护士心理健康与维护
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高，快乐的生活。
美国心理健康的标准
• ① 充分的安全感； • ②充分了解自己，并对自己的能力作适当的估
价； • ③生活的目标能切合实际； • ④与现实环境能保持接触； • ⑤能保持人格的完整与和谐； • ⑥具有从经验中学习的能力；
美国心理健康的标准
• ⑦ 能保持良好的人际关系； • ⑧ 适度的情绪表达及控制； • ⑨在不违背团体要求的情况下，能作有限的
3、睡眠紊乱
• 睡眠是一项重要的生理活动，是人类生存与 发展的需要，护理工作与人类的健康和生命 息息相关，夜班护士因为受到单独值夜班、 患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生 焦虑情绪。值夜班频繁将导致护士焦虑比例 相应增加。同时上夜班为单独作业，单独处 理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过 来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生 疲倦。
4、护理人员自身因素
• 医学理论知识有限，不能适应不断改革的 医学护理模式和满足病人越来越多的健康需 求，造成护士智能上的压力。工作负担重， 非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的 专业概念，不能正确认识自身的工作价值和 意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好 地应用心理学知识，科学地进行自我调节， 造成心理疲惫。
• 身体因素、家庭因素
5、社会因素
• 社会地位低，护士为病人付出的辛勤劳动得不到 应有的尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，晋 升及继续深造的机会较少，护士的贡献未被社会完 全承认。甚至有传媒的不符合事实的报道，更严重 伤害了医务人员工作的积极性。同时，多数护士为 女性，在家中还要承担家庭主妇的角色。许多护士 为提高学历和更新知识，掌握更多的专业知识，利 用业余时间参加自考学习，集学习、家庭、工作负 担于一身。从心理学的角度看，人人都有受到公平 对待的要求。如在奖金分配、工作安排、学习进修 的机会等方面受到不公平的待遇时，护士就会产生 内心的不公平感。
个性发挥； • ⑩在不违背社会规范的前提下，能适当满足
个人的基本需求。
护士的职业心理素质
（一）智力方面
• 敏锐的观察力 • 良好的注意力 • 准确的记忆力 • 独立思维的能力
来自百度文库
护士的职业心理素质
（二）情绪方面 良好的情绪调节与自控能力
护士的职业心理素质
（三）人际关系方面 出色的人际沟通能力
护士的职业心理素质
（四）道德行为方面 忠于职守 高度责任心 爱心
护士的职业心理素质
（五）适应能力方面 健全的社会适应能力
护士的职业心理素质
（六）人格特征方面 较适宜的气质及性格类型
职业倦怠—心身耗竭综合征
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（ Burnout Syndrome，BS），即指在从事 连续、紧张、大量的工作，因心理能量 的长期奉献给别人的过程中被索取过多 ，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭 为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作 ，失去同情心等由此导致的身心耗竭状 态，在公共服务职业着如护士、医生、 老师等尤为突出。
护士职业紧张的消极影响
• 心理方面
在认知能力方面，表现为注意力不集中、思 维能力紊乱、判断力下降、智力降低、工作中 出现犹豫不决的现象。
在情绪方面主要表现为负性状态，应激的精 神效应可从轻微的主观症状发展到明显的精神 病。
护士职业紧张的消极影响
• 行为方面
1.个体行为：如吸烟、酗酒、滥用药物，不 良饮食行为等。
职业倦怠的一些表现
心理表现：害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情 ；逐渐失去工作乐趣，长期处于挫折、焦虑、沮丧状 态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁；对工作任务产 生本能的厌倦，对业务指标缺乏动力；工作过程中极 易产生疲累感，对工作的新异事物敏感度降低 离职愿 望
生理表现：食欲不振，失眠，注意力分散、记忆力下降 、精神恍惚
