹就软误区C、概不负责误区D、偏见误区(6/15)、下列哪个不是公关活动方案策划的原则(2分)A、符合客观实际B、内容丰富C、具有可操作性D、强调创新性(7/15)、政府公关主体在扩展传播媒介广度的基础上，还应扩展传播的深度，以增强传播效果和影响力，实现政府公关的正面效应，这体现了哪种应用媒体的技巧(2分)A、日常监测B、形成积累效应C、资料整合D、全面分析(8/15)、以下不属于正确选择媒体组合和搭配的做法的是(2分)A、准确选择几种媒介B、确定重点使用的媒介C、挖掘各种媒介的长处D、科学合理地进行优化组合(9/15)、政府公关活动在什么时间开展最合适，持续多久最适宜，这指的是哪种政府常态公关的策略(2分)A、确定时限B、确定类型C、确定空间D、编制预算(10/15)、如果政府的失误导致了公关危机，在这种完全责任的情形下，应该采取什么应对模式(2分)A、速战速决B、社会协商C、以退为进D、强力规制需要来确定发布的内容和方式，这体现了善用媒介的什么原则(2分)A、时效原则B、真实原则C、权变原则D、成本原则(12/15)、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2分)A、公众知情B、展现成效C、互动D、思路(13/15)、政府转危为机的核心是提升政府的(2分)A、美誉度B、知名度C、有效度D、参与度(14/15)、以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则(2分)A、态度原则B、实惠原则C、公民中心原则D、公共利益至上原则(15/15)、尽管没有受到危机的直接影响，但是会主动参与到危机管理活动中来，这一类人群称为(2分)A、直接利益相关者B、间接利益相关者C、消极参与型旁观者D、积极参与型旁观者(1/15)、信息主体决定向信息管道中灌输怎样的信息，这是哪种信息工作的原则(2分)A、合适的传达对象B、合适的传播时间C、合适的传递方式D、合适的信息内容(2/15)、以公民的利益为危机公关的衡量尺度，突出实效，强调的是什么原则(2分)A、公共利益至上原则B、公民中心原则C、态度原则(3/15)、明确公众危机公关的性质，确定公众危机公关的中心原则，是政府公众危机公关的(2分)A、定位B、阶段C、原则D、基础(4/15)、政府在危机公关时，调整社会公众与政府之间，以及社会公众之间的矛盾，化解冲突的过程，这是指(2分)A、政府的危机处理B、政府的公众沟通C、政府的冲突调解D、政府的危机沟通(5/15)、危机之中的受害者有两种比较极端的情绪反应，一种是极度不信任，另一种是特别需要(2分)A、劝慰的行动B、心理的安抚C、物资援助和情感支持D、政府的承诺(6/15)、以公民的需求为危机公关的基础平台，重视服务，强调的是什么原则(2分)A、公共利益至上原则B、公民中心原则C、态度原则D、实惠原则(7/15)、以下哪项不是媒体作为政府危机公关合作方的益处(2分)A、配合危机公关B、传递预警信息C、传播预防经验D、内紧外松的瓶颈(8/15)、政府在危机公关时，需要重视的两项要素是沟通的边界和沟通的(2分)A、有效性B、方式C、效果D、出发点(9/15)、政府危机公关中转危为机的策略“秀”的核心在于(2分)A、思路B、互动C、公众知情(10/15)、政府要牵着媒体走，就要做好横向聚焦工作，这种工作叫做(2分)A、议题设置B、议题决定C、议题引导D、议题转换(11/15)、政府与社会公众交换信息，通过说服和劝说等方式，使得社会公众依照政府的预期行为，称为政府与公众的(2分)A、危机沟通B、危机对话C、危机善后D、危机处理(12/15)、媒体在设计调查对象的方案时，忽略了受访对象的利益相关度和情绪问题，这是媒体调查的哪种误差？(2分)A、调查结论的误差B、调查手段的误差C、调查方法的误差D、调查对象的误差(13/15)、政府危机公关媒体应对的纵向解剖工作是指(2分)A、报道内容B、报道方式C、议题设置D、报道层次(14/15)、政府转危为机的核心是提升政府的(2分)A、参与度B、有效度C、美誉度D、知名度(15/15)、政府危机公关的性质不是管制，不是斗争，而是(2分)A、追偿B、治理C、规制D、服务判断题：(1/20)、策划层面的公关人员需要更广的知识面和良好的知识结构，具有开拓性的思维方式(2分) A、正确(2/20)、政府视觉系统是政府形象塑造和传播的关键。