护士职业倦怠的危害
• 1.降低护理质量 • 2.影响护士的身心健康 • 3.护士的流失和缺失
护士职业紧张
• 职业紧张 是由工作或与工作有关因素所
引起的紧张，即当工作要求超过了劳动者的 应变能力时，个体特征与环境之间相互作用 而发生的紧张。
护士职业紧张的消极影响
• 生理方面
主要体现在对自主神经系统、内分泌系统和 免疫系统、肌肉骨骼系统的影响。护士常见 的生理应激反应异常有心血管疾病、过敏和 皮肤病、呼吸系统疾病和睡眠障碍等。
2.组织上的表现：如旷工、离职、工作失误 增多等。
什么是压力？
• 又称紧张或应激，是某种事物对人 的生理或心理造成一系列紧张反应状 态。轻度的压力可刺激机体处于紧张 状态，提高人们的工作成绩，一旦压 力源解除，身体各系统又恢复到放松 状态。持续高水平压力使机体内用以 适应和调节压力的能量和精力耗尽， 造成机体平衡失调，导致身心疾病。
护士职业压力的来源
护理人员自身因素
人员配置不足
工作满意度
来源
风险大
社会因素
睡眠紊乱
1、人员配置不足
• 护理人力配置不足，等级护理落实不到 位。大部分医院护理人员未能按编制的 规定配置，有的医院护士与床位比不足1 ：0.25。甚至有的医院为了减少经济支 出，裁员的首先是裁护士，使原本数量 已经不足的护理人员更显奇缺。加之医 院上班时间输液任务较重，护士工作多 忙于基本治疗，床边护理时间少，根本 不能满足病人生理、心理需求。
护士心理健康与自我调适
授课目的
了解：护士常见的应激源；护士心理健康维护的 措施
熟悉：护士职业紧张的消极影响；护士职业倦 怠对健康的影响
掌握：护士良好职业心理素质的自我调适
心理健康的概述
• “健康不仅是没有疾病，而且包括 躯体健康、心理健康和社会的良好 适应状态。”
——世界卫生组织(WHO)
心理健康的概述
2、风险大
• 护理行业是高风险、高责任的服务行业， 由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预 见性及医学技术的局限性，使得风险无处不 在，无时不有。加之，护理人员在临床工作 中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口 及分泌物等职业性接触，而这些东西都存在 潜在的传染性，如不小心，就可能受伤，造 成职业性暴露。虽然现在有职业暴露登记及 上报表，但是这个不能解决护士被无形的伤 害的隐患。
• 心理健康是指生活在一定社会环境中的个
体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
国际心理健康的标准
• 一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明 心理健康的标准
① 身体、智力、情绪十分调和； ② 适应环境，人际关系中彼此能谦让； ③ 有幸福感； ④ 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、工作效率
美国心理健康的标准
• ① 充分的安全感； • ②充分了解自己，并对自己的能力作适当的估
价； • ③生活的目标能切合实际； • ④与现实环境能保持接触； • ⑤能保持人格的完整与和谐； • ⑥具有从经验中学习的能力；
美国心理健康的标准
• ⑦ 能保持良好的人际关系； • ⑧ 适度的情绪表达及控制； • ⑨在不违背团体要求的情况下，能作有限的
3、睡眠紊乱
• 睡眠是一项重要的生理活动，是人类生存与 发展的需要，护理工作与人类的健康和生命 息息相关，夜班护士因为受到单独值夜班、 患者夜间病情变化等应激源的刺激，易产生 焦虑情绪。值夜班频繁将导致护士焦虑比例 相应增加。同时上夜班为单独作业，单独处 理急、危、重症患者时，因为一个人忙不过 来而带来心理紧张，同时夜班工作容易产生 疲倦。
4、护理人员自身因素
• 医学理论知识有限，不能适应不断改革的 医学护理模式和满足病人越来越多的健康需 求，造成护士智能上的压力。工作负担重， 非护理性工作太多，导致护士淡化了护理的 专业概念，不能正确认识自身的工作价值和 意义。心理卫生知识欠缺，不会或不能很好 地应用心理学知识，科学地进行自我调节， 造成心理疲惫。
• 身体因素、家庭因素
5、社会因素
• 社会地位低，护士为病人付出的辛勤劳动得不到 应有的尊重与承认，工资及福利待遇相对较低，晋 升及继续深造的机会较少，护士的贡献未被社会完 全承认。甚至有传媒的不符合事实的报道，更严重 伤害了医务人员工作的积极性。同时，多数护士为 女性，在家中还要承担家庭主妇的角色。许多护士 为提高学历和更新知识，掌握更多的专业知识，利 用业余时间参加自考学习，集学习、家庭、工作负 担于一身。从心理学的角度看，人人都有受到公平 对待的要求。如在奖金分配、工作安排、学习进修 的机会等方面受到不公平的待遇时，护士就会产生 内心的不公平感。
个性发挥； • ⑩在不违背社会规范的前提下，能适当满足
个人的基本需求。
护士的职业心理素质
（一）智力方面
• 敏锐的观察力 • 良好的注意力 • 准确的记忆力 • 独立思维的能力
来自百度文库
护士的职业心理素质
（二）情绪方面 良好的情绪调节与自控能力
护士的职业心理素质
（三）人际关系方面 出色的人际沟通能力
护士的职业心理素质
（四）道德行为方面 忠于职守 高度责任心 爱心
护士的职业心理素质
（五）适应能力方面 健全的社会适应能力
护士的职业心理素质
（六）人格特征方面 较适宜的气质及性格类型
职业倦怠—心身耗竭综合征
• 职业倦怠又称“心身耗竭综合征”（ Burnout Syndrome，BS），即指在从事 连续、紧张、大量的工作，因心理能量 的长期奉献给别人的过程中被索取过多 ，而产生的以极度心身疲惫和感情枯竭 为主的综合征，表现为自卑、厌恶工作 ，失去同情心等由此导致的身心耗竭状 态，在公共服务职业着如护士、医生、 老师等尤为突出。
护士职业紧张的消极影响
• 心理方面
在认知能力方面，表现为注意力不集中、思 维能力紊乱、判断力下降、智力降低、工作中 出现犹豫不决的现象。
在情绪方面主要表现为负性状态，应激的精 神效应可从轻微的主观症状发展到明显的精神 病。
护士职业紧张的消极影响
• 行为方面
1.个体行为：如吸烟、酗酒、滥用药物，不 良饮食行为等。
职业倦怠的一些表现
心理表现：害怕或者故意避免参与竞争，没有竞争热情 ；逐渐失去工作乐趣，长期处于挫折、焦虑、沮丧状 态，情绪波动很大，逆境下容易焦躁；对工作任务产 生本能的厌倦，对业务指标缺乏动力；工作过程中极 易产生疲累感，对工作的新异事物敏感度降低 离职愿 望
生理表现：食欲不振，失眠，注意力分散、记忆力下降 、精神恍惚
护士职业倦怠的危害
• 1.降低护理质量 • 2.影响护士的身心健康 • 3.护士的流失和缺失
护士职业紧张
• 职业紧张 是由工作或与工作有关因素所
引起的紧张，即当工作要求超过了劳动者的 应变能力时，个体特征与环境之间相互作用 而发生的紧张。
护士职业紧张的消极影响
• 生理方面
主要体现在对自主神经系统、内分泌系统和 免疫系统、肌肉骨骼系统的影响。护士常见 的生理应激反应异常有心血管疾病、过敏和 皮肤病、呼吸系统疾病和睡眠障碍等。
2.组织上的表现：如旷工、离职、工作失误 增多等。
什么是压力？
• 又称紧张或应激，是某种事物对人 的生理或心理造成一系列紧张反应状 态。轻度的压力可刺激机体处于紧张 状态，提高人们的工作成绩，一旦压 力源解除，身体各系统又恢复到放松 状态。持续高水平压力使机体内用以 适应和调节压力的能量和精力耗尽， 造成机体平衡失调，导致身心疾病。
护士职业压力的来源
护理人员自身因素
人员配置不足
工作满意度
来源
风险大
社会因素
睡眠紊乱
1、人员配置不足
• 护理人力配置不足，等级护理落实不到 位。大部分医院护理人员未能按编制的 规定配置，有的医院护士与床位比不足1 ：0.25。甚至有的医院为了减少经济支 出，裁员的首先是裁护士，使原本数量 已经不足的护理人员更显奇缺。加之医 院上班时间输液任务较重，护士工作多 忙于基本治疗，床边护理时间少，根本 不能满足病人生理、心理需求。
护士心理健康与自我调适
授课目的
了解：护士常见的应激源；护士心理健康维护的 措施
熟悉：护士职业紧张的消极影响；护士职业倦 怠对健康的影响
掌握：护士良好职业心理素质的自我调适
心理健康的概述
• “健康不仅是没有疾病，而且包括 躯体健康、心理健康和社会的良好 适应状态。”
——世界卫生组织(WHO)
心理健康的概述
2、风险大
• 护理行业是高风险、高责任的服务行业， 由于职业的特殊性、疾病的复杂性和不可预 见性及医学技术的局限性，使得风险无处不 在，无时不有。加之，护理人员在临床工作 中每天都离不开穿刺、注射及处理污染伤口 及分泌物等职业性接触，而这些东西都存在 潜在的传染性，如不小心，就可能受伤，造 成职业性暴露。虽然现在有职业暴露登记及 上报表，但是这个不能解决护士被无形的伤 害的隐患。
• 心理健康是指生活在一定社会环境中的个
体，在高级神经功能和智力正常的情况下， 情绪积极稳定、行为适度，具有协调关系和 适应环境的能力，以及在本身及环境条件许 可的范围内所能达到的心理良好功能状态。
国际心理健康的标准
• 一、1946年，第三届国际心理卫生大会曾具体地指明 心理健康的标准
① 身体、智力、情绪十分调和； ② 适应环境，人际关系中彼此能谦让； ③ 有幸福感； ④ 在工作和职业中，能充分发挥自己的能力、工作效